實用的考核方案模板8篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的考核方案8篇,希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
一、目的意義
為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理,培養(yǎng)學(xué)生良好的日常行為習(xí)慣和文明習(xí)慣,強(qiáng)化學(xué)生的一日常規(guī),體現(xiàn)學(xué)校德育管理的科學(xué)性、規(guī)范性、實效性。同時,為調(diào)動班主任工作的積極性,不斷提高班主任待遇。特擬定新城實驗學(xué)校一日常規(guī)量化評分管理考核方案。
二、管理指標(biāo)(詳見附件1)
1、每大項10分,每天滿分100分。
2、紅色指標(biāo)為一票否決指標(biāo),違反一條,當(dāng)天該大項零分。其他各項指標(biāo)按照權(quán)重系數(shù)評分。
三、考核方案
1、考核人員
每天由一把手校長、書記巡查,分管^領(lǐng)`導(dǎo)抽查,護(hù)導(dǎo)組長輪查,少先隊組織普查,采用多級檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行量化評分。
2、考核方法
。1)日查
每天護(hù)導(dǎo)組長、“紅領(lǐng)巾文明行動隊”隊長填寫“校園觀察日志”(詳見附件2),并將評分結(jié)果匯總到副校長室,隔天由分管校長向全校師生反饋。
(2)周評
1、每周總分達(dá)到400分的班級頒發(fā)一朵文明花。
2、違反紅色指標(biāo)的,一票否決。
3、采用末位淘汰法,每周公布各項末位班級。
。3)月獎
獲得一朵文明花的班級獎10元,兩朵獎20元,依此類推。
四、考核人員
1、總巡查:
2、分管^領(lǐng)`導(dǎo):
3、護(hù)導(dǎo)組長:
4、紅領(lǐng)巾文明行動隊隊長:
隊員:3—6年級每班2名
考核方案 篇2
為全面貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,不斷規(guī)范教師從教行為,提高我校教師的師德修養(yǎng),樹立學(xué)校和教師的良好形象,使全體教師樹立教書育人、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、無私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)貌。根據(jù)上級有關(guān)師德建設(shè)的文件精神和要求,結(jié)合我校實際,特制定師德師風(fēng)考核評比細(xì)則。具體內(nèi)容如下:
一、師德考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長: 滕巍
副組長:么麗麗
成 員: 劉印、鄔存明、劉洋、李俐勵
二、考核對象:我校在編在崗教師
三、師德考核考評辦法
1、綜合考核評分(由學(xué)校師德師風(fēng)考核小組進(jìn)行)(按《考核細(xì)則》考評,百分制)占30%;
學(xué)生測評(由學(xué)?己祟I(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行)占10%;
家長測評(由學(xué)?己祟I(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行)占10%;
教職工互評占30%;
教師自評占20%。按上述五項得出個人總分,并確定等次。
2、在師德評價中,對發(fā)生以下問題之一的,實行一票否決,視其師德為不合格,并視其情節(jié)予以處理。
。1)體罰、變相體罰學(xué)生造成惡劣影響的。
。2)因工作失職,導(dǎo)致惡*事件的。
。3)教師本人擅自停課、無故曠工的。
。4)強(qiáng)制學(xué)生訂購教輔資料或者報刊的,
。5)向?qū)W生或家長索要或變相索要財物、收受學(xué)生或家長財物的。
。6)其他嚴(yán)重違反師德規(guī)范,在師生中乃至社會上造成惡劣影響的
四、 考核結(jié)果的運用
。ㄒ唬┙處煄煹聨燂L(fēng)考核結(jié)果作為教師績效考核評價指標(biāo)中“職業(yè)道德”部分的評價結(jié)果,按不低于教師績效考核20%的權(quán)重計入教師績效考核結(jié)果,并與事業(yè)單位工作人員年度考核掛鉤。
(二)教師師德師風(fēng)考核結(jié)果作為職務(wù)評審、職稱評定、崗位聘任、表彰獎勵等的重要依據(jù),實行師德問題“一票否決”
