(精品)考核與管理制度15篇
在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編收集整理的考核與管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
考核與管理制度1
1 范圍
本制度規(guī)定了黑龍江省鑫瑪熱電集團(tuán)通河有限公司生產(chǎn)部電檢班在公用工器具管理工作的制度及考核辦法。
本制度適用于黑龍江省鑫瑪熱電集團(tuán)通河有限公司生產(chǎn)部電檢班全體員工。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過(guò)本制度的引用而成為本制度的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的 修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本制度，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究 是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的'引用文件，其最新版本適用于本制度。
dl/t 800—20xx 電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制規(guī)則
qb 黑龍江省鑫瑪熱電集團(tuán)通河有限公司標(biāo)準(zhǔn)（管理標(biāo)準(zhǔn)）試行
3 術(shù)語(yǔ)和定義
工器具：指班組公用及個(gè)人使用的工具、試驗(yàn)儀器設(shè)備等。
4 管理職責(zé)
4.1 班長(zhǎng)對(duì)公用工器具管理制度的執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，并指導(dǎo)班組人員合理使用公用工器具進(jìn)行工作。
4.2 班組庫(kù)管員負(fù)責(zé)協(xié)助班長(zhǎng)做好班組公用工器具管理工作，將班組使用的公用工器具登記造冊(cè)并進(jìn)行管理，并定期進(jìn)行安全性檢查。
4.3 班組人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公用工器具管理制度。
5 管理內(nèi)容及要求
5.1 班組使用的工器具要登記造冊(cè)，一份交班組，一份由材料管理員保存。
5.2 班組使用的計(jì)量器具應(yīng)定期檢驗(yàn)。
5.3 所有的公用工器具應(yīng)放在固定位置，不應(yīng)隨意搬動(dòng)，應(yīng)貼好標(biāo)簽（標(biāo)簽是材料卡片，應(yīng)在上面寫(xiě)好物品名稱、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位等，做到帳、卡、物相符），用完后對(duì)號(hào)放置。
5.4 電動(dòng)工器具應(yīng)定期進(jìn)行試驗(yàn)，并帶有漏電保護(hù)裝置，應(yīng)有檢定合格證，經(jīng)班組安全員檢驗(yàn)后方可使用，用完后按性能要求做好保養(yǎng)工作。
5.5 工器具純屬生產(chǎn)用，不得借做他用，保管員和班長(zhǎng)無(wú)權(quán)外借，外單位借用時(shí)必須經(jīng)班長(zhǎng)同意，否則責(zé)任自負(fù)，各班組間借用工器具時(shí)，批準(zhǔn)權(quán)在班長(zhǎng)。
5.6 工器具要由班組保管員專(zhuān)人保管。
5.7 生產(chǎn)部安全專(zhuān)工、生產(chǎn)部材料員有權(quán)定期到班組倉(cāng)庫(kù)檢查工器具使用情況，因責(zé)任心不強(qiáng)、管理不善造成的損壞或丟失，不能繼續(xù)使用，影響生產(chǎn)工作時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)領(lǐng)并須交納部分費(fèi)用。
5.8 班組應(yīng)制定公用工器具管理制度及考核規(guī)定。
5.9 大型、貴重、精密、電動(dòng)工器具等，不是由于使用保管不當(dāng)造成損壞，需補(bǔ)領(lǐng)時(shí)應(yīng)以舊換新。
5.10 積檢開(kāi)展工器具自行修理，視情況各班長(zhǎng)有權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)在其方面做的好的同志。
6 檢查與考核：
6.1 工器具在使用過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格按使用操作規(guī)定使用，如不按規(guī)定使用發(fā)生損壞，扣責(zé)任人相當(dāng)于價(jià)格5%的獎(jiǎng)金。
6.2 故意破壞工器具，發(fā)現(xiàn)后責(zé)任人按工器具原價(jià)包賠,并扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金。
6.3 工器具在使用期內(nèi)中途丟失，視工器具價(jià)格扣責(zé)任人、班組保管員各20～200元。
6.4 凡違反上述公用工器具管理制度1～8條的，視情況每項(xiàng)考核班組保管員20～50元。
6.5 本制度的執(zhí)行情況由康平發(fā)電有限公司生產(chǎn)部電檢班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查與考核。
6.6 依據(jù)本制度標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效考核管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
考核與管理制度2
總則
1、為維護(hù)國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)方針政策的貫徹落實(shí)，保障公司員工在生產(chǎn)過(guò)程中人身安全，推動(dòng)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定和公司實(shí)際情況，特制訂本辦法。
2、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核，以法制手段與行政手段、思想政治教育與經(jīng)濟(jì)制裁相結(jié)合，實(shí)行憑功受獎(jiǎng)、論過(guò)受罰、賞罰嚴(yán)明的原則。
3、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核由安技部門(mén)歸口管理，各分廠（分公司）、部門(mén)均應(yīng)把安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲列入員工考核內(nèi)容。
獎(jiǎng)懲條件
1、對(duì)于有下列表現(xiàn)之一的群體和員工，由安技部門(mén)或由其提請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批給子一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
2、
3、在勞動(dòng)保護(hù)方面有創(chuàng)造發(fā)明，積極推廣新技術(shù)，對(duì)防止職業(yè)危害及人身傷害事故取得突出效果的；
4、對(duì)勞動(dòng)安全工作提出切合實(shí)際、行之有效的重大合理化建議的；
5、發(fā)現(xiàn)事故預(yù)兆及時(shí)采取果斷措施排除險(xiǎn)情，避免了重大傷亡事故發(fā)生的；
6、在事故搶救中不畏危險(xiǎn)，奮不顧身使國(guó)家和人民的財(cái)產(chǎn)生命免受損害或減輕損害的；
7、敢于制止違章指揮和違章作業(yè)，因而避免發(fā)生事故的；
8、忠于職守，積極負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)重大不安全隱患及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的。
