家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核方案【共7篇】
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,常常需要預(yù)先制定方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎?以下是小編整理的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核方案,希望對(duì)大家有所幫助。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核方案1
為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,指導(dǎo)各醫(yī)療單位對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),全面真實(shí)反映家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績(jī)效,按照高質(zhì)量發(fā)展要求,持續(xù)改進(jìn)完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式,創(chuàng)新提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)效,制定本方案。
一、考核目的
通過(guò)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核,督促和指導(dǎo)家庭醫(yī)生落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù),引導(dǎo)家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務(wù),提升簽約服務(wù)質(zhì)量,滿足簽約居民對(duì)美好生活的`需要。
二、考核內(nèi)容
。ㄒ唬┙M織管理。包括出臺(tái)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)組織、優(yōu)化家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳、強(qiáng)化家庭醫(yī)生服務(wù)能力建設(shè)、開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核和結(jié)果運(yùn)用等情況。
。ǘ┵Y金管理。包括建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)收支賬目和合理合規(guī)使用家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)費(fèi)等情況。
。ㄈ┓⻊(wù)質(zhì)量。包括健全簽約服務(wù)臺(tái)賬、不同人群簽約率指標(biāo)、居民續(xù)約率、預(yù)約門(mén)診率、預(yù)約轉(zhuǎn)診率和履約真實(shí)性等情況。
。ㄋ模┓⻊(wù)效果。包括簽約居民簽約服務(wù)知曉率、簽約居民滿意度、依從度、獲得感等情況。
。ㄎ澹┓⻊(wù)創(chuàng)新。包括簽約服務(wù)信息化、服務(wù)模式創(chuàng)新、點(diǎn)單式簽約、省簽約服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)務(wù)實(shí)應(yīng)用、家庭醫(yī)生簽約進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等情況。
三、考核方式
。ㄒ唬﹨^(qū)級(jí)考核。區(qū)衛(wèi)健委是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核實(shí)施主體,區(qū)級(jí)考核半年一次,一年兩次,要求覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)?己艘罁(jù)為:省市考核指標(biāo)體系+區(qū)級(jí)考核指標(biāo)體系,考核總分80分及以上為合格,考核總分90分及以上為優(yōu)秀。
。ǘC(jī)構(gòu)考核;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作納入本單位績(jī)效考核,根據(jù)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果以及簽約居民滿意度等情況制定績(jī)效考核方案和考核細(xì)則。采取日?己伺c定期考核相結(jié)合的辦法,定期對(duì)所有家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核,建立家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核檔案,并做好動(dòng)態(tài)維護(hù)管理工作。
四、考核結(jié)果應(yīng)用
區(qū)衛(wèi)生健康委向全區(qū)通報(bào)區(qū)級(jí)考核結(jié)果,考核結(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金掛鉤,并與年度工作目標(biāo)任務(wù)完成情況掛鉤。
區(qū)衛(wèi)生健康委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)懲參考依據(jù),與基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)年度績(jī)效考核掛鉤。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將考核結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布,與簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效分配掛鉤。對(duì)于考核不合格或群眾意見(jiàn)突出的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),將建立相應(yīng)的懲處機(jī)制,必要時(shí)對(duì)基層單位主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核方案2
為切實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,充分調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)工作積極性,加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約績(jī)效考核工作,根據(jù)《溫州市責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核辦法(試行)》(溫衛(wèi)辦〔20xx〕175號(hào))和《泰順縣責(zé)任醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核辦法(試行)》(泰衛(wèi)發(fā)〔20xx〕216號(hào))文件精神。經(jīng)研究,決定于10月9日起,對(duì)全縣各醫(yī)共體成員單位進(jìn)行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核。
