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      2. 醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

        時(shí)間:2023-02-17 16:24:30 耿烽 工作計(jì)劃 我要投稿

        醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃(通用13篇)

          日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們又將迎來(lái)新一輪的努力,為此需要好好地寫(xiě)一份工作計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計(jì)劃嗎?以下是小編幫大家整理的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃(通用13篇)

          醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇1

          我院根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》、《省綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)精神,醫(yī)療質(zhì)量在得到了持續(xù)改進(jìn)和很大程度的提高。在的基礎(chǔ)上,制定我院的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)工作方案如下:

          一、每月要完成的醫(yī)療指標(biāo)

          醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)必須達(dá)到或超過(guò)二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),逐步向上級(jí)醫(yī)院的指標(biāo)靠攏。

          二、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量

          醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題,是需不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。我院認(rèn)真落實(shí)院長(zhǎng)是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人的要求,嚴(yán)格要求職能部門(mén)尤其醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控部要認(rèn)真進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理、考核、督促、指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的落實(shí)并對(duì)科室制度執(zhí)行情況和醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)完成情況的進(jìn)行獎(jiǎng)罰,制定、修訂和完善了我院醫(yī)療質(zhì)量管理制度;將逐步落實(shí)、貫徹、執(zhí)行和考核這些制度在臨床工作中的應(yīng)用。

          1、各大委員會(huì)尤其是質(zhì)量管理委員會(huì)要加強(qiáng)管理職能,正確履行職責(zé),將繼續(xù)通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、醫(yī)療安全委員會(huì)、病案質(zhì)量管理委員會(huì)、臨床藥物治療學(xué)管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)、學(xué)術(shù)(倫理)管理委員會(huì)等組織的監(jiān)督和及時(shí)的總結(jié)分析,進(jìn)一步提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理水平;科教科將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量信息收集、整理、分析和統(tǒng)計(jì),為醫(yī)院管理提供科學(xué)決策依據(jù),并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)用到平時(shí)的質(zhì)量控制工作中;質(zhì)控辦將提供病案終末和環(huán)節(jié)質(zhì)量良好和不良信息便于調(diào)整每月的質(zhì)控重點(diǎn)。醫(yī)院將繼續(xù)執(zhí)行的'《人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理目標(biāo)考核》的標(biāo)準(zhǔn),將繼續(xù)加大對(duì)合理用藥的考核。

          2、實(shí)行醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和科室醫(yī)療質(zhì)量科主任負(fù)責(zé)制院科兩級(jí)質(zhì)量檢查,每周一次的院長(zhǎng)質(zhì)量查房在改變了查房的時(shí)間和方式,將每周一早上的院長(zhǎng)質(zhì)量查房該在了每周五下午,而且提前將科室臨床醫(yī)務(wù)人員所提問(wèn)題進(jìn)行匯總和歸納,要求職能科室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)或限期答復(fù)。將在此基礎(chǔ)上,更好的完善院長(zhǎng)質(zhì)量查房制度,院長(zhǎng)查房要進(jìn)一步依據(jù)《省等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》xx的要求,認(rèn)真落實(shí)全院的醫(yī)療質(zhì)量管理制度。院長(zhǎng)帶隊(duì)的全院質(zhì)控每月一次,質(zhì)控部每周兩次的環(huán)節(jié)質(zhì)控,科內(nèi)質(zhì)控均隨時(shí)進(jìn)行。

          三、環(huán)節(jié)質(zhì)量是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制的重點(diǎn),持續(xù)改進(jìn)環(huán)節(jié)質(zhì)量中存在的問(wèn)題。

          醫(yī)院將在的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管要將這些問(wèn)題結(jié)合我院的的“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“三好一滿意”、“抗生素專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”的要求,落實(shí)持續(xù)整改措施,并評(píng)估整改效果。醫(yī)院質(zhì)量控制檢查的重點(diǎn)仍然是門(mén)急診病歷書(shū)寫(xiě)、住院文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、核心制度的落實(shí)、患者十大安全目標(biāo)的管理。

          四、要將重點(diǎn)科室、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)納入我院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的工作范圍。

          醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵在于提升我院的整體的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,尤其是專(zhuān)科的技術(shù)水平,加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)就是我院提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力、提升專(zhuān)科技術(shù)水平的關(guān)鍵。通過(guò)的前期工作,我院的肝膽外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué)科、骨科、超聲科、檢驗(yàn)科、神經(jīng)內(nèi)科、眼耳鼻喉科共九個(gè)科室成為區(qū)級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)創(chuàng)建單位。

          五、將加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”、繼教工作和醫(yī)師定期考核工作

          將根據(jù)復(fù)審檢查結(jié)果,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”工作,全院醫(yī)務(wù)人員按要求“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)面要達(dá)100%,全院醫(yī)務(wù)人員都必須參加“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。要求各科室擬定繼教工作的具體安排計(jì)劃上報(bào)至科教科。

          醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇2

          根據(jù)20xx年衛(wèi)生部中醫(yī)藥工作會(huì)議部署和20xx年中醫(yī)藥工作重點(diǎn),要發(fā)揮中醫(yī)藥在深化醫(yī)療改革中的作用,完善中醫(yī)藥醫(yī)療和預(yù)防保健體系,進(jìn)一步保持中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),不斷提高中醫(yī)藥臨床療效,增強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力,全面落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。

          第一,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

          充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),提高醫(yī)院服務(wù)能力和管理水平,更好地滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求。根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《二級(jí)中醫(yī)院等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的要求,我院將正式啟動(dòng)二級(jí)中醫(yī)院等級(jí)評(píng)定工作。為了保證編制工作有序、有力、有效的推進(jìn),我院制定了本方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,各項(xiàng)工作正在有序、有序的開(kāi)展,力爭(zhēng)明年中醫(yī)二級(jí)。

          第兩,抓緊推進(jìn)年度衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)的完成

          繼續(xù)做好醫(yī)院管理年。繼續(xù)開(kāi)展“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”醫(yī)療安全年活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)中醫(yī)藥管理局和縣衛(wèi)生主管部門(mén)關(guān)于醫(yī)院管理年活動(dòng)、醫(yī)療質(zhì)量里程活動(dòng)、安全醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)和醫(yī)院事務(wù)公開(kāi)制度的活動(dòng),優(yōu)化服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程,公開(kāi)醫(yī)療信息,堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,推進(jìn)溫服務(wù)下的科室建設(shè)。加強(qiáng)基本醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè),有計(jì)劃地培養(yǎng)和引進(jìn)人才,積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),消除醫(yī)療事故,有效提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

          第三,充分發(fā)揮中醫(yī)藥在進(jìn)一步完善全民醫(yī)保體系中的作用

          針對(duì)明確的中醫(yī)藥相關(guān)政策,進(jìn)一步加強(qiáng)縣區(qū)醫(yī)保部門(mén)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查,推動(dòng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度中鼓勵(lì)提供和利用中醫(yī)藥服務(wù)政策的全面落實(shí),力爭(zhēng)將所有醫(yī)院中藥制劑納入報(bào)銷(xiāo)范圍:使中醫(yī)藥服務(wù)報(bào)銷(xiāo)比例逐步提高;使之更明顯地適應(yīng)中醫(yī)門(mén)診的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),積極協(xié)調(diào)和推進(jìn)門(mén)診統(tǒng)籌。

          第四,積極開(kāi)發(fā)和使用基本藥物

          特別是中成藥和中藥飲片,進(jìn)一步加強(qiáng)基本藥物臨床應(yīng)用和中成藥合理使用的培訓(xùn)。

          第五,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)建設(shè),重點(diǎn)做好以下幾方面工作:

          1.根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院評(píng)價(jià)暫行辦法》,建立健全中醫(yī)醫(yī)院評(píng)價(jià)體系并組織實(shí)施。

