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      2. 培訓(xùn)工作管理制度

        時間:2023-02-09 14:16:02 工作制度 我要投稿

        培訓(xùn)工作管理制度集合15篇

          在現(xiàn)實社會中,越來越多地方需要用到制度,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)工作管理制度,希望對大家有所幫助。

        培訓(xùn)工作管理制度集合15篇

        培訓(xùn)工作管理制度1

          一、目的

          1、為提高物業(yè)員工整體水平,適應(yīng)社會發(fā)展及市場竟?fàn)幮枰?滿足公司各崗位對員工素質(zhì)的要求。

          2、激發(fā)各級員工求知欲、進(jìn)取心和創(chuàng)新意識。

          二、總則

          1、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項長期性工作,必須長期不懈地進(jìn)行。

          2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以日常服務(wù)、管理、經(jīng)營工作為對象,傳授基本服務(wù)意識專業(yè)技能、管理知識及相關(guān)制度規(guī)程為內(nèi)容,以公司內(nèi)部學(xué)習(xí)為主體、外部培訓(xùn)為補(bǔ)充。

          3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)分三項組織實施:專題教育、分類別等級教育、分專業(yè)職能教育。

          4、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)要圍繞公司企業(yè)文化、質(zhì)量方針及公司人事行政制度進(jìn)行。

          5、員工培訓(xùn)要以積極心態(tài)對待,自覺地進(jìn)行自我完善和提高。

          三、培訓(xùn)計劃

          1、辦公室及各專業(yè)部門、管理處通過分析公司員工培訓(xùn)需求總體情況,分別設(shè)置培訓(xùn)總目標(biāo),具體目標(biāo)、并考慮具體情況分別制定年度、月度培訓(xùn)計劃。

          2、各階段培訓(xùn)工作必須有需求實效性和明確的目的性。

          3、每一項培訓(xùn)必須有具體的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、培訓(xùn)對象、主持人、方法、考核辦法等。

          4、公司組織主管骨干以上學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于1次,每年不少于12次。

          5、各專業(yè)部門、各管理處根據(jù)公司工作區(qū)域分別有每月不少于4次、每年不少于48次的培訓(xùn)。

          四、實施培訓(xùn)計劃

          1、各部門及管理處主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃實施,包括時間安排、地點選擇、教案策劃、主持人及相關(guān)器材和設(shè)施的準(zhǔn)備等。

          2、公司及各部門培訓(xùn)需其他相關(guān)單位支持,包括培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)講師及外派培訓(xùn)等須提前二周報其主管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。

          3、培訓(xùn)時間、方法視工作具體情況及性質(zhì)特點確定。

          五、培訓(xùn)效果評估考核

          1、各培訓(xùn)工作結(jié)束時,各部門須認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄表,并做好培訓(xùn)效果評估、考核記錄。

          2、培訓(xùn)效果評估可采用自我評估和定性的民意測驗。

          3、培訓(xùn)質(zhì)量除各部門主管通過筆試、口試以及工作觀察進(jìn)行外,公司質(zhì)量檢查小組不定期對其實施過程進(jìn)行數(shù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,并將結(jié)果記錄在各部門季度考核表內(nèi)。

          六、學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎懲規(guī)定

          1、對公司或各部門組織的各種崗位培訓(xùn)考核,無故不參加的`員工每次將予處罰50-200元。

          2、對參加者但二次以上考核效果不佳的員工給予降薪或降職處理。

          3、各部門對學(xué)習(xí)培訓(xùn)弄虛作假、搞形式化,給主管責(zé)任人每次將予處罰100-300元。

          4、在不影響本職工作的前提下,公司提倡員工自我開發(fā)與本人崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的教育培訓(xùn),對學(xué)習(xí)優(yōu)異者給予適當(dāng)獎勵。

          a、本人申請培訓(xùn)經(jīng)批準(zhǔn)后,并具有參加教育合格證明者,公司給予補(bǔ)貼1/3學(xué)習(xí)費(fèi)用。

          b、學(xué)習(xí)培訓(xùn)優(yōu)異者根據(jù)其崗位工作業(yè)績情況給予增薪或升職。

          編制審核

          批準(zhǔn)生效日期

        培訓(xùn)工作管理制度2

          為提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全技術(shù)素質(zhì),防止傷亡事故,減少職業(yè)危害,必須加強(qiáng)各級安全教育、培訓(xùn)工作。對安全管理人員的教育培訓(xùn),由各項目部組織,對員工及分包單位職工的.安全教育培訓(xùn),由各分包單位和項目部組織。各分包單位的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對本單位安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作負(fù)責(zé),保證安全教育培訓(xùn)所需的資源。

          一.管理人員安全教育

          1.公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和主管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人必須經(jīng)過安全生產(chǎn)培訓(xùn),每年參加有關(guān)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)不少于30學(xué)時。

          2.安全生產(chǎn)專(兼)職管理人員,每年應(yīng)參加由公司或地方有關(guān)部門組織的培訓(xùn),時間不少于40學(xué)時。

          3.部門負(fù)責(zé)人必須按規(guī)定參加有關(guān)部門組織的安全培訓(xùn),并取得培訓(xùn)合格證后,才能上崗。且每年參加安全培訓(xùn)不少于30學(xué)時。

          4.其他管理人員和技術(shù)人員每年參加安全培訓(xùn)不少于20學(xué)時。

          5.特種作業(yè)人員每年參加安全培訓(xùn)不少于20學(xué)時。

          6.其他從業(yè)人員每年參加安全培訓(xùn)不少于15學(xué)時。

          7.待崗復(fù)工、轉(zhuǎn)崗、換崗人員重新上崗前安全培訓(xùn)不少于20學(xué)時。

          8.新進(jìn)場工人三級安全教育培訓(xùn):公司15學(xué)時、項目15學(xué)時、班組20學(xué)時。

          外來施工隊安全教育由聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人組織實施。

          班組級安全教育由各班組長組織實施。

          二.生產(chǎn)崗位職工安全教育

          1.公司對新入場人員必須進(jìn)行三級安全生產(chǎn)教育,并經(jīng)考試合格后,方可安排工作。

          2.特種作業(yè)人員實施持證上崗制度。對從事電氣、起重、司爐、焊接、爆破、登高架設(shè)、廠內(nèi)機(jī)動車駕駛以及接觸易燃、易爆、有害氣體、射線、劇毒物質(zhì)等特種作業(yè)人員,必須經(jīng)過專門的安全知識與安全操作技能培訓(xùn)、并經(jīng)過考核。取得特種作業(yè)資格后方可上崗作業(yè)。

          凡特種作業(yè)人員,無證(或證件過期失效)上崗作業(yè),將按有關(guān)規(guī)定追究項目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

          3.凡離崗90天以上的員工,重新上崗前必須進(jìn)行相應(yīng)的安全培訓(xùn)教育。

          4.施工中采用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備,新工藝必須對有關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的有針對性的專項安全教育和培訓(xùn),并經(jīng)考試合格后上崗。

          工人調(diào)換工種,應(yīng)進(jìn)行新崗位安全技術(shù)和操作技能培訓(xùn),并經(jīng)考試合格后上崗。

          三.其它

          各部門應(yīng)根據(jù)各自特點,開展全員安全教育。安全教育的形式可多樣化。包括:

          ⑴.舉辦安全教育培訓(xùn)班;

          ⑵.可利用廣播、電視、錄像、報紙、黑板報、宣傳欄、圖片展覽、報告會、講座、演講、安全知識考試進(jìn)行;

         、.“安全月”、“安全周”“安全日”活動;

         、.班前班后安全會,生產(chǎn)過程中相互提醒;

         、.建立安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)教育室等。

        XXXXXX有限公司

          XX年X月X日

        培訓(xùn)工作管理制度3

          根據(jù)《放射同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》(國務(wù)院令第449號)和《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)管理辦法》要求,結(jié)合單位情況,特制定本制度:

          一、本單位輻射工作人員包含放射源裝置操作人員和輻射安全與防護(hù)管理人員。

          二、所有輻射工作人員必須通過環(huán)境保護(hù)部門舉辦的輻射安全和防護(hù)專業(yè)知識及相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考核,尤其是新進(jìn)、轉(zhuǎn)崗人員的,必須取得崗位培訓(xùn)合格證,方可持證上崗。

          三、輻射安全與防護(hù)培訓(xùn)合格證為四年,到期前,必須參加復(fù)訓(xùn)并取得合格證。

          四、輻射安全與防護(hù)知識的`培訓(xùn)計劃由輻射安全與防護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)擬定,并報單位批準(zhǔn)實施。

