員工工作的規(guī)章制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的員工工作的規(guī)章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工工作的規(guī)章制度1
1、客人進(jìn)館消費(fèi)打球時(shí)，預(yù)先交押金，由收銀員開出“押金收條”(一式三份)，將第二聯(lián)交球館服務(wù)員作為開道的憑據(jù)，第三聯(lián)交客人留底。
2、球館服務(wù)員接到收銀員傳遞的“押金收條”后，注上開道時(shí)間及球道號(hào)，并給客人開道打球。推薦：規(guī)章制度
3、如果客人消費(fèi)金額超過(guò)“押金收條”上的押金，由球館服務(wù)員通知客人到收銀處并再次交納押金后，才能給予繼續(xù)消費(fèi)。
4、客人打完球后，球館服務(wù)員在“押金收條”上注明結(jié)束時(shí)間，并寫明客人所打局?jǐn)?shù)及消費(fèi)金額，將“押金收條”的第二聯(lián)交給收銀員結(jié)帳。
5、收銀員接到球館服務(wù)員傳遞的結(jié)帳信息后，收回客人留底的第三聯(lián)“押金收條”，根據(jù)客人的消費(fèi)項(xiàng)目及消費(fèi)額開出結(jié)算單，并與客人結(jié)帳。結(jié)算單一式四聯(lián)，填寫時(shí)必須一起填寫，不得分別填寫。
6、如果客人的押金多于實(shí)際消費(fèi)，結(jié)帳時(shí)須退款給客人的，由廳面管理人員簽名證實(shí)后，交收銀員辦理退款手續(xù)。
7、用于開“押金收條”的`押金單和結(jié)算單必須聯(lián)碼使用，填寫時(shí)必須按單據(jù)內(nèi)容及客人消費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范填寫，不得隨意修改及作廢單據(jù)。修改或作廢結(jié)算單必須由收銀員寫明原因，并由廳面管理人員及收銀領(lǐng)班以上人員證實(shí)。
8、免費(fèi)接待：按照賓館制訂的免費(fèi)接待辦法執(zhí)行�？偨�(jīng)理接待時(shí)，由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名，由部門經(jīng)理代替接待的，由部門經(jīng)理先在接待單上簽名并注明接待內(nèi)容，部門經(jīng)理在第二天將手續(xù)補(bǔ)齊后，交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查;如果不補(bǔ)辦，將視同其本人消費(fèi)，并在其當(dāng)月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂部通知接待客人的，由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單，并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。
9、客人購(gòu)買月卡、優(yōu)惠卡時(shí)，需填寫四聯(lián)結(jié)算單據(jù)，注明卡號(hào)、起止時(shí)間，并讓客人簽名。
10、客人持月卡消費(fèi)時(shí)，需填寫結(jié)算單，注明卡號(hào)、使用次數(shù)，并有客人簽名。接待員憑結(jié)算單直接給客人開局。
11、客人使用贈(zèng)票的，收銀員收到票時(shí)在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期，當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將贈(zèng)票交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì)審查。
12、當(dāng)班結(jié)束營(yíng)業(yè)后，填寫營(yíng)業(yè)繳款憑證，按規(guī)定辦理交款交單程序。
員工工作的規(guī)章制度2
（一）值班人員要提高自覺性，增強(qiáng)責(zé)任感，做到忠于職守、盡職盡責(zé)。
�。ǘ┕�(jié)假日及平常值班的排列實(shí)行機(jī)關(guān)科以下工作人員輪流排列，值班時(shí)間是在正常作息時(shí)間下班后一小時(shí)內(nèi)必須到崗，無(wú)特殊情況不得空崗或擅離職守，確需請(qǐng)假的要向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，帶班領(lǐng)導(dǎo)有事要提前安排值班人員做好值班工作，任何班次不得擅自安排輪流值班。
�。ㄈ┲蛋嗳藛T要處理好來(lái)文來(lái)電，搞好交接，對(duì)因責(zé)任心不強(qiáng)造成的誤時(shí)誤事，要追究帶班領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員的責(zé)任。
（四）對(duì)來(lái)反映情況、辦理公務(wù)的，要問清事由，熱情接待，嚴(yán)禁冷硬橫的現(xiàn)象發(fā)生，值班人員要維護(hù)好值班室的衛(wèi)生，保持整潔，不得出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象。
�。ㄎ澹┤粘９ぷ鲿r(shí)間及下班后一小時(shí)的.空余時(shí)間由辦公室值班人員按以上規(guī)定做好銜接。
員工工作的規(guī)章制度3
根據(jù)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬”的原則和教育教學(xué)情況不斷變化的實(shí)際，為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)教職工在教書育人、管理育人、服務(wù)育人等方面的積極性，在已實(shí)行的“教職工獎(jiǎng)勵(lì)條例”的基礎(chǔ)上，制定本獎(jiǎng)勵(lì)條例。
獎(jiǎng)勵(lì)范圍：
凡在教育教學(xué)和學(xué)校管理工作中取得優(yōu)異成績(jī)或作出突出貢獻(xiàn)的在職在崗教職工。
實(shí)施起始時(shí)間：20xx年下學(xué)期。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
一、教育教學(xué)科研獎(jiǎng)
1、優(yōu)秀課獎(jiǎng)：
在校級(jí)以上舉行的競(jìng)賽課中,學(xué)校對(duì)評(píng)估為優(yōu)秀課的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�1）獲校級(jí)優(yōu)秀課一、二等獎(jiǎng)的分別獎(jiǎng)勵(lì)80、50元,并發(fā)給榮譽(yù)證書。
�。�2）獲湘潭縣級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的分別獎(jiǎng)勵(lì)150、120、100元。
�。�3）獲湘潭市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的分別獎(jiǎng)勵(lì)240、200、150元。
�。�4）獲省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的分別獎(jiǎng)勵(lì)500、400、300元。
�。�5）獲全國(guó)一、二、三等獎(jiǎng)的分別獎(jiǎng)勵(lì)1000、800、500元。
�。�6）獲縣、市教學(xué)能手或教壇新秀分別獎(jiǎng)勵(lì)200、300元。
以上六項(xiàng)中的獲獎(jiǎng)教師，如有固定指導(dǎo)教師的，從獲獎(jiǎng)金額中提取30%獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)教師。以上獎(jiǎng)勵(lì)由教學(xué)處在每學(xué)期期終匯總造冊(cè)，報(bào)主管校長(zhǎng)審核，并由教學(xué)處負(fù)責(zé)收集有關(guān)資料存檔。同一堂課按最高級(jí)別計(jì)算。
2、教育、教學(xué)、教研和管理工作研究獎(jiǎng)
�。�1）教職工撰寫的教育、教學(xué)、教研、管理等專題研究論文，教材教法經(jīng)驗(yàn)總結(jié)文章，每篇1500字以上，學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)（少于以上字?jǐn)?shù)，減半獎(jiǎng)勵(lì)）。
①在全國(guó)性正式發(fā)行出版的報(bào)刊雜志（ISSN和cN）上發(fā)表：第一篇獎(jiǎng)400元，第二篇獎(jiǎng)200元，第三篇及以后每篇獎(jiǎng)100元。（在高等院校學(xué)報(bào)上發(fā)表的，由高等院校的級(jí)別確定獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別）。
�、谠谑〖�(jí)正式出版的報(bào)刊雜志上（ISSN和cN）發(fā)表：整體第一篇獎(jiǎng)300元，第二篇獎(jiǎng)150元，第三篇及以后每篇獎(jiǎng)80元。
�、墼诘厥屑�(jí)正式出版的報(bào)刊雜志上發(fā)表：整體第一篇獎(jiǎng)100元，第二篇獎(jiǎng)50元，以后的每篇獎(jiǎng)30元。
�、軐？▽０妫┙M稿發(fā)表：國(guó)、省、市、縣級(jí)分別獎(jiǎng)80、60、40、30元。
�、菰诳h級(jí)報(bào)刊上發(fā)表：每篇獎(jiǎng)30元。
�、薹才c人合作編寫的教材、教學(xué)參考書、鄉(xiāng)土教材或其他作為教材使用的書籍，有省級(jí)以上正式出版書號(hào)（ISBN）的每篇分別獎(jiǎng)勵(lì)100元。（如篇名未單獨(dú)標(biāo)出作者，須出具體出版社或主編單位具體篇章的證明，同本書給獎(jiǎng)不超過(guò)5篇）
�、哒撐脑诟鲗W(xué)科年會(huì)上獲獎(jiǎng)的學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)，如同時(shí)又得以發(fā)表，按發(fā)表發(fā)放獎(jiǎng)金。
全國(guó)級(jí)學(xué)會(huì)年會(huì)上獲一、二等獎(jiǎng)：是第一篇的分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、150元。是第二篇的降一等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
省級(jí)學(xué)會(huì)年會(huì)上獲一、二等獎(jiǎng)：是第一篇分別獎(jiǎng)勵(lì)150元、100元。是第二篇的降一等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
湘潭市級(jí)學(xué)會(huì)年會(huì)上獲一、二等獎(jiǎng)：是第一篇分別獎(jiǎng)勵(lì)100元、50元。是第二篇的降一等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
湘潭縣學(xué)會(huì)年會(huì)上獲一、二等獎(jiǎng)：分別獎(jiǎng)勵(lì)40元、30元。
獲學(xué)校一、二等獎(jiǎng)的分別獎(jiǎng)勵(lì)30元、20元,并由學(xué)校頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書。
以上發(fā)表（獲獎(jiǎng)）文章（要求用A4紙打�。┙唤虒W(xué)處5篇存檔（統(tǒng)計(jì)時(shí)段為1月1日至12月31日），并由教學(xué)處在每年年終匯總造表，報(bào)主管校長(zhǎng)審核。,,
以上7款，同一內(nèi)容的文章，如果出現(xiàn)各級(jí)重復(fù)發(fā)表或獲獎(jiǎng)，按最高層次給獎(jiǎng)；有兩人以上作者，第一作者計(jì)獎(jiǎng)金的60%，40%其余作者平分，且只獎(jiǎng)本校作者；新調(diào)入教師本年度在原單位發(fā)表的文章且作者注明了原單位的不予給獎(jiǎng)。
（2）教師個(gè)人或集體在教改中確定課題，有計(jì)劃、有步驟進(jìn)行教改實(shí)驗(yàn)，能結(jié)合課題和教改實(shí)踐寫成專題總結(jié)，且經(jīng)認(rèn)定確有推廣價(jià)值的，學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)。
