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      2. 員工獎(jiǎng)罰制度

        時(shí)間:2024-07-19 16:19:36 獎(jiǎng)罰制度 我要投稿

        員工獎(jiǎng)罰制度匯總15篇

          在生活中,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編整理的員工獎(jiǎng)罰制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        員工獎(jiǎng)罰制度匯總15篇

        員工獎(jiǎng)罰制度1

          一、考勤是考查員工工作出勤情況的記錄,公司考勤實(shí)行記載式和電子考勤相結(jié)合的管理辦法,員工考勤記錄必須真實(shí)。

          二、電子考勤打卡:公司員工在上下班、外出辦事等進(jìn)出公司時(shí)必須按規(guī)定打卡考勤(包括值班和加班人員)。

          三、記載式考勤:公司各部門(mén)(車間)確定一名管理人員負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的記載考勤。每月考勤核對(duì)無(wú)誤,并在“考勤員”一欄簽名確認(rèn)、部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后,報(bào)行政部。

          四、公司規(guī)定的'上班時(shí)間內(nèi),所有員工必須做到在職在崗,不得隨意串崗、脫崗、早退、做與工作無(wú)關(guān)的事情。

          五、員工外出辦事必須先報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人或單位負(fù)責(zé)人,經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出;經(jīng)批準(zhǔn)外出辦事或因公出差不能及時(shí)回公司打卡的,應(yīng)在當(dāng)天或次日回公司后報(bào)單位考勤員核實(shí)記載。

          外出辦事批準(zhǔn)權(quán)限:

          1、部長(zhǎng)以上,報(bào)公司經(jīng)理同意;

          2、主管、主任,報(bào)各部部長(zhǎng)同意;

          3、其他員工,報(bào)各單位負(fù)責(zé)人同意。

          六、行政部保衛(wèi)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督員工上下班及進(jìn)出公司打卡情況,對(duì)違規(guī)打卡行為進(jìn)行登記后報(bào)行政部。

          七、電子和記載式考勤必須嚴(yán)格遵守公司人事管理規(guī)定,做到真實(shí)有效,不得弄虛作假或包R、隱瞞虛假事實(shí),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣罰當(dāng)日工資;屬考勤員或單位負(fù)責(zé)人審核責(zé)任的,追究相應(yīng)責(zé)任,扣罰考核分2分/人次;情節(jié)嚴(yán)重的,按公司制度嚴(yán)肅處理。

        員工獎(jiǎng)罰制度2

          為確保本公司所有規(guī)章制度及公司所有業(yè)務(wù)工作的有效實(shí)施,并激勵(lì)員工的潛能及工作的積極性,做到獎(jiǎng)罰分明,特制定本制度。

          第一條:適用范圍

          適用本公司所有部門(mén)。

          第二條:職責(zé)

         。ㄒ唬└鞑块T(mén)的獎(jiǎng)罰由該部門(mén)主管或部長(zhǎng)提報(bào),總經(jīng)理批準(zhǔn)。

         。ǘ┤耸滦姓控(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰的歸口管理。

          第三條:獎(jiǎng)罰原則

          獎(jiǎng)懲原則:獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,鼓勵(lì)上進(jìn),鞭策落后。

          第四條:獎(jiǎng)罰術(shù)語(yǔ)說(shuō)明

         。ㄒ唬┝P款定義:

          1、警告:指對(duì)管理層和員工一次性罰款20元。

          2、小過(guò):指對(duì)管理層和員工一次性罰款50元。

          3、大過(guò):指對(duì)管理層和員工一次性罰款200元。

          4、其他:指對(duì)公司造成重大損失超過(guò)200元的罰款。

         。ǘ┆(jiǎng)勵(lì)定義:

          1、嘉獎(jiǎng):指對(duì)管理層和員工一次性獎(jiǎng)勵(lì)20元。

          2、小功:指對(duì)管理層和員工一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元。

          3、大功:指對(duì)管理層和員工一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元。

          4、其他:指對(duì)公司創(chuàng)造重大價(jià)值超過(guò)200元的獎(jiǎng)勵(lì)。

          第五條:獎(jiǎng)勵(lì)

         。ㄒ唬┆(jiǎng)勵(lì)種類:

          通報(bào)表?yè)P(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升工資或晉級(jí)、發(fā)放獎(jiǎng)金。

         。ǘ┕緦(duì)符合下列條件的員工根據(jù)情節(jié)大小給予獎(jiǎng)勵(lì)。

          1、對(duì)舞弊危害公司權(quán)益之事大膽檢舉或制止,使公司減少或減免損失者。

          2、對(duì)改革公司管理有好的意見(jiàn)或建議,提高服務(wù)質(zhì)量,技術(shù)創(chuàng)新等有重大貢獻(xiàn)者。

          3、維護(hù)公司利益、服務(wù)、工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。

          4、在外服務(wù)、接待、工作態(tài)度好,為公司創(chuàng)造對(duì)外影響良好者。

          5、為公司提供最佳服務(wù)、工作積極熱心受到客人多次表?yè)P(yáng)者。

          6、出現(xiàn)事故及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

          7、嚴(yán)格控制開(kāi)支,為公司節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者。

          8、工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者。

          9、對(duì)工作流程或管理積極提出合理化建議,被采納者。

          10、對(duì)可能發(fā)生的`意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。

          11、對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者。

          12、維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止事故發(fā)生或挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。

          (三)獎(jiǎng)勵(lì)程序:

          1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告上報(bào)行政人事部,由行政人事部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

          2、每季度將對(duì)員工進(jìn)行一次考核,考核成績(jī)可作為季度考核依據(jù)。如一年內(nèi)兩次被評(píng)為先進(jìn)者,授予優(yōu)秀員工稱號(hào),并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

          3、大功或大過(guò)以上者公司下發(fā)文件并通報(bào)表?yè)P(yáng)。

         。ㄋ模﹩T工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。

          1、一年中累計(jì)三次記大功但無(wú)記大過(guò)記錄者。

          2、在當(dāng)年工作中給公司帶來(lái)重大效益者。

          3、在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績(jī)優(yōu)秀者。

          4、其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

          第六條:違紀(jì)過(guò)失:

         。ㄒ唬┯邢铝行袨檎邔儆诩最愡^(guò)失(扣款20元)

          1、因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。

          2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。

          3、不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整。

          4、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。

          5、不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過(guò)10分鐘者。

          6、同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。

          7、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

          8、儀容不整,上班期間不按公司規(guī)定著裝、影響公司形象者。

          9、工作期間擅離崗位、閑逛、干私有事情、干擾別人工作者。

          10、工作時(shí)間看廣播、錄音、電視、利用公司電話辦理私有事情者。

          11、工作時(shí)間喝酒、在指定區(qū)域(吸煙區(qū))以外抽煙者。

          12、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑影響公共衛(wèi)生者。

          13、上班時(shí)間打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服務(wù)態(tài)度差、受到客戶投訴指責(zé)者。

          14、在廠區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、發(fā)出不雅聲音、做出不雅動(dòng)作、影響公司整體形象者。

          15、浪費(fèi)公司財(cái)物(料)、能源、例如:不關(guān)水源、電源等。

          16、泄露公司機(jī)密、污穢公司領(lǐng)導(dǎo)、影響公司對(duì)外形象者。

          17、上班時(shí)間吃零食、查看與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、視頻、看報(bào)紙、聊天、玩游戲、看小說(shuō)。

          (二)有下列行為者屬乙類過(guò)失:(扣款50元)

          1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。

          2、對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。

          3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。

          4、捏造事實(shí)騙取休假者。

          5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。

          6、上班時(shí)間睡覺(jué)、打鬧、飲酒者。

          7、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過(guò)2次)。

          8、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí),引致業(yè)主向上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)投訴者。

          9、弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷。

          10、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

          11、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。

         。ㄈ┫铝行袨閷儆诒愡^(guò)失(扣款200元)

          1、不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排,不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。

          2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。

          3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。

          4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。

          5、故意毀壞公物,金額較大者。

          6、服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計(jì)被用戶投訴3次以上者。

          7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。

          8、違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。

          9、對(duì)同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。

          10、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。

          11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過(guò)六次(含)以上者。連續(xù)曠工2天。

          12、盜竊同仁或公司、客戶財(cái)物者。

          13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。

          14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。

          15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。

          16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。

          17、在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。

          18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所著。

          19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。

          20、虛報(bào)工作成績(jī)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。

          21、未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。

          第七條:部門(mén)的罰款

          (一)各部門(mén)違反公司管理制度及公司其他管理制度,按其本身制度予以扣罰。

         。ǘ┬孤侗竟久孛芑驒C(jī)密的,視情節(jié)輕重予以至少大過(guò)罰款或交公安機(jī)關(guān)處理。

         。ㄈ﹪(yán)重達(dá)不到公司考核指標(biāo)的,給予該部門(mén)至少大過(guò)的處罰。

          第八條:獎(jiǎng)罰相關(guān)規(guī)定

         。ㄒ唬┬姓(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行,獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。

         。ǘ┇@獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí),作為優(yōu)先考慮對(duì)象:

          1、參加公司舉行或參與的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。

          2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

          3、職務(wù)晉升、加薪。

          (三)各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由部門(mén)或監(jiān)督部門(mén)列舉事實(shí),填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲通知單》,員工獎(jiǎng)懲,調(diào)查核定,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行。

         。ㄋ模└黜(xiàng)獎(jiǎng)懲時(shí)間,需通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績(jī)效考核的依據(jù),收處罰的員工可在7個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面形式向兩道申訴,經(jīng)核查后將處理結(jié)果給申訴員工。

          第九條:本制度由總經(jīng)辦擬定,并負(fù)責(zé)制度的修訂、解釋、檢查、考核。

          第十條:本制度報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,修改時(shí)亦同。

        員工獎(jiǎng)罰制度3

          第一章 總 則

          第一條 為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感,鼓勵(lì)其自律性、積極性和創(chuàng)造性,保證公司管理制度的有效執(zhí)行,維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際,特制定本制度。

          第二條 公司員工必須遵守國(guó)家的政策、法律、法令,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,遵守公司的各項(xiàng)管理制度,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),學(xué)習(xí)和掌握本員工作所需要的文化技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)。員工應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受公司及所屬部門(mén)的管理。

          第三條 公司獎(jiǎng)懲以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),做到以人為本,把思想政治工作同經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)。在獎(jiǎng)勵(lì)上,堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合,以精神鼓勵(lì)為主的原則;對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工,堅(jiān)持以思想教育為主、懲罰為輔的原則。