9、對(duì)以上群體和員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為：表彰、記功、晉級(jí)、授予榮譽(yù)稱號(hào)和發(fā)給的一次性獎(jiǎng)金。
10、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)從公司獎(jiǎng)勵(lì)基金或稅后留利中專(zhuān)項(xiàng)列支。
處罰條件
1、對(duì)于有下列行為之一的群體和員工，經(jīng)批評(píng)教育不改的，應(yīng)予以嚴(yán)肅處理：
2、貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和法規(guī)不力，分廠（分公司）、部門(mén)管理混亂，員工無(wú)章可循，造成重大傷亡、火災(zāi)、爆炸事故的；
3、安全教育與檢查督促不力，事故隱患未及時(shí)采取預(yù)防措施進(jìn)行整改而造成各類(lèi)重大事故的；
4、違章指揮，違章作業(yè)，造成傷亡事故的責(zé)任者；
5、由于違反規(guī)章制度，玩忽職守，造成傷亡事故的責(zé)任者；
6、由于擅自動(dòng)用他人設(shè)備，損壞或拆除安全設(shè)施等原因而造
成各類(lèi)重大事故者；
7、新建、改建、擴(kuò)建及革新、挖潛項(xiàng)目未執(zhí)行“三同時(shí)”評(píng)審的；
8、違反規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程的`責(zé)任者；
9、不正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品及女員工進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所不戴安全帽者；
10、危險(xiǎn)作業(yè)不辦理審批手續(xù)者；
11、無(wú)操作證而單獨(dú)操作者；
12、帶小孩進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所者；
13、穿拖鞋（有限定的除外）、赤膊、敞衣、穿裙、穿高跟鞋進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域者；
14、交通運(yùn)輸車(chē)輛人物混裝者或者未戴安全防護(hù)排氣罩進(jìn)入油化庫(kù)的車(chē)輛駕駛?cè)藛T
15、凡屬觸犯上列各條之一的責(zé)任部門(mén)和個(gè)人應(yīng)列入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，有關(guān)責(zé)任者應(yīng)視情節(jié)輕重給予必要的政紀(jì)處分或經(jīng)濟(jì)處罰（可并處），特別嚴(yán)重的還要追究法律責(zé)任。
16、行政紀(jì)律處分分為：警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、留用察看、開(kāi)除。
考核與管理制度3
第一章總則
第一條員工績(jī)效考核得目的是使上級(jí)能及時(shí)對(duì)不下?lián)?dāng)?shù)寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確得評(píng)價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀合理得安排人力資源,調(diào)動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績(jī)效,為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。
第二條考核者得注意事項(xiàng):
(一)考核標(biāo)準(zhǔn)要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進(jìn)行制定。
(二)考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,對(duì)被考核者做出公平公正的評(píng)價(jià)。
(三)不對(duì)考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(四)考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的教育。
(五)本制度適用于總監(jiān)級(jí)(不含總監(jiān))以下的所有員工。
第二章績(jī)效考核的分類(lèi)
第三條績(jī)效考核分月度、季度和年度考核。
第四條月度考核的內(nèi)容是員工當(dāng)月的工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。考核時(shí)間為每月16~20日,考核結(jié)果將作為當(dāng)月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。
第五條季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行,季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、職務(wù)調(diào)動(dòng)的依據(jù)。
第六條年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個(gè)月,年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。
第三章月度考核的內(nèi)容及實(shí)施
第七條管理人員考核。管理人員的考核項(xiàng)目包括目標(biāo)達(dá)成情況、部門(mén)人員管理、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項(xiàng)。
(一)目標(biāo)達(dá)成情況:目標(biāo)是開(kāi)展部門(mén)工作的導(dǎo)航器,管理人員的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃直接影響著整個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行,對(duì)管理人員目標(biāo)達(dá)成情況有以下三個(gè)考核項(xiàng)目:
(1)計(jì)劃制定
a根據(jù)公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃,并與上下級(jí)溝通,使他們都了解你的工作目標(biāo)。
b根據(jù)公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃。
c根據(jù)公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定工作計(jì)劃。
d按時(shí)制定工作計(jì)劃,但不符合公司或部門(mén)的實(shí)際情況。
e工作沒(méi)有計(jì)劃
(2)計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)
a確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況,對(duì)計(jì)劃中不合理的內(nèi)容能做及時(shí)合理的修正,使工作順利的進(jìn)行。
b確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況。
c確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),工作尚能進(jìn)行。
d確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),影響部門(mén)工作的正常運(yùn)行。
e沒(méi)有做任何關(guān)于計(jì)劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情,嚴(yán)重影響部門(mén)工作的正常運(yùn)行。