          2.加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作。制定加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理規(guī)劃,繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,轉(zhuǎn)變護(hù)理模式,提高護(hù)理水平。

          3.繼續(xù)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)涵建設(shè)。落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院科室建設(shè)與管理指引》,進(jìn)一步完善醫(yī)院工作制度和人員職責(zé),繼續(xù)開(kāi)展中醫(yī)和非中醫(yī)執(zhí)業(yè)人員系統(tǒng)培訓(xùn),系統(tǒng)培訓(xùn)率達(dá)到100%。

          4.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)的管理。進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)重要制劑管理的意見(jiàn)》和《中藥處方格式及書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,積極使用小包裝重要飲片。

          第六,堅(jiān)持“兩個(gè)醫(yī)生”協(xié)同管理

          充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參與、積極管理在控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)中的`關(guān)鍵作用。有效控制縣域城鄉(xiāng)居民醫(yī)療費(fèi)用總額,降低醫(yī)療費(fèi)用,有效解決人民群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。到20xx年底,醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)將得到遏制,實(shí)現(xiàn)“六降六升一標(biāo)”,即藥品比例、抗生素使用率、門(mén)診病人人均醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)比例、出院病人人均醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)比例、平均住院天數(shù)、業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率下降;基本藥物使用比例、合理用藥合格率、大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率、就醫(yī)人數(shù)、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例、患者滿意度提高;診療行為日趨規(guī)范。門(mén)診人均醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)比例、出院病人人均醫(yī)療費(fèi)用平均增長(zhǎng)比例、住院率、非醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用占住院總費(fèi)用比例、轉(zhuǎn)院率控制在前三年平均水平。我院醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)水平應(yīng)與我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和城鄉(xiāng)居民人均可支配收入增長(zhǎng)水平相適應(yīng),醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)比例應(yīng)逐步提高,完成自治區(qū)衛(wèi)生廳和我縣衛(wèi)生人口計(jì)生局確定的目標(biāo)、任務(wù)和控制指標(biāo)。

          第七,制定我院20xx年人才培養(yǎng)計(jì)劃

          根據(jù)我院20xx年人才培養(yǎng)計(jì)劃,進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)機(jī)制,加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)中青年醫(yī)院學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人和學(xué)科建設(shè),加大在職專(zhuān)業(yè)人員教育培訓(xùn)力度,全面完成我院20xx年人才培養(yǎng)計(jì)劃。

          第八,搞好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)

          嚴(yán)格遵守《賀蘭縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》和《基本藥物目錄》的規(guī)定,認(rèn)真按照《賀蘭縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度實(shí)施細(xì)則》辦事,堅(jiān)持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則,落實(shí)服務(wù),為參;颊咛峁┍憬輧(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。

          第九,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染控制工作

          醫(yī)院定期對(duì)門(mén)診、產(chǎn)房、病房、供應(yīng)室等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,感染率和漏報(bào)率控制在正常范圍內(nèi)。并每月組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染控制知識(shí)培訓(xùn),并進(jìn)行季度考核,合格率達(dá)到95%以上。

          第十,加強(qiáng)傳染病管理

          醫(yī)院要在做好各項(xiàng)醫(yī)療工作的基礎(chǔ)上,把傳染病防治放在第一重要位置,進(jìn)一步明確各領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)和分工。在防控方面,我院每月組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高全體醫(yī)務(wù)人員防控傳染病的能力和水平。爭(zhēng)取今年的傳染病卡和書(shū)及時(shí)填寫(xiě)和上報(bào),不得隱瞞或遲報(bào)。

          醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇3

          20xx年是醫(yī)院三甲復(fù)評(píng)的關(guān)鍵之年,醫(yī)院將面臨一些新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我院新的門(mén)診綜合大樓將啟用,埌東病區(qū)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大。為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療水平,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)技人員的醫(yī)療行為,確保醫(yī)療安全,從而促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)和全面提高,現(xiàn)結(jié)合我院總體工作思路,制定本計(jì)劃。

          一、發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的作用

          質(zhì)控科將每月質(zhì)控管理情況向主管院長(zhǎng)和醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)主任匯報(bào),醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次工作例會(huì),研究醫(yī)療質(zhì)量管理問(wèn)題,部署下一步工作,對(duì)存在的問(wèn)題,提出整改和解決的措施,并督促有關(guān)科室及責(zé)任人進(jìn)行整改。

          二、質(zhì)控管理部門(mén)(質(zhì)控科)重點(diǎn)做好以下工作

          1、圍繞“以抓好病歷質(zhì)量為中心”,堅(jiān)持每月組織專(zhuān)家對(duì)各臨床科室架上運(yùn)行病歷進(jìn)行檢查,對(duì)歸檔病歷進(jìn)行抽查,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)書(shū)面反饋回科室,并提出進(jìn)行整改措施。每個(gè)月或每季度圍繞抗菌藥物使用、圍手術(shù)期病人、危重病人、新入院病人、臨床路徑病人等進(jìn)行專(zhuān)題檢查,同時(shí)對(duì)新開(kāi)設(shè)的科室或病區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)。

          2、每月組織對(duì)臨床科室(包括xx病歷)醫(yī)療質(zhì)量管理的各種臺(tái)帳進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求科室整改。

          3、對(duì)急診科和醫(yī)技科室,包括檢驗(yàn)科、輸血科、放射科、超聲科、病理科、心電圖室的納入質(zhì)控管理,并定期檢查。

          4、繼續(xù)對(duì)xx分院病歷和臺(tái)帳進(jìn)行檢查,納入質(zhì)控分扣罰,與績(jī)效工資掛鉤,對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)督促進(jìn)行整改。

          5、建立缺陷病歷點(diǎn)評(píng)制度。堅(jiān)持每半年至少進(jìn)行一次全院性缺陷病歷點(diǎn)評(píng),要求科室主任或質(zhì)控員參加點(diǎn)評(píng)會(huì)議,促進(jìn)病歷質(zhì)量的.提高。

          6、加強(qiáng)門(mén)診處方質(zhì)量的管理。認(rèn)真落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度,同時(shí)與門(mén)診辦、藥劑科、財(cái)務(wù)科等部門(mén)加強(qiáng)對(duì)門(mén)診處方的檢查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

          7、加強(qiáng)培訓(xùn)工作。對(duì)新開(kāi)設(shè)的科室、重點(diǎn)科室或新上崗的醫(yī)療、醫(yī)技人員進(jìn)行質(zhì)量控制方面培訓(xùn)或講課,培訓(xùn)后進(jìn)行抽考,保證培訓(xùn)效果。

          8、定期或不定期組織科室主任或質(zhì)控員會(huì)議,反饋醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題,協(xié)調(diào)各科室在質(zhì)控過(guò)程中遇到的問(wèn)題和矛盾。

          9、對(duì)檢查過(guò)程中存在的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題,根據(jù)科室質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分或處罰,報(bào)財(cái)務(wù)科與科室績(jī)效工資掛鉤。

          10、加強(qiáng)與紀(jì)檢辦、護(hù)理部、院感科、醫(yī)保辦、科教科、審計(jì)科、財(cái)務(wù)科等部門(mén)的聯(lián)系,將其管理工作納入質(zhì)控評(píng)分內(nèi)容。

          三、加強(qiáng)科室質(zhì)控管理工作

          1、各科室要制訂年度質(zhì)控計(jì)劃,每半年和年底要做好總結(jié),保證質(zhì)控工作落到實(shí)處。

          2、各科室每月要按時(shí)填寫(xiě)醫(yī)療質(zhì)量控制記錄本及相關(guān)臺(tái)賬記錄本,對(duì)存在問(wèn)題要有明確的整改措施。

          3、科室主任、質(zhì)控員等質(zhì)控小組成員要認(rèn)真履行職責(zé),經(jīng)常檢查本科室的病歷、醫(yī)囑、處方、治療單以及規(guī)章制度的落實(shí)情況,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

