產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)(匯編15篇)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品五大運(yùn)營(yíng)體系規(guī)劃建設(shè)，包括數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)，并不斷優(yōu)化完善。
2、建立產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)。
3、建設(shè)以數(shù)據(jù)智能為核心的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，在決策數(shù)據(jù)層、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)層、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)層三個(gè)層面建立數(shù)據(jù)模型，賦能給一線產(chǎn)品經(jīng)理
4、負(fù)責(zé)全面提高產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指標(biāo)效能，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司核心產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并對(duì)指標(biāo)完成結(jié)果負(fù)責(zé)。
5、定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，出具運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告及改進(jìn)意見(jiàn)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案。
6、參與公司產(chǎn)品決策事項(xiàng)，聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)外部人員，推動(dòng)產(chǎn)品相關(guān)人員緊密合作，達(dá)成產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
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1、結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策劃和執(zhí)行，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、參與商戶、用戶研究和需求分析等工作，能對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)迭代提供支持，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，更好的提升用戶體驗(yàn)；
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、日常運(yùn)維管理等工作的策劃和實(shí)施管理，以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、盤(pán)活為目標(biāo)，全面推進(jìn)平臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)；
4、負(fù)責(zé)分析產(chǎn)品對(duì)外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，策劃和落地服務(wù)改進(jìn)方案，提升服務(wù)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集和分析，為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)制定有效的數(shù)據(jù)支撐，并根據(jù)數(shù)據(jù)提出有效的應(yīng)對(duì)策略；
6、溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，推動(dòng)產(chǎn)品、上線及發(fā)展，協(xié)助實(shí)施進(jìn)行推廣、調(diào)研的活動(dòng)的組織和執(zhí)行。
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1、全面負(fù)責(zé)公司PC端、移動(dòng)端平臺(tái)的推廣及運(yùn)營(yíng)工作，負(fù)責(zé)制定、完善、執(zhí)行產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的管理制度，推動(dòng)產(chǎn)品的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；
2、根據(jù)公司發(fā)展不同階段，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，制定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)策略并監(jiān)督執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體思路落實(shí)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，有較強(qiáng)的資源整合能力，提高企業(yè)品牌知名度；
4、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理，制訂營(yíng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程。
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1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的.制訂與實(shí)施;
2.完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫(xiě)，執(zhí)行方案的順利達(dá)成;
3.尋找營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需要的各類(lèi)資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等;
4.總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料，做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案;
5、設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;
6、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋等方面的信息，為公司決策提供及時(shí)、有效的信息。
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1、通過(guò)數(shù)據(jù)和用戶反饋，分析用戶需求、行為，引導(dǎo)和維護(hù)核心用戶，提升用戶留存;
2、面向應(yīng)用市場(chǎng)用戶進(jìn)行需求調(diào)研，理解用戶對(duì)應(yīng)用和服務(wù)的需求，引導(dǎo)用戶在應(yīng)用市場(chǎng)完成應(yīng)用的下載和使用;
3、根據(jù)App運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，制定APP運(yùn)營(yíng)策略并執(zhí)行，提升用戶活躍度;
4、組織產(chǎn)品公測(cè)、內(nèi)測(cè)，收集數(shù)據(jù)與問(wèn)題，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，并整理和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
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1.制定產(chǎn)品需求計(jì)劃：結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構(gòu)建產(chǎn)品體系，進(jìn)行原材料發(fā)掘，市場(chǎng)趨勢(shì)和產(chǎn)品可行性分析及設(shè)計(jì)(需要具體案例);
2.制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范：整理完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容;
3.跟進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶反饋，進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，研究了解行業(yè)競(jìng)品發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶需求及行業(yè)市場(chǎng)前景;
4.提出營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的建議，協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;
5.部門(mén)工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。
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1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)洞察和用戶研究，并結(jié)合品牌用戶畫(huà)像，進(jìn)行“指北生活”(APP/小程序)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)，其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗(yàn);
2、規(guī)劃管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源，通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)等方式，確保用戶持續(xù)增長(zhǎng)、有效留存，提升用戶活躍和粘度，促進(jìn)用戶付費(fèi);
3、對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行分析，挖掘“指北生活”商品機(jī)會(huì)，打造爆款活動(dòng)，驅(qū)動(dòng)BU對(duì)產(chǎn)品、商品進(jìn)行改造或定制，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);
4、對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與研究，分析運(yùn)營(yíng)效果，并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
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1、研究廠家政策，結(jié)合廠家需求制定對(duì)應(yīng)品牌的銷(xiāo)售戰(zhàn)略并實(shí)施；
