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      2. 保安部管理制度

        時間:2023-04-16 10:45:06 管理制度 我要投稿
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        保安部管理制度(9篇)

          現(xiàn)如今,大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的保安部管理制度,歡迎大家分享。

        保安部管理制度(9篇)

        保安部管理制度1

          第一條 責(zé)任范圍:適用于本公司全部所轄區(qū)域。

          第二條 主要職責(zé):

          貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項保安工作制度。

          第三條 崗位職責(zé)

          (一)保安隊長的工作職責(zé):

          負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定,及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管,及時傳達(dá)、落實上級命令。 具體如下:

          1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。

          2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報警,并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。

          3. 建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo),做到點、面結(jié)合。

          4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

          5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。 每日查勤主要有以下內(nèi)容:

          5. 1 保安儀容儀表;

          5.2 當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄; 物件簽收事宜;

          5.3 人員、車輛、物品出入記錄;

          6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

          7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。

          8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。

          9. 接待投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

          10. 負(fù)責(zé)對保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計,業(yè)績考核等管理工作。

          11. 掌握保安人員的思想動態(tài),定期召開隊務(wù)會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

          12. 做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

          13. 以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的'質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。

          (二)保安人員工作職責(zé)及注意事項

          保安人員的工作職責(zé):執(zhí)行公司的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報表、異常事件的匯報。

          1. 保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。上崗前按規(guī)定著裝,儀容儀表要端莊、整潔,自我檢查是否作好上崗準(zhǔn)備,遵守甲方單位有關(guān)規(guī)定在嚴(yán)禁在非抽煙區(qū)抽煙,嚴(yán)禁飲酒上班及睡崗。

          2. 維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,如有違反,則按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

          3. 認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時移交清楚,責(zé)任明確。

          4. 對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo),維護(hù)公司良好形象。對夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機要熱情問候,以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物。

          5. 根據(jù)各單位情況,要求立崗的,必須服從保安隊長安排。

          6.工作時間:白班時間為上午 7︰00-下午19:00 晚班時間為下午19:00-上午7:00每月正常休息4天,節(jié)假日無補貼,嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律,上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)私自離崗。有私事或生病不能上班須事先請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開。

          7.站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動,不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其他的小動作,非遇緊急情況不得走下崗臺。

          8. 維持門崗的交通秩序,指揮好進(jìn)出的車輛,文明值勤,禮貌詢問,對 出入?yún)^(qū)域的車輛、人員及其攜帶的物品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢查并作好登記。

          9.保安人員站崗和執(zhí)勤時,須穿公司規(guī)定的制服,佩戴員工識別證。

          10. 保安值班要高度戒備,加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。

          11. 加強防火活動,及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂,定期對消防水管進(jìn)行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應(yīng)及時上報主管部門處理。

          12. 保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。

          13. 監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊,送交相關(guān)部門備查。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。

          14. 保安必須提前十五分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時提出相關(guān)工作報告。

          15. 保安人員必須按照保安隊長制定的計劃訓(xùn)練時間進(jìn)行訓(xùn)練,非特殊情況,不得缺席。

        保安部管理制度2

          一、計劃管理

          保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應(yīng)是一個完整的計劃,包括明確的政策及精心設(shè)計的程序、過程和活動,以確?蛻舻娜松砗拓斘锏陌踩、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計劃,首先應(yīng)對構(gòu)成在物業(yè)內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調(diào)查研究,然后結(jié)合本物業(yè)的實際情況,制定出各個部門、各個場所以及各項服務(wù)工作的安全標(biāo)準(zhǔn),提出實際解決問題和處理問題的辦法,并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述,從而形成切實可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導(dǎo)開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。

          保安部應(yīng)根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素,向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)等方面的建議。在得到總經(jīng)理認(rèn)可后,負(fù)責(zé)對物業(yè)安全計劃的修訂。

          根據(jù)物業(yè)經(jīng)營管理的總體目標(biāo),保安部要制定部門的年度、月度工作計劃,除有計劃地安排好基本的各項保安工作外,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的`經(jīng)營目標(biāo),有計劃地安排階段性的工作重點。

          保安部還應(yīng)根據(jù)物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關(guān)布置的專項工作制定專題計劃,報請總經(jīng)理后,在物業(yè)內(nèi)按計劃實施。

          二、組織管理

          根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級以及管理體制,調(diào)整和完善保安部內(nèi)的機構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求,建立和健全物業(yè)治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調(diào)組織,加強與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系,形成一個完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外,還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規(guī)章制度。

          三、人員管理

          選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強員工對保安工作的責(zé)任心,通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。

          四、物資設(shè)備管理

          管理好物業(yè)中的各種安全設(shè)備及機具,使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。

          五、協(xié)調(diào)管理

          物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機構(gòu)和部門。保安部在日常運行和管理中應(yīng)加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò),取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。

        保安部管理制度3

          一、巡查目的:排查隱患,促進(jìn)酒店良好的公共秩序和安全環(huán)境。

          二、巡查范圍:主樓、車場及B樓等監(jiān)控盲點。

          三、巡查要求:

          1、每日夜班班次必須針對各個樓層.外圍進(jìn)行細(xì)致全面的`安全檢查工作。

          2、巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的問題如實記錄并及時處理,每班次巡樓報表整理后報部門存檔。

          四、巡樓工作內(nèi)容:

          1、巡樓中必須檢查各通道應(yīng)急燈、出口指示牌、消防滅火器材的完好運行狀態(tài)。

          2、巡樓中必須杜絕雜物等堵塞通道或占用大堂等公共場地。

          3、巡樓中必須體察異響、異味等現(xiàn)象,做到及時處理并記錄報告。

          4、巡邏車場必須有效監(jiān)控車輛停放情況,發(fā)現(xiàn)占車位,車門、窗、車燈開啟現(xiàn)象及時處理并登記、報告。

          5、巡邏中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障(包括電梯、燈飾、燈架、標(biāo)識牌、天花吊頂、樓梯扶手、地磚、線井蓋等)必須及時處理并匯報。

          6、巡邏中發(fā)現(xiàn)滲水、漏水、墻體裂縫等異常情況必須及時處理并登記報告。

          7、巡邏中發(fā)現(xiàn)清潔、綠化、生活及施工垃圾現(xiàn)象,必須及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行清理并登記匯報。

        保安部管理制度4

          一、計劃管理

          保安部協(xié)助商場總經(jīng)理制定本商場的安全計劃。商場安全計劃應(yīng)是一個完整的計劃,包括明確的政策及精心設(shè)計的程序、過程和活動,以確?蛻舻娜松砗拓斘锏陌踩、員工人身和財物的安全以及商場財產(chǎn)的安全。制定商場安全計劃,首先應(yīng)對構(gòu)成在商場內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、商場傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調(diào)查研究,然后結(jié)合本商場的實際情況,制定出各個部門、各個場所以及各項服務(wù)工作的安全標(biāo)準(zhǔn),提出實際解決問題和處理問題的.辦法,并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述,從而形成切實可行的計劃。商場安全計劃是指導(dǎo)開展商場保安工作及管理的總體性的基本計劃。

          保安部應(yīng)根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素,向商場總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)等方面的建議。在得到總經(jīng)理認(rèn)可后,負(fù)責(zé)對商場安全計劃的修訂。

          根據(jù)商場經(jīng)營管理的總體目標(biāo),保安部要制定部門的年度、月度工作計劃,除有計劃地安排好基本的各項保安工作外,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及商場階段性的經(jīng)營目標(biāo),有計劃地安排階段性的工作重點。

          保安部還應(yīng)根據(jù)商場安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關(guān)布置的專項工作制定專題計劃,報請總經(jīng)理后,在商場內(nèi)按計劃實施。