          4、醫(yī)技科室要建立質(zhì)控臺(tái)賬,除每月要按時(shí)上報(bào)質(zhì)控自查評(píng)分表外,要對(duì)醫(yī)務(wù)部(質(zhì)控科)反饋的問(wèn)題進(jìn)行整改和記錄。

          醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇4

          針對(duì)我院醫(yī)療安全管理存在的問(wèn)題,為切實(shí)做到“以病人為中心”,保障醫(yī)療安全,預(yù)防醫(yī)療投訴糾紛,減少醫(yī)患矛盾和爭(zhēng)議,特制定我院20xx年度醫(yī)療安全管理工作計(jì)劃如下:

          一、醫(yī)療安全年度目標(biāo)

          1、醫(yī)療投訴糾紛年發(fā)生率(年醫(yī)療投訴糾紛總?cè)舜螖?shù)/年門(mén)診住院總?cè)舜螖?shù))≤2/萬(wàn)(人次);

          2、醫(yī)療投訴糾紛年賠償總額占醫(yī)療收入比例≤20/億(萬(wàn)元);

          3、醫(yī)療投訴糾紛年結(jié)案率≥90%;

          4、醫(yī)療質(zhì)量安全(不良)事件報(bào)告例數(shù)每百?gòu)堥_(kāi)放床位年報(bào)告≥20 件。

          二、醫(yī)療安全工作重點(diǎn)

          工作重心由事后處理轉(zhuǎn)為事前預(yù)防和醫(yī)療安全過(guò)程控制,切實(shí)將醫(yī)院安全(不良)事件報(bào)告制度落到實(shí)處,從源頭上控制醫(yī)患糾紛,減少安全隱患。

          (一)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),切實(shí)做到依法辦院,依法管醫(yī),合法行醫(yī)。

          1、依法取得并及時(shí)變更和校驗(yàn)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,醫(yī)院按照衛(wèi)生行政部門(mén)核定的新增或變更診療科目執(zhí)業(yè)。

          2、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范培訓(xùn)學(xué)習(xí),嚴(yán)格臨床衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員質(zhì)資準(zhǔn)入和技術(shù)準(zhǔn)入管理,嚴(yán)厲禁止超范圍、跨專(zhuān)業(yè)、超能力執(zhí)業(yè)。實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生等須在上級(jí)醫(yī)生的指導(dǎo)下開(kāi)展診療活動(dòng),不準(zhǔn)獨(dú)立行醫(yī)。所有醫(yī)護(hù)人員服裝穿戴整齊,配帶胸牌上崗。

          3、依法取得《放射診療許可證》,對(duì)放射診療設(shè)備及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)和安全、防護(hù)性能進(jìn)行定期校正,配備完整的放射防護(hù)器材與個(gè)人防護(hù)服用品。每年對(duì)影像科人員進(jìn)行健康體檢,并完善放射防護(hù)檔案與健康檔案。

          (二)進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院安全(不良)事件報(bào)告制度。

          1、落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高知曉率。年初開(kāi)展一次全院培訓(xùn)并進(jìn)行考核。對(duì)醫(yī)院安全(不良)事件的概念、分類(lèi)、上報(bào)率、報(bào)送時(shí)限等進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn),讓全體職工都有了解,提高知曉率。

          2、加強(qiáng)檢查督促,提高執(zhí)行力。根據(jù)患者十大安全目標(biāo)及不良事件報(bào)告的要求,每周對(duì)臨床各科室進(jìn)行督促檢查,按月匯總并反饋檢查結(jié)果并納入績(jī)效考核。

          3、加強(qiáng)醫(yī)療安全(不良)事件報(bào)告的程序性和時(shí)效性。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故,醫(yī)療過(guò)失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的`,應(yīng)當(dāng)立即向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告,科室負(fù)責(zé)人必須及時(shí)向醫(yī)務(wù)科報(bào)告,醫(yī)院(由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé))按照一般醫(yī)療事故爭(zhēng)議15天,重大醫(yī)療事故爭(zhēng)議12小時(shí),特別重大醫(yī)療事故爭(zhēng)議2小時(shí)的時(shí)限上報(bào)行政管理行政主管部門(mén)。科室每月及時(shí)向醫(yī)務(wù)科報(bào)告醫(yī)療安全情況,臨床住院部大科室(內(nèi)、外、骨、婦、兒)每科年報(bào)告≥10 件,其他臨床科室(急診、ICU、五官、口腔、肛腸、康復(fù))每科年報(bào)告≥5 件,醫(yī)技科室(影像、檢驗(yàn)、輸血、病理、藥劑)每科年報(bào)告≥2 件,對(duì)提供不良報(bào)告未達(dá)標(biāo)的科室給予處罰,每差一例扣50元,對(duì)提供不良報(bào)告超標(biāo)的科室給予獎(jiǎng)勵(lì),每超一例獎(jiǎng)20元。醫(yī)務(wù)科每季匯總醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生情況向臨床科室反饋,并向分管院長(zhǎng)提交分析報(bào)告。

          (三)加強(qiáng)醫(yī)療投訴糾紛預(yù)防處理。

          1、應(yīng)堅(jiān)持以“預(yù)防為主”原則,各科室切實(shí)采取預(yù)防控制措施以有效防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

          2、強(qiáng)化法律法規(guī)和醫(yī)患溝通技能培訓(xùn),通過(guò)分類(lèi)、分期、分批培訓(xùn),增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的五種意識(shí)(法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí))。全院性醫(yī)療安全意識(shí)教育和衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)1年2次,衛(wèi)技人員聽(tīng)課率達(dá)到90%。質(zhì)管科、科教科負(fù)責(zé)采取崗位培訓(xùn)、住院醫(yī)師制度化培訓(xùn)、學(xué)歷教育、繼續(xù)教育等手段以提高醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務(wù)水平為目的的醫(yī)療質(zhì)量教育。院辦、黨團(tuán)組織負(fù)責(zé)開(kāi)展普法宣教和職業(yè)道德教育。各部門(mén)互相配合、各司其職,共同做好醫(yī)院安全教育工作。科室要利用周會(huì)、晨會(huì)及科委會(huì)不定期組織學(xué)習(xí)、宣傳醫(yī)療安全知識(shí),要有書(shū)面記錄,一年不少于4次。

          3、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療投訴糾紛的登記、報(bào)告、討論、分析、總結(jié)及責(zé)任追究等工作,院內(nèi)使用衛(wèi)生行政部門(mén)認(rèn)可的醫(yī)療安全管理軟件(醫(yī)療質(zhì)量安全事件信息報(bào)告系統(tǒng))。

          4、完善醫(yī)療糾紛“大調(diào)解”機(jī)制,密切與調(diào)委會(huì)的溝通協(xié)調(diào),密切與衛(wèi)生、公安、司法、保險(xiǎn)等部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛賠償和理賠工作,切實(shí)降低醫(yī)院和個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失,杜絕重大群體性惡性醫(yī)鬧事件發(fā)生。

          (四)強(qiáng)化醫(yī)療安全管理委員會(huì)職能,定期開(kāi)展醫(yī)療安全大檢查,定期召開(kāi)醫(yī)療安全專(zhuān)題會(huì)議。

          1、醫(yī)院每季度召開(kāi)一次醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會(huì)會(huì)議,科室每月召開(kāi)一次醫(yī)療安全小組會(huì)議,確定各種醫(yī)療糾紛處理意見(jiàn),分析研究不安全因素,督促各項(xiàng)安全制度落實(shí)及時(shí)提出整改措施,要有書(shū)面記錄。