          第四條 公司總經(jīng)辦和工會(huì)抓好員工的思想教育工作,幫助和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)了解、遵照?qǐng)?zhí)行公司的管理制度,大力宣傳員工中的好人好事和典型事跡,同時(shí)有力地糾正員工的違規(guī)違紀(jì)行為。

          第五條 對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和違規(guī)違紀(jì)的懲處要以事實(shí)為依據(jù)、公平公正、寬嚴(yán)適度、及時(shí)到位。無(wú)論獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰,都要起到對(duì)本人或他人的教育啟示作用。

          第六條 公司員工對(duì)他人的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰不當(dāng)有建議權(quán),對(duì)本人的處罰不當(dāng)有申訴權(quán)。

          第二章 獎(jiǎng) 勵(lì)

          第七條 對(duì)于有下列表現(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì):

          (一)在恪盡職守完成生產(chǎn)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、提高生產(chǎn)或工作成效等方面做出顯著成績(jī)的。

         。ǘ┰诟倪M(jìn)公司基礎(chǔ)管理或?qū)m?xiàng)管理,節(jié)約公司資財(cái)和能源,提高管理成效、經(jīng)濟(jì)效益等方面有突出業(yè)績(jī)的。

         。ㄈ┰诟倪M(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理,開(kāi)拓市場(chǎng),擴(kuò)大銷售或項(xiàng)目建設(shè)等方面做出較大貢獻(xiàn)的。

         。ㄋ模┰谏a(chǎn)、科研、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、勞動(dòng)條件改善等方面有發(fā)明、創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)等行動(dòng)并取得顯著成效的。

         。ㄎ澹┨岢龊侠砘ㄗh或?qū)嵤┖侠砘ㄗh取得顯著效果的。

         。┰诒Wo(hù)公共財(cái)產(chǎn),預(yù)防或挽救事故有功,使本公司和其它社會(huì)組織的利益免受重大損失的。

         。ㄆ撸┓瞎居嘘P(guān)專項(xiàng)制度中的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定必須給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

         。ò耍┕绢I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為或基層建議應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

          第八條 獎(jiǎng)勵(lì)可以于年終集中進(jìn)行,也可以平時(shí)分散進(jìn)行。

          第九條 第七條中的第(一)(二)(三)項(xiàng)于年終進(jìn)行,結(jié)合年度考核工作的開(kāi)展,分設(shè)如下獎(jiǎng)項(xiàng):

         。ㄒ唬┤讵(jiǎng):全年出勤(含夜班、加班折算)不少于275個(gè)工作日,獎(jiǎng)勵(lì)400元。工作時(shí)間不足6個(gè)月者沒(méi)有全勤獎(jiǎng)。

         。ǘ┛己霜(jiǎng):年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不定三個(gè)等次,比例為2∶7∶1。對(duì)全勤者,按考核結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì),優(yōu)秀800元、合格600元、不定400元。對(duì)不全勤者,按折算工作日除以275打折計(jì)算。工作日時(shí)間不足6個(gè)月者不參加年度考核。

         。ㄈ┫冗M(jìn)員工獎(jiǎng):

         。1)按部門(mén)人員總數(shù)的15%比例評(píng)選先進(jìn)工作者,給予張榜表?yè)P(yáng),發(fā)給獎(jiǎng)金400元。

         。2)按先進(jìn)工作者總數(shù)的`20%比例(相當(dāng)于全員的3%)評(píng)選明星員工,給予張榜表?yè)P(yáng),發(fā)給嘉獎(jiǎng)證書(shū)和獎(jiǎng)金1000元(不重復(fù)享受前項(xiàng)獎(jiǎng)金)。

          (3)按明星員工總數(shù)的1/3比例(相當(dāng)于全員的1%)評(píng)選模范員工,給予張榜表?yè)P(yáng),發(fā)給記功證書(shū)和獎(jiǎng)金3000元(不重復(fù)享受前項(xiàng)獎(jiǎng)金)。

         。4)其它可設(shè)單項(xiàng)工作先進(jìn)個(gè)人,如安全工作先進(jìn)個(gè)人、環(huán)保工作先進(jìn)個(gè)人,比例嚴(yán)格控制,發(fā)給獎(jiǎng)狀和400元以下的獎(jiǎng)金。

          第十條 第七條中第(五)(七)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)于平時(shí)進(jìn)行,其獎(jiǎng)勵(lì)條件、額度遵照公司有關(guān)專項(xiàng)制度中的規(guī)定執(zhí)行,除制度中有明確流程規(guī)定的以外,由部門(mén)提出申請(qǐng),由總經(jīng)辦審查,確認(rèn)的立即兌現(xiàn),否認(rèn)的說(shuō)明理由。

          第十一條 第七條中第(四)(六)(八)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)于平時(shí)進(jìn)行,由部門(mén)提出申請(qǐng),由總經(jīng)辦組織審查,確認(rèn)的報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層討論決定、總經(jīng)理批準(zhǔn)后兌現(xiàn),否認(rèn)的說(shuō)明理由。

          第三章 處 罰

          第十二條 對(duì)于有下列行為之一的員工給予處分和經(jīng)濟(jì)處罰:

          (一)違反勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退,曠工,消極怠工,沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的;

         。ǘo(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無(wú)理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序的;

          (三)玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,或者違章指揮,造成事故,使公司財(cái)產(chǎn)遭受損失的;

          (四)工作不負(fù)責(zé)任,經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設(shè)備工具,浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

         。ㄎ澹⿹]霍浪費(fèi)公司資財(cái),使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失的;

         。┓赣衅渌麌(yán)重錯(cuò)誤的。

          第十三條 員工違規(guī)違紀(jì)行為根據(jù)情節(jié)輕重和對(duì)公司或他人造成損害的程度,分為輕微、一般、較重、嚴(yán)重四類。

          第十四條 對(duì)員工違規(guī)違紀(jì)行為的教育與處理分為:公開(kāi)批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、解除勞動(dòng)合同五種,并結(jié)合經(jīng)濟(jì)處罰。

          第十五條 輕微違規(guī)違紀(jì)行為,是指員工容易受客觀因素影響而發(fā)生的情節(jié)輕微的違反工作紀(jì)律的行為,具有初犯性和偶爾性(同一 條款中每月累計(jì)不超過(guò)一次)。員工有下列情形之一的,屬輕微違規(guī)違紀(jì)行為:

          1.未經(jīng)請(qǐng)假遲到、早退、或班中短時(shí)出廠;會(huì)議或培訓(xùn)中無(wú)故遲到、擅自早退等;

          2.到崗后洗漱、做個(gè)人衛(wèi)生;上班中擅自離崗、串崗、睡崗、干私活、玩游戲、看視頻、看小說(shuō)、玩手機(jī)等;

          3.上班中講粗話、臟話、吵鬧喧嘩、聚眾閑談、打搞嬉鬧;

          4.對(duì)上級(jí)指示或有期限命令,無(wú)故未能如期完成;應(yīng)請(qǐng)示、匯報(bào)的事項(xiàng)不及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào);

          5.在非吸煙區(qū)吸煙、工作時(shí)吃零食、在設(shè)備旁存放食品;亂扔雜物、亂倒剩菜剩飯、亂停車輛、亂擺亂放周轉(zhuǎn)架、玻璃架等;

          6.職員下班時(shí)不關(guān)電燈、空調(diào)、飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、風(fēng)扇等用電器;員工非使用狀態(tài)下不關(guān)水龍頭、電燈、電腦、風(fēng)扇等;

          7.對(duì)來(lái)訪者不聞不理、態(tài)度生硬;對(duì)來(lái)賓有不敬行為。

          第十六條 首次出現(xiàn)輕微違紀(jì),一般適用公開(kāi)批評(píng)的教育方式,專項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。

          第十七條 一般違規(guī)違紀(jì)行為,是指員工在一定周期內(nèi)重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)、影響(損害)相對(duì)較重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的,屬一般違規(guī)違紀(jì)行為:

          1.一月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2至3起;

          2.上下班委托別人打卡、代別人打卡、與考勤人員(含門(mén)衛(wèi)保安)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧、涂改考勤記錄;月內(nèi)曠工半天,私自調(diào)休、頂班替班一天等;

          3.無(wú)故不參加會(huì)議或培訓(xùn);碎玻璃不以色分類傾倒;不按規(guī)定穿戴勞保用品;

          4.違規(guī)使用液壓車、電瓶車;輕度違規(guī)使用叉車、行車;違規(guī)使用危險(xiǎn)品(有毒物品、易燃品等)、阻塞消防通道等,且均未發(fā)生事故或產(chǎn)生危害結(jié)果;

          5.未經(jīng)批準(zhǔn)帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)(不論是否產(chǎn)生損害結(jié)果);

          6.上、下班次間未按正常規(guī)定交接、隱瞞工作失誤,但尚未造成公司經(jīng)濟(jì)損失;

          7.在履行工作職責(zé)方面有輕度失誤,造成公司經(jīng)濟(jì)損失在千元以下或有一定負(fù)面影響;

          8.不服從領(lǐng)導(dǎo)分工和工作安排,頂撞領(lǐng)導(dǎo);不配合同事開(kāi)展應(yīng)予合作的工作,刁難同事;對(duì)同事惡意攻擊或誣陷、偽證,搬弄是非,挑起事端;管理人員語(yǔ)言粗魯、謾罵或侮辱下屬。

          第十八條 首次出現(xiàn)一般違紀(jì)行為適用警告處分,并在當(dāng)事人寫(xiě)出認(rèn)識(shí)和保證基礎(chǔ)上,視情節(jié)和認(rèn)識(shí)態(tài)度處以50元至200元的罰款,但專項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定。

          第十九條 較重違規(guī)違紀(jì)行為,是指員工多次重復(fù)輕微違規(guī)違紀(jì)行為和重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)、影響(損害)較重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的,屬較重違規(guī)違紀(jì)行為:

          1.一月內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)輕微違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象3起以上或三個(gè)月內(nèi)重復(fù)一般違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2起;

          2.上下班不打卡并強(qiáng)行進(jìn)出;班中出門(mén)無(wú)手續(xù)或有手續(xù)不打卡并強(qiáng)行進(jìn)出;損毀考勤記錄;不假而別、月內(nèi)曠工一天或提供虛假的病假條休息滿一天;私自調(diào)休、頂班替班兩天;

          3.在廠區(qū)禁煙區(qū)吸煙但未產(chǎn)生危害結(jié)果;易燃、易爆物品未按規(guī)定限額領(lǐng)料或未妥善保管且未產(chǎn)生危害結(jié)果;

          4.嚴(yán)重違規(guī)使用叉車、行車,形成安全隱患;違規(guī)使用危險(xiǎn)品(有毒物品、易燃品等)而拒不糾正、損毀消防設(shè)施等,且均未發(fā)生事故或產(chǎn)生危害結(jié)果;

