物業(yè)會議記錄

物業(yè)會議記錄范文（通用10篇）

　　在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，會議記錄起到的作用越來越大，會議記錄如實地反映會議內(nèi)容，它不能離開會議實際搞再創(chuàng)作，否則，就會失去其內(nèi)容的客觀真實性。那么你有了解過會議記錄嗎?下面是小編精心整理的物業(yè)會議記錄，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)會議記錄 1

　　會議內(nèi)容：

　　業(yè)委會與物業(yè)公司協(xié)商關(guān)于物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜

　　會議地點：

　　三路居路居委會

　　會議時間：

　　20xx年3月7日下午2：00

　　參會人員：

　　街道辦居民科劉科長(以下簡稱辦事處)

　　三路居路88號院業(yè)主委員會業(yè)委會田杰主任、兩位業(yè)主代表和一位業(yè)委會顧問(以下簡稱業(yè)委會)

　　xx物業(yè)管理有限公司代表李經(jīng)理，及兩個項目部主管(以下簡稱物業(yè)公司)

　　3月7日下午2：00在太平橋街道辦事處居民科劉科長組織下，三路居路88號院業(yè)主委員會代表與xx物業(yè)管理有限公司代表進行關(guān)于物業(yè)服務(wù)事項的溝通，紀(jì)要如下：

　　首先，辦事處劉科長說，今天為業(yè)委會和物業(yè)公司提供一個交流的平臺，目的是讓你們雙方平等對話和交流，使物業(yè)公司進一步提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建一個和諧的小區(qū)。

　　業(yè)委會發(fā)表意見如下：

　　首先，業(yè)委會已經(jīng)開始進行物業(yè)選聘工作，這個工作是在政府的指導(dǎo)下進行的，是完全合法的，希望物業(yè)公司積極配合并參與。

　　業(yè)委會辦公室問題：開發(fā)商在業(yè)主維權(quán)成功后承諾在業(yè)主委員會成立后給業(yè)主委員會辦公室，但是現(xiàn)在由物業(yè)占著。

　　我們想要的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：當(dāng)時是按照國際標(biāo)準(zhǔn)進行購買的，2.8元每平的物業(yè)費在當(dāng)時已經(jīng)是非常高的，但是拿到手的與當(dāng)時的差別很大，這就有了以前的維權(quán)活動，開發(fā)商留下的問題物業(yè)有責(zé)任繼續(xù)解決。

　　會所問題：會所是小區(qū)的配套設(shè)施，不知道有沒有按照要求在做，現(xiàn)在又有消息說會所將變?yōu)閷懽謽浅鲎�，物業(yè)應(yīng)該把現(xiàn)在在做的事情公示給大家。

　　物業(yè)公司的態(tài)度和位置：物業(yè)公司的身份應(yīng)該是為全體業(yè)主服務(wù)的`，如果還是為開發(fā)商服務(wù)的話就錯了。公共收益部分是歸小區(qū)廣大業(yè)主所有，必須返還給業(yè)委會。

　　我們業(yè)主委員會準(zhǔn)備在物業(yè)宣傳欄對面做宣傳欄，希望能夠得到物業(yè)的支持。我們自己出資。

　　業(yè)委會張貼的文件第二天就不見了，物業(yè)公司是否有責(zé)任?

　　換物業(yè)為了督促一下現(xiàn)物業(yè)的服務(wù)，今年應(yīng)該是物業(yè)公司做的最好的時候，希望物業(yè)能夠在選聘這個漫長的時間里能夠做些事讓業(yè)主知道，為參加物業(yè)選聘工作打下堅實的群眾基礎(chǔ)。

　　目前聽說你們的項目至今還虧損著，怎么會有經(jīng)費對小區(qū)物業(yè)服務(wù)進行改善?

　　物業(yè)公司：

　　今天的協(xié)調(diào)會主要是溝通，有些問題不能當(dāng)時解決的可以擱置，因物業(yè)公司與集團是上下級關(guān)系，待他向集團匯報后才能有結(jié)果。 會所是集團那邊在招商當(dāng)中，改造后用于居委會辦公用房等。