(3)工作成果
a工作相當(dāng)順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作十分通暢。
b工作比較順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。
c工作不太順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作不太通暢。
d工作相當(dāng)不順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。
e工作無(wú)法進(jìn)行,部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。
(二)部門(mén)人員管理:對(duì)本部門(mén)人員的管理是管理崗位的`基本職能,對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門(mén)的工作業(yè)績(jī),也會(huì)提高部門(mén)員工的工作積極性。對(duì)管理人員的部門(mén)人員管理從下面
(1)部門(mén)員工考勤狀況
a部門(mén)員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)各員工的工作安排的井井有條。
b部門(mén)員工事假較少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
c部門(mén)員工事假較多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)尚可。
d部門(mén)員工事假很多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)不好。
e部門(mén)員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。
(2)工作紀(jì)律
a部門(mén)員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,幾乎沒(méi)有違紀(jì)的情況發(fā)生。
b部門(mén)員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,很少?zèng)]有違紀(jì)的情況發(fā)生。
c部門(mén)員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,偶爾有違紀(jì)的情況發(fā)生。
d部門(mén)員工不太遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)常有違紀(jì)的情況發(fā)生。
e部門(mén)員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,違紀(jì)的情況每日都有發(fā)生。
(3)員工協(xié)調(diào)
a部門(mén)員工協(xié)調(diào)很好,各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
b部門(mén)員工協(xié)調(diào)較好,各項(xiàng)工作大部分順利進(jìn)行。
c部門(mén)員工協(xié)調(diào)一般,各項(xiàng)工作基本順利進(jìn)行。
d部門(mén)員工協(xié)調(diào)較差,各項(xiàng)工作難以順利進(jìn)行。
e部門(mén)員工協(xié)調(diào)很差,各項(xiàng)工作無(wú)法開(kāi)展。
(4)與員工溝通
a經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,非常了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
b經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
c有時(shí)與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。
d很少與員工進(jìn)行溝通,較少的了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。
e從不與員工進(jìn)行溝通,一點(diǎn)也不了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。
(5)對(duì)部門(mén)員工日常工作的了解狀況
a對(duì)部門(mén)員工的日常工作狀況了如指掌,對(duì)員工其他方面非常關(guān)心。
b比較了解部門(mén)員工的日常工作狀況,對(duì)員工其他方面比較關(guān)心。
c對(duì)部門(mén)員工的日常工作狀況了解一般,對(duì)員工其他方面關(guān)心一般。
d較少部門(mén)員工的日常工作狀況,對(duì)員工其他方面不太關(guān)心。
e對(duì)部門(mén)員工的工作情況一無(wú)所知,從不關(guān)心員工其他方面的事情。
(6)處理突發(fā)事件的能力
a能很好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作不受影響。
b能較好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作基本不受影響。
c處理突發(fā)事件的能力尚可,保證計(jì)劃工作受較少的影響。
d處理突發(fā)事件的能力尚可,但計(jì)劃工作受到較大的影響。
e不能很好的處理突發(fā)事件,計(jì)劃工作受到嚴(yán)重的影響。
(三)上下級(jí)工作協(xié)調(diào):上下級(jí)工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件,對(duì)管理人員上下級(jí)關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調(diào)的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。
(1)及時(shí)反饋工作進(jìn)度
a每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
b經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
c有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
d很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
e從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。
(2)提供合理化建議和意見(jiàn)
a每次都為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
b經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
c有時(shí)為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
d很少為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
e從不為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。
(3)上級(jí)交付的臨時(shí)工作完成情況
a完成的很完美
b完成較好
c完成一般
d完成較差
e完成很差
(四)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。
(2)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(3)學(xué)習(xí)
a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
第八條行政人員考核