          2、科室應(yīng)加強(qiáng)日常質(zhì)量安全自查,職能科室每月一次檢查各科室醫(yī)療制度落實(shí)情況,并匯總反饋給科室,安委會(huì)每季度開(kāi)展一次安全大檢查,及時(shí)通報(bào)醫(yī)療安全信息,提出整改反饋意見(jiàn),科室每季度要進(jìn)行一次醫(yī)療不安全因素自我分析、評(píng)估、總結(jié)。

          醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇5

          一、健全組織、加強(qiáng)工作管理

          為了進(jìn)一步提高衛(wèi)生院工作效率,為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們進(jìn)一步加強(qiáng)"新農(nóng)合"工作的日常管理。首先根據(jù)上級(jí)要求,成立了以院主要負(fù)責(zé)人為主任的"醫(yī)療報(bào)帳中心",指定由主任專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)"新農(nóng)合"工作的管理與協(xié)調(diào)。對(duì)外設(shè)置宣傳欄,加強(qiáng)宣傳"新農(nóng)合"政策及公示有關(guān)"新農(nóng)合"的制度、補(bǔ)償情況等。

          對(duì)內(nèi)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行"新農(nóng)合"主要政策規(guī)定及管理內(nèi)容的培訓(xùn)。制定合作醫(yī)療管理制度、獎(jiǎng)懲制度等。并按不同職責(zé),將執(zhí)行"新農(nóng)合"制度的'情況納入科室和工作人員考核的內(nèi)容,并與年度考核和獎(jiǎng)金分配掛鉤。

          二、規(guī)范行醫(yī)、提高服務(wù)水平

          在對(duì)參合人員的診療活動(dòng)中,我們嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)"新農(nóng)合"的各項(xiàng)規(guī)定,按章操作,不違法違規(guī)。始終恪守救死扶傷的職業(yè)道德,嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)范圍開(kāi)展診療活動(dòng),嚴(yán)格掌握出入院標(biāo)準(zhǔn),遵循用藥規(guī)定,因病施治、合理用藥。出院時(shí),視病情不帶藥或在規(guī)定天數(shù)范圍內(nèi)帶藥。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格規(guī)定,合理收費(fèi),無(wú)混淆計(jì)價(jià)及串換藥品行為,不濫開(kāi)大處方、濫用抗菌素、亂檢查。有效地控制了醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)。由于我們始終按照《古田縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法(試行)》的有關(guān)規(guī)定,努力規(guī)范服務(wù)行為,為參合農(nóng)民提供了一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境,參合農(nóng)民普遍感到滿意,得到一致的好評(píng)。

          三、嚴(yán)管財(cái)務(wù)、確保基金安全

          在縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下,我鄉(xiāng)"新農(nóng)合"基金的管理和使用,嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線,做到專(zhuān)款專(zhuān)用。建立健全了財(cái)務(wù)管理制度,每月定期及時(shí)、準(zhǔn)確向縣合管中心上報(bào)報(bào)賬材料。

          醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇6

          20xx年是我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的關(guān)鍵之年、攻堅(jiān)之年。全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),抓住建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這個(gè)時(shí)代主題,深入貫徹落實(shí)全國(guó)和省、市新型農(nóng)村合作醫(yī)療會(huì)議精神,以加強(qiáng)基金運(yùn)行管理、規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,提高合作醫(yī)療補(bǔ)助效益為重點(diǎn),努力緩解農(nóng)民因病致貧、因病返貧問(wèn)題,提高農(nóng)民群眾的互助共濟(jì)的參與度,真正實(shí)現(xiàn)政府得民心、農(nóng)民得實(shí)惠、醫(yī)院得發(fā)展的三贏局面,促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康、順利發(fā)展。

          一、工作目標(biāo)

          1、全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金年度結(jié)余控制在8%以內(nèi)。

          2、總體上實(shí)現(xiàn)對(duì)參合農(nóng)民住院費(fèi)用補(bǔ)助率達(dá)到30%以上。

          3、實(shí)現(xiàn)2007年農(nóng)民參合率達(dá)到85%以上。

          4、農(nóng)民受益率達(dá)到4.5%以上。

          二、工作重點(diǎn)

          為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),20xx年,著重抓好以下三方面工作:

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)管理能力建設(shè),健全合作醫(yī)療管理體系。

          1、開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理能力建設(shè)。結(jié)合省合管辦的要求,認(rèn)真抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理能力建設(shè)項(xiàng)目,確保項(xiàng)目任務(wù)順利完成。一是制定項(xiàng)目實(shí)施方案,規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,制定監(jiān)督和考核辦法。二是組織完成各類(lèi)培訓(xùn)任務(wù)。根據(jù)省、市的培訓(xùn)教材逐期分類(lèi)組織鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道分管新型農(nóng)村合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)干部、合管辦工作人員和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)。

          2、進(jìn)一步抓好機(jī)構(gòu)建設(shè),逐步建立健全合作醫(yī)療管理體系。會(huì)同市人事、編制、財(cái)政等部門(mén)開(kāi)展調(diào)研,制定全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理體系建設(shè)的意見(jiàn),確定機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則,規(guī)范編制和人員配置標(biāo)準(zhǔn),建立全市統(tǒng)一、高效的合作醫(yī)療管理體系。加快市、鄉(xiāng)兩級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè),落實(shí)各類(lèi)工作人員。重點(diǎn)解決鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不健全、人員不到位、工作經(jīng)費(fèi)不落實(shí)的問(wèn)題。

          3、抓好鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道合管辦規(guī)范運(yùn)行。指導(dǎo)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道參合農(nóng)民原始資料的整理歸檔、參合人員登記表的核實(shí)匯總錄入、家庭臺(tái)帳建立和合作醫(yī)療證的發(fā)放。指導(dǎo)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道合管辦健全辦事規(guī)則、管理制度和各類(lèi)人員崗位職責(zé)。

          4、逐步完善實(shí)施方案,努力提高受益度、擴(kuò)大受益面。結(jié)合實(shí)際,科學(xué)制定并逐步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施方案,防止因?qū)嵤┓桨冈驅(qū)е卵a(bǔ)助水平不高,基金沉積較多。努力將合作醫(yī)療基金的年度結(jié)余控制在8%以內(nèi)。

          (二)圍繞基金運(yùn)行效益,加大規(guī)范運(yùn)行監(jiān)管力度

          1、進(jìn)一步完善合作醫(yī)療管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。制定下發(fā)《瀏陽(yáng)市新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助結(jié)算和核查工作的'有關(guān)規(guī)定》,規(guī)范合作醫(yī)療工作流程,完善補(bǔ)助模式和補(bǔ)助核算、審核、審批、登記、兌付的程序。認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于規(guī)范社會(huì)保障資金專(zhuān)戶管理的通知》要求,切實(shí)加強(qiáng)基金財(cái)政專(zhuān)戶和支出戶管理,嚴(yán)格實(shí)行基金封閉運(yùn)行。督促落實(shí)基金財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算辦法,確;鸢踩。制定《加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的有關(guān)制度》,督促定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全相關(guān)診療規(guī)范、操作規(guī)程和規(guī)章制度。

          2、進(jìn)一步健全基金運(yùn)行監(jiān)測(cè)制度。繼續(xù)完善基金運(yùn)行統(tǒng)計(jì)情況月報(bào)制,詳細(xì)掌握各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道每月基金的支出情況、參合對(duì)象住院人數(shù)和總住院費(fèi)用、次均住院費(fèi)用、受益面、補(bǔ)償率等基本情況,及時(shí)評(píng)估基金運(yùn)行的效益和安全性。

          3、建立對(duì)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道合管辦的監(jiān)督和約束機(jī)制。對(duì)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道合作醫(yī)療工作開(kāi)展經(jīng)常性督查,對(duì)基金運(yùn)行管理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的執(zhí)行情況。對(duì)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道補(bǔ)助兌付情況進(jìn)行抽樣審核,重點(diǎn)審核市級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和中心衛(wèi)生院的大額補(bǔ)助、大額費(fèi)用、補(bǔ)助比例異常等情況。督促鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道規(guī)范落實(shí)“三級(jí)”公示和舉報(bào)制度。

