景區(qū)春節(jié)接待工作方案
為了確保事情或工作有序有效開展,時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢?以下是小編精心整理的景區(qū)春節(jié)接待工作方案,歡迎大家分享。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案1
依據(jù)國務(wù)院辦公廳發(fā)布的20xx年節(jié)假日安排,20xx年春節(jié)共放假7天,時間為20xx年2月11日至17日。根據(jù)四川省和成都市相關(guān)文件精神,結(jié)合都江堰市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關(guān)工作要求,為統(tǒng)籌做好20xx年春節(jié)市場秩序和疫情防控工作,營造平穩(wěn)規(guī)范有序的旅游消費環(huán)境,助力文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,保障市民、游客生命安全健康,確保群眾度過歡樂祥和的節(jié)日,制定本工作方案。
一、進一步做好文旅行業(yè)疫情常態(tài)化防控工作
。ㄒ唬﹪栏褡裱ぷ髦改,完善工作制度。要按照《四川省20xx年新冠肺炎疫情防控工作指南(第一版)(第二版)》、《都江堰市文體旅企事業(yè)單位疫情防控工作指南》工作要求,進一步完善疫情防控工作制度,嚴格落實“三多兩有”和“五有一網(wǎng)格”等疫情防控措施,要認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,遵循本工作方案的相關(guān)要求,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,做到扎實防疫,不留隱患。
。ǘ﹪栏窨刂瓶土,落實防控措施。要按照“限量、預(yù)約、錯峰”的工作要求,景區(qū)景點及文娛場所嚴格落實最大承載量不高于核定最大承載量75%的限流要求,嚴防游客超限。各旅游景區(qū)景點、民宿酒店、文化娛樂場所要嚴格落實“兩驗證一檢測一登記一填報”制度,對消費者實行驗證健康碼、大數(shù)據(jù)行程碼,檢測體溫,登記身份證和聯(lián)系信息、填報場所碼信息,一個環(huán)節(jié)都不能少,要確保消費者所有信息查驗無誤后方可進入消費。
。ㄈ﹪栏窦訌娢穆脠鏊、體育場館防疫安全管理,督促各場館備足防疫物資。各旅游景區(qū)景點、民宿酒店、文化娛樂場所要配備足量防疫物資,在酒店、民宿入口處要設(shè)置體溫監(jiān)測點,對酒店民宿大堂和景區(qū)售票處、入園閘口、廣場等易出現(xiàn)人員聚集的區(qū)域增派人手、加強疏導(dǎo)。要強化應(yīng)急隔離區(qū)域和應(yīng)急疏散區(qū)域設(shè)置管理,配齊應(yīng)急設(shè)施,確保一旦出現(xiàn)緊急情況用得上、用得好。要強化公共區(qū)域衛(wèi)生管理,堅持對重點部位、公共用品、設(shè)施的清潔消毒并做好消毒記錄,加強垃圾分類管理,增加垃圾清運頻次,每天對垃圾存放設(shè)施進行清潔消毒,廢棄口罩應(yīng)設(shè)置專門垃圾桶。
二、集中力量,全面排查,消除安全隱患
各社區(qū)、相關(guān)科室和涉旅企業(yè)要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”和“屬地負責(zé)”的原則,將“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針貫穿到春節(jié)假日工作的始終,嚴格落實屬地管理責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任,做好春節(jié)前和節(jié)日期間的安全生產(chǎn)檢查、安全風(fēng)險防控、安全隱患排查治理,做好雨雪等極端惡劣天氣及自然災(zāi)害的防范應(yīng)對,及時做好安全管理和應(yīng)急救助,堅決防范遏制涉旅安全事故發(fā)生。同時,針對節(jié)假日客流量集中情況進行重點預(yù)防,積極配合旅游、宣傳、公安、應(yīng)急、交通、醫(yī)療、氣象、衛(wèi)健等部門,做好交通擁堵、設(shè)備停運、災(zāi)害天氣、防火安全、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等的提示預(yù)警和應(yīng)急處置工作。
三、堅持以人為本,優(yōu)化服務(wù)保障
在確保疫情防控安全的基礎(chǔ)上,做好各類景區(qū)景點、文博館所、體育場館等場所環(huán)境衛(wèi)生整治和主題景觀營造;結(jié)合親子游、家庭游、近郊游出游特征,精心安排組織旅游線路,開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品;創(chuàng)新開展歡迎禮、年夜飯、家鄉(xiāng)菜等暖心服務(wù),營造開放場所濃郁春節(jié)氛圍;切實提升旅游景區(qū)、旅游住宿業(yè)、旅行社、導(dǎo)游、講解員服務(wù)水平,為廣大游客提供全面周到、溫馨精致的服務(wù),讓廣大游客充分感受到都江堰市的關(guān)懷和溫暖;大力開展文明旅游,積極發(fā)揮黨員服務(wù)隊、青年先鋒號等團體作用,加強對老年人、兒童、殘障人士等特殊群體的人性化服務(wù),引導(dǎo)游客文明出行、文明旅游。用好“全域旅游大數(shù)據(jù)中心”服務(wù)平臺,深化“傾城旅游”等智慧平臺服務(wù)功能,在交通出行、消費購物、在線購票、酒店入住等方面創(chuàng)新便捷服務(wù)。
四、強化自身監(jiān)管責(zé)任,確保假日旅游市場安全平穩(wěn)
。ㄒ唬┙值兰偃章糜螀f(xié)調(diào)指揮部辦公室(文化旅游發(fā)展辦)
1.負責(zé)組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指揮全街道假日旅游工作,負責(zé)制定假日旅游工作方案,啟動假日旅游聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。
2.負責(zé)假日期間對涉旅科室和社區(qū)假日履職情況進行督促檢查,收集工作開展情況、存在問題及相關(guān)信息匯總并形成通報,及時報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3.負責(zé)受理、處理、轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴,維護旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權(quán)益。
4.負責(zé)及時統(tǒng)計假日期間旅游市場數(shù)據(jù)和運行情況并匯總上報。
5.負責(zé)報送春節(jié)假日旅游工作總結(jié)。
6.加強對全街道景區(qū)景點、旅游民宿、旅行社、文化娛樂場所、農(nóng)家樂、酒店疫情防控的檢查指導(dǎo),確保疫情可控的前提下有序?qū)ν忾_放,重點控制景區(qū)景點游客數(shù)量,不得超過最大承載量的75%。
。ǘh群辦
1.負責(zé)按照“提前規(guī)劃,全面布局,緊扣主題,連續(xù)發(fā)布”的工作思路,營造節(jié)日氛圍,做好假日旅游新聞宣傳,確保假日旅游的正面影響。負責(zé)充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源,發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息,關(guān)注自然災(zāi)害、海外安全形勢、傳染病疫情等對旅游活動的影響。加強監(jiān)測預(yù)報,做好防范和疏導(dǎo),引導(dǎo)廣大游客合理、錯峰出行。
2.負責(zé)按市文明辦要求,開展“禮讓他人、文明出行”“理性消費、熱心公益”“文明用餐、節(jié)儉養(yǎng)德”的文明旅游宣傳和主題實踐活動,引導(dǎo)市民文明有禮、友善優(yōu)雅,進一步弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、踐行社會主義核心價值觀,促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
3.負責(zé)加強對文明服務(wù)、文明旅游、誠信經(jīng)營等正面典型的宣傳報道,引導(dǎo)建立文明有序的假日旅游市場秩序,營造健康積極的假日旅游氛圍。
4.負責(zé)加強宗教場所旅游監(jiān)管。
5.負責(zé)依法查處非宗教團體、非宗教活動場所舉行宗教活動,接受宗教性捐獻;非宗教教職人員在依法登記的宗教活動場所內(nèi)從事欺騙游客、借教斂財?shù)冗`法活動。
6.負責(zé)營造轄區(qū)內(nèi)良好的節(jié)日氛圍,宣傳城市形象,推廣文旅名片。
7.負責(zé)在假日期間組織旅游志愿者與涉及社區(qū)配合提供旅游咨詢服務(wù);負責(zé)旅游志愿者相關(guān)疫情防控工作。
。ㄈ┚C合辦
負責(zé)機關(guān)單位停車場對外提供免費停車。
。ㄋ模┡沙鏊
1.負責(zé)配合協(xié)調(diào)整治街面拉客行為。在游客集散地安排警力執(zhí)勤巡查,依法嚴厲整治街面拉客的違法違規(guī)行為。
2.負責(zé)開展節(jié)前集中清查行動,加強轄區(qū)內(nèi)的涉爆涉危單位、加油(汽)站的管控;配齊反暴恐裝備做好節(jié)日期間游客集散地的治安秩序維護工作。
3.負責(zé)安排落實交通保障分方案和交通管制通告,加大對“酒駕”的檢查和打擊力度,嚴厲查處機動車亂停亂放等違章行為。設(shè)置好分流提示牌、景區(qū)指示牌,做好春節(jié)期間游客集散地和主要街道的交通管理工作,確保道路暢通。規(guī)劃好臨時停車場,指揮市民、游客車輛有序停放。安排巡邏力量做好停車場車輛巡邏守護,防止機動車及車內(nèi)物品被盜搶。根據(jù)實際情況,必要時實行區(qū)間臨時交通管制。
4.負責(zé)落實城區(qū)防控分方案,安排警力在街道開展巡邏執(zhí)勤和應(yīng)急處置。
5.負責(zé)對不執(zhí)行政府規(guī)定的疫情防控措施的單位和個人依法處理。
。ㄎ澹┪幕⻊(wù)站
負責(zé)指導(dǎo)做好全街道影院的疫情防控工作。
。┟裆⻊(wù)辦
負責(zé)對旅游沿線、景區(qū)及周邊涉旅企業(yè)的公共場所衛(wèi)生進行檢查、規(guī)范,對相關(guān)違法違規(guī)行為進行處理;負責(zé)指導(dǎo)景區(qū)(景點)、涉旅企業(yè)(場所)做好疫情防控。
。ㄆ撸┦袌霰O(jiān)管分局
1.負責(zé)牽頭整治欺客宰客行為。嚴厲查處虛假宣傳、虛假廣告、誘導(dǎo)游客高價消費、以次充好、以假充真、商業(yè)賄賂、旅行社侵害游客合法權(quán)益的各類違法違規(guī)行為。
2.負責(zé)對景區(qū)及周邊、旅游沿線的賓館、酒店、農(nóng)家樂、餐館及旅游產(chǎn)品銷售單位開展執(zhí)法檢查;重點對餐飲服務(wù)單位食品安全、從業(yè)人員持證上崗、服務(wù)水平進行規(guī)范提升。
3.負責(zé)及時受理、查處涉旅的投訴舉報,受理率和查處率達到100%。
4.負責(zé)依法對旅游場所大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備進行安全檢查,確保游客生命安全。
5.負責(zé)加強對全街道賓館飯店、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店的價格檢查,進一步規(guī)范明碼標(biāo)價行為,堅決查處價格欺詐、哄抬價格、串通漲價等違法行為。
6.負責(zé)檢查景區(qū)(點)門票是否存在強行銷售聯(lián)票、強制代收保險費及其他亂加價、亂收費等違法行為。
7.負責(zé)檢查景區(qū)(點)等場所配套停車場,景區(qū)周邊餐館、茶樓、娛樂場所、賓館飯店等配套露天停車場及城區(qū)臨時占道停車場(點)收費和明碼標(biāo)價執(zhí)行情況并查處違法行為。
8.負責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
。ò耍┚C合執(zhí)法協(xié)調(diào)辦
1.負責(zé)牽頭整治尾隨兜售、誘騙游客照相等違法違規(guī)行為。
2.負責(zé)依法對轄區(qū)主要街道、景區(qū)周邊及通往景區(qū)的道路沿線各類出攤占道、車輛亂停亂放等違規(guī)行為進行檢查和規(guī)范。