          五、定期組織輻射工作人員學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國國污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》、《放射性同位素與射線裝置安全許可管理辦法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和單位各項輻射安全與防護(hù)管理規(guī)章制度。

          單位名稱(加蓋公章):xx

          日期:xx

        培訓(xùn)工作管理制度4

          一、目的

          完善制度,明確責(zé)任,提高工作效率及工作質(zhì)量。

          二、適用范圍

          各物業(yè)公司(處)綠化班

          三、職責(zé)

          1綠化工認(rèn)真執(zhí)行公司制度,按要求做好各類苗木的綠化、養(yǎng)護(hù)工作。

          2綠化隊長負(fù)責(zé)綠化工作的全面管理,并做好各項制度的落實與監(jiān)查工作。

          2-1按制度要求,對油料、各類農(nóng)機(jī)具等,指定專人保管、使用,并做好登記。

          3管理部主管對'綠化工作制度'的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,確保各項任務(wù)的順利完成。

          四、管理要求

          1、公共綠地管理:

          1熟悉掌握小區(qū)的綠地面積及合理布局,充分利用和發(fā)展綠地面積,保證綠地率達(dá)到35%以上,綠化覆蓋率達(dá)到40%以上,綠化完好率達(dá)96%以上,并且按不同花草樹木的特性,合理種植品種和數(shù)量;

          2熟悉花草樹木的名稱、特性和培植方法,對較為名貴、稀有或數(shù)量較大的品種,在適當(dāng)醒目位置,標(biāo)示其名稱、種植季節(jié)、生長特性、管理方法等,以便住戶和客人欣賞和增長科普知識;

          3針對不同品種的'植被特性,按時進(jìn)行澆灌、培土、施肥、排水、清除枯枝死葉、消滅病蟲、清除雜草和修剪造型等,不斷豐富和提高綠化內(nèi)容;

          4及時清理綠地內(nèi)的枝葉和雜物,保持綠化環(huán)境整潔;

          5對遭受損害的花木要及時進(jìn)行修補(bǔ)、扶持和補(bǔ)栽,確保綠地環(huán)境的觀瞻效果;

          6經(jīng)常巡視綠地狀況,制止任何人踐踏草坪、傾倒垃圾、污物污水、攀枝折花,或用樹木晾曬衣物等行為;

          2、綠化機(jī)具管理

          1正確使用和自覺愛護(hù)綠化機(jī)具,盡力減少損耗和不必要的損壞;

          2綠化機(jī)具和機(jī)動三輪每日出、入庫存放,都要進(jìn)行檢查,使用人要做登記,使用完畢入庫前要進(jìn)行除垢處理,分類擺放整齊;

          3機(jī)具發(fā)生損壞、丟失時,要及時向主管負(fù)責(zé)人報告,對損壞丟失的時間、地點、原因、狀況等做好紀(jì)錄;能進(jìn)行使用的,要及時修理,保證正常使用,機(jī)具使用完好率應(yīng)保持在90%以上;

          4綠化機(jī)具禁止對外借用,特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),并履行規(guī)定手續(xù)后方可借用;在借用過程中發(fā)生損壞和丟失時,要照價賠償并做文字記錄;

          5綠化機(jī)具有專人進(jìn)行管理,定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng),長期不使用的機(jī)具;要按規(guī)定進(jìn)行必要的維護(hù);

          6建立健全機(jī)具管理臺帳,分類造冊登記,定期盤點檢查。

          3、澆灌用水管理

          1合理安排澆灌時間,避開用水高峰,緩解居民用水與綠化澆灌可能發(fā)生的沖突;

          2綠化澆灌需啟用大流量用水時,必須事先向相關(guān)人員取得聯(lián)系,經(jīng)允許后方可啟用;

          3澆灌過程中應(yīng)維持開啟時的基本流量,嚴(yán)禁私自加大或減少流量,保持水壓穩(wěn)定;在關(guān)閉流量前,應(yīng)事先向相關(guān)人員聯(lián)系,經(jīng)允許后方可全部關(guān)閉,防止水壓過高引發(fā)的設(shè)備設(shè)施損壞,否則,由此造成的損失由操作者承擔(dān)責(zé)任;

          4綠化工在澆灌時,必須手持水管,嚴(yán)禁放任自流,以杜絕資源浪費(fèi)。對不按規(guī)定執(zhí)行者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即辭退,同時對物業(yè)主管處以200元罰款。

          4、綠化庫房的管理

          1非指定人員禁止進(jìn)入綠化庫房動用機(jī)具和各類消耗物品;

          2庫房內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生,物品分類擺放整齊,對易燃品有毒藥品和其他消耗品嚴(yán)加管理,每周進(jìn)行一次徹底清掃;日常保持庫房內(nèi)通風(fēng)、防曬、防水、防銹、防塵;

          3機(jī)具各類配件要登記造冊紀(jì)錄,不經(jīng)允許不得擅自動用或私自挪用;

          4綠化機(jī)具和配件消耗品的庫存量應(yīng)掌握節(jié)儉原則配置,不準(zhǔn)大量庫存積壓。

          五、管理程序

          5.1綠化隊長每周至少對整個小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正;

          5.2管理部主管每半月至少對整個小區(qū)的綠化情況進(jìn)行一次檢查;對各種農(nóng)機(jī)具、油料的管理、使用保養(yǎng)及各種記錄,每季度檢查1~2次,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正;

          5.3物業(yè)總公司對各公司'綠化工作制度'落實情況,每季度檢查一次;對不嚴(yán)格執(zhí)行制度的人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從重處罰,同時,要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

        培訓(xùn)工作管理制度5

          項目內(nèi)容

          著裝1、上崗須著公司統(tǒng)一的工作制服。

          2、上崗須佩戴好工作牌。工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。

          3、噴灑農(nóng)藥等易傷皮膚工作時應(yīng)穿長袖衣服戴口罩等。

          4、要求工作服干凈整潔。

          行為舉止1、上崗時舉止應(yīng)文明、大方。

          2、精神振作,姿態(tài)良好。

          3、使用禮貌用語。

          工作制度1、愛崗敬業(yè)、服從指揮、積極主動、任勞任怨、遵紀(jì)守法、嚴(yán)以律己。

          2、按規(guī)定著裝上崗。

          3、遵守作息時間不遲到早退,有事請假。

          4、認(rèn)真參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

          5、綠化養(yǎng)護(hù)要培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工成為一專多能的骨干力量。

          6、愛護(hù)各種機(jī)械器具,使用時按操作規(guī)程,使用完后妥善保管,未經(jīng)主管同意不得外借。

          草地養(yǎng)護(hù)1、清除綠地、花叢內(nèi)磚石、鐵絲、干枯枝葉等雜物。

          2、拔除綠地的雜草。

          3、草坪修剪,綠籬、花球造型。

          4、加土滾壓,填平坑洼。

          5、適時松土、淋水、施肥。

          6、裸露地、草皮死亡及時補(bǔ)植。

          7、加強(qiáng)草坪病蟲防治工作。

          蕎灌木養(yǎng)護(hù)1、做好喬、灌木修剪和造形,及時修剪枯枝、病蟲害枝、有礙觀瞻和影響行人的枝條。

          2、及時除草、松土、培土。

          3、臺風(fēng)季節(jié)對蕎灌木進(jìn)行加固,防止刮倒。臺風(fēng)過后及時松綁,避免橡皮帶嵌入樹皮內(nèi)。

          4、淋水、施肥,保證喬、灌木水分和養(yǎng)分供給。

          5、死亡喬、灌木及時補(bǔ)植。

          6、做好喬、灌木病蟲防治工作。

          7、修整樹穴。干旱的秋冬季修成水窩狀,多雨的春夏季修成丘狀。樹穴內(nèi)經(jīng)常松土、除草,保持土壤細(xì)粒疏松,不見雜草,清除石雜物。樹穴要美觀精致,大小、形狀與喬灌木地上部分相協(xié)調(diào)。