          4、加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。督促各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥品目錄(試行)》,上半年組織對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行《目錄》情況的專(zhuān)項(xiàng)督查,重點(diǎn)督查定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否遵循用藥規(guī)定,嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)目錄外自費(fèi)藥品費(fèi)用占總用藥費(fèi)用的`比例要控制在5%以內(nèi);縣市級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制在15%以內(nèi);縣市級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制在25%以內(nèi)?傮w上努力實(shí)現(xiàn)對(duì)參合農(nóng)民住院費(fèi)用補(bǔ)助率達(dá)到30%以上。定期組織對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的費(fèi)用和政策執(zhí)行情況進(jìn)行審核督查。逐步實(shí)行對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合同管理和考核制度,并與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入資格的動(dòng)態(tài)管理掛鉤,對(duì)有嚴(yán)重違規(guī)行為的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),要進(jìn)行通報(bào)、誡勉整改,處罰直至取消定點(diǎn)資格。

         。ㄈ┣袑(shí)抓好宣傳發(fā)動(dòng),鞏固提高農(nóng)民參合比例

          1、繼續(xù)組織做好新聞媒體的宣傳報(bào)道,指導(dǎo)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)工作。制定年度市級(jí)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)刊宣傳計(jì)劃,協(xié)調(diào)市級(jí)新聞媒體做好合作醫(yī)療宣傳報(bào)導(dǎo)工作,抓好日常宣傳與重點(diǎn)時(shí)期的宣傳相結(jié)合;指導(dǎo)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道在認(rèn)真總結(jié)已有工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,努力抓好今年的宣傳發(fā)動(dòng)工作,進(jìn)一步鞏固和提高農(nóng)民的參合率,努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)民參合率達(dá)到85%以上的目標(biāo)。

          2、認(rèn)真執(zhí)行籌資政策。督促各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)資金及時(shí)歸集到合作醫(yī)療基金專(zhuān)戶;將新型農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助資金納入本級(jí)財(cái)政預(yù)算,按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)將財(cái)政補(bǔ)助資金足額撥入合作醫(yī)療的基金帳戶,協(xié)調(diào)上級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金落實(shí)到位;協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好農(nóng)村醫(yī)療救助制度與新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)的銜接工作;積極探索和逐步完善參合農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)的收繳辦法,堅(jiān)持農(nóng)民自愿、手續(xù)健全、資金安全、責(zé)任清楚,確保不出現(xiàn)農(nóng)民未同意的墊資代繳和強(qiáng)迫農(nóng)民參加合作醫(yī)療的違規(guī)事件。

          醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇7

          一、主題

          持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全

          二、形式

          月會(huì)、專(zhuān)家講座、科室學(xué)習(xí)、自學(xué)等

          三、內(nèi)容

          1、宣傳教育,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員和病人的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全意識(shí);

          2、醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理、促進(jìn)臨床合理用藥;

          3、檢驗(yàn)科生物安全、質(zhì)量控制和管理;

          4、放射科、氧氣供應(yīng)室、倉(cāng)庫(kù)、配電室、壓力容器及電梯等重要部門(mén)的安全管理;

          5、貫徹執(zhí)行臨床用血安全;

          6、貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染;

          7、貫徹落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》;

          8、后勤保障部門(mén)、安全保衛(wèi)部門(mén)基礎(chǔ)設(shè)施的`安全隱患排查。

          四、方式

          1、每月早會(huì),院長(zhǎng)作醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作報(bào)告。要求各部門(mén)在本部門(mén)要進(jìn)行廣泛動(dòng)員,做到人人知曉醫(yī)療安全教育培訓(xùn)活動(dòng)的目的、意義和要求,增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。

          2、每年組織2次以上全院性的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全知識(shí)講座。

          3、各醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全組織定期召開(kāi)組織會(huì)議,傳達(dá)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的最新信息,通報(bào)各科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查情況。

          4、每位醫(yī)務(wù)人員都要充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

          五、總結(jié)

          每年終,全體職工針對(duì)醫(yī)療安全寫(xiě)一份心得體會(huì),以科室為單位匯總報(bào)醫(yī)務(wù)科;各部門(mén)、各科室對(duì)本部門(mén)、本科室的整個(gè)教育培訓(xùn)工作作一次總結(jié);醫(yī)院根據(jù)各部門(mén)、各科室的活動(dòng)情況作一個(gè)全面總結(jié)。

          醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇8

          20xx年煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司職工醫(yī)院在市衛(wèi)生局黨組及集團(tuán)公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院職工的努力下,醫(yī)療環(huán)境得到了改善,門(mén)診病人數(shù)和住院病人數(shù)都比上年有較幅度的增加。在病人增加的情況下,院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的首位,不斷地完善制度,加大監(jiān)督力度,保證醫(yī)療安全。

          一、成立管理組織,落實(shí)管理責(zé)任

          成立了醫(yī)療護(hù)理安全管理小組,并制定了相應(yīng)的職責(zé),負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療護(hù)理安全,對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià),并制定改進(jìn)方案,院內(nèi)感染辦負(fù)責(zé)醫(yī)院的消毒管理,醫(yī)療垃圾管理,傳染病管理,按相應(yīng)的法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行;副院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作;各科室負(fù)責(zé)人確認(rèn)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、登記、簽名制度,特別是醫(yī)療急救設(shè)備,救護(hù)車(chē)急救設(shè)備齊全完好,滿足急救工作需要及醫(yī)療保障。

          二、醫(yī)療管理、醫(yī)療質(zhì)量檢查及學(xué)習(xí)情況

          一)、醫(yī)療管理

          為配合我院“醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)”,把醫(yī)療安全工作不斷推向深入,根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)安排,我們學(xué)習(xí)了“醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)”考核標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行分門(mén)別類(lèi),歸納總結(jié),制定我院醫(yī)療管理工作制度若干,為確保我院醫(yī)療安全工作深入開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ),通過(guò)每月份組織檢查中發(fā)現(xiàn),比上一年度的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)都有了較大的改善,取得了較好成績(jī)。

          二)、學(xué)習(xí)、活動(dòng)情況

          堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)繼續(xù)教育是我院提高醫(yī)療質(zhì)量、預(yù)防醫(yī)療事故最有效的手段之一,在這一年中我院共組織相關(guān)醫(yī)療安全知識(shí)學(xué)習(xí)20余次,其中包括:《xx市衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)療安全專(zhuān)項(xiàng)檢查》文件,并落實(shí)到位;學(xué)習(xí)如何預(yù)防醫(yī)療糾紛、《xxx藥品管理法》、《河南省醫(yī)療核心

          制度》、《有關(guān)醫(yī)療安全、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等內(nèi)容;在20xx年x月份前舉辦了“護(hù)理核心制度知識(shí)競(jìng)賽”,得到了一致的好評(píng);按照衛(wèi)生局要求開(kāi)展每月一次“醫(yī)療安全講評(píng)”很活動(dòng),結(jié)合我院以往教訓(xùn),分析不同時(shí)期媒體報(bào)道的醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛,從而提高了我院職工對(duì)醫(yī)療事故的防范意識(shí)。醫(yī)院還派出兩名科主任參加了中華醫(yī)學(xué)會(huì)組織的醫(yī)療事故防范專(zhuān)題講座會(huì)議。