經(jīng)國(guó)家教育科研部門認(rèn)定的，獲國(guó)家一、二、三等獎(jiǎng)的，每個(gè)課題分別獎(jiǎng)5000元、4000元、3000元。
經(jīng)省教育科研部門認(rèn)定的，獲省一、二、三等獎(jiǎng)的，每個(gè)課題分別獎(jiǎng)3000元、2500元、20xx元。
經(jīng)湘潭市教育科研部門認(rèn)定的，獲一、二、三等獎(jiǎng)的，每個(gè)課題分別獎(jiǎng)20xx元、1500元、1000元。
經(jīng)湘潭縣教研部門或?qū)W校認(rèn)定的，獲一、二等獎(jiǎng)的，每個(gè)課題分別獎(jiǎng)800元、500元。
�。�3）教師參加各級(jí)教育行政部門或教育學(xué)會(huì)組織的教案競(jìng)賽并獲獎(jiǎng)的，參照競(jìng)賽課的一半給予獎(jiǎng)勵(lì)。由教學(xué)處評(píng)出的優(yōu)秀教案，每人獎(jiǎng)勵(lì)50元。
3、指導(dǎo)教師獎(jiǎng)
凡簽訂了指導(dǎo)協(xié)議，履行了指導(dǎo)職責(zé)（即聽被指導(dǎo)教師10節(jié)課以上，指導(dǎo)的公開課獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，指導(dǎo)的教學(xué)論文獲湘潭市二等獎(jiǎng)以上），每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。
4、教師自制教具和其他作品：
獲全國(guó)一、二、三等獎(jiǎng)的,每件分別獎(jiǎng)勵(lì)400元、350元和300元。
獲省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的,每件分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、250元和200元。
獲地市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的，每件分別獎(jiǎng)勵(lì)200元、150元和100元。
獲縣市級(jí)一等獎(jiǎng)的，每件獎(jiǎng)100元，二等獎(jiǎng)80元，三等獎(jiǎng)60元。
同一競(jìng)賽重復(fù)得獎(jiǎng)的，按最高層次給獎(jiǎng)。
5、研究性學(xué)習(xí)課題
獲全國(guó)一、二、三等獎(jiǎng)?wù)?每個(gè)課題獎(jiǎng)1000元、800元、600元。
獲省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)?wù)?每個(gè)課題獎(jiǎng)600元、400元、300元。
獲地市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)?wù)?每個(gè)課題獎(jiǎng)300元、200元、150元。
獲縣市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)?wù)?每個(gè)課題獎(jiǎng)150元、100元、80元。
獲校級(jí)一、二等獎(jiǎng)?wù)�，每個(gè)課題獎(jiǎng)80元、50元。
同一課題重復(fù)獲獎(jiǎng)?wù)�，按最高�?jí)別給獎(jiǎng)。
6、指導(dǎo)學(xué)生作品
指導(dǎo)學(xué)生作品發(fā)表或獲獎(jiǎng)，縣市級(jí)每篇10元，地市級(jí)每篇15元，省級(jí)每篇20元，國(guó)家級(jí)每篇30元。
7、優(yōu)秀教研組獎(jiǎng)和優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)
被評(píng)為先進(jìn)教研組，獎(jiǎng)勵(lì)教研組長(zhǎng)校級(jí)100元，縣級(jí)200元，市級(jí)以上300元。被評(píng)縣級(jí)教育、教學(xué)、教研先進(jìn)工作者，獎(jiǎng)勵(lì)100元，市級(jí)以上200元。同類獎(jiǎng)按最高級(jí)別計(jì)算，不重計(jì)。
二、教育教學(xué)和管理工作質(zhì)量獎(jiǎng)
凡在教育教學(xué)和管理工作中辛勤耕耘，取得顯著成績(jī)者，學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)
（1）、高一、二年級(jí)教學(xué)獎(jiǎng)金總額的確定：設(shè)該年級(jí)學(xué)生數(shù)為N，設(shè)年級(jí)總參評(píng)人數(shù)為N1,N－N1＝N2，N2為不參評(píng)人數(shù)，不參評(píng)人數(shù)由教學(xué)處根據(jù)每年招生情況確定，報(bào)主管校長(zhǎng)批準(zhǔn)。每學(xué)年按每生K元計(jì)算，獎(jiǎng)金總額為A＝N×K；04－05學(xué)年度K取值為100；
�、俸细衤誓繕�(biāo)獎(jiǎng)H：獎(jiǎng)金額為H＝A/6，設(shè)定合格率目標(biāo)為N1×98%，達(dá)成目標(biāo)的教師數(shù)為m，某教師獲獎(jiǎng)數(shù)為H/m。
②優(yōu)秀率目標(biāo)獎(jiǎng)Y：獎(jiǎng)金額為Y＝A/6，設(shè)定優(yōu)秀率目標(biāo)為N1×55%，達(dá)成目標(biāo)的教師數(shù)為m，某教師獲獎(jiǎng)數(shù)為Y/m。
③班級(jí)全科優(yōu)良獎(jiǎng)Q：獎(jiǎng)金額為Q＝A/2，該獎(jiǎng)金獎(jiǎng)到班，由班主任分配，設(shè)某班學(xué)生中進(jìn)入全年級(jí)前20%的人數(shù)為a，進(jìn)入前40%－20%段的學(xué)生數(shù)為b,進(jìn)入前60%－40%段的這生數(shù)為c，進(jìn)入前80%－60%段的學(xué)生數(shù)為d，該班所得獎(jiǎng)金數(shù)X＝[(Q×4/10)÷（N1×20%）×a]+[(Q×3/10)÷（N1×20%）×b]+[(Q×2/10)÷（N1×20%）×c]+[(Q×1/10)÷（N1×20%）×d]
�、苻D(zhuǎn)化后進(jìn)生工作獎(jiǎng)J：獎(jiǎng)金額為J＝A/6，獎(jiǎng)勵(lì)的具體方案由教育處和教學(xué)處制訂。
�。�2）高三年級(jí)教學(xué)獎(jiǎng)金總額的確定：設(shè)高三學(xué)生總數(shù)為N，高三一學(xué)年按每生K元計(jì)算，基礎(chǔ)獎(jiǎng)金總額A＝N×K，學(xué)校根據(jù)全市高三學(xué)生的具體情況確定奮斗目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)按基礎(chǔ)獎(jiǎng)金總額獎(jiǎng)勵(lì)，超目標(biāo)進(jìn)行加重獎(jiǎng)勵(lì)，未達(dá)成目標(biāo)減少獎(jiǎng)勵(lì)。04－05學(xué)年K取值為350。具體分配方案由教學(xué)處另行制訂。
2、非教學(xué)崗位教職工工作質(zhì)量獎(jiǎng)
非教學(xué)人員（含實(shí)驗(yàn)電教、圖書）在年度工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，履行了工作職責(zé)，無(wú)工作失誤，目標(biāo)管理評(píng)價(jià)80分以上者，學(xué)校予以獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)方案由主管處室另行制訂，報(bào)主管校長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)行。獎(jiǎng)金總額的確定上：設(shè)全校學(xué)生數(shù)為N，按每生K元計(jì)算，總獎(jiǎng)金額A＝N×K，K值取20。（文化課教師中的非考試科目的教師參照本條進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，具體方案由教學(xué)處另行確定報(bào)主管校長(zhǎng)批準(zhǔn)后落實(shí)。）
3、教學(xué)常規(guī)優(yōu)秀獎(jiǎng)
教學(xué)人員在每學(xué)期學(xué)校組織的教學(xué)常規(guī)檢查中，備課、作業(yè)布置與批改、下班輔導(dǎo)、問卷調(diào)查均達(dá)到“優(yōu)秀”等級(jí)，學(xué)校發(fā)給“教學(xué)優(yōu)秀”證書，獎(jiǎng)金200元（音樂、美術(shù)、體育、勞技、心美、微機(jī)等無(wú)作業(yè)的任課教師，二項(xiàng)達(dá)優(yōu)即可）。
4、年度目標(biāo)管理獎(jiǎng)
目標(biāo)管理獎(jiǎng)是指教職工在完成目標(biāo)工作任務(wù)，學(xué)校對(duì)教職工進(jìn)行目標(biāo)管理評(píng)價(jià)后的獎(jiǎng)勵(lì)。全年設(shè)目標(biāo)管理獎(jiǎng)為K元。分二次發(fā)放，8月份發(fā)放K/2，1月份發(fā)放K/2。04年度K取值2400。另外全體教職工在一年一度職務(wù)考核中，考核為優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)300元。被評(píng)為年度學(xué)�！跋冗M(jìn)工作者”獎(jiǎng)勵(lì)200元。
5、實(shí)驗(yàn)電教圖書工作獎(jiǎng)：
（1）理、化、生、勞技課教師所任教班級(jí)的實(shí)驗(yàn)考查和勞技操作合格率達(dá)98%（以教育局的抽查結(jié)果為依據(jù)），理、化、生教師獎(jiǎng)勵(lì)100元，勞技教師獎(jiǎng)勵(lì)300元。
�。�2）實(shí)驗(yàn)、電教組保證了全部演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)開出，實(shí)驗(yàn)電教資料齊全（如申請(qǐng)單、實(shí)驗(yàn)登記表、理、化、生教師實(shí)驗(yàn)檔案等），并在一年一次的上級(jí)主管部門對(duì)實(shí)驗(yàn)或電教工作的檢查中獲優(yōu)秀等級(jí)，學(xué)校發(fā)給每位實(shí)驗(yàn)教師或電教教師“優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)員”或“優(yōu)秀電教員”榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金200元。
�。�3）文書、學(xué)籍檔案、圖書工作，在當(dāng)年度的上級(jí)檢查評(píng)比中被評(píng)為先進(jìn)單位，每項(xiàng)給工作人員分別獎(jiǎng)勵(lì)200元。
6、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀德育工作者獎(jiǎng)
�。�1）優(yōu)秀班主任或優(yōu)秀德育工作者：校級(jí)200元，縣級(jí)300元，地（市）級(jí)400元，省級(jí)500元。
�。�2）優(yōu)秀班級(jí)（獎(jiǎng)班主任）：校級(jí)100元，縣級(jí)200元，地（市）級(jí)300元，省級(jí)400元。
�。�3）優(yōu)秀團(tuán)組織（團(tuán)委書記）或優(yōu)秀團(tuán)干：縣級(jí)200元，地（市）級(jí)300元，省級(jí)400元。
以上（1）、（2）項(xiàng)同時(shí)獲獎(jiǎng)，按（1）項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
7、教育教學(xué)管理獎(jiǎng)
學(xué)校按照全校教育教學(xué)總獎(jiǎng)金額的10%的數(shù)額獎(jiǎng)勵(lì)全體行政干部。具體分配方案另行制訂。
8、單項(xiàng)工作獎(jiǎng)
被評(píng)為縣（市）級(jí)以上綜治先進(jìn)單位，給管理領(lǐng)導(dǎo)和具體實(shí)施單位獎(jiǎng)勵(lì)共400元。
被評(píng)為系統(tǒng)或縣（市）級(jí)以上創(chuàng)衛(wèi)先進(jìn)單位，給管理領(lǐng)導(dǎo)和具體實(shí)施單位獎(jiǎng)勵(lì)共400元。