(一)日常工作
(1)辦公室衛(wèi)生
a每日打掃
b經(jīng)常打掃
c有時(shí)打掃
d很少打掃
e從不打掃
(2)計(jì)劃工作完成時(shí)間
a每次都準(zhǔn)時(shí)完成
b經(jīng)常準(zhǔn)時(shí)完成
c有時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成
d很少準(zhǔn)時(shí)完成
e從不準(zhǔn)時(shí)完成
(3)計(jì)劃工作完成的結(jié)果
a結(jié)合公司實(shí)際情況,達(dá)到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。
b計(jì)劃完成的較好,在較大提高了工作效率。
c計(jì)劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。
d計(jì)劃沒(méi)有按時(shí)完成,但對(duì)工作起到了一定的作用。
e計(jì)劃沒(méi)有按時(shí)完成,對(duì)工作沒(méi)有任何幫助。
(4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況
a每次積極的幫助其他同事,很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
b經(jīng)常積極的幫助其他同事,較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
c有時(shí)積極的幫助其他同事,基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。
d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)較差。
e從不積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)很差。
(5)工作報(bào)表質(zhì)量
a按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,字跡工整、內(nèi)容條理有序。
b按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較好。
c按時(shí)完成,完成的質(zhì)量一般。
d按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較差。
e經(jīng)常不能按時(shí)完成,完成的質(zhì)量很差。
(二)臨時(shí)工作
(1)時(shí)間安排是否合理
a非常合理,各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,工作效率很高。
b比較合理,各項(xiàng)工作可以正常進(jìn)行,工作效率較高。
c基本合理,各項(xiàng)工作基本可以開(kāi)展,工作效率一般。
d比較不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。
e非常不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。
(2)工作完成的及時(shí)性
a每次
b經(jīng)常
c有時(shí)
d偶爾
e幾乎從不
(3)工作完成結(jié)果
a很好,深得領(lǐng)導(dǎo)得好評(píng)。
b較好
c一般
d較差
e很差
(4)反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級(jí)
a每次
b經(jīng)常
c有時(shí)
d偶爾
e幾乎從不
(三)工作態(tài)度
(1)考勤
a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。
(2)工作服從性
a很強(qiáng)
b較強(qiáng)
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學(xué)習(xí)
a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
(5)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決
a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并向上級(jí)提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。
d很少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。
第九條業(yè)務(wù)人員考核
(一)業(yè)績(jī)(80%)
(1)個(gè)人業(yè)績(jī)(60%)
(2)公司月度總業(yè)績(jī)(20%)
(二)工作態(tài)度(20%)
(1)考勤
a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。
d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。
e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。
(2)工作服從性
a很強(qiáng)
b較強(qiáng)
c一般
d較差
e很差
(3)加班
a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>
b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。
c本職工作按時(shí)完成,很少加班。
d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。
e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學(xué)習(xí)
a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。
(5)新的營(yíng)銷(xiāo)思路
a能經(jīng)常提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
b有時(shí)提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
c偶爾提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路
d很少有關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的新想法
e出了工作不向任何事情
(6)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決
a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并向上級(jí)提供合理有效的建議。
b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。
c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。
d很少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。
第四章季度考核的內(nèi)容及實(shí)施
對(duì)管理人員實(shí)行360度考核評(píng)估,評(píng)估表格見(jiàn)人力資源手冊(cè);對(duì)非管理類(lèi)人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評(píng)估。
第五章附則
第十條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。
第十一條本制度報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)行,修改時(shí)亦同。
考核與管理制度4