          三)、抓好落實(shí)、促進(jìn)安全

          通過(guò)對(duì)醫(yī)療安全意識(shí)的認(rèn)識(shí),醫(yī)院加大了醫(yī)療安全管理的力度,完善了科室管理規(guī)章制度,先后給婦產(chǎn)科、急診科、內(nèi)科更換了最新?lián)尵攘鞒虉D,給內(nèi)、外、急診科護(hù)理更換了最新藥物配伍禁忌表。對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)行重點(diǎn)管理,嚴(yán)格按照醫(yī)療核心制度,加大了手術(shù)分級(jí)管理制度的力度。為了確保我院的醫(yī)療安全,在5月x日晚8時(shí)我院組織了一次應(yīng)急演練,全院?jiǎn)T工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在不同的地方趕到醫(yī)院。

          四)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查

          醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療安全,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提高從業(yè)人員的.醫(yī)療安全意識(shí)是醫(yī)院的首要任務(wù)。嚴(yán)格按《河南省衛(wèi)生廳病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,并組織醫(yī)生

          護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),通過(guò)每個(gè)月不定期的質(zhì)量檢查,全年組織醫(yī)療安全大檢查11次,檢查結(jié)果向全院通報(bào)公示8次,院方全年拿出6000余元對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全工作中表現(xiàn)較好的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作做得差的進(jìn)行批評(píng)和處罰,罰金達(dá)4000余元;通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全檢查活動(dòng),我院醫(yī)療質(zhì)量有了較大提高,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全意識(shí)有了明顯的改善,使我院醫(yī)療管理逐漸步入制度化管理。

          一年來(lái)我院領(lǐng)導(dǎo)重視,嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真落實(shí),狠抓醫(yī)療質(zhì)量,使我院在一年的醫(yī)療安全工作中,沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛。

          醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇9

          為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)形勢(shì),圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,創(chuàng)新治理方式,不斷提升急危重病人救治水平,提高社會(huì)滿意度,并為ICU醫(yī)生創(chuàng)造輕松和諧的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,制定新的一年工作計(jì)劃如下:

          一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理:

         。1)診療方案的討論與制定,有效加強(qiáng)常見(jiàn)病、危重病及疑難病的相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí);

         。2)院內(nèi)感染監(jiān)控

         。3)抗菌藥物及胃腸外營(yíng)養(yǎng)的合理應(yīng)用;

          (4)為病人提供非醫(yī)療技術(shù)方面的服務(wù)制度,如病人的診療知情同意權(quán)得到保障、為清醒的病人提供心理方面的護(hù)理服務(wù)、非清醒患者的隱私得到尊重、主動(dòng)告知患者及其家屬診療計(jì)劃,實(shí)施高危操作應(yīng)獲得患者及其家屬簽字同意、告知患者及其家屬拒絕復(fù)蘇和放棄或停止維持生命治療的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、及時(shí)向患者家屬告知患者確切病情,并給予他們支持和安慰,適時(shí)提供接近患者的機(jī)會(huì)等。

          二、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,定期選擇在院的一個(gè)病種及時(shí)進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)和醫(yī)療常規(guī)處置的學(xué)習(xí),有效提高醫(yī)療的內(nèi)涵質(zhì)量。

          科內(nèi)每季度分組集中床邊操練各種ICU常規(guī)操作技術(shù)一次,做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測(cè)儀器的使用與維護(hù),并能熟練進(jìn)行各種搶救。

          三、強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí),加強(qiáng)全員安全教育。

          堅(jiān)持現(xiàn)行的制度,定期利用晨會(huì)組織學(xué)習(xí)、提問(wèn)職責(zé)制度,并予以安全警示。制定職責(zé)制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和考核計(jì)劃,每季度進(jìn)行考核一次,強(qiáng)化ICU的“慎獨(dú)”精神,科主任以身作則加強(qiáng)思想品德及職業(yè)道德教育。

          四、學(xué)習(xí)和引進(jìn)實(shí)用的新技術(shù)、新項(xiàng)目。

          20xx年,我科計(jì)劃開(kāi)展的新項(xiàng)目有快速血?dú)夥治觥⒂袆?chuàng)動(dòng)脈血壓監(jiān)測(cè)、俯臥位機(jī)械通氣、完全胃腸外營(yíng)養(yǎng)、間歇聲門(mén)下吸引的'普及等,我們將會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)操作要領(lǐng),加強(qiáng)對(duì)各小組成員的再培訓(xùn)和操練,做好傳幫帶,在保證醫(yī)療人員充足的情況下選派1-2名醫(yī)生前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修深造。

          五、其他方面。

          1、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

          2、認(rèn)真做好ICU醫(yī)院感染目標(biāo)性監(jiān)測(cè)工作,降低醫(yī)院感染發(fā)生率。

          3、提高多向性溝通與協(xié)調(diào)能力,處理好與相關(guān)科室人員的關(guān)系。

          我們相信只要努力、務(wù)實(shí)執(zhí)行以上計(jì)劃,我們?cè)?0xx年中的工作中一定能取得好的成績(jī)。

          醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇10

          醫(yī)療安全是醫(yī)院的重要工作之一,我們科在近年來(lái)積極配合臨床科室,給臨床提供了可靠的診斷數(shù)據(jù),為了進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,減少醫(yī)療差錯(cuò)事故,特制度本年度醫(yī)療安全工作計(jì)劃。

          一、加強(qiáng)管理,提高認(rèn)識(shí)

          利用每周的科會(huì)對(duì)全體工作人員進(jìn)行安全思想教育,定期進(jìn)行報(bào)告單的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,使每個(gè)同志從思想上認(rèn)識(shí)醫(yī)療安全的重要性。

          二、嚴(yán)格執(zhí)行“三查三對(duì)”制度

          工作人員接到檢驗(yàn)標(biāo)本時(shí),必須查對(duì)姓名、科別、床號(hào)、檢驗(yàn)項(xiàng)目等。屬急診檢驗(yàn)應(yīng)注明標(biāo)本收到時(shí)間,出報(bào)告時(shí)間,報(bào)告結(jié)果用電話通知臨床科室,并做詳細(xì)記錄。

          三、儀器專(zhuān)人操作

          我們科檢驗(yàn)儀器都屬于大型儀器,儀器使用進(jìn)行專(zhuān)人操作,每次使用按儀器要求進(jìn)行認(rèn)真保養(yǎng),確保儀器順利運(yùn)行。

          四、落實(shí)職責(zé),加強(qiáng)值班

          對(duì)急診、重危病人應(yīng)及時(shí)檢驗(yàn),不容許推托。必須按科室規(guī)定按時(shí)出急診報(bào)告,并做好登記。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,每天早8點(diǎn)科主任、各專(zhuān)業(yè)組組長(zhǎng)、交接班人員進(jìn)行交接班。

          五、杜絕意外事故

          每天下班時(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)關(guān)閉大型儀器,關(guān)閉水電,以防意外事故發(fā)生。

          總之,把醫(yī)療安全放到工作的.首位,使每個(gè)從思想上認(rèn)識(shí)醫(yī)療安全的重要性,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

          醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇11

          一、領(lǐng)導(dǎo)重視,全面安排部署

          為加強(qiáng)醫(yī)院安全管理工作,確保醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展,充分利用晨會(huì)、職工大會(huì)等時(shí)機(jī),強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全工作的重要性,并對(duì)節(jié)日前后的安全工作進(jìn)行周密的安排部署,認(rèn)真落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)帶班、行政總值班和維穩(wěn)值班制度,確保醫(yī)院節(jié)日期間醫(yī)療、消防等各方面安全,確保社會(huì)穩(wěn)定。

          二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,提高安全生產(chǎn)工作認(rèn)識(shí)

          1、在平時(shí)工作中積極組織全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高職工的法律法規(guī)意識(shí)和安全防范意識(shí)。

          2、深入開(kāi)展安全教育培訓(xùn)工作,在醫(yī)護(hù)人員中進(jìn)行實(shí)際操作大練兵、護(hù)理人員進(jìn)行兔子耳緣靜脈注射及每月一次業(yè)務(wù)考試,以提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平,確保醫(yī)療護(hù)理安全。