          澆水、施肥1.草坪澆水

          1.1在干旱和少雨季節(jié),要經(jīng)常進(jìn)行草坪澆水,保證草正常生長的需要。

          1.2草坪澆水,最重要的是一次澆足透水,避免只澆表土。至少要澆濕透土層5cm以上。如草坪過分干旱,土層的濕潤度則應(yīng)增至8cm,否則就難以解除旱象。

          1.3草坪澆水最忌在中午陽光曝曬下進(jìn)行,應(yīng)盡可能安排在早上與傍晚前后進(jìn)行。

          1.4草坪澆水要噴灑均勻,免于遺漏,無固定噴灌設(shè)備的,澆水要先遠(yuǎn)后近,逐步后移,避免重復(fù)踐踏。

          1.5久旱不雨,可連續(xù)澆水2~3次,否則難以解除旱情。正常情況下,無雨季節(jié)每周可澆水2~3次。

          2.草坪施肥

          2.1堆肥施用量一般為1000~1500kg/畝,每2~3年施用一次。

          2.2化肥施用多以氮肥為主,以促進(jìn)其莖葉繁茂。施用磷、鉀肥以增加草坪的.抗病與防病能力。

          2.3氮、磷、鉀三種化肥的施用比例,通?刂圃5:4:3為宜。

          2.4化肥的施用量為3kg/100m2為宜,入冬前忌施氮肥。

          2.5施用化肥應(yīng)在陰天或雨前撒于草坪場地,或與草坪灌溉澆水密切結(jié)合進(jìn)行,以防施用不當(dāng)損壞禾苗。

          2.6在每年的4、7月進(jìn)行。在其它時間,應(yīng)視其生長情況,適當(dāng)補(bǔ)充追肥。

          2.7草坪施肥要適量、均勻,防止過量或不均勻引起肥傷。

          3.喬、灌木施肥細(xì)則

          3.1在喬、灌木根部挖條形溝,或在樹冠外緣的投影線下,每株挖對稱兩穴。

          3.2喬木施肥穴的規(guī)格為30×30×40cm,灌木施肥穴的規(guī)格為20×20×30cm。

          3.3將肥料用鐵楸倒入溝內(nèi)或穴內(nèi)。

          3.4回填泥土,踏實,淋足水,切忌肥料裸露。

          4.注意事項

          4.1施肥要根據(jù)花卉不同品種及生育期,適時、適量、氮磷鉀配合施用。

          4.2施肥前要松土除草。

          4.3施肥后要淋足水,第二天早晨要淋清水,俗稱'回水',這有利肥料的分解吸收。

          4.4施肥時,不論哪種肥料,切忌施于花卉幼芽和新葉上,以防灼傷。

          病蟲害防治1.病蟲檢查

          1.1調(diào)查采用隨機(jī)抽樣法:以每個管理區(qū)為單位,根據(jù)面積大小,間隔20-30米為一檢查點,檢查有無病、蟲害存在。

          2.噴施藥物

          2.1在噴藥前至少應(yīng)提前12小時張貼通知告知業(yè)主(業(yè)主),提醒注意,避免對人、畜造成危害。

          2.2噴施后立即清洗噴霧器中剩余藥液,將藥物和用具回收庫房并清洗全身。

          3.注意事項

          3.1配制、噴施農(nóng)藥應(yīng)穿長袖衣、褲;戴口罩、橡皮手套。

          3.2噴施時間以8:00~10:00點、14:00~15:00點為宜。

          3.3噴施時遇大風(fēng)、下雨時要停止噴施。

          3.4不可隨意提高或降低藥液的使用濃度。

          3.5保管好農(nóng)藥,不要隨意丟放,以免誤使人、畜中毒。

          修剪1.草坪修剪

          1.1草坪修剪的標(biāo)準(zhǔn)是草坪高度不超過8cm-12cm。

          1.2正確使用割草機(jī),嚴(yán)格按操作規(guī)程和注意事項使用。

          1.3在割草機(jī)不能操作的小塊草地或草坪邊緣,應(yīng)用修剪刀進(jìn)行人工修剪,使草坪修剪整齊。

          1.4草坪邊緣超出生長范圍而遮蓋路面、路牙影響美觀,應(yīng)采用月牙鏟進(jìn)行切邊。

          2.喬木修剪

          2.1喬木修剪要注意冠形美觀,下緣線整齊,枝葉不宜密集、重疊,也不能太疏。

          2.2剪口要平滑,避免粗糙,要盡量縮小傷口面,不能起'樹釘'。

          2.3剪除蔭枝、干枯枝、病蟲枝、下垂枝,下緣線以下的蔭蘗枝要及時剪除。

          2.4喬木移植后必須修剪,修剪程度以主枝2/3處修剪為度,保留4~5個主枝,每個主枝留取2~3個側(cè)枝,以利成活。

          3.灌木修剪

          3.1修剪以修枝為主,剪除枯枝、弱枝、病蟲枝、過長的徒長枝、過密枝、交叉枝等。

          3.2修剪要控制好株形。

          4.注意事項

          修剪后要將剪下的草葉、喬灌木枝條清理干凈。

          綠化設(shè)施管理

          1、保護(hù)好綠化設(shè)施(護(hù)欄、護(hù)樹架、水管、水龍頭、噴頭等),對任何人的破壞要加以制止并及時將情況反映到管理處。發(fā)現(xiàn)綠地及設(shè)施受損壞要立即上報。

          2、綠地和綠化帶內(nèi)不準(zhǔn)堆放東西,不準(zhǔn)單車、機(jī)動車輛駛?cè)牒屯7啪G地,不準(zhǔn)在綠地內(nèi)設(shè)攤及擺賣。

          3、不準(zhǔn)在草地上踢足球及進(jìn)行損害花木的體育活動,不準(zhǔn)在樹上掛標(biāo)語、晾曬衣物等。

          4、保護(hù)好供水設(shè)施,節(jié)約用水,淋完水后要關(guān)好水閘開關(guān),嚴(yán)禁任何人盜用綠化用水。

          5、保護(hù)好護(hù)樹架。護(hù)樹架或護(hù)樹板霉?fàn)或綁帶脫落斷裂要及時更換,使其達(dá)到護(hù)樹效果。

          6、綠地設(shè)施遭到破壞,要自覺修補(bǔ)維護(hù),保證綠地和設(shè)施完整。

          工具使用

          1、做好工具的領(lǐng)用、使用、保管、保養(yǎng)等記錄。

          2、熟悉各種工具的使用方法,保養(yǎng)要點,愛護(hù)工具。

          3、保持工具刀鋒利,定期打磨上油,隨時保潔,緊固接合部位。

        培訓(xùn)工作管理制度6

          一、 培訓(xùn)目的:

          通過培訓(xùn)提高全體醫(yī)護(hù)員工對醫(yī)療廢物管理工作的.認(rèn)識,加強(qiáng)環(huán)保意識和自身防護(hù)意識,從而有效地預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境所產(chǎn)生的危害,進(jìn)一步保障人類健康。

          二、培訓(xùn)對象:

          1.醫(yī)療廢物管理的專(兼)職人員(包括清潔工);

          2.全院各科室醫(yī)、護(hù)、藥、技、工勤等全體人員;

          三、主要培訓(xùn)內(nèi)容:

          1.醫(yī)療廢物管理的重要性和必要性;

          2.國家相關(guān)法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定;

          3.醫(yī)療廢物管理專(兼)職人員職責(zé)與責(zé)任;

          4.醫(yī)療廢物分類收集方法和工作要求;

          5.醫(yī)療廢物內(nèi)部運(yùn)收工作程序;

          6.醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交手續(xù)及登記制度;

          7.醫(yī)療廢物分類收集運(yùn)送、暫時貯存過程中工作人員衛(wèi)生安全自身防護(hù)措施;

          8.發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏稅、擴(kuò)散時報告處理制度及意外事故緊急處理措施。

          四、培訓(xùn)方式:

          1.下發(fā)有關(guān)國家法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定和本院醫(yī)療廢物管理實施辦法和相關(guān)制度,供全院醫(yī)護(hù)員工自學(xué)或部門負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)。

          2.對各科室進(jìn)行每月考核,現(xiàn)場督導(dǎo)

          3、每年一次對新上崗及新調(diào)入人員進(jìn)行培訓(xùn)。

        培訓(xùn)工作管理制度7

          1.目的

          規(guī)范綠化工作的管理,確保綠化物長勢良好。

          2.范圍

          適用于各管理處綠化工作的管理。

          3.內(nèi)容

          3.1綠化管理范圍.