3.負責(zé)整治非法運營行為。打擊和取締非法從事旅游客運的“三輪車、野的、野摩”。負責(zé)加強旅游交通安全管理,突出抓好客流、車流集中地區(qū)和時段以及事故多發(fā)地段的交通疏導(dǎo)。積極發(fā)揮社會監(jiān)督作用,公布假日運輸投訴和監(jiān)督執(zhí)法電話,及時處理游客投訴,保障游客合法權(quán)益。
4.負責(zé)加大路面巡查力度,及時發(fā)現(xiàn)和處置公路通行風(fēng)險隱患,督促做好公路清掃保潔工作,對公路進行日常巡查,對橋梁進行經(jīng)常性檢查,確保公路“暢、潔、綠、美、安”。
5.負責(zé)組織開展交通安全隱患排查,落實安全責(zé)任,及時消除安全隱患。對安全設(shè)施缺失等危及行車安全的隱患及時整治,并按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置安全警示標(biāo)志。對通行客運車輛的道路進行排查,完善安全防護設(shè)施。對正進行施工的項目,要求業(yè)主做好安全措施,確保道路施工安全。
6.負責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
。ň牛┢髽I(yè)服務(wù)站
1.負責(zé)加強商貿(mào)服務(wù)業(yè)規(guī)范經(jīng)營,統(tǒng)計報送重點商貿(mào)企業(yè)游客接待量和旅游收入。
2.負責(zé)指導(dǎo)做好全街道酒吧、餐飲、茶樓、咖啡館、啤酒館的疫情防控工作。
3.負責(zé)配合市稅務(wù)局督促檢查涉旅企業(yè)依法納稅,重點整治涉旅經(jīng)營單位不按規(guī)定開具稅務(wù)發(fā)票和開具假的發(fā)票等違法行為。
4.負責(zé)做好假日期間供電、通信、網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋等方面的保障和服務(wù)工作。
5.負責(zé)加強對大型游樂設(shè)施的巡查。
。ㄊ⿷(yīng)急管理辦
1.負責(zé)全街道安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管,督促各成員單位履行旅游行業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任。
2.負責(zé)提前做好消防安全檢查方案及預(yù)案,提前對景區(qū)、重點單位、要害部位開展消防安全大檢查,防止發(fā)生消防安全事故。
。ㄊ唬┺r(nóng)業(yè)畜牧業(yè)服務(wù)站
1.負責(zé)查處非法捕撈和銷售野生魚的行為;負責(zé)檢查非法經(jīng)營保護類魚類的行為;負責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
2.負責(zé)針對可能發(fā)生的極端惡劣天氣,適時發(fā)布對游客有實用價值的氣象信息。
(十二)林業(yè)服務(wù)站
負責(zé)加強對森林類景區(qū)(景點)、自然保護區(qū)等區(qū)域森林植被資源安全、森林防火的監(jiān)管工作。負責(zé)查處非法經(jīng)營利用國家保護和省重點保護野生動物的行為;負責(zé)做好相關(guān)疫情防控工作。
。ㄊ└魃鐓^(qū)
1.春節(jié)期間,各社區(qū)書記、社區(qū)主任為假日安全管理工作第一責(zé)任人,應(yīng)掌握該轄區(qū)內(nèi)游客情況,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,應(yīng)及時將相關(guān)情況向街道當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)報告。沿山社區(qū)要嚴格控制火源,加強防火宣傳教育,切實做好森林防火工作,重點做好安全隱患排查及應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。
2.負責(zé)按照屬地管理原則,在轄區(qū)內(nèi)每天將融創(chuàng)文旅城、熊貓谷、趙公山財神廟路口和王婆巖旅游咨詢服務(wù)點布置完畢,并確保人員到崗到位,認真做好旅游宣傳、旅游咨詢、拉客人員勸離等工作,為游客提供熱情的幫助和服務(wù)。同時加強轄區(qū)內(nèi)旅游市場秩序整治和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。加強對轄區(qū)內(nèi)涉旅場所的防控檢查,嚴格控制游客數(shù)量,確保不得超過最大承載量的75%。
3.管理好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的經(jīng)營行為,嚴禁農(nóng)家樂業(yè)主參與拉客,教育引導(dǎo)當(dāng)?shù)卮迕癫辉诼糜窝鼐向過往車輛招手拉客喊客、招攬生意;加強對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的防控檢查,防控不到位的不得對外開放。
4.完善假日旅游公共服務(wù)。進一步推動“廁所革命”。組織并倡導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的單位對外免費開放廁所。為廣大游客打造全面、更高效、更便捷、更貼心的假日旅游出行體驗。
5.負責(zé)統(tǒng)計報送轄區(qū)內(nèi)游客人數(shù)和旅游收入。
6.督促轄區(qū)內(nèi)酒店、民宿、景區(qū)景點、社會旅館、“網(wǎng)約房”、“短租房”、農(nóng)家樂、KTV、網(wǎng)吧等文化旅游消費娛樂場所落實疫情防控措施。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案2
今年春節(jié)假日是《旅游法》實施后的第一個春節(jié)黃金周,是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗,對于維護瓊海旅游良好形象,推動海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展,具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序,促進旅游服務(wù)質(zhì)量提升,切實做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作,確保廣大游客在瓊海度過一個規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié),特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,以落實《旅游法》為牽引,堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動、屬地管理”工作原則,圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo),進一步鞏固旅游市場綜合整治成果,加大旅游市場監(jiān)管力度,不斷增強旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質(zhì)量意識,確保假日期間社會穩(wěn)定、秩序良好、游客平安,確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
二、時間安排
春節(jié)假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日,分為三個階段。
。ㄒ唬┤鏅z查階段:1月20日-1月30日
。ǘ┲攸c監(jiān)管階段:1月31日-2月6日
。ㄈ┕(jié)后總結(jié)階段:2月7日-2月8日
三、工作任務(wù)
。ㄒ唬┍U霞偃章糜问袌霭踩。樹立“安全第一”的理念,根據(jù)《旅游法》的規(guī)定,認真落實假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以及工作崗位責(zé)任,一級抓一級,層層抓落實。按照“誰主管、誰負責(zé),誰主辦、誰負責(zé),誰審批、誰負責(zé)”的原則,切實把安全責(zé)任落到實處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運索道與大型游樂設(shè)施等開展安全大檢查活動,及時排除安全隱患,增強安全保障能力。切實做好災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應(yīng)急的準(zhǔn)備。加強重點部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作,對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運載工具和游藝設(shè)備,易發(fā)群體踩踏、水上災(zāi)難、火災(zāi)、食物中毒等場所,認真做好隱患排查、預(yù)案演練和現(xiàn)場疏導(dǎo)工作;加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督,確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設(shè)備安全、活動安全。督促指導(dǎo)各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動,嚴格控制高峰時段游客總量,合理疏導(dǎo)游客,嚴防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
。ǘ⿵娀偃章糜问袌霰O(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求,引導(dǎo)旅游企業(yè)信守合同,增強誠信意識,加強行業(yè)自律,規(guī)范旅游服務(wù)行為,為游客提供良好的旅游體驗,著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度,按照職責(zé)分工開展旅游市場檢查。要把加強投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實踐活動的重要載體,第一時間受理解決旅游投訴案件。
(三)提升假日旅游服務(wù)水平。各有關(guān)部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛,積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品,做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務(wù)引導(dǎo)工作。要及時發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等旅游公共信息,特別是要及時發(fā)布風(fēng)暴、強降水等惡劣天氣預(yù)警信息,引導(dǎo)游客科學(xué)出行,理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導(dǎo)作用,廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動,開展一系列的《旅游法》宣傳活動,引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客,廣泛參與“文明旅游”活動,主動抵制不文明旅游行為。
(四)開展旅游市場專項檢查。為維護瓊海旅游形象,各有關(guān)部門要加大專項檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動,通過合同外指定購物場所或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為;要開展涉海旅游項目檢查,對違法違規(guī)者予以懲處;要加大對“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度;對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機關(guān)處理,該追究刑事責(zé)任的要追究刑事責(zé)任,切實維護游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
四、責(zé)任分工