　　物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)的，但是物業(yè)公司跟地產(chǎn)還是上下級的關(guān)系。 為有服務(wù)質(zhì)量問題：前面田主任說的公共收益部分當(dāng)然是業(yè)主的。我們年初做的舉措是委托了專業(yè)的保安公司；關(guān)于綠化方面，開發(fā)商是遺留下了很大的問題，我們要進行綠化，補種，解決草坪問題；對于保潔確實是和我們的軟肋，現(xiàn)在主管分包樓層；三號樓四號樓門禁不合理，也是我們要解決的；墻面地面的啟用養(yǎng)護，今年我們也是需要做的；園區(qū)里五十多部電梯有些運行部平穩(wěn)，噪音等問題我們也找了電梯維修公司進行整修；對于物業(yè)團隊年輕沒有經(jīng)驗的問題，我們在去年十月份以來已經(jīng)加大了培訓(xùn)。集團管理部來園區(qū)考察的時候也提出了很多問題，其中也有很多施工遺留問題。集團領(lǐng)導(dǎo)要求如果要對業(yè)主服務(wù)就必須先解決施工遺留問題。

　　關(guān)于公布經(jīng)費事宜在去年開了一次公布會，不過可能了解參與的人不多。

　　地產(chǎn)公司去年在小區(qū)投入了1000萬元，因此對小區(qū)的支持是由力度的。

　　業(yè)主委員會的宣傳單第二天不見了，有些原因我知道，有些不清楚，但是我也不贊成這個做法。

　　為了能夠使小區(qū)正常運作，請?zhí)镏魅未叽贅I(yè)主交付物業(yè)費，現(xiàn)在交付50%左右，北京市平均63%的交費率。

　　我們將進一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　業(yè)委會：

　　物業(yè)費不是業(yè)主委員會說交，業(yè)主就愿意交的，還是要在物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，你達到了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，自然而然的大家都會交。

　　我們買這房子需要的是高品質(zhì)，是國際公館的品質(zhì)，會所問題將直接影響了我們生活的品質(zhì)，為什么群租房起火后引發(fā)了對物業(yè)的不滿，造成了房價的降低等等，這次的會所事宜同樣會激發(fā)矛盾。 請物業(yè)公司幫忙催一下業(yè)委會辦公用房的問題辦公室，廣告費，公館等事宜請在一周內(nèi)給我們答復(fù)。

　　還有開發(fā)商去年1000萬的投入，也請告訴我們怎么用的，維修和增加了哪些建設(shè)，花在什么地方了。

　　游泳館是國際公館的標(biāo)志，請慎重考慮。如果裝修他用，業(yè)主將進行維權(quán)。一樓如果裝修給業(yè)主委員會我們會雙手贊成。

　　辦事處：

　　今天的協(xié)調(diào)會比較成功，大家能夠坐在一起，將問題談開，為進一步溝通協(xié)調(diào)和解決問題建立了渠道，希望大家都能夠為了社會和小區(qū)的和諧貢獻力量，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。

　　物業(yè)會議記錄 2

　　時間：

　　地點：

　　參會人：業(yè)委會：

　　物業(yè)公司：

　　一、 綠化問題：

　　關(guān)于園區(qū)的綠化問題，我會分別接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等樓一些業(yè)主的來電和來信, 并及時將業(yè)主意見移交致物業(yè)公司，業(yè)主意見中指出黃楊死苗、草坪缺失、死樹、爬山虎纏樹影響樹木的生長，園區(qū)一些地塊上的草坪現(xiàn)在已被雜草所替代，尤其是205、206、162樓前面整個地塊目前已是黃土裸露，根本就見不到草坪，下雨的時候造成泥土流失到園區(qū)的車行道上。針對上述問題我會提出，物業(yè)公司應(yīng)督促綠化公司認(rèn)真按照園區(qū)綠化的養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，請物業(yè)公司給予業(yè)委會書面答復(fù)，第一、認(rèn)真查找形成死樹的真正原因；第二、制定整改方案，抓緊落實。

　　二、 保潔問題：

　　對于園區(qū)新進住保潔公司的服務(wù)工作，我會分別接到了一些業(yè)主的投訴，根據(jù)業(yè)主意見業(yè)委會及時發(fā)函致物業(yè)公司，敦促物業(yè)公司要加強對保潔工作的巡查和監(jiān)督力度，崗位責(zé)任制要落實到人，切實做好日常的保潔工作。溝通會上我會提出，對于因保潔服務(wù)質(zhì)量而造成的業(yè)主投訴，請物業(yè)公司以書面的形式回復(fù)業(yè)委會。