隨著社會(huì)的發(fā)展與世界經(jīng)濟(jì)一體化的深入，就針對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，其在運(yùn)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。在這樣的情況下，就要求物業(yè)管理公司必須要強(qiáng)化自身的管理能力，以此來(lái)更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。就針對(duì)于物業(yè)管理公司的管理來(lái)說(shuō)，管理人員是其中的一項(xiàng)重要組成，因此，為了能夠更好的進(jìn)行員工的評(píng)價(jià)，來(lái)鼓勵(lì)其更好的參與到管理工作中，就要求物業(yè)管理公司必須要建立起高校的考核機(jī)制，來(lái)加強(qiáng)對(duì)管理人員的績(jī)效考核。
一、物業(yè)管理公司績(jī)效考核存在的問(wèn)題
(一)沒(méi)有明確績(jī)效考核的根本目的
就針對(duì)于目前的實(shí)際情況來(lái)看，在不少物業(yè)管理公司中，其在進(jìn)行實(shí)際的管理過(guò)程中所進(jìn)行的績(jī)效考核工作，往往只是為了與員工的薪酬相聯(lián)系。而從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，薪酬只是績(jī)效考核中的一項(xiàng)副產(chǎn)品。就針對(duì)于目前的實(shí)際情況來(lái)看，在我國(guó)大多數(shù)的物業(yè)管理公司當(dāng)中，并沒(méi)有對(duì)績(jī)效考核的目的有一個(gè)清楚的了解，導(dǎo)致管理公司常常會(huì)出現(xiàn)力不從心的問(wèn)題。
(二)采用的績(jī)效考核量化指標(biāo)較低
在績(jī)效考核過(guò)程中，“績(jī)”與“效”是其中的兩個(gè)重要關(guān)鍵。不過(guò)，就針對(duì)于目前的實(shí)際情況來(lái)看，許多物業(yè)管理公司在進(jìn)行實(shí)際的管理過(guò)程中，并沒(méi)有對(duì)績(jī)效考核的輕重進(jìn)行合理劃分，在這樣的情況下，物業(yè)管理公司依然沒(méi)有指定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)去進(jìn)行員工的考核，從而導(dǎo)致員工往往都比較難信服。
(三)設(shè)置的績(jī)效考核周期不夠科學(xué)
就針對(duì)于目前的實(shí)際情況來(lái)看，在大多數(shù)的物業(yè)管理公司中，其所設(shè)置的考核頻率通常都是一年一次。而在實(shí)際的考核要求中，由于指標(biāo)的不同，就需要其所設(shè)置的考核周期也不能一樣。一般情況下，就針對(duì)于任務(wù)績(jī)效來(lái)說(shuō)，通常要求其運(yùn)用較短的考核周期，而就針對(duì)于周邊績(jī)效指標(biāo)來(lái)說(shuō)，其所運(yùn)用的考核周期要長(zhǎng)一些。就針對(duì)于目前的實(shí)際情況來(lái)看，在許多物業(yè)管理公司當(dāng)中，其所運(yùn)用的考核模式主要是考核小組的形式，這樣一來(lái)，能夠更好的體現(xiàn)出考核的客觀性與公正性。不過(guò)，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這種考核自身也存在一定的不足之處，所以說(shuō)，如果只是依賴于考核小組的形式，則其考核將會(huì)缺乏全面性。
二、強(qiáng)化物業(yè)管理公司績(jī)效考核對(duì)策
(一)建設(shè)科學(xué)的績(jī)效考核制度
第一，在進(jìn)行實(shí)際的績(jī)效考核過(guò)程中，要求我們必須要進(jìn)行科學(xué)地分析工作。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合自身的實(shí)際情況，來(lái)制定有針對(duì)性的發(fā)展計(jì)劃，并對(duì)各個(gè)工作崗位的`任職資格進(jìn)行一個(gè)客觀的分析，從而進(jìn)行薪資的科學(xué)確定。第二，要求其應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)新型績(jī)效考核模式的運(yùn)用，第三，要求其應(yīng)當(dāng)制定一個(gè)系統(tǒng)化的考核周期。在實(shí)際的績(jī)效考核過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)平時(shí)考核的強(qiáng)化，并且，在實(shí)際的考核過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分重視對(duì)員工日常的評(píng)價(jià)。
(二)強(qiáng)化績(jī)效考核的實(shí)時(shí)反饋
現(xiàn)階段，在物業(yè)管理公司的管理過(guò)程中，績(jī)效考核是一種重要的人力資源管理方式，而就針對(duì)于考核的結(jié)果來(lái)說(shuō)，其并不是目的的終結(jié)，而是績(jī)效管理的開(kāi)始。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，要想保證績(jī)效考核的有效性，就要求我們必須要充分重視觀察與討論這兩個(gè)基本的環(huán)節(jié)。其中，就針對(duì)于觀察來(lái)說(shuō)，要求我們應(yīng)當(dāng)充分借助于會(huì)議、報(bào)告等形式，來(lái)加強(qiáng)相互之間的交流，以此來(lái)通過(guò)對(duì)員工的科學(xué)引導(dǎo)，來(lái)完善員工的績(jī)效考核工作。
(三)加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作
從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，雖然績(jī)效考核制度是以書(shū)面的形式呈現(xiàn)的，但是，在進(jìn)行實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中，其需要管理人員必須要具備一定的技能，例如，面談的能力、評(píng)價(jià)的能力等。在這樣的情況下，就需要我們對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作。因此，為了能夠更好的提高管理人員的管理效率，就要求我們必須要通過(guò)培訓(xùn)的方式，讓企業(yè)中的全部員工，都可以對(duì)人本管理有一個(gè)科學(xué)的認(rèn)識(shí)。這樣一來(lái)，就要求物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒�，�?lái)加強(qiáng)對(duì)制度的宣傳工作，以此來(lái)提高員工的認(rèn)可。
(四)加強(qiáng)績(jī)效考核與薪資聯(lián)系
在進(jìn)行實(shí)際的績(jī)效考核過(guò)程中，要求相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員必須要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)運(yùn)用考核、反饋等形式，來(lái)及時(shí)的消除其所遺留的問(wèn)題。在這樣的情況下，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的考核方式，能夠更好的明確員工的知識(shí)與技能，并幫助其能夠充分掌握其中所存在的問(wèn)題，然后針對(duì)這些問(wèn)題，采取有針對(duì)性的培訓(xùn)方法，將年薪、獎(jiǎng)金等各項(xiàng)績(jī)效薪酬，當(dāng)作企業(yè)的一項(xiàng)浮動(dòng)薪酬，并且，通過(guò)運(yùn)用強(qiáng)制選擇的方法等，來(lái)加強(qiáng)對(duì)員工的績(jī)效管理工作。
