酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)1

　　1、對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)前臺(tái)接待班組的日常管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的工作安排，檢查、督促員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　3、熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序，負(fù)責(zé)組織前臺(tái)員工的'培訓(xùn)；

　　4、督導(dǎo)前臺(tái)員工認(rèn)真落實(shí)酒店于部門規(guī)章制度；

　　5、做好本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作；

　　6、做好員工的考勤及培訓(xùn)工作。

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)2

　　1、在餐飲部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)監(jiān)督、計(jì)劃、控制及協(xié)調(diào)中西餐、宴會(huì)的相關(guān)工作，保證日常工作正常有序的進(jìn)行。？

　　2、協(xié)調(diào)與各部門之間的.關(guān)系，加強(qiáng)溝通、合作；協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作；

　　3、督導(dǎo)、檢查、考核下屬員工為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，并做好部門成本控制；

　　4、協(xié)調(diào)好賓客關(guān)系，處理好客人投訴；

　　5、負(fù)責(zé)管理餐飲宴會(huì)銷售、當(dāng)?shù)厣⒖褪袌?chǎng)開(kāi)拓。

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)3

　　1、引導(dǎo)受理客戶預(yù)約工作、負(fù)責(zé)預(yù)約工作的準(zhǔn)備落實(shí)；

　　2、負(fù)責(zé)維修車輛的檔案登記、接待工作；

　　3、負(fù)責(zé)客戶來(lái)店維修時(shí)的各部門協(xié)調(diào)；

　　4、負(fù)責(zé)每月數(shù)據(jù)總匯，根據(jù)公司下發(fā)的'任務(wù)指標(biāo)，活動(dòng)方案積極完成工作；

　　5、具團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)險(xiǎn)，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)精神，制定團(tuán)隊(duì)銷售策略。

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)4

　　1、參與業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)討論，采用跨平臺(tái)的`工具進(jìn)行應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)；

　　2、負(fù)責(zé)移動(dòng)平臺(tái)軟件框架的研究，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)、關(guān)鍵技術(shù)驗(yàn)證等工作；

　　3、完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和優(yōu)化；

　　4、負(fù)責(zé)移動(dòng)平臺(tái)新技術(shù)研究、功能擴(kuò)展，現(xiàn)有開(kāi)發(fā)方法的改進(jìn)。

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作符合公司的流程和制度。

　　2、服務(wù)：合理處理顧客投訴，提高部門的各項(xiàng)服務(wù)水平。

　　3、收銀：提高收銀效率，減少收銀差錯(cuò)率。

　　4、資金：負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)款和備用金管理和安全。

　　5、成本控制：控制部門費(fèi)用，加強(qiáng)收銀臺(tái)防盜管理，防止商品從收銀臺(tái)流失。

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)6

　�。�1）負(fù)責(zé)服務(wù)店售后服務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)；

　�。�2）負(fù)責(zé)管控重大顧客投訴的處理，負(fù)責(zé)處理危機(jī)事件；

　�。�3）負(fù)責(zé)顧客滿意度的持續(xù)提升工作；

　�。�4）安排各部門完成廠家所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)工作及活動(dòng)；

　�。�5）保證服務(wù)店售后部門以公平的競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)行為；

　�。�6）保持與長(zhǎng)城廠家相關(guān)部門通暢的.交流與溝通；

　�。�7）負(fù)責(zé)制訂每年售后人員的培訓(xùn)計(jì)劃并做設(shè)備、人員儲(chǔ)備計(jì)劃；

　�。�8）制訂售后人員薪酬、激勵(lì)制度，對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核；

　�。�9）對(duì)6S管理整體負(fù)責(zé)；

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)處理酒店的營(yíng)銷工作，及時(shí)完成酒店所確定的`各項(xiàng)目標(biāo)；

　　2、根據(jù)酒店制定管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針以及各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；

　　3、制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；

　　4、定期巡視全酒店的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理問(wèn)題；

　　5、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)銷售部門的工作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　6、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓；