各相關(guān)職能部門要在市政府領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔(dān)并履行相應(yīng)管理責(zé)任,各鎮(zhèn)具體負責(zé)相關(guān)措施在本區(qū)域內(nèi)的落實。對本市旅游景區(qū)公共設(shè)施、旅游交通及其它旅游服務(wù)設(shè)施進行全面檢查,完善游客到訪中心、旅游標(biāo)識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務(wù)設(shè)施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給,充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式,加強信息服務(wù),擴大游客知情權(quán),滿足旅游消費者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度,依法查處“零負團費”、欺客宰客、脅迫消費等違法違規(guī)行為,嚴厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為。負責(zé)做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應(yīng)急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組的總體部署,加強和改進涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設(shè)備、放射性物品等特種危險物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管,明確各旅游企業(yè)主體責(zé)任,消除各類安全隱患,嚴厲打擊各種擾亂社會治安行為,打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為,優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預(yù)警及緊急救援體系,完善應(yīng)急處置機制,增強應(yīng)急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情好客的社會風(fēng)尚,倡導(dǎo)文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式,大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責(zé)任:
。ㄒ唬┞糜喂芾聿块T。結(jié)合國家旅游局、省旅游委專項整治工作部署,嚴格執(zhí)行《旅游法》有關(guān)規(guī)定,查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為;查處旅行社不按約定履行合同,通過合同外指定購物場所、另行增加付費項目等欺客宰客行為;查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領(lǐng)隊證等冒充導(dǎo)游證上崗等違法行為;查處以“燒香、解簽”等為名誘導(dǎo)欺騙游客的違法行為;查處旅行社提供不合格供應(yīng)商的行為;查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
。ǘ┪幕瘡V電出版體育部門。負責(zé)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強旅游潛水市場的監(jiān)管,對旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄,查處“黑潛點”;在職能范圍內(nèi),加強對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項目的監(jiān)管,打擊非法經(jīng)營行為;查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項目。
。ㄈ┕膊块T。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟秩序的行為,查處制售假導(dǎo)游證的窩點和人員,對利用“黑車”、“黑社”、“黑導(dǎo)”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;加強對各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管,查處違法違規(guī)行為;加強對社會治安的巡邏防范,營造良好的治安環(huán)境。
。ㄋ模┙煌ㄟ\輸部門。要重點打擊“黑車”,嚴厲懲處無資質(zhì)運營車輛、套牌旅游車、從事旅游運營的行政用車、勾結(jié)不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者;要強化各旅游汽車公司和司機交通安全意識;維護公共交通場所秩序,查處違反交通安全的行為;查處海上非法營運的行為;查處不向游客進行旅游安全提示、索要小費,擅自改變行程和惡意甩團等行為;查處旅游車私自承攬團隊業(yè)務(wù)。
。ㄎ澹┒悇(wù)部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為,檢查景區(qū)開放是否符合稅務(wù)監(jiān)管要求,加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當(dāng)競爭等行為。
。┕ど绦姓芾聿块T。開展旅游合同專項檢查,查處旅游企業(yè)不履行合同,合同外擅自增加自費項目和旅游購物,欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為,配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為;查處旅游經(jīng)營者進行虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者的行為;查處旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、低報價高結(jié)算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
。ㄆ撸┪飪r部門。組織有關(guān)部門開展旅行社組、接團價格專項檢查,查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊,通過合同外指定購物場所、另付費項目謀取不正當(dāng)利益等違法違規(guī)行為;查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價,虛高標(biāo)價,以及不執(zhí)行明碼標(biāo)價、價格干預(yù)措施等行為;加強旅游景區(qū)(點)、潛水點、旅游餐飲點、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監(jiān)管;加強各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監(jiān)管,繼續(xù)實行階梯式平均差價率管理;查處旅游市場其它各類價格違法行為。
。ò耍┦称匪幤繁O(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患,防止食物中毒;落實旅游團隊餐飲標(biāo)準(zhǔn),配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團隊餐飲服務(wù)單位名錄安排旅游團隊;查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
。ň牛┖Q鬂O業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項目檢查,嚴肅查處黑潛水點、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關(guān)部門按照各自工作職責(zé),加強對重點地區(qū)、重點時段、重點問題的監(jiān)管,形成齊抓共管的工作態(tài)勢。
綜合執(zhí)法檢查組職責(zé):
市旅游市場綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織各相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法檢查組,采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點、節(jié)后總結(jié)的工作方式,對全市旅游市場進行督查監(jiān)管,其主要職責(zé)是:
。ㄒ唬┒酱俾糜问袌霰O(jiān)管工作。
。ǘ﹨f(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。
。ㄈ﹨f(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
。ㄋ模⿲β糜问袌霰O(jiān)管工作進行總結(jié)。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
五、工作要求
。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組各相關(guān)部門要把加強20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的`重要節(jié)點,作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措,作為檢驗開展黨的群眾路線教育實踐活動工作效果的重要內(nèi)容,市政府要全面啟動假日旅游管理機制,各部門領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮,深入一線進行檢查指導(dǎo)。
。ǘ┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各相關(guān)部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強組織領(lǐng)導(dǎo),嚴格遵照部門聯(lián)動和屬地管理原則,落實屬地管理責(zé)任,明確工作責(zé)任與分工;要注重加強與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動和配合,在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各司其職,各負其責(zé),分工合作,密切配合,形成合力,進一步規(guī)范旅游市場秩序。
。ㄈ⿵娀畔笏汀1月31日至2月6日,市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要將旅游統(tǒng)計報表和當(dāng)天接待情況綜合信息,于每天17:00時前及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量地報送省假日辦;節(jié)日期間,于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運行情況小結(jié),小結(jié)要點包括重點旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及旅游市場運行情況;于2月6日17:00時前上報春節(jié)假日總結(jié),總結(jié)要點和小結(jié)相同,并增加相關(guān)數(shù)據(jù)與上年的同比。
(四)嚴格值班制度。市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴格落實假日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時值班制度,確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。各有關(guān)部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責(zé)人姓名、職務(wù)和電話號碼,于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關(guān)單位應(yīng)于1月26日前主動向社會公布假日值班電話,方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市旅游委辦公室(市委市政府大樓215室),值班電話:xxx,傳真:xxx,郵箱:xxx@163.com。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案3
一、活動主題
綠色家園·特色社區(qū)
二、主辦單位
東西湖區(qū)慈惠街
承辦單位
東西湖區(qū)慈惠街石榴紅社區(qū)
三、活動時間:20xx年1月1日—20xx年1月2日