          二、組織管理

          根據(jù)商場的規(guī)模、等級以及管理體制,調(diào)整和完善保安部內(nèi)的機構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求,建立和健全商場治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調(diào)組織,加強與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系,形成一個完整的商場保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外,還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規(guī)章制度。

          三、人員管理

          選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強員工對保安工作的責(zé)任心,通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。

          四、物資設(shè)備管理

          管理好商場中的各種安全設(shè)備及機具,使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。

          五、協(xié)調(diào)管理

          商場保安工作涉及到商場各部門、各部位及商場外各有關(guān)機構(gòu)和部門。保安部在日常運行和管理中應(yīng)加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò),取得他們對商場保安工作的支持和合作。

        保安部管理制度5

          第一條、 根據(jù)公司《章程》規(guī)定和精細(xì)化管理要求,為進(jìn)一步規(guī)范會議內(nèi)容和程度,提高公司的辦公質(zhì)量和工作效率,建立健全決策機制,提升公司運營水平,特制訂本制度。

          第二條、 會議要求:

          一、 會議應(yīng)根據(jù)實際工作需要召開,著眼于有效溝通、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各方面關(guān)系、解決問題、安排部署工作。

          二、 會議應(yīng)注重質(zhì)量,提高效率。會前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,做到充分溝通,心中有數(shù);對議而不決的事項提出解決的原則與方法;嘲笑地類會議力求精干、高效,工作進(jìn)展和安排應(yīng)明確、具體、量化,杜絕空談和形式主義。

          三、 講求實效。會議議定的事項、布置的工作任務(wù)、提出的辦法措施,與會人員要按照職責(zé)分工傳達(dá)、貫徹,落實,力求取得具體成果。

          四、 嚴(yán)格會議紀(jì)律。會議主辦部門應(yīng)加強會議管理,做好會議安排;與會人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備、準(zhǔn)時參會,不得缺席或指定他人代表,確因個人緊急事務(wù)需要請假的,須向會議主持人請假,同時指定專人代為參會。

          第三條、 本制度適合于公司及穩(wěn)中有降部門的工作會議和專業(yè)會議,如公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會、總經(jīng)理辦公會、公司銷售例會、公司專項會議、部門例會等。

          第四條、 公司各類會議及其安排如下:

          一、 公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會

         。ㄒ唬┕绢I(lǐng)導(dǎo)工作例會每月召開一次,于每月的第一個工作日上午召開。

          (二)公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會出席人員為公司領(lǐng)導(dǎo)成員,列席會議人員為各部門負(fù)責(zé)人;會議由總經(jīng)理主持,總經(jīng)理因故不能出席時,授權(quán)公司其他領(lǐng)導(dǎo)成員主持。

         。ㄈ┕绢I(lǐng)導(dǎo)工作例會的主要內(nèi)容是:會議主持人通報重要事項;各部門負(fù)責(zé)人報告本部門上月工作情況,對照上月會議安排,逐條逐項檢查落實完成情況,提出需要 協(xié)調(diào)解決的問題和工作建議,提出本月工作安排方案;與會人員討論有關(guān)事項;會議主持人安排和部署下周公司整體工作并宣布議定事項。

         。ㄋ模┕绢I(lǐng)導(dǎo)工作例會由辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項形成《公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會會議紀(jì)要》,由辦公室起草,經(jīng)辦公室主任審核后,由總經(jīng)理或主持會議的其他公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

          二、 總經(jīng)理辦公會

         。ㄒ唬┛偨(jīng)理辦公會不定期召開,由總經(jīng)理根據(jù)需要決定召開,總經(jīng)理辦公會議題如有意見或建議,可在會前提出。

          (二)總經(jīng)理辦公會研究決定公司重大事項,主要內(nèi)容:

          1. 審議公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期規(guī)劃、年度計劃,審批重大投資項目、資產(chǎn)重組和對外合作項目;

          2. 審議決定公司年度財務(wù)預(yù)算和內(nèi)部利潤分配方案及彌補虧損方案;

          3. 審議公司業(yè)績考核、薪酬分配方案和基本工資制度;

          4. 研究公司內(nèi)部管理體制、組織機構(gòu)設(shè)置與調(diào)整方案;

          5. 研究公司重大改革方案和部署;

          6. 審議通過公司重要規(guī)章制度;

          7. 研究決定公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理中的重大問題;

          8. 討論公司年度工作報告,聽取公司各部門的工作匯報;

          9. 總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)研究審議的其他問題。

          (三)總經(jīng)理辦公會參加范圍為:公司領(lǐng)導(dǎo)成員;根據(jù)會議議題,公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加?偨(jīng)理主持會議;總經(jīng)理辦公會議出席人員為公司領(lǐng)導(dǎo)成員,列席會議人員為各部門負(fù)責(zé)人。

         。ㄋ模┛偨(jīng)理辦公會議定事項形成《總經(jīng)理辦公會紀(jì)要》,由辦公室根據(jù)會議記錄起草,報總經(jīng)理簽發(fā)。

         。ㄎ澹┛偨(jīng)理辦公會討論的有關(guān)文件原則上會前要求送與地人員閱研。

         。┛偨(jīng)理辦公會的材料、記錄、紀(jì)要均為公司涉密文檔,由辦公室妥善保存,并于下一年度的二月底前歸檔。查閱會議材料、記錄、紀(jì)要須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)。

          三、 公司專項會議

          公司專項會議是公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)公司工作部署和要求,按照工作分工或受總經(jīng)理委托,就專項工作召開的辦公會議。

          專項會議由總經(jīng)理或其他公司領(lǐng)導(dǎo)成員召集和主持,有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。

          會議由專項工作主辦部門負(fù)責(zé)組織和記錄,辦公室配合。會議議定事項形成《專項會議紀(jì)要》,由專項工作主辦部門起劃,經(jīng)辦公室審核,報主持會議的公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

          四、 公司銷售例會

         。ㄒ唬┕句N售例會每月召開一次,于每月的25日至次月5日之間召開,具體日期由銷售總監(jiān)決定。

         。ǘ┕句N售例會由銷售總監(jiān)主持,銷售部經(jīng)理、銷售主管和區(qū)域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員參加,總經(jīng)理根據(jù)需要出席。銷售總監(jiān)因故不能出席時,授權(quán)銷售經(jīng)理或銷售主管主持。辦公室負(fù)責(zé)人列度會議。

         。ㄈ┕句N售例會的主要內(nèi)容是:會議主持人通報公司總體市場情況;銷售部經(jīng)理或銷售主管總結(jié)公司當(dāng)月銷售工作情況;提出本月工作安排方案;區(qū)域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員匯報上月工作情況,提出本月工作方案;與會人員討論有關(guān)事項;會議主持人對下一工作月度銷售工作進(jìn)行預(yù)測,研判行業(yè)發(fā)展趨勢及銷售工作的對策,宣布下月銷售工作安排;總經(jīng)理通報重要事項并提出工作要求。 公司銷售例會期間,銷售總監(jiān)與管區(qū)域銷售專員個別談話,進(jìn)行指導(dǎo),銷售部、銷售主管參加;同期,由銷售部經(jīng)理或銷售主管主持,對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)、考試和考核。

         。ㄋ模┕句N售例會由銷售部負(fù)責(zé)組織和記錄,議定事項形成《公司銷售例會紀(jì)要》,由銷售部起劃,經(jīng)銷售部經(jīng)理或銷售主管審核后,報銷售總監(jiān)或其他會議主持人簽發(fā),副本送辦公室備案。

          五、 部門例會

         。ㄒ唬┎块T例會,由各部門自行安排,或由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要決定,但必須服從公司統(tǒng)一安排,開會時間、參會人員等,不得與公司會議沖突。