　　三、 安防問題：

　　關(guān)于奧園的安放改造問題，我會指出現(xiàn)在即將進入7月份，請物業(yè)公司給出具體的時間表?物業(yè)公司回復(fù)，大門改造的招投標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束，改造的實施階段于近期進行。同時對于門禁卡的價格問題，我會提醒物業(yè)公司收費要合理。

　　四、做好汛期前的排查工作

　　目前已進入雨季，我會建議物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時排查雨漏管的情況，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備，同時對業(yè)主室內(nèi)漏水等遺留問題，物業(yè)公司客服部、工程部要主動與投訴業(yè)主聯(lián)系，制定具體的時間表，給投訴業(yè)主一個明確的答復(fù)，使業(yè)主的遺留問題得到真正地解決。物業(yè)公司答復(fù)相關(guān)工作正在進行。由于問題多在時間安排上對單個業(yè)主來說會有一定的等待期。

　　五、 其他問題：

　　1、 物業(yè)合同

　　有關(guān)“物業(yè)服務(wù)合同”電子版, 在今年的3月份已經(jīng)正式已經(jīng)發(fā)給物業(yè)公司，但物業(yè)至今沒有明確的'答復(fù)，我會提醒物業(yè)公司盡快回復(fù)意見，同時也指出簽訂“物業(yè)服務(wù)合同”是對全體業(yè)主和物業(yè)公司都具有法律約束力，對業(yè)主來說是享受優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在。希望物業(yè)公司本著權(quán)利和義務(wù)對等的原則，積極進行磋商。業(yè)委會在沒有正式簽訂“物業(yè)服務(wù)合同”前，還將得到2/3以上業(yè)主的同意，方可正式簽訂。

　　2、 對電梯的維修問題：

　　最近，接到業(yè)主意見反映有的單元門的電梯出現(xiàn)了報警,我會認(rèn)為此問題是關(guān)系到人身安全問題，提醒物業(yè)公司,一定要重視起來,人命關(guān)天，豈能兒戲。希望物業(yè)公司把維修電梯的問題，作為工作重點列入到工作日程中，盡快抓緊落實開展對電梯維修廠家的資格審查和招投標(biāo)工作。

　　3、 關(guān)于公共設(shè)施的維修維護：

　　我會接到業(yè)主投訴，反映園區(qū)內(nèi)一些樓道的單元門禁失靈，接到意見后我會及時與物業(yè)方面進行了溝通，物業(yè)公司回復(fù)，導(dǎo)致門禁失靈的原因是雷擊所致，目前物業(yè)公司已將維修計劃上報集團公司，待審批后，方可進行維修�，F(xiàn)在已進入夏季，是入室盜竊的高發(fā)期，希望物業(yè)方面催促開發(fā)商使維修資金盡快到位，保障業(yè)主的合法權(quán)益。

　　物業(yè)會議記錄 3

　　日期：

　　20xx年xx月xx日星期五

　　時間/地點：

　　17：00/會議室

　　主持：

　　高溧

　　與會人員：

　　張志敏步丹王超

　　缺席：

　　無

　　關(guān)于：物業(yè)部第一次例會內(nèi)容

　　步丹：

　　1、上周主要解決15樓供暖問題；

　　2、收集業(yè)主家中的工程問題并及時上報工程部給業(yè)主家中進行維修；

　　3、停車場刷卡系統(tǒng)搬到7樓辦公室為工作提供了便利；

　　4、下周準(zhǔn)備梯控卡進行發(fā)放工作。

　　王超：

　　1、本周由前廳調(diào)到物業(yè)，主要熟悉物業(yè)部的各項流程；

　　2、在經(jīng)理主管的帶領(lǐng)下做一些關(guān)于物業(yè)部的日常工作，以助于日后的工作的順利進行；

　　3、周六工作做市調(diào)工作；

　　4、下周開始協(xié)助發(fā)放梯控卡，同時收集公寓住戶的意見。

　　張志敏：

　　1、交款退款的工作自從轉(zhuǎn)交到7樓，為工作和租戶提供了極大的便利；

　　2、電井門不鎖門的弊端，會出現(xiàn)住戶偷電問題或是自己接電路問題造成人身安全問題；

　　3、水井門不鎖門的弊端，有人去水井上廁所；

　　4、暖井不鎖門，對于不交暖的住戶無法控制；我認(rèn)為是供暖公司去解決；

　　5、住戶對于工程問題上報不及時，通知方式單一，對于這個問題目前只是貼告示，打電話通知，可否加我們自己的手機短信平臺解決；

　　6、孫總要求出租率的問題，爭取達到百分之九十以上；

　　7、在58同城上登廣告需要每天更新，希望可以爭取到廣告費；

　　8、物業(yè)部門的資產(chǎn)的盤點工作以及建立業(yè)主檔案。

　　高溧：

　　1、對于張經(jīng)理以上兩個問題，目前電井門，水井門還是要開著，減少我們不必要的工作量，利大于弊。供暖井我聯(lián)系供熱公司相關(guān)人員處理；