活動地點:石榴紅吉慶廣場
四、活動內(nèi)容
(一)、領(lǐng)導(dǎo)講話
(二)、文藝演出
(三)、休閑活動
1、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂
2、水上游艇
3、走情人橋、鴛鴦橋等拓展訓(xùn)練項目
4、滑梯、蹦床、氣墊床等兒童游樂項目
5、劃龍舟
(四)、新鮮蔬菜、草莓采摘
(五)、年貨售賣(年貨大禮包)
(六)、團年飯推介
★中國(四川成都)西嶺雪山第十一屆南國國際冰雪節(jié)
活動時間:即日起至20xx年3月
活動地點:西嶺雪山滑雪場
活動內(nèi)容:開幕式、cctv-5《城市之間》影響力年會;首屆國際雪人五項挑戰(zhàn)賽;萬人堆雪球;少兒才藝賽;歡樂成都年。
★20xx中國成都·天府水城金堂黑山羊節(jié)
活動時間:即日起至明年1月16日
活動地點:金堂縣趙鎮(zhèn)
活動內(nèi)容:
1、與羊共舞,財富金堂啟動儀式;
2、與羊共舞,財富金堂開幕式;
3、與羊共舞,激情之夜烤全羊篝火晚會暨黑山羊美食購物月活動;
4、吃遍金堂黑山羊美食活動;
5、玩轉(zhuǎn)金堂活動。
★橘子紅了
活動時間:即日起至20xx年1月
活動地點:蒲江縣鶴山鎮(zhèn)、朝陽湖鎮(zhèn)等
活動內(nèi)容:
1、中國柑橘商年會、柑橘展銷會;
2、開心橘園觀光、采摘體驗;
3、優(yōu)質(zhì)柑橘品鑒。
★平樂中國年
活動時間:即日起至20xx年2月17日(元宵節(jié))
活動地點:平樂古鎮(zhèn)景區(qū)
活動內(nèi)容:冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動。
★第二屆草莓采摘節(jié)
活動時間:20xx年12月31日至20xx年1月28日
活動地點:青白
江區(qū)姚渡鎮(zhèn)
活動內(nèi)容:采果、品果、美食、觀光、休閑等。
★第七屆梅花節(jié)
活動時間:即日起至20xx年1月
活動地點:三圣花鄉(xiāng)幸福梅林
活動內(nèi)容:賞梅花及民俗文化展示。
★20xx年雙流生態(tài)果蔬采摘節(jié)——雙流第五屆冬草莓節(jié)
活動時間:20xx年12月31日至20xx年1月
活動地點:雙流縣合江鎮(zhèn)
活動內(nèi)容:“草莓寶貝”選拔賽、野戰(zhàn)定向邀請賽、3d電影、草莓采摘等活動。
★登山比賽
活動時間:即日起至明年2月17日
活動地點:天臺山景區(qū)
活動內(nèi)容:舉行冬至、宰年豬、獅燈、元宵等一系列原汁原味的傳統(tǒng)新年活動。
★美食大品嘗
活動時間:20xx年1月3日
活動地點:天臺山景區(qū)
活動內(nèi)容:體驗天臺山冬季養(yǎng)生大餐——喝羊肉湯、嘗野竹筍、品嫩豆花。
★“水榕邀月平樂酒歌”
活動時間:20xx年1月1日至3日
活動地點:平樂古鎮(zhèn)平沙落雁音樂廣場
活動內(nèi)容:20xx年元旦節(jié),在平樂古鎮(zhèn)開展“團圓、互動”主題活動。
★幸福敲門·20xx—20xx成都城市跨年狂歡晚會暨成美·星樂匯首屆星迷會粉絲節(jié)
活動時間:20xx年12月31日20時至次日凌晨
活動地點:國色天鄉(xiāng)
活動內(nèi)容:包括主題活動(跨年狂歡晚會舞臺節(jié)目);配套活動(萬像巡游財神到、萬人零點倒數(shù)、尋寶奇跡);圣誕延續(xù)(萬人祈福、甜蜜王國、夢幻泡泡樂園、開心舞臺);游樂活動(3-5項場內(nèi)游樂項目免費開放)等。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案4
為維護景區(qū)的正常旅游秩序,樹立景區(qū)新形象,推進5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建,確保游客和管理區(qū)干部群眾過上安定祥和的春節(jié),根據(jù)三娘灣管委具體部署,為了做好“春節(jié)”黃金周景區(qū)旅游各項工作,制定本工作方案。
一、組織機構(gòu)
成立20xx年“春節(jié)”黃金周旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員名單如下:
組長:xx
副組長:xx
成員:xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由蔣植軍同志兼任,辦公室副主任由陳丹同志兼任。
辦公室主要負責(zé):
1.成立指揮中心,按方案要求協(xié)調(diào)各組開展工作;
2.督促相關(guān)工作組制定期間災(zāi)害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件和突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對游客擁堵疏導(dǎo)及交通堵塞時的應(yīng)急措施;
3.對接上級部門及管理區(qū)各職能部門在春節(jié)前對景區(qū)各旅游行業(yè)、游樂項目、公共設(shè)施等進行安全大排查,督促存在隱患的責(zé)任單位于春節(jié)前進行整改,確保春節(jié)旅游接待工作順利進行。
二、總體要求
為確保景區(qū)在春節(jié)期間的正常運轉(zhuǎn),總體要求如下:
1.加強景區(qū)環(huán)境及旅游設(shè)施整治工作。對景區(qū)內(nèi)各公共場所進行大清理,保持景區(qū)整潔、衛(wèi)生;對景區(qū)現(xiàn)有攤點進行有效管理,統(tǒng)一規(guī)劃,不準(zhǔn)亂擺亂放和堆放雜物等;對臨時擺放攤點進行統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理,各企業(yè)或業(yè)主需在春節(jié)期間在景區(qū)設(shè)點開展宣傳和促銷活動的,需與旅游公司簽訂誠信協(xié)議,由公司統(tǒng)一安排,憑證設(shè)點。
2.做好春節(jié)期間景區(qū)活動策劃、氛圍營造、微信公眾平臺的宣傳營銷工作。
3.加強景區(qū)安全生產(chǎn)檢查及交通設(shè)施標(biāo)識設(shè)置等,確保春節(jié)期間景區(qū)交通暢通,制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
4.強化景區(qū)食品、住宿和游樂項目(特別是水上游樂項目、群體娛樂項目)的安全管理。相關(guān)職能部門要做好旅游項目的安全大檢查、大排查,開展整改、整治。保證春節(jié)期間景區(qū)不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5.完善景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設(shè)施。
三、責(zé)任分工
為做好“春節(jié)”期間景區(qū)各項工作,確保景區(qū)安全、有序,各組人員和工作職責(zé)如下:
。ㄒ唬┗顒咏M織及宣傳營銷組
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
1.春節(jié)前,準(zhǔn)備策劃和洽談各項活動;
2.制作黃金周工作方案,提前做好各旅游活動宣傳工作;
3.加強景區(qū)帳篷露營區(qū)、電瓶車、門票、游船和海水浴場經(jīng)營管理;
4.做好氛圍營造,各個景點布景及規(guī)范管理工作(掛燈籠、紅旗、彩旗、中國結(jié),布置花卉);
5.做好新聞媒體對接及人數(shù)統(tǒng)計上報等工作;
6.做好旅游投訴處理工作。
。ǘ┞糜沃刃蛘谓M
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
1.負責(zé)春節(jié)前后景區(qū)旅游秩序整治,節(jié)前組織人員每周不少于2次打擊拉票攔車行為,春節(jié)期間每天組織開展打擊行動;
2.協(xié)調(diào)海上執(zhí)法有關(guān)部門開展海上綜合執(zhí)法,打擊非法出海行為;
3.及時妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。
。ㄈ┙煌ü苤剖鑼(dǎo)組
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
1.提前合理設(shè)置停車場及安裝停車及交通指示牌;
2.加強停車場的管理,專人負責(zé)指揮車輛;
3.負責(zé)春節(jié)期間交通指揮和車輛停放,確保交通有序。
。ㄋ模┌踩a(chǎn)監(jiān)管組
組長:
副組長:
成員:
工作職責(zé):
1.制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,加強游船出海檢查;
2.設(shè)置海域非法游泳警戒線及安全提醒;
3.加強海域及陸地安全工作巡查,確保不出安全事故;
4.加強游船和海水浴場的安全監(jiān)管;
5.邀請食藥、物價、工商、消防等部門加大景區(qū)大排檔和住宿的檢查工作,春節(jié)前至少開展一次聯(lián)合檢查。
。ㄎ澹┉h(huán)境衛(wèi)生保障組
組長:
副組長:
成員:
1.負責(zé)景區(qū)內(nèi)攤點、大排檔的整治工作,確保攤點擺賣整齊無占用道路、無亂曬亂掛、無亂挖亂填、無亂搭亂建,沙灘無放養(yǎng)、圈養(yǎng)家禽現(xiàn)象;
2.負責(zé)景區(qū)內(nèi)違規(guī)建筑的拆除工作,主要針對沙灘亂設(shè)置太陽傘、遮陽蓬、亂搭亂放現(xiàn)象、亂吊掛有礙景容觀瞻雜物現(xiàn)象;
3.對景區(qū)內(nèi)攤點、燈箱、路牌進行規(guī)范整治;
4.對景區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行檢修和維護;
5.對景區(qū)內(nèi)綠化進行修剪,雜草清理等工作(重點針對桃花塢、清心園、道路兩旁等重要景點路段開展);
6.對停車場進行清理修整工作;
7.對各施工單位進行監(jiān)管檢查,要求加強環(huán)境衛(wèi)生和施工安全管理,負責(zé)督促工程施工方清理建筑垃圾;
8.加強景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理,要及時清理垃圾(重點針對擔(dān)水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內(nèi)等路段,沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點)。
。┖笄诒U虾投讲榻M
組長:
成員:
工作職責(zé):
1.負責(zé)做好后勤用餐物品采購及后勤用餐;
2.負責(zé)春節(jié)期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障;
3.負責(zé)辦公室值班及公務(wù)接待安排;
4.負責(zé)黃金周期間醫(yī)療救助保障;
5.在2月6日、7日期間開展各項工作督查,形成書面材料報送管委印發(fā)。
四、工作要求
。ㄒ唬└鶕(jù)各小組的工作時間要求不同,各小組組長要制定好各小組的工作安排表,確保春節(jié)期間人員、措施到位,各小組的工作安排表要在2月10日前報送管委辦公室。
。ǘ┺k公室可根據(jù)工作的具體需要和突發(fā)事件應(yīng)急需要,臨時調(diào)整和調(diào)動所有人員。各組需臨時聘請人員的要報請管委辦公室批準(zhǔn),原則上由旅游公司并將人員名單及分工報管委辦公室存檔。
。ㄈ└鹘M組長負責(zé)本組人員的考勤和報餐工作。
。ㄋ模┲蛋嗥陂g,值班人員不準(zhǔn)請假,如遇特殊情況確需請假的,必須向管委辦公室請假,經(jīng)同意后方可離開工作崗位。
。ㄎ澹┲蛋嗥陂g,各值班人員要確保通訊工具暢通,以應(yīng)付突發(fā)性事件。
(六)各工作組如需要聘請臨時工作人員的,統(tǒng)一報旅游公司聘請,旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責(zé),因工作需要可以臨時調(diào)整人員分工。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案5
一、活動主題:
20xx—20xx“南山大佛福壽相伴”新年祈福季
二、活動時間:
20xx年12月—20xx年2月
三、活動內(nèi)容:
1、20xx年12月1日—20xx年1月1日,景區(qū)舉行“祈福納祥聚南山,萬人簽名迎新年”簽名祈;顒。
活動內(nèi)容:
。1)20xx年12月1日—12月31日,景區(qū)將在大佛臺階中央布置巨型簽名墻,游客可在簽名墻上寫下美好的新年祝福。
。2)20xx年1月1日,在景區(qū)舉行的大型迎新法會上,寺內(nèi)的住持大法師將對“萬人簽名墻”灑凈祈福,所有簽名者將心想事成,萬事如意!