一、考核目的
加強(qiáng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核,督促和指導(dǎo)家庭醫(yī)生落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù),引導(dǎo)家庭醫(yī)生為簽約居民提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務(wù),提升簽約服務(wù)質(zhì)量。建立簽約服務(wù)經(jīng)費(fèi)與簽約服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和簽約對(duì)象滿意度相掛鉤的工作機(jī)制,做實(shí)做細(xì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。
二、考核組人員
xx
三、考核對(duì)象和要求
。ㄒ唬┛己藢(duì)象。承擔(dān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的醫(yī)共體成員單位。
。ǘ┛己艘蟆1泄、公正、公開(kāi)原則,規(guī)范考核程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各醫(yī)共體成員單位的簽約數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣,簽約總?cè)藬?shù)低于500人的.單位隨機(jī)抽查5人,簽約總?cè)藬?shù)在501—1000人之間的單位隨機(jī)抽查10人,簽約總?cè)藬?shù)在1001人以上的單位隨機(jī)抽查15人。采取查閱資料、問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等形式,根據(jù)《泰順縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核細(xì)則(試行)》,進(jìn)行考核工作。
對(duì)簽約醫(yī)生及其團(tuán)隊(duì)上報(bào)的簽約人數(shù),針對(duì)不同人群按比例抽查簽約服務(wù)質(zhì)量。簽約人數(shù)核定=上報(bào)簽約人數(shù)×簽約服務(wù)質(zhì)量抽查合格率。
四、考核時(shí)間
10月9日—14日。
五、結(jié)果應(yīng)用
。ㄒ唬┙⒖己私Y(jié)果通報(bào)制度。實(shí)行考核結(jié)果通報(bào)制度,向縣財(cái)政局、縣醫(yī)保局報(bào)送考核結(jié)果和應(yīng)用情況,以通報(bào)形式向承擔(dān)簽約服務(wù)的醫(yī)共體成員單位公布考核結(jié)果。
。ǘ┛己私Y(jié)果與補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤。簽約績(jī)效考核得分85分(含)以上為優(yōu)秀,考核得分低于85分的,按考核得分率(考核得分/85分×100%)扣減補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。
(三)考核結(jié)果與問(wèn)題整改結(jié)合。各醫(yī)共體成員單位要建立問(wèn)題整改機(jī)制,對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要深入分析原因,采取有效措施,及時(shí)落實(shí)整改,并追蹤整改過(guò)程和結(jié)果,充分發(fā)揮績(jī)效考核的杠桿作用。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核方案3
為扎實(shí)做好“醫(yī)衛(wèi)融合”試點(diǎn)和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,充分調(diào)動(dòng)院村醫(yī)務(wù)人員參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的積極性,提高轄區(qū)建檔立卡貧困戶和重點(diǎn)人群等家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的受益面,經(jīng)院班子研究決定特制定本績(jī)效考核方案。
一、家庭醫(yī)生簽約的考核目標(biāo)
1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)組織和督察考核機(jī)制
2.將各團(tuán)隊(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)情況納入年終年度績(jī)效考核
3.每一團(tuán)隊(duì)的服務(wù)數(shù)量,服務(wù)質(zhì)量,群眾滿意度,將作為崗位績(jī)效考核工資分配的主要依據(jù)和聘用崗位的參考依據(jù)。
4.鼓勵(lì)家醫(yī)團(tuán)隊(duì)各成員多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得。充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)各成員的參與積極性和簽約居民的滿意度。
二、家庭醫(yī)生簽約的服務(wù)任務(wù)指標(biāo)
完成團(tuán)隊(duì)轄區(qū)戶籍人口數(shù)的30%,完成轄區(qū)建檔立卡貧困戶的100%,完成重點(diǎn)人群簽約的`60%。
三、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的人員構(gòu)成
我院現(xiàn)有4個(gè)家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì),各團(tuán)隊(duì)包含隊(duì)長(zhǎng)一名,家庭全科醫(yī)生一名,注冊(cè)護(hù)士2名,公衛(wèi)人員2到3名,鄉(xiāng)醫(yī)若干名,為更好的做好醫(yī)衛(wèi)融合工作,調(diào)動(dòng)全院職工的積極性,其余各科室人員及村網(wǎng)格員婦幼專干也可以參與工作,由各團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排協(xié)調(diào)工作。
四、家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核內(nèi)容和辦法
1.實(shí)現(xiàn)百分制考核制度?己藘(nèi)容包括簽約服務(wù)數(shù)量,下鄉(xiāng)履約服務(wù)量化管理,履約服務(wù)質(zhì)量管理,簽約服務(wù)群眾知曉率,簽約服務(wù)效果滿意度等方面。具體考核分值以院辦公室考核細(xì)則為準(zhǔn)。
2.簽約服務(wù)履約質(zhì)量核查要求