2、協(xié)助推進(jìn)本公司在廣汽本田奔馳4s店的業(yè)務(wù)發(fā)展，協(xié)助拓展對(duì)應(yīng)門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)本公司業(yè)務(wù)人員，提升業(yè)務(wù)人員產(chǎn)品服務(wù)能力，推進(jìn)在對(duì)應(yīng)品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
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1、全面負(fù)責(zé)公司ToB產(chǎn)品的整體運(yùn)營(yíng)，制定及優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略并組織實(shí)施，對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)；
2、細(xì)分用戶群體，了解客戶痛點(diǎn)及需求，篩選運(yùn)營(yíng)渠道，有效提升獲客和留存效果；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，以及竟品運(yùn)營(yíng)分析，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；
4、對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出有效建議，并與相關(guān)部門(mén)配合執(zhí)行；
5、能夠快速組建并有效管理團(tuán)隊(duì)，建立運(yùn)營(yíng)規(guī)范，達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；
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1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理工作，制定運(yùn)營(yíng)策略、拆解目標(biāo)、搭建體系、調(diào)配資源；
2、不斷挖掘、收集反饋企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)拓客的業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)流程，提升企業(yè)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)；
3、建設(shè)前后臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣通路，確保從業(yè)務(wù)后臺(tái)到一線前臺(tái)的產(chǎn)品、政策、策略等能高效落地；
4、跨部門(mén)協(xié)作，完成公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
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1、承擔(dān)胸痛中心信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)胸痛中心信息管理系統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)工作；
3、負(fù)責(zé)搭建專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，拓展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；
5、對(duì)各級(jí)銷(xiāo)售人員提供指導(dǎo)和支持；
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的發(fā)展與協(xié)調(diào)及日常管理；
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研工作；
2、依據(jù)公司整體規(guī)劃，進(jìn)行行業(yè)發(fā)展調(diào)研分析，了解產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶細(xì)分，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)符合整體規(guī)劃和客戶需求價(jià)值的產(chǎn)品，并持續(xù)對(duì)產(chǎn)品提出改進(jìn)建議和方案；
3、負(fù)責(zé)根據(jù)公司規(guī)劃和市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)思，制定產(chǎn)品定位與策略、設(shè)計(jì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、推廣概念、產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)排序及產(chǎn)品框架、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。
4、監(jiān)控產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段的用戶反饋表現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)付費(fèi)數(shù)據(jù)、瀏覽等數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品線；
6、根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展的目標(biāo)，制定產(chǎn)品發(fā)展策略和中、長(zhǎng)期產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃。
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1、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、需求分析、數(shù)據(jù)分析以確定市場(chǎng)方向及迭代內(nèi)容、設(shè)計(jì)和規(guī)劃，以保證平臺(tái)產(chǎn)品符合市場(chǎng)機(jī)制；
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃，規(guī)劃和設(shè)計(jì)整個(gè)公司的產(chǎn)品業(yè)務(wù)框架；
3、根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)品情況、產(chǎn)業(yè)情況，對(duì)所涉及渠道，包含不僅限于微信小程序、PC、APP進(jìn)行大小版本運(yùn)營(yíng)規(guī)劃；
4、所有產(chǎn)品規(guī)劃，需符合運(yùn)營(yíng)預(yù)期，以PV、UV、DAU等為關(guān)鍵性指標(biāo)；
5、深入理解業(yè)務(wù)需求，分析和發(fā)現(xiàn)微信小程序和系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，負(fù)責(zé)推動(dòng)系統(tǒng)的優(yōu)化；
6、對(duì)所有競(jìng)品進(jìn)行調(diào)研分析；對(duì)公司平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)供需兩端用戶的行為習(xí)慣匹配建議給供需兩端。
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1、負(fù)責(zé)全屋定制產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。結(jié)合產(chǎn)品需求，制定一系列完善的產(chǎn)品整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃并執(zhí)行
2、負(fù)責(zé)全屋定制產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
3、商務(wù)合作，負(fù)責(zé)全屋定制產(chǎn)品的對(duì)外商務(wù)開(kāi)拓和合作，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
4、及負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施，結(jié)合運(yùn)營(yíng)策劃，實(shí)現(xiàn)傳播效果影響化；
5、數(shù)據(jù)分析，針對(duì)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤分析，根據(jù)數(shù)據(jù)效果，推進(jìn)產(chǎn)品的改進(jìn)和營(yíng)銷(xiāo)策略的改變
6、市場(chǎng)監(jiān)控，檢測(cè)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)用戶需求，改進(jìn)產(chǎn)品，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展動(dòng)態(tài)保持靈敏的嗅覺(jué)，并能給出恰當(dāng)對(duì)策。
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A.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作，并組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施;
B.確定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、盈利模式以及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等;
C.編制和完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理體系等;
D.與推廣、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)合作，通過(guò)線下節(jié)假日等活動(dòng)策劃、商家運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等方式提升產(chǎn)品活躍用戶量、產(chǎn)品市場(chǎng)影響力及用戶粘度;
E.構(gòu)建用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體系，對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提升運(yùn)營(yíng)效能，挖掘新的商機(jī)和運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);
F.分析線上及線下推廣渠道、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)品牌、政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素，制定出產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、品牌定位;
G.從運(yùn)營(yíng)角度對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出建設(shè)性改建意見(jiàn)和建議。
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