教研、科技、體育、電教實(shí)驗(yàn)、檔案、圖書、勤工儉學(xué)、人防、食堂、計(jì)劃生育、基建管理、工會(huì)等工作在當(dāng)年度的縣（市）級(jí)以上的檢查評(píng)比中被評(píng)為先進(jìn)單位，每項(xiàng)給予管理領(lǐng)導(dǎo)和具體實(shí)施單位獎(jiǎng)勵(lì)共400元。
黨務(wù)工作評(píng)為縣（市）級(jí)以上先進(jìn)單位，獎(jiǎng)勵(lì)管理領(lǐng)導(dǎo)和具體實(shí)施單位共400元。
學(xué)校獲得市級(jí)以上的嘉獎(jiǎng)學(xué)校全面工作業(yè)績(jī)的光榮稱號(hào)，每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)校長(zhǎng)500元。
三、學(xué)科競(jìng)賽輔導(dǎo)獎(jiǎng)
1、奧林匹克競(jìng)賽獎(jiǎng)
數(shù)、理、化、生、信息學(xué)五科，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有組織有計(jì)劃的.培訓(xùn)，參加全國(guó)奧林匹克競(jìng)賽，由逐級(jí)篩選形式獲獎(jiǎng)的，給培訓(xùn)教師獎(jiǎng)勵(lì)，獲獎(jiǎng)等級(jí)和人數(shù)以正式通知為準(zhǔn)。
（1）獲國(guó)際奧林匹克競(jìng)賽金、銀、銅獎(jiǎng)的，每人次分別獎(jiǎng)5萬(wàn)、3萬(wàn)、2萬(wàn)元。
�。�2）參加全國(guó)奧林匹克競(jìng)賽（湖南賽區(qū)）獲全國(guó)一等獎(jiǎng)（高考優(yōu)惠加分20分），每人次分別獎(jiǎng)2800元（進(jìn)入湖南省集訓(xùn)隊(duì)的每人次再加獎(jiǎng)20xx元），獲全國(guó)二等獎(jiǎng)的每人次獎(jiǎng)800元，獲全國(guó)三等獎(jiǎng)的每人次獎(jiǎng)300元。
以上兩類中，同一科目，同一參賽對(duì)象，同一競(jìng)賽重復(fù)得獎(jiǎng)的，按最高層次給獎(jiǎng)。
2、其它學(xué)科競(jìng)賽獲（含音樂、美術(shù)、書法）
凡根據(jù)各級(jí)教育行政、教科所或教育學(xué)會(huì)的正式通知對(duì)學(xué)生進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，參加各級(jí)學(xué)科競(jìng)賽獲獎(jiǎng)，給指導(dǎo)教師獎(jiǎng)勵(lì)（其他群眾、學(xué)術(shù)團(tuán)體或刊物組織的各項(xiàng)競(jìng)賽不包括在內(nèi)），獲獎(jiǎng)等級(jí)由組織競(jìng)賽的單位級(jí)別確定，獲獎(jiǎng)人數(shù)以正式通知為準(zhǔn)。同一科目、同一參賽對(duì)象，同一競(jìng)賽重復(fù)得獎(jiǎng)的按最高層次給獎(jiǎng)。
獲全國(guó)一、二、三等獎(jiǎng)的，每人分別獎(jiǎng)800、400、200元。
獲省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的，每人分別獎(jiǎng)200、100、60元。
獲市級(jí)一等獎(jiǎng)的，每人分別獎(jiǎng)60元，獲長(zhǎng)沙市二、三等獎(jiǎng)的，每人分別獎(jiǎng)30元和20元。
獲縣級(jí)一等獎(jiǎng)的視同市級(jí)三等獎(jiǎng)。
3、文藝匯演獎(jiǎng)
學(xué)校文藝代表隊(duì)參加省市文藝匯演取得名次，給組織者和指導(dǎo)老師獎(jiǎng)勵(lì)，分配比例為2：8。
獲省一、二、三等獎(jiǎng)的，分別獎(jiǎng)勵(lì)20xx、1500、1000元。
獲市一、二、三等獎(jiǎng)的，分別獎(jiǎng)勵(lì)500、400、300元。
縣一等獎(jiǎng)視為長(zhǎng)沙市三等獎(jiǎng)。
同一內(nèi)容，本年度逐級(jí)參賽獲獎(jiǎng)，按最高層次給獎(jiǎng)。
4、科技活動(dòng)獎(jiǎng)
�。�1）小發(fā)明（含生物環(huán)境探索）獲全國(guó)一、二、三等獎(jiǎng)的，每件分別給指導(dǎo)老師獎(jiǎng)勵(lì)4000元、3000元和20xx元。
獲省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的，每件分別給指導(dǎo)老師獎(jiǎng)勵(lì)20xx元、1000元和600元。
獲地市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的，每件分別給指導(dǎo)老師獎(jiǎng)勵(lì)600元、400元和200元。
獲縣市級(jí)一等獎(jiǎng)的，每件獎(jiǎng)200元，二等獎(jiǎng)150元，三等獎(jiǎng)100元。
�。�2）小制作（包括標(biāo)本、網(wǎng)頁(yè)制作、電子小報(bào)）獲全國(guó)一、二、三等獎(jiǎng)的，每件給指導(dǎo)老師獎(jiǎng)勵(lì)1000元、800元和600元。
獲省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的，每件獎(jiǎng)600元、400元和200元。
獲地市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的，每件獎(jiǎng)200元、150元和100元。
獲縣市級(jí)一等獎(jiǎng)的，每件獎(jiǎng)100元，二等獎(jiǎng)80元，三等獎(jiǎng)60元。
�。�3）科技小論文獲全國(guó)一、二、三等獎(jiǎng)的，每篇給指導(dǎo)老師獎(jiǎng)金800元、600元和500元。
獲省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的，每篇獎(jiǎng)500元、300元和200元。
獲市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的，每篇獎(jiǎng)200元、150元和100元。
獲縣級(jí)一等獎(jiǎng)的，每篇獎(jiǎng)100元，二等獎(jiǎng)80元，三等獎(jiǎng)60元。
以上三類中，同一學(xué)生、同一競(jìng)賽重復(fù)得獎(jiǎng)的，按最高層次給獎(jiǎng)。
四、體育衛(wèi)生工作獎(jiǎng)
1、學(xué)校體育代表隊(duì)參加市中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲得高中組團(tuán)體總分第一名，給體育組獎(jiǎng)勵(lì)400元。
2、教練員所帶運(yùn)動(dòng)員達(dá)國(guó)家二級(jí)運(yùn)動(dòng)員，每人項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)教練員100元；達(dá)國(guó)家一級(jí)運(yùn)動(dòng)員和健將運(yùn)動(dòng)員，每人項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)20xx元和5000元（此項(xiàng)以證書為準(zhǔn)）。
4、教練員所帶運(yùn)動(dòng)員在市中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)（高中甲級(jí)組）的比賽中取得名次，給教練員獎(jiǎng)勵(lì)。
獲第一、二、三、四、五、六名，分別獎(jiǎng)勵(lì)300、200、150、100、60、40元。集體項(xiàng)目資金加倍。
5、參加省傳統(tǒng)校運(yùn)動(dòng)會(huì)，高中獲一、二、三、四、五、六、七、八名，分別獎(jiǎng)勵(lì)800、600、400、350、300、250、200、150元，集體項(xiàng)目獎(jiǎng)金加倍。
以上兩項(xiàng)資金發(fā)至教練組，教練組根據(jù)得分發(fā)至個(gè)人。
6、教練員所帶運(yùn)動(dòng)員參加省級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)（省中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、省青少年運(yùn)動(dòng)會(huì)），獲一、二、三、四、五、六名，分別獎(jiǎng)勵(lì)教練員1200、1000、500、300、250、200元。集體項(xiàng)目按獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)的25%給獎(jiǎng)。
7、教練員所帶運(yùn)動(dòng)員參加全國(guó)中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)獲前八名，分別獎(jiǎng)勵(lì)教練員5000、4000、3500、3000、2500、20xx、1500和1000元。
8、體育任課教師所任教班級(jí)的學(xué)生，在每學(xué)年一次的體育測(cè)試中合格率98%以上，且達(dá)標(biāo)率95%以上，優(yōu)秀率20%以上，分別發(fā)給任課教師獎(jiǎng)金每班80元。
此項(xiàng)以所教班級(jí)的學(xué)生總數(shù)（55人/班）計(jì)算，個(gè)別身體特殊的學(xué)生，必須經(jīng)校醫(yī)簽署意見，經(jīng)主管校長(zhǎng)批準(zhǔn)方可不納入計(jì)算�！叭省北仨毥�(jīng)上級(jí)主管部門檢查核實(shí)為準(zhǔn)。
9、畢業(yè)生高考體檢合格率98%以上，常見發(fā)病率在2%以上，近視眼新發(fā)病率低于4%，每學(xué)年上衛(wèi)生教育課不少于8次，學(xué)生健康檔案及其它資料齊全，且在一年一度的衛(wèi)生工作檢查中進(jìn)入先進(jìn)先列，分別獎(jiǎng)勵(lì)醫(yī)務(wù)室工作人員200元。
五、名師、優(yōu)秀教師、特級(jí)教師獎(jiǎng)
學(xué)校評(píng)出名優(yōu)教師，市教育局及上級(jí)評(píng)選的名優(yōu)教師，省教育廳批準(zhǔn)的特級(jí)教師，校長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況提出獎(jiǎng)勵(lì)方案，經(jīng)校長(zhǎng)辦公會(huì)討論決定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
六、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
對(duì)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保護(hù)師生生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)方面做出突出貢獻(xiàn)者給予重獎(jiǎng)；
對(duì)教職工在教育教學(xué)、教學(xué)科研、學(xué)校管理、學(xué)科競(jìng)賽、學(xué)校建設(shè)等工作中做出突出貢獻(xiàn)者給予重獎(jiǎng)；
具體獎(jiǎng)勵(lì)方法由校長(zhǎng)提出方案后，經(jīng)校務(wù)委員會(huì)研究決定后實(shí)施。
員工工作的規(guī)章制度4
以人為本，安全重于泰山，為了確保我校師生生命財(cái)產(chǎn)安全，避免各種安全事故的發(fā)生，特制定以下制度：
一、學(xué)校成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)劉校長(zhǎng)，副組長(zhǎng)韓主任，組員為各班班主任。
二、學(xué)校設(shè)立安全辦公室，負(fù)責(zé)制定安全工作計(jì)劃，確定學(xué)校各重點(diǎn)部位安全責(zé)任人，學(xué)校24小時(shí)老師值班分工，明確責(zé)任紀(jì)律及獎(jiǎng)懲辦法。
三、學(xué)校工作必須把安全工作擺入重要日事議程，定期或不定期排查消除學(xué)校安全隱患。
四、學(xué)校定期不定期組織師生學(xué)習(xí)安全知識(shí)，學(xué)生辦手抄報(bào)、墻報(bào)等各種形式的活動(dòng)，提高師生安全意識(shí)，掌握安全知識(shí)，提高生存能力。