按(國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范)的要求,對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的14項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分類規(guī)范落實(shí)。鄉(xiāng)村醫(yī)生以前承擔(dān)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)也納入團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核,由院考核小組分別對(duì)各家醫(yī)團(tuán)隊(duì)服務(wù)情況進(jìn)行考核。
3簽約服務(wù)績(jī)效考核管理
按上級(jí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理要求,院考核小組對(duì)各團(tuán)隊(duì)考核實(shí)行百分制(具體考核方案見(jiàn)院辦公室考核細(xì)則)。達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)后予以發(fā)放考核經(jīng)費(fèi),做到?顚S,合規(guī)使用。衛(wèi)生院對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽約履約服務(wù)考核原則上每季度考核一次,履約服務(wù)質(zhì)量分半年考核和年終考核,按考核結(jié)果及時(shí)發(fā)放服務(wù)團(tuán)隊(duì)的考核績(jī)效。(績(jī)效考核的發(fā)放以上年下?lián)芄残l(wèi)生經(jīng)費(fèi)及今年縣醫(yī)共體對(duì)我院考核及發(fā)放公共衛(wèi)生資金為基礎(chǔ))
4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)的二次分配管理
服務(wù)團(tuán)隊(duì)的二次分配管理以量化評(píng)分為參考標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員之間要互相配合,認(rèn)真履約服務(wù),提高家庭醫(yī)生簽約履約服務(wù)質(zhì)量。成員間按一定比例確定考核系數(shù),鼓勵(lì)“多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得”。成員的考核細(xì)則采取積分制,以工作量和工作完成記錄為考核依據(jù)。團(tuán)隊(duì)績(jī)效杜絕以下鄉(xiāng)補(bǔ)貼,工作餐,加班費(fèi)等進(jìn)行開(kāi)支。
五、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)要求
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。院成立了“醫(yī)衛(wèi)融合”辦公室,工作領(lǐng)導(dǎo)小組,績(jī)效考核小組。各團(tuán)隊(duì)要明確分工,落實(shí)職責(zé),確保家庭醫(yī)生簽約工作取得實(shí)效。
2.廣泛發(fā)動(dòng)宣傳。充分利用家醫(yī)團(tuán)隊(duì)入戶,宣傳欄,宣傳單,建立健康群等多種方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。家醫(yī)團(tuán)隊(duì)要充分告知簽約群眾簽約的目的和意義,使簽約服務(wù)工作家喻戶曉,讓更多的居民接受簽約服務(wù)。
3.加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理。嚴(yán)格按照縣衛(wèi)建委,醫(yī)共體及上級(jí)主管部門(mén)對(duì)專項(xiàng)資金管理的要求,?顚S。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核方案4
為做好我縣20xx年度家庭醫(yī)生簽約服務(wù)評(píng)價(jià)工作,進(jìn)一步規(guī)范實(shí)施好家庭醫(yī)生簽約服務(wù),加強(qiáng)我縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量和效果,促進(jìn)20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)目標(biāo)任務(wù)的全面落實(shí),切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度,根據(jù)本縣實(shí)際情況,特制定本評(píng)價(jià)方案。
一、考評(píng)依據(jù)
《關(guān)于做好20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》(國(guó)衛(wèi)辦基層函[20xx]388號(hào))、《關(guān)于印發(fā)廣東省家庭醫(yī)生簽約服務(wù)評(píng)價(jià)方案(20xx-20xx年)的通知》(粵衛(wèi)函〔20xx〕205號(hào))。
二、考評(píng)目的
根據(jù)20xx年度家庭醫(yī)生簽約服務(wù)目標(biāo)任務(wù),了解各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))家庭醫(yī)生簽約服務(wù)組織管理、項(xiàng)目任務(wù)完成情況和實(shí)施效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),促進(jìn)項(xiàng)目規(guī)范管理和服務(wù)質(zhì)量提高。
三、考評(píng)原則
堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi),做到科學(xué)可行、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范;要求逐級(jí)評(píng)估,持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目;突出重點(diǎn)、亮點(diǎn),鼓勵(lì)創(chuàng)新模式;實(shí)施獎(jiǎng)罰并重、落實(shí)跟蹤整改。
四、考評(píng)對(duì)象
考核評(píng)估對(duì)象包括各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))承擔(dān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和其他相關(guān)服務(wù)提供機(jī)構(gòu)。
五、考評(píng)內(nèi)容
考核評(píng)估內(nèi)容包括20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度建設(shè)、軟硬件建設(shè)、履約服務(wù)等三個(gè)部分?己嗽u(píng)估實(shí)行百分制,縣級(jí)組織的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估中,制度建設(shè)、軟硬件建設(shè)和履約服務(wù)三部分參考分值分別為16分、18分和66分。各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))可結(jié)合本地實(shí)際情況,制定并細(xì)化轄區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核評(píng)估方案和考核指標(biāo)體系。