          各管理處轄區(qū)內(nèi)所有裝飾樹、果樹、喬木、灌木、綠籬、綠化地、爬藤、地面覆蓋物、攀緣物、草皮和其他植物的養(yǎng)護(hù)。

          3.2綠化工作管理規(guī)定

          3.2.1綠化員承擔(dān)轄區(qū)綠化的'日常巡視、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)管重任,綠化員應(yīng)服從管理處工作安排,遵守所有綠化管理規(guī)則,愛護(hù)公物,同時認(rèn)真履行綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

          3.2.2嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范要求,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),保質(zhì)保量完成所負(fù)責(zé)的綠化區(qū)域和管理處安排的各項綠化工作,并由管理處定期檢查和定量考核。

          3.2.3進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)前,應(yīng)小心謹(jǐn)慎,確保轄區(qū)公共設(shè)施及建筑物等的完好,若發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境行為或故意損壞行為應(yīng)及時制止,對不聽勸告者,立即向保安員和主管報告。

          3.2.4愛護(hù)綠化工具和設(shè)備,確保工具和設(shè)備保持良好使用狀態(tài)。

          3.3綠化養(yǎng)護(hù)過程安全規(guī)定

          3.3.1在噴灑時要采取預(yù)防措施,不讓煙霧飄進(jìn)業(yè)戶房屋,特別是噴灑藥物時,應(yīng)注意風(fēng)向,選擇合適的噴灑方向和控制噴灑范圍,確保避免對業(yè)戶或設(shè)施的損害,并將'危險'標(biāo)志牌放在關(guān)鍵位置進(jìn)行警言提醒。

          3.3.2在使用機(jī)器時應(yīng)采取安全措施,避免業(yè)戶或設(shè)施造成危險、損害、傷害,在使用水管噴淋時,應(yīng)注意穿越道路、人行道時對行人和車輛造成的不便。

          3.3.3機(jī)器應(yīng)安裝鋼制防護(hù)罩,防止碎片、飛出物造成損害;在機(jī)器使用前要進(jìn)行安全檢查,確保螺絲和螺帽固定在切削片上,避免切削片飛出;機(jī)器使用中,不得改變或改動機(jī)器的防護(hù)罩。

          3.4綠化管理檢查規(guī)程

          3.4.1綠化員按規(guī)定每日進(jìn)行巡視、養(yǎng)護(hù),并將養(yǎng)護(hù)內(nèi)容進(jìn)行記錄,對疑問或事故情況向主管或相關(guān)人員報告。

          3.4.2環(huán)境主管按《綠化服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程》的要求對轄區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行巡視檢查,及時處理綠化員或相關(guān)人員提交的相關(guān)問題,重大事故及時提交管理處主任處理,環(huán)境主管每月應(yīng)對轄區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作進(jìn)行總結(jié),并向管理處主任匯報。

          3.4.3管理處主任按《綠化服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程》的要求對轄區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行巡視檢查,及時處理環(huán)境主管提交的重大事情,對環(huán)境主管提交的月工作報告進(jìn)行審查。

        培訓(xùn)工作管理制度8

          1目的

          貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)企業(yè)安全教育工作,增強(qiáng)員工的安全意識和安全能力,減少工傷事故發(fā)生。

          2適用范圍

          本規(guī)定適用于工程處所有員工的安全教育培訓(xùn)。

          3職責(zé)

          本規(guī)定由項目部和質(zhì)安科組織實施,綜合辦監(jiān)督,具體職責(zé)在程序中闡述。

          4培訓(xùn)對象和學(xué)習(xí)內(nèi)容

          4.1企業(yè)各級管理人員和技術(shù)人員的安全教育培訓(xùn),采用崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)方式,由質(zhì)安科負(fù)責(zé)組織實施,學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是:國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度等。每季度不少于1次。

          4.2企業(yè)各級質(zhì)安員除接受崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn),每年還要參加一次專門脫產(chǎn)的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),由質(zhì)安科組織實施,學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是:安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)。辦班時間每次不少于1-3天。

          4.3操作工人的安全教育培訓(xùn),分別由質(zhì)安科項目部、班組長主持進(jìn)行新工人入場的三級教育。教育內(nèi)容為:安全生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)、方針、政策、事故典型、項目部的安全生產(chǎn)和勞動紀(jì)律、工程特點、施工現(xiàn)場環(huán)境、可能存在的不安全因素、發(fā)生事故的應(yīng)急措施、各工種的安全操作規(guī)程等,同時項目部對操作工人作業(yè)部分項目安全技術(shù)交底。

          4.4特種作業(yè)人員(包括電工、焊工、架子工、起重工、塔吊司機(jī)及指揮人員等),在通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得崗位操作證后,按勞動部門規(guī)定,定期進(jìn)行復(fù)審,此項工作由質(zhì)安科和物機(jī)科負(fù)責(zé)。

          4.5新進(jìn)場工人及老工人轉(zhuǎn)崗、換崗、在重新上崗前,均應(yīng)接受本規(guī)定4.3的培訓(xùn),經(jīng)考核合格后,方能上崗。

          5安全培訓(xùn)管理

          5.1各級安全生產(chǎn)管理部門,按《教育培訓(xùn)管理辦法》8.2的'要求,記錄安全培訓(xùn)教育情況。

          5.2安全教育培訓(xùn)的師資,一般由工程處內(nèi)部具有中級以上工程技術(shù)職稱和多年從事安檢工作的人員擔(dān)任,在進(jìn)行本規(guī)定4.2質(zhì)安員培訓(xùn)時,可聘請主管部門的專家任教。

          5.3培訓(xùn)使用的教材,由質(zhì)安科收集建設(shè)部和建筑安全主管部門統(tǒng)一審定的培訓(xùn)大綱和教材。

        培訓(xùn)工作管理制度9

          1.目的:

          加強(qiáng)住宅小區(qū)綠化環(huán)境的正常維護(hù)和管理,給住戶提供一個優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。

          2.適用范圍:

          小區(qū)綠化發(fā)包給分承包商負(fù)責(zé),公司要求分承包商按合同中簽定的綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)即乙方責(zé)任來實施綠化管理。

          3.引用文件

          3.1質(zhì)量手冊第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章

          3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章

          4.職責(zé):

          4.1公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化設(shè)計,整改及大中型維護(hù)項目的審批工作。

          4.2工程維修部負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項目的施工計劃,預(yù)決算審核監(jiān)督、檢查、驗收和對分承包商的日常綠化維護(hù)監(jiān)督、檢查工作。

          4.3工程維修部負(fù)責(zé)分承包商的選擇與合同簽定工作。

          5.工作程序:

          5.1工程維修部匯同其它部門一起研究提出小區(qū)綠化整改及大中型維護(hù)項目的計劃,上報公司副總經(jīng)理審批。

          5.2計劃審批后,工程維修部根據(jù)計劃要求,選擇分承包商。

          5.3根據(jù)小區(qū)綠化特點,在與分承包商簽定的'合同中,要詳細(xì)制定綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)即乙方責(zé)任。

          5.4分承包商按合同要求,對小區(qū)綠化管理進(jìn)行具體實施工作。

          5.5工程維修部根據(jù)合同要求,每月二次對分承包商的具體工作按每周工作安排內(nèi)容進(jìn)行檢查并做《綠化工作檢查記錄》。

          5.6檢查達(dá)不到合同要求,發(fā)《整改通知書》責(zé)令其進(jìn)行整改,如仍達(dá)不到要求,工程維修部研究上報副總經(jīng)理批準(zhǔn),撤消合同,另擇分承包商。

          5.7公司所有員工均有權(quán)制止一切對綠化植物,綠地和園林小區(qū)設(shè)施的破壞行為,對已形成的破壞行為,由經(jīng)營管理部對其實施教育及賠償,在工作過程中執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。

          6.0支持性文件與質(zhì)量記錄:

          6.1《綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)》 ej-wi-qp4.6-01

          6.2《整改通知書》 ej-qr-qp4.9-05

          6.3《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》 ej-wi-qp8.1-02

          6.4《對物業(yè)分承包商的選擇和控制》 ej-qp5.3

          6.5《綠化工作檢查記錄》 ej-qr-qp4.6-02

        培訓(xùn)工作管理制度10

          物業(yè)項目綠化工作管理制度

          1.目的:規(guī)范綠化工作的管理,確保綠化物長勢良好。

          2.范圍:適用于各服務(wù)中心綠化工作的管理。

          3.內(nèi)容:

          3.1綠化管理范圍:

          各服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)所有裝飾樹、果樹、喬木、灌木、綠籬、綠化地、爬藤、地面覆蓋物、攀緣物、草皮和其他植物的養(yǎng)護(hù)。

          3.2綠化工作管理規(guī)定:

          3.2.1綠化員承擔(dān)轄區(qū)綠化的'日常巡視、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)管重任,綠化員應(yīng)服從服務(wù)中心工作安排,遵守所有綠化管理規(guī)則,愛護(hù)公共設(shè)施及生產(chǎn)物品,同時認(rèn)真履行綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。

