前臺工作職責

前臺工作職責精選15篇

前臺工作職責1

　　1、落實與實施前場營運所訂下的工作標準；

　　2、嚴格執(zhí)行6T管理制度；

　　3、參加定期的在職訓(xùn)練；

　　4、明確知道每日的工作事項并執(zhí)行；

　　5、保持個人衛(wèi)生及服裝儀容整齊；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

前臺工作職責2

　　1、負責辦公用品管理、考勤管理;

　　2、公司內(nèi)部會議的會務(wù)安排工作;

　　3、公司內(nèi)外文件資料的收發(fā)工作，按文件要求及時報送和分發(fā);

　　4、負責公司員工招聘、考勤、入職離職手續(xù)辦理;負責組織公司旅游和員工生日及節(jié)日活動;

　　5、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的`鑒定及統(tǒng)計管理工作;

　　6、協(xié)助技術(shù)部門投標等事宜。

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

前臺工作職責3

　　1、負責公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，接待來訪客人;

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件等;

　　3、文檔資料整理存放，報刊管理;

　　4、協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、預(yù)定火車票、飛機票;

　　6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統(tǒng)計;

　　7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，固定資產(chǎn)管理;

　　8、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;

　　9、與物業(yè)等相關(guān)部門的溝通工作;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。

前臺工作職責4

　　1、負責基本服務(wù)流程包括客流引導(dǎo)、來客接待、會場布置、音響設(shè)備調(diào)試、茶水供應(yīng)等內(nèi)容，重要會議安排設(shè)備管理人員駐會;

　　2、通過VIP接待講解服務(wù)工作樹立大劇院形象，宣傳大劇院形象;

　　3、認真學(xué)習鉆研禮儀接待相關(guān)知識，積極參加禮儀接待知識培訓(xùn)，注重自己言、體、形、智修養(yǎng)，不斷提高自身禮儀接待水平;

　　4、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋賓客的意見和建議，根據(jù)賓客的需求不斷改變接待理念。

前臺工作職責5

　　1、負責公司前臺接待、登記及引導(dǎo)工作；

　　2、負責公司電話接聽接轉(zhuǎn)記錄、信息傳達，快遞信件包裹的收發(fā)等工作；

　　3、協(xié)助管理公共辦公區(qū)域及總經(jīng)辦區(qū)域衛(wèi)生清潔、綠植維護工作；

　　4、負責辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作；

　　6、負責公司合同歸檔及相關(guān)事宜。

前臺工作職責6

　　1、及時正確地接聽和轉(zhuǎn)接來電。

　　2、以正確的方式引導(dǎo)來訪者。

　　3、采購文具及其他辦公用品。

　　4、及時發(fā)送傳入的快遞/文件和傳真。

　　5、監(jiān)控打印物品的.存儲情況，以確保供應(yīng)。

　　6、管理清潔工的工作，確保辦公室的公共區(qū)域整潔干凈。

　　7、預(yù)訂出差人員的住宿及車、船、機票。

　　8、管理人員分配的其他任務(wù)。

前臺工作職責7

　　禮貌接轉(zhuǎn)前臺電話；

　　公司來訪客人的前臺接待和業(yè)務(wù)指引；

　　會議室的協(xié)調(diào)安排；

　　前臺及會議室環(huán)境管理；

　　公司信件、報刊等的收發(fā)；

　　協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的'順利進行；

　　辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應(yīng)商管理、日常費用的申請、核對事項；

　　各類銷售合同歸檔、整理，辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發(fā)放、登記等；

　　完成相關(guān)銷售數(shù)據(jù)更新、報表完成；

　　完成上級交辦的其他工作。

前臺工作職責8

　　工作職責：

　　1、為客人辦理住宿和離店手續(xù)，安排客房并進行相關(guān)信息錄入;

　　2、做好賓客抵店前的準備工作，并留存好已預(yù)定客房，

　　3、了解客房位置，管理客房門卡;

　　4、每天閱讀和記錄交接班記事本;了解當天酒店預(yù)定和住宿情況以及活動和會議消息;

　　5、使用準確的電話禮儀;

　　6、了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序，懂得預(yù)防事故的措施;

　　7、保持總臺區(qū)域的清潔和整齊;

　　8、以規(guī)范的'服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。

　　任職資格：

　　1、高中/中專以上學(xué)歷、年齡在35周歲以下、身高1.6m以上;

　　2、身體健康、品貌端正、身材勻稱、五官端莊、?普通話標準;

　　3、兩年以上前臺接待工作經(jīng)驗、辦公軟件操作熟練;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識、反應(yīng)靈敏、舉止文雅;

　　5、反映靈活、工作有熱情、有耐心;具有較強的責任心和吃苦耐勞職業(yè)素養(yǎng)