六、考評(píng)周期
20xx年1月1日至12月31日為評(píng)估年度周期。
七、考評(píng)程序
(一)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和其他相關(guān)服務(wù)提供機(jī)構(gòu)定期開(kāi)展自查自評(píng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院原則上每季度組織一次對(duì)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)評(píng)估。
。ǘ┛h級(jí)至少每年對(duì)轄區(qū)內(nèi)承擔(dān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)估,考核機(jī)構(gòu)覆蓋面應(yīng)當(dāng)達(dá)到100%,并按照指標(biāo)體系進(jìn)行全面考核。年終考核后形成年度考核報(bào)告上報(bào)市衛(wèi)生健康局。
八、考核方法
考核采取查閱資料、座談訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方法,注重關(guān)鍵指標(biāo)完成情況及資料真實(shí)性復(fù)核。具體方法包括:
。ㄒ唬┎殚嗁Y料。收集、查閱和核實(shí)項(xiàng)目組織管理、自查評(píng)估報(bào)告及有關(guān)數(shù)據(jù),查閱和核實(shí)會(huì)計(jì)憑證、健康檔案和其他項(xiàng)目工作記錄。
。ǘ┳勗L談。聽(tīng)取有關(guān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)執(zhí)行情況的簡(jiǎn)要介紹,與項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行訪談,了解項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況,交流有關(guān)意見(jiàn),收集項(xiàng)目工作有關(guān)建議。
。ㄈ﹩(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷主要包括核實(shí)各類服務(wù)真實(shí)性及服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)卷、居民知曉率滿意度問(wèn)卷等兩類。主要通過(guò)電話訪談、入戶訪談、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等方式進(jìn)行調(diào)查。居民知曉率滿意度調(diào)查,根據(jù)實(shí)際情況,由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估組同步實(shí)施。
。ㄋ模┲笜(biāo)復(fù)核,F(xiàn)場(chǎng)抽取指標(biāo)進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核結(jié)果計(jì)入最終成績(jī)。
九、考核評(píng)估結(jié)果應(yīng)用
。ㄒ唬┰u(píng)估結(jié)果及時(shí)全縣通報(bào)并向市匯報(bào)。
。ǘ⿲(duì)年度考核結(jié)果排名最后3名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的'主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、科主任由縣衛(wèi)生健康局直接約談,要求查找原因,提出整改意見(jiàn),限時(shí)整改。對(duì)限時(shí)整改仍不重視,工作仍不到位,在上級(jí)考核中成績(jī)較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,以縣、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))兩級(jí)有關(guān)部門(mén)名義向本級(jí)干部管理權(quán)限的組織人事部門(mén)提出對(duì)該單位主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織問(wèn)責(zé)處理。
。ㄈ┛h級(jí)考核結(jié)果作為績(jī)效工資和年度考核依據(jù)?h級(jí)考核結(jié)果作為發(fā)放基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員績(jī)效工資、評(píng)定年度考核等級(jí)的依據(jù)。
十、保障措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施家庭醫(yī)生簽約服務(wù),是深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要工作。衛(wèi)健部門(mén)要高度重視家庭醫(yī)生簽約服務(wù)評(píng)價(jià)工作,將其納入項(xiàng)目年度工作計(jì)劃,加強(qiáng)合作,共同組織實(shí)施。
。ǘ┮(guī)范考評(píng)工作。衛(wèi)健部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)考評(píng)工作的管理和指導(dǎo),健全管理制度和工作流程,提高項(xiàng)目管理和評(píng)估能力。培養(yǎng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理人才,加強(qiáng)以簽約協(xié)議書(shū)、健康檔案為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)在項(xiàng)目管理和評(píng)價(jià)中的應(yīng)用,充分聽(tīng)取評(píng)估人員和被評(píng)估機(jī)構(gòu)的意見(jiàn),不斷完善和改進(jìn)績(jī)效評(píng)估工作。
。ㄈ┞鋵(shí)監(jiān)督管理。衛(wèi)健部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)評(píng)估工作的監(jiān)督,建立評(píng)估質(zhì)量負(fù)責(zé)制,組織專人對(duì)評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,監(jiān)督評(píng)估的質(zhì)量和效率。嚴(yán)格評(píng)估紀(jì)律,要輕車簡(jiǎn)從,嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)接待、贈(zèng)送禮品,杜絕提供虛假材料、妨礙評(píng)估工作正常開(kāi)展等影響評(píng)估秩序的情況發(fā)生。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核方案5