2、12月31日—13年1月1日 “聆聽新年鐘聲,祈愿和平幸!
(1)12月31日,景區(qū)將舉行“辭舊祝圣”祈福法會。
。2)20xx年1月1—3日,南山景區(qū)將舉行“祈福迎新”法會,祈福、祝圣、“叩平安鐘”,祈求新一年平安吉祥。
。3)“入園有驚喜,新年送吉祥”;顒悠陂g,每天前20名送開光大佛掛墜一件。
。4)新年送“!薄L匮仙蕉U寺真龍、悟才法師現(xiàn)場潑墨,撰寫新年“!弊郑S緣贈送。
(5)活動期間,景區(qū)將舉辦精彩的民間秧歌表演。
。6)到南山各酒店用餐客人,酒店均免費奉上精美拼盤一份(花生、瓜子、糖、果脯);入住酒店客人均享有一級面點師親手制作的大餡水餃一份。(憑房卡)
3、20xx年1月19日,“情濃臘八 甜香潤心”。
。1)南山景區(qū)將舉行“釋尊佛成道祝圣法會”,法會推出“20xx”碗上等臘八粥供廣大游客免費品嘗,寓意20xx年吉祥幸福。游客可拈香拜愿,共同祈福國泰民安、世界和平、人民安樂、社會祥和。
。2)酒店為入店客人免費贈送八寶粥。
4、2月9日,除夕,“守歲南山 福壽綿長”。
。1)景區(qū)
將精心組織大型“辭舊迎新”法會,法會將舉行扣平安鐘、上頭香、祝圣普佛、上大供等活動,為家人祈禱財源廣進、健康平安、吉祥如意。
屆時,寺內(nèi)住持大法師會為108位撞鐘嘉賓披上授帶,依次登上鐘樓、共同敲響108響鐘聲,寓意去除人生的108種煩惱,祈求新一年平安、吉祥。游客可隨緣撞鐘。
除夕夜景區(qū)夜間開放,營業(yè)時間至次日凌晨1:30,門票半價優(yōu)惠。
(2)酒店
除夕夜至正月初六期間,各酒店推出富有吉祥寓意的“團圓飯”999人壽年豐、1666吉祥如意、1988金玉滿堂等套餐,并贈送92干紅一瓶。
農(nóng)歷二十三至正月十五,酒店推出豪華家庭年夜房288元/間、388元/間488元/間(含早餐),房間內(nèi)以節(jié)日氛圍布置,并贈送水果、點心、新年禮物。
5、2月14日,正月初五,情人節(jié)、財神日,“雙節(jié)鬧春·廣結(jié)‘財’‘緣’”活動。
。1)景區(qū)精 心策劃推出 “‘錢’途無量祈福游”,游客可進財富大殿拜財神,祈福新一年財源滾滾。
(2)景區(qū)為情侶推出“幸福1+1,南山祈福游”活動,活動當(dāng)日為每對情侶贈送一把同心鎖,情侶可到大佛前許下心愿,共系同心結(jié)、同心鎖,祈福有情人終成眷屬。
。3)酒店推出浪漫永恒、真愛永恒、真愛無價等套餐房(房間內(nèi)以節(jié)日氛圍布置)。
6、2月24、25日 ,農(nóng)歷正月十五、十六!岸U境漫步 迷醉元宵”
。1)正月十五在南山總部、正月十六在南山景區(qū)進山門將為游客奉上精彩煙花表演。
。2)正月十六,景區(qū)夜間營業(yè),自17:00至21:00,游客可觀看精美花燈、煙火表演,拜佛祈福,夜間門票半價優(yōu)惠。
7、2月9—25日,農(nóng)歷正月初一至十六,“五彩繽紛 快樂祈福”
。1)景區(qū)每天9:30在大佛廣場,都將舉行“辭舊迎新 祝圣普佛”法會,祈禱新一年國泰民安,風(fēng)調(diào)雨順。
(2)景區(qū)將組織開展舞龍、旱船、跑驢等民間年俗表演、“趣味猜謎,喜迎新春”、“幸運游客抽大獎”、“尋南山寶物、中新春大獎”等活動。
四、門票優(yōu)惠政策:
20xx年12月26日—20xx年2月25日,凡簽約網(wǎng)絡(luò)公司所組客源購南山宗教歷史文化園門票享受90元/人的特惠價格,同時給予簽約網(wǎng)絡(luò)公司按80元/張結(jié)算。
注:簽約網(wǎng)絡(luò)公司所組客源不計入年終獎勵范圍,但計入輸送客源總數(shù)。
以上活動最終解釋權(quán)歸南山旅游公司
景區(qū)春節(jié)接待工作方案6
為貫徹省、市文旅部門和縣委、縣政府有關(guān)春節(jié)旅游工作要求,切實做好春節(jié)旅游接待的各項工作,以良好的秩序、暢通的交通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)春節(jié)黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質(zhì)量、效益”五統(tǒng)一目標(biāo),確保游客在泰寧度過一個歡樂祥和的鼠年新春,制定本方案。
一、成立工作指揮部
總指揮:
副總指揮:
成 員:
工作指揮部負責(zé)根據(jù)景區(qū)接待實際情況,以及省市縣的要求,決定景區(qū)接待、游覽服務(wù)團組預(yù)案的啟動時間,做好總協(xié)調(diào)調(diào)度;指揮部下設(shè)兩個團組5個小組,各小組按照指揮部的要求落實本方案工作,指揮部成員、工作人員請假必須經(jīng)小組、團組、指揮部領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),并按程序辦理請假手續(xù)。
二、景區(qū)接待、游覽服務(wù)團組預(yù)案(總負責(zé):葉德松)
。ㄒ唬┙鸷、貓兒山、泰寧展示中心景區(qū)值班
組長:葉德松
副組長:楊雄
成員:盧陽欽 廖世靜 丁吉輝 陳慧華
楊小斌 羅麗梅
工作職責(zé):
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準(zhǔn)備工作。
2.督促協(xié)調(diào)景區(qū)經(jīng)營單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導(dǎo)。尤其是要協(xié)助做好臨時停車場、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線天等重點地段的秩序維持和游客疏導(dǎo)工作。
4.督促景區(qū)落實旅游安全措施。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
。ǘ┥锨逑、狀元巖、九龍?zhí)、明清園景區(qū)值班
組長:陳寧璋
副組長:廖勝順
成員:黃興學(xué) 范曉龍 林銀山 鄒健斌 肖盈華
梁瑞蘭
工作職責(zé):
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準(zhǔn)備工作。
2.督促協(xié)調(diào)景區(qū)經(jīng)營單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導(dǎo)。尤其是要督促暢通工程、長興服務(wù)區(qū)管理措施落實,協(xié)助協(xié)調(diào)秩序維持。
4.督促景區(qū)落實旅游安全措施。尤其要督促落實上清溪旅游公路行車和竹筏營運安全措施落實。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
。ㄈ┱麓髰{谷、李家?guī)r景區(qū)值班
組長:曾凡人
副組長:林志軍
成員:江立新 江傳貴 李星文 余菲
余麗琴 潘巧梅
工作職責(zé):
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準(zhǔn)備工作。
2.督促景區(qū)做好經(jīng)營單位和從業(yè)人員旅游服務(wù)質(zhì)量保障。
3.督促景區(qū)落實旅游安全措施。
4.協(xié)助景區(qū)維持好停車及游覽秩序。
5.督促做好景區(qū)環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
三、宣傳營銷、統(tǒng)計預(yù)報、后勤接待團組方案(總負責(zé):戴瑞陽)
。ㄒ唬┬麄鳡I銷
組長:戴瑞陽
副組長:肖求文
成員:嚴晨星 于淼 張紹煒 陳繼早 江茂洪
廖吉鳳 肖群 馮麗娟 鄧愛云
工作職責(zé):
1.負責(zé)假日以泰寧古城燈街、泰寧旅游為題材的新媒體、自媒體旅游攻略等資訊發(fā)布,輿情監(jiān)測工作。
2.古城景區(qū)設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點,印制和發(fā)放旅游服務(wù)指南宣傳單,發(fā)布旅游資訊和引導(dǎo)資訊,火車站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢服務(wù)。
3.做好假日旅游活動的策劃與組織、旅游形象宣傳,做好網(wǎng)絡(luò)游客數(shù)據(jù)分析。
4.做好假日旅游市場情況分析,于正月初六下午交綜合協(xié)調(diào)與統(tǒng)計信息報送小組。
。ǘ┚C合協(xié)調(diào)與統(tǒng)計信息報送
組長:戴瑞陽
副組長:黃興學(xué) 戴先安 鄒美容
成員:詹碧霞 付劉娘 羅濱杰 梁仙娥
馮清根 李樹仁
工作職責(zé):
1.負責(zé)做好假日旅游工作會議、縣領(lǐng)導(dǎo)督查調(diào)研工作。
2.安排假日期間值班工作。(見附件:20xx年“春節(jié)”假日旅委會機關(guān)值班安排表)