          (二)部門例會由各部門負(fù)責(zé)人主持,該部門全體員工參加。

         。ㄈ┎块T例會的主要內(nèi)容:部門負(fù)責(zé)人傳達(dá)公司會議精神,通報公司近期總體工作安排和面臨的問題;每名員工匯報上月工作情況,提出工作中遇到的困難和問題、解決建議和本月工作安排;與會人員討論有關(guān)事項;部門負(fù)責(zé)人提出部門下周工作要點、具體安排和有關(guān)要求。

          (四)部門例會由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工負(fù)責(zé)記錄,會議記錄應(yīng)載明會議主持人、議題、發(fā)言概要、工作要點及時限要求。

          六、 公司及部門其它臨時性會議,另外安排確定。

          第五條、 會議計劃與統(tǒng)籌

          一、 每月28日前,辦公室應(yīng)與各部門協(xié)調(diào)確定下月計劃召開的各類公司級會議,統(tǒng)一報總經(jīng)理審批后,會同公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會、部門例會,編制《公司月度會議計劃》,于月底發(fā)放給公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人。

          二、 凡辦公室已列入《月度會議計劃》的會議,如需改期,或遇特殊情況需安排的臨時會議時,會議主辦部門應(yīng)提前2天完成會議提議和報批手續(xù),并報請辦公室調(diào)整會議計劃。未經(jīng)辦公室同意,任何人不得隨意打亂正常會議計劃。

          三、 會議安排的原則為:小會服從大會,局部服從整體,臨時會議服從例會。各類會議的優(yōu)先順序為:總經(jīng)理辦公會、公司領(lǐng)導(dǎo)工作例會、公司銷售例會、部門會議。

          因處置突發(fā)事件而召集的緊急會議不受本規(guī)定限制。

          第六條、 會議準(zhǔn)備

          一、 會議通知遵照以下規(guī)定:

          1、已列入《月度會議計劃表》的會議,月中無調(diào)整的,不再另行通知,由會議主辦部門按計劃表直接通知參會人員;

          2、屬下列情況之一者,按“誰主辦,誰通知”的原則進(jìn)行會議通知:

          (1) 未列入月度會議計劃而臨時提擬的會議;

         。2) 雖然已列入月度會議計劃,但需對會議議題,需準(zhǔn)備的會議資料、會務(wù)安排等作特別說明;

         。3) 其它主辦人認(rèn)為應(yīng)另行通知的情況。

          3、會議通知期一般應(yīng)提前一天以上通知對象為與會人和會務(wù)服務(wù)提供部門;

          4、會議通知形式一般為電話通知。但需對會議議題、需準(zhǔn)備的會議資料,會務(wù)安排等作特別說明的會議,應(yīng)以會議通知單進(jìn)行書面通知。

          二、 會議的其它準(zhǔn)備工作遵照以下規(guī)定:

          1、會議主辦部門應(yīng)提前準(zhǔn)備好會議資料(如會議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、與會人應(yīng)提交資料等);落實并布置會場,準(zhǔn)備好會議所需的各種設(shè)施、用品等;

          2、公司召開的公司級會議會務(wù)服務(wù)統(tǒng)一歸辦公室負(fù)責(zé)。

          3、各部門召開會議需用公司會議室的,應(yīng)向辦公室書面提出,由辦公室統(tǒng)籌安排。

          第七條、 會議組織

          一、 會議組織遵照“誰主辦、誰組織”的原則

          二、 會議主持人須遵守以下規(guī)定:

          1、主持人應(yīng)不遲于會前5分鐘到達(dá)會場,檢查會務(wù)落實情況,做好會前準(zhǔn)備。

          2、主持人一般應(yīng)于會議開始后,將會議的議題、議程、須解決的問題及目標(biāo),議程推進(jìn)中應(yīng)注意的問題等,進(jìn)行必要的說明。

          3、會議進(jìn)行中,主持人應(yīng)根據(jù)會議進(jìn)行中的實際情況,對議程進(jìn)行適時、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進(jìn)及會議效率。

          4、屬討論、決策性議題的會議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會議作出結(jié)論。對須集體議決的事項應(yīng)加以歸納和復(fù)核,適時提交與會人表明意見;對未議決事項亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。

          5、主持人應(yīng)將會議議決事項付諸實施的程序、實施部門、達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)和完成時限等會后跟進(jìn)安排向與會人員明確。

          三、 參會人員須遵守以下規(guī)定:

          1、應(yīng)準(zhǔn)時到會,并在《會議簽到表》上簽到;

          2、會議發(fā)言應(yīng)言簡意賅,緊扣議題;

          3、遵循會議主持人對議程控制的要求;

          4、屬工作部署性質(zhì)的.會議,原則上不在會上進(jìn)行討論性發(fā)言;

          5、遵守會議紀(jì)律,與會期間應(yīng)將手機調(diào)到振動或?qū)⑹謾C呼叫轉(zhuǎn)移至部門另一未與會人處,原則上不允許接聽電話,如須接聽,請離開會場;

          6、做好本人的會議紀(jì)錄。

          四、 會議記錄。

          公司各類會議均應(yīng)設(shè)專用 記錄本進(jìn)行會議記錄并確定專人負(fù)責(zé)記錄。會議記錄應(yīng)遵守以下規(guī)定:

          1、以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄,根據(jù)需要整理會議紀(jì)要;

          2、會議記錄應(yīng)盡量采用實錄風(fēng)格,確保記錄的原始性;

          3、對會議已議決事項,應(yīng)在原始記錄中括號注明“決議”字樣;

          4、會議原始記錄應(yīng)于會方當(dāng)日、會議紀(jì)要最遲不遲于會議次日呈報會議主持人審核簽名;

          5、負(fù)責(zé)會議考勤記錄,并報會議主持人核準(zhǔn);

          6、做好會議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時將經(jīng)主持人核準(zhǔn)的《會議簽到表》的考勤記錄報考勤人員。

          五、 會議紀(jì)要和會議記錄的發(fā)放、傳閱、歸檔:

          1、公司級會議紀(jì)要的發(fā)放或傳閱范圍由會議主持人確定,并由辦公室存檔備查;

          2、各部門的會議記錄,由本部門常設(shè)會議記錄員負(fù)責(zé)日常歸檔、保管,同時將一份副本送辦公室統(tǒng)一歸檔備查;

          3、會議記錄為公司的機要檔案,保管人員不得擅自外泄,其調(diào)閱應(yīng)嚴(yán)格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          第八條、 會議跟進(jìn)

          一、 會方?jīng)Q議、決策事項需要會后跟進(jìn)落實的,按照部門職責(zé)分工由主辦部門躍進(jìn)落實,

          會議主持人另有指定的,從主持人指定 ;

          二、 會議跟進(jìn)的依據(jù)以會議決議、紀(jì)要及會議原始記錄為準(zhǔn);

        保安部管理制度6

          第一章、保安部部門職能:

         。ㄒ唬┴(fù)責(zé)員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進(jìn)場、清場工作;

         。ǘ┴(fù)責(zé)員工隊伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作;

         。ㄈ┴(fù)責(zé)公司和商場防火、防盜和報警工作;

         。ㄋ模⿲ι虉鰞(nèi)部重點商品實行重點保護(hù);

         。ㄎ澹┴(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作;

          (六)負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾;

          (七)負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

          第二章、保安部部門職責(zé):

          (一)按照公司總體安排,負(fù)責(zé)整個中俄自由商場的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作;

         。ǘ┍0踩藛T分班執(zhí)勤,實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責(zé)、定置、定位管理;

          (三)保安人員著裝上崗,堅決做到按時上班下班,實行實到實簽制度;