          5.部門(mén)或管理者要求不嚴(yán)、管理不善,造成工人在工作中嚴(yán)重受傷或釀成傷害事故;

          6.隱瞞安全事故、生產(chǎn)事故、設(shè)備事故或其它事故;對(duì)重大隱患知情不報(bào);虛報(bào)業(yè)績(jī)而蓄意獲取成績(jī)、榮譽(yù)和個(gè)人私利;

          7.在履行工作職責(zé)方面有輕度失誤,造成公司經(jīng)濟(jì)損失在千元以上萬(wàn)元以下或有較大負(fù)面影響;

          8.在工作場(chǎng)所或在公司的其他公共區(qū)域內(nèi)吵架、打架;因工作中的矛盾糾紛約定在公司外打架斗毆;

          9.為獲取加班補(bǔ)助,采用不當(dāng)手段取得加班機(jī)會(huì)或延長(zhǎng)加班時(shí)間的;因工作需要延時(shí)下班,但未經(jīng)許可不等候交替、先行下班的;竊取公司或他人財(cái)物的(不計(jì)多少);采用不當(dāng)手段謀取私利,侵占、貪污或收受賄賂情節(jié)輕微的。

          第二十條 首次出現(xiàn)較重違紀(jì)行為適用嚴(yán)重警告處分,并在當(dāng)事人寫(xiě)出檢討和保證基礎(chǔ)上,視情節(jié)和認(rèn)識(shí)態(tài)度處以200元至500元的罰款,但專項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的.從其規(guī)定。

          第二十一條 嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為,是指員工反復(fù)違反一般違規(guī)違紀(jì)行為或重復(fù)較重違規(guī)違紀(jì)行為或有其他情節(jié)嚴(yán)重、影響(損害)嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)行為。員工有下列情形之一的,屬較重違規(guī)違紀(jì)行為:

          1.一年內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)一般違紀(jì)3起以上(含3起)或較重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象2起以上(含2起);

          2.違反社會(huì)公德、公民道德、家庭美德,有傷社會(huì)風(fēng)化和企業(yè)形象,在公司內(nèi)外造成惡劣影響;

          3.在履行工作職責(zé)方面,明知行為會(huì)帶來(lái)不良后果,仍繼續(xù)堅(jiān)持行動(dòng),造成公司萬(wàn)元以上經(jīng)濟(jì)損失或形成惡劣影響;

          4.破壞、私拿、浪費(fèi)公司財(cái)物、假公濟(jì)私、價(jià)值在千元以上的;

          5.違反保密或競(jìng)業(yè)禁止制度,泄漏公司秘密;在公司外為同行業(yè)企業(yè)服務(wù)、利用公司出資培訓(xùn)證件為其他企業(yè)服務(wù);

          6.私拉私接、私開(kāi)設(shè)備、違反操作規(guī)程、違章指揮、違章操作、釀成事故,造成較大損失的;

          7.煽動(dòng)怠工或罷工的;在公司內(nèi)從事賭博等違法活動(dòng),限制領(lǐng)導(dǎo)人身自由,不聽(tīng)勸阻的;

          8.利用病、傷、事假在外從事有收入的活動(dòng),經(jīng)教育不改的;

          9.偽造或盜用公司印章,利用公司名義招搖撞騙,損害公司名譽(yù);

          10.未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),將公司的資金、房產(chǎn)、印章、證照、車輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈(zèng)予、轉(zhuǎn)租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人。

          第二十二條 首次出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)者,如認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好,有好的教育預(yù)期,適用記過(guò)處分,并由當(dāng)事人寫(xiě)出檢討和保證,處以500元至20xx元的罰款,但專項(xiàng)管理制度中有罰款規(guī)定的從其規(guī)定,情況嚴(yán)重的可并追加績(jī)效考核降等和職務(wù)降級(jí)。

          第二十三條 以上行為適用公司專項(xiàng)制度進(jìn)行處罰的,按專項(xiàng)制度執(zhí)行。以上未能列舉的行為,根據(jù)情節(jié)和影響(損害)程度志所列情形進(jìn)行比較,參照?qǐng)?zhí)行。

          第二十四條 半年內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為或一年受到三次及次以上“記過(guò)”處分或首次出現(xiàn)情節(jié)特別嚴(yán)重、影響特別惡劣的規(guī)違紀(jì)行為,給公司或同事造成極大的負(fù)面影響或損失,適用解除勞動(dòng)合同處分,并可處以1000元至5000元的罰款。

          為體現(xiàn)懲前斃后、治病救人的教育原則,公司慎用解除勞動(dòng)合同的處罰。

          第二十五條 員工對(duì)造成直接經(jīng)濟(jì)損失負(fù)有直接責(zé)任的,應(yīng)責(zé)令其賠償,但每月的賠償額不得超過(guò)國(guó)家有關(guān)規(guī)定。對(duì)有侵占、貪污、挪用公款和盜竊、索賄受賄的,應(yīng)依法全額追繳其違規(guī)違紀(jì)款額并賠償利息損失。

          第二十六條 處理違規(guī)違紀(jì)員工,應(yīng)按照人事管理權(quán)限和“誰(shuí)用工、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)處理”的原則進(jìn)行,實(shí)行分級(jí)、分類管理。

          對(duì)輕微違紀(jì)和一般違紀(jì),由檢查單位提供證據(jù)或線索,由各部門(mén)直接處理,由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽發(fā),結(jié)果報(bào)總經(jīng)辦(備案)。

          對(duì)較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì),屬于公司中、高層管理人員違規(guī)違紀(jì)的,由檢查單位提供證據(jù)或線索,由總經(jīng)辦和工會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)查,提出處理建議報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn),由總經(jīng)理簽發(fā)。

          對(duì)較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì),屬于公司中層以下管理人員違規(guī)違紀(jì)的,由檢查單位提供證據(jù)或線索,由部門(mén)和部門(mén)工會(huì)小組負(fù)責(zé)調(diào)查,提出處理建議報(bào)總經(jīng)辦審核,由分管副總簽發(fā)。

          對(duì)較重違紀(jì)和嚴(yán)重違紀(jì),屬于公司職員、員工違規(guī)違紀(jì)的,由檢查單位提供證據(jù)或線索,由所在部門(mén)或車間及工會(huì)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查,提出處理建議報(bào)總經(jīng)辦審核,擬給予嚴(yán)重警告、記過(guò)處分的報(bào)分管副總批準(zhǔn)、簽發(fā);擬給予解除勞動(dòng)合同的,請(qǐng)公司法律顧問(wèn)斟酌并征求總經(jīng)理和工會(huì)的意見(jiàn),確認(rèn)后報(bào)批準(zhǔn)、簽發(fā)。

          第二十七條 處理違規(guī)違紀(jì)員工時(shí),下達(dá)處理決定書(shū)前,通知被處理者本人;書(shū)面處理意見(jiàn)及時(shí)轉(zhuǎn)人事科歸入個(gè)人檔案,經(jīng)濟(jì)處罰及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)部門(mén)執(zhí)行;給予解除勞動(dòng)合同處理的員工,同時(shí)解除其勞動(dòng)合同,停止五險(xiǎn)一金的交納。

          第二十八條 員工違規(guī)違紀(jì)處理決定書(shū)包括下列內(nèi)容:

          1.被處理員工的姓名、性別、籍貫、出生年月、職務(wù)(工種)、入職時(shí)間、工齡等基本情況;

          2.主要違規(guī)違紀(jì)事實(shí);

          3.處理決定;

          4.不服從處理決定的申訴途徑和期限。

          第二十九條 受處理的員工對(duì)處理決定不服的,可以在收到處理決定書(shū)之日起10日內(nèi),向作出處理決定的部門(mén)提出申訴。

          第三十條 員工對(duì)處理決定提出申訴的,作出處理決定的部門(mén)應(yīng)對(duì)員工申訴的事實(shí)和理由進(jìn)行認(rèn)真核查,按本制度有關(guān)規(guī)定在一個(gè)月內(nèi)處理終結(jié)。不得因?yàn)閱T工申訴加重對(duì)其處理。

          第三十一條 員工有下列情形之一的應(yīng)撤銷違規(guī)違紀(jì)處理決定或重新處理,該彌補(bǔ)損失的應(yīng)彌補(bǔ)損失:

          1.違規(guī)違紀(jì)行為不存在或認(rèn)定事實(shí)不充分的;

          2.處理適用依據(jù)嚴(yán)重不當(dāng)、出入較大的;

          3.違反管理權(quán)限或處理程序的。

          4.若被處罰員工對(duì)公司有突出貢獻(xiàn),經(jīng)本人申請(qǐng),公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò),可以提前結(jié)束處罰,但被處分時(shí)間不得低于應(yīng)處分期限的二分之一,罰款數(shù)額不得低于應(yīng)罰數(shù)額的二分之一。

          第四章 附則

          第三十二條 本制度所稱違規(guī)違紀(jì),是指員工在公司內(nèi)出現(xiàn)違反公司的管理制度、管理辦法但尚未觸犯國(guó)家法律、法規(guī)的行為。員工觸犯國(guó)家法律、法規(guī)的按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

          第三十三條 本制度首次經(jīng)公司中層以上干部及車間代表討論通過(guò),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后開(kāi)始試行,試行中廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),適時(shí)修訂。

          第三十四條 本制度由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

        員工獎(jiǎng)罰制度4

          一、獎(jiǎng)勵(lì):

          1、受客人書(shū)面表?yè)P(yáng)3次~7次,在原獎(jiǎng)金系數(shù)上提高0、2,7次以上提高0、5、

          2、銷售業(yè)績(jī)前十名,按銷售額來(lái)計(jì)算。

          3、受公司通報(bào)表?yè)P(yáng)的,視情形在原系數(shù)上提高0、3~1、

          4、被評(píng)為A級(jí)的'員工,當(dāng)月可在原系數(shù)上提高0、2、

          5、被評(píng)為優(yōu)秀員工或管理人員稱號(hào),可在當(dāng)月獎(jiǎng)金系數(shù)上提高0、5、

          6、各店經(jīng)理可視情況對(duì)工作表現(xiàn)好的員工給予提高獎(jiǎng)金系數(shù)0、1~1、

          7、總公司將拿出當(dāng)月獎(jiǎng)金的8%作為對(duì)平時(shí)工作表現(xiàn)突出的員工獎(jiǎng)勵(lì)基金。

          二、處罰:

          1、凡曠工者,取消當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

          2、事假1天扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的30%,二天扣60%,三天或三天以上取消當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