　　2、重新制定價格體系來提高出租率；

　　3、廣告費的問題部門先核算，在沒申領(lǐng)下來的.情況下，由王超負責(zé)每日更新58以及趕集網(wǎng)的廣告更新，工作要有分工，提高部門工作效率；

　　4、8~10近三個月無季度租和年租，由此分析價格體系有問題，調(diào)整房價使我們每月的業(yè)績穩(wěn)定上升，閑置率太高全年利潤無法持平；

　　5、對周邊酒店公寓進行市調(diào)工作，季租，半年租，年租，收集各種租賃的房價，以便于我們做價格調(diào)整做參考；

　　6、對于到期租戶占著房子不續(xù)費一定要及時通知，不要造成不必要的損失；

　　7、給15，19層樓配備2衣架、2褲夾，顏色要與客房的區(qū)分開；

　　8、建立住戶意見本，每層一本，收集住戶意見，做好交接，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　物業(yè)會議記錄 4

　　時間：

　　20xx年9月27日上午10:00—12:00

　　地點：

　　公司會議室

　　出席人：

　　主持人：

　　記錄：

　　一、主持人講話：

　　在這金秋收獲的季節(jié)，我們公司又增添了新的活力，注入了新的血液，讓我們以熱烈的掌聲歡迎金賀成為林和物業(yè)管理有限公司的新成員!公司聘請他作為我的助手—總經(jīng)理助理。希望他的到來，能使公司做大做強。金賀從事物業(yè)管理工作七、八年，經(jīng)驗豐富，對物業(yè)管理的各個模塊都很熟悉，希望在今后的工作中將先進的管理理念引進來，帶領(lǐng)公司迅速走上軌道，大家共同努力，共同進步。

　　二、發(fā)言：

　　各位同事的自我介紹

　　徐總：近期工作主要分為三塊：首先是9月29日實驗室的交付管理，以及柏儒院二期工程接手的前期工作，目前要做的是精裝修期間的電梯跟梯與維護；其次是馬上就到年底，合同的簽訂與續(xù)簽，主要有成本核算、北林科技預(yù)算以及實驗樓(1500m2)和留學(xué)生公寓的管理工作；最后是學(xué)校關(guān)于國慶期間安全通知，現(xiàn)在由金總來宣讀，大家歡迎。

　　金總：9月27日上午，學(xué)校召開全校國慶假期安全工作會議，全面部署國慶假期學(xué)校安全工作。會上，黨委副書記方國良要求各單位高度重視校園安全工作，各單位黨政一把手對安全責(zé)任負總責(zé)，切實將安全責(zé)任落實到人、落實到位；各單位要在節(jié)前認(rèn)真開展一次安全自查工作，從防火、人身、交通、生產(chǎn)、政治等五個方面認(rèn)真細致的做好安全檢查，積極消除實驗室管理混亂和疏散通道堵塞等各類安全隱患，學(xué)生食堂要嚴(yán)防發(fā)生食物中毒事件；學(xué)生管理部門要掌握假期學(xué)生動向，嚴(yán)格請銷假制度，加強學(xué)生公寓管理和安全教育工作。

　　徐總：總結(jié)起來，國慶期間安全問題，雖是老聲重談，但卻是一個實實在在的問題，其重要性是第一位的。

　　1、必須強調(diào)責(zé)任到位，這次由安保工程部牽頭，落實到人，希望不再發(fā)生像科研樓盜竊事件，這會嚴(yán)重影響到公司的信譽形象。發(fā)生重大事情必須第一時間通知到負責(zé)人，若事情解決不了的有我出面協(xié)調(diào)。

　　2、疏通樓道(消防通道)堵塞、占道隱患。

　　3、生產(chǎn)安全方面:一線維修必須注意安全，嚴(yán)防喝完酒之后作業(yè)。

　　4、交通安全方面，切忌醉駕，注意外出旅行安全。

　　5、政治安全方面，留心身邊的.假借傳教之名宣傳非法宗教組織的，第一時間撥打110，允許有信仰，可以參加正規(guī)的宗教活動集會。下一步重點工作有以下兩大塊：

　�、僖�(guī)范管理，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做好組織的四級架構(gòu)；