五、學(xué)校每位教師，必須把學(xué)生安全放在一切工作的首要地位，開展教學(xué)和課外活動(dòng)時(shí)必須把安全工作考慮進(jìn)去，制定周密的計(jì)劃并認(rèn)真付出實(shí)施。
六、學(xué)校教師24小時(shí)值崗，必須嚴(yán)守崗位，不得缺席。如果有特殊情況須指定專人頂崗，如果出現(xiàn)安全事故，仍處理當(dāng)天值班人員，并追究頂崗人員的責(zé)任。
七、值崗老師要嚴(yán)格履行交接班手續(xù)，做好各項(xiàng)記錄。值班時(shí)間內(nèi)，認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，排查消除隱患，處理安全事故，遇到重大安全事故及時(shí)上報(bào)。
八、值崗帶班人員，一定要帶好班，督促監(jiān)察本班值班情況，屬于工作疏忽造成的'，在追查值班老師責(zé)任的同時(shí)要追查帶班領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
九、凡值班時(shí)間不到崗的，學(xué)校檢查一次扣3分，受到鄉(xiāng)、縣領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)處理的或出現(xiàn)事故受到批評(píng)處理的，一票否決，暑假排名次時(shí)，排到后邊。
此安全制度從制訂宣布之日起執(zhí)行。
員工工作的規(guī)章制度5
第一章總則
第一條為加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)管理，配合各單位開展對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作，引導(dǎo)員工立足本職、學(xué)用結(jié)合，以提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件通知精神，結(jié)合本局實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條開展員工教育培訓(xùn)，一般由綜合辦公室教育負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排；各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要開展的臨時(shí)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由各部門自行負(fù)責(zé)，培訓(xùn)結(jié)束后憑培訓(xùn)簽到表領(lǐng)取授課費(fèi)。
第三條本局員工教育計(jì)劃由綜合辦公室負(fù)責(zé)牽頭，組織有關(guān)部門研究制定，并由教育管理員統(tǒng)一安排，組織實(shí)施。
第四條根據(jù)教育培訓(xùn)需要，聘請(qǐng)兼職教師若干名，與教育管理共同負(fù)責(zé)做好本局員工的教育培訓(xùn)工作。
第二章業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)管理
第五條業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)要從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)用性，按崗施教，學(xué)而致用。
第六條各單位員工除參加局統(tǒng)一組織的教育培訓(xùn)外，本單位也要有計(jì)劃地組織進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，崗位練功，并做好記錄。
第七條員工外出參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，須報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由教育管理與相關(guān)部門審定名單后方可參加，否則，所有費(fèi)用自理。外派培訓(xùn)員工有義務(wù)向企業(yè)傳遞培訓(xùn)信息，為其他員工傳授所學(xué)的知識(shí)。
第八條員工參加各類脫產(chǎn)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)按上班考勤登記，并注明培訓(xùn)字樣。
第九條所有新入局人員、轉(zhuǎn)崗人員原則上都必須先培訓(xùn)，后上崗，鼓勵(lì)員工一專多能，自覺參加郵政職業(yè)技能鑒定考核。
第三章學(xué)歷教育管理
第十條管理人員原則上具備大�；蛞陨蠈W(xué)歷，前臺(tái)郵政營(yíng)業(yè)員必須具備高中或以上學(xué)歷；郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員原則上必須具備大專或以上學(xué)歷，未達(dá)到的學(xué)歷要求限五年內(nèi)達(dá)到。
第十一條凡參加在職學(xué)歷教育者需填寫《縣郵政局學(xué)歷教育申請(qǐng)表》（附后），由所在單位加具意見，送教育管理審核，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可報(bào)讀，否則，不予承認(rèn)。
第十二條經(jīng)批準(zhǔn)參加在職學(xué)歷教育的員工，應(yīng)妥善處理好工學(xué)矛盾，在不影響工作的情況下，各單位應(yīng)對(duì)參加各類學(xué)歷教育的`員工在排班上給予照顧。
第十三條對(duì)于經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)報(bào)讀者，經(jīng)畢業(yè)考試獲得畢業(yè)證書者，憑學(xué)費(fèi)發(fā)票給予限額報(bào)銷，其標(biāo)準(zhǔn)如下：
�。�1）研究生畢業(yè)：4000元；
�。�2）大學(xué)本科畢業(yè)：20xx元；
�。�3）大學(xué)�？飘厴I(yè)：20xx元；
（4）中專和高中：500元。
勞務(wù)工工作滿五年者可按上述規(guī)定執(zhí)行。
第四章業(yè)務(wù)書籍管理
第十四條各單位如需業(yè)務(wù)參考資料、培訓(xùn)教材要向教育管理申報(bào)，由教育管理統(tǒng)一購(gòu)買。
第十五條購(gòu)買圖書后，由教育管理登記并加蓋縣郵政局書籍圖書章。
第五章教育培訓(xùn)組織管理、兼職教育管理
第十六條為了把教育培訓(xùn)工作搞好，局成立教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本局教育培訓(xùn)工作的研究與開展。具體組成人員如下：
組長(zhǎng)：XX
副組長(zhǎng)：XX
成員：XX
第十七條實(shí)行兼職教師聘任制度，由教育管理推薦，報(bào)教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審核，合格者聘任兼職教師。兼職教師的職責(zé)是：擔(dān)負(fù)本局各項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作技能等的輔導(dǎo)、授課與培訓(xùn)等工作。
第十八條邀請(qǐng)外單位人員授課的酬金參考市場(chǎng)價(jià)格，具體由教育管理擬定報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審定。
第六章教育經(jīng)費(fèi)管理
第十九條本局教育經(jīng)費(fèi)由局統(tǒng)籌使用。
第二十條教育經(jīng)費(fèi)報(bào)銷辦法，參加各類培訓(xùn)費(fèi)用，經(jīng)教育管理審核簽字，并報(bào)局長(zhǎng)審批后，到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。
第二十一條專業(yè)技術(shù)職務(wù)的培訓(xùn)、考試費(fèi)用自理。
員工工作的規(guī)章制度6
為了有效保證本店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，特對(duì)員工行為規(guī)范及準(zhǔn)則作出如下規(guī)定，望遵照?qǐng)?zhí)行.
一、通用規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國(guó)的法律，嚴(yán)格執(zhí)行按摩店的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動(dòng)；
2、員工應(yīng)該關(guān)心本店的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況；
3、愛護(hù)本店各種設(shè)備；
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作；互相幫助，互相關(guān)心，互相愛護(hù)；互相監(jiān)督；
5、顧客至上，服務(wù)第一；熱情待客，舉止大方；
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；要自覺遵守本店的考勤制度；
7、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；
8、服飾要整齊；
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私；
10、節(jié)約用電用水；節(jié)約各種材料；不得浪費(fèi)；
二、按摩師工作程序
1、上崗前做好個(gè)人衛(wèi)生；
2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；
3、將自己所要工作的`用品、用具等備齊，并整齊地放在工作推車上；
4、要調(diào)整好床位高低，更換好床單等；
5、禮貌待客，主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹本店服務(wù)項(xiàng)目；
6、吩咐客人將物品寄存好；
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒；
8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目，并做好建卡工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)；
10、要主動(dòng)向客人說(shuō)"再見","歡迎您下次再來(lái)"。
以上制度要希望員工要自學(xué)遵守,違者將每次扣罰工資2至5元.
員工工作的規(guī)章制度7
(一)班前準(zhǔn)備工作
1、前廳收銀員準(zhǔn)時(shí)到崗簽到，由前廳收銀員領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行，并編報(bào)考勤表。
2、清點(diǎn)上一班轉(zhuǎn)來(lái)的周轉(zhuǎn)金，各種資料齊全后，在登記簿上簽字辦理轉(zhuǎn)交手續(xù)。
3、領(lǐng)用前廳收據(jù)，檢查順序號(hào)，如有缺號(hào)、短頁(yè)應(yīng)立即退回;下班時(shí)，未使用的收據(jù)應(yīng)辦理退回或轉(zhuǎn)交手續(xù)。
4、閱讀主管留言記事本，注意主管提出的問題，在該班工作中加以糾正。
(二)原始單據(jù)的使用：
1、預(yù)收房金收據(jù)：此單據(jù)連號(hào)三聯(lián)。當(dāng)客人入住付費(fèi)后，開出此單據(jù)，第一聯(lián)留存;第二聯(lián)交給客人;第三聯(lián)同原始訂房單一起，放在客人帳單里。(注：在收取散客客人房金時(shí)，需多收一天房費(fèi)為住房押金。如果需要鑰匙押金、長(zhǎng)話押金亦用此單，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途100元，國(guó)際長(zhǎng)途 1000元)。
2、雜項(xiàng)收費(fèi)單：此單據(jù)共兩聯(lián)，用于客人在賓館內(nèi)無(wú)原始單據(jù)的消費(fèi)憑證，如預(yù)收冰箱費(fèi)等。開出此單據(jù)時(shí)，需要注明收費(fèi)名稱及收取日期，并請(qǐng)客人簽字。第一聯(lián)留存;第二聯(lián)放在客人的帳單里。(注：此單據(jù)必須有客人簽字)如果客人入住時(shí)結(jié)清此項(xiàng)費(fèi)用，則無(wú)須開出此份單據(jù)，而需開出發(fā)票并寫明客人交費(fèi)的項(xiàng)目、起始日期，將發(fā)票的“第三聯(lián)”與客人帳單放在一起。