          3、病假須有區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院?jiǎn)挝怀鼍叩淖C明,1天以內(nèi),手續(xù)齊全者不扣;1天~3天手續(xù)齊全扣20%;3天以上~7天以內(nèi)扣50%;7天或7天以上扣全額獎(jiǎng)金,凡手續(xù)不齊者按事假處理。

          4、遲到、早退、脫崗每次扣5%。

          5、頂撞上級(jí)、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,扣10%~當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

          6、有罵架、偷吃、偷盜、開(kāi)飛單、受通報(bào)批評(píng)等重大過(guò)失、較大過(guò)失者,扣當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

          7、惡意阻礙公司物品回收的,扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%。

          8、隱瞞事實(shí)真相的、知情不報(bào)者,扣10%~當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

          9、客人投訴3次以內(nèi)扣1%~20%,3次以上(含3次)扣當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

          10、凡代打卡者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。

          11、除此之外,店經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理對(duì)下屬員工可視情節(jié)輕重扣1%~100%獎(jiǎng)金。

        員工獎(jiǎng)罰制度5

          一、獎(jiǎng)勵(lì):

          獎(jiǎng)勵(lì)分表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、提薪、晉升四種,表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)金可用于應(yīng)該受到嘉獎(jiǎng)的任何情況;提薪適用于有重大功績(jī)者,晉級(jí)適用于對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)、才能顯著、工作業(yè)績(jī)優(yōu)異,可勝任晉升職務(wù)者。

          (一)對(duì)有下列表現(xiàn)的員工,公司給予表?yè)P(yáng):

          1、熱愛(ài)本職工作,工作勤勤懇懇、任勞任怨,為公司默默奉獻(xiàn)者。

          2、為滿足顧客需求和提高店面銷售額,能主動(dòng)為工作奔波者。

          3、熱心服務(wù),受到公眾好評(píng)者。

          (二)對(duì)下列表現(xiàn)的員工,公司給予獎(jiǎng)勵(lì):

          1、積極向公司提出合理建議,采納后效果較佳者;

          2、超額完成計(jì)劃指標(biāo),效益顯著的.銷售者;

          3、維護(hù)公司形象、利益、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、防止事故發(fā)生,挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者;

          4、檢舉違規(guī),舞弊或損害利益公司行為使公司免受損失者;

          5、積極參與公益事業(yè)為公司贏得榮譽(yù)者。

         。ㄈ┤讵(jiǎng):全年度無(wú)遲到、早遲及曠工請(qǐng)事假記錄者,公司給予全年全勤獎(jiǎng)。

          (四)效益獎(jiǎng):效益獎(jiǎng)金是根據(jù)店面完成營(yíng)業(yè)額及營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行發(fā)放。年終效

          益獎(jiǎng)金由人力資源部對(duì)每一位員工進(jìn)行綜合考評(píng)后,提出意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理辦公室審議并由人力資源部具體執(zhí)行。

          二、處罰:

         。ㄒ唬┌l(fā)現(xiàn)有下列現(xiàn)象之一者,初犯給予員工處罰款10~30元/次,再次違反給予處罰

          50~100元/次,違反3次以上者,予以警告直至辭退。

          1、未積極待客,精神狀態(tài)低迷。

          2、上班時(shí)間看報(bào)紙雜志、吃零食、串崗、聊天、大聲喧嘩或在賣場(chǎng)內(nèi)進(jìn)餐。

          3、營(yíng)業(yè)時(shí)未站立服務(wù)。

          4、利用上班時(shí)間打電話談私事或辦私事,聚眾閑聊。

          5、上班時(shí)睡覺(jué)、開(kāi)小差、遲到或早退者。

          6、賣場(chǎng)貨架缺貨,沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)齊;商品陳列不整齊;價(jià)簽與商品不符;未按商品分類陳列。

          7、責(zé)任區(qū)管理和清潔衛(wèi)生差;辦公室或儲(chǔ)藏間凌亂、衛(wèi)生差。

          8、收銀員因工作疏忽收到假幣,由本人賠償。

          9、收銀時(shí)未經(jīng)店長(zhǎng)同意,違規(guī)給顧客打折。

          10、顧客投訴,經(jīng)查屬實(shí)。

          11、當(dāng)天營(yíng)業(yè)額總數(shù)與電腦記錄不符,經(jīng)查由收銀員人為造成的,由收銀員賠償損失。

          12、不遵守工作時(shí)間,未請(qǐng)假,在正常工作時(shí)間內(nèi)未得允許,無(wú)故離開(kāi)工作崗位。

          13、在賣場(chǎng)或收銀臺(tái)上隨便放置私人用品。

          14、未經(jīng)許可攜帶外人進(jìn)入柜位,收銀臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)等工作場(chǎng)所。

          15、事假、病假不真實(shí),或未事先征得批準(zhǔn)。

          16、未經(jīng)店長(zhǎng)同意私自調(diào)班、調(diào)休。

          17、下班時(shí)間催促顧客購(gòu)買。

          (二)違反員工個(gè)人行為規(guī)范的員工,視情節(jié)輕重給予20~50元處罰。

         。ㄈ┙唤影嗖磺宄、責(zé)任區(qū)有商品丟失,責(zé)任人照零售價(jià)賠償損失。

          三、員工解雇條例(同時(shí)給予300~500元/次處罰):

          1、違反國(guó)家法律法規(guī)政策和公司規(guī)章制度,給公司造成不良影響者辭退。

          2、工作不負(fù)責(zé)任,管理混亂,因過(guò)錯(cuò)造成直接經(jīng)濟(jì)損失或不良影響者辭退。

          3、違反公司規(guī)定從事第二職業(yè)者辭退。

          4、偷帶店內(nèi)任何商品和促銷用品者辭退。

          5、惡意中傷顧客、公司同事或上司者辭退。

          6、累計(jì)曠工三天以上者辭退。

          7、有意損壞店內(nèi)設(shè)施和公物者辭退。

          8、未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)移或出借店面財(cái)產(chǎn)者辭退。

          9、收銀員私留貨款者辭退。

          10、營(yíng)業(yè)員在店面出售自己物品者辭退。

          11、私自涂改各種單據(jù)、做假以達(dá)到個(gè)人目的者辭退。

          12、拒不服從正常、合理工作安排者辭退。

          13、自動(dòng)離職(未辦理離職手繼)超過(guò)一個(gè)月者辭退。

          14、泄露公司或門(mén)店機(jī)密者革職并追究法律責(zé)任。

        員工獎(jiǎng)罰制度6

          1、明確公司薪酬戰(zhàn)略定位:將人員隊(duì)伍的薪酬收入控制在市場(chǎng)中上水平,保證公司現(xiàn)有人員隊(duì)伍的穩(wěn)定,充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,并且形成一定的外部吸引力。

          2、調(diào)整薪酬掛鉤原則,建立基于崗位價(jià)值、人力資源價(jià)值、工作業(yè)績(jī)的價(jià)值分配體系,使員工收入水平向崗位價(jià)值、人員素質(zhì)、工作貢獻(xiàn)方向傾斜。

          3、建立職位等級(jí)制度,開(kāi)辟員工橫向發(fā)展跑道,滿足在職位晉升機(jī)會(huì)不足的情況下員工個(gè)體發(fā)展的需求。

          4、調(diào)整薪酬體系中固定收入與浮動(dòng)收入的`比例,在設(shè)計(jì)上保證員工收入水平較大漲幅,但增加員工浮動(dòng)收入的比例,增強(qiáng)薪酬的激勵(lì)效應(yīng),促進(jìn)公司薪酬制度與市場(chǎng)接軌。

          5、引入多元化的“激勵(lì)模式,充分利用薪酬杠桿調(diào)節(jié),充分調(diào)動(dòng)員工潛能與工作熱情。

          6、完善公司福利制度,調(diào)整福利制度的靈活性,建立在適度集中的基礎(chǔ)上自助式福利體系,滿足員工多元化的需要,將福利制度引導(dǎo)到增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠(chéng)度、促進(jìn)其個(gè)人成長(zhǎng)的道路上來(lái)。

          7、依據(jù)企業(yè)組織變革、中期經(jīng)營(yíng)效益以及市場(chǎng)薪資行情的變化等因素適時(shí)對(duì)薪酬體系進(jìn)行調(diào)整,保持薪酬體系的動(dòng)態(tài)漲跌,促使公司薪酬制度逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化、企業(yè)化。

        員工獎(jiǎng)罰制度7

          1、上班簽到、下班簽退制度:

          無(wú)故無(wú)合理理由、不請(qǐng)假未批假,C級(jí)服務(wù)員未在20:30分以前簽到,B級(jí)服務(wù)員未在20:00以前簽到,影響本班組輪房的,違者處罰10元/次。來(lái)上班了,特殊情況沒(méi)有經(jīng)經(jīng)理允許23:30以前自行離開(kāi)公司下班的,違者處罰10元/次。月考謹(jǐn)出勤超過(guò)25次簽到的,獎(jiǎng)勵(lì)50元。

          2、上班試臺(tái)制度:

          a、未上班前,必須按公司的標(biāo)準(zhǔn)著整潔工裝、化職業(yè)漂亮的妝、穿達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)身高的高跟鞋(穿高跟鞋后,C級(jí)的達(dá)到165CM以上,B百的達(dá)到170CM以上),帶胸卡,方可試臺(tái),否則不準(zhǔn)試臺(tái)。

          b、整齊微笑地走進(jìn)房間后,若不注意形象,搶門(mén)進(jìn)入、不站好隊(duì)形,吃煙、提包、提衣服、接打電話、吃檳榔、嚼口香糖等干有損公司形象的事,不抬頭,不微笑,給客人不好的臉色和眼光,不行禮不行問(wèn)候禮和微笑禮、感謝禮,違者罰款20元/次。

          c、客人點(diǎn)到你,要立即行45度鞠弓,并說(shuō)謝謝很榮幸認(rèn)識(shí)帥哥或老板,然后彬彬有禮地坐到客人身邊,主動(dòng)熱情介紹自己的身份,主動(dòng)給客人倒酒水點(diǎn)煙,當(dāng)要從別的客人面前經(jīng)過(guò),切忌用屁股對(duì)著客人腦代,并微笑說(shuō)謝謝!借過(guò)!

          d、若沒(méi)有點(diǎn)到,切忌給客人不好的眼色看,如果客人仍遲遲不點(diǎn),也不要等得不耐煩,轉(zhuǎn)身就走,客人沒(méi)有說(shuō)走而且經(jīng)理沒(méi)有下令,誰(shuí)先走出者違者罰款20元/次,沒(méi)有選中你是眼緣罷了,客人花錢(qián)想要誰(shuí)就誰(shuí)!退臺(tái)要禮節(jié)化,“祝各位老板玩得開(kāi)心!謝謝!”

          e、若有經(jīng)理事先說(shuō)好了:出臺(tái)、上房、OK的、上樓的、打向上的手勢(shì)的(即特殊服務(wù))來(lái)試臺(tái),去了之后又無(wú)其他正當(dāng)理由放客人鴿子不出臺(tái)的,造成客人不買單、客人不給小費(fèi)的,負(fù)全部責(zé)任,賠禮道歉并負(fù)責(zé)埋單。罰款200元/次。

          f、進(jìn)去試臺(tái),挑選、冷落、逃避客人的,罰款100元/次。不服從經(jīng)理安排的罰款100元/次。并取消一星期上班資格!情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除處理。

          3、行走規(guī)范禮節(jié)制度:

          a、自然行走,走直線,身體端正,微笑大方,一律靠右邊整齊直線行走,與客人同行時(shí),禮讓客人,讓客人先進(jìn)包廂,讓客人先進(jìn)電梯,讓客人先進(jìn)衛(wèi)生間,讓客人先進(jìn)房,讓客人走中間。

          b、去試臺(tái)行走要整齊規(guī)范,按矮至高排成一字靠右行走,碰到客人要微笑,搭肩、牽手、嬉笑、打鬧、奔跑、占道、搶道,容易造成公司形象受損,違者處罰50元/次并取消當(dāng)日上班資格!