　　7、關(guān)心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。

　　2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。

　　3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的`客房收入。

　　4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。

　　5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。

　　6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍；

　　2、及時(shí)了解員工的思想，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織記錄、禮貌用語(yǔ)及工作效率；

　　3、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店房客名單，最大限度的銷售即時(shí)客房；

　　4、督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問(wèn)訊服務(wù)的'進(jìn)行，滿足客人合理的要求；

　　5、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系；

　　6、制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確地評(píng)估下屬工作，做好工作日記；

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考核工作。

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常客戶接待及指引；

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理和主管做好人事的招聘和入離職等方面的工作；

　　3、負(fù)責(zé)公司電話接聽(tīng)、重要信息的登記、傳達(dá)；

　　4、日常考勤的`監(jiān)督、核對(duì)；

　　5、快遞的收發(fā)，前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生整理；

　　6、其他行政事務(wù)的辦理。

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)餐廳的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　2、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　3、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率；

　　4、負(fù)責(zé)本部門服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實(shí)施；

　　5、檢查餐廳營(yíng)業(yè)區(qū)域，督導(dǎo)員工做好餐前準(zhǔn)備。

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)12

　　1、日常的客人接待；

　　2、處理訂桌：現(xiàn)場(chǎng)與電話；

　　3、辦理顧客與本酒吧的相關(guān)消費(fèi)協(xié)議；

　　4、整理客戶資料；

　　5、統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)信息；

　　6、下達(dá)訂桌與預(yù)定消費(fèi)產(chǎn)品；

　　7、作好相關(guān)的訂桌預(yù)留和布置；

　　8、管理部門的物品；

　　9、代表酒吧對(duì)客人發(fā)送各類短信；

　　10、做好部門的日常準(zhǔn)備工作（衛(wèi)生、物品等）與收市工作；

　　11、做好個(gè)人的.儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生，注意言行舉止與接待規(guī)范，以最優(yōu)的狀態(tài)接待客人。

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)13

　　1、建立導(dǎo)診服務(wù)、前臺(tái)客服管理服務(wù)體系完善、維護(hù)；

　　2、統(tǒng)計(jì)各類相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，并匯總分析；

　　3、負(fù)責(zé)醫(yī)院、門店前臺(tái)客服工作計(jì)劃控制、指導(dǎo)檢查、綜合評(píng)定；

　　4、根據(jù)事業(yè)部的發(fā)展需求，優(yōu)化工作流程，提高工作效率；

　　5、提升患者滿意度，建立完善的客戶服務(wù)及管理機(jī)制；

　　6、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)、考核；老員工的崗位培訓(xùn)、考核。建立完善的培訓(xùn)考核機(jī)制；

　　7、安排、監(jiān)督、糾正清潔人員的日常工作，保證診所環(huán)境干凈、整潔；

　　8、配合公司每月的統(tǒng)一檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果積極整改；

　　9、監(jiān)督診所每日營(yíng)業(yè)收入足額收取，賬實(shí)相符。監(jiān)督、以及各類報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性；

　　10、關(guān)注欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)追繳欠費(fèi)，盡量減少每月的'欠費(fèi)總額；

　　11、對(duì)于門店日常所需的生活、辦公、醫(yī)療物品的管理和合理使用規(guī)范，協(xié)調(diào)，保證診所的正常運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化使用效率。

酒吧前臺(tái)經(jīng)理工作職責(zé)14

　　1、對(duì)所負(fù)責(zé)部門（游輪前臺(tái)/餐廳/酒吧/客房）服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和管理

　　2、負(fù)責(zé)游輪所管理部門員工的管理及培訓(xùn)培養(yǎng)工作；

　　3、對(duì)所負(fù)責(zé)部門的'成本進(jìn)行監(jiān)控

　　4、負(fù)責(zé)所在部門二次銷售指標(biāo)的落實(shí)；

　　5、負(fù)責(zé)所在部門設(shè)施設(shè)備管理、安全和防污染工作、及內(nèi)務(wù)環(huán)境治理工作；

　　7、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。

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