(三)師德師風(fēng)考核等次優(yōu)秀的,績效考核和年度考核才可評為優(yōu)秀等次;對師德師風(fēng)考核優(yōu)秀者,在職務(wù)評審、職稱評定、崗位聘任、表彰獎勵時,同等條件下優(yōu)先考慮。
。ㄋ模⿴煹聨燂L(fēng)考核不合格的,績效考核和年度考核應(yīng)定為不合格;師德考核不合格者,當(dāng)年不得晉升職務(wù)、崗位等級,不得評先評優(yōu),按有關(guān)規(guī)定扣發(fā)績效工資,必要時可調(diào)整工作崗位。教師違反師德規(guī)范情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的,按規(guī)定應(yīng)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分或者撤銷教師資格,直至解聘。
考核方案 篇3
辦公室配置計算機(jī)是為了方便老師學(xué)習(xí)計算機(jī)知識,瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息資源,更好地應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)活動,F(xiàn)為了營造一個良好的、文明的使用環(huán)境,特制定以下規(guī)章制度:
一、使用規(guī)定
1、計算機(jī)周圍應(yīng)保持干燥、清潔,不宜把裝水的容器放在電腦主機(jī)附近。
2、操作電腦要嚴(yán)格按操作要求進(jìn)行,不能用力敲打鍵盤和隨意開關(guān)電源。
3、未經(jīng)學(xué)校主管部門許可,不得私自拆卸、連接和轉(zhuǎn)移各種硬件設(shè)備。為不影響其他教師辦公,音頻輸出只能使用耳麥,不得使用音響等設(shè)備。
4、使用軟盤、u盤、光盤及移動硬盤時請注意病毒檢查,避免病毒對計算機(jī)、校園網(wǎng)的.侵害。
5、計算機(jī)只能用于查閱、下載教育教學(xué)資源,了解教育動態(tài),電子備課以及電子辦公等與教育教學(xué)有關(guān)的工作,不得用于與教育教學(xué)無關(guān)的操作,嚴(yán)禁裝載游戲、休閑類軟件。
6、不要隨意下載安裝各類軟件,修改系統(tǒng)的各項設(shè)置,確保計算機(jī)的正常運行。
7、計算機(jī)軟件、硬件出現(xiàn)問題,應(yīng)及時與學(xué)校相關(guān)部門聯(lián)系。
設(shè)備維修時使用人必須在場。維修結(jié)束后,及時填寫維修登記表。
8、要隨手關(guān)門關(guān)窗,防止計算機(jī)的重要部件遺失。
9、發(fā)現(xiàn)各項不良使用情況,辦公室計算機(jī)管理負(fù)責(zé)人有權(quán)制止直至收回電腦使用權(quán)。
二、考核辦法
1、下班后未關(guān)主機(jī)和顯示器以及插座開關(guān)給予警告,二次以上給予通報批評。
2、違反專機(jī)專人使用的原則給予警告。
3、用辦公計算機(jī)做工作以外的事(如打游戲,炒股等)給予通報批評,并取消評優(yōu)評先資格。
4、播放反對、黃色音像、訪問不健康網(wǎng)站,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
5、因操作不當(dāng)給工作或公共財產(chǎn)造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
6、計算機(jī)使用考核由校長室每月末進(jìn)行考核并定期巡查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。
7、實行累計考核,一學(xué)期違反三次以上(含三次),該教師年度考核不得參與評先評優(yōu)。
考核方案 篇4
一、目的
①規(guī)范公司及各分部客戶服務(wù)部工作,明確工作范圍和工作重點。
、谑箍偛繉Ω鞣植靠蛻舴⻊(wù)部工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
、酃膭钕冗M(jìn),促進(jìn)發(fā)展。
二、范圍
、龠m用范圍
公司各分部客戶服務(wù)部。
、诎l(fā)布范圍
公司總部、各分部客戶服務(wù)部。
三、考核周期
采取月度考核為主的方法,對客戶服務(wù)人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核實施時間為下月的1~5日,遇節(jié)假日順延。
四、考核內(nèi)容和指標(biāo)
。ㄒ唬┛己说膬(nèi)容
1.服務(wù)類
電話回訪(回訪完成率、回訪真實度、不滿意投訴解決率)、咨詢電話(專業(yè)技能、接聽質(zhì)量、投訴解決回復(fù)率、顧客滿意度)、其他類投訴(顧客投訴解決率、顧客滿意度)。