3.協(xié)調(diào)做好景區(qū)值班人員工作車輛平臺租車手續(xù)辦理。
4.做好公務(wù)接待與協(xié)調(diào)對接工作。
5.做好假日旅游統(tǒng)計和上報工作。及時收集高速公路收費站車輛流量、火車站客流量,賓館住宿情況、匯總假日旅游相關(guān)分析報告、數(shù)據(jù)。春節(jié)假日旅游接待總結(jié)應(yīng)于正月初七報縣委、縣政府。
6.按照國家、省、市文旅部門的要求,做好假日旅游數(shù)據(jù)、信息的直報和預(yù)報工作。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案7
一、活動主題:
游周村古城 過民俗大年
二、景區(qū)氛圍布置
1、按照省、市、區(qū)旅游局的統(tǒng)一要求,在景區(qū)主要入口、街道、相關(guān)景點、購物場所圍繞“好客山東賀年會”的主題,在以上場所設(shè)計并制作與景區(qū)文化元素相符的美陳“好客山東賀年會”的相關(guān)標(biāo)識。
2、在景區(qū)三條主街道懸掛各式民間花燈,街道兩邊懸掛“好客山東賀年會”特制紅燈籠。
3、結(jié)合新年“龍年”的特色,在景區(qū)北口牌坊上安裝一對小型機械龍燈、在景區(qū)大街安裝一條長316米的大型機械龍燈,進一步提升景區(qū)氛圍。
三、景區(qū)活動安排
(一)老外又來過大年啦
時 間:20xx年1月22--23日(除夕夜、大年初一)
地 點:東方貴人酒店、景區(qū)內(nèi)
內(nèi) 容:邀請山東省各高校留學(xué)生來景區(qū)過民俗大年,參加由景區(qū)免費提供的新年“年夜飯”、包水餃、篝火晚會、夜游古城等活動。
(二)購門票抽大獎
時 間:20xx年1月23--29日
地 點:景區(qū)四個出入口售票處、還金處小廣場
內(nèi) 容:凡購買景區(qū)通票的游客,獲得門票背面上印有“龍年”特殊符號的幸運游客,可獲得紀念品一份,同時參加景區(qū)活動期間每天組織的幸運游客抽大獎活動。
(三)“搶!被顒
時 間:20xx年1月23--29日
地 點:還金處小廣場
內(nèi) 容:凡購買景區(qū)通票的游客,均可參與擲骰子“搶!被顒樱氐泉剶S出六個“!钡挠慰停勂窞楹D想p飛五日游,其他獎項也均有精美禮品相贈,詳情參照景區(qū)內(nèi)搶;顒右(guī)則。
(四)猜燈謎活動
時 間:20xx年1月23日--2月7日
地 點:民俗展覽館景點
內(nèi) 容:在民俗展覽館景點懸掛從民間搜集的20xx條燈謎,游客猜中燈謎可獲得景區(qū)贈送的精美禮品一份。
(五)劃旱船、騎毛驢、舞獅子
時 間:20xx年1月23--29日
地 點:還金處小廣場
內(nèi) 容:聘請專業(yè)表演人員為游客帶來精彩的旱船、毛驢、舞獅子等民俗表演,同時,游客也可參與并體驗旱船、毛驢、舞獅子等表演活動。
(六)戲迷樂翻天
時 間:20xx年1月23--28日
地 點:演藝廣場
內(nèi) 容:在景區(qū)古戲臺(演藝廣場),唱起發(fā)源于淄博的呂劇、五音戲等各種經(jīng)典劇目,唱響新春、歡度春節(jié);同時穿插由民間藝人提供的“民間雜技”表演。
(3)貫穿始終的民間絕活大匯演
1)、民間藝人現(xiàn)場表演
景區(qū)邀請了眾多的民間藝人表演氣功絕活、頂技、傳統(tǒng)變戲法等。
2)、傳統(tǒng)趣味游戲
景區(qū)組織游客參與推鐵環(huán)、踩高蹺、踢毽子、跳繩等。
3)、情景畫表演
抬花轎、稱體重、扎氣球、黃包車夫、街頭藝人、賣貨郎、剃頭匠古裝真人雕塑等。
4)、民間書法、傳統(tǒng)木版年畫、民間剪紙
由民間書法家參與,可在現(xiàn)場寫春聯(lián)、貼春聯(lián);民間剪紙高手教你剪紙,傳統(tǒng)木版年畫的傳人現(xiàn)場制作木版年畫等。
5)、街頭小吃、傳統(tǒng)民間藝人
烤地瓜、糖葫蘆、吹糖人、捏面人等。
(八)團團圓圓“吃湯圓”
時 間:20xx年2月5--7日
地 點:還金處小廣場
內(nèi) 容:凡購買景區(qū)通票的游客,均可免費品嘗或現(xiàn)場自己制作湯圓。
四、景區(qū)回饋游客及優(yōu)惠系列
1、一次性團體購買景區(qū)通票,10人以上享受票價8折優(yōu)惠。
2、凡持有周村古商城景區(qū)官方的網(wǎng)站打印的電子優(yōu)惠券,均可享受景區(qū)通票8折優(yōu)惠。
3、正月十四、十五、十六晚17:00時后,游客以及周邊居民在觀賞元宵花燈的同時,景區(qū)將為夜游古城的游客或居民提供單個景點門票10元∕人次或20元五個景點人次的回饋優(yōu)惠活動,并可在景點內(nèi)欣賞到精彩的民間絕活表演。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案8
一、裕豐花市。
這幾天,當(dāng)你來到裕豐花市,繽紛的花卉、青翠的綠植、火紅的燈籠讓你目不暇接,喜慶之意撲面而來,歡喜縈繞心中……
裕豐花市“繽紛裕豐美好生活”20xx年宵花會暨新春文化月活動正在火熱進行中,活動將持續(xù)到xx月xx日。
活動期間,市場推出新春年宵花特價感恩銷售活動,xx余家花卉經(jīng)營戶參與,推出各類年宵花卉xx余個品種共xx萬余盆,各類盆景以及盆栽果樹xx余種共xx萬余盆。市民在這些“感恩特價銷售店”內(nèi)購買年宵花還將獲送xx至xx元的.現(xiàn)金券。
正月初八(xx月xx日)下午2時到裕豐花市還能看到精彩的大戲,裕豐花市邀請合肥市“大媽藝術(shù)團”為市民演出經(jīng)典黃梅戲和廬劇以及花鼓燈、軍鼓、舞蹈、器樂演奏、時裝走秀等節(jié)目。
二、海洋世界。
春節(jié)期間,合肥海洋世界里的“高音天王”小海豚將帶來精彩的“恭喜發(fā)財”表演。據(jù)悉,節(jié)日期間,海豚還將加密演出。與此同時,海洋世界還引進角龍、千手佛、紅水珊瑚、羊魚等,讓小朋友們“喜羊羊”。
此外,全新的“水母世界”也將與游客見面。海洋館工作人員介紹,前段時間,海洋館新增了zz平方米的“水母大產(chǎn)房”,游客春節(jié)到水母館不僅能看到更多品種的水母,還能了解水母繁育過程。
三、李府。
大年初一至初六(xx月xx日——xx日),李鴻章故居推出新年優(yōu)惠活動:來李府門票一律xx元,看相國府邸,雕梁畫棟。
每天4場定時免費講解,生動再現(xiàn)歷史風(fēng)云,帶您探尋中堂大人如何撐起晚清半壁江山。免費講解時間:上午10:00——11:00;下午14:30——15:30。(初一至初六活動期間,其余折扣優(yōu)惠不再同時享受)。
四、徽園。
徽園歡樂頑童節(jié)正在舉行,一直持續(xù)到3月24日,孩子們到現(xiàn)場可體驗世界名兔展、親手操控飛碟、體驗奧運金牌射擊、碰碰球?qū)官悺和瘹g樂垂釣賽、趣味套圈賽等6大娛樂項目,憑門票可免費暢玩。
世界名兔展上,有上千只來自世界各地不同種類的萌兔子,包括法國的海棠兔、日本的大耳白兔、英國的斑點兔、德國的多瓦夫兔、荷蘭的道奇兔、比利時的銀狐兔等品種。
春節(jié)期間,一年一度的徽園新春民俗廟會也將舉辦。市民在徽園世紀廣場大舞臺可觀看一臺集歌曲、舞蹈、雙簧等為一體的綜合性文藝演出,還有滑稽搞笑的豬八戒模仿秀。演出時間:大年初一至初六,上午10:00——11:30 ,下午14:30——16:00。
愛看戲的朋友大年初一至初三也可到徽園亳州館看廬劇,演出時間:上午10:30——12:00,下午14:30——16:00。
五、三國遺址公園。
大年初一至初六,三國遺址公園舉辦羊年春節(jié)系列活動。游客不僅可以參加騎馬、猜謎、看民俗等趣味活動,還可以領(lǐng)取五、禮品。
活動期間,凡購票入園的家庭,家中有未成年人且未滿14周歲(持有效證件即可),家長可憑門票有機會帶孩子免費在公園練兵場騎上戰(zhàn)馬馳騁。持票入園還有機會免費領(lǐng)取公園精美景點紀念撲克兩副,每日限前88位。
公園還將在游客接待中心的長廊設(shè)猜字謎活動,游客可憑票參與活動,猜中字謎也可獲得禮品。此外,公園還將布置新年糖畫展、彩色泥人展等,游客可現(xiàn)場觀看學(xué)習(xí)民間藝人的高超技藝。
六、三河畫舫搖櫓水上游
小南河的水上游項目——畫舫和搖櫓船已經(jīng)正式運營,現(xiàn)在到三河除了可以體驗原有的陸路游線外,還能享受到三河古鎮(zhèn)水鄉(xiāng)最具特色的水上游線路,零距離感受千年水鎮(zhèn)的獨特魅力。
目前旅游大停車場整改,景區(qū)內(nèi)建筑外立面改造等工程,都已基本竣工,全新的小南河水上游項目也已準(zhǔn)備就緒,新引進了一批搖櫓船和畫舫,游客們可以在畫舫上喝茶、聽廬劇,品嘗三河各種特色點心。
七、包公園。
xx月xx日至xx月xx日,到包公園浮莊還能賞花燈。
xx月xx日、xx日、xx月xx日xx天,工作人員會在部分燈籠上懸掛燈謎。游客只要猜出謎底,即可獲得精美新年禮品一份。包公園浮莊還布置了“記憶包公園”老照片展。
八、歡樂島
