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酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)1
1、對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)前臺接待班組的日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)前臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,負(fù)責(zé)組織前臺員工的'培訓(xùn);
4、督導(dǎo)前臺員工認(rèn)真落實酒店于部門規(guī)章制度;
5、做好本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作;
6、做好員工的考勤及培訓(xùn)工作。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)2
1、在餐飲部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)監(jiān)督、計劃、控制及協(xié)調(diào)中西餐、宴會的相關(guān)工作,保證日常工作正常有序的進(jìn)行。?
2、協(xié)調(diào)與各部門之間的.關(guān)系,加強(qiáng)溝通、合作;協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作;
3、督導(dǎo)、檢查、考核下屬員工為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),并做好部門成本控制;
4、協(xié)調(diào)好賓客關(guān)系,處理好客人投訴;
5、負(fù)責(zé)管理餐飲宴會銷售、當(dāng)?shù)厣⒖褪袌鲩_拓。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)3
1、引導(dǎo)受理客戶預(yù)約工作、負(fù)責(zé)預(yù)約工作的準(zhǔn)備落實;
2、負(fù)責(zé)維修車輛的檔案登記、接待工作;
3、負(fù)責(zé)客戶來店維修時的各部門協(xié)調(diào);
4、負(fù)責(zé)每月數(shù)據(jù)總匯,根據(jù)公司下發(fā)的'任務(wù)指標(biāo),活動方案積極完成工作;
5、具團(tuán)隊管理經(jīng)險,有較強(qiáng)服務(wù)意識,有團(tuán)隊精神,制定團(tuán)隊銷售策略。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)4
1、參與業(yè)務(wù)需求設(shè)計討論,采用跨平臺的`工具進(jìn)行應(yīng)用程序開發(fā);
2、負(fù)責(zé)移動平臺軟件框架的研究,設(shè)計和實現(xiàn)、關(guān)鍵技術(shù)驗證等工作;
3、完成項目設(shè)計、編碼、測試和優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)移動平臺新技術(shù)研究、功能擴(kuò)展,現(xiàn)有開發(fā)方法的改進(jìn)。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)本部門各項業(yè)務(wù)操作符合公司的流程和制度。
2、服務(wù):合理處理顧客投訴,提高部門的各項服務(wù)水平。
3、收銀:提高收銀效率,減少收銀差錯率。
4、資金:負(fù)責(zé)營業(yè)款和備用金管理和安全。
5、成本控制:控制部門費(fèi)用,加強(qiáng)收銀臺防盜管理,防止商品從收銀臺流失。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)6
。1)負(fù)責(zé)服務(wù)店售后服務(wù)的各項經(jīng)營管理業(yè)務(wù);
。2)負(fù)責(zé)管控重大顧客投訴的處理,負(fù)責(zé)處理危機(jī)事件;
(3)負(fù)責(zé)顧客滿意度的持續(xù)提升工作;
。4)安排各部門完成廠家所布置或委托進(jìn)行的各項工作及活動;
。5)保證服務(wù)店售后部門以公平的競爭姿態(tài)進(jìn)行各項市場行為;
。6)保持與長城廠家相關(guān)部門通暢的.交流與溝通;
。7)負(fù)責(zé)制訂每年售后人員的培訓(xùn)計劃并做設(shè)備、人員儲備計劃;
。8)制訂售后人員薪酬、激勵制度,對直屬下級進(jìn)行績效考核;
。9)對6S管理整體負(fù)責(zé);
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)處理酒店的營銷工作,及時完成酒店所確定的`各項目標(biāo);
2、根據(jù)酒店制定管理目標(biāo)和經(jīng)營方針以及各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;
3、制定市場拓展計劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷,保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
4、定期巡視全酒店的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時處理問題;
5、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)銷售部門的工作,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
6、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓;
7、關(guān)心員工,以身作則,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的`客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)前臺全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍;
2、及時了解員工的思想,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織記錄、禮貌用語及工作效率;
3、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單,最大限度的銷售即時客房;
4、督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊服務(wù)的'進(jìn)行,滿足客人合理的要求;
5、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;
6、制定并組織實施培訓(xùn)計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記;
7、負(fù)責(zé)對下屬員工的考核工作。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)前臺日?蛻艚哟爸敢;
2、協(xié)助部門經(jīng)理和主管做好人事的招聘和入離職等方面的工作;
3、負(fù)責(zé)公司電話接聽、重要信息的登記、傳達(dá);
4、日?记诘腵監(jiān)督、核對;
5、快遞的收發(fā),前臺區(qū)域的衛(wèi)生整理;
6、其他行政事務(wù)的辦理。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)餐廳的經(jīng)營活動;
2、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的.優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率;
4、負(fù)責(zé)本部門服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實施;
5、檢查餐廳營業(yè)區(qū)域,督導(dǎo)員工做好餐前準(zhǔn)備。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)12
1、日常的客人接待;
2、處理訂桌:現(xiàn)場與電話;
3、辦理顧客與本酒吧的相關(guān)消費(fèi)協(xié)議;
4、整理客戶資料;
5、統(tǒng)計營業(yè)信息;
6、下達(dá)訂桌與預(yù)定消費(fèi)產(chǎn)品;
7、作好相關(guān)的訂桌預(yù)留和布置;
8、管理部門的物品;
9、代表酒吧對客人發(fā)送各類短信;
10、做好部門的日常準(zhǔn)備工作(衛(wèi)生、物品等)與收市工作;
11、做好個人的.儀容儀表、個人衛(wèi)生,注意言行舉止與接待規(guī)范,以最優(yōu)的狀態(tài)接待客人。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)13
1、建立導(dǎo)診服務(wù)、前臺客服管理服務(wù)體系完善、維護(hù);
2、統(tǒng)計各類相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù),并匯總分析;
3、負(fù)責(zé)醫(yī)院、門店前臺客服工作計劃控制、指導(dǎo)檢查、綜合評定;
4、根據(jù)事業(yè)部的發(fā)展需求,優(yōu)化工作流程,提高工作效率;
5、提升患者滿意度,建立完善的客戶服務(wù)及管理機(jī)制;
6、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)、考核;老員工的崗位培訓(xùn)、考核。建立完善的培訓(xùn)考核機(jī)制;
7、安排、監(jiān)督、糾正清潔人員的日常工作,保證診所環(huán)境干凈、整潔;
8、配合公司每月的統(tǒng)一檢查,并根據(jù)檢查結(jié)果積極整改;
9、監(jiān)督診所每日營業(yè)收入足額收取,賬實相符。監(jiān)督、以及各類報表的真實性、準(zhǔn)確性;
10、關(guān)注欠費(fèi)統(tǒng)計,及時追繳欠費(fèi),盡量減少每月的'欠費(fèi)總額;
11、對于門店日常所需的生活、辦公、醫(yī)療物品的管理和合理使用規(guī)范,協(xié)調(diào),保證診所的正常運(yùn)營和優(yōu)化使用效率。
酒吧前臺經(jīng)理工作職責(zé)14
1、對所負(fù)責(zé)部門(游輪前臺/餐廳/酒吧/客房)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和管理
2、負(fù)責(zé)游輪所管理部門員工的管理及培訓(xùn)培養(yǎng)工作;
3、對所負(fù)責(zé)部門的'成本進(jìn)行監(jiān)控
4、負(fù)責(zé)所在部門二次銷售指標(biāo)的落實;
5、負(fù)責(zé)所在部門設(shè)施設(shè)備管理、安全和防污染工作、及內(nèi)務(wù)環(huán)境治理工作;
7、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作。
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