          4、包廂內(nèi)服務(wù)制度:

          a、嚴(yán)禁挑客、厭客、躲客、與客距離超過(guò)50CM、不理睬客人、對(duì)客人評(píng)頭論足、不主動(dòng)為客人點(diǎn)煙添酒、遞紙巾、水果零食等冷漠行為,造成客人拒付小費(fèi),公司概不負(fù)責(zé),客人反過(guò)來(lái)投訴的罰款100元/次,

          b、上班后,應(yīng)主動(dòng)配合服務(wù)做好登記,如實(shí)填寫(xiě)姓名和班組,本人藝名嚴(yán)禁填寫(xiě)。

          c、在包房?jī)?nèi)嚴(yán)禁不主動(dòng)敬酒、唱歌、跟客人玩骰子,違者罰款100元/次,

          d、嚴(yán)禁未經(jīng)客人允許拿手機(jī)接打電話,發(fā)短信,玩手機(jī)游戲。違者罰款200元/次。接電話應(yīng)去衛(wèi)生間或不是重要的電話不要接。公司原則上是十點(diǎn)半以前是不許開(kāi)機(jī)接聽(tīng)電話。

          e、嚴(yán)禁吸煙嚼檳榔、將腳踩茶幾上,違者罰款100元/次,

          f、嚴(yán)禁將包房?jī)?nèi)點(diǎn)好的食品拿出包房,或者無(wú)視客人亂吃亂點(diǎn)東西。要點(diǎn)食品必須是客人高興的時(shí)候并經(jīng)過(guò)客人允許方可點(diǎn)。最好是叫客人直接叫服務(wù)員幫你點(diǎn)。

          g、不經(jīng)客人允許,私自走出包廂,換工裝等,罰款200元/次,未經(jīng)客人同意和本包廂經(jīng)理同意,自由退臺(tái)、竄臺(tái)、逃臺(tái)、催客者,造成客人不買單一切消費(fèi)由你本人負(fù)責(zé),并罰款500元/次。

          h、對(duì)主動(dòng)積極配合服務(wù)員促銷酒水食品者,獎(jiǎng)勵(lì)50元/次,私自帶客人去外面或本公司內(nèi)部小賣部買零食酒水到包房?jī)?nèi),違者罰款100元/次,并承擔(dān)服務(wù)費(fèi)。

          5、小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制度:嚴(yán)禁獅子大開(kāi)口、私自抬高小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),違者客人可以拒付小費(fèi),且對(duì)公司造成形象影響的罰款200元/次。

          6、客人未在公司消費(fèi),又未經(jīng)本組經(jīng)理同意,直接外出者,公司概不負(fù)責(zé),由本人或中介經(jīng)理負(fù)責(zé)。并對(duì)雙方進(jìn)行500元/次的處罰。

          7、未經(jīng)訂包廂經(jīng)理的同意和擔(dān)保,私自與客人外出、吃夜霄吃飯等,自負(fù)責(zé)任?腿藳](méi)走,自己提前下班,并罰款二百元/次。

          8、嚴(yán)格遵守公司炒房制度,你陪的客人要上房休假,你在在哪個(gè)包廂上班就找這個(gè)訂包廂經(jīng)理要房卡。私自找非本訂包廂經(jīng)理拿,罰款200元/次。

          9、在包房?jī)?nèi)與客人發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系過(guò)分親熱或吸毒,直接送公安機(jī)關(guān)處理。并開(kāi)除,罰款1000元。

          10、員工之間必須和睦相處,不能發(fā)生扯皮、打架斗狠事件,遵循誰(shuí)先動(dòng)手誰(shuí)先負(fù)責(zé)的原則,雙方各違究罰款500元。若在包廂內(nèi)或走道等經(jīng)營(yíng)區(qū)域發(fā)生爭(zhēng)吵打罵,若與客人發(fā)生爭(zhēng)吵打罵,直接開(kāi)除并罰款1000元,可以委婉禮貌性拒絕變-態(tài)客人要求,藝術(shù)性地回避讓客人有臺(tái)階下,絕對(duì)不可針?shù)h相對(duì)。嚴(yán)禁調(diào)外來(lái)人員參與公司內(nèi)部事件處理。否則送公安機(jī)關(guān)處理。

          11、不及時(shí)、未請(qǐng)假,不參加公司活動(dòng)、例行會(huì)議(每月15號(hào)和最后天,B級(jí)服務(wù)員每周星期一)、培訓(xùn),違者罰款200元/次,并休停5天不準(zhǔn)上班。

          12、拾金不昧,助人為樂(lè),獎(jiǎng)勵(lì)50元至500元,小偷小摸送公安機(jī)關(guān)處理,并罰款1000元,立即開(kāi)除處理。

          13、受客人高度表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)50元。

          14、客人找你訂的包廂或自己策客訂的包廂,普通區(qū)酒水消費(fèi)超過(guò)六百,VIP區(qū)酒水消費(fèi)超過(guò)1200元,方有按15%的酒水提成。否則無(wú)提成。C級(jí)服務(wù)員規(guī)定每個(gè)月訂一間房的任務(wù),沒(méi)有完成罰100元。B級(jí)服務(wù)員規(guī)定每個(gè)月訂二間房的任務(wù),沒(méi)有完成罰200元。新員工入職的`前一個(gè)月沒(méi)有完成不處罰。沒(méi)有提成的包廂仍算完成任務(wù)。每訂一個(gè)包廂經(jīng)理另外獎(jiǎng)勵(lì)100元管理費(fèi),以此獎(jiǎng)勵(lì)。

          15、管理費(fèi)公司嚴(yán)格統(tǒng)一收取,每上一個(gè)晚場(chǎng)的班,公司專職服務(wù)員直接從包廂收取100元個(gè)人服務(wù)費(fèi),然后從這個(gè)每次交的100元個(gè)人服務(wù)費(fèi)里,C級(jí)服務(wù)員每月的前十個(gè)班扣交1000元,B級(jí)服務(wù)員每月前十五個(gè)班扣交1500元的管理費(fèi)。兼職沒(méi)有住宿舍者不論上多少個(gè)班,都統(tǒng)一規(guī)定最高這么多,沒(méi)有達(dá)到這么多也不補(bǔ)全。

          16、如果引薦一個(gè)員工入職,只要引薦的這個(gè)員工交滿了管理費(fèi),而且你本人又在職,你每個(gè)月可以少交300元或400元的管理費(fèi)。

          17、上下班請(qǐng)走員工電梯,上房休息請(qǐng)先換工裝摘工號(hào)牌再坐員工電梯上房。

          18、不服從、頂撞上司管理和領(lǐng)導(dǎo)的,輕則罰款,重則立即開(kāi)除、解雇。偷偷跑到別場(chǎng)所上班,或背著經(jīng)理拉人去別場(chǎng),立即開(kāi)除,拉走1人按1萬(wàn)一個(gè)賠償。否則讓你不得安靈好過(guò)。

        員工獎(jiǎng)罰制度8

          一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

          1、優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)

          對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)員,應(yīng)該及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)證書(shū)、物質(zhì)獎(jiǎng)品。具體獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)員工表現(xiàn)情況和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估。

          2、月度最佳服務(wù)員工獎(jiǎng)勵(lì)

          每個(gè)月評(píng)選出表現(xiàn)最優(yōu)秀的服務(wù)員,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。樣可以激勵(lì)員工不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也可以增強(qiáng)員工的團(tuán)意識(shí)。

          3、團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)

          對(duì)于團(tuán)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,應(yīng)該給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。比如說(shuō),當(dāng)某個(gè)團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量得到了戶的高度評(píng)價(jià),那么個(gè)團(tuán)的所有員都應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)。

          二、懲罰制度

          1、違反規(guī)定的員工懲罰

          對(duì)于違反規(guī)定的員工,應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行懲罰。比如說(shuō),如果員工在工作違反了酒吧的規(guī)定,那么可以給予口頭警告、罰款、扣除績(jī)效工資懲罰。

          2、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的員工懲罰

          如果員工的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),那么應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行懲罰。比如說(shuō),如果員工經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不好、不盡職問(wèn),那么可以給予口頭警告、調(diào)整工作崗位、降低績(jī)效工資懲罰。

          3、嚴(yán)重違紀(jì)員工懲罰

          如果員工的違紀(jì)行為嚴(yán)重,那么應(yīng)該給予相應(yīng)的.懲罰。比如說(shuō),如果員工在工作盜酒水或者他物品,那么可以給予開(kāi)除、報(bào)警懲罰。

          三、管理制度的操作流程

          1、獎(jiǎng)勵(lì)制度的操作流程

         。1)評(píng)選出表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。

         。2)確定獎(jiǎng)勵(lì)形式和獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。

         。3)頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

          2、懲罰制度的操作流程

         。1)發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)情況。

         。2)調(diào)查核實(shí)員工違規(guī)情況。

         。3)確定懲罰措施。

         。4)執(zhí)行懲罰措施。

        員工獎(jiǎng)罰制度9

          一、目的:

          實(shí)施的目的在于督促全體員工都能嚴(yán)格遵守美容院規(guī)章制度,維護(hù)員工的切身利益,從而保證美容院維持一流的服務(wù)水準(zhǔn)。

          二、方式:

          本美容院實(shí)行缺勤,過(guò)失記分制

          重大過(guò)失100分/次;嚴(yán)重過(guò)失20分/次過(guò)失6分/次;輕微過(guò)失2分/次;曠工20分/次(不足4小時(shí)按半天計(jì));

          當(dāng)月記分作為當(dāng)月效益核發(fā)依據(jù),每分相應(yīng)扣減5元,年度內(nèi)累計(jì)記分作為參加年終評(píng)比的.依據(jù),超過(guò)60分,不參加年終評(píng)比。年度內(nèi)累計(jì)記分達(dá)到80分,自達(dá)到之日起給予觀察半年或一年的.(因患重病或其它特殊原因,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)可放寬處理)。

          年度內(nèi)累計(jì)記分達(dá)到100分,給予勸退或除名(因患重病或其它原因,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)可放寬處理)。調(diào)薪升級(jí)考核期限內(nèi),年累計(jì)過(guò)失記分達(dá)到30分以上者,取消其調(diào)薪升級(jí)的資格,調(diào)薪試用期為3個(gè)月。違紀(jì)扣罰的金額列入美容院福利金(包括沒(méi)有按規(guī)定每月定時(shí)寫(xiě)信給總經(jīng)理的罰金)。

          三、輕微過(guò)失,有下列內(nèi)容之一者或違反美容院規(guī)章制度(另行制定)者,記1-2分,情節(jié)嚴(yán)重,增加記分,不受2分限制;

          1、上,下班不主動(dòng)簽到及簽退者;每月累計(jì)遲到超過(guò)10分鐘者,每分鐘扣2分。

          2、上班時(shí)間打瞌睡,在客人面前打呵欠,伸懶腰,挖鼻孔,剪指甲。

          3、上班時(shí)間,在工作區(qū)內(nèi)嚼口香糖。

          4、上班時(shí)間內(nèi)非經(jīng)批準(zhǔn)打私人電話,私自會(huì)見(jiàn)親友;

          5、上班不按規(guī)定佩戴工號(hào)牌,不穿制服或不經(jīng)批準(zhǔn)不更換美容服,以及在服務(wù)和營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)穿著自己的衣服和攜帶私人挎包的(特殊人員例外);

          6、工作時(shí)不保持工作狀態(tài),串崗或聚集聊天,吃零食。

          7、無(wú)故遲到,早退。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在規(guī)定地點(diǎn)以外用餐。

          8、員工不按規(guī)定束發(fā),化妝,佩戴飾物(經(jīng)批準(zhǔn)特殊工程除外)。

          9、在美容院內(nèi),坐時(shí)蹺腳搖腿,行走時(shí)拉手搭望,成群奔跑,搖頭晃腦,大聲喧嘩或其他聲音;

          10、不按照美容院規(guī)定的操作規(guī)和為客人服務(wù)。不遵循使用美容院物品,器具應(yīng)輕拿輕放;

          11、不按照規(guī)定程序請(qǐng)假。當(dāng)班時(shí)使用市井俗語(yǔ),講粗話、臟話。

          12、特殊情況下需離開(kāi)工作崗位而未告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

          13、未得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知前就擅自提前下班。上班時(shí)間在工作區(qū)域內(nèi)接打呼機(jī)或手機(jī)。

          14、在為客人服務(wù)時(shí),交頭接耳,談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。

          四、過(guò)失重犯上類過(guò)失,有下列內(nèi)容之一者;記6分,情節(jié)嚴(yán)重,增加記分,不受6分限制;

        員工獎(jiǎng)罰制度10

          為進(jìn)一步提高酒店員工素質(zhì),規(guī)范工作行為,激勵(lì)員工積極性,特制訂此制度。

          一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

          1、員工過(guò)生日時(shí),酒店統(tǒng)一為其提供禮物或活動(dòng)如統(tǒng)一就餐。

          2、業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀,不遲到,不早退,不請(qǐng)假,無(wú)曠工。

          3、工作積極,團(tuán)結(jié)同事,任勞任怨。

          4、禮貌,熱情,周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評(píng)。

          5、所在區(qū)域樓層衛(wèi)生,連續(xù)合格數(shù)周。

          6、從公司利益出發(fā),為酒店發(fā)展出謀劃策,有貢獻(xiàn),盡心盡力。

          以上6條,酒店按照月。季。年度進(jìn)行評(píng)比依據(jù)評(píng)比結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)。

          二、懲罰制度

         。ㄒ唬┻`反一下規(guī)定,每次處罰二十元。

          1、上班遲到,早退三十分鐘以內(nèi),(三十分鐘以上者按曠工半天處理,月累計(jì)曠工3次無(wú)全勤)。

          2、在工作時(shí)間。玩手機(jī)。閑聊。嬉戲干與工作無(wú)關(guān)的事。

          3、浪費(fèi)公物,視情節(jié)處理。

          4、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

          5、工作時(shí)間內(nèi)躺臥。睡覺(jué)。對(duì)客人指手畫(huà)腳,品頭論足,把個(gè)人情緒帶入工作中。

          6、操作不按照規(guī)定,不標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),違規(guī)操作。

         。ǘ┻`反一下規(guī)定按次罰款五十元。

          1、不服從管理與分配工作。(多次給予開(kāi)除)

          2、對(duì)同事惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端。

          3、隨意進(jìn)入廚房,偷吃。偷拿等

          4、工作散漫,粗心大意。

          5、在更衣柜存放酒店物品。食品或飲料。

          6、上下班拒絕酒店管理人員或授權(quán)人員的檢查。

          7、對(duì)賓客不禮貌,與賓客爭(zhēng)辯。

          8、當(dāng)班時(shí)擅自離崗,閑逛,干私人事情。

          9、不請(qǐng)假,隨意曠工。

         。ㄈ┻`反一下條款給予辭退或開(kāi)除,造成經(jīng)濟(jì)損失的按原價(jià)賠償,觸碰刑法的提交司法機(jī)關(guān)。

          1、偷盜同事財(cái)務(wù)或公有財(cái)物。

          2、對(duì)上司或同事實(shí)施暴力或有重大的侮辱行動(dòng)。

          3、蓄意破壞酒店或他人財(cái)務(wù)。

          4、不服從工作安排,調(diào)動(dòng)指揮。無(wú)理取鬧影響工作秩序。

          5、工作不負(fù)責(zé)任。損壞工具設(shè)備浪費(fèi)原材料,趙成經(jīng)濟(jì)損失較大的。

          6、玩忽職守,違章操作,指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失較大的。

          7、包庇員工,對(duì)員工所犯錯(cuò)誤視而不見(jiàn),屢教不改的。

          8、道德敗壞,向客人索取小費(fèi)或物品,與客人吵架的`。

          9、連續(xù)曠工三天;蛟吕塾(jì)三天的

          10、觸動(dòng)刑法,造成影響的,移交司法機(jī)關(guān)。

          以上獎(jiǎng)罰項(xiàng)目均由總經(jīng)理主持并進(jìn)行落實(shí)。

        員工獎(jiǎng)罰制度11

          一、美容院的規(guī)章制度

          1、遵守中華人民共和國(guó)的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);

          2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;

          3、愛(ài)護(hù)美容院各種設(shè)備;

          4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛(ài)護(hù);互相監(jiān)督;

          5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;

          6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;

          7、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;

          8、服飾要整齊;

          9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;

          10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費(fèi);

          二、美容院日常管理制度

          1、定期培訓(xùn)制度;

          2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;

          3、定期開(kāi)會(huì)制度;

          4、崗位責(zé)任制度;

          三、美容師工作程序

          1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生;

          2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

          3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;

          4、調(diào)整好美容床位高低,更換好床單等;

          5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目;

          6、吩咐客人將物品寄存好;

          7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;

          8、詢問(wèn)客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;

          9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);

          10、歡送客人。

          美容院的衛(wèi)生要求

          衛(wèi)生的.基本知識(shí)

          1、細(xì)菌是一種微生物,幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營(yíng)養(yǎng)的條件就會(huì)大量地繁殖,細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過(guò)皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

          2、保持清潔衛(wèi)生;

          3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等;

          美容院的衛(wèi)生消毒

          1。煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘,可將細(xì)菌全部殺死。

          2。烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒,用時(shí)取出,具體操作看烤柜說(shuō)明書(shū)。

          3。紫外線消毒:主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒,包好備用。

          4。酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。

          5。過(guò)氧化氫消毒:3%過(guò)氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。

          6。新潔爾滅消毒:0。1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。

          美容院的經(jīng)營(yíng)管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是:

          1、要有定編定崗定制度:不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等);

          2、經(jīng)營(yíng)的幾條原則:一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則;二要讓員工樹(shù)立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;

          3、基本的經(jīng)營(yíng)三要素:成本、銷售、利潤(rùn)

         。1)成本:包括美容院經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開(kāi)支等,其中經(jīng)營(yíng)費(fèi)用包括固定開(kāi)支(房租、貸款、員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等)與非固定開(kāi)支(包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開(kāi)支等)

         。2)美容院的銷售原則:

          a、廣告宣傳銷售原則:廣告要根據(jù)自己能力做,主要有宣傳手冊(cè)、宣傳畫(huà)、招牌廣告、燈箱廣告、報(bào)紙、廣播、電視等,關(guān)鍵要在公眾中樹(shù)立品牌效應(yīng),讓更多人知道你的美容定位。

          b、美容廳內(nèi)外促銷原則:美容院為了提高知名度,常常在美容院門(mén)口或外面公眾廣場(chǎng)做些促銷活動(dòng)。主要內(nèi)容包括向過(guò)往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理知識(shí)、免費(fèi)測(cè)試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品(有的可免費(fèi)使用贈(zèng)送品或材料)、當(dāng)場(chǎng)示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。

          c、定價(jià)原則:定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素,行業(yè)價(jià)格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護(hù)膚用品、水、電等)因素、國(guó)家政策因素、美容院所處因因素等。

          d、美容產(chǎn)品的成本控制原則:產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷)、減少浪費(fèi)和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。

          e、成本核算原則:美容院的成本核算分兩部分,一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算,二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計(jì)到服務(wù)項(xiàng)目中,一般要計(jì)算一下美容用品成本百分率m%(m%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營(yíng)業(yè)額x100%);后者售價(jià)則用公式:售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1—加成率

         。映陕士筛鶕(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來(lái)定出美容院自己的加成率)。

        員工獎(jiǎng)罰制度12

          第一章總則

          第1條(目的)

          根據(jù)國(guó)家職工獎(jiǎng)懲條例的有關(guān)規(guī)定及深圳市政府有關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)和政策,結(jié)合公司的實(shí)際情況制定本條例。第2條(適用范圍)

          本細(xì)則適用于公司所有正式員工。

          第二章責(zé)任與權(quán)限

          第3條(責(zé)任與權(quán)限)