          3.2.2工作人員應(yīng)嚴(yán)守休息時間,因急事請假必須按有關(guān)制度進(jìn)行,獲準(zhǔn)請假后方可離開崗位,在未經(jīng)主管或主任批準(zhǔn)下,不得私自調(diào)換班次,上班時要整肅服裝儀容,穿戴統(tǒng)一工作服工作帽,佩戴工作卡。

          3.2.3嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范要求,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)操作程序,保質(zhì)保量完成所負(fù)責(zé)的綠化區(qū)域和服務(wù)中心安排的各項綠化工作,并由服務(wù)中心定期檢查和定量考核。

          3.2.4進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)前,應(yīng)小心謹(jǐn)慎,確保轄區(qū)公共設(shè)施及建筑物等的完好,若發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境行為或故意損壞行為應(yīng)及時制止,對不聽勸告者,立即向保安員和主管報告。

          3.2.5愛護(hù)綠化工具和設(shè)備,確保工具和設(shè)備保持良好使用狀態(tài)。

          3.3綠化養(yǎng)護(hù)過程安全規(guī)定

          3.3.1在噴灑時要采取預(yù)防措施,不讓煙霧飄進(jìn)業(yè)戶或租戶房屋,特別是噴灑藥物時,應(yīng)注意風(fēng)向,選擇合適的噴灑方向和控制噴灑范圍,確保避免對業(yè)戶或租戶或設(shè)施的損害,并將'危險'標(biāo)志牌放在關(guān)鍵位置進(jìn)行警言提醒。

          3.3.2在使用機(jī)器時應(yīng)采取安全措施,避免業(yè)戶或租戶或設(shè)施造成危險、損害、傷害,在使用水管噴淋時,應(yīng)注意穿越道路、人行道時對行人和車輛造成的不便。

          3.3.3機(jī)器應(yīng)安裝鋼制防護(hù)罩,防止碎片、飛出物造成損害;在機(jī)器使用前要進(jìn)行安全檢查,確保螺絲和螺帽固定在切削片上,避免切削片飛出;機(jī)器使用中,不得改變或改動機(jī)器的防護(hù)罩。

          3.4綠化管理檢查規(guī)程

          3.4.1綠化員按規(guī)定每日進(jìn)行巡視、養(yǎng)護(hù),并將巡視情況和養(yǎng)護(hù)內(nèi)容進(jìn)行記錄,對疑問或事故情況向主管或相關(guān)人員報告。

          3.4.2環(huán)境主管按規(guī)定要每周對所有綠化養(yǎng)護(hù)情況巡視一遍,及時處理綠化員或相關(guān)人員提交的有關(guān)問題,及時向服務(wù)中心經(jīng)理提交重大事故,每月對轄區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作進(jìn)行總結(jié)。

          3.4.3服務(wù)中心經(jīng)理按規(guī)定每月對轄區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行巡查一遍,及時處理環(huán)境主管提交的重大事宜,對環(huán)境主管提交的月工作報告進(jìn)行審查。

          4.記錄:無

          5.附件:

          5.1綠化工作流程圖

          5.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)一覽表

          5.3常見病蟲害一覽表

          附件:5.1綠化工作流程圖

          開始

          室外綠化室內(nèi)綠化

          育苗育苗

          補(bǔ)苗補(bǔ)苗

          清除枯枝修理

          定時松土除塵

          定時除草定時澆水

          定時澆水定時施肥

          定時施肥定時翻盆

          及時修理定時噴藥水、除蟲害

          定時噴藥水、除蟲害

          填寫工作記錄、擬定重要報告

          做好月結(jié)

          結(jié)束

          附件:5.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)一覽表

          序號檢查項目管理

          標(biāo)準(zhǔn)操作指南備注

          1樹(果樹喬木、裝飾樹)樹維護(hù)

          良好1.樹木不缺少、死亡,被破壞。

          2.樹枝無干枯,無壞死分枝和干枯葉。

          3.無腐爛或掉下果實。

          4.樹枝不觸到建筑物表面或影響車輛、行人。

          5.樹莖不發(fā)芽,樹勻稱,不修剪變形。

          6.樹木修剪順序:病蟲枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重疊枝、徒長枝。

          7.無病蟲害。1.發(fā)現(xiàn)枯死、缺少應(yīng)及時更換。

          2.隔周除草。

          3.定期修剪和針對性及時修剪相結(jié)合。

          4.特殊觀賞樹木因型而修剪。

          樹基維修良好1.在樹直徑1米范圍內(nèi)除草,樹莖無雜草。

          2.樹莖的土不下陷,不壓實。

          3.剪下的枝、葉當(dāng)天清除。樹基座保持直徑1米范圍。

          樹無

          蟲害1.樹葉無蟲害。

          2.樹干枝上無煙灰、霉?fàn)。

          3.樹枝、葉無干枯、腐爛。

          2灌木、樹籬、地面覆蓋物和綠化帶

          所有植物保養(yǎng)良好1.植物不缺少、死亡,被破壞。

          2.植物枝葉不干枯、發(fā)黃。

          3.植物修剪平整,造型勻稱美觀。

          4.植物修剪及時不過分生長影響車輛和行人。

          5.綠籬修剪應(yīng)保持一定的高度80-120cm。1.隔周除草松動

          2.發(fā)現(xiàn)枯死,缺少及時更換。

          3.定期進(jìn)行預(yù)防蟲害噴灑。

          植物基座保養(yǎng)良好1.植物基座不過分生長,無廢棄物。

          2.植物基座土不下陷,不壓實。灌木基座保持直徑0.5米范圍

          植物無

          蟲害1.枝葉無蟲害,無明顯蟲咬孔洞。

          2.莖干和葉無煙灰,不霉?fàn)。

          3草皮草皮保養(yǎng)良好1.草修剪到3-5cm高。

          2.草及時修剪和修剪平整。

          3.修剪的草當(dāng)天清除。

          4.草皮無坑洼、不平整和下陷。

          5.草皮無裸露和踐踏。

          6.草皮上無廢棄物、雜草。

          7.平整場地應(yīng)壓緊壓實。

          8.無黃土裸露。1.修剪后,用沙土填埋坑洼,保持草皮平整、不下陷。

          2.發(fā)現(xiàn)裸露及時補(bǔ)鋪或修整。

          3.草皮修剪后應(yīng)澆水,夏季上午10:00前或下午16:00后進(jìn)行。

          4.施肥應(yīng)在雨天進(jìn)行。

          附件5.3常見病蟲害一覽表

          病害名稱危害部位防治方法

          百粉病葉片1.注意通風(fēng),避免栽植過密。早期病葉摘除。

          2.發(fā)病初期以50%退菌特800-1000倍液或0.1-0.3液美石硫合劑或50%膠體硫50-100倍液,每周一次,連續(xù)二、三次。

          黑斑病葉片1.加強(qiáng)管理,施肥時注意氮、磷、鉀適當(dāng)搭配,防止植株徒長。

          2.注意選種,對染病重而觀賞性較低品種淘汰。

          3.噴施75%百菌清可濕性粉劑500-800倍液或50%托布津可濕性粉劑800-1000倍液,每隔7-10天噴一次,連續(xù)多次

          褐斑病葉片1.加強(qiáng)管理,注意空氣流通,適施有機(jī)肥料。

          2.摘除病葉,燒毀。

          3.噴70%托布津可濕粉劑600-800倍液、50%多菌靈可濕性粉劑400-600倍液,每周一次,連續(xù)三次。

          銹病1.不要將帶病的苗木栽培,嚴(yán)格消毒處理。

          2.每年各季清除庭園病葉及病株殘體,集中燒毀。

          3.交替連續(xù)噴施、福美鋅、石硫合劑。

          炭疸病葉片1.剪掉病葉,集中燒毀,隨即噴65%代森鋅可濕性粉劑500倍液、0.5波美度石硫合劑。

          2.增加光照,2月施噴0.5-1%,7-10一次。

          3.定期噴75%百菌特可濕性粉劑800倍液,滅菌丹500-800倍液。

          蚜蟲類植物整體1.清潔園內(nèi)雜草,秋末噴施40%樂果300倍液。

          2.40%氧化樂果或40%樂果200倍液,50%殺螟松100倍液,8%敵敵畏100倍液,7-10天一次,連續(xù)多次。

          蚧殼蟲類植物整體1.對生長過密,蟲害嚴(yán)重的樹葉適當(dāng)進(jìn)行修剪,并加強(qiáng)水肥管理。

          2.噴施40%氧化樂果,40%樂果及25%亞胺硫磷1000-20xx倍液。

          螨類葉片1.清除雜草。

        培訓(xùn)工作管理制度11

          1、目的

          通過培訓(xùn),確保人員的能力能夠勝任工作要求。

          2、范圍

          本手冊規(guī)定了上崗培訓(xùn)和中心三級在職培訓(xùn)的流程,適用于中心對培訓(xùn)的管理。

          3、職責(zé)