3、發(fā)票：當(dāng)客人結(jié)清有關(guān)費(fèi)用時(shí)，需將發(fā)票的第三聯(lián)撕下，與客人的原始帳單放在一起(會(huì)議代表自付帳目的發(fā)票之第三聯(lián)，則需統(tǒng)一保存在會(huì)議帳單內(nèi))。
4、備用金：分為兩類情況，第一類：收銀員收入比備用金多的押金時(shí)，下班時(shí)與當(dāng)班次單班結(jié)帳單放在一起，投入保險(xiǎn)柜中;第二類收銀員本班次退款大于收銀，即已動(dòng)用備用金時(shí)，下班時(shí)應(yīng)將本班次單班結(jié)帳單與剩余備用金一起轉(zhuǎn)入下一班次，直到可以補(bǔ)夠備用金時(shí)為止。
5、結(jié)帳單：
(1)客人結(jié)帳時(shí)，打印出“匯總帳單”，請(qǐng)客人簽字后與客人帳單放在一起保存。
(2)當(dāng)班次結(jié)束時(shí)，由各收銀員打印出“收銀員帳目明細(xì)表”與本人本班次結(jié)清客人帳單歸放一起，單獨(dú)放置在相應(yīng)的帳單夾里，以供當(dāng)日夜審審核。
6、信用卡、外幣、支票的傳遞：由接班的收銀員核查(金額、號(hào)碼、有效期)后負(fù)責(zé)簽收，同時(shí)傳遞人和接收人共同簽名后認(rèn)可。要特別注意支票和信用卡的有效期(對(duì)于預(yù)收長(zhǎng)包房客人的信用卡必須一月一結(jié)帳，不得出現(xiàn)信用卡過(guò)期;支票如有簽發(fā)日期則簽發(fā)日起10天內(nèi)有效)。
7、電腦班次更換：本班次結(jié)束前，打印出“今日收銀員帳目明細(xì)表”、“單班帳目明細(xì)表”和“單班結(jié)帳單”，及時(shí)退出個(gè)人操作號(hào)。
(三)、配合計(jì)算機(jī)操作時(shí)的規(guī)定接待員每日早班在中午 12:00，中班在18:00，夜班在 23:30之前核準(zhǔn)計(jì)算機(jī)房態(tài)，由當(dāng)班領(lǐng)班抽查。
如經(jīng)當(dāng)日夜審審查明，確屬房態(tài)不準(zhǔn)造成計(jì)算機(jī)多加房費(fèi)，責(zé)任歸當(dāng)班接待員。
1、接待員每日夜班須核查當(dāng)日入住客人登記信息(姓名、進(jìn)離店日期、房?jī)r(jià)、簽證有效期、帳務(wù)是否超限)，特別對(duì)于長(zhǎng)包房客人的簽證加以核查，填寫客人信息表，為次日早班催促客人，補(bǔ)登新的信息。
2、早班接待員每日十二點(diǎn)半左右打印出當(dāng)日“應(yīng)離未離客人表”，及時(shí)催客人辦續(xù)住手續(xù)。
3、收銀員每日打印兩份單班帳單，由每日夜班整理當(dāng)日四班次單班結(jié)帳單及總班結(jié)帳單，并分別放入帳夾內(nèi)。
4、結(jié)帳時(shí)以電腦為準(zhǔn)。如客人或收銀員出現(xiàn)任何疑問時(shí)，應(yīng)請(qǐng)機(jī)房人員或當(dāng)日領(lǐng)班簽字后調(diào)整計(jì)算機(jī)。
5、必須加強(qiáng)對(duì)拖欠帳款的催收。當(dāng)日應(yīng)離未離賓客由接待員通知客人辦理續(xù)住手續(xù);首次出現(xiàn)欠款的客人，由早班收銀員根據(jù)夜班提供的`“掛帳超限表”填寫催款單，通知到客人本人，此事由早班領(lǐng)班負(fù)責(zé)落實(shí);對(duì)于連續(xù)三次出現(xiàn)超限的客人，早班領(lǐng)班出具名單，交大堂付理報(bào)保衛(wèi)部進(jìn)行封門處理。
(四)、發(fā)票、兌換水單作廢帳單的管理
1、發(fā)票管理
1)每位收銀員領(lǐng)用的發(fā)票由本人保管及核銷，不得他人代領(lǐng)和代核銷。領(lǐng)用發(fā)票第一本使用完后，要及時(shí)送財(cái)務(wù)部核銷，再領(lǐng)用第二本備用;核銷時(shí)作廢的頁(yè)號(hào)折開，其作廢號(hào)碼要填入發(fā)票封面背后的發(fā)票檢查記錄欄內(nèi)，以此類推。
2)填制發(fā)票金額要憑客人聯(lián)的消費(fèi)單金額填制(經(jīng)辦人在發(fā)票的有關(guān)項(xiàng)目中，要簽上姓名的全稱)，客人消費(fèi)單要附在發(fā)票副聯(lián)的后面。
3)核銷發(fā)票時(shí)，如發(fā)現(xiàn)發(fā)票副聯(lián)沒附上客人聯(lián)的消費(fèi)單或發(fā)票不連號(hào)時(shí)，經(jīng)管人除要附上書面說(shuō)明，還要承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失;
4)丟失發(fā)票要及時(shí)以書面形式上報(bào)財(cái)務(wù)部，丟失發(fā)票聲明作廢的登報(bào)費(fèi)用由經(jīng)管人負(fù)責(zé)。
2、兌換水單管理
1)兌換水單由本人領(lǐng)用和保管，用完45套后，要及時(shí)到出納處再領(lǐng)，由出納員根據(jù)收銀員上交報(bào)表和水單負(fù)責(zé)核銷。
2)根據(jù)客人要求兌換的外幣要辯別真假，按金額填寫水單。填寫時(shí)，一式三聯(lián)，寫明外幣金額、幣別，按當(dāng)天匯率折算人民幣的金額，日期及經(jīng)辦人，并請(qǐng)客人簽名，注明外幣編號(hào)，寫明房號(hào)和證件號(hào)碼;水單不得涂改，兌換時(shí)不得不開水單，私自套換外幣者作嚴(yán)厲處理;遺失兌換水單的視同套換外幣處理。
3)作廢的水單必須一式三聯(lián)注明作廢，并由領(lǐng)班以上證實(shí)簽名并上交出納處核銷。
3、作廢帳單管理
1)收銀員當(dāng)班結(jié)束時(shí)，對(duì)于經(jīng)過(guò)電腦操作記錄的調(diào)整單、作廢單等都應(yīng)送審計(jì)稽核，作廢單必須由領(lǐng)班以上人員簽名證實(shí)，注明作廢原因。
2)如事后發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)，但又查不到保存的帳單，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)由收銀當(dāng)事人承擔(dān)，同時(shí)還要追究原因。
(五)、現(xiàn)金、信用卡、支票的收受程序
1、現(xiàn)金
1)收現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)注意辨別真假、幣面是否完整無(wú)損;外幣應(yīng)確認(rèn)幣別，按當(dāng)天匯率折算，缺角和被涂劃明顯的外幣拒收(馬幣、新加坡幣不能有裂痕，日元、美金不能有缺角);除人民幣外，其他幣別硬幣不接受;
2)除兌換臺(tái)幣須致電到中行計(jì)劃科查詢匯率外，其它只接受匯率表范圍內(nèi)的外幣。
2、信用卡
1)收授信用卡時(shí)，應(yīng)先檢查卡的有效期和是否在接受使用范圍內(nèi)的信用卡，查核該卡是否已被列入止付名單內(nèi)(刷錯(cuò)信用卡單、過(guò)期、止付期及非接受范圍內(nèi)的信用卡一律拒收)。
2)客人結(jié)算時(shí)，將消費(fèi)金額填入簽購(gòu)單消費(fèi)欄，請(qǐng)持卡人簽名，認(rèn)真核對(duì)卡號(hào)，有效期，簽名應(yīng)與信用卡一致。正確無(wú)誤后，撕下持卡人存根聯(lián)，隨同帳單交客人。
3)代他人付款，而持卡人沒有入住本賓館或先離店，須請(qǐng)持卡人在簽購(gòu)單上先簽名，填寫付款確認(rèn)書。收銀員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)卡號(hào)和簽名，按預(yù)住天數(shù)預(yù)計(jì)金額授權(quán)，取得授權(quán)后，在簽購(gòu)單邊緣注明“已核”字樣簽上經(jīng)辦員姓名，寫上授權(quán)金額和授權(quán)號(hào)碼。
4)信用卡超過(guò)限額的，一律要致電銀行信用卡授權(quán)中心或通過(guò)EDC取得授權(quán)，如實(shí)際消費(fèi)超過(guò)授權(quán)金額應(yīng)再補(bǔ)授權(quán)，一筆消費(fèi)只能用一個(gè)授權(quán)碼，多個(gè)授權(quán)碼應(yīng)分單套購(gòu)，方可接受使用。
5)簽購(gòu)金額如超過(guò)授權(quán)金額10%以內(nèi)，原授權(quán)碼仍可使用，不須再授權(quán)。
3、支票
1)收銀員當(dāng)班接收客人使用的支票時(shí)，應(yīng)用大寫在支票填上使用的年、月、日(如果當(dāng)日不解繳銀行的可填為次日的日期)，填上“××賓館”的收銀人名稱，其他項(xiàng)目均按規(guī)定填入(避免遺失被盜用)。
2)填寫支票一律用黑色鋼筆墨水填寫;(不得用其他顏色水筆或圓珠筆)。
3)小寫金額前一位必須寫上幣號(hào)“￥”，以防涂改;
4)漢字大寫金額數(shù)字;一律用正楷字或行書字書寫，不得任意自造簡(jiǎn)化字;大寫金額數(shù)字到元或角為止，在“元”或“角”字之后應(yīng)寫“整”或“正” 字;大寫金額數(shù)字有分的，分字后面不寫“整”字、大小寫金額不得涂改，印鑒不可重復(fù)，一經(jīng)涂改，該支票即刻作廢;如因收銀員填錯(cuò)支票的，一律由收銀員負(fù)責(zé)催換支票，直至收到款為止。
5)收取支票時(shí)，應(yīng)檢查是否有開戶行帳號(hào)和名稱，印鑒完整清晰，一般印鑒是一個(gè)公章二個(gè)私章以上，如有欠缺，應(yīng)先問交票人是否印鑒相符，并留下聯(lián)系人姓名和聯(lián)系電話;本賓館不接受私人支票，如由賓館經(jīng)理以上人員擔(dān)保接受的支票，該支票出現(xiàn)問題時(shí)，由擔(dān)保人承擔(dān)一切責(zé)任。
(六)、下班前現(xiàn)金及未使用收據(jù)交接程序
前廳收銀員結(jié)帳工作完畢后，將所收的現(xiàn)金，在現(xiàn)金袋上分別填寫，然后將現(xiàn)金裝入袋內(nèi)。要求內(nèi)裝現(xiàn)金與現(xiàn)金袋上記錄金額一致，并在現(xiàn)金收入交接記錄簿上簽字，辦理現(xiàn)金交接手續(xù)，并在接班人的監(jiān)督下將現(xiàn)金袋放入保險(xiǎn)柜中;當(dāng)交班人下班時(shí)，由接班人一一清點(diǎn)現(xiàn)金口袋，核對(duì)現(xiàn)金袋上的金額與現(xiàn)金交收記錄簿金額是否一致，無(wú)誤后在轉(zhuǎn)交人姓名欄內(nèi)簽字。A，B，C，D班依次類推，手續(xù)不變，直到第二天總出納清點(diǎn)前為止。
(七)、客房訂金處理程序
賓館對(duì)于已簽合同的長(zhǎng)住戶，根據(jù)合同的具體內(nèi)容，預(yù)收半年至一年的房租訂金，作為抵消長(zhǎng)住戶房租費(fèi)用。根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制的會(huì)計(jì)核算原則，將已收客房訂金分期體現(xiàn)在客房帳上;當(dāng)賓館財(cái)務(wù)部收到一筆訂金時(shí)，前廳收銀也相應(yīng)地做一筆增加，當(dāng)客人入住時(shí)，以月為核算期，按照房租金額將預(yù)付訂金轉(zhuǎn)入在客房帳上，由此房租費(fèi)用與訂金相互抵消，使房租客帳單為零。
(八)、外幣兌換工作程序
1、兌換周轉(zhuǎn)金出入庫(kù)程序
根據(jù)賓館與銀行簽訂代兌換外幣業(yè)務(wù)協(xié)議內(nèi)容規(guī)定。銀行地區(qū)分行向賓館提供一定數(shù)量的兌換周轉(zhuǎn)金，由兌換領(lǐng)班專人管理，單設(shè)保險(xiǎn)柜，并建立嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)，確保外幣兌換工作的順利進(jìn)行。外幣兌換周轉(zhuǎn)金通常每天入庫(kù)一次，出庫(kù)二次。每筆金額出入庫(kù)都要做到簽字手續(xù)齊全，準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、兌換前準(zhǔn)備工作程序
1)收銀員每天早上要按時(shí)收聽并錄音中國(guó)銀行公布的外匯牌價(jià)，及時(shí)更改當(dāng)天的外匯牌價(jià)表。
2)領(lǐng)用當(dāng)天所使用的兌換水單，檢查是否連號(hào)，是否有短號(hào)現(xiàn)象，并辦理領(lǐng)用手續(xù)。
3)領(lǐng)用并配備大小面值的兌換周轉(zhuǎn)金，辦理出庫(kù)手續(xù)。
3、外幣兌換及承付現(xiàn)金程序
1)問候：先生/小姐/女士，您好!請(qǐng)問您換錢嗎?