　�、跇�(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，針對于辦公樓的二次裝修的管理工作。

　　散會。

　　主持人：記錄人：

　　20xx年9月27日

　　物業(yè)會議記錄 5

　　會議時間：

　　20xx年5月20日下午17點30分

　　會議地點：

　　營銷中心會議室

　　參會人員：

　　客服、內(nèi)勤、協(xié)管、保安負責(zé)人、保潔負責(zé)人

　　會議內(nèi)容：

　　一、客服、協(xié)管、保安、保潔匯報上周工作情況：

　　1、客服發(fā)現(xiàn)問題：衛(wèi)生上周有所下降，希望保潔這周努力把衛(wèi)生搞好。地下停車場希望抓緊時間用。

　　2、協(xié)管發(fā)現(xiàn)問題：豆芽批發(fā)車輛亂停亂放，難清理，市場外有水果批發(fā)車輛占道經(jīng)營，較難清理。

　　3、保安發(fā)現(xiàn)問題：鎖車需要廣播循環(huán)播報。

　　二、肖經(jīng)理安排這周工作內(nèi)容

　　1、客服要監(jiān)管保安對亂停車現(xiàn)象進行罰款，亂停車發(fā)現(xiàn)一輛罰款20元。對商戶安裝空調(diào)進行通知要到物業(yè)申請。

　　2、保安要繼續(xù)清理西停車場主干道亂停車現(xiàn)象，引導(dǎo)車輛進入�！疖噲鐾７�。

　　3、保潔要對地面進行沖刷，對垃圾桶、花箱、宣傳畫、瓷磚進行○擦洗，下水道清理。

　　4、協(xié)管要引導(dǎo)大棚下商戶上完貨三輪車停放在停車場。清理占道○經(jīng)營商戶。

　　5、趙電工要對公用電表箱進行檢查，要有記錄。

　　6、內(nèi)勤要對商戶租賃來訪進行登記，租金收取，合同歸檔，做好租控工作。

　　7、內(nèi)勤要求保潔和保安有人員變動時要及時來物業(yè)進行登記。

　　物業(yè)會議記錄 6

　　時間：

　　20xx年09月24日

　　地點：

　　蓮花大廈東座10樓會議室

　　參加人員：

　　詳見會議簽到表

　　會議內(nèi)容：

　　會議由建設(shè)方林工主持，會議對目前工程進度、質(zhì)量等以及后續(xù)工程施工計劃部署和工程驗收工作等方面提出了相關(guān)的要求并進行了說明，施工單位就目前本工程遇到的問題向建設(shè)方提出并得到了解答，現(xiàn)將會議的主要內(nèi)容匯總?cè)缦拢?/p>

　　一、工程概況本工程主要對部分保障房進行維修，原因是建樓年限長，住房的某些部件出現(xiàn)老化或損壞需進行維修和更換。

　　二、建設(shè)方對工程質(zhì)量、進度以及安全方面提出的要求

　　1、做好放假期間施工安全檢查，關(guān)好水電及門窗，及時清理現(xiàn)場施工垃圾；

　　2、施工中的有人房，加快維修速度，盡量爭取在本周內(nèi)完工，以免在放假期間影響住戶的.正常生活；

　　3、項目竣工驗收合格后，結(jié)算資料要及時上報(請款時按100%上報)，未按要求及時上報的，將按合同規(guī)定進行處罰；

　　4、防盜門鎖用螺栓安裝，切勿將防盜門焊接固定；

　　5、放假期間，施工單位現(xiàn)場管理人員必須保持通訊暢通，手機24小時開機。

　　注：與會各方對以上內(nèi)容若無異議請按時執(zhí)行；若有異議，請在收到本會議紀(jì)要后24小時內(nèi)提供書面說明。

　　物業(yè)會議記錄 7

　　會議名稱：

　　物業(yè)列會

　　會議時間：

　　20xx年1月3日下午12：00~13：30

　　會議地點：

　　二樓休息區(qū)

