外貿文員工作職責

（必備）外貿文員工作職責

外貿文員工作職責1

　　1、負責海外區(qū)域市場開拓，確保國外客戶能及時有效的獲得產品、技術信息及市場推廣資料，完成市場的開發(fā)工作;

　　2、客情關系維護及新客戶開發(fā)，建立客戶檔案，完成相關報告;

　　3、及時統計及整理相關基礎數據，收集并分析競爭對手信息，為市場的開發(fā)工作提供信息及數據分析支持;

　　4、處理、跟蹤客戶的.訂單，確保客戶訂單符合要求，做好海外客戶管理及國內銷售系統對接，及時完成信息的傳遞與日常的溝通;

　　5、協助公司駐外人員與當地相關部門及人員展開良好的合作關系、互動關系，確保公司良好的營運外圍環(huán)境;

　　6、完成領導交辦的其它工作。

外貿文員工作職責2

　　1.協助外貿部售后服務工作，與工廠質檢部溝通和跟進售后相關事宜;

　　2.協助外貿部訂單及貨資料整理;

　　3.負責外貿部海外市場網絡價格管控;

　　4.負責部門文檔的建設與管理,以及為銷售人員提供行政服務和支持;

　　5.協助部門經理處理日常銷售工作和部門內務，以及按時完成上級交待的任務。

外貿文員工作職責3

　　1、負責亞馬遜平臺的客服及協助運營銷售市場調查及分析，制定有效銷售策略，達成銷售目標；

　　2、處理客戶投訴，對客戶的退換貨進行妥善處理；

　　3、處理客戶郵件，提供售前咨詢、訂單跟蹤信息；

　　4、負責上傳產品，管理店鋪、調整產品信息；

　　5、及時收集市場信息，積極主動與同事溝通，與公司一起制定店鋪政策和運營計劃。

外貿文員工作職責4

　　1、負責亞馬遜listing的上線和維護，包括但不僅限于產品研究、競爭對手研究和分析，圖片美化，產品文案的'撰寫和推廣的策劃和實施。

　　2、售前、售中、售后的客戶服務，提高Review的質量和數量，提升客戶滿意度;確保賬號安全健康。

　　3、制定銷售目標，定期研究分析數據，及時調整銷售策略，確保listiing的有序發(fā)展成長。

　　4、業(yè)務相關資料的整理和歸檔，工作總結及分析，相關業(yè)務工作的匯報。

　　5、作為未來核心創(chuàng)始員工需要做的歷練，包括個人成長和團隊打造。

外貿文員工作職責5

　　1.負責根據公司產品向客戶進行報價，回復咨詢，確定貿易方式。

　　2.了解進出口業(yè)務流程，熟悉外貿進出口業(yè)務環(huán)節(jié)。

　　3.訂單跟進，及時與貨代溝通協調。

　　4.協助外貿經理處理后續(xù)跟進問題，及時給出方案。

　　5.產品資料的更新及翻譯工作。

外貿文員工作職責6

　　1、負責facebook企業(yè)號的廣告策劃，營銷活動推廣，粉絲經營。

　　2、根據公司總體市場戰(zhàn)略及網站特點，確定網站推廣任務。

　　3、與各部門溝通，細化確認需求，按時保質完成網站推廣任務。

　　4、策劃、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數據，不斷改進推廣效果。

外貿文員工作職責7

　　1、各類文件的收發(fā)、歸檔;

　　2、客戶銷售數據的統計、總結;

　　3、生產訂單評審的追蹤;

　　4、負責部門會議記錄、跟進;

　　5、負責客戶相關信息的.處理;

　　6、配合部門同事處理臨時性工作;

　　7、完成上級交辦的臨時性相關工作。

外貿文員工作職責8

　　1、業(yè)務相關資料的整理和歸檔等。

　　2、輔助并配合外貿經理及業(yè)務員的日常工作，如展會籌備等。

　　3、RMY產品退運，相關出口單證的制作。

　　4、銷售小倉庫的`管理。

　　5、來訪客戶接待

　　6、上級交辦的其它工作。

外貿文員工作職責9

　　1、負責日常訂單的接單及出貨安排;

　　2，負責日常英語業(yè)務的翻譯;

　　3、負責主要項目的`開發(fā)、報價到跟進產品的最終實現;

　　4、主導客戶檔案的建立及歸檔管理;

　　5、協調本部門工作及其他部門之間的合作關系

　　6、客戶資訊確保信息準確及時傳遞到各相關部門;

　　7、貫徹執(zhí)行公司的各項流程制度、會議決議及上級領導交代的其它工作任務。

　　8、完成領導交辦的其它臨時任務.