2.管理類
總部監(jiān)控報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。
。ǘ┛己酥笜(biāo)數(shù)據(jù)來源
、俜植可蠄。報表包括日報、月報、創(chuàng)新工作、新業(yè)務(wù)拓展、優(yōu)秀事跡和好人好事等。
②ERP系統(tǒng)查詢?偛恐饕ㄟ^ERP系統(tǒng)查詢與核對。
、劭偛靠蛻舴⻊(wù)部進(jìn)行抽訪。
、芷渌溃ㄐ姓芾聿、總部客戶服務(wù)部、總部值班電話、網(wǎng)上投訴等。
。ㄈ┛己酥笜(biāo)
客戶服務(wù)人員績效考核表如下表所示。
客戶服務(wù)人員績效考核表
項目權(quán)重(%)考核標(biāo)準(zhǔn)得分
比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分
專業(yè)技能、接聽質(zhì)量30抽查每次不合格扣2分,扣完為止,性質(zhì)嚴(yán)重的另行處罰
客戶投訴解決率200%00~0.4.4%~1%41%~1.5%101.5%以上10
回訪完成率10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
回訪真實度100011223%~535條以上5
客戶滿意度10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
報表上交真實性10不真實的,每次扣2分,本項分值扣完為止,性質(zhì)嚴(yán)重的另行處罰
審計、糾錯及行政通報等10從當(dāng)月總分中扣處,每次扣罰2~10分,視問題性質(zhì)由人力資源部會同客戶服務(wù)部經(jīng)理討論決定,當(dāng)月分值扣完為止
獎勵收到顧客表揚(yáng)信一次,加1分;被部門表揚(yáng)一次,加2分;被公司表揚(yáng)一次,加3分;被媒體表揚(yáng)一次,加5分(需要分部提供文字材料)
處罰被部門批評一次,扣2分;被公司批評一次,扣3分;被媒體批評一次,扣5分
總計
說明:
、匐娫挸椴橐钥偛靠头椴闉橹,原則上每周不低于一次。
、诨卦L完成率為:每月實際回訪條數(shù)÷(200條×實際在崗人數(shù))×當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)。
五、績效考核的實施
、倏己朔譃樽栽u、上級領(lǐng)導(dǎo)考核及小組考核三種,其中小組考核的成員主要是由與客戶服務(wù)人員工作聯(lián)系較多的相關(guān)部門人員構(gòu)成,三類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點
被考核人本人15%工作任務(wù)完成情況
上級領(lǐng)導(dǎo)60%工作績效、工作能力
小組考核25%工作協(xié)作性、服務(wù)性
②客戶服務(wù)人員考核實施標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
客戶服務(wù)人員考核實施標(biāo)準(zhǔn)
項目數(shù)據(jù)來源抽查途徑標(biāo)準(zhǔn)答案
專業(yè)技能、接聽質(zhì)量電話抽查公司抽查/其他途徑按公司規(guī)定
客戶投訴解決率公司抽查客戶投訴/公司抽查100%解決并回復(fù)
回訪完成率公司抽查公司抽查按公司規(guī)定
回訪真實度公司抽查公司抽查/客戶投訴100%回訪到位
客戶滿意度公司抽查公司抽查/客戶投訴按公司規(guī)定
客戶服務(wù)資料的完整性公司抽查公司抽查按公司規(guī)定
六、考核結(jié)果的運用
、龠B續(xù)3個月(季度)評比綜合排名前三名,分別獎勵500元、300元、200元,名次并列的同時獎勵。
、谠驴己嗽u比綜合排名后三名,要求分部客戶服務(wù)部經(jīng)理仔細(xì)分析落后原因,針對落后原因,尋找改進(jìn)措施,并在月工作通報下發(fā)后的4天,將整改方案報總部客戶服務(wù)部備案。
③總部將視情況對分部客戶服務(wù)部經(jīng)理及主管進(jìn)行提交改進(jìn)意見書及以上的處罰。
④匯總月度考核結(jié)果,進(jìn)行年終優(yōu)秀分部客戶服務(wù)部評比。
考核方案 篇5
縣直各糧食企業(yè):
經(jīng)研究,20xx年對各國有糧食企業(yè)繼續(xù)實行目標(biāo)管理考核,希各企業(yè)認(rèn)真做好各項工作,全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績。
一、考評原則
堅持實事求是、客觀公正原則,堅持考評內(nèi)容、方法、結(jié)果公開原則,堅持注重工作實效原則。