　　主持人：

　　參加人員：

　　會議主要內(nèi)容如下：

　　1、安全第一，預(yù)防為主，在工作的時候，注意安全的重要性。

　　2、由于工作需要，禁止所有物業(yè)員工進出觀致廠區(qū)攜帶與工作無關(guān)物品。

　　3、巡檢從1月3號開始實施新的巡檢表格，內(nèi)容多，較全面，覆蓋很多區(qū)域，工作的時候一定要認(rèn)真、負責(zé)，由巡檢發(fā)現(xiàn)或業(yè)主報修的缺陷維修，要及時填寫、整理維修報告單。

　　4、強調(diào)值班人員的紀(jì)律問題（特別是夜班），杜絕玩手機、睡覺等情況的`出現(xiàn)。

　　5、在工作場合注意自身的工作形象，個人的形象直接影響到集體的形象，勞逸結(jié)合，在規(guī)定的休息區(qū)休息，同時注意巡檢人員在進行巡檢工作時的紀(jì)律問題。

　　6、高工指出：年后可能會出臺一些新的政策，比如獎懲制度，這些都會在年后有所體現(xiàn)，后期的制度會逐步完善和健全，所有物業(yè)人員注意都要牢牢遵守并且付諸行動。希望大家好好認(rèn)真完成自己本分工作。

　　物業(yè)會議記錄 8

　　時間：

　　20xx年xx月xx日

　　地點：

　　講堂群108辦公室

　　主持人：

　　參加人員：

　　議題與決議：

　　為規(guī)范公司保潔、工程、辦公等物資的采購程序，公司召開物資采購工作會議，在后集字[2015]10號、11號文件及集團[2015]6號《大宗物資采購專題會議紀(jì)要》的基礎(chǔ)之上進一步明確責(zé)任、規(guī)范程序并形成決議如下：

　　1、每學(xué)期初、月初項目(部門)申報物資需求，倉庫匯總后報辦公室，由公司辦公室對照集團物資采購程序文件的`相關(guān)確定采購方式，凡符合招標(biāo)要求的一律書面請示集團領(lǐng)導(dǎo)，待批準(zhǔn)后進入采購程序進行采購。

　　2、部門自行采購物資由辦公室報分管主任，由分管主任牽頭使用部門、公司辦公室共同商議確定合格供應(yīng)商比質(zhì)比價采購。數(shù)額較大或重要物資采購由公司經(jīng)理辦公會商議確認(rèn)后采購。

　　3、特殊情況下的例外采購由使用部門匯報分管主任后通知定點供應(yīng)商送貨或取貨，費用結(jié)算工作由辦公室負責(zé)操作。

　　4、專業(yè)性較強的特殊材料由分管主任牽頭使用部門參與比質(zhì)比價采購。

　　報：集團黃副總

　　發(fā)：公司各項目部

　　物業(yè)會議記錄 9

　　時間：

　　地點：

　　物業(yè)大會議室

　　議題：

　　月度工作通氣例會

　　人員：

　　一、8月份工作計劃完成情況

　　1、完成部分樓道燈改聲控?zé)簦?/p>

　　2、制作安裝完成大部分交通指示標(biāo)識；

　　3、安裝部分減速板；

　　4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多)；

　　5、修復(fù)道閘系統(tǒng)(未完成)；

　　6、修復(fù)更新休閑椅；

　　7、修復(fù)庭院燈(移交時損壞300盞，已修復(fù)230盞)；

　　8、修理單元門(進展較順利。下一步準(zhǔn)備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題)；

　　9、修理中央花園花架；

　　10、添置垃圾桶、繼續(xù)進行滅蚊噴藥、清理部分單元衛(wèi)生做的'不好的工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術(shù)存在問題，9月準(zhǔn)備外包)；

　　11、保安培訓(xùn)；

　　12、車管推進(架空、地下登記情況較好，露天進展滯后；目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數(shù)稱已交多年車費給新城)