          3、組織各科室召開(kāi)專(zhuān)題安全會(huì)議強(qiáng)化安全意識(shí)。同時(shí),組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)安全知識(shí),交流安全經(jīng)驗(yàn),使職工安全意識(shí)逐步由“要我安全”的被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩钡闹鲃?dòng)追求。

          三、加大醫(yī)療安全生產(chǎn)檢查工作力度,為安全穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

          1、各科室在科內(nèi)進(jìn)行安全檢查,對(duì)不符合安全要求的設(shè)施設(shè)備立即停止使用,在維修合格達(dá)到安全規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)后方可使用。

          2、科室負(fù)責(zé)人保證每日對(duì)本科室主要部位進(jìn)行安全自查,并將檢查結(jié)果詳細(xì)記錄在案,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。

          3、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能部門(mén)在平時(shí)定期或不定期對(duì)全院各科室的重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查,包括醫(yī)護(hù)人員在崗情況,毒麻藥品加鎖定點(diǎn)保管、班班交接,規(guī)范使用情況,搶救藥品設(shè)備的保管及使用登記交接等方面進(jìn)行檢查督導(dǎo)。

          4、院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)在節(jié)日期間對(duì)全院安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面檢查、抽查安全工作落實(shí)情況,對(duì)各值班人員的`值班情況進(jìn)行檢查,對(duì)違反醫(yī)院值班制度的人員,嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定從嚴(yán)處理。找出問(wèn)題,提出意見(jiàn),做到了常抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴。

          5、為保證安全制度的貫徹落實(shí),要求各科室進(jìn)一步提高所有人員的安全防范意識(shí)和安全責(zé)任,嚴(yán)格管理,確保不出問(wèn)題。

          6、要求各科室必須嚴(yán)格按照各自分工落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全檢查。加強(qiáng)合作,相互協(xié)調(diào),未按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行、落實(shí),對(duì)在工作中存在松懈麻痹、僥幸心理、擅離職守、臨陣脫逃的人員,要依法給予嚴(yán)肅查處。

          四、存在的主要問(wèn)題及解決措施

          1、因條件限制,院內(nèi)尚未安裝監(jiān)控設(shè)備,要求各部門(mén)值班人員加強(qiáng)責(zé)任心,特別是維穩(wěn)值班人員需密切注意院內(nèi)進(jìn)出人員,做好開(kāi)包檢查及登記工作,遇突發(fā)狀況及時(shí)做好逐級(jí)上報(bào)及處理工作。

          2、堅(jiān)持醫(yī)療安全生產(chǎn)工作匯報(bào)制,針對(duì)維穩(wěn)安保值班人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,強(qiáng)調(diào)維穩(wěn)安保重大問(wèn)題和重大事項(xiàng)必須做到及時(shí)逐級(jí)上報(bào),及時(shí)正確處理。

          3、為把醫(yī)療安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位,層層簽訂醫(yī)療安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),對(duì)工作進(jìn)行細(xì)化、量化,確定具體工作專(zhuān)人抓,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),形成了橫向到邊,縱向到底,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作責(zé)任體系。

          醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇12

          為深入貫徹省、市關(guān)于全面推進(jìn)“健康”建設(shè),積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,有效維護(hù)老年人合法權(quán)益,落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,縣衛(wèi)生健康局決定在縣內(nèi)開(kāi)展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作,F(xiàn)制定方案如下:

          一、工作目標(biāo)

          通過(guò)開(kāi)展老年友善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人優(yōu)先政策,優(yōu)化老年人就醫(yī)流程和環(huán)境,提供老年友善服務(wù),解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難,維護(hù)和保障信息化時(shí)代下的老年人合法權(quán)益,提升老年人看病就醫(yī)滿意度。

          到20xx年,50%以上的綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。到20xx年,80%以上的綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

          二、創(chuàng)建范圍

          20xx年,縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、圣和老年病醫(yī)院及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院必須建成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu),鼓勵(lì)其他各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與。到20xx年,縣內(nèi)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

          三、具體措施和創(chuàng)建內(nèi)容

         。ㄒ唬├夏暧焉莆幕

          1.各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要倡導(dǎo)以人為本的理念,大力營(yíng)造尊老、愛(ài)老、敬老的老年友善文化氛圍。

          2.機(jī)構(gòu)愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛(ài)老年人,保障老年人權(quán)益,維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容。

          3.職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語(yǔ)等要求。

         。ǘ├夏暧焉乒芾

          1.建立老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制。

          2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

          3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

          4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制,形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。

         。ㄈ├夏暧焉品⻊(wù)

          1.完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式。提供多渠道掛號(hào)服務(wù),暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道,為老年患者就醫(yī)提供方便。根據(jù)老年人患病特點(diǎn)和就醫(yī)實(shí)際情況,為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源;醫(yī)聯(lián)體的核心醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號(hào)源,方便老年人通過(guò)村(社區(qū))預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

          2.建立老年人就醫(yī)綠色通道,確保智能設(shè)備配有人工值守。有專(zhuān)/兼職社會(huì)工作者承擔(dān)老年人服務(wù)相關(guān)職責(zé),掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口。常態(tài)化疫情防控期間,機(jī)構(gòu)入口可通過(guò)增設(shè)老年患者“無(wú)健康碼”通道、配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢等方式,協(xié)助沒(méi)有手機(jī)或無(wú)法提供健康碼的老年人通過(guò)手工填寫(xiě)流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查。

          3.縣內(nèi)各二級(jí)綜合性醫(yī)院要在老年醫(yī)學(xué)科或內(nèi)科門(mén)診開(kāi)展老年綜合評(píng)估服務(wù)。有條件的二級(jí)綜合性醫(yī)院要開(kāi)設(shè)老年醫(yī)學(xué)科,到20xx年,縣內(nèi)二級(jí)綜合性醫(yī)院設(shè)立老年醫(yī)學(xué)科的比例達(dá)到50%。要積極開(kāi)展老年專(zhuān)科門(mén)診、用藥咨詢、營(yíng)養(yǎng)評(píng)估、護(hù)理門(mén)診等特色服務(wù)。開(kāi)展老年人綜合評(píng)估和老年綜合征診治,推動(dòng)老年醫(yī)療服務(wù)從以疾病為中心的單病種模式向以患者為中心的多病共治模式轉(zhuǎn)變,對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù),保障醫(yī)療安全。

          4.拓展中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域?h中醫(yī)院要以中醫(yī)藥特色老年健康中心或老年病科為依托,綜合性醫(yī)院要以中醫(yī)科為依托,加強(qiáng)中醫(yī)特色老年人康復(fù)、護(hù)理服務(wù),積極開(kāi)展中醫(yī)藥特色診療服務(wù),促進(jìn)優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥資源向村(社區(qū))、向家庭、向養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)延伸。

          5.大力發(fā)展老年照護(hù)服務(wù)。基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際,可通過(guò)簽約、巡診、健康扶貧、老年健康管理等多種方式為確有需要的老年人開(kāi)展上門(mén)診療、康復(fù)、照護(hù)、失能評(píng)估、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等個(gè)性服務(wù)。鼓勵(lì)縣內(nèi)各二級(jí)綜合性醫(yī)院設(shè)立康復(fù)醫(yī)學(xué)科,支持基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)利用現(xiàn)有富余編制床位開(kāi)設(shè)康復(fù)、護(hù)理床位。

          6.注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù),開(kāi)展多學(xué)科合作診療,鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

          7.對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查,重點(diǎn)開(kāi)展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目,建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。

         。ㄋ模├夏暧焉骗h(huán)境

          1.各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè),確保設(shè)施設(shè)備的安全性、便利性、適老性,為老年人提供安全便捷舒適的就醫(yī)環(huán)境。