2)當(dāng)客人兌換時(shí)，首先請(qǐng)客人出示護(hù)照或其他證件，方可填寫水單。
3)經(jīng)辦人接到客人填好的水單時(shí)，應(yīng)注意檢查客人的國(guó)籍、姓名、護(hù)照號(hào)碼、房間號(hào)碼、兌換外幣金額等內(nèi)容是否填寫齊全，判斷識(shí)別真假外幣，凡是旅行支票，都要檢查支票及水單簽字與支票背書是否一致。檢查后，由經(jīng)辦人根據(jù)中國(guó)銀行賣價(jià)或現(xiàn)鈔價(jià)，核算成外匯人民幣轉(zhuǎn)交復(fù)核員，經(jīng)復(fù)核員再次審核無(wú)誤后，即可承付現(xiàn)金交經(jīng)辦人。經(jīng)辦人接現(xiàn)金后，復(fù)核承付現(xiàn)金是否正確，無(wú)誤后連同水單一起呈交客人。
4)問候：先生/小姐/女士，請(qǐng)您查收，歡迎您下次再來(lái)。
4、外幣兌換營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表的編制程序
當(dāng)一筆兌換業(yè)務(wù)完畢時(shí)，由復(fù)核員將水單號(hào)碼，兌換外幣種類及金額分別填寫在兌換營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)上，編表要求是：
1)按照水單順序號(hào)碼一一填寫;
2)外幣現(xiàn)金、支票分別填寫;
3)每筆現(xiàn)金、支票金額分別以現(xiàn)鈔價(jià)或賣價(jià)等于兌換外匯人民幣金額。
5、兌換員下班前，外幣及周轉(zhuǎn)金交接程序：
1)外幣交接程序：兌換營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表編制完畢后，兌換員應(yīng)將外幣日?qǐng)?bào)表包捆好裝入現(xiàn)金袋內(nèi)封好，并在口袋封口處簽上自己的名字，放在指定保險(xiǎn)箱內(nèi)，待第二天領(lǐng)班查處、清點(diǎn)、匯總。
2)兌換周轉(zhuǎn)金的交接程序：當(dāng)A班下班后將兌換周轉(zhuǎn)金余額清點(diǎn)好轉(zhuǎn)交給B班兌換員，并辦理交接簽字手續(xù)。當(dāng)B班工作結(jié)束時(shí)，將兌換周轉(zhuǎn)金余額清點(diǎn)好裝入現(xiàn)金袋內(nèi)，袋內(nèi)現(xiàn)金應(yīng)與現(xiàn)金袋上記錄及兌換營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表周轉(zhuǎn)金余額一致，與外幣現(xiàn)金袋一同放到指定保險(xiǎn)箱內(nèi)。
(九)、超定額客房掛帳催款程序
按照賓館規(guī)定，對(duì)凡超客房掛帳5000元以上的住店客房，每星期要進(jìn)行兩次催款。催款程序?yàn)椋?/p>
1、打印一份超定額客房掛帳清單。
2、在明細(xì)清單上注明客人離店日期。
3、取消長(zhǎng)住戶超定額掛帳，待月結(jié)帳一次發(fā)單催款。
4、對(duì)持信用卡的客人，如費(fèi)用發(fā)生額超出該信用卡最高限額，應(yīng)與信用卡公司聯(lián)系要授權(quán)號(hào)碼，此客人不列為發(fā)單催款之內(nèi)。
5、編制賓客欠款明細(xì)表，轉(zhuǎn)交前廳部經(jīng)理查閱賓客欠款表，前廳經(jīng)理根據(jù)客人的情況，決定實(shí)際發(fā)單催款名單。由收銀主管簽發(fā)催款通知書，如果客人仍不付款，則由財(cái)務(wù)經(jīng)理簽發(fā)催款通知書。
(十)、客人保險(xiǎn)箱使用程序
首先由客人填寫保險(xiǎn)箱記錄卡，將房間號(hào)碼及姓名填寫在該卡上，經(jīng)前廳收銀員檢查無(wú)誤后，將保險(xiǎn)箱鑰匙號(hào)碼填寫在該卡內(nèi)，待客人把錢、物放入保險(xiǎn)箱之后，立即鎖好箱門，將鑰匙交給客人。當(dāng)客人要求打開保險(xiǎn)箱時(shí)，要在登記卡背后欄內(nèi)逐項(xiàng)登記，登記內(nèi)容：開箱時(shí)間、房間號(hào)碼、客人簽字等。客人簽字要與登記卡正面簽字一致，方可取出錢物。當(dāng)客人退還保險(xiǎn)箱鑰匙時(shí)，立即注銷登記卡。
員工工作的規(guī)章制度8
班級(jí)是學(xué)校教育教學(xué)工作最基本的組織，做好班級(jí)管理工作是提高教育教學(xué)質(zhì)量，落實(shí)素質(zhì)教育的重要保證。為了更加客觀、科學(xué)、真實(shí)、全面，有案可查地評(píng)價(jià)一個(gè)班集體，把班主任的榮譽(yù)、待遇同班級(jí)管理掛起鉤來(lái)，以調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性，特制定本細(xì)則，以便促進(jìn)班級(jí)管理工作。
1、嚴(yán)格學(xué)生行為規(guī)范，認(rèn)真開展各項(xiàng)教育活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)和執(zhí)行《小學(xué)生行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》，搞好班風(fēng)建設(shè)。滿分10分，學(xué)生違紀(jì)一次扣0.5分。（平時(shí)檢查）
2、堅(jiān)持課間操、學(xué)校集會(huì)活動(dòng)，做到快、靜、齊，并認(rèn)真做操、認(rèn)真聽講，遵守紀(jì)律，滿分5分。無(wú)故缺席一次扣1分，做得不好的'發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。（查值周檢查記錄和領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)檢查記）
3、負(fù)責(zé)做好本班清潔衛(wèi)生、花園責(zé)任區(qū)管理、大掃除與突擊性勞動(dòng)，滿分10分，無(wú)故不到位或不清潔一次扣1分。（查值周記錄和平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)檢查記載）
4、認(rèn)真上好晨會(huì)、午會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育和思想教育，滿分5分。未進(jìn)行或隨意性大的，扣3－1分。（抽查）
5、認(rèn)真開展班級(jí)檢查達(dá)標(biāo)活動(dòng)，認(rèn)真填寫班隊(duì)工作的各類簿記，期末按時(shí)上交，滿分5分。期末不交或填寫不合要求，扣1至3分。（查該手冊(cè)和記錄）
6、按時(shí)上交各種材料，滿分10分。不按要求或不按時(shí)填報(bào)，一次扣1 分
7、關(guān)心后進(jìn)生的學(xué)習(xí)、思想，措施得力，有成效，滿分5分。根據(jù)當(dāng)班實(shí)際情況評(píng)分。（查學(xué)生）
8、認(rèn)真組織開好間周一次的班隊(duì)會(huì)活動(dòng)和一期兩次主題班隊(duì)會(huì)。滿分10分。主題班隊(duì)會(huì)缺一次扣1分，班隊(duì)活動(dòng)缺一次扣0.5分。（查記錄）
9、加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，開好家長(zhǎng)會(huì)，認(rèn)真填定家校聯(lián)系卡。得5分。（查家訪記錄）。
10、對(duì)班上的公共財(cái)物（桌椅、門窗、玻璃、持久性清潔用具等）進(jìn)行妥善保管，滿分10分。檢查時(shí)，根據(jù)損壞情況酌情扣分。（查班上實(shí)際情況）
員工工作的規(guī)章制度9
一、儀容儀表
1、員工應(yīng)注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝（顧問還須化眼影、粉底、腮紅），當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí)，必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái)，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物（如大蒜等）；不準(zhǔn)吃零食、干私活（如洗衣、織毛衣、編織小玩具等）；不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)（不含員工食堂）吃早歺、晚點(diǎn)。
二、言談舉止
1、員工上班一律要使用標(biāo)準(zhǔn)普通話。
2、提倡文明用語(yǔ)，為顧客服務(wù)，禁止用服務(wù)忌語(yǔ)。
3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹，不卑不亢，自覺控制語(yǔ)音，語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路；與顧客同行時(shí)，應(yīng)讓顧客先行；在給顧客端茶送水時(shí)，杯子要放在顧客坐位的右上角。
4、員工上班接待顧客或接聽電話，必須按照會(huì)所規(guī)定的流程及話述開展工作。不準(zhǔn)在顧客面前講一些有損會(huì)所形象的語(yǔ)言。
5、員工對(duì)待顧客提出的問題和要求，要認(rèn)真聆聽，耐心解釋，解答不了的`問題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
三、工作守則
1、員工上班一律不準(zhǔn)身上攜帶手機(jī)進(jìn)入會(huì)所服務(wù)區(qū)域，不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話。
2、房間服務(wù)燈亮?xí)r，除顧問、技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當(dāng)家作主，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無(wú)故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?/p>
5、員工不得在會(huì)所服務(wù)區(qū)域內(nèi)會(huì)見親友。
6、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)懲。
7、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營(yíng)狀況。
8、員工不得在會(huì)所經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個(gè)人利益，不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi)。
10、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語(yǔ)，進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾，煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。
11、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排，無(wú)正當(dāng)理由，不得拒絕工作調(diào)度。
12、員工上下班應(yīng)從員工專用通道出入。
13、上下班員工交接班時(shí)，必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交接清楚。
14、顧客要求參觀會(huì)所，必須事先經(jīng)會(huì)所總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)隨意帶人進(jìn)入會(huì)所重要部門或到存放儀器、設(shè)施設(shè)備等處參觀。
15、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。
16、員工應(yīng)遵守會(huì)所設(shè)施設(shè)備、儀器、工具的安全操作規(guī)程。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁私自在員工宿舍安裝各種電器設(shè)備和私拉電線。
17、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào)，并跟蹤防范。
18、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則，其后果自負(fù)。
19、員工除上班時(shí)間外，有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。
20、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位，滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。
21、員工除服務(wù)顧客外，嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會(huì)所洗衣物（包括工作服）；用會(huì)所的抽紙、卷紙、吹風(fēng)等。
第四章 輪牌站崗管理
1、會(huì)所顧問、美容師分為A組和B組二個(gè)小組，劃歸顧問組組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。美容師屬本小組顧問直接領(lǐng)導(dǎo)、管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。
2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排，并按規(guī)定程序輪牌，美容師在地營(yíng)業(yè)廳大門旁站崗候客，顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù)，不過(guò)牌；做客時(shí)要翻牌，輪牌時(shí)除打牌，同時(shí)也要翻牌；美容師第一天少牌的，第二天就是頭牌，以此類推。
4、頭牌美容師上早班應(yīng)在一樓營(yíng)業(yè)廳候客，如一小時(shí)內(nèi)仍沒有等到顧客的，在告知收銀員后方可坐崗（直到等到顧客為止），同時(shí)收銀員應(yīng)及時(shí)用內(nèi)機(jī)通知下一牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗，因工作或其它情況需要離崗時(shí)，必須事先告知收銀員，并填寫好起止時(shí)間，方可離崗，否則視無(wú)效站崗；美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外，必須站滿一個(gè)半小時(shí)（含一個(gè)半小時(shí)），沒站滿的第二天補(bǔ)站；美容師凡連續(xù)三天因忙于服務(wù)顧客，無(wú)時(shí)間站崗，須經(jīng)本小組顧問、收銀員證明，行政部經(jīng)理批準(zhǔn)的，可以不補(bǔ)站崗；美容師凡有時(shí)間補(bǔ)站崗而不肯補(bǔ)站的，應(yīng)停牌補(bǔ)站崗，收銀員按時(shí)通知其站崗，三分鐘內(nèi)必須到崗，否則每人每次罰款5元，嚴(yán)重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗；美容師輪牌站崗，每隔三天，由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎(jiǎng)懲制度》有關(guān)條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員安排當(dāng)晚班的美容師繼續(xù)輪牌，在地營(yíng)業(yè)廳站崗候客；凡當(dāng)天顧客安排不過(guò)來(lái)的情況下，早班美容師必須無(wú)條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，嚴(yán)重者可停牌一天至一周（七天），罰款必須當(dāng)天交行政部，如逾期不交者，在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。
員工工作的規(guī)章制度10
員工用機(jī)是指由公司統(tǒng)一購(gòu)買并發(fā)放給員工使用的臺(tái)式計(jì)算機(jī)，筆記本電腦，掌上電腦等計(jì)算機(jī)設(shè)備（包括其外圍設(shè)備）。
員工用機(jī)的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)和配置由公司統(tǒng)一制定。使用者應(yīng)自覺愛護(hù)。員工不得擅自拆卸計(jì)算機(jī)或自行安裝更換硬件設(shè)備。不得安裝盜版軟件，不得自行安裝INTERNET上下載的免費(fèi)軟件。信息系統(tǒng)管理部將把一些可以安裝的免費(fèi)軟件放在服務(wù)器上設(shè)為共享。
公司打印機(jī)為網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。各部門分別使用指定網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，如因工作需要需使用彩色打印機(jī)的`員工請(qǐng)?zhí)顚懢W(wǎng)絡(luò)資源訪問申請(qǐng)單，申請(qǐng)打印權(quán)限。
筆記本領(lǐng)用的標(biāo)準(zhǔn)和方式為：由各部門自定預(yù)算，應(yīng)細(xì)化到每個(gè)工作組。在預(yù)算內(nèi)的筆記本不用特殊批復(fù)，只需定購(gòu)部門有簽字權(quán)的職能經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。信息系統(tǒng)管理部規(guī)定筆記本式電腦、臺(tái)式機(jī)的型號(hào)，并由行政部統(tǒng)一采購(gòu)。信息系統(tǒng)管理部安裝標(biāo)準(zhǔn)辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)配置后交由用戶使用。具體流程請(qǐng)?jiān)儐栃姓俊?/p>
超過(guò)預(yù)算的特批筆記本須注明詳細(xì)申請(qǐng)理由，并需所在職能部門經(jīng)理，信息系統(tǒng)管理部及財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)。
員工工作的規(guī)章制度11
1、目的
為進(jìn)一步規(guī)范物流公司員工行為，維護(hù)公司正常的工作秩序，提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，特依據(jù)集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定制訂本條例。
2、適用范圍
公司所有職級(jí)的正式合同工、試用期合同工及勞務(wù)派遣員工。
3、原則及定義
3.1公司本著提高工作效率、降低成本的原則，實(shí)行處罰與教育相結(jié)合，引導(dǎo)員工自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的日常行為。
3.2公司對(duì)員工的各項(xiàng)處理決定應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，但涉及到個(gè)人隱私及公司商業(yè)機(jī)密的除外。
3.3公司對(duì)員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)輕重，由公司相關(guān)職能部門依據(jù)本辦法進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