　　13、檢查地下車庫噴淋裝置；

　　14、客戶服務(wù)理念培訓(xùn)、規(guī)范專管員巡查報告。

　　二、9月份工作計劃

　　1、C區(qū)花架刷桐油；

　　2、繼續(xù)檢修更換庭院燈；

　　3、清洗蓄水池(我們小區(qū)蓄水池已經(jīng)2年多沒有清洗了，按規(guī)定應(yīng)一年清洗一次，屆時會利用白天時間停水清洗，會提前通知)；

　　4、水管破裂維修處主干路面的恢復(fù)；

　　5、B5-B6間路面整平；

　　6、中央花園水塘換水；

　　7、繼續(xù)滅鼠滅蚊；

　　8、綠地除雜草、剪枝；

　　9、清洗B4處地墊；

　　10、沖洗主環(huán)形車道油污跡；

　　11、綠色植物補種，作為全國園林城市受檢單位之一迎檢；

　　12、配合派出所做好小區(qū)外籍人士登記工作；

　　13、車輛管理(重點在車位引導(dǎo)，規(guī)范停車方面)；

　　14、護管隊員培訓(xùn)檢查；

　　15、清理野狗；

　　16、清理樓道自行車；

　　17、消防技能訓(xùn)練；

　　18、清查出租戶；

　　19、組織中秋賞月活動；

　　20、各區(qū)專管員家訪；

　　21、配合區(qū)環(huán)保局做好綠色社區(qū)檔案資料填報工作；

　　22、籌備十一期間花卉展；

　　三、通報小區(qū)現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備運行情況

　　1、智能系統(tǒng)

　　移交時中控室兩臺電腦主機無法開機運行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統(tǒng)已癱瘓，無法修復(fù)。部門單元門門框已輕度腐爛。A區(qū)背景音樂由于布線等原因?qū)е乱袅亢苄　?/p>

　　2、水泵房移交時多層供水控制器損壞，水壓不穩(wěn)定，現(xiàn)已修復(fù)。現(xiàn)場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準(zhǔn)備研究清楚后使用。水池兩年未清洗，準(zhǔn)備今年清洗一次。

　　3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈移交時已損壞300多盞，現(xiàn)已更換230盞，B區(qū)中心花園庭院燈線路損壞，現(xiàn)已修復(fù)。A區(qū)中心部位、別墅區(qū)、ABC圍墻、C區(qū)中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。

　　4、可視對講移交時B5、C4、B4-4、B2-1聯(lián)網(wǎng)通訊線路短路導(dǎo)致無法正常開啟單元門，現(xiàn)已修復(fù)。

　　5、健身器材移交時B1架空層漫步機軸承損壞，現(xiàn)已修復(fù)。

　　6、休閑椅移交時AB區(qū)休閑椅木條腐爛變形，現(xiàn)已部分更換，并準(zhǔn)備繼續(xù)增加10套(業(yè)委會建議降低長條形椅子的高度，便于老人家坐)

　　7、道路移交時小區(qū)多處地面破損，現(xiàn)大部門修復(fù)，并在B2架空層前新增加三個臺階，在B5一單元門口加寬了臺階。

　　8、電梯電梯機房內(nèi)B5、B6開發(fā)商已安裝了空調(diào)，但B2、B3電梯機房內(nèi)無空調(diào)(是電風(fēng)扇)，如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護啟動，造成電梯停止運行，更嚴(yán)重時會導(dǎo)致電路燒毀。目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

　　9、地下車庫B2、B3地下車庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴(yán)重，排水泵3臺壞了2臺。B5、B6地下車庫滲水嚴(yán)重，無法使用。B5排水泵1臺、B6排水泵2臺均已損壞。

　　10、郵政設(shè)施AB區(qū)報箱已經(jīng)銹蝕，有40多個箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配，目前只更換了20處。

　　11、其他設(shè)施E4、E5之間的井蓋移交時破損3塊，現(xiàn)已修復(fù)。C6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現(xiàn)已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。

　　物業(yè)會議記錄 10

　　十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司會議室召開了十一月份生產(chǎn)工作會。會議應(yīng)到22人，實到22人。會議由副總經(jīng)理張重陽主持，總經(jīng)理萬紅、副總經(jīng)理許秀芬以及各部門、各管理處負責(zé)人參加。會議紀(jì)要如下：

　　一、各部門、管理處負責(zé)人匯報了11月份工作中存在的問題，并就12月份需要完成的日常工作進行了交流與部署。

　　二、會議就各部門、管理處在近期工作中存在的問題及工作安排提出如下要求：

　　1、相關(guān)管理處要進一步加大存欠款的催收力度，擬定催收方案并組織專人實施，確保xx年度各項經(jīng)濟指標(biāo)圓滿完成。

　　2、各管理處要做好冬季物業(yè)服務(wù)預(yù)案，針對冬季的低溫、寒潮、大風(fēng)、冰凍等惡劣天氣，做好相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備保暖維護、用電高峰監(jiān)測預(yù)警、破冰清雪準(zhǔn)備等工作，做到未雨綢繆、防患未然。