外貿文員工作職責10

　　1、主要負責國外客戶產品項目跟進及溝通;

　　2、處理跟進客戶產品報價，接待國外客戶,有面對面談判能力;

　　3、通過公司提供的`電子商務平臺或其它網絡平臺開發(fā)新客戶，維護老客戶;

　　4、解決已發(fā)貨品出現的售后問題;

　　5、客戶資料的收集和整理，對客戶的問題及時反饋和處理;

　　6、新產品認證與認證公司及客戶的溝通等

外貿文員工作職責11

　　1、負責跨境外貿平臺的市場分析，產品開發(fā)等事宜，通過對Amazon、eBAY、Wish，Aliexpress等跨境電商平臺進行市場調查分析，尋找熱銷及銷售潛力大的產品;

　　2、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，通過各項分析工具分析新產品銷售數據，并適時調整相關策略;

　　3、通過各種途徑確認所售商品的安全合法性，遇有專利產品應確認供應商是否有相關專利授權，以及確認產品是否符合出口相關認證要求;

　　4、熟練運用關鍵字，為運營部門提供產品具體信息及相關說明資料，并在有必要時對客服及運營做一定的.產品相關知識培訓工作;

　　5、確定產品各項信息細節(jié)后，完成尋找供應商跟供應商溝通及供應商初步議價工作。

外貿文員工作職責12

　　1、及時有效地協助業(yè)務員跟進/服務客戶訂單，滿足客戶對品質、交貨期等各方面的要求;

　　2、負責與各部門溝通協調，全面跟進生產訂單的進度，及時處理生產過程中出現的變更/異常;

　　3、訂單的訂艙安排與出貨安排，出貨資料報關資料的跟進;

　　4、部門產品資料的管理，歸類，整理，比如彩頁的'設計排版，新品說明書的翻譯等;

　　5、協助部門的相關工作。

外貿文員工作職責13

　　1、管理公司Facebook主頁維護和協助廣告投放，負責公司的產品推廣工作。

　　2、輔助銷售的產品推廣工作，積累站外紅人和站外deal資源。

　　3、運用創(chuàng)新思維不斷嘗試新的.目標群體和廣告形式，尋找、測試和推廣新的廣告投放形式。

　　4、收集、總結、分析產品營銷過程中的市場信息，提供建設性意見。

　　5、針對不同產品進行市場分析，能夠優(yōu)化投放效果。

外貿文員工作職責14

　　1、負責Amazon產品詳情頁面的編輯與發(fā)布，維護和優(yōu)化listing頁面，確保帳號安全,保持店鋪的好評率和良好的信用度;

　　2、處理售前、售中、售后的客戶服務;

　　3、定期統計銷售數據、庫存數據等，及時調整銷售策略，保持較好的.庫存周轉率和庫存量的安全;

　　4、完成公司規(guī)定的銷售目標;

外貿文員工作職責15

　　1、負責wish/eBay/亞馬遜等平臺店鋪的產品編輯工作

　　2、負責制定并執(zhí)行店鋪營銷計劃，完成公司的各項工作指標

　　3、擬定合理的.產品上下架計劃，負責產品的刊登、維護、引流、模板優(yōu)化等店鋪運營工作

　　4、及時做好市場調研，匯總并分析市場和競爭對手情況，有效調整優(yōu)化相應產品或店鋪的經營策略

外貿文員工作職責16

　　1.負責電商平臺的日常推廣工作

　　2.負責推廣文案，素材的.整理

　　3.充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求

　　4.負責整合部門推廣需求，安排推廣計劃的執(zhí)行和效果的驗收

　　5.完成上級領導分配的其他工作

外貿文員工作職責17

　　1、備貨提交及跟進，配合各小組ERP系統提交備貨;

　　2、跟進到貨后的`銷售情況，定期匯報數據整合統計;

　　3、按要求統計中心各項運營報表;

　　4、負責跟其他部門的一些工作對接;

　　5、上級交辦的其他臨時性工作。

外貿文員工作職責18

　　1、對接國外客戶，整理審核系統訂單，及時跟進及處理訂單問題;

　　2、協助外貿經理，跟進客戶訂單;

　　3、有一定的服務意識，思路清晰，責任心強;

　　4、掌據客戶需求，主動開拓，完成上級下達的指標任務;

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