          3-1對(duì)在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中做出特殊貢獻(xiàn)的員工給予榮譽(yù)稱號(hào)鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)違反公司管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律及在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作中給公司造成損失和侵害公司利益的員工給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

          3-2此規(guī)則的解釋權(quán)歸行政及人力資源部。

          第三章運(yùn)營(yíng)程序

          第4條(獎(jiǎng)勵(lì))

          對(duì)有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)當(dāng)給予榮譽(yù)稱號(hào)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

          4-1在完成生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和工作任務(wù),提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量,拓展銷售渠道,改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高生產(chǎn)工藝技術(shù)水平等方面,有特殊貢獻(xiàn)的或發(fā)明創(chuàng)造取得顯著成績(jī)的。

          4-2提出合理化建議或通過(guò)技術(shù)革新在提高工作效率、節(jié)約公司資財(cái)和能源等方面取得明顯經(jīng)濟(jì)效益的。

          4-3保護(hù)公司財(cái)產(chǎn),防止或挽救事故,使公司免受重大損失的。

          4-4為維護(hù)公司正常的生產(chǎn)工作秩序和治安環(huán)境,勇于向破壞行為作斗爭(zhēng),有顯著功績(jī)的。

          4-5因其它特殊貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

          榮譽(yù)稱號(hào)和獎(jiǎng)金分為以下三等:

          等級(jí)獎(jiǎng)金額

          一等1500元-3000元

          二等800元-1500元

          三等300元-800元

          4-6對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的集體也可以采用集體獎(jiǎng)勵(lì)的辦法。例如采用集體記功的形式予以獎(jiǎng)勵(lì)

          4-7有特殊貢獻(xiàn)的也可在給獎(jiǎng)金的同時(shí)輔之以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

          4-8獎(jiǎng)勵(lì)人員由所在部門(mén)申報(bào)書(shū)面材料,對(duì)可以直接計(jì)算出經(jīng)濟(jì)效益的,給予榮譽(yù)稱號(hào)和獎(jiǎng)金,提獎(jiǎng)?lì)~應(yīng)與創(chuàng)造的效益額掛鉤,各部門(mén)申報(bào)的材料交人事部核準(zhǔn),由人事部提出意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

          第5條(處罰)

          對(duì)有違紀(jì)行為的員工堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合的.原則,根據(jù)情節(jié)給予批評(píng)教育,經(jīng)教育不改的給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰直至辭退。

          第6條(處罰細(xì)則)

          6-1工作責(zé)任心不強(qiáng)或違反生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程,造成產(chǎn)品降級(jí)、報(bào)廢、返工或設(shè)備損壞事故的,視其一次造成損失的嚴(yán)重程度按以下規(guī)定給予處分(一次損失金額較小但一個(gè)月內(nèi)多次發(fā)生的可以合并計(jì)算)。

          直接損失價(jià)值處分種類

          100元-500元書(shū)面警告

          500元-1000元書(shū)面嚴(yán)重警告

          1000元以上解除勞動(dòng)合同

          6-2工作嚴(yán)重失職或違章辦事,在公司物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售活動(dòng)中給公司造成損失的,視其在事故中所應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的大小,責(zé)令其賠償全部或部分損失,并根據(jù)其損失金額按以下規(guī)定給予處分:

          損失金額處分種類

          100元-1000元書(shū)面警告

          1000元-20xx元書(shū)面嚴(yán)重警告

          20xx元以上解除勞動(dòng)合同

          6-3不服從公司的正常工作調(diào)動(dòng),公司下達(dá)調(diào)動(dòng)通知后過(guò)期二天本人拒不到崗的予以書(shū)面嚴(yán)重警告。書(shū)面嚴(yán)重警告后無(wú)悔改表現(xiàn)三天內(nèi)仍不到崗的予以辭退。

          6-4員工違反下列規(guī)定之一的,由人事部或主管級(jí)以上人員對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)處罰:

          1)不按規(guī)定佩戴勞動(dòng)安全防護(hù)用品者,罰款50元。

          2)在上班時(shí)間睡覺(jué)者,罰款50元。

          3)上班時(shí)間看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志、影碟者,罰款50元。

          4)在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙者,罰款50元。

          第7條(處分)

          違紀(jì)人員由所在部門(mén)(涉及治安管理的由保安部門(mén))向人事部申報(bào)書(shū)面材料提出意見(jiàn),經(jīng)人事部研究處理。

          第四章附則

          第8條員工受獎(jiǎng)勵(lì)或處分的有關(guān)材料由人事部整理裝入員工人事檔案,作為考核員工的依據(jù)。

        員工獎(jiǎng)罰制度13

          一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

         1.1 個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)

          1.1.1 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

          根據(jù)員工的、工作質(zhì)量和工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)定,每月評(píng)選優(yōu)秀員工,獲獎(jiǎng)員工將獲得獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū),同時(shí)在公司內(nèi)部宣傳表彰。

          1.1.2 卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

          對(duì)于在特定項(xiàng)目或任務(wù)中作出杰出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。

          1.1.3 創(chuàng)新獎(jiǎng)

          對(duì)于提出創(chuàng)新想法、改進(jìn)工作流程或者設(shè)計(jì)出創(chuàng)新產(chǎn)品的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是獎(jiǎng)金、專利申請(qǐng)、推薦信等。

          1.2 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)

          1.2.1 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

          對(duì)于在團(tuán)隊(duì)合作中表現(xiàn)出色、達(dá)到或超過(guò)預(yù)期目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是團(tuán)隊(duì)旅游、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等。

          1.2.2 項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)

          對(duì)于成功完成重要項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)形式可以是獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、公開(kāi)表彰等。

          二、懲罰制度

          2.1 警告

          對(duì)于違反公司規(guī)章制度、違背團(tuán)隊(duì)合作原則或者工作失職的員工,進(jìn)行口頭或書(shū)面警告,提醒其改正錯(cuò)誤。

          2.2 扣款

          2.2.1 遲到扣款

          對(duì)于遲到超過(guò)規(guī)定時(shí)間的員工進(jìn)行扣款處理,扣款標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)遲到時(shí)長(zhǎng)和遲到次數(shù)來(lái)確定。

          2.2.2 曠工扣款

          對(duì)于未經(jīng)請(qǐng)假擅自離崗、曠工的員工進(jìn)行扣款處理,扣款標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)曠工時(shí)長(zhǎng)和曠工次數(shù)來(lái)確定。

          2.3 停職

          對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、造成較大損失或者嚴(yán)重干擾工作秩序的員工,暫時(shí)停職以進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查和處理。

          2.4 開(kāi)除

          對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、重復(fù)犯錯(cuò)或者造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的員工,直接予以開(kāi)除處理。

          三、獎(jiǎng)罰制度的執(zhí)行

          3.1 公平公正

          公司將建立一個(gè)公正的評(píng)選機(jī)制,確保獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的公平性。評(píng)選委員會(huì)由公司高層和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成,根據(jù)事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)定。

          3.2 及時(shí)執(zhí)行

          獎(jiǎng)罰制度將及時(shí)執(zhí)行,對(duì)于獲獎(jiǎng)員工,獎(jiǎng)勵(lì)將在評(píng)選結(jié)果公布后的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放;對(duì)于受罰員工,相應(yīng)的處罰將在違規(guī)行為發(fā)生后的一個(gè)月內(nèi)實(shí)施。

          3.3 激勵(lì)與警示并重

          獎(jiǎng)罰制度的'目的在于激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力,同時(shí)也起到警示作用,提醒員工遵守公司規(guī)章制度,保持良好的工作狀態(tài)。

          通過(guò)建立完善的員工獎(jiǎng)罰制度,可以激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力,提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí),合理的懲罰制度也能夠保持公司的工作秩序和規(guī)章制度的執(zhí)行,促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。公司應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況制定適合自身的獎(jiǎng)罰制度,確保公平公正,并及時(shí)執(zhí)行,才能最大程度地發(fā)揮獎(jiǎng)罰制度的作用。

        員工獎(jiǎng)罰制度14

          引言

          本員工手冊(cè)旨在向員工介紹公司獎(jiǎng)罰制度的詳細(xì)規(guī)定,以便大家更好地了解和遵守。通過(guò)這份手冊(cè),我們希望能夠幫助員工了解如何得到獎(jiǎng)勵(lì)以及如何避免懲罰,從而更好地發(fā)揮個(gè)人潛力,為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

          獎(jiǎng)勵(lì)制度

          1.表?xiàng)睿汗緦⒍ㄆ趯?duì)員工的出色工作給予表?yè)P(yáng)。這包括但不限于出色的項(xiàng)目完成情況、卓越的工作表現(xiàn)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作以及創(chuàng)新的思維方式。

          2.晉升:公司會(huì)根據(jù)員工的業(yè)務(wù)技能、工作表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力,給予符合條件的員工晉升機(jī)會(huì)。

          3.獎(jiǎng)金:公司將根據(jù)年度業(yè)績(jī)、季度業(yè)績(jī)以及個(gè)人工作表現(xiàn),給予員工相應(yīng)的'獎(jiǎng)金。

          懲罰制度

          1.警告:對(duì)于初次違反公司規(guī)定或紀(jì)律的員工,我們將給予警告,以提示其改變行為。

          2.記過(guò):對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)定或紀(jì)律,且影響公司正常運(yùn)營(yíng)的員工,我們將予以記過(guò)。這將對(duì)員工的考核和晉升產(chǎn)生影響。

          3.降職:對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)定或紀(jì)律,且情節(jié)嚴(yán)重的員工,我們將根據(jù)法律法規(guī)和公司政策進(jìn)行處理,包括降職、停職甚至解雇。

          員工行為準(zhǔn)則

          1.禮貌:?jiǎn)T工應(yīng)相互尊重,對(duì)待客戶和合作伙伴要熱情、友好。

          2.誠(chéng)信:?jiǎn)T工應(yīng)保持誠(chéng)實(shí)、客觀和公正的工作態(tài)度,不得有任何形式的欺騙行為。

          3.忠誠(chéng):?jiǎn)T工應(yīng)忠誠(chéng)于公司,維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。

          4.尊重領(lǐng)導(dǎo):?jiǎn)T工應(yīng)尊重公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),遵循公司的決策和規(guī)定。

          管理層聲明

          我們強(qiáng)調(diào)對(duì)員工公平公正的處理,任何管理層或相關(guān)部門(mén)在處理員工問(wèn)題時(shí),都將遵循法律法規(guī)和公司政策,確保公正、公開(kāi)、公平的處理方式。