二、考評內(nèi)容采用千分制考評方式。各單位具體考評內(nèi)容及考評標(biāo)準(zhǔn)詳見考評表。
三、考評方法
1、實行半年初評,年終總評。由縣局組織有關(guān)股(室)組成考評小組負(fù)責(zé)實施,由各股(室)根據(jù)有關(guān)資料和平時掌握的情況進(jìn)行綜合匯總和審核,得出初評后,將有關(guān)情況提交局務(wù)會議研究審定,并將考評結(jié)果通報各企業(yè)。
2、實行安全生產(chǎn)、計劃生育、社會治安綜合治理及廉潔自律工作一票否決制。
3、按得分高低評出一、二等獎名次。
四、獎懲辦法
1、總分低于800分或一票否決的企業(yè)及其主要領(lǐng)導(dǎo)取消評獎評先資格。年度考評結(jié)果將作單位領(lǐng)導(dǎo)績效考核和職務(wù)聘任的依據(jù)。
2、各企業(yè)主要負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理考評獎金標(biāo)準(zhǔn)由縣局根據(jù)考評情況研究確定,其余職工獎金標(biāo)準(zhǔn)由各企業(yè)自定。
上杭縣糧食局
二0XX年六月十日
考核方案 篇6
一、考核原則
公平公正、激勵先進(jìn)
二、考核基本要求
1、班主任服從學(xué)校分工,樂意接受學(xué)校班主任工作;
2、班主任思想品德高尚,樂意為學(xué)校奉獻(xiàn),為學(xué)生服務(wù);
3、班主任自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī),遵守學(xué)校勞動紀(jì)律,無違法違紀(jì)行為;
4、班級管理在同層次班級中成績突出:班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,成績好(或者進(jìn)步明顯)。
5、班級積極參加學(xué)校組織的各種健康積極有益的學(xué)生活動;
6、積極做好差生轉(zhuǎn)化工作,班級無重大偶發(fā)事件;
三、一票否決規(guī)定
1、不遵守國家、學(xué)校及相關(guān)部門有關(guān)規(guī)定,有體罰和變相體罰學(xué)生的班主任,不得參加評選。
2、不遵守國家、學(xué)校及相關(guān)部門有關(guān)規(guī)定,針對本班學(xué)生進(jìn)行有償家教的班級及班主任不得參加評選;
3、有重大偶發(fā)事件的班級及班級班主任,不得參加評選;
4、有明顯不支持學(xué)校工作的班級不得參加評選。
5、初中有流生班級及班主任不得參加評選。
四、考核程序
年級組、德育處考核:在月考核和期終考核基礎(chǔ)上根據(jù)班級教學(xué)質(zhì)量、常規(guī)管理考核、班級形象、鞏固率、學(xué)生競賽獲獎、德育論文獲獎等班級工作實績(以年級為單位)評選學(xué)期3個“優(yōu)秀班級”和“優(yōu)秀班主任”。之后送交德育處復(fù)審核。
校長室審核:在年級組、德育處考核的基礎(chǔ)上,由校長室根據(jù)各部門反映的情況和校長平時巡視的情況,對所選班級進(jìn)行審核,審核無誤后,即批準(zhǔn)成為“優(yōu)秀班級”和“優(yōu)秀班主任”。
考核方案 篇7
根據(jù)《教育部、財政部、人事部、中央編辦關(guān)于實施農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校教師特設(shè)崗位計劃的通知》(教師[XX]2號)及省地縣特設(shè)崗位計劃招聘實施方案要求:“鼓勵特崗教師3年聘期結(jié)束后,繼續(xù)扎根基層從事農(nóng)村教育事業(yè)。對自愿留在本地學(xué)校的,要負(fù)責(zé)落實工作崗位,將其工資發(fā)放納入當(dāng)?shù)刎斦y(tǒng)發(fā)范圍,保證其享受當(dāng)?shù)亟處熗却觥。我縣20xx年招聘的特崗教師三年服務(wù)期將于今年八月期滿,為全面掌握我縣20xx年服務(wù)期滿“特崗”教師服務(wù)期間的基本情況,科學(xué)評價服務(wù)期滿 “特崗”教師工作,為評價錄用服務(wù)期滿“特崗”教師的工作提供依據(jù),做好服務(wù)期滿特崗教師的工作崗位安排,根據(jù)《xx縣20xx年農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)校特設(shè)崗位教師接轉(zhuǎn)方案》,經(jīng)局黨組研究決定,對20xx年“特崗”教師進(jìn)行綜合考核。特制定以下方案:
一、 考核原則
整個考核工作要始終堅持“公平、公正、競爭、擇優(yōu)”的基本原則,結(jié)合本縣實際,以科學(xué)的考核評價機(jī)制調(diào)動廣大特崗教師的工作積極性,促進(jìn)教師綜合素質(zhì)和工作能力的提高,以積極鼓勵高校畢業(yè)生長期在我縣農(nóng)村中小學(xué)扎根立業(yè)為宗旨,努力營造良好的用人環(huán)境。
