行政前臺工作職責【薦】
行政前臺工作職責1
1、負責公司日常的訪客接待工作;
2、負責進行日常辦公室環(huán)境的維護，確保公共設施設備的完好;
3、負責與公共供應商的對接工作，督促服務質(zhì)量的提高及制作每月費用的`分攤;
4、負責行政事務的處理，如快遞管理、名片印制、蓋章等工作;
5、負責年度固定資產(chǎn)的盤點、協(xié)議酒店續(xù)約、供應商比價等工作;
6、協(xié)助總部和下屬部門的日常行政工作，包括餐飲預訂、租車預訂、文具采購、簽證文件提供等工作;
7、參與公司重要活動及會議的策劃、組織、安排落實(例如：大型年會、商務會議、員工活動等;協(xié)助辦理各類會議、培訓、公司集體活動組織與安排等);
8、與各部門協(xié)作，包括但不限于員工入離職流程、公司其他部門活動等;
9、完成上級交辦的其他行政工作;
行政前臺工作職責2
1、負責轉接電話、郵件和信函；
2、負責來賓的登記接待工作；
3、負責每日快遞的'寄發(fā)和統(tǒng)計；
4、負責名片申印、發(fā)放；
5、負責辦公用品的請購、發(fā)放、保管；
6、協(xié)助完成公司行政事務的相關工作。
行政前臺工作職責3
職位描述：
工作職責：
1、負責人員來訪登記、聯(lián)系接口人、咨詢解答等前臺接待工作；
2、負責前臺物品日常管理工作，物品借用、領用、寄存、轉交、認領、登記、發(fā)放、回收；
3、負責前廳打印紙、水杯、花茶、糖果、抽紙、以及報刊雜志等物料的準備工作；
4、負責大堂區(qū)域的秩序維護、綠植情況反饋與需求受理；
5、前臺突發(fā)事件的處理與反饋；
6、參與制定和改善職責內(nèi)工作流程，追蹤工作執(zhí)行結果，不斷改進和完善工作質(zhì)量；
7、完成上級交付的`其他工作事項。
職位要求：
1、學歷要求：全日制大專及以上學歷
2、專業(yè)要求：服務類專業(yè)優(yōu)先，酒店服務、物業(yè)管理專業(yè)更佳歷
3、有親和力，較強的客服溝通意識，且具有協(xié)助組織能力；處事有條理，事務處理能力強。
早9晚6周末雙休
行政前臺工作職責4
1.負責接聽大堂前臺的電話來電，接收來訪、投訴、各類咨詢;負責大堂前臺藥箱藥品的.領用及登記。
2.禮貌服務，對客戶的來電、來訪事項要及時處理，對外來人員進行登記，并按規(guī)定妥善保存相關記錄。
3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎，時間為8:40-9:15。
4.定時巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時聯(lián)系保潔處理;關注公共區(qū)域綠植長勢，及時與供應商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安、保潔日常工作，有任何異常及時向主管匯報。
5.協(xié)調(diào)工程、保安、保潔各部門工作，并及時回訪工作。
6.嚴格按照物品放行流程操作，核實無誤對進出物品辦理放行手續(xù)。
7.熟悉客戶服務中心各項管理制度、收費標準、房屋及業(yè)主/住戶情況，熟悉公共設施設備的分布情況。
8.協(xié)助財務催交各項費用。
9.正式職員及裝修人員工牌辦理。
10.偶爾公司有客戶拜訪，客服部需要加班接待客戶。
11.完成領導交辦的工作任務。
行政前臺工作職責5
1、負責公司前臺事務性工作(電話、傳真、文件傳遞、文稿打印及復印);
2、負責公司日�？记谛畔⒔y(tǒng)計;
3、負責公司辦公用品、耗材采購及領用登記;
4、負責公司接待室日常接待服務工作(茶水、點心、水果準備及客人的迎來送往等);
5、協(xié)助部門其他崗位及領導交辦的各項行政人事事務性工作;
行政前臺工作職責6
1、電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;
2、公司快遞資料的接收、轉發(fā)、登記;
3、公司資產(chǎn)保管和領用發(fā)放，各類行政費用的.結算;
4、公司辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護，保證辦公設備的正常運轉;
5、起草、傳達行政通知及相關文件，協(xié)助組織公司各種活動和會議;
6、負責每月考勤的統(tǒng)計;
6、公司檔案的整理、保管和領取登記;
7、完成領導交辦其它的臨時工作內(nèi)容。
行政前臺工作職責7
一、前臺文員的工作職責
1.接聽、轉接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；
4.復印機、飲水機、傳真機、空調(diào)等機電設備的管控、日常維護和保養(yǎng)；
5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記
8.及時下達領導的各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；
10. 每天下班前認真檢查辦公區(qū)域的.門窗、水電、辦公設備（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動，做好公司宣傳工作；
12.完成領導交辦的其他工作。
二、工作行為規(guī)范：
1、電話接聽
A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽；
B接聽電話后先問候，并自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”
C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求？
注：
①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的人； ②通話簡明扼要，不應長時間占線。
�、劢Y束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；
2、客戶來訪
客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”
B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！
C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后
1、引導客戶或來訪者就座；
2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時引導客戶與公司人員見面；
3、客戶落座后，遞上溫水
注：①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務。
�、诘顾涸诳腿藖淼焦镜谝粫r間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。 ③如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等；
�、茉跊]有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區(qū)；
⑤客戶離去時，應面帶微笑道別。
行政前臺工作職責8
1、每日售后件檢測(個人/經(jīng)銷商)
2、每周售后件歸還(個人/經(jīng)銷商)
3、每日3次京東平臺回復
4、京東退貨及時錄入金蝶系統(tǒng)
5、處理京東工單投訴
6、售后件庫存無差異
7、電話客服(每天接聽售前/售后電話)
8、收集售后問題，整理并用規(guī)范的語言編輯合適的回復
9、問答集錦信息共享
10、前臺接待工作
11、微信客服接待
行政前臺工作職責9
1、負責前臺接待，收取與郵件快遞，確保桶裝水的及時供應。
2、負責公司辦公用品以及生日會禮品的采購工作;
3、負責員工考勤的核算，協(xié)助公司固定資產(chǎn)、辦公用品的`申購、維護、管理;
4、負責公司日常行政事務，并協(xié)助業(yè)務部門其他事務;
5、協(xié)助組織企業(yè)文化建設活動，如下午茶、員工活動、生日會、年會籌劃和現(xiàn)場組織等工作;
6、確保接面試間、接待室、會議室、休閑室等環(huán)境的整潔，確保會議室設備的正常使用，白板筆的及時供應。
行政前臺工作職責10
一、日常接待
1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。
2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協(xié)助接待。