          (四)按照公司規(guī)定,每天清場要徹底,各門鎖要鎖好,進(jìn)場把好門,按時開門。非上班時間,沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得進(jìn)場,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理;

         。ㄎ澹┳龊脗}庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護(hù)工作;

          (六)做好商戶財產(chǎn)安全的保護(hù)工作;

          (七)逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作,不能出現(xiàn)任何疏漏;

          (八)主管領(lǐng)導(dǎo)實行夜間巡視制度,每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點以后,做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級,迅速解決;

          (九)負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作,并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作;

         。ㄊ┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)。

          第三章、保安部各崗位職責(zé):

          一、保安部部長崗位職責(zé):

         。ㄒ唬┦煜げ(yán)格遵守國家法律、法規(guī),遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度;

         。ǘ⿲偨(jīng)理負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作,對保安工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任;

         。ㄈ┦煜ず驼莆召u場內(nèi)商戶的地理位置,重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況;

          (四)貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解各種糾紛;

         。ㄎ澹┙M織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改;

         。┲鞒植块T例會,傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神;

         。ㄆ撸┡浜仙霞夘I(lǐng)導(dǎo),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實情況;

         。ò耍┍O(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況,處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系;

         。ň牛┳龊弥卸碜杂缮虉錾虘舻摹八姆馈卑踩头ㄖ菩麄鹘逃ぷ魈岣呱虘舻陌踩庾R和法制觀念;

         。ㄊ┡浜媳O(jiān)督商戶裝修工作;

         。ㄊ唬┮陨碜鲃t,不許濫用職權(quán);

          (十二)對保安員的聘用,解聘提出建議;

          (十三)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

          二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé):

          (一)在保安部長的領(lǐng)導(dǎo)下開展對中俄自由商場的治安保衛(wèi)工作;

         。ǘ﹪(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;

         。ㄈ┴(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作;

         。ㄋ模┡浜舷嚓P(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力;

         。ㄎ澹┙M織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防隊員、安全護(hù)衛(wèi)隊員進(jìn)行消防實戰(zhàn)訓(xùn)練;

         。┙⑾腊踩枭缁痤A(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救;

         。ㄆ撸┙M織安全疏散,控制局勢,調(diào)查火警火災(zāi)原因,拿出處理意見;

         。ò耍┴(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作;

         。ň牛┒〞r不斷巡視中俄自由商場各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作;

         。ㄊ┱莆丈虉龅幕馂(zāi)特點,努力做到“六熟悉,既:熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;

          熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;

          熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法;

          熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況;

          熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力;

          熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況;

          (十一)制定消防安全制度、落實火災(zāi)預(yù)警、演練機制、并落實實施;

          (十二)對保安員及公司員工進(jìn)行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性;

         。ㄊ⿲ψ约褐鞴艿墓ぷ髫(fù)責(zé)。制定計劃,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況;

         。ㄊ模┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

          三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé):

         。ㄒ唬┰诒0膊坎块L的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項具體工作,分配隊員崗位,發(fā)放器材;

         。ǘ╊I(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度;

          (三)檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差;

         。ㄋ模┤鐚嵱涗洸⑿〗Y(jié)本班工作情況,并及時向上級匯報;

         。ㄎ澹┳龊帽0财鞑牡慕唤雍捅9芄ぷ。

          四、商場巡邏保安員崗位職責(zé):

         。ㄒ唬┦煜ぶ卸碜杂缮虉龅匦渭跋涝O(shè)備的分布和使用知識;

         。ǘ┭策墕T必須認(rèn)真巡視,如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴(yán)肅處理;

          (三)在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落,查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品,如有損壞,立即報告有關(guān)部門處理;

         。ㄋ模┰谘策壷邪l(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進(jìn)行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進(jìn)行制止;

         。ㄎ澹┭膊樗爡^(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū),僅東西方向走梯為吸煙區(qū);

         。┤缬龅窖b修,巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地,是否破壞消防設(shè)備,有無火災(zāi)隱患;

         。ㄆ撸┲浦刮鼰熜袨椤⑸虘糁g的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響賣場秩序;

         。ò耍┱莆栈顒佑谥卸碜杂缮虉龇秶目腿藙討B(tài),維護(hù)商場區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告;

          (九)提高警惕防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員;

         。ㄊ┎榭从袩o物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象;

         。ㄊ唬┎榭瓷虉鰞(nèi)有無煙火、水侵等異常現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時報告;

         。ㄊ⿲τ写蠹锲钒犭x商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進(jìn)行詢問并要求出示相關(guān)證件;

         。ㄊ⿲ι虉龇欠ㄅ恼、攝像行為及時進(jìn)行制約和管理;

         。ㄊ模┳骱醚惨曈涗洠匆(guī)定程序進(jìn)行交接班。

          五、門崗保安員崗位職責(zé):

          (一)負(fù)責(zé)維持中俄自由商場出入口進(jìn)出秩序,保證出入口暢通;

         。ǘ┟芮凶⒁暢鋈肴藛T,勸離衣冠不整者及閑雜人員(推銷人員、攜帶煙火或危險物品進(jìn)入中俄自由商場等此類在中俄自由商場附近范圍內(nèi)活動的人員),帶寵物者禁入;

         。ㄈ⿲梢扇藛T進(jìn)行證件檢查,對于帶進(jìn)帶出的大件物品,要檢查個人證件進(jìn)行登記,對于特定時間段,如中俄自由商場開門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時的檢查有無證明等情況,要認(rèn)真做好本職工作;

         。ㄋ模┲浦勾蚣芏窔录陌l(fā)生,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響營業(yè)秩序;

         。ㄎ澹┓e極協(xié)助配合其他班組的保安人員,作好安全消防防范工作。

          六、中庭保安員崗位職責(zé):

         。ㄒ唬┴(fù)責(zé)中庭人流疏導(dǎo),維護(hù)營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助;

         。ǘ┴(fù)責(zé)開啟各層電子顯示屏;

          (三)負(fù)責(zé)滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范;

         。ㄋ模┌l(fā)現(xiàn)非中俄自由商場允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進(jìn)行制止;

          (五)制止吸煙人未滅煙前進(jìn)入中俄自由商場;

         。┤缬錾虘糁g的糾紛、打架斗毆事件,及時匯報并防止事態(tài)擴(kuò)大,影響經(jīng)營秩序。

          七、停車場保安員崗位職責(zé):

          (一)當(dāng)值時對車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,來車時要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊;

          (二)客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準(zhǔn)向客人索取小費;

         。ㄈ┊(dāng)值時要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標(biāo)準(zhǔn)、正確;

         。ㄋ模┊(dāng)值時不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對講講機時注意用語,不講與工作無關(guān)的問題;

          (五)當(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食;

         。┲笓]車輛泊位時要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機,防止撞傷、碰傷、擦傷等;

          (七)負(fù)責(zé)車輛的安全管理,維持車場秩序。

          八、監(jiān)控室保安員崗位職責(zé):

         。ㄒ唬┴(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作;

          (二)負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作;

         。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看;

         。ㄋ模┴(fù)責(zé)監(jiān)控錄象帶的.管理工作;

         。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警;

         。┱_操作和愛護(hù)消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等;

         。ㄆ撸┳龊弥蛋嘣敿(xì)記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障;

         。ò耍⿲Π踩O(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作,確保正常使用,隨時協(xié)助調(diào)查各類案件;

         。ň牛┘訌娭攸c部位的監(jiān)控,遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊員聯(lián)系,妥善處理;

         。ㄊ┕ぷ髡J(rèn)真仔細(xì),精益求精,監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況,重要事件要及時報告主管領(lǐng)導(dǎo);

         。ㄊ唬┪唇(jīng)保安部部長批準(zhǔn),任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室,監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄,值班中禁止擅離職守和會客;