          附錄

          本員工手冊(cè)將詳細(xì)列出公司的政策和法律法規(guī),包括但不限于公司規(guī)定、勞動(dòng)法、稅法等。我們鼓勵(lì)員工深入了解這些政策和法律法規(guī),以便更好地理解和管理自己的工作和生活。同時(shí),公司也將定期組織培訓(xùn)和講解,幫助員工更好地理解和遵守這些政策和法律法規(guī)。

        員工獎(jiǎng)罰制度15

          為引導(dǎo)員工積極向上,嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)餐廳正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展,制定本條例。

          第一章獎(jiǎng)勵(lì)

          第一條獎(jiǎng)勵(lì)的種類分為:精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);

          第二條精神獎(jiǎng)勵(lì)包括:表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、通令嘉獎(jiǎng);

          第三條物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括:發(fā)放獎(jiǎng)金、晉升工資;

          第四條在下列行為之一者給予表?yè)P(yáng)并發(fā)給50元以上100以內(nèi)的獎(jiǎng)金;

         。1)工作態(tài)度端正、服務(wù)質(zhì)量高,當(dāng)月受到賓客書(shū)面表?yè)P(yáng)累計(jì)達(dá)3次(含3次)以上的;

          (2)完成上級(jí)交辦的重要工作事項(xiàng),效果突出,受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定和好評(píng)的;

         。3)拾金不昧,及時(shí)設(shè)法將物品歸還失主,金額在人民幣1000元以上3000元以內(nèi)的;

         。4)見(jiàn)義勇為,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng),及時(shí)制止各種不良現(xiàn)象和違紀(jì)行為,影響突出的;

         。5)維護(hù)公司及餐廳利益,及時(shí)排除事故,使公司避免經(jīng)濟(jì)損失,金額在3000元及其以上的;

          (6)團(tuán)結(jié)互助、關(guān)心他人和集體,當(dāng)月為員工酒店做好人好事3件(含3件)以上的;

         。7)模范執(zhí)行公司及餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度,6個(gè)月內(nèi)無(wú)遲到、早退、曠工、病事假和違章處罰記錄;

          (8)帶。ú∏榻(jīng)醫(yī)生證明應(yīng)該休息的)堅(jiān)持工作,1個(gè)月內(nèi)累計(jì)在2次(含2次)以上的;

          (9)加班加點(diǎn)不計(jì)報(bào)酬、不要補(bǔ)休,當(dāng)水累計(jì)達(dá)3個(gè)工作日及其以上的;

          (10)積極舉報(bào)違紀(jì)違法案件,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理室核查,情況屬實(shí)的;

         。11)完成任務(wù)好,當(dāng)月受到公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)3次以上的;

          (12)工作表現(xiàn)突出,在部門(mén)進(jìn)行的評(píng)選活動(dòng)中,被評(píng)定為部門(mén)優(yōu)秀員工的;

          (13)其他類似于上述行為,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。

          第五條有下列行為之一者,給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并發(fā)給100元以上200元以內(nèi)的獎(jiǎng)金:

         。1)工作態(tài)度好,服務(wù)優(yōu)良、當(dāng)月受到酒店書(shū)面表?yè)P(yáng)5次(含5次)以上的;

         。2)拾金不昧,及時(shí)獎(jiǎng)物品上繳并幫助查找失主,金額在3000元以上;

         。3)見(jiàn)義勇為,及時(shí)制止違法犯罪和各種破壞活動(dòng),抓獲犯罪嫌疑人的;

         。4)一心為酒店及餐飲部著想,為酒店及餐飲部排憂解難或使賓客避免人身?yè)p害及經(jīng)濟(jì)損失,受到賓客表?yè)P(yáng)的;

         。5)當(dāng)月做好人好事5次(含5次)以上的;

         。6)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障或消防隱患,避免酒店遭受損失,金額在3000元及其以上的;

         。7)在擴(kuò)大酒店影響、宣傳酒店形象、創(chuàng)造社會(huì)效益方面,作出優(yōu)異成績(jī),為酒店及餐飲部贏得榮譽(yù)的;

         。8)自覺(jué)維護(hù)酒店及餐飲部利益,在厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)以及降低經(jīng)營(yíng)管理成本方面作出優(yōu)異成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和員工一致好評(píng)的;

         。9)愛(ài)護(hù)公物,在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、物品保管等方面作出突出成績(jī)的;

         。10)一貫工作表現(xiàn)突出,全年被評(píng)為區(qū)域優(yōu)秀員工達(dá)3次(含3次)以上的;

         。11)在年終考核中,考核等級(jí)為優(yōu)秀的;

         。12)其他類似于上述行為,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。

          第六條有下列情形之一的,將給予通令嘉獎(jiǎng)并考慮申請(qǐng)晉升工資;

          (1)在年終優(yōu)秀員工評(píng)比中被評(píng)選為酒店優(yōu)秀員工的;

         。2)在酒店精神文明和企業(yè)文化建設(shè)中,作優(yōu)異成績(jī),受到酒店或上級(jí)有關(guān)部門(mén)表彰的;

          (3)維護(hù)酒店利益,使酒店避免直接經(jīng)濟(jì)損失,成績(jī)突出的;

         。4)見(jiàn)義勇為,積極同損害酒店利益和賓客安全的行為作斗爭(zhēng),作出突出貢獻(xiàn)受到公安部門(mén)或上級(jí)有關(guān)部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng)的;

         。5)拾金不昧,及時(shí)、主動(dòng)地將物品上繳部門(mén)或歸還失主,金額在5000元以上的;

          (6)全年受到客人書(shū)面表?yè)P(yáng)10次以上,事跡突出的;

         。7)其他類似于上述情形,應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的。

          第二章處罰

          第八條處罰種類:分為口頭警告、罰款、書(shū)面警告、通報(bào)批評(píng)、辭退;

          第九條違反公司及餐廳規(guī)章制度情節(jié)較輕,夠不上行政處分的,處以罰款。

          罰款從本人工資中扣除;

          第十條給予行政處分的,如有必要,可以同時(shí)處以罰款,當(dāng)月發(fā)生違章違

          紀(jì)行為2次及其以上的給予加倍處罰或從重處分;

          第十一條有下列行為之一的.,首次處以口頭警告,2次及以上處以書(shū)面警告及罰款:

         。1)不按規(guī)定位置佩戴工牌或員工證的;

          (2)上班不穿工服或不按規(guī)定著裝的;

         。3)儀容不整、不修邊幅、衣冠不整潔的;

         。4)談吐和舉止粗魯?shù)模?/p>

          (5)缺少酒店職業(yè)意識(shí)遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事,不打招呼、不講禮貌的;

          (6)言行不文明,在工作中不使用禮貌用語(yǔ)的;

         。7)當(dāng)班時(shí)走路姿勢(shì)不正或與他人搭肩牽手而行的;

         。8)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)3次(含3次)以上或曠工一天以內(nèi)的;

          (9)當(dāng)月上下班不按規(guī)定考勤卡的;

         。10)代他人打卡或要求別人代打卡的.;

         。11)乘客用電梯或使用客用洗手間的;

          (12)穿工作制服離店的;

         。13)上下班不走員工通道的;

         。14)上下班隨身帶包進(jìn)店離店、不主動(dòng)地向保安展示包內(nèi)攜帶物品的;

         。15)當(dāng)班時(shí)擅離崗位的;

          (16)當(dāng)班時(shí)用酒店聯(lián)系私人事務(wù)或接聽(tīng)私人電話時(shí)間超過(guò)5分鐘的;

          (17)在上班時(shí)間吃零食的;

         。18)參加會(huì)議無(wú)故遲到的;

          (19)隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑的;

         。20)攀越圍墻、欄桿、門(mén)窗的;

         。21)在更衣柜內(nèi)存放酒店用品的;

         。22)下班不離開(kāi)酒店,無(wú)故在酒店逗留的;

         。23)本部員工在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)、娛樂(lè)的;

         。24)在工作崗位大聲喧嘩或聊天的;

         。25)當(dāng)班時(shí)間收看電視或收聽(tīng)收錄機(jī)或看與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)書(shū)籍的;

         。26)未按要求完成工作任務(wù),情節(jié)較輕的;

         。27)工作粗心,出現(xiàn)輕微事故或遭到客人口頭投訴的;

         。28)管理人員、督導(dǎo)不力,產(chǎn)生工作事故,負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任的;

          (29)管理人員有侮辱、體罰員工行為,遭到投訴的;

         。30)其他類似于上述情形,應(yīng)予處罰的。

          第十二條有下列行為之一的,并處以書(shū)面警告及通報(bào)批評(píng)并罰款:

         。1)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)5次(含5次)以上或曠工2天(含2天)以上的;

         。2)偽造病假單,騙取病假或編造理由,騙取其他假期的;

         。3)請(qǐng)假超過(guò)規(guī)定時(shí)間一天以上的;

         。4)損壞公物和客人物品,價(jià)值在500元以內(nèi)的;

         。5)對(duì)賓客不禮貌,與賓客爭(zhēng)辯的;

         。6)拾遺不報(bào),金額在500元以內(nèi)的;

          (7)服務(wù)質(zhì)量差,業(yè)務(wù)技能不熟練,未能及時(shí)為客人提供滿意服務(wù),遭到客人投訴的;

         。8)私自向客人索取小費(fèi),物品或其他報(bào)酬的;

         。9)不服從工作安排,不行上級(jí)指示的;

          (10)工作措施不力,未能按要求完成工作任務(wù)的;

         。11)違反操作規(guī)程,給酒店造成損失金額在1000元以下的;

         。12)工作麻痹大意,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患,給酒店成損失的金額在1000元以下的;

         。13)搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)的;

         。14)侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)耍绊憪毫拥模?/p>

         。15)當(dāng)班時(shí)擅自離崗,給工作帶來(lái)影響的;

          (16)攜帶酒店物品離店的;

         。17)上班時(shí)睡覺(jué)的;

          (18)發(fā)現(xiàn)危害酒店及餐飲部和客人的行為不及時(shí)采取措施制止或及時(shí)向有關(guān)人員和部門(mén)報(bào)告的;

         。19)使用酒店電腦玩游戲的;

         。20)下班或離崗,不鎖門(mén)或忘記關(guān)閉電源、水龍頭開(kāi)關(guān)的;

         。21)鋪張浪費(fèi),不節(jié)約水、電給酒店帶來(lái)?yè)p失的;

         。22)在酒店工作和生活區(qū)域亂寫(xiě)亂畫(huà)的;

          (23)損壞酒店及餐飲部聲譽(yù)和形象,情節(jié)較輕的;

         。24)違章違紀(jì)不接受教育或處罰的;

         。25)參加會(huì)議無(wú)故缺席的;

          (26)其他類似于上述情節(jié)應(yīng)予處罰的;

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