三、結(jié)語(yǔ)
總之，作為我國(guó)服務(wù)業(yè)的重要結(jié)構(gòu)組成部分，在新的時(shí)代背景下，物業(yè)管理也一直處于蓬勃發(fā)展的狀態(tài)當(dāng)中，與此同時(shí)，在長(zhǎng)期的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，其所呈現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題也需要引起我們充分的重視。在日后的管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)針對(duì)這些問(wèn)題，從多個(gè)角度尋求有針對(duì)性的解決辦法，來(lái)促進(jìn)物業(yè)管理公司的發(fā)展，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
考核與管理制度5
目錄
第一章總則
第二章考核方法
第三章月度考核
第四章年度考核
第五章高管人員績(jī)效考核辦法
第六章中層管理人員績(jī)效考核辦法
第七章基層人員績(jī)效考核辦法
第八章考核組織與申訴處理
第九章附則
第一章總則
第一條為提高xx公司基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞xx公司的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)xx公司目前的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。
第二條績(jī)效考核指企業(yè)在既定戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的結(jié)果作為崗位人員業(yè)績(jī)優(yōu)劣的評(píng)判依據(jù)，并對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。
第三條適用范圍
本制度適用于xx公司全體員工。
第四條考核目的
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)目標(biāo)逐級(jí)分解和考核，促進(jìn)xx公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
�。ǘ┩ㄟ^(guò)考核合理計(jì)酬，提高員工的主觀能動(dòng)性；
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作；
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)考核規(guī)范工作流程，提高xx公司的整體管理水平；
（五）通過(guò)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升xx公司的整體績(jī)效和整體員工素質(zhì)。
第五條考核原則
�。ㄒ唬┮蕴岣邌T工績(jī)效為導(dǎo)向；
�。ǘ┒ㄐ钥己伺c定量考核相結(jié)合；
�。ㄈ┒嘟嵌瓤己�；
�。ㄋ模┕�、公正、公開(kāi)原則。
第六條考核用途
核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┰露瓤�(jī)效工資的發(fā)放；
�。ǘ┬匠甑燃�(jí)的調(diào)整；
�。ㄈ⿳徫粫x升及調(diào)整；
�。ㄋ模﹩T工培訓(xùn)安排；
（五）先進(jìn)評(píng)比。
具體實(shí)施方法參照《xx公司薪酬管理方案》。
第二章考核方法
第七條考核對(duì)象分類(lèi)
考核對(duì)象共分四類(lèi)：高層管理者、中層管理者、基層管理者、基層員工。
第八條考核周期
根據(jù)考核對(duì)象的不同，考核周期分為月度考核、季度考核、年度考核與項(xiàng)目周期型考核。
�。ㄒ唬┰露瓤己擞诿吭�1-5日內(nèi)完成上月考核，其考核指標(biāo)主要來(lái)源于崗位職責(zé)、分解到崗位的月度目標(biāo)要求；
（二）季度考核于每季度1-10日內(nèi)完成上季度考核，考核指標(biāo)主要來(lái)源于崗位職責(zé)、分解到崗位的季度目標(biāo)要求；
�。ㄈ┠甓瓤己擞诿磕暝�25日前完成上年度考核，考核指標(biāo)主要來(lái)源于年度戰(zhàn)略規(guī)劃；
�。ㄋ模╉�(xiàng)目周期型考核以項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)為周期，于下節(jié)點(diǎn)開(kāi)始的1-5日內(nèi)完成上節(jié)點(diǎn)考核，考核指標(biāo)主要來(lái)源于項(xiàng)目階段性目標(biāo)要求。
第九條績(jī)效考核方法
xx公司績(jī)效考核方法以KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為主，利用BSC平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度提取KPI考核指標(biāo)，結(jié)合年度能力考核的方式，進(jìn)行綜合性績(jī)效考核。
第十條績(jī)效考核工具
�。ㄒ唬┰露瓤己斯ぞ邽樵露瓤�(jī)效考核表，各崗位均有與崗位相對(duì)應(yīng)的月度績(jī)效考核表格；
�。ǘ┘径瓤己斯ぞ哂袃煞N，即分子公司總經(jīng)理以競(jìng)爭(zhēng)力排名為主要考核工具，其他參加季度考核的人員以季度績(jī)效考核表格為主；
（三）年度考核工具有兩種，即公司高層管理人員的年度績(jī)效考核表格+年度能力考核表格、其他人員的全年考核為其各月度績(jī)效考核評(píng)分的平均值+年度能力考核表格；
（四）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核工具為項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的績(jī)效考核表格。
第十一條考核維度
考核維度是考核對(duì)象考核的不同角度和不同方面，包括業(yè)績(jī)維度、品行維度。
�。ㄒ唬I(yè)績(jī)維度：指被考核人員所取得的工作成果，考核范圍包括每個(gè)崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)完成情況、對(duì)下屬的管理、人員培養(yǎng)和工作指導(dǎo)的績(jī)效。
�。ǘ┢沸芯S度：即對(duì)被考核人員的工作品行進(jìn)行考核，考核范圍為對(duì)崗位任職者在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為情況的考核。
不同層級(jí)的崗位業(yè)績(jī)維度與品行維度占比如下表所示：
第十二條考核主體
考核主體分為直接上級(jí)評(píng)分與自評(píng)兩種，其中直接上級(jí)評(píng)分權(quán)重占比85%，自評(píng)打分權(quán)重占比15%；
考核順序?yàn)橄茸晕以u(píng)分，再由直接上級(jí)評(píng)分，從公司高層起由上至下逐級(jí)完成評(píng)分過(guò)程。
第十三條績(jī)效考核評(píng)分與權(quán)重
考核表中所有的指標(biāo)均需量化，對(duì)于不能量化的指標(biāo)不能作為考核指標(biāo)，考核表中業(yè)績(jī)指標(biāo)與行為指標(biāo)滿分均為100分，按各指標(biāo)對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度進(jìn)行權(quán)重分配。
權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，權(quán)重總分為100%，崗位的考核指標(biāo)權(quán)重相加不得高于或低于100%。
第十四條能力考核
年度考核是一種綜合性的考核，為全方位考核員工，更好地選拔和任用，在年度考核時(shí)可增加能力考核。