          (十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

          九、機動保安員崗位職責(zé):

         。ㄒ唬┌匆(guī)定著裝配帶保安裝備;

          (二)隨時在制定部位侯命,接到命令迅速到達(dá)現(xiàn)場;

         。ㄈ╇S時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備,服從部長或主管調(diào)動;

          (四)協(xié)助內(nèi)保清場。

          第四章、保安部基本管理規(guī)章制度:

          一、保安部管理規(guī)章制度:

         。ㄒ唬┛倓t:保安部負(fù)責(zé)中俄自由商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作。保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守。為維護(hù)商場的正常營業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件,達(dá)到規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,特制定以下部門管理制度。

         。ǘ┓䦶拿,聽從指揮,做到令行禁止,遇事要在第一時間報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

         。ㄈ﹫允貚徫唬3指叨染,防止治安案件的發(fā)生。

         。ㄋ模﹫猿衷瓌t,是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭。

         。ㄎ澹┓e極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動,努力完成治安服務(wù)工作。

         。┍0踩藛T必須嚴(yán)格遵守20個不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時飲酒;

          2、不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架;

          3、不準(zhǔn)在值勤時間吸煙、吃零食;

          4、不準(zhǔn)在夜間值勤時打瞌睡;

          5、不準(zhǔn)在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活;

          6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗;

          7、不準(zhǔn)彎腰曲背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊;

          8、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子;

          9、不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物;

          10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”;

          11、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金;

          12、不準(zhǔn)打人、罵人;

          13、不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人

          14、不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場所;

          15、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事和賭博;

          16、不得故意損壞公物和他人財物;不得影響他人工作;

          17、嚴(yán)禁賣淫、XX和出租傳播淫穢錄像及物品;

          18、嚴(yán)禁攜帶XX、彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。

          二、保安員交接班制度:

         。ㄒ唬┍0矄T應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班,班長整隊,整理服裝,用具,宣布崗位分配,強調(diào)注意事項,接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗,在登記本上記錄接班時間;

         。ǘ┙影嗳艘敿(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項,做到“三明三清”:上班情況明;

          本班接辦的事情明;

          物品器械清點明;

          本班情況清;

          交待問題清;

          物品器械清;

         。ㄈ┙话啾0矄T要等接班保安員對轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗收后方可下班,接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘;

         。ㄋ模┊(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時處理,未處理完的要交給下班處理,不能移交的繼續(xù)處理,接班人應(yīng)協(xié)助完成;

          (五)所有事項交接清楚后,交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名,每天早班交領(lǐng)班查閱并保存;

         。┙影嗳藛T未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩班共同承擔(dān)責(zé)任。

          三、保安警用器械管理規(guī)定:

          (一)警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時佩帶和在緊急情況下或執(zhí)行公務(wù)時使用,不用時不得隨意亂放,托他人代管而丟失或損壞的照價賠償;

         。ǘo特殊情況或未經(jīng)保安部批準(zhǔn),嚴(yán)禁將警用器械提供給他人;

         。ㄈ﹪(yán)禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交他人玩耍;

         。ㄋ模┤粲衼G失或損壞要予以賠償,分不清具體責(zé)任時由該崗位人員共同賠償;

          (五)交接班記錄,確保其處于良好使用狀態(tài)。

          四、對講機使用管理規(guī)定:

          (一)每個隊員都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機的正常使用;

          (二)對講機只供值班人員執(zhí)勤使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如確有需要,須報保安部批準(zhǔn)同意;

          (三)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞視情節(jié)賠償;

         。ㄋ模┙唤影鄷r應(yīng)做好對講機交接驗收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo);

         。ㄎ澹⿴О嚅L負(fù)責(zé)交接,并進(jìn)行充電,妥善保管充電器,丟失照價賠償。

          五、停車場制度:

         。ㄒ唬┯涗浲\噲鲕嚺萍败囕v號碼并辦理停車證;

         。ǘ┚S持好車輛的進(jìn)入停放秩序,對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊;

          (三)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,對待顧客態(tài)度和藹,不準(zhǔn)蠻橫無理,更不準(zhǔn)隨便坐在停車場內(nèi)的公共設(shè)施及物品上;

          (四)凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會被拖離現(xiàn)場及予以扣留,而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用;

         。ㄎ澹┪唇(jīng)保安部批準(zhǔn),不許在停車場內(nèi)洗車或維修車輛;

         。┍0矊ν\噲鰞(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任,丟失車輛等一切事故都由停車場保安負(fù)責(zé)解釋和賠償。;

         。ㄆ撸┲浦归e雜人員進(jìn)入停車區(qū)域,對可疑人員仔細(xì)盤問,必要時通知門口的保安人員看管;

         。ò耍┩\噲霰0踩藛T就餐要輪班。

          六、保安檢查制度:

         。ㄒ唬⿴О嚅L對本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長對各崗位值勤情況進(jìn)行不定時檢查督促,主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

          (二)有主管組成檢查組,不定期對保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查:人員在崗情況,執(zhí)勤情況,軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題,及時召開會議解決;

          (三)帶班長對本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時匯報,保安部經(jīng)核實后予以恰當(dāng)?shù)莫剟罨蛱幜P。

          第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度:

         。ㄒ唬┴瀼貓(zhí)行消防法律,協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作;

          (二)不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材,不得將消防設(shè)施,設(shè)備和器材挪作他用;

         。ㄈ┌惭b使用電器設(shè)備,必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范,并采取必要的防火措施;

         。ㄋ模┤魏稳瞬坏迷谥卸碜杂缮虉龇秶鷥(nèi)動用明火和大功率用電,否則后果自負(fù),造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責(zé)任;

          (五)嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi);

          (六)嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)中俄自由商場;

         。ㄆ撸┎坏迷谥卸碜杂缮虉龅娜魏蔚胤饺挤艧熁ū瘢

         。ò耍┍Wo(hù)中俄自由商場內(nèi)道路的暢通,不得在公共場所、樓道、安全出口堆物、堆料,停放車輛或者搭建棚屋,否則無條件清除。

          二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定:

          (一)中俄自由商場內(nèi)的所有通道和出入口必須保證暢通無阻,任何人不得以任何理由堆放任何物品;

         。ǘ└魍ǖ、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)施嚴(yán)禁挪用,必須經(jīng)常保持完整,敏感有效。各走道防火門應(yīng)隨時關(guān)閉;

         。ㄈ┲卸碜杂缮虉鲋車能囕v停放要整齊有序,嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器,保證火災(zāi)時消防車輛的出入和停放;

         。ㄋ模┡e行大型活動時必須有專人監(jiān)護(hù),各通道門嚴(yán)禁上鎖;

          (五)對違反本制度的部門或個人,將按公司的安全制度處罰,造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。

          三、消防安全培訓(xùn)制度:

          (一)消防安全培訓(xùn)是確保市場運轉(zhuǎn)的重要保障;

          (二)由公司制定總的培訓(xùn)計劃,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核批準(zhǔn),保安部實施;

         。ㄈ┰瓌t上每年對全體員工消防安全培訓(xùn)不少于兩次,新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn),各部門要經(jīng)常組織本部門員工溫習(xí)有關(guān)消防知識和管理規(guī)定;

         。ㄋ模┡嘤(xùn)內(nèi)容包括:消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識、報警和疏散、自救和救災(zāi)等;

         。ㄎ澹┡嘤(xùn)形式包括:消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓(xùn)、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習(xí)等;

         。┟课粏T工認(rèn)真學(xué)習(xí)做好記錄,不得遲到、早退或無故不參加培訓(xùn),由保安部負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)情況。

          四、其它消防職責(zé):

          (一)配電室消防職責(zé):