3.4員工對(duì)公司的處罰決定有陳述、申辯的權(quán)利。若員工對(duì)所受懲罰存在異議，應(yīng)于接到處分決定后3日內(nèi)向綜合部提出書面申述意見，也可直接向上一級(jí)部門申述。
3.5員工對(duì)管理人員的違規(guī)管理，可向上級(jí)部門檢舉。
4、流程
4.1員工符合獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行獎(jiǎng)懲者，由受獎(jiǎng)懲員工所在部門依據(jù)該員工的需獎(jiǎng)懲情況填寫“獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單”，書面向上級(jí)部門提出獎(jiǎng)懲本部門職工的建議。
4.2物流公司綜合部對(duì)受獎(jiǎng)懲員工所在部門填寫的“獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單”及提出的建議，進(jìn)行審核后向集團(tuán)公司上報(bào)，經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.3獎(jiǎng)懲申請(qǐng)批準(zhǔn)后由物流公司登記、存檔，三級(jí)、四級(jí)獎(jiǎng)懲同時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
5、獎(jiǎng)罰方式及等級(jí)
5.1獎(jiǎng)罰方式分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)（批評(píng)）、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退
5.2員工獎(jiǎng)勵(lì)分為四個(gè)等級(jí)：
一級(jí)：表?yè)P(yáng)
二級(jí)：嘉獎(jiǎng)
三級(jí)：記功
5.3員工懲罰分為四個(gè)等級(jí)
一級(jí)：批評(píng)
二級(jí)：警告處罰20元處罰30元
三級(jí)：記過(guò)處罰80元
四級(jí)：記大過(guò)
6、行政獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
6.1公司員工有下列事跡之一者，給予表?yè)P(yáng)。
�。�1）品德端正，工作努力，能適時(shí)完成特殊或重大交辦任務(wù)者。
（2）維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。
�。�3）熱情服務(wù)，好人好事有具體事跡者。
�。�4）有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。
6.2公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)。
�。�1）對(duì)于公司管理，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行有成效者。
�。�2）節(jié)能降耗有成效者。
�。�3）遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。
�。�4）檢舉違規(guī)或損害公司利益之案件者。
�。�5）具有其他較大功績(jī)，足以表?yè)P(yáng)者。
6.3公司員工有下列事跡之一者，給予記功。
�。�1）遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救減少損失者。
�。�2）保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。
（3）維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
�。�4）具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。
6.4公司員工有下列事跡之一者，給予記大功。
�。�2）創(chuàng)新發(fā)明方面，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者。
�。�2）一年內(nèi)記功三次者。
�。�3）具有其他特殊功績(jī)者。
7、行政處罰標(biāo)準(zhǔn)
7.1公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。
�。�1）工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或躺臥、睡覺者。處罰300元
�。�2）因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。
�。�3）無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。
（4）浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。
（5）檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。
（6）衣冠不整，未按要求穿戴整潔工作服者。
�。�7）語(yǔ)言不雅及其他不良行為影響公司形象者。
7.2公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過(guò)。
（1）因疏忽導(dǎo)致設(shè)備或物品材料損壞或傷及他人者。
（2）在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
�。�3）投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取私利者。
（4）對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
�。�5）未經(jīng)允許，在中午時(shí)間喝酒者。
7.3公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)。
�。�1）擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。
�。�2）泄漏公司商業(yè)機(jī)密者。
（3）遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。
�。�4）擅自變更工作方法導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。
�。�5）拒絕聽從主管人員合理指揮者。
（6）違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。
�。�7）造謠生事，散播謠言導(dǎo)致公司形象嚴(yán)重受損者。
�。�8）未經(jīng)允許參加合作單位（如汽車修理廠等）宴請(qǐng)者。
7.4公司員工有下列情形之一，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)查證屬實(shí)者，除追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任、刑事責(zé)任外，報(bào)經(jīng)主管部門核準(zhǔn)，給予辭退解除勞動(dòng)合同：
�。�1）受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損失者。
（2）違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。
（3）無(wú)正當(dāng)理由曠工滿十五日者。
（4）經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。
�。�5）依合同約定調(diào)派工作，拒絕接受者。
（6）組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序者。
�。�7）利用公司名義招搖撞騙，導(dǎo)致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
�。�8）以權(quán)謀私，收受他人賄賂，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者。
�。�9）在公司內(nèi)外打架斗毆、聚眾鬧事，對(duì)公司聲譽(yù)造成惡劣影響者。
�。�10）對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。
（11）蓄意損壞公司車輛等財(cái)物者，故意泄漏公司商業(yè)機(jī)密，致使公司蒙受損害者。
�。�12）發(fā)生重大投訴事件，在社會(huì)上造成嚴(yán)重負(fù)面影響者。
（13）對(duì)投訴人打擊報(bào)復(fù)者。
�。�14）偷竊公司（如偷油等）或他人財(cái)物者。
�。�15）以批發(fā)價(jià)截留卷煙、倒賣假煙，截留煙款，違反煙草公司規(guī)定者，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門核查屬實(shí)者。
�。�16）因過(guò)失或違規(guī)操作，發(fā)生重大交通事故責(zé)任者。
（17）違法犯罪，觸犯刑律者。
7.5一人有兩種以上違規(guī)違紀(jì)行為的合并執(zhí)行。
7.6二人以上共同違反本條例的規(guī)定，根據(jù)情節(jié)分別處罰。
7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀(jì)的.，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為導(dǎo)致的后果進(jìn)行處罰。
7.8部門違反本條例的，處罰直接責(zé)任人；由部門主管指使的，同時(shí)處罰該部門負(fù)責(zé)人。
7.9員工違紀(jì)有下列情形可從輕處罰或免除處罰
�。�1）情節(jié)特別輕微的。
�。�2）主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時(shí)改正的。
（3）因他人脅迫或誘騙的。
員工工作的規(guī)章制度12
一、 公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
3、 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、 接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。
7、 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。
8、 員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。
2、 作息時(shí)間規(guī)定
1）、夏季作息時(shí)間表（4月——9月）
上班時(shí)間 早 9：00
午休12：00——13：00
下班時(shí)間 晚 18：00
2）、冬季作息時(shí)間表（10月——3月）
上班時(shí)間 早 9：00
午休12：00——12：30
下班時(shí)間 晚 17：30
3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8、 員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請(qǐng)，準(zhǔn)許后方可加班。
三、 衛(wèi)生規(guī)范
1、 員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。
3、 員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
四、工作要求
1、 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。詳見《員工試用期考核表》。
3、 公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊情況除外）。
5、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分）。
6、 經(jīng)�？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、 不得無(wú)故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
8、 員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作。
9、 員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由公司安排修理。
五、 保密規(guī)定
1、 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、 任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。
4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。
六、人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、 員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。
3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、 涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、 員工不服從上級(jí)指揮，目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、 管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的'工作情況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、 公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
七、 物品管理
1、 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買；
2、 每月10日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購(gòu)物申請(qǐng)單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、 若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購(gòu)物申請(qǐng)單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購(gòu)置。
4、 新進(jìn)人員到職時(shí)由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請(qǐng)做立即備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、 工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。
2、 工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。
3、 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
4、 禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
員工工作的規(guī)章制度13
1、準(zhǔn)時(shí)上下班，提前10分鐘到前臺(tái)報(bào)到，由領(lǐng)班召開班前會(huì)，布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。
2、上班時(shí)保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表整潔干凈，女員工不留披肩，男員工不留胡須。
4、員工用膳應(yīng)在指定地點(diǎn)，不得隨意在工作區(qū)域吸煙，吃零食。
5、上班時(shí)不得打私人電話。
6、員工不得進(jìn)入客房休息，洗澡，看電視等。
7、客房鑰匙須隨身攜帶，不得隨意放置。
8、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候。您好！
9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜，與客人說(shuō)話聲音以對(duì)方聽清為限，同事間交談不得大聲喧嘩，嚴(yán)禁在走廊內(nèi)大聲叫喊。
10、聽從上級(jí)在工作的安排，上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客，或與同事閑聊。
11、與同事相處，友好合作，不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。
12、員工不得利用工作之便，謀求私利。
13、員工不得私收小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。
14、員工不得在酒店內(nèi)，酗酒。
15、員工不得收藏，傳閱，復(fù)制反動(dòng)，淫穢畫刊，書籍和錄像，客房?jī)?nèi)收出的報(bào)刊雜志一律交上級(jí)處理。
16、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。
17、員工未經(jīng)客人同意，不可抱玩客人小孩，更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。
18、交接班時(shí)應(yīng)將未完成的工作或特別事項(xiàng)交接清楚，接班人未到達(dá)，不得擅自離開工作崗位或先行下班。
19、清掃房間時(shí)不得任意移動(dòng)房?jī)?nèi)的行李物品，嚴(yán)禁翻動(dòng)客人物品，如確要移動(dòng)客人物品，在清掃完畢后，要馬上移回原處。
20、不得隨意丟棄房?jī)?nèi)的紙張，印刷品（除非放在垃圾筒內(nèi)）。
21、進(jìn)入客房要嚴(yán)格按照進(jìn)房程序進(jìn)行。
22、每班完成自己的工作任務(wù)，養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒做，何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實(shí)。
23、客人不在房?jī)?nèi)，不得讓訪客進(jìn)入。
24、客人詢問，要熱情回答，不可說(shuō)“不”。
25、對(duì)客房?jī)?nèi)的可疑情況，要及時(shí)匯報(bào)。
26、應(yīng)謹(jǐn)記酒店內(nèi)時(shí)常保持整齊，清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動(dòng)把它拾起，放進(jìn)廢物箱。
27、其它部門人員需要進(jìn)入房間工作時(shí)，必須有本樓層服務(wù)員的'陪同。
28、不得隨便缺席，如有急事或特殊情況，要提前通知辦公室或主管。
29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來(lái)訪。
30、不得將個(gè)人的私事私物帶回酒店。
31、直呼客人及上司的名字，應(yīng)禮貌地稱“X先生”或“X女士”。
32、不要太依靠自己的記憶力，養(yǎng)成做筆錄的習(xí)慣。
33、使用機(jī)器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。
34、嚴(yán)禁浪費(fèi)公司資源及清潔用品.