能力考核指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的基本能力和崗位所需要的能力。主要包括以下幾類(lèi)：
部門(mén)負(fù)責(zé)人以上級(jí)別人員考核指標(biāo)：
�。ㄒ唬┤穗H交往能力
（二）影響力
�。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)能力
（四）溝通能力
�。ㄎ澹┡袛嗪蜎Q策能力
�。┯�(jì)劃和執(zhí)行能力
（七）知識(shí)學(xué)習(xí)能力
一般人員能力考核指標(biāo)：
�。ㄒ唬贤ɡ斫饽芰�
（二）計(jì)劃和執(zhí)行能力
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)技能
�。ㄋ模┲R(shí)學(xué)習(xí)能力
第十五條考核指標(biāo)的設(shè)立
�。ㄒ唬┛己酥笜�(biāo)根據(jù)崗位職責(zé)、工作計(jì)劃、部門(mén)重點(diǎn)、年度計(jì)劃等，由上下級(jí)之間共同協(xié)商，形成考核表，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施；
�。ǘ┕ぷ饔�(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效。如有爭(zhēng)議，薪酬與考核委員會(huì)有最終裁決權(quán)；
�。ㄈI(yè)績(jī)考核指標(biāo)的數(shù)量依不同層級(jí)、不同類(lèi)型崗位而定，基層崗位一般3-7個(gè)，中層崗位一般7-11個(gè)，高層崗位一般11-14個(gè)；
�。ㄋ模I(yè)績(jī)考核指標(biāo)的制定應(yīng)結(jié)合崗位自身職責(zé)與公司各層級(jí)目標(biāo)，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)。
第十六條考核指標(biāo)設(shè)立的要求
�。ㄒ唬┲匾裕喉�(xiàng)目不宜過(guò)多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)；
�。ǘ┨魬�(zhàn)性：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)力求接近實(shí)際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；
�。ㄈ┮恢滦裕焊鲗蛹�(jí)目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、保證上一級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)；
�。ㄋ模┟裰餍裕嚎己酥笜�(biāo)的制定應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不單單由上級(jí)指定。
第十七條提取業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的原則
�。ㄒ唬┚唧w的：績(jī)效指標(biāo)要切中特定的工作目標(biāo)，不是籠統(tǒng)的而是應(yīng)該適度細(xì)化，并且隨情境變化而發(fā)生變化。
�。ǘ┛啥攘康模嚎�(jī)效指標(biāo)需具備量化基礎(chǔ)，其指標(biāo)可通過(guò)數(shù)據(jù)化或階段性的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量，不可量化的主觀因素指標(biāo)不能作為考核指標(biāo)。
（三）可實(shí)現(xiàn)的：績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，切忌將目標(biāo)設(shè)置過(guò)高或過(guò)低，從而失去設(shè)立考核指標(biāo)的意義。
�。ㄋ模┈F(xiàn)實(shí)的：績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，是可以證明和觀察得到的，是現(xiàn)實(shí)的而不是假設(shè)的。
�。ㄎ澹┯袝r(shí)限的：績(jī)效指標(biāo)中要使用一定的時(shí)間單位，即設(shè)定完成這些績(jī)效指標(biāo)的期限。
第十八條考核記錄
考核周期開(kāi)始前，由被考核者上級(jí)向被考核人說(shuō)明本次考核周期內(nèi)的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，相互認(rèn)可后進(jìn)入考核周期。同時(shí)，由被考核人上級(jí)建立日常考核記錄，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時(shí)作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。
第十九條考核實(shí)施流程
考核具體實(shí)施全流程如下圖所示：
圖2-1：績(jī)效考核全流程圖
�。ㄒ唬┕救珕T開(kāi)展各崗位工作分析；
�。ǘ┤肆Y源部、各部門(mén)負(fù)責(zé)人從各崗位工作分析、戰(zhàn)略規(guī)劃等指標(biāo)來(lái)源中提取績(jī)效考核指標(biāo)與行為考核指標(biāo)，形成考核指標(biāo)庫(kù)；
（三）從考核指標(biāo)庫(kù)中選取下一考核周期的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并對(duì)指標(biāo)進(jìn)行量化、賦予各項(xiàng)權(quán)重；
（四）從行為考核指標(biāo)庫(kù)中選取各崗位關(guān)鍵行為，進(jìn)行量化分解，并賦予權(quán)重；
�。ㄎ澹┬纬煽己吮�，公司全員由上至下進(jìn)行考核前面談，考核者與被考核者對(duì)考核內(nèi)容達(dá)成共識(shí)；
�。┻M(jìn)入考核周期，由考核者記錄被考核者關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，作為考核評(píng)分依據(jù)；對(duì)考核期內(nèi)的員工行為、業(yè)績(jī)情況進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)設(shè)置不當(dāng)?shù)闹笜?biāo)經(jīng)上報(bào)后進(jìn)行必要修訂；
（七）考核周期結(jié)束五日內(nèi)，各級(jí)考核主體進(jìn)行由上至下的逐級(jí)考核評(píng)分（包括自評(píng)、上級(jí)評(píng)定）；
�。ò耍┲苯由霞�(jí)對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考核結(jié)果面談，下級(jí)人員對(duì)上級(jí)進(jìn)行述職；
�。ň牛└鞑块T(mén)向人力資源部遞交考核結(jié)果，計(jì)算結(jié)果并匯總公布；
（十）人力資源部進(jìn)行績(jī)效考核實(shí)施培訓(xùn)，各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
第二十條人力資源部門(mén)將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)個(gè)人得分系數(shù)與部門(mén)得分系數(shù)計(jì)算員工的月度績(jī)效工資、年底獎(jiǎng)金。
第三章月度考核
第二十一條xx公司全體員工（除分子公司總經(jīng)理）均需進(jìn)行月度考核。
第二十二條月度考核由考核主體由上至下逐級(jí)進(jìn)行考核，其考核結(jié)果作為發(fā)放該月績(jī)效工資的依據(jù)，同時(shí)，作為年度考核、崗位工資等級(jí)調(diào)整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