          1、高低壓配電室,應(yīng)保持清潔干凈,要有良好的通風(fēng)。禁止吸煙,在室內(nèi)使用明火,必須經(jīng)保安部批準(zhǔn),并有防護(hù)措施;

          2、高低壓配電室,電器設(shè)備附近的各種安全保護(hù)裝置,必須經(jīng)常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車,每年的重大節(jié)日前進(jìn)行徹底清掃、檢修,低壓配電室的設(shè)備及電纜,每年在雨季來臨之前,要對避雷器進(jìn)行檢修,檢測兩次。檢測標(biāo)準(zhǔn),均按供電的規(guī)定進(jìn)行;

          3、電纜線、變壓器等處不得漏油。經(jīng)常檢查各部件的功能和運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題要立即采取有效措施,并及時修復(fù);

          4、高低壓配電室,必須配備足夠的滅火器材,并經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng),以保證完備好用。值班人員必須掌握電器滅火知識,會使用滅火器材。

          (二)電梯機房消防職責(zé):

          1、機房內(nèi)禁止存放各種雜物和XX,機房不得改作他用;

          2、電梯機房、梯箱頂部和梯井底部,要定期清掃,及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物;

          3、對電器線路和檢查部分,要檢查維修,以防打火短路等事故的發(fā)生;

          4、檢修擦洗零部件用到汽油時,要采取有效防火措施,確保安全。汽油、擦過油的布要妥善處理,不得亂扔亂放。

          (三)市場管理部消防職責(zé):

          1、市場管理部工作人員每天檢查商鋪,隨時發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種,以防著火;

          2、商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由商場有關(guān)規(guī)定使用,發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷用電等不安全因素,及時采取措施,立即通知工程部來人檢查處理,并及時報告保安部;

          3、要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學(xué)物品帶入樓層和商鋪,如有勸阻不聽或已帶進(jìn)商鋪的人,要及時報告保安部;

          4、及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品,減少隱患;

          5、樓層值班人員要堅守崗位,高度警惕,經(jīng)常注意樓層有無起火源,要做到勤轉(zhuǎn)、勤看、勤聞、勤檢查。對飲酒過多的顧客更要注意,防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災(zāi);

          6、各樓層通道、樓梯內(nèi)不準(zhǔn)堆放雜物,以保持暢通無阻;

          7、市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓,熟悉滅火器存放的位置,能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法;

          8、商鋪要設(shè)立禁止吸煙的標(biāo)志。

          (四)人事行政部消防職責(zé):

          1、辦公區(qū)內(nèi)不得存放易燃易爆物品;

          報紙、書刊、紙張、資料等易燃物,要及時清理和處理,不要大量存放,對必須存放的要采取可靠的防火措施;

          2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙;

          3、辦公區(qū)要根據(jù)實際需要,配備一定數(shù)量的滅火器材,預(yù)備急需之用。

        保安部管理制度7

         。ㄒ唬┺k公室值班管理制度

          1、員值班期間,要堅守崗位,認(rèn)真值勤,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務(wù)必須積極圓滿完成。

          2、對辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。無特殊情況不得外借。

          3、必須禮貌受理來自各方的電話,重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄,并及時轉(zhuǎn)告受話人。

          4、當(dāng)接到其他部門報來的事故(事件)電話時,及時向部門經(jīng)理報告。

          5、嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入部門辦公室。嚴(yán)禁撥打私人電話。值班電話不得外借。

          6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。

          7、要嚴(yán)格交接班制度,詳細(xì)填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情,要詳細(xì)交接清楚。

         。ǘ┍0膊垦策壒芾碇贫

          1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。

          2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)。

          3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認(rèn)真張貼、核算打卡時間記錄,報領(lǐng)班復(fù)審。

          4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。

          5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。

          6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運巡邏路線時應(yīng)作詳細(xì)記錄。

         。ㄈ┍0膊扛鲘徑唤影嘀贫

          1、交班制度。

         。1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。

          (2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。

         。3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

         。4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。

          2、接班制度。

          (1)接班班組聽到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準(zhǔn)備工作。

         。2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

          (3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務(wù),并提出要求。

          (4)接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。

         。5)接班時,確認(rèn)警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。

          保安部的管理制度

         。ㄋ模┍0膊烤凳褂霉芾碇贫

          1、保安人員配備警械要登記造岫,由帶隊人同統(tǒng)一監(jiān)督。并建立警械保管使用手續(xù),做到防盜、防丟失,便于使用。

          2、各班配發(fā)的警械只供值勤時使用,非執(zhí)勤或訓(xùn)練時不準(zhǔn)個人攜帶。

          3、嚴(yán)格交接班手續(xù)。嚴(yán)禁將警械轉(zhuǎn)借他人或私自調(diào)換,換崗時只換人不換警械。對私自將警械轉(zhuǎn)借他人或因責(zé)任心不強,造成警械丟失及損失的,要嚴(yán)肅處理,并賠償全部損失。

          4、警械定期擦拭、保養(yǎng),嚴(yán)格保管和領(lǐng)用手續(xù)。

          5、嚴(yán)格按警械使用規(guī)定使用警械,非特殊情況下不準(zhǔn)使用電警棍。對違反警械使用,造成后果者,視情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。

          6、班組交接時由當(dāng)值領(lǐng)班監(jiān)督檢查,進(jìn)行交接記錄,確保警械完好。

         。ㄎ澹┫琅R近中心值班室管理制度

          1、值班人員按時交接班。值班期間堅守崗位,嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。無關(guān)人員未經(jīng)嚴(yán)禁入內(nèi)。

          2、當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時,應(yīng)及時報設(shè)備部維修,保證設(shè)備始終處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

          3、消防系統(tǒng)發(fā)出報警信號時,嚴(yán)格按照設(shè)備操作程序操作處理,并及時向領(lǐng)班或部門辦公室報告。并認(rèn)真做好記錄。

          4、在監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控范圍內(nèi),要密切觀察監(jiān)控情況,發(fā)現(xiàn)問題及時反領(lǐng)班或相關(guān)部位的值班保安人員處理,同時做好錄像記錄,以便查詢。

          5、其他各崗位值班人員無特殊情況,不得隨意進(jìn)入監(jiān)控值班室。非專業(yè)人員或本室值班人員嚴(yán)禁亂動消防監(jiān)控中心設(shè)備。

          6、值班人員要協(xié)同設(shè)備部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并定期進(jìn)行檢查,消防故障,保證設(shè)備的正常運行。

          7、值班記錄填寫清楚、詳細(xì)。當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題,要在當(dāng)班時及時處理。對一時處理不了的,交下一班處理。

          8、定時清掃灰塵,保持室內(nèi)和設(shè)備清潔衛(wèi)生。

         。┚频陼偷怯浿贫

          1、凡來店會客者,均應(yīng)主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,并填寫會客登記單。

          2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗證件,并要求會客者嚴(yán)格按照會客單要求填寫會客登記單,經(jīng)核實后,主動指引客人到會見地點。

          3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進(jìn)行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進(jìn)行聯(lián)系,由會見員工進(jìn)行接待。

          4、來店會客者,如與酒店有預(yù)約,可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明“請接見者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處”。

          5、來訪者會見住店人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點或樓層,并通知樓層服務(wù)員,加強監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層。

          6、外來推銷人員,如沒有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫會客登記單在約定地點會見。

          7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應(yīng)禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。

          8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店,并嚴(yán)防不法分子、圖謀報復(fù)者混入酒店。

          9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待

         。ㄆ撸┍0膊空堜N假制度

          1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生,必須集中值勤、待命,實行半軍事化管理,外出必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

          2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級請假,對私自外出者,按酒店有關(guān)規(guī)定處理。