二 、考核對象
20xx年招聘,到20xx年6月一直在崗的特崗教師。
三、考核內(nèi)容
。ㄒ唬┞男袓徫宦氊(zé)情況
1、堅持正確的育人導(dǎo)向,遵守教師職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、顧全大局、團(tuán)結(jié)同事,為人師表、關(guān)愛學(xué)生;
2、工作勤奮、教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),服從組織安排,沒有無故遲到、早退、曠缺課等現(xiàn)象;
3、認(rèn)真履行工作職責(zé),扎實做好教育教學(xué)及班主任等各項工作。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況
1、按要求參加省、地、縣、鄉(xiāng)(學(xué)校)組織的各類培訓(xùn),學(xué)習(xí)效果顯著;
2、積極參加校內(nèi)外教研活動,每年主講公開課2-4節(jié)以上,撰寫1篇以上教育教學(xué)論文和2篇以上教學(xué)反思總結(jié)(XX字以上);
3、虛心好學(xué),主動聽課,每年聽課達(dá)相關(guān)要求;認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,有摘錄教育、教學(xué)信息資料筆記;
。ㄈI(yè)務(wù)能力情況
1、上課:能勝任所任教學(xué)科的教學(xué)工作。
2、撰寫教案:能熟練撰寫教案。
3、能按要求批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、開展課外活動等。
。ㄋ模┕ぷ鳂I(yè)績情況
1、教學(xué)成績(以中考或?qū)W年統(tǒng)考成績及輔導(dǎo)學(xué)生競賽、課外活動取得的成績?yōu)橐罁?jù))。
2、教科研成果(以本人所提供的有關(guān)證件為依據(jù))。
3、受表彰獎勵情況(以本人所提供的榮譽(yù)證或表彰文件為依據(jù))。
四、考核時間、程序及辦法
(一)考核時間
20xx年7月5日至7月31日。
(二)考核程序
1、縣成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制發(fā)考核方案文件等;
2、特崗教師服務(wù)的教輔站要以站為單位成立考核小組,負(fù)責(zé)組織本站的考核工作;
3、被考核教師本人及所在學(xué)校要下載并據(jù)實填寫《xx縣特崗教師工作考核備案表》;
4、及時通知被考核教師撰寫工作總結(jié),按要求做好考核相關(guān)準(zhǔn)備工作;
5、被考核教師服務(wù)學(xué)校配合教輔站組織對本校納入考核的特崗教師進(jìn)行考核,按考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真逐項打分;
6、教輔站結(jié)合學(xué)校意見,確定考核等級,考核采取百分制。(總分在90分以上為優(yōu)秀、總分為80-89分為合格、60-79分為基本合格、總分在60分以下為不合格),形成考核意見;
7、縣考核領(lǐng)導(dǎo)小組審查考核結(jié)果,確定接轉(zhuǎn)對象。
。ㄈ┛己宿k法。
考核采取聽、查、看、訪、測評、座談等方式進(jìn)行,縣考核小組根據(jù)考核成績,分別按照優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次,確定服務(wù)期滿的特崗教師的考核結(jié)果。
凡查實屬以下四類對象的,考核直接認(rèn)定為不合格:
1、有體罰或變相體罰學(xué)生造成嚴(yán)重影響等違反師德行為的;
2、在一年內(nèi)連續(xù)曠工15天、累計曠工30天的;
3、不服從工作安排,經(jīng)教育不改,造成對學(xué)校、教育主管部門不良影響的;
4、服務(wù)期滿的特崗教師在服務(wù)期間,有二年所任教學(xué)科教學(xué)成績在全鄉(xiāng)(鎮(zhèn))學(xué)年統(tǒng)考中同級別同類別排倒數(shù)第一名的;
5、有其他違紀(jì)違法行為的。
五、考核結(jié)果的運用
1、考核為優(yōu)秀等次特崗教師,上報縣教育行政主管部門表彰作為今后評先選優(yōu),晉級提拔的重要依據(jù)之一;
2、考核為基本合格及以上等次的特崗教師,服務(wù)期滿本人要求繼續(xù)留在農(nóng)村學(xué)校任教者,予以留任;
3、考核定為不合格等次的服務(wù)期滿的特崗教師,根據(jù)有關(guān)文件精神解除協(xié)議,不再留用。