          3.1中心綜合管理部每年年底組織培訓(xùn)需求調(diào)查,并將員工培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總后,會同其他職能部門編制中心安管、工程、保潔、客服人員三級培訓(xùn)年度計劃,年度培訓(xùn)計劃由中心經(jīng)理審批后報公司批準(zhǔn)。

          3.2上崗培訓(xùn)由各職能部門負(fù)責(zé),確保上崗人員均為合格人員。

          3.3三級培訓(xùn)由綜合管理部統(tǒng)一組織,各職能部門安排授課。

          3.4中心綜合管理部負(fù)責(zé)上崗培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。

          3.5管理處負(fù)責(zé)三級培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。

          4、培訓(xùn)實施和效果驗證

          4.1上崗培訓(xùn)

          4.1.1新入職或轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

          4.1.2新入職或轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

          4.1.3新入職或轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

          4.1.4新入職或轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

          4.1.5培訓(xùn)內(nèi)容

          a)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);

          b)本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求;

          c)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;

          d)所用設(shè)備、工具的'性能、操作方法和安全操作規(guī)程;

          e)應(yīng)執(zhí)行的文件和記錄的要求;

          f)應(yīng)注意的安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等。

          4.1.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進(jìn)行上崗考核,由各職能部門安排進(jìn)行考核,綜合管理部將進(jìn)行檢查,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。

          4.2三級培訓(xùn)

          4.2.1培訓(xùn)需求調(diào)研

          4.2.1.1中心綜合管理部每年第四季度在中心內(nèi)部組織開展培訓(xùn)需求調(diào)查,下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表,對中心每一名需進(jìn)行三級培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研。

          4.2.1.2各管理處對本管理處員工培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總后,上報至綜合管理部,中心綜合管理部按照安管、客服、保潔、工程工種進(jìn)行分類。

          4.2.1.3中心綜合管理部將經(jīng)過分類的培訓(xùn)需求調(diào)研匯總表交分別交給安管部、工程部負(fù)責(zé)人,由各職能部門根據(jù)調(diào)研情況分別編制中心安管、客服、保潔、工程人員三級培訓(xùn)年度計劃,制定完成,交綜合管理部校核后報中心經(jīng)理審核后報公司批準(zhǔn)。

          4.2.2經(jīng)公司批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃,由中心綜合管理部負(fù)責(zé)組織實施。

          4.2.3綜管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心客服、保潔員工的授課工作;安管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心安管員工的授課工作;工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心安管員工的授課工作;綜合管理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心員工公共課(中心各崗位員工均需上的課程)的授課工作。

          4.2.4每月根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,由各職能部門出試卷進(jìn)行考核,驗證培訓(xùn)的效果。

          4.2.5每月二十日前,綜合管理部與其他各職能部門協(xié)商確定本月培訓(xùn)的具體時間和地點,并下發(fā)給各職能部門和管理處,要求各職能部門做好授課準(zhǔn)備工作,要求各管理處安排接受培訓(xùn)的人員及時參加。

          4.2.6接受培訓(xùn)工作將與員工的工作績效相掛鉤,無故不參加培訓(xùn),每次將給予1分的績效扣分。因工作等原因不能及時參加培訓(xùn)的人員需向管理處負(fù)責(zé)人事先請假,并報中心綜合管理部備案。

          4.2.7在培訓(xùn)時每位參加培訓(xùn)的員工以管理處為單位分別簽到,在培訓(xùn)結(jié)束后,由授課人收集培訓(xùn)簽到表并填寫培訓(xùn)實施記錄表,交中心綜合管理部,綜合管理部對參加人員情況進(jìn)行統(tǒng)計后,將培訓(xùn)實施記錄和培訓(xùn)簽到表下發(fā)給每個管理處進(jìn)行登記。

          4.2.8中心各管理處負(fù)責(zé)三級培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理,各管理處每月根據(jù)品質(zhì)培訓(xùn)部下發(fā)的本管理處員工的培訓(xùn)簽到表做好三級培訓(xùn)檔案的編制工作。

          4.2.9對因工作等原因未參加中心統(tǒng)一組織的培訓(xùn)工作的員工,將由各管理處根據(jù)培訓(xùn)教材完成員工的培訓(xùn)工作,可采用由參加培訓(xùn)的領(lǐng)班等人員給予培訓(xùn)的方式開展培訓(xùn)工作。中心綜合管理部將予以檢查。

          4.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

          4.3.1轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

          4.3.2轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

          4.3.3轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

          4.3.4轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。

          4.3.5培訓(xùn)內(nèi)容

          g)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);

          h)本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求;

          i)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;

          j)所用設(shè)備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;

          k)應(yīng)執(zhí)行的文件和記錄的要求;

          l)應(yīng)注意的安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等。

          4.3.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進(jìn)行上崗考核,由各職能部門安排進(jìn)行考核,綜合管理部將進(jìn)行檢查,考核合格將由中心經(jīng)理簽發(fā)上崗培訓(xùn)合格證,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。

          4.4返訓(xùn)

          4.4.1對連續(xù)三次考核績效扣分較多的人員進(jìn)行返訓(xùn)。返訓(xùn)由中心各職能部門對口負(fù)責(zé),執(zhí)行新員工入職培訓(xùn)程序。

          4.4.2如返訓(xùn)不合格,由綜管部統(tǒng)一負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理辭退手續(xù)。

          5培訓(xùn)方式及培訓(xùn)記錄

          5.1培訓(xùn)方式:

          a)講座:針對實際需求組織集中授課;

          b)崗位練兵(操練):干什么、學(xué)什么、練什么

          c)示范:現(xiàn)場演示,面對面、手把手傳授

          d)師傅帶徒弟

          e)外部培訓(xùn)或代培:

          5.2培訓(xùn)可采用培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)簽到表、會議記錄、日講評記錄、合格證書等適宜的方式記錄

          5.2.1管理處根據(jù)培訓(xùn)簽到表,應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《個人培訓(xùn)檔案》記錄培訓(xùn)人員、內(nèi)容、時間、地點、考核成績等信息,歸檔保存。培訓(xùn)記錄可作為員工績效評價、獎罰的依據(jù)。

          >5.2.2職能部門、各管理處需要增加的計劃外培訓(xùn),應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請表》,經(jīng)中心經(jīng)理批準(zhǔn)后,由相關(guān)職能部門組織實施。

          6培訓(xùn)的考核評價

          6.1對接受培訓(xùn)的員工的評價可通過理論考核、操作考核、觀察、面談、問卷、績效評估等適宜的方式進(jìn)行。

          6.2每月對中心組織開展的培訓(xùn)課程應(yīng)選擇一堂課程進(jìn)行評價,由中心綜合管理部下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評估表》,并進(jìn)行分析評價。對管理處每月開展的培訓(xùn),管理處也需選擇一堂課程下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評估表》,并進(jìn)行分析評價。

          6.3綜合管理部、各管理處應(yīng)根據(jù)對員工培訓(xùn)效果的評價結(jié)果,識別是否需要進(jìn)一步的培訓(xùn)。根據(jù)對學(xué)員對培訓(xùn)課程的效果評價,確定是否需要改進(jìn)培訓(xùn)方法,以獲得更好的效果。

          6.4培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)時,綜合管理部應(yīng)組織進(jìn)行原因分析,并采取必要的改進(jìn)措施。

        培訓(xùn)工作管理制度12

          為綠化植物養(yǎng)護(hù)的檢查提供標(biāo)準(zhǔn),為綠化養(yǎng)護(hù)工作的成效提供一個具體的衡量尺度,確保小區(qū)的環(huán)境及綠化品質(zhì)得到廣大顧客的認(rèn)同,特制定此管理程序。

          一、管理職責(zé)

          1、保潔主管負(fù)責(zé)綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定、修改、日常工作的監(jiān)督檢查。

          2、保潔、綠化班(組)長負(fù)責(zé)綠化員的日常工作安排、檢查、落實和考核。

          4、綠化員負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)一切植物的日常養(yǎng)護(hù)管理工作,確保達(dá)到綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