為穩(wěn)步推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,考核評(píng)價(jià)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效,指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),制定本考核方案如下。
一、考核目的
通過(guò)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核,督促和指導(dǎo)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作任務(wù)落實(shí),引導(dǎo)家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務(wù),提升簽約服務(wù)績(jī)效。
二、考核內(nèi)容
組織管理、簽約服務(wù)規(guī)范、簽約服務(wù)執(zhí)行效果、簽約服務(wù)效果評(píng)價(jià)(具體詳見(jiàn)附件1)。
三、考核對(duì)象
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院,臨江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
四、考核方式
采取現(xiàn)場(chǎng)考察、查閱資料、電話調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查等方式。
五、考核時(shí)間
12月上旬,具體時(shí)間另行通知。
六、考核結(jié)果應(yīng)用
1.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核100分,占年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核分值的30%。
2.簽約服務(wù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)縣府辦(杭政辦〔20xx〕307號(hào)文),20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi)100元/年/人;其中基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)支付40元/年/人、醫(yī);鹬Ц40元/年/人、簽約居民個(gè)人經(jīng)費(fèi)支付20元/年/人(暫免)。20xx年預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)為80元/年/人。
3.考核結(jié)果與補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤。年終考核總得分≥85分,給予補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的全額;總得分≥75分未達(dá)85分,給予補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的90%;總得分≥65分未達(dá)75分,給予補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的80%;總得分≥60分未達(dá)65分,給予補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的70%;未達(dá)60分的`,給予補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的50%。
各衛(wèi)生院將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作納入本單位績(jī)效考核,考核家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)規(guī)范與服務(wù)效果及簽約居民滿意度,考核結(jié)果與簽約服務(wù)補(bǔ)償費(fèi)用掛鉤。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核方案6
為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,準(zhǔn)確評(píng)價(jià)各單位工作成績(jī),指導(dǎo)做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)工作,制定本方案。
一、考核目的
通過(guò)建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核體系,進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),突出工作導(dǎo)向,督促和指導(dǎo)各地落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù),切實(shí)提高簽約服務(wù)效率和質(zhì)量,推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作深入健康開(kāi)展。
二、考核原則
。ㄒ唬┕ぷ鲗(dǎo)向原則。圍繞真簽、常約、實(shí)履、細(xì)管的工作要求,合理設(shè)置指標(biāo)體系,突出工作導(dǎo)向。
(二)分級(jí)考核原則。堅(jiān)持逐級(jí)考核、分層推進(jìn)、分步實(shí)施、整體推進(jìn)的工作思路,制定鎮(zhèn)村績(jī)效考核實(shí)施方案,切實(shí)發(fā)揮考核的引導(dǎo)和推動(dòng)作用。
三、考核內(nèi)容
。ㄒ唬┙M織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺(tái)、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制、項(xiàng)目宣傳和信息化建設(shè)等。
。ǘ┓⻊(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診式簽約、個(gè)性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)范化履約等情況。
(三)服務(wù)效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門(mén)急診量增長(zhǎng)率等。
。ㄋ模┵Y金管理。包括簽約服務(wù)收費(fèi)管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金及醫(yī)保資金到位和補(bǔ)償情況、資金分配使用情況及激勵(lì)配套措施等。
四、考核方式及要求
。ㄒ唬┛己朔绞
1、市對(duì)各鎮(zhèn)(街道)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的考核,納入年度綜合管理目標(biāo)及重點(diǎn)工作考核內(nèi)容。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)負(fù)責(zé)對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)、相關(guān)科室、村衛(wèi)生室的簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果實(shí)施考核。