3.接聽轉接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉接其他分機，根據(jù)通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處。
4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。
5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。
6.接待頻繁往來的相關人員：
a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內(nèi)部。
b)物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;
c)送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯(lián)系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個即可。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。
二、辦公用品管理
1.盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點，制作“辦公用品庫存統(tǒng)計表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領用完，即時上報，進行補充;
2.購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的.辦公用品清單，統(tǒng)計出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準后，聯(lián)系辦公用品供應商送貨;
3.領用：員工領用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領用表”并簽字，然后給予發(fā)放;
4.結算：每月底聯(lián)系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發(fā)票，確認無誤后，填寫支出單，報財務人員審批后通知供應商前往領款。
三、日常事務
1.保證行政電子設備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復印機等，若機器出現(xiàn)故障，及時聯(lián)系供應商解決問題;
2.每月15日左右統(tǒng)計公司提供話費補助的員工名單，并將名單與話費總數(shù)報于辦公室主任審核。領款后，前往移動和聯(lián)通營業(yè)大廳購買充值卡，并開具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關員工，并要求其簽字確認;
3.每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應在2-3個工作日內(nèi)制作新的通訊錄，發(fā)送至每位員工郵箱中;
4.名片的申請與制作：當公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并提供名片相關信息。確認名片信息后，將信息發(fā)送給供應商，通知其排版印刷，電子版確認無誤后印刷，后交于名片申請人;
5.每周一定時查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中;
6.公司備用門卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用;
7.公司有人員招聘時，協(xié)助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;
8.收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務傳真;
9.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業(yè)務的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
10.新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件，提交辦公室主任整理歸檔。
11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。
四、接待工作
1. 接待前準備工作
a)來客人數(shù)確認：會議前向相關負責人確認來客人數(shù)，為布置會議室及訂餐做準備;
b)會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位;
c)茶水及點心：會議前準備好茶、熱水及杯子，等來客就位后逐個送茶;接待貴客時，應提前準備必要的水果及點心供開會人員食用;
d)相機：準備公司相機，為來客拍照留念所用。
e)訂餐：向會議負責人確認是否需要訂餐，如需訂餐應確認就餐人數(shù)后，電話聯(lián)系餐廳預訂包房;
f) 預訂酒店：如需為來客預訂酒店，確認主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預訂房間，預訂成功后向辦公室主任匯報確認。
2. 會議中服務工作
a)為開會人員添加茶水;
b)按照領導要求提供會議支持;
c)安排專人負責會議中的攝像工作;
3. 會議后完善工作
a)組織來客及公司領導合影留念，并將照片發(fā)至來訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。
b)如遇重要客戶來訪，應及時將會議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。
c)會議后的清理工作：將剩余茶水及茶杯清理干凈，未食用的點心整理歸入茶點處，以備公司員工食用;
d)會議后器材的歸庫：會議后器材應及時歸庫，將相機及其他器材放回原處;
行政前臺工作職責11
1、負責來訪者的`接待和指引，學員課程安排、調(diào)課、請假等，課程包到期或延期續(xù)費提醒工作
2、協(xié)助校長或銷售主管做好各項溝通服務工作，文件、數(shù)據(jù)整理，提高客戶滿意度和續(xù)費率;
3、校區(qū)辦公用品、禮品、工服、設備的庫存管理及發(fā)放，合理使用降低耗損，定期盤點并更新庫存表。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)，辦公設備的報修，5S監(jiān)督保持校區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生，花卉打理澆水;
5、完成校區(qū)領導臨時安排的其它工作事項。
行政前臺工作職責12
1、負責公司日常的來賓接待及快遞管理;
2、負責客戶來訪時指引及會議內(nèi)勤服務;
3、負責公司車輛管理及司機出車時間管控;
4、負責公司司機的薪資考核及考勤;
5、負責公司出差時住宿、交通、酒店等訂票管理;
6、完成領導交辦的'其他行政總務類事宜。
行政前臺工作職責13
1、負責單獨校區(qū)的日常管理，包括校區(qū)教師的考勤、排課，畫材、畫室財產(chǎn)管理
2、咨詢接待:
�、賹ι祥T咨詢的家長進行接待，介紹畫室及畫室的課程體系，安排新學員進行體驗課，同時辦理報名手續(xù)，對學生進行排課安排②接待上課學生及家長，解決家長提出的'問題，及時將老師的上課意見反饋給家長
3、統(tǒng)計畫室畫室各項數(shù)據(jù)
行政前臺工作職責14
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的`接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。
行政前臺工作職責15
1、協(xié)助建立暢通的溝通渠道，做好人文關懷;
2、門店考勤制作
3、門店店容店貌管理
4、負責公司門店的.日常管理工作和綜合服務工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅;
5、負責公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費。
6、負責公司物料管理，物料分配以及倉庫。
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