第二十三條月度考核由人力資源部門(mén)組織實(shí)施，每月1-5日對(duì)上月績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分。考核過(guò)程中依據(jù)考核表逐級(jí)管理、逐級(jí)考核，人力資源管理部門(mén)輔助監(jiān)督，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行記錄。
第二十四條每月26-28日各部門(mén)負(fù)責(zé)人確定被考核人下一月度的考核內(nèi)容，形成績(jī)效考核表并向崗位任職者正式公布，報(bào)人力資源部備案。
第二十五條對(duì)于月度病、事假超過(guò)10天的員工，取消當(dāng)月績(jī)效工資，不參與當(dāng)月績(jī)效考核。病假員工月度工資累計(jì)不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%。
第二十六條月度考核詳細(xì)流程如下圖所示。
圖3-1：月度考核流程圖
第四章年度考核
第二十七條年度考核適用于公司全體員工。
第二十八條每年元月16-20日同步開(kāi)展各級(jí)人員能力考核，元月25日前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。
下一年度計(jì)劃的制定于12月10日啟動(dòng)，12月25日前完成。各部門(mén)于12月10日提交下年度工作計(jì)劃及目標(biāo)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，分解執(zhí)行。
第二十九條個(gè)人年度考核
�。ㄒ唬﹤�(gè)人年度綜合考核
年度績(jī)效考核作為計(jì)算年底獎(jiǎng)金的依據(jù)，主要是對(duì)員工本年度業(yè)績(jī)指標(biāo)、品行指標(biāo)、能力指標(biāo)進(jìn)行全面綜合考核。業(yè)績(jī)指標(biāo)、品行指標(biāo)考核不再單獨(dú)進(jìn)行（高層管理崗位除外），以全年月度考核為基礎(chǔ)，結(jié)合年度能力考評(píng)，得出年度績(jī)效考核綜合得分。
年度綜合考核對(duì)員工的'長(zhǎng)期發(fā)展和能力的長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為晉升、崗位調(diào)動(dòng)以及培訓(xùn)的依據(jù)；能力考核占年度考核總比重的20%。
�。ǘ⿲�(duì)在xx公司工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)薪酬與考核委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為良。
第三十條個(gè)人年度考核方法
個(gè)人年度考核針對(duì)不同人群，有兩種考核辦法：
�。ㄒ唬┽槍�(duì)公司高層管理人員以外的崗位
個(gè)人年度考核為全年各月考核平均得分+能力考核得分，其中月考核平均得分所占年度考核綜合得分的權(quán)重為80%，能力考核得分占年度綜合考核得分的權(quán)重為20%，具體計(jì)算公式如下：
個(gè)人年度考核綜合得分=（∑每月績(jī)效考核得分）/12個(gè)月×80%+年度能力考核得分×20%
�。ǘ┽槍�(duì)公司高層管理人員
參加年度考核的高層管理人員，由總經(jīng)理在每年度元月16－20日對(duì)高管人員年度績(jī)效考核表、能力考核表進(jìn)行評(píng)分，無(wú)需再對(duì)月度考核結(jié)果進(jìn)行匯總，具體計(jì)算公式如下：
高管人員年度考核綜合得分＝年度績(jī)效考核表得分×80%+年度能力考核得分×20%
參加年度考核的高管人員，由其直接上級(jí)在每年度元月16－20日對(duì)有關(guān)能力指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。年度考核評(píng)定于每年度元月20日前完成，并匯總到人力資源管理部門(mén)，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、人員調(diào)崗調(diào)薪的依據(jù)。
第三十一條個(gè)人年度考核結(jié)果的用途
個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)等工作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體影響參見(jiàn)《xx公司薪酬管理方案》。
依據(jù)考核結(jié)果的不同，xx公司做出不同的獎(jiǎng)懲決定，一般有以下幾類(lèi)：
�。ㄒ唬┞殑�(wù)升降
績(jī)效優(yōu)異是職務(wù)晉升的必備條件。年度考核為“優(yōu)秀”及以上的員工，列為人才梯隊(duì)的后備人選及職務(wù)晉升候選對(duì)象。
年度考核連續(xù)兩年為“合格”的員工由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定是否給予崗位調(diào)整直至待崗處理；連續(xù)三年考核結(jié)果為“合格”的員工將被待崗處理、連續(xù)兩年考核為“差”的員工將被辭退處理。
�。ǘ┕べY等級(jí)升降
工資等級(jí)升降結(jié)合業(yè)績(jī)考核、品行考核、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度、忠誠(chéng)度、職業(yè)化及崗位特殊要求等，由員工主動(dòng)申請(qǐng)，報(bào)直屬上級(jí)和人力資源部，經(jīng)審批通過(guò)后予以調(diào)整。
具體詳見(jiàn)《xx公司薪酬管理方案》。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)
針對(duì)考核成績(jī)，xx公司提供不同的培訓(xùn)。年度績(jī)效考核為“優(yōu)秀”及以上的員工，優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對(duì)象�？己藶椤昂细瘛薄ⅰ安睢钡膯T工，由人力資源管理部門(mén)聯(lián)合其直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助員工改善績(jī)效。
第五章高管人員績(jī)效考核辦法
第三十二條高管人員構(gòu)成
企業(yè)高層管理人員指企業(yè)內(nèi)擔(dān)任重要職務(wù)、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理、掌握公司重要信息的崗位人員，一般為總監(jiān)及以上級(jí)別的管理人員，如營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（CSO）、行政總監(jiān)（COO）、財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO）、人力總監(jiān)（CHO）、技術(shù)總監(jiān)（CTO）、副總經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理、總經(jīng)理（CEO）、董事長(zhǎng)等崗位。
第三十三條考核指標(biāo)類(lèi)型
高管人員的考核主要有兩類(lèi)指標(biāo)：目標(biāo)類(lèi)指標(biāo)和職能類(lèi)指標(biāo)。目標(biāo)類(lèi)指標(biāo)與公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)掛鉤，職能類(lèi)指標(biāo)與該崗位日常職能工作掛鉤。
第三十四條績(jī)效考核周期
高管人員的考核周期分兩種：
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)類(lèi)指標(biāo)的考核周期一般以季度、半年度、年度為主
�。ǘ┞毮茴�(lèi)指標(biāo)的考核周期一般以月度為主
對(duì)于技術(shù)研發(fā)類(lèi)高管人員，也可按技術(shù)研發(fā)的階段性成果作