          二、綠化植物分類

          1、喬木:主干明顯,養(yǎng)護(hù)水平要求較低。

          2、花壇:一般以某種形狀種植,植株以灌木、木本、多年生花卉為主,養(yǎng)護(hù)水平要求較高。

          3、植物造型:通過修剪、藝術(shù)手段使植物表現(xiàn)出各種不同的形狀,把綠化效果提高到更高層次。

          4、綠籬:一般種在綠化帶周圍,起保護(hù)綠化帶的作用,也有一定的美化作用,以規(guī)整式種植為主,對修剪方面要求較高。

          5、攀援、藤本植物:一般用于花架的攀爬,以立體式種植為主,合理應(yīng)用就可以增加綠化立體美感,如爬墻虎、金銀花、炮仗花等。

          6、草坪:主要品種有臺灣草、馬尼拉草、大葉油草、假儉草、地毯草、狗牙根、多年生黑麥草、結(jié)縷草等。

          三、喬木植物檢查標(biāo)準(zhǔn)

          1、喬灌木應(yīng)保持美觀的的形狀,枝條無雜亂現(xiàn)象,需修剪的樹木品種要修剪成型。

          2、行道樹排列整齊,無枝條亂生現(xiàn)象。

          3、風(fēng)景樹應(yīng)保持樹形優(yōu)美,無枯枝枯葉。

          4、背景樹樹形整齊緊密,無枯枝枯葉、無突出長枝。

          5、無明顯病蟲害現(xiàn)象。

          四、花壇檢查標(biāo)準(zhǔn)

          1、所用植物長勢良好,修剪整齊,應(yīng)保持設(shè)計的形狀,棱角分明,形狀優(yōu)美。

          2、所有花壇不能有雜草或不屬于花壇的其它植物品種。

          3、無枯枝,無明顯的病蟲害現(xiàn)象。

          五、植物造型檢查標(biāo)準(zhǔn)

          1、造型要合理、有美感,修剪后枝葉密度大于80%。

          2、應(yīng)保持原有的.形狀,無突生枝條。

          3、新生枝不超過10cm長,枝葉顏色無不正常表現(xiàn)。

          4、無枯枝,無明顯的病蟲害現(xiàn)象

          六、綠籬檢查標(biāo)準(zhǔn)

          1、綠籬花球必須形態(tài)明顯,新生枝不超過10cm。

          2、規(guī)則式綠籬一定要修剪整齊,外形一定要整齊。

          3、綠籬之間無缺口,無人為破壞現(xiàn)象。

          4、無枯枝死苗,無明顯的病蟲害現(xiàn)象。

          七、攀援植物、藤本植物檢查標(biāo)準(zhǔn)

          1、枝葉美觀,攀援程度好,不易脫落。

          2、枝葉嫩綠,無枯葉黃葉。

          3、枝條健壯,無雜亂的感覺。

          4、無枯枝,無明顯的病蟲害現(xiàn)象

          八、草坪檢查標(biāo)準(zhǔn)

          1、所建植的草坪均勻、美麗、覆蓋面好。

          2、草坪密致,枯黃率不大于2%。

          3、草坪高度應(yīng)保持在3-5cm左右,立春前一般保留草莖2cm-3cm為宜,立秋前修剪的高度為草長的一半為宜;立冬前修剪高度為草長三分之一。

          4、草坪上無枯葉死草、無各種垃圾,無病蟲害。

          5、草坪中的雜草面積不超過1%,雜草高度不超過原有草坪3cm。

          九、總體綠化品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)

          1、生長繁茂,長勢好,葉形美觀,草坪碧綠致密,植物造型有藝術(shù)美感,環(huán)境清新怡人。

          2、色彩效果協(xié)調(diào)好,開花植物的數(shù)量配合搭當(dāng)。

          十、工作記錄表格

          《管理處綠化(地)養(yǎng)護(hù)巡查周記表》

        培訓(xùn)工作管理制度13

          為了將培訓(xùn)工作落實好,進(jìn)一步提高干部員工的綜合素質(zhì),讓員工不斷的更新知識,開拓技能,改進(jìn)工作態(tài)度和行為,并更好的勝任現(xiàn)職工作,從而提高工作質(zhì)量和工作效率。特制定此制度,具體內(nèi)容如下:

          一、組織機(jī)構(gòu)

          1、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組

          組 長:xx

          職 責(zé):負(fù)責(zé)全廠培訓(xùn)工作文件精神宣傳和督察執(zhí)行;

          副組長:xx

          職 責(zé):負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)培訓(xùn)工作的文件精神宣傳和監(jiān)督執(zhí)行;

          成 員:xx

          職 責(zé):各車間、科室培訓(xùn)工作第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)培訓(xùn)工作文件精神宣傳和執(zhí)行。

          2、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室:設(shè)在廠辦公室

          職 責(zé):負(fù)責(zé)全廠培訓(xùn)工作的檢查落實;制定檢查、考核辦法;每月根據(jù)檢查情況對責(zé)任人進(jìn)行考核。

          二、具體要求

          1、各車間、科室培訓(xùn)內(nèi)容必須按照廠部制定的培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)計劃見附表1。

          2、各車間、科室要將每個月的培訓(xùn)資料裝訂成冊,整理歸檔,具體要求包括:

         、、培訓(xùn)記錄:包括培訓(xùn)時間、地點、授課人、方式、內(nèi)容、考核方式;

          ②、培訓(xùn)簽到:必須用統(tǒng)一印制的簽到表,簽到表必須由本人簽字,不準(zhǔn)代簽。

         、、培訓(xùn)考核:每期的培訓(xùn)結(jié)束后,由各車間、科室培訓(xùn)負(fù)責(zé)人命題組織考試,考試人數(shù)必須達(dá)到本車間編制人數(shù)的85%以上,考試結(jié)束需進(jìn)行打分,并對員工得分進(jìn)行登記匯總。

         、、培訓(xùn)筆記:要求所有參加培訓(xùn)的人員必須有一本培訓(xùn)筆記,培訓(xùn)筆記日期要明確。

          ⑤、培訓(xùn)評估:通過填寫培訓(xùn)評估表的`形式對授課人的組織能力、授課思路、語言表達(dá)能力、回答問題滿意度、講課內(nèi)容飽滿度、課程制作水平及對培訓(xùn)的總體評價等內(nèi)容進(jìn)行評估,進(jìn)一步提高授課人的培訓(xùn)組織能力和培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評估表見附表2,評估表要達(dá)到本車間編制人數(shù)的10%。

          3、各車間、科室需安排專人負(fù)責(zé)對各自的培訓(xùn)進(jìn)行督促檢查、收集完善培訓(xùn)記錄,以及接待、配合公司及廠部的培訓(xùn)檢查。將負(fù)責(zé)人名單于三日內(nèi)報回辦公室。

          4、各車間、科室要保證在公司、廠部的檢查中能隨時提供培訓(xùn)記錄,若檢查時不能提供記錄給予相關(guān)責(zé)任人一定的處罰。

          5、每月的培訓(xùn)內(nèi)容車間要利用班前班后督促員工熟悉、鞏固,公司、廠部檢查組將隨時到車間和工作崗位進(jìn)行現(xiàn)場抽查提問,檢查培訓(xùn)效果。

          6、每月5號前寫出上月培訓(xùn)工作小結(jié),十二月份底寫出全年培訓(xùn)工作總結(jié)和下年度培訓(xùn)工作計劃。

          三、培訓(xùn)檢查、考核制度

          1、為了將培訓(xùn)工作落實到實處,不流于形式,廠部將組織成立培訓(xùn)專職檢查組,每周不定期對各車間進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求整改,并將檢查結(jié)果列入各車間責(zé)任人每月績效工資考核項目。

          2、培訓(xùn)考核辦法:各車間、科室按計劃進(jìn)行培訓(xùn),效果達(dá)到計劃要求,如達(dá)不到,考核車間第一責(zé)任人或培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)人100—150元;協(xié)助有關(guān)部門搞好專業(yè)培訓(xùn),如未按要求執(zhí)行,考核車間第一責(zé)任人或培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)人50—100元;培訓(xùn)整套記錄完整,如檢查中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)記錄不完善,考核車間第一責(zé)任人或培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)人100—150元;保證能隨時提供培訓(xùn)記錄,如不能及時提供,考核車間第一責(zé)任人或培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)人50—100元。

          3、組織考試:根據(jù)制定的培訓(xùn)計劃,由廠部組織每兩月組織一次全廠干部職工綜合考試,以鞏固培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果,提高干部員工責(zé)任心,進(jìn)一步提高干部員工的整體素質(zhì)。