前臺工作職責9

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的`安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺工作職責10

　　1熟悉物業(yè)各項管理制度，收費準備及租戶信息。

　　2收集租戶信息資料、裝修資料，不定時更新、整理客戶資料存檔。

　　3負責準時向租戶派發(fā)各類費用的繳費通知。

　　4負責追收管理費、水電費等工作。

　　5接待、處理租戶投訴，及時處理并反饋信息。

　　6協(xié)助處理突發(fā)事件，并負責處理善后工作。

　　7統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供應(yīng)商對應(yīng)方案制作、報價、現(xiàn)場跟進及復(fù)盤總結(jié)。

　　8制訂一般文書文件通告、表格等文件。

　　9負責物業(yè)部文件收發(fā)及傳達等日常工作，妥善保管物業(yè)文件。

　　10完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

前臺工作職責11

　　電話接聽及轉(zhuǎn)接，來訪賓客的接待，做好殷勤款待;

　　辦公用品的'采購對接，保管和領(lǐng)用發(fā)放;

　　文件資料的整理存放，公司禮品等的管理發(fā)放;

　　熟悉行政，辦公室管理相關(guān)工作流程，較強的保密意識，

　　協(xié)助公司其他部門的各種活動和會議;

　　良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動;

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作內(nèi)容;

前臺工作職責12

　　1。遵守公司各項規(guī)章制度，堅守前臺工作崗位，做好本職工作，不得隨意離崗；

　　2、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤；

　　3。負責日常來訪客人的接待和登記工作，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，應(yīng)大方得體，禮貌待人；

　　4。負責公司各類信件、傳真、包裹的簽收、登記及通知到個人及時領(lǐng)取工作；

　　5、負責公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、用品的`登記、發(fā)放及日常維護保養(yǎng)工作；

　　6、負責文印設(shè)備管理、IP電話系統(tǒng)管理；

　　7、負責各類行政日常費用月結(jié)報賬；

　　8、公司重要會議、活動等的后勤保障服務(wù)；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

前臺工作職責13

　　1.保持良好的儀表儀容，著裝整潔大方，保持工作環(huán)境衛(wèi)生清潔;

　　2.負責前臺顧客接待登記工作、引導(dǎo)顧客完成上課流程;

　　3.負責每日的.會員辦卡、收款等手續(xù)，負責制作會員合同及報送報表事宜;

　　4.熟悉健身房的各類設(shè)施及活動，回答客戶問詢、受理和協(xié)助處理客戶投訴;

　　5.負責完成當班營業(yè)收入報表，收入的現(xiàn)款，票據(jù)必須與賬單核對相符;

　　6.負責場館內(nèi)固定資產(chǎn)保管登記，定期對固定資產(chǎn)進行盤點清查，對后勤保障用品進行保管及領(lǐng)用手續(xù);

　　7.負責場館內(nèi)設(shè)備損壞及時報修及商場物業(yè)相關(guān)對接溝通，重大事宜及時向上級負責人匯報;

　　7.接受上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排并協(xié)助協(xié)調(diào)其他對接部門的工作。

前臺工作職責14

　　1.前臺事務(wù)人員負責前臺服務(wù)熱線的接收和電話傳輸，做好電話咨詢工作，慎重記錄重要事項，傳達給相關(guān)人員，不放過任何延誤。

　　2.了解行政管理的工作安排，幫助人事做好行政部門的`其他工作。

　　3.負責公司各種信件、包裹、報紙的接收和分發(fā)工作。

　　4.負責公司前臺或咨詢室衛(wèi)生清潔及桌椅布置，堅持整潔。

　　5.經(jīng)常在前臺工作，要遵守公司的各種規(guī)章制度，做好本職工作，不能隨便離開。

　　6.訪問客戶的招待基本咨詢和介紹，嚴格執(zhí)行公司的招待服務(wù)規(guī)范，遵守良好的禮儀禮儀。

　　7、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

　　8.管理辦公室各種辦公設(shè)備，合理使用，提高設(shè)備使用效率，提倡節(jié)約。

　　9.負責公司的文檔處理、打印復(fù)印傳真?zhèn)鬏敽徒邮铡?/p>

　　10、客戶投訴電話，及時填寫登記表，首次到達客戶支持組，定期向副總裁匯總客戶投訴記錄。

前臺工作職責15

　　1、負責前臺接待學(xué)生和家長來訪；

　　2、負責校區(qū)的物資和環(huán)境管理；

　　3、負責學(xué)生簽到課銷、客戶來訪登記、報銷事項；

　　4、排課編班，開課提醒，教學(xué)通知等教學(xué)服務(wù)工作；

　　5、輔助校區(qū)招生演出、教學(xué)匯報工作；

　　6、上級交代的其他工作事項。

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