六、工作要求
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(學(xué)校)要高度重視服務(wù)期滿特崗教師的考核工作,要及時成立考核小組,必須在規(guī)定時間內(nèi)完成考核工作,逾期完成工作任務(wù)的站校,縣不安排本鄉(xiāng)鎮(zhèn)接轉(zhuǎn)教師所需經(jīng)費,后果自負(fù)。各站校要嚴(yán)格以20xx年特崗教師安置文件上的人員為依據(jù)按要求對服務(wù)期滿特崗教師進(jìn)行考核,并形成客觀的考核結(jié)論和鑒定意見,為縣考核小組提供真實的考核依據(jù);
2、服務(wù)期滿后凡愿意留下繼續(xù)在農(nóng)村學(xué)校任教的特崗教師,必須由站、校簽署同意留用意見和本人簽署的明確的“自愿留用”意見,否則,不予留用;
3、凡申請留用的特崗教師,經(jīng)縣考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意后繼續(xù)留用。
4、請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教輔站按本方案認(rèn)真組織考核,考核表及應(yīng)上報材料(含20xx年7月份工資發(fā)放清冊電子版)務(wù)必完善后于8月10日前上報縣教育局特崗辦,材料嚴(yán)格按原聘用文件順序收交。
七、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對服務(wù)期滿特崗教師考核工作的領(lǐng)導(dǎo),成立xx縣教育局特崗教師考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體考核工作由縣教育局組織實施。
組 長:x
副組長:x
成 員:x
考核方案 篇8
按照《*市人民政府印發(fā)關(guān)于本市貫徹〈關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見〉實施意見的通知》的要求,為了更好地發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合服務(wù)功能,突出社會效益,有效落實《*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革實施意見(試行)》,特制定*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合考核評估方案。
一、考核評估目標(biāo)
加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理,不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能,使社區(qū)居民的基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)得到進(jìn)一步改善和提高,逐步使社區(qū)居民得到綜合、連續(xù)、有效、經(jīng)濟(jì)、方便、質(zhì)優(yōu)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),真正做到“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院”。
二、考核評估原則
遵循公開、公平、可行、有效原則,建立由集中與日?己讼嘟Y(jié)合的方式,堅持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì),在考核過程中體現(xiàn)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療并重,中西醫(yī)并重,防治結(jié)合的原則。
三、組織機(jī)構(gòu)
(一)評估領(lǐng)導(dǎo)小組:區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革領(lǐng)導(dǎo)小組作為評估領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)審批評估方案。審閱各條線評估工作組制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)不同時期工作的重點,平衡各條線考核分值權(quán)重;協(xié)調(diào)評估過程中的有關(guān)事項,確保評估工作順利完成。