。ǘ┛己朔秶、時(shí)間和頻次
市對(duì)鎮(zhèn)(街道)綜合考核每半年開(kāi)展1次,原則上在當(dāng)年度12月底前完成,并形成督導(dǎo)考核報(bào)告并上報(bào)徐州市衛(wèi)生計(jì)生委。
鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)所有參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的.健康管理團(tuán)隊(duì)、村衛(wèi)生室進(jìn)行考核,原則上每季度開(kāi)展一次,采取過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的辦法,確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效果。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
。ㄒ唬┛己私Y(jié)果評(píng)定。根據(jù)考核結(jié)果,綜合評(píng)定年度等級(jí)層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。
。ǘ┛己私Y(jié)果運(yùn)用。市衛(wèi)生計(jì)生委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)懲、年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及簽約服務(wù)專項(xiàng)資金結(jié)算的依據(jù)。對(duì)考核結(jié)果后三名的單位分別扣除資金30%、20%和10%,用于獎(jiǎng)勵(lì)前三名(獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為扣除資金的50%、30%和20%)。對(duì)考核不合格的單位,扣除基金的40%,列下年度使用。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將考核結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公示并與簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效分配掛鉤。對(duì)于考核結(jié)果不合格、群眾意見(jiàn)突出的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,建立相應(yīng)懲處機(jī)制。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核方案7
為進(jìn)一步完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度體系,促進(jìn)簽約服務(wù)提質(zhì)增效,根據(jù)《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)的通知》(寧政辦發(fā)〔20xx〕75號(hào))、《銀川市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)銀川市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案的通知》(銀政辦法〔20xx〕89號(hào))、《關(guān)于做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi)發(fā)放有關(guān)工作的通知》(銀衛(wèi)計(jì)通〔20xx〕4號(hào))和《自治區(qū)衛(wèi)生健康委辦公室關(guān)于做好20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》文件精神,結(jié)合我縣工作實(shí)際,特制定本方案。
一、考核目的
通過(guò)建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核體系,進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立健全家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理制度和綜合績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)績(jī)效考核評(píng)估成績(jī),實(shí)施多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,充分調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性和積極性,切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量,使轄區(qū)居民與家庭醫(yī)生形成長(zhǎng)期、穩(wěn)定、相互配合、相互信任和相互促進(jìn)的契約式服務(wù)關(guān)系,在全縣形成“讓家庭擁有醫(yī)生,讓醫(yī)生走入家庭”的和諧社會(huì)醫(yī)療服務(wù)新常態(tài)。
二、考核原則
。ㄒ唬┕皆瓌t。在全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。
。ǘ﹪(yán)格原則。嚴(yán)格按照考核流程及本方案實(shí)施,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)考核家醫(yī)團(tuán)隊(duì)工作,并按照家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)及成員實(shí)際工作量進(jìn)行評(píng)估,考核資料整理存檔。
。ㄈ┕_(kāi)原則?(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示,保證考核公平、公正。
(四)獎(jiǎng)懲結(jié)合原則?(jī)效考核結(jié)果是績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資發(fā)放的依據(jù),形成獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)的良好工作氛圍。
。ㄎ澹贤ㄅc反饋原則?(jī)效考核結(jié)果向被考核單位或服務(wù)團(tuán)隊(duì)反饋,并提出整改意見(jiàn),發(fā)揮監(jiān)督促進(jìn)作用。
三、考核對(duì)象
全縣承擔(dān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。
四、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要包括組織管理、績(jī)效考核、簽約服務(wù)情況、宣傳培訓(xùn)、服務(wù)效果五個(gè)方面內(nèi)容,具體考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)(附件)。
。ㄒ唬┙M織管理:包括組織領(lǐng)導(dǎo)、工作方案、制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)信息公示等方面;
。ǘ┛(jī)效考核:包括績(jī)效考核、簽約服務(wù)量等;