經(jīng)開區(qū)的合肥歡樂島每到夜晚就分外引人矚目,“燈耀中國夢—第四屆歡樂島恐龍燈會”每晚準(zhǔn)時亮燈。燈會以20xx年“群羊鬧春”為依托,以恐龍題材為主題,結(jié)合時下最受孩子們喜愛的卡通造型的燈組展示。
20xx年合肥歡樂島“恐龍燈會”開放時間:xx月xx日——xx月xx日的周六、周日開放:xx月xx日——xx月xx日期間全部開放。
九、野生動物園。
春節(jié)期間動物園將開展“屬羊的市民來拿禮物”活動。年初一至年初六,凡是屬羊的市民到合肥野生動物園購票入園時,可憑身份證領(lǐng)取禮物一份,數(shù)量有限,先到先得!
不僅如此,合肥野生動物園春節(jié)期間還在南門科普畫廊展出“羊年說年”圖片展,大家可以先睹為快!
此外,在祥和喜慶的羊年春節(jié)即將來臨之際,合肥野生動物園食草動物區(qū)飼養(yǎng)的歐洲盤羊“甜甜”順利產(chǎn)下兩只幼崽,這也是繼20xx年后“甜甜”第二次生產(chǎn)雙胞胎。目前兩只幼崽狀況良好,在春節(jié)期間將與廣大游客見面。
十、植物園。
合肥植物園20xx春季花展在洋洋喜氣中拉開序幕,從xx月xx日開始,合肥第十四屆梅花節(jié)、迎春水仙花藝術(shù)展率先登場。
春節(jié)期間正是賞梅好時候。xx月底是植物園賞梅的高峰期,植物園有xx畝梅花含苞欲放,粉色的宮粉梅、艷紅的頌春梅、鮮綠的綠萼梅一片一片,繚繞出一派明媚的春光,約xx多株的梅花,主要集中在梅園,另外主干道路兩旁、馨園、蘭園也有零散分布。
此外,在藝梅館多功能廳舉辦春節(jié)水仙藝術(shù)展,共展出各種造型水仙xx余組xx多頭,配以假山、樁景、鮮花、器皿以及仙客來、瓜葉菊等觀賞花卉,同時還有xx幅書畫詠梅作品。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案9
為迎接春節(jié)旅游旺季到來,做好全縣旅游接待工作,給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境,樹立柞水對外旅游的新形象,促進旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展,特制定本方案。
一、組織機構(gòu)
成立由縣政府分管縣長任組長,縣政府辦、經(jīng)貿(mào)局、公安局、住建局、交通局、水務(wù)局、文廣局、衛(wèi)生局、統(tǒng)計局、安監(jiān)局、藥監(jiān)局、旅游局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、物價局、公路段、供電公司、交警大隊、農(nóng)家樂管委會辦公室等單位負責(zé)人和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為成員的柞水縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
二、工作職責(zé)
縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)對全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào),處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
(一)綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長,成員由縣統(tǒng)計局、文廣局各1名工作人員,縣旅游局2名工作人員組成,負責(zé)全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。
。ǘ┙哟⻊(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長,成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、農(nóng)家樂管委會辦公室和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,負責(zé)全縣景區(qū)景點、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務(wù)接待工作,保障假日期間來柞游客的食宿需求。
(三)市場檢查組。由縣工商局局長任組長,成員由縣經(jīng)貿(mào)局、住建局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成,具體職責(zé)如下:
1.加強檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為,確保景區(qū)景點及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設(shè)施的管理,確保假日期間的環(huán)境衛(wèi)生。
。ㄋ模┌踩U辖M。由縣安監(jiān)局局長任組長,成員由縣經(jīng)貿(mào)局、公安局、交通局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價局、公路段、交警大隊和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及各景區(qū)景點的負責(zé)人組成。具體職責(zé)如下:
1.道路交通安全。由縣交警大隊負責(zé),及時疏導(dǎo)交通,清理違章車輛,確保車輛正常通行;加強對營運司乘人員的安全教育,確保來柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負責(zé),加強路面養(yǎng)護、及時清理路障,增設(shè)交通導(dǎo)向及警示標(biāo)志,確保路面平整安全。由縣交通局、物價局負責(zé),在各景區(qū)景點、重要路段設(shè)立檢查站點,打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣藥監(jiān)局牽頭,縣經(jīng)貿(mào)局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、工商局、旅游局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合,負責(zé)監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭,縣經(jīng)貿(mào)局、旅游局、公安局、文廣局配合,負責(zé)排查景區(qū)景點、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患,制定防范預(yù)案,落實防范措施。
4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭,縣公安局、交通局、安監(jiān)局、旅游局、藥監(jiān)局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及景區(qū)景點負責(zé),制定各項安全預(yù)案,加強處置演練,確保突發(fā)事件及時處置。
。ㄎ澹┓諊鸂I造組。由縣住建局牽頭,營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點負責(zé),清理衛(wèi)生死角死面,營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)放假前將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(聯(lián)系電話xxx)。
三、具體要求
。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想,提高認識。節(jié)假日是我縣旅游黃金期,做好春節(jié)旅游接待各項工作,對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視,細化責(zé)任,各盡其職,相互協(xié)作,妥善解決工作中的不足,為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
。ǘ┝⒆惚韭殻瑥娀O(jiān)管。相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點,做細做實各項檢查工作?h旅游局、安監(jiān)局、消防大隊、供電公司要組成聯(lián)合檢查組,定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查,排除安全隱患。公安部門要對春節(jié)期間正常營業(yè)的賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查,確保社會大局穩(wěn)定。