。ǘ┥鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度評估小組:由各街鎮(zhèn)(*工業(yè)區(qū))相關(guān)部門的人員組成,負(fù)責(zé)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心滿意度的測評。
。ㄈI(yè)務(wù)條線評估工作組:成立由區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)部門組成的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、綜合管理三個業(yè)務(wù)評估工作組,組織相關(guān)人員,按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”的工作內(nèi)容及區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)和有關(guān)要求,分別制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)并組織實施。
四、考核評估方式、內(nèi)容
(一) 建立綜合評價指標(biāo)體系
對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的評價指標(biāo)包括投入指標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容指標(biāo)、服務(wù)滿意度指標(biāo)、效果指標(biāo)。這些評價指標(biāo)注重績效評估,以促進(jìn)社區(qū)全科團(tuán)隊服務(wù)模式的改革。
(二)評估方式
直接評估和間接評估的方式相結(jié)合,每年度對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“六位一體”的工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評估。
直接評估:以公開明查的方式進(jìn)行。包括聽取工作匯報、查看資料(各類報表、記錄),現(xiàn)場觀察、考核、問卷調(diào)查、訪談等。
間接評估:以非公開的方式進(jìn)行。包括暗訪、問卷調(diào)查、電話詢問、服務(wù)對象滿意度調(diào)查。
。ㄈ┰u估內(nèi)容
1、基本醫(yī)療服務(wù)。
主要內(nèi)容為:提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,依法執(zhí)業(yè),保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政業(yè)務(wù)評估工作組負(fù)責(zé)考核,分值權(quán)重占30%。
主要具體指標(biāo)為:加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè),各專業(yè)質(zhì)控質(zhì)量符合區(qū)質(zhì)控要求;糾紛賠償率、醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生率逐年下降;醫(yī)療服務(wù)下沉,門診業(yè)務(wù)量每年上升3%;減輕居民就醫(yī)負(fù)擔(dān),堅持合理檢查、合理用藥、因病施治,嚴(yán)格控制醫(yī)療費用,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保及合作醫(yī)療政策,門診、住院均次費用逐年下降。
2、公共衛(wèi)生服務(wù)。
主要內(nèi)容:強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)能力,積極推進(jìn)全科團(tuán)隊服務(wù)模式,為社區(qū)居民提供適宜的公共衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)對外來人口的公共衛(wèi)生管理,提高對脆弱人群的健康干預(yù)力度。由區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)防業(yè)務(wù)評估工作組負(fù)責(zé)考核,分值權(quán)重占30%。