　　3、各管理處要加強安全管理，嚴(yán)格按照防寒防凍工作要求、冬季安全用電工作要求、秩序維護隊員值守工作要求等，規(guī)范填寫各類運行記錄，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好元旦及春節(jié)期間的“防凍、防火、防盜、防破壞”四防工作，杜絕一切安全責(zé)任事故隱患。

　　4、各管理處要按照公司統(tǒng)一要求，提前部署年終工作總結(jié)，并做好元旦期間的值班安排，加強值守，避免脫崗現(xiàn)象，確保各級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主度過一個祥和的元旦佳節(jié)。

　　5、各部門、各管理處要對各外包服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量進行嚴(yán)格管理和督導(dǎo)，并對其工作人員嚴(yán)格考核，對考核不合格的單位堅決予以處罰。

　　6、相關(guān)管理處要積極與綠化部協(xié)調(diào)，提前安排冬季綠化刷白防凍工作，做好在管項目綠化冬季施肥、防病蟲害、修剪養(yǎng)護工作。

　　7、相關(guān)管理處要加大保潔清掃力度，特別是園區(qū)管理處，要加大對落葉的清掃頻率，確保服務(wù)區(qū)域干凈整潔。

　　8、要續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的.項目，項目負責(zé)人要積極與業(yè)主溝通，配合財務(wù)稽核部、品質(zhì)拓展部完成合同續(xù)簽工作。

　　9、光谷芯中心管理處要加強車輛停放管理，做好當(dāng)前停車收費試運行工作，為xx年元月正式收費做好準(zhǔn)備工作。

　　10、丸順管理處要加強隊伍建設(shè)，提高管理水平，杜絕隊員值班酗酒現(xiàn)象，對不服從管理的隊員予以嚴(yán)格考核，妥善處理業(yè)主投訴，積極爭取物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽。

　　11、科技會展中心管理處及工業(yè)園項目，要加強對園區(qū)建筑垃圾堆放的管理，12月31日前完成舊有建筑垃圾清運工作，xx年元月1日起執(zhí)行新的建筑垃圾清運管理辦法。

　　12、市政項目管理處要加強員工的安全生產(chǎn)教育，按照城管局的要求提高路面保潔、清洗質(zhì)量；同時，各管理處要積極配合市政項目管理處做好自來水與垃圾清運費收取工作。

　　二、副總經(jīng)理許秀芬通報了11月份經(jīng)濟計劃執(zhí)行情況，對分管的財務(wù)稽核部及品質(zhì)拓展部的工作進行了總結(jié)與布署，要求財務(wù)稽核部12月16日完成財務(wù)決算；國際企業(yè)中心管理處完成存欠款收回的進度安排；品質(zhì)拓展部加大質(zhì)檢工作的復(fù)檢力度并整理業(yè)主調(diào)查表；加強對投標(biāo)項目的跟蹤工作，積極促成項目簽約。

　　三、總經(jīng)理萬紅對會議提出如下要求：

　　1、12月31日前，各部門、管理處與財務(wù)稽核部有未了賬務(wù)手續(xù)的，要及時結(jié)算完畢，有借支備用金的要歸如數(shù)務(wù)稽核部。

　　2、時值年終，各管理處要增強安全防患意識，加強安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格按照冬季設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃實施，防止設(shè)施設(shè)備受損，保障設(shè)施設(shè)備運行安全。工程（采購）部要于本月組織一次安全大檢查。

　　3、行政人事部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調(diào)配；各管理處面對人員缺編現(xiàn)狀要克服困難、靈活調(diào)整，確保各項目的正常運行。xx年要加強員工培訓(xùn)，并將其列入目標(biāo)責(zé)任書，全面提高在崗人員職業(yè)素質(zhì)，促進公司和諧、可持續(xù)發(fā)展。

　　4、工程（采購）部要積極與東湖高新集團相應(yīng)負責(zé)人溝通，配合其開展對國際企業(yè)中心二期的改造工作；并積極輔助關(guān)東管理處引進停車管理系統(tǒng)，關(guān)東管理處要制定切實可行的停車管理辦法，改善園區(qū)停車管理混亂局面。

　　年終將至，各部門、各管理處要及時總結(jié)、認(rèn)清形勢、嚴(yán)格管理、加強培訓(xùn)，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，杜絕一切安全責(zé)任事故發(fā)生，確保xx年度公司各項工作劃上一個圓滿的句號。

　　與會人員：

　　記錄整理：

　　武漢新城物業(yè)管理有限公司辦公室xx年12月15日印發(fā)

　　共印22份

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