。ㄈ﹪@游客,保護權(quán)益?h住建局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價局等部門要對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點周邊的個體門店進行集中檢查,取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為,打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
(四)積極協(xié)調(diào),主動服務(wù)?h旅游局、工商局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)要建立健全假日旅游接待服務(wù)機構(gòu),做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作,引導(dǎo)其在節(jié)假日期間正常營業(yè),保障服務(wù)質(zhì)量,為來柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關(guān)情況,適時啟動涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案,確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
。ㄎ澹﹪烂C紀律,暢通信息。假日期間,各涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點和城區(qū)賓館飯店,必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)及涉游單位要保持信息暢通,對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
景區(qū)春節(jié)接待工作方案10
為進一步打響“登泰山、保平安”品牌,鞏固泰山祈福圣地地位,豐富游客春節(jié)期間的文化生活,營造祥和濃厚的節(jié)日氛圍,泰山景區(qū)將在20xx年元旦至春節(jié)期間舉辦系列活動。具體方案如下。
一、活動時間
時間:20xx年12月31日—20xx年2月16日
二、活動主題
平安吉祥新春游泰山祈福過大年
三、活動安排
(一)“跨年迎新”系列活動
1、“鳴鐘祈福迎新年”活動:集中組織人員20xx年12月31日晚八點前到達普照寺,由僧侶、信眾敲響祈福鐘聲,象征迎接20xx年的到來,并為新年祈福。岱廟、普照寺、弘德樓零點時分別安排人員敲響祈福鐘聲。
2、“岱頂迎接新年第一縷曙光”活動:日出時刻,在拱北石活動現(xiàn)場懸掛“20xx泰山之巔迎接新年第一縷曙光”條幅,烘托良好的節(jié)日氛圍。組織參加活動人員在岱頂迎接新年的第一縷曙光,同時展開國旗,以表達對祖國新年的祝愿、對人民新年的祝福。
3、天地廣場慶新春美陳展示
20xx年春節(jié)期間,在泰山天地廣場,設(shè)置大型美陳展示。
(二)“萬名香客春節(jié)祈福”系列活動
1、岱廟祈福迎春過大年系列活動
(1)地方傳統(tǒng)戲曲專場演出
時間:正月初一至正月初二
地點:唐槐院
活動:特邀請?zhí)┌舶鹱觿F的專業(yè)演員,舉辦山東梆子戲曲專場,每天定時演出傳統(tǒng)經(jīng)典曲目,讓游人充分領(lǐng)略地方傳統(tǒng)戲曲的獨有魅力。
(2)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目、民間曲藝雜技表演
時間:正月初一至正月初二
地點:漢柏院
活動:以高蹺、中幡、中華武術(shù)等民間技藝為主要展演內(nèi)容。為增加本次年慶活動的趣味性,將邀濟南小超高蹺隊赴泰進行現(xiàn)場表演,演出內(nèi)容豐富多彩,有文有武,有單人有集體,節(jié)目短小精湛,驚險刺激,并可與游客進行現(xiàn)場互動,讓游客參與其中,陶醉其間。
(3)舞龍舞獅表演
時間:正月初一至初二
地點:岱廟天貺殿大露臺
活動:龍是中國古代神話傳說中形象化的動物,是華夏民族世世代代所崇拜的精神圖騰。獅是中國人心目中象征吉祥的瑞獸,獅吼群獸懾伏。春節(jié)期間,將邀請專業(yè)舞龍舞獅團隊為游客呈現(xiàn)一場精彩的具有獨特民族韻味的舞龍舞獅表演,展示偉大祖國的龍騰盛世和繁榮富強。
(4)地方特色傳統(tǒng)小吃
時間:正月初一至初六
地點:遙參亭東側(cè)
活動:設(shè)置泰山驢油火燒、泰山煎餅、冰糖葫蘆等多個具有地方特色的美味小吃攤點,使游客在感受傳統(tǒng)民間文化精髓的同時,品味地方獨有的傳統(tǒng)飲食文化,豐富喜迎新春的旅游體驗。
(5)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)品展銷
時間:正月初一至正月初六
地點:岱廟仁安門
活動:邀請?zhí)┥郊疤┥街苓叺貐^(qū)的市級、省級、國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目傳承人現(xiàn)場進行展示、展銷,借助景區(qū)平臺弘揚民俗文化,用地方文化豐富景區(qū)內(nèi)涵。展示展銷項目主要有:泰山剪紙、泰山泥塑、泰山墨玉藝術(shù)、濟南社火臉譜、蛋殼雕刻、泰山布衣、泰山竹龍等。
(6)行為藝術(shù)——活雕泥塑藝術(shù)表演
時間:正月初一至正月初二
地點:后寢宮
活動:邀請行為藝術(shù)家以銅人的形式裝扮成書生、冰糖葫蘆小販等栩栩如生的傳統(tǒng)人物,為游人展示古代36行經(jīng)典形象。
(7)迎新春名人字畫拍賣會
時間:正月初一至正月初二
地點:雨花道院魯班殿前
活動:為了弘揚書畫藝術(shù),傳承中華文明,推動書畫藝術(shù)緊跟時代發(fā)展,活動期間將邀請我市書畫界名家提供書畫精品,進行拍賣活動。在吉慶祥和的環(huán)境中,為廣大書畫愛好者提供一個近距離交流、欣賞、收藏的平臺。
(8)動漫真人秀表演
時間:正月初一至正月初二
地點:雨花道院
活動:邀請?zhí)┏歉鞔笤盒5膭勇鐖F為游客表演動漫人物真人秀,設(shè)置動漫展板供孩子拍照,以吸引廣大青少年參與。
(9)兒童娛樂活動
時間:正月初一至正月初二
地點:唐槐院
活動:春節(jié)期間,我們將在唐槐院設(shè)置一片專門以兒童為參與對象的娛樂活動區(qū)域,項目包括淘氣堡、滾鐵環(huán)、跳房子等,以增加孩子們的游樂興趣。
(10)猜燈謎活動
時間:正月初一至正月初二
地點:仁安門前
活動:在仁安門前甬道上方懸掛燈謎,游客猜中燈謎可獲得景區(qū)贈送的精美禮品一份。
(11)“走福路繞福石摸福樹”活動
時間:正月初一至正月初六
地點:岱廟天貺殿前扶桑石
活動:岱廟扶桑石摸樹游戲,距今已有400余年的歷史,摸樹象征摸福,“摸!边@個游戲本身蘊含著祈禱幸福的意義。為進一步弘揚這一傳統(tǒng)文化,本屆廟會將采取有獎競猜的方式,吸引游客積極參與。
(12)“新年祝!闭Z林
時間:正月初一至正月十五
地點:岱廟天貺殿大露臺
活動:春節(jié)期間,在岱廟天貺殿大露臺設(shè)置留言區(qū),游人可留下對親人、朋友在新的一年中的美好祝福。
(13)泰山攝影大賽作品展
時間:正月初一至正月十六
地點:岱廟配天門
活動:為使廣大游客充分感受泰山的文化魅力,擬在配天門推出以泰山為主題的攝影作品展。使游客徜徉于藝術(shù)的長廊,感受精神的自由與愉悅。
2、后石塢元君廟祈福
農(nóng)歷臘月十五,在后石塢元君廟,組織淄博大橋村香客泰山祈福。
3、關(guān)帝廟古戲樓“祈!び椤背髴
為營造年節(jié)濃郁的節(jié)慶氛圍,滿足游客及泰安民眾年節(jié)文化的體驗感受。按照泰山傳統(tǒng)民俗習(xí)慣,在泰山盤道第一廟的關(guān)帝廟舉辦“新春唱大戲”活動。20xx年大年初一至初三,邀請知名戲班演出經(jīng)典戲曲,每天上、下午各演出一場,每場演出2個小時。免費向游客及周邊民眾開放。
4、“福、祿、壽、喜、平安、財”泰山新春搶六;顒
大年初一至初三,自遙參亭起,沿紅門—中天門—南天門—玉皇頂傳統(tǒng)祈福線路登山的游客,可參與搶福贏大獎活動。在遙參亭、關(guān)帝廟、壺天閣、未了軒、青帝宮、玉皇頂設(shè)搶福處。(方案另附)
5、“平安祈福、眾神送福、萬人搶!比f名香客泰山大型祈;顒。
20xx年正月初三,由中華泰山封禪大典秦、漢、唐、宋、清五朝帝王的扮演者,身著古裝,在天地廣場誦新春祈愿文,祝福祖國20xx年國泰民安、繁榮昌盛。儀式結(jié)束后由扮演眾神的演員向參加活動的群眾派發(fā)紀念品,烘托節(jié)日氛圍。
6、“不一樣的年節(jié)—泰山祈福過大年”港澳同胞新春大型祈;顒印
7、100名泰山平安文化使者評選活動。
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