主要具體指標(biāo):組建全科團(tuán)隊,農(nóng)村以2-3個村委,城鎮(zhèn)以3-5個居委組建全科服務(wù)團(tuán)隊,每個團(tuán)隊為1名臨床醫(yī)生、1名社區(qū)護(hù)士、1名防保醫(yī)生和若干名鄉(xiāng)村醫(yī)生。下沉社區(qū)開展健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),開展“戶籍制預(yù)防保健服務(wù)”。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的團(tuán)隊人員每人每周下社區(qū)的工作日不少于5個半天;重點人群健康檔案建檔率達(dá)95%以上,并初步實現(xiàn)動態(tài)管理;完成以戶為單位的全人口健康檔案基本信息的信息化管理;兒童保健管理率95%以上。孕產(chǎn)婦保健管理率95%以上;主要慢性病管理率95%以上;甲乙傳染病發(fā)病率控制在270/10萬;農(nóng)民健康體檢率(二年累計)達(dá)85%以上。
3、綜合管理。
主要內(nèi)容:加強(qiáng)醫(yī)院管理,積極開展精神文明創(chuàng)建活動,加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),改進(jìn)服務(wù)流程,提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化就診環(huán)境和醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,方便病人就醫(yī);加強(qiáng)財務(wù)管理,規(guī)范收支管理,完善分配辦法;注重誠信服務(wù),增進(jìn)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。由評估領(lǐng)導(dǎo)小組委托社會中介機(jī)構(gòu)及區(qū)衛(wèi)生局綜合評估工作組負(fù)責(zé)考核,分值權(quán)重占25%。
具體指標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線;合理收費、收費項目有公示;嚴(yán)格執(zhí)行人事、財務(wù)制度,無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象;完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分配制度改革;符合物價、財稅、審計及其他經(jīng)濟(jì)類專項監(jiān)督要求;編制管理、崗位、人員配置管理,人員考核獎懲管理符合相關(guān)要求,床護(hù)比達(dá)標(biāo),無人事爭議; 嚴(yán)格執(zhí)行基層領(lǐng)導(dǎo)干部的8條規(guī)定;有效落實院務(wù)公開、推進(jìn)民主管理;培養(yǎng)、引進(jìn)、使用和留住人才有舉措,有實效;無政風(fēng)行風(fēng)專項檢查問題、無投訴問題查實,無媒體曝光問題;信訪有制度,件件有辦結(jié);無治安、刑事案件、生產(chǎn)、消防事故發(fā)生;
4、社區(qū)滿意度測評。
主要內(nèi)容:了解社區(qū)服務(wù)對象及各街鎮(zhèn)(*工業(yè)區(qū))、各部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)所提供服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知度和滿意度。由評估領(lǐng)導(dǎo)小組委托社會中介機(jī)構(gòu)和各街鎮(zhèn)(*工業(yè)區(qū))社區(qū)衛(wèi)生滿意度評估小組進(jìn)行測評,分值權(quán)重占15%(社會中介機(jī)構(gòu)占5%)。
主要內(nèi)容:門診及住院病人和健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)對象對社區(qū)衛(wèi)生“六位一體”服務(wù)的方式、質(zhì)量的綜合滿意度達(dá)到85%以上。
五、評估結(jié)果匯總和反饋落實
每年度評估結(jié)果匯總至評估領(lǐng)導(dǎo)小組,在評估過程中,如發(fā)現(xiàn)問題及時向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行反饋。評估結(jié)果與政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的投入掛鉤,以利于推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合改革,更好地發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),為居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
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