(三)簽約服務(wù)情況:依據(jù)簽約服務(wù)包內(nèi)容開(kāi)展相關(guān)工作;
。ㄋ模┬麄髋嘤(xùn):包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)簽約團(tuán)隊(duì)及居民的宣傳培訓(xùn)工作。
(五)服務(wù)效果:包括血壓血糖控制率、簽約居民知曉率及滿意度等方面評(píng)價(jià)考核家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)的服務(wù)效果。
五、考核流程
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核流程分層級(jí)進(jìn)行,具體如下:
一級(jí)考核:以“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)”為單位,以“月”為時(shí)間段,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)部團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)在每月底對(duì)本團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)工作的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行自查。
二級(jí)考核:由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行考核,每季度考核1次。
三級(jí)考核:由縣衛(wèi)健局對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進(jìn)行全面考核,每年考核一次,考核結(jié)果將作為簽約服務(wù)費(fèi)發(fā)放的主要依據(jù)。
六、考核方法
。ㄒ唬┞(tīng)取匯報(bào)。由單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào),全面總結(jié)家庭醫(yī)生簽約工作開(kāi)展情況。
。ǘ┎殚嗁Y料。包括查閱文件、資料、記錄、檔案、計(jì)劃、總結(jié)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及考核結(jié)果。
。ㄈ┈F(xiàn)場(chǎng)檢查。查看家庭醫(yī)生簽約工作具體項(xiàng)目落實(shí)情況,包括單位成立組織情況,團(tuán)隊(duì)人員、宣傳欄設(shè)置、工作制度及工作流程等。
。ㄋ模┱{(diào)查走訪。通過(guò)電話核查或隨機(jī)走訪的方式抽取簽約人群進(jìn)行訪查,向轄區(qū)居民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,了解群眾對(duì)項(xiàng)目的知曉率和滿意度。
七、結(jié)果應(yīng)用
(一)一級(jí)考核結(jié)果用于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作自查,重點(diǎn)提升薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
(二)二級(jí)考核結(jié)果用于促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的有效實(shí)施,助力家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn),提高家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)的積極性。
。ㄈ┤(jí)考核結(jié)果用于加強(qiáng)全縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的管理,兌現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi),促進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的平衡發(fā)展,使我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)有效落實(shí),不斷提升居民獲得感。
八、服務(wù)費(fèi)發(fā)放方式
20xx年我縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi)采取年初預(yù)撥,年底結(jié)算的方式撥付,衛(wèi)健局在年終績(jī)效考核結(jié)束后根據(jù)實(shí)際簽約人數(shù),從預(yù)撥的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)(其中:包含家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi)10元/人)中提取實(shí)際簽約人數(shù)的'總費(fèi)用,用于兌現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)費(fèi),其中簽約數(shù)量占40%,服務(wù)質(zhì)量占60%,考核得分90分以上的單位全額發(fā)放,低于90分的單位按比例扣除,扣除經(jīng)費(fèi)用于獎(jiǎng)勵(lì)前三名的單位。
九、工作要求
。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,落實(shí)專人負(fù)責(zé)考核,嚴(yán)肅考核紀(jì)律。從思想上高度重視家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性,工作中嚴(yán)禁弄虛作假、涂改資料,確保簽約服務(wù)各項(xiàng)資料真實(shí)、規(guī)范。
(二)遵循依據(jù)、嚴(yán)格考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)以本辦法為依據(jù),按照績(jī)效分配向家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)傾斜的原則,結(jié)合實(shí)際制定出適合本單位的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績(jī)效考核辦法,抽調(diào)相關(guān)人員組成考核小組,定期開(kāi)展量化考核和績(jī)效評(píng)估,確保考核過(guò)程公平公正、考核結(jié)果公開(kāi)透明,使家庭醫(yī)生簽約服務(wù)每一項(xiàng)工作落到實(shí)處,最大限度調(diào)動(dòng)簽約醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性。
。ㄈ┛己私Y(jié)束后,及時(shí)組織專人匯總、分析考核數(shù)據(jù),查找存在的問(wèn)題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),形成考核報(bào)告上報(bào)衛(wèi)健局衛(wèi)生業(yè)務(wù)股。
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