          四、簽定培訓(xùn)工作責(zé)任書

          為了提高培訓(xùn)效果,以及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任心,避免培訓(xùn)工作走過場、搞形式的現(xiàn)象出現(xiàn),同時讓干部員工對培訓(xùn)工作有進(jìn)一步的認(rèn)識,根據(jù)廠部要求,簽定培訓(xùn)工作責(zé)任書。

          五、干部梯隊培養(yǎng)

          根據(jù)公司目前的發(fā)展形勢,干部梯隊培養(yǎng)成為公司擴(kuò)張性發(fā)展的需要,根據(jù)董事長的要求,各層管理干部要求盡快確定培養(yǎng)對象,現(xiàn)要求各車間、科室班組長以上干部盡快確定培養(yǎng)對象、培養(yǎng)計劃及要求、達(dá)到的要求、培養(yǎng)時間等上報回辦公室備案。

        培訓(xùn)工作管理制度14

          機(jī)電維修部員工培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

          一、目的

          規(guī)范機(jī)電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識和技能。

          二、適用范圍

          適用于物業(yè)管理處機(jī)電維修部員工的培訓(xùn)。

          三、職責(zé)

          1、物業(yè)品質(zhì)組負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的實施情況、考核培訓(xùn)效果以及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

          2、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計劃,并負(fù)責(zé)具體組織實施。

          3、機(jī)電維修部主管進(jìn)行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)。

          四、程序要點

          1、員工培訓(xùn)計劃的.制定

          (1)機(jī)電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計劃,并上報經(jīng)理助理處審核,由經(jīng)理審批。

          (2)員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面;

          a、不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);

          b、有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;

          c、有考核的標(biāo)準(zhǔn);

          d、有具體的培訓(xùn)時間;

          e、有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。

          2、新入職員工的培訓(xùn)

          (1)第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本情況,講解色情的各種制度+(考勤、全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。

          (2)第一天下午至第3天上午由主管安排帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在主管的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運(yùn)作程序。

          (3)第三天下午由主管安排對新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。

          (4)新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。

          3、專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

          (1)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)由機(jī)電維修產(chǎn)主管具體負(fù)責(zé)。

          (2)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)每個月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

          (3)培訓(xùn)內(nèi)容:

          a、電工類:

          ——進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;

          ——電工作業(yè)安全規(guī)程;

          ——維修電工技能培訓(xùn)教材。

          b、電梯類:

          ——電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;

          ——電梯實用技術(shù)。

          c、公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);

          d、給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);

          e、弱電類,如電子技術(shù)基礎(chǔ);

          (4)培訓(xùn)形式:

          a、分工種集中授課;

          b、分工種集體討論。

          (5)考試方式:

          a、試卷考試;

          b、課堂問答。

          4、專業(yè)技能培訓(xùn)

          (1)專業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。

          (2)專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

          (3)培訓(xùn)內(nèi)容:

          a、電工類:

          ——《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

          b、電梯類:

          ——《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

          ——《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

          ——《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

          ——《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

          c、給排水類;

          ——《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

          ——《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

          ——《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

          ——《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

          d、公共設(shè)施類,如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

          e、弱電類,如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

          f、公共類:

          ——《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

          ——《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

          ——《測量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

          ——《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

          ——《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

          g、其他相關(guān)規(guī)程。

          (4)培訓(xùn)形式:

          a、分工種集休授課;

          b、分工種集中討論;

          (5)考試方式為現(xiàn)場實際動手能力評估。

          5、服務(wù)培訓(xùn)

          (1)服務(wù)培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。

          (2)服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

          (3)培訓(xùn)內(nèi)容:

          a、文明用語;

          b、儀表儀容;

          c、禮貌禮節(jié);

          d、服務(wù)意識;

          e、服務(wù)技能;

          f、服務(wù)要求。

          (4)培訓(xùn)形式為集中授課。

          (5)考試方式:

          a、試卷考試;

          b、課堂問答。

          6、物業(yè)管理知識培訓(xùn)

          (1)物業(yè)管理知識培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。

          (2)物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

          (3)培訓(xùn)內(nèi)容:

          a、物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機(jī)電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨培訓(xùn)內(nèi)容;

          b、iso9002質(zhì)量保證體系。

          (4)培訓(xùn)形式:

          a、公司集中授課;

          b、討論。

          (5)考試方式:

          a、試卷考試;

          b、課堂問答。

          7、安全培訓(xùn)

          (1)安全培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。

          (2)安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。

          (3)培訓(xùn)內(nèi)容:

          a、操作安全;

          b、日常生活安全。

          (4)培訓(xùn)形式為集中授課形式。

          (5)考試方式為課堂問答。

          8、思想及文化方面的培訓(xùn)

          (1)思想及文化方面的培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。

          (2)思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

          (3)培訓(xùn)內(nèi)容:

          a、思想品德;

          b、行為準(zhǔn)則;

          c、語言表達(dá)能力(重點加強(qiáng)粵語方面的培訓(xùn))。

          (4)培訓(xùn)形式:

          a、集中授課;

          b、討論。

          (5)考試方式為課堂問答。

          9、特種培訓(xùn)。對于機(jī)電維修部的特殊工種(電梯、值班電工等)應(yīng)有計劃地選送員工出去培訓(xùn)或請專業(yè)人士來授課。

          10、每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機(jī)電維修部主管將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。

          11、培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。

          五、記錄

          六、相關(guān)支持文件

        培訓(xùn)工作管理制度15

          1.0目的

          規(guī)范綠化養(yǎng)護(hù)工作的管理,確保綠化養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量。

          2.0范圍

          適用于zz城小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作的管理。

          3.0內(nèi)容

          序號項目內(nèi)容

          1綠化工作管理規(guī)定1)綠化管理員承擔(dān)轄區(qū)綠化的日常巡視、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)管任務(wù)。綠化管理員應(yīng)服從工作安排,遵守綠化管理規(guī)定,愛護(hù)公物,認(rèn)真履行綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)職責(zé)。

          2)嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范、要求,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),保質(zhì)保量完成所負(fù)責(zé)綠化區(qū)域和物業(yè)服務(wù)中心安排的各項工作,并由物業(yè)服務(wù)中心定期檢查、考核。

          3)綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)過程中,應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)作業(yè)規(guī)程操作,確保轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施及建筑物等的完好,發(fā)現(xiàn)破壞環(huán)境行為應(yīng)及時制止,對不聽勸告者,立即向物業(yè)服務(wù)中心報告。

          4)使用綠化機(jī)械應(yīng)做好記錄。

          2綠化養(yǎng)護(hù)過程安全規(guī)定1)在噴灑時要采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施,煙霧不得飄進(jìn)業(yè)戶房屋,特別是噴灑藥物時,應(yīng)注意風(fēng)向,采用合適的噴灑方向并控制噴灑范圍,確保避免對業(yè)戶或設(shè)施的損害。

          2)大面積病蟲害防治,提前一天向小區(qū)業(yè)主發(fā)出通知。

          3)嚴(yán)格按《綠化機(jī)具操作規(guī)程》的要求使用機(jī)具,避免對操作者、行人或設(shè)施造成傷害、損壞,在使用水管噴淋時,避免對行人和車輛造成不便。

          4)易燃、易爆及農(nóng)藥的`保管、農(nóng)藥的使用、高空作業(yè)、現(xiàn)場作業(yè)指示

          5)在機(jī)器使用前要進(jìn)行安全檢查,確保螺絲和螺帽固定在切削片上,避免切削片飛出;機(jī)器使用中,不得改變或改動機(jī)器的防護(hù)罩。

          3綠化管理檢查規(guī)程1)綠化管理員按規(guī)定每日進(jìn)行巡視、養(yǎng)護(hù),并將養(yǎng)護(hù)內(nèi)容進(jìn)行記錄,對疑問或事故情況向班長。

          2)綠化班長按規(guī)定每日進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時知會責(zé)任綠化工,要求限時整改,并適時進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),無法解決及重大事項及時向綠化主管匯報。

          3)綠化班長對轄區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行巡視檢查,及時匯報經(jīng)理助理,重大事故及時提交物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理處理;綠化班長每月應(yīng)對轄區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作進(jìn)行總結(jié)匯報經(jīng)理助理,并由經(jīng)理助理向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報。

          4)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理對轄區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行巡視檢查,及時處理經(jīng)理助理提交的重大事情,對經(jīng)理助理提交的月工作報告進(jìn)行審查。

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