          2.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂,具有良好的導(dǎo)向性。

          3.機(jī)構(gòu)內(nèi)陸面防滑、無(wú)反光。設(shè)置有無(wú)障礙衛(wèi)生間,門(mén)寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。

          4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板,溫、濕度適中,家具穩(wěn)固。

          5.門(mén)急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備(如輪椅、平車(chē)等),并方便取用;主出入口處有方便老年人上下車(chē)的臨時(shí)停車(chē)區(qū)和安全標(biāo)識(shí);所有出入口、門(mén)、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》。

          四、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

          老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由上級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)印發(fā)后另行印發(fā)。

          五、創(chuàng)建程序

         。ㄒ唬┽t(yī)療機(jī)構(gòu)自評(píng)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照本方案進(jìn)行自評(píng),自評(píng)合格的`醫(yī)療機(jī)構(gòu),填寫(xiě)《省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》,20xx年3月底前向縣衛(wèi)生健康局申報(bào)。

          (二)縣級(jí)初審。縣衛(wèi)生健康局組織專(zhuān)家進(jìn)行初審,對(duì)初審合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu),在《省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》上簽署意見(jiàn)并加蓋公章并上報(bào)。

         。ㄈ┦屑(jí)復(fù)審。市衛(wèi)生健康委(市中醫(yī)藥局)組織專(zhuān)家或委托第三方對(duì)初審合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)審。20xx年7月10日前,對(duì)復(fù)審合格者上報(bào)省衛(wèi)生健康委。復(fù)審合格者作為“敬老文明號(hào)”等評(píng)先評(píng)優(yōu)重要參考的基本條件。對(duì)達(dá)不到老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的單位,將適情況取消“敬老文明號(hào)”等相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)。

         。ㄋ模┦〖(jí)審核。省衛(wèi)生健康委、省中醫(yī)藥局組織專(zhuān)家,或委托第三方對(duì)復(fù)審合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核,審核確定為“省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”,向社會(huì)公布。

          六、工作要求

         。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確任務(wù)分工和具體措施,建立工作考核機(jī)制,確保建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量。

          (二)強(qiáng)化監(jiān)督,動(dòng)態(tài)管理?h衛(wèi)生健康局定期對(duì)已建設(shè)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單位進(jìn)行持續(xù)督導(dǎo)。上級(jí)衛(wèi)生健康部門(mén)將對(duì)此項(xiàng)工作不定期抽查,對(duì)檢查和抽查中發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的,要求其限期整改;整改不合格的,取消其“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”資格。

          醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇13

          我局堅(jiān)持穩(wěn)步推進(jìn)與積極探索并重,提高經(jīng)辦能力,全力推進(jìn)我縣醫(yī)保工作取得新發(fā)展,為構(gòu)建和諧蓬溪做出了積極的貢獻(xiàn)。20xx年,醫(yī)療保險(xiǎn)工作要將擴(kuò)大覆蓋、完善政策與改進(jìn)管理服務(wù)結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)醫(yī)院的日常管理和對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院費(fèi)用增長(zhǎng)過(guò)快的管理措施,在貫徹好醫(yī)保政策的同時(shí),處理好醫(yī)、保、患三方的利益,同時(shí)又能將醫(yī)保費(fèi)用降低,使得我局20xx年的醫(yī)療保險(xiǎn)工作更上一個(gè)臺(tái)階。

          醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)的關(guān)鍵在醫(yī)院如何作為,要管好醫(yī)院,我們主要做了以下幾點(diǎn)工作:

          一、定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)保管理人員培訓(xùn)

          找準(zhǔn)加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院管理的切入點(diǎn),配備專(zhuān)兼職醫(yī)保管理人員,確定一名院領(lǐng)導(dǎo)分管醫(yī)保工作,充分發(fā)揮其紐帶和橋梁作用,不斷完善費(fèi)用管理與結(jié)算方式.實(shí)行年度考評(píng)和平時(shí)稽查制度,不斷促進(jìn)定點(diǎn)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范管理。

          二、是搭建醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

          20xx年4月1日按市委.市政府的統(tǒng)一安排,全縣正式啟動(dòng)實(shí)施城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn),到目前為止參保率達(dá)50%,參保人數(shù)達(dá)38275人,完成市委.市政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)37900人的101%,征收基金99.5萬(wàn)元。到現(xiàn)在的醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不斷完善,及時(shí)建立醫(yī)保病人的.就醫(yī)情況、治療情況、費(fèi)用控制情況等,增強(qiáng)了動(dòng)態(tài)管理,方便參保人員就醫(yī)及醫(yī)保部門(mén)的管理。

          三、下階段工作建議

          為了加強(qiáng)“兩定”管理,與21家定點(diǎn)醫(yī)院,57家藥店簽定了服務(wù)協(xié)議,并不斷完善協(xié)議,細(xì)化量化協(xié)議內(nèi)容。但是醫(yī)院作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體,追求利益最大化,對(duì)醫(yī)保費(fèi)用控制要求抵觸較大,所以導(dǎo)致費(fèi)用增長(zhǎng)過(guò)快,關(guān)于定點(diǎn)醫(yī)院費(fèi)用增長(zhǎng)過(guò)快的管理措施:

          一是要嚴(yán)格管理,確保醫(yī)保費(fèi)用收支平衡

          對(duì)入院、住院、轉(zhuǎn)院、費(fèi)用結(jié)算、審核實(shí)行定期與不定期核查、監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理;嚴(yán)格醫(yī);鹬Ц兜膶徍、審批程序,確;鸬陌踩褂。

          二是要深化、強(qiáng)化醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院準(zhǔn)入制度

          擴(kuò)大總量,優(yōu)化結(jié)構(gòu),促進(jìn)充分競(jìng)爭(zhēng),降低醫(yī)療服務(wù)成本,方便參保人員就醫(yī)選擇,以協(xié)議為依據(jù),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和管理。建立更加合理的費(fèi)用分擔(dān)機(jī)制,調(diào)整和完善醫(yī)保結(jié)算管理辦法,改變醫(yī)保為第三方買(mǎi)單而產(chǎn)生的醫(yī)患均追求利益最大化的問(wèn)題。

          三是要完善社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)保定點(diǎn)單位建設(shè)

          引導(dǎo)患者增加社區(qū)醫(yī)療、基層醫(yī)保的利用率。將社區(qū)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)療保險(xiǎn)的首診,建立雙向轉(zhuǎn)診制度,分流大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的小病就診壓力,避免醫(yī)療資源的浪費(fèi),降低和減少醫(yī)療費(fèi)用。

          四是要建立預(yù)警機(jī)制

          改變“被動(dòng)、滯后”的管理水平,構(gòu)建和完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督系統(tǒng),以信息化智能化的方式實(shí)施動(dòng)態(tài)全程監(jiān)控.同時(shí)加大到定點(diǎn)醫(yī)院病房巡查的工作力度,對(duì)疑點(diǎn)費(fèi)用和高費(fèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核分析,對(duì)違規(guī)行為加大處罰力度,規(guī)范醫(yī)療行為。

          五是要加大宣傳和社會(huì)監(jiān)督

          廣泛宣傳醫(yī)保政策,免費(fèi)發(fā)放宣傳手冊(cè)到參保群眾手中,讓社會(huì)各界了解黨和政府的惠民政策,讓參保人員了解醫(yī)保的各項(xiàng)政策和就醫(yī)規(guī)定,強(qiáng)化患者的自我保護(hù)意識(shí),讓病人也成為醫(yī)院的監(jiān)督者。同時(shí)定期對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行稽核審核,并把結(jié)果公布社會(huì),強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)信醫(yī)療”,建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,鼓勵(lì)舉報(bào)投訴,拓寬社會(huì)監(jiān)督的渠道,做到以上這些,才能更加有效地控制醫(yī)保費(fèi)用。

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