1．對(duì)總機(jī)人員的要求
�。�1）工作人員必須會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的普通話和多種地方話等；
�。�2）電話總機(jī)工作人員要求聲音清晰，吐字清楚，注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，使人感到婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽；
（3）接聽電話與客人會(huì)話時(shí)，要注意態(tài)度誠(chéng)懇，使對(duì)方感到你樂意為他效勞；
（4）熟練掌握電話總機(jī)的性能和操作方法；
�。�5）熟悉酒店全部?jī)?nèi)線電話號(hào)碼；
�。�6）熟悉酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的電話號(hào)碼；
�。�7）熟悉各大機(jī)關(guān)。公司、交通部門（如鐵路、輪船、民航、客運(yùn)等）、海關(guān)、公安局（如消防隊(duì)等）、醫(yī)院、供電局、各大酒店總機(jī)等單位的電話號(hào)碼：
�。�8）熟悉世界各地的國(guó)際時(shí)間與北京時(shí)間的時(shí)差；
�。�9）熟悉各地長(zhǎng)途電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2．電話服務(wù)的項(xiàng)目
�。�1）接轉(zhuǎn)內(nèi)部電話
內(nèi)部電話指由外部掛進(jìn)酒店的電話，接轉(zhuǎn)時(shí)必須注意：
�、賿旖o客人的電話必須問清掛電話人的姓名及掛電話的事項(xiàng)，然后核實(shí)住客是否是掛
電話人要找的，若是，則征求客人意見是否可轉(zhuǎn)給他，客人表示可以時(shí)才轉(zhuǎn)給他，若客人表示不接時(shí)，可向掛電話人婉拒；
�、谌魭祀娫捳卟樵冏】蜁r(shí)，也要征詢客人意見，經(jīng)同意后才告訴掛電話者：
�、廴艨腿吮硎静宦犽娫捇虿辉诜块g時(shí)，可將掛電話人的姓名及電話內(nèi)容記下來(lái)轉(zhuǎn)告客人；
�、苈毠すぷ鲿r(shí)間外面掛來(lái)給職工的電話，一般不轉(zhuǎn)，若有急事可轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。
（2）掛長(zhǎng)途電話
�、俦仨氃攩柷蹇腿说男彰⒎刻�(hào)、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號(hào)碼等； ②電話接通后，要迅速接到客人房間告訴客人，請(qǐng)客人講話，客人講完話后，要告知客人通話時(shí)間；
�、劭腿送ㄔ捄�，總機(jī)人員要及時(shí)將電話收費(fèi)單轉(zhuǎn)交給總服務(wù)臺(tái)收款處，為客人記賬； ④一家酒店可能同時(shí)有許多人要掛長(zhǎng)途電話，對(duì)此都要—一登記好，在線路比較忙的情況下妥善安排。
�。�3）電話咨詢服務(wù)
�、偃艨腿穗娫捲儐栆诰频觊_房時(shí)，要及時(shí)與客房預(yù)訂處或總服務(wù)臺(tái)聯(lián)系，并及時(shí)答復(fù)客人；
�、谌艨腿嗽儐柧频昕梢蕴峁┑姆⻊�(wù)設(shè)施及項(xiàng)目時(shí)，要向客人熱情介紹。詳細(xì)解答； ③若客人想了解本地區(qū)的游覽勝地、商業(yè)中心、單位地址、電話號(hào)碼等情況時(shí)，要盡可能向客人介紹。
�。�4）電話叫醒服務(wù)
①客人申請(qǐng)叫醒服務(wù)，均要將客人的房號(hào)、叫醒時(shí)間登記好，記錄在“住客叫醒登記表”上，夜班和早班人員要交接好班，根據(jù)“住客叫醒登記表”上的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)叫醒客人。
�、诮行芽腿藭r(shí)要有禮貌地用英語(yǔ)和普通話重復(fù)講“早晨好，現(xiàn)在的時(shí)間是早上×點(diǎn)鐘”。要連續(xù)地叫，若五分鐘或十分鐘無(wú)人聽電話，要請(qǐng)樓層值班人員去敲門，直到叫醒客人為止；對(duì)晚醒的客人要告訴他：“先生（或小姐）按叫醒時(shí)間，您已晚起了××分鐘�！雹蹖⒖腿送砥鸬臅r(shí)間記入檔案，日后客人投訴時(shí)，可以此作為解釋。 一 收銀員管理制度
1、收銀員管理制度要求準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，
在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。
2、收銀員管理制度要求收款過(guò)程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?/p>
3、收銀員管理制度要求工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行"長(zhǎng)繳短補(bǔ)"的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金，必須班班交接，天天核對(duì)，具有書面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。
4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。
5、收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。
6、收銀員管理制度要求每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。
7、收銀員管理制度要求認(rèn)真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報(bào)告，投款需有人見證，并在"收點(diǎn)交款袋報(bào)告"上簽名。
8、收銀員管理制度要求愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作。
9、收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。
10、收銀員管理制度要求以員工手冊(cè)為準(zhǔn)，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。
11、收銀員管理制度要求積極參加培訓(xùn)。
12、收銀員管理制度要求嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。
13、收銀員管理制度要求積極完成上級(jí)分配的其他工作。
員工工作的規(guī)章制度14
1、認(rèn)真做好各類文件的`打印、校對(duì)工作，不按時(shí)完成交辦工作任務(wù)、推諉扯皮、打印文件材料不及時(shí)登記的，予以50元罰款。
2、遵守工作紀(jì)律，有事隨叫隨到，不得無(wú)故拖延和串崗。除文印工作外，其余時(shí)間均在辦公室上班，不得擅離職守，發(fā)現(xiàn)離崗半天罰款100元，離崗一天扣除當(dāng)日全額工資，離崗三天以上，予以待崗。
3、精心保管和養(yǎng)護(hù)有關(guān)設(shè)備，做到專人使用，不隨意準(zhǔn)許他人操作，如設(shè)備出現(xiàn)故障或需購(gòu)所用材料應(yīng)提前報(bào)告，以免影響工作。若因管理不善，造成文印設(shè)備丟失或者損壞，均由本人負(fù)責(zé)維修或賠償。
4、嚴(yán)守機(jī)密，打印各種文件資料不準(zhǔn)外漏外傳，殘留底稿及時(shí)銷毀。違反本規(guī)定的，予以待崗，造成不良影響或嚴(yán)重?fù)p失的予以辭退。
員工工作的規(guī)章制度15
1、當(dāng)客人到牌室打牌消費(fèi)，收銀員接到服務(wù)員的傳遞信息后，開出收費(fèi)結(jié)算單，注明客人開始消費(fèi)時(shí)間、所用房間號(hào)及不同的桌類收費(fèi)，并在登記表中做好記錄。
2、客人在打牌過(guò)程中，發(fā)生其它消費(fèi)，由服務(wù)員開出酒水單，注明客人的消費(fèi)項(xiàng)目、應(yīng)收取金額及房間號(hào)，將酒水單傳遞給收銀員與其相應(yīng)的收費(fèi)結(jié)算單一起與客人結(jié)算。推薦：規(guī)章制度
3、客人結(jié)帳時(shí)，收銀員要在結(jié)算單上注明截止時(shí)間，客人消費(fèi)應(yīng)收款項(xiàng)，與客人結(jié)帳后，在登記表中做好登記記錄。
4、免費(fèi)接待：根據(jù)賓館制訂的免費(fèi)接待執(zhí)行�？偨�(jīng)理接待，由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名，部門經(jīng)理代替接待的`，由部門經(jīng)理在接待單上簽名，并注明接待內(nèi)容;部門經(jīng)理在第二天將手續(xù)補(bǔ)齊后，交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查，如不補(bǔ)辦手續(xù)，將視同本人消費(fèi)，并在其當(dāng)月工資中扣除;如總經(jīng)理打電話通知康樂部接待客人的，由康樂部領(lǐng)班以上人員填寫接待單，并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。
5、在使用結(jié)算單和酒水單的過(guò)程中，單據(jù)要連碼使用，修改及作廢單據(jù)、單據(jù)傳遞要嚴(yán)格按照單據(jù)使用管理規(guī)定執(zhí)行。切記每次結(jié)帳時(shí)，都要憑結(jié)算單才能與客人結(jié)帳。
6、當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，填寫營(yíng)業(yè)繳款憑證，按規(guī)定辦理交款交單。
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