          3、下班后因事外出2小時的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請假,外出4小時的須向主管請假,外出4小時以上的須向部門經(jīng)理請假。

          4、晚間21:00以后,無特殊情況一律不準(zhǔn)外出。

          5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視情況批假,超過3日以上的.按酒店請銷假制度執(zhí)行。

         。ò耍┍0膊啃l(wèi)生管理制度與規(guī)定

          1、個人衛(wèi)生。

         。1)全體保安人員要嚴(yán)格遵守酒店衛(wèi)生管理制度。

          (2)保持個人衛(wèi)生,按規(guī)定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等廢物。

          (3)每天起床后將個人床鋪整理干部整齊。

          2、宿舍衛(wèi)生。

         。1)各領(lǐng)班兼任宿舍管理員,對房間衛(wèi)生負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。

         。2)每個宿舍設(shè)“衛(wèi)生輪流值日表”,每日對房間內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清理。

          (3)每周日全室進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查,包括門窗、床架、衣柜等,消除死角。

          3、崗位衛(wèi)生。

         。1)監(jiān)控室;值班員下班前,將室內(nèi)衛(wèi)生全面清掃干凈。物品擺放整齊,保持設(shè)備清潔。下班后,將垃圾送到指定地點。

          (2)自動門崗?fù)ぃ褐蛋鄦T交班前,要對崗?fù)ぜ爸車h(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃,保持清潔。

          (3)自動門:每周三、六上午由中班全體人員對自動門進(jìn)行全面擦拭、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時報設(shè)備部進(jìn)行修理。

         。4)自行車崩崗?fù)ぃ喊装嘀蛋嗳藛T要做到保持自行車擺放整齊,并將衛(wèi)生清掃干凈。各崗交班前將崗?fù)?nèi)衛(wèi)生整理好,并保持環(huán)境衛(wèi)生。

          (5)地下車庫崗?fù)ぃ褐蛋嗳藛T交班前清理好崗?fù)?nèi)及崗區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。

         。6)部門辦公室衛(wèi)生區(qū)域:由值班人員每天及時清掃,保持衛(wèi)生。

         。ň牛┍0膊繂T工著裝規(guī)定

          1、保安人員上崗期間,必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。

          2、著春秋裝時,扎武裝帶,攜橡皮警棍。并配戴工號牌和“保安”袖標(biāo)。

          3、著夏季短袖服裝時不扎武裝帶,將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和“保安”袖標(biāo),攜帶橡皮警棍。

          4、因氣候變化需要更換服裝時,由班組領(lǐng)班向部門申請,經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一著裝。

          5、上崗保安人員嚴(yán)禁私著便裝,或不同種類服裝混穿。實習(xí)生上崗期間,應(yīng)穿著整齊并配戴“實習(xí)證牌”。

          6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋,嚴(yán)禁穿其他任何便鞋。

          7、冬季要統(tǒng)一著風(fēng)衣。戴白手套,穿棉皮鞋,警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對講機不用時置于右前方腰際。

         。ㄊ┍0膊肯辣O(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定

          1、火災(zāi)報警設(shè)備報警操作規(guī)定。

          當(dāng)接到火災(zāi)信號時,按“消音”鍵,在最短時間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位,按“復(fù)原”鍵。警報消除后,按下列程序操作:

         。1)如果報警狀態(tài)不再出現(xiàn),再到現(xiàn)場看,是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù),例如有人向控測器吐煙等,屬正常報警,要進(jìn)行制止,并進(jìn)行批評。如沒有火災(zāi)參數(shù),屬誤報,可能控測器出現(xiàn)問題,應(yīng)報設(shè)備部,及時進(jìn)行維修,確?販y器的政黨運行。

         。2)如果警報狀態(tài)又重新出現(xiàn),應(yīng)再按一次“消音”鍵。然后到現(xiàn)場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的,屬政治報警。如有火情,屬正常報警,根據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施:火情很小,可用來火器撲救;如火情較大,先把消防控制盤的“防誤動作”開關(guān)從禁止打向允許,手動啟動排煙機、送風(fēng)機、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施(消防控制盤可自動進(jìn)行上述一系列動作),然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。

          2、故障警報發(fā)出后的處理規(guī)定。

         。1)道德按“消音”鍵,看看能否自動復(fù)原,如能怎么復(fù)原,屬正常故障報警。

          (2)不能自動復(fù)原,查出部位后,到現(xiàn)場查看,如無人動控測器,屬控測器故障,應(yīng)報設(shè)備部維修。

         。3)如出現(xiàn)不能自動復(fù)原、亂報號或不顯號時,屬于機身故障,監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機,經(jīng)過一段時間看能否自動復(fù)原,再做檢查。

          3、消防監(jiān)控設(shè)備檢查規(guī)定。

         。1)手動檢查控測器的報警情況,每周一次。

         。2)檢查供電備用電源、電泄,每兩周一次。

         。3)火災(zāi)模擬試驗每年一次,由設(shè)備部負(fù)責(zé),值班員配合。每季度在不同區(qū)域抽查控測器報警情況。值班期間本著“寧可信其有,不可信其無”的原則,認(rèn)真處理報警信號。

         。ㄊ唬┳孕熊嚺镏蛋喟踩芾碇贫

          1、值班人員要忠于職守,嚴(yán)格遵守酒店及部門制定的各項規(guī)章制度。

          2、認(rèn)真執(zhí)行會客登記制度,監(jiān)督出入廚房及員工餐廳區(qū)域人員情況,特別是外來送貨人員,必須進(jìn)行登記,未經(jīng)同意不得進(jìn)入廚房部二樓。確因工作需要進(jìn)入時,必須征得有關(guān)部門經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。

          3、維護(hù)工作區(qū)域及周圍環(huán)境衛(wèi)生,定時清掃,保持清潔。自行車棚內(nèi)的自行車要擺放整齊。

          4、嚴(yán)格招待有關(guān)制度,非本店自行車嚴(yán)禁在自行車棚內(nèi)存放。

          5、夜間值班期間嚴(yán)禁睡崗,要時刻注意周圍情況。發(fā)現(xiàn)異常及時向部辦或夜值領(lǐng)班報告。

          6、嚴(yán)格交接制度,認(rèn)真填寫值班記錄。

          (十二)“監(jiān)控中心監(jiān)視器”停機管理有關(guān)規(guī)定

          監(jiān)控中心的監(jiān)控設(shè)備,如長期開機,不間斷運行,設(shè)備極易損壞。根據(jù)設(shè)備部弱電技術(shù)人員的要求,制定監(jiān)控中心設(shè)備停機的時間及有關(guān)規(guī)定:

          1、停機時間確定。根據(jù)酒店的客流情況安排停機。

          2、設(shè)備停機有關(guān)規(guī)定:

         。1)每次停機時,監(jiān)控值班人員必須通知當(dāng)班領(lǐng)班,并報告部門辦公室。

         。2)設(shè)備停機時必須交替停休,先將小顯視器電源關(guān)閉。樓層攝像機電源不關(guān)。同時將大顯視器調(diào)為自控巡檢。停機期間,錄像機保持錄像姿態(tài)。

         。3)兩小時后再將大顯視器停機休息。同時監(jiān)控員要巡看停機期間的錄像。如有情況及時上報。

          (4)監(jiān)控錄像機,應(yīng)根據(jù)監(jiān)控顯示上的實際情況錄像。除夜班保持錄像外,白班無特殊情況不用錄像。以保持設(shè)備的完好性能和正常運行。

         。5)停機期間,部門辦公室及領(lǐng)班要重點巡視,重點檢查,以防萬一

          (十三)外來施工人員管理規(guī)定

          1、外來施工人員來店施工前,必須由用工部門審核后出具證明,到保安部辦理臨時出入證。

          2、辦理臨時出入證時每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù),退還押金。如損壞每證賠償5元。

          3、使用臨時出入證不得超過所限時間。如施工工作沒完成。還需繼續(xù)使用時,應(yīng)及時辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢,不輸退證手續(xù)。

          4、施工人員在店期間,需佩戴臨時出入證,在指定區(qū)域工作。不得隨便進(jìn)入與之無關(guān)的區(qū)域,要服從

          有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。對無故不戴證或持偽證者,視情節(jié),批評教育或處10—50元的罰款。

          5、外來施工人員在店施工期間,禁止流動吸煙,不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重給予一定處罰(50—500元的罰款),直至追究刑事責(zé)任。

          6、外來施工人員在店施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專要監(jiān)督管理。

          7、用工部門應(yīng)承擔(dān)外來施工人員的管理責(zé)任。如因用工部門管理不善,給酒店造成財產(chǎn)損失或責(zé)任事故的,酒店追究用工部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

          8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資,在離店時用工部門開具出門證明,經(jīng)門衛(wèi)檢驗方可放行。

          臨時施工人員登記表

          施工單位:

          序號姓名民族來店施工時間身份證號碼離店時間性別家庭住址備注

          制表部門:填寫人姓名: 組織部門:

         。ㄊ模﹦佑妹骰饘徟(guī)定

          為了確保酒店安全,杜絕違章用火,除固定用火之外,一切運用明火作業(yè)(運用明火、按重點部位分:一級動火和二級動火。)均按本規(guī)定執(zhí)行。

          1、一級動火:凡屬下列情況之一者為一級動火。

         。1)禁火區(qū)域內(nèi)動火作業(yè)(有禁火標(biāo)志的區(qū)域)。

          (2)客房內(nèi)動火作業(yè)。

          (3)各種機房內(nèi)動火作業(yè)。

          (4)其他有可燃材料裝修部位的動火作業(yè)。

         。5)危險性較大的登高動火作業(yè)(如:配套樓頂油箱涼水塔附近)。

         。6)現(xiàn)場堆有大量可燃和易燃物質(zhì)的動火作業(yè)。

         。7)油罐、油箱及儲存過易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設(shè)備動火作業(yè)。

          一級動火審批辦法:由要求動火的部門負(fù)責(zé)人填寫《動火作業(yè)申請單》并簽名。根據(jù)實際情況,訂出安全實施方案和防護(hù)措施,明確崗位責(zé)任,制定好作業(yè)時間然后報保安部審批。對危險性比較大的項目應(yīng)提出報告,經(jīng)總經(jīng)理審批方可動火。

          2、二級動火:凡在一級動火范圍以外的動火作業(yè)場屬二級動火。

          二級動火審批辦法:由要求動火者填寫《動火作業(yè)申請單》后,由部門負(fù)責(zé)人召集動火人員落實安全措施并簽名,報保安部審批后方可動火。

          動火作業(yè)申請單

        保安部管理制度8

          為樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全,加強本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法,加強對水電消防設(shè)施的巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責(zé)任。

          1.目的:為樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全,加強本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法。

          2.范圍:本公司及物業(yè)管理公司的所有保安人員。

          3.保安部管理制度

          3.1.遵守國家和地方政府的法律法規(guī)以及公司各項規(guī)章制度。

          3.2.服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。

          3.3.堅守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

          3.4.儀容整潔,講究文明禮貌。

          3.5.值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)會客、打電話、看書報;不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。

          3.6.不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。

          3.7.不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)入單位宿舍, 不準(zhǔn)留宿客人。

          3.8.愛護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

          4.保安部員工上班管理制度

          4.1.嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

          4.2.著裝整齊、儀表端莊、精神飽滿、文明禮貌,不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗。

          4.3.按時上、下班,嚴(yán)禁遲到或早退。

          4.4.服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務(wù)。

          4.5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當(dāng)值領(lǐng)班。

          4.6.不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難顧客、業(yè)主和賓客。

          4.7.不準(zhǔn)利用工作之便動用公司財物。

          4.8.嚴(yán)禁睡覺、喝酒、監(jiān)守自盜。

          4 .9.加強對水電消防設(shè)施的巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責(zé)任。

          5.保安部日常管理制度

          5.1.保安部依據(jù)公司的《員工守則》對保安員進(jìn)行管理,同時根據(jù)“嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格管理”的要求,在實施具體管理時更應(yīng)強調(diào)保安工作的重要性。

          5.2.保安員應(yīng)“律人先律已”,如保安員違反公司紀(jì)律,一律從嚴(yán)處理。

          5.3.對保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由保安部經(jīng)理負(fù)責(zé),并向分管保安副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

          5.4.保安部例會每周一次,傳達(dá)上級指導(dǎo),小結(jié)工作及進(jìn)行思想教育。

          6.值班查勤規(guī)定

          6.1.領(lǐng)班對保安崗哨及人員堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的.不規(guī)范行為。

          6.2.查崗查夜的時間由領(lǐng)班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。

          6.3.查勤形式可作全面檢查也可抽查。

          6.4.在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為者,應(yīng)及時記錄并作為考核的內(nèi)容。

          6.5.每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤月報告上,次月交公司領(lǐng)導(dǎo)審查。

          6.6.查勤內(nèi)容:

          6.6.1.保安儀容、儀表。

          6.6.2.當(dāng)班保安日記。

          6.6.3.防盜報警監(jiān)控等系統(tǒng)是否正常。

          6.6.4.物件簽收事宜。

          6 .6.5.人、車、物出入等稽核。

          6.6.6.異常事件的處理。

          6.6.7.保安員的巡邏事項。

          7.值班交接規(guī)定

          7.1.按時交接班,詳細(xì)了解上班值班情況,做到心中有數(shù)。

          7.2.查看保安值班日記,檢查所交接的公文、信件和證件。

          7.3.檢查公司重要地點的出入人員。

          7.4.查看了解上級規(guī)定指示的事項。

          7.5.送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交,轉(zhuǎn)交的時間、地點、人數(shù)要詳細(xì)寫清楚,并落實好。

          7.6.交接班時,仔細(xì)檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。

          7.7.接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交與無關(guān)人員玩耍。

          7.8.接班時,移交物品如有人為損壞(因公損傷除外),應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。

          7.9.所有交接物品,應(yīng)在當(dāng)面交接時清點檢查清楚,并詳細(xì)記錄于保安日記上,以保證遇緊急情況能投入正常使用,否則,由接班保安負(fù)責(zé)。

          8.突發(fā)事件處理

          8.1.遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害時應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報,如臺風(fēng)警報,保安人員應(yīng)時刻準(zhǔn)備著,加強對重點位置的保護(hù)。

          8.2.遇打劫、偷盜等危害小區(qū)、酒店、富麗達(dá)花園等區(qū)安全的行為,值班保安應(yīng)迅速與保安領(lǐng)班及其他保安聯(lián)絡(luò),并立即撥打“110”電話報警,處理完事件后,應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安日記上,嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,等待公安處理。

          8.3.員工之間發(fā)生糾紛或不軌行為,保安人員應(yīng)及時勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本公司員工與外來人員發(fā)生爭吵、斗歐等行為,應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時報告保安領(lǐng)班或當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)。

          8.4.員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)以便公司安排車輛及時送往醫(yī)院治療

        保安部管理制度9

          為樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財產(chǎn)和員工的`安全,加強本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法。

          1.遵守國家和地方政府的法律法規(guī)以及公司各項規(guī)章制度。

          2.服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。

          3.堅守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

          4.儀容整潔,講究文明禮貌。

          5.值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)會客、打電話、看書報;不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。

          6.不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。

          7.不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)入單位宿舍,不準(zhǔn)留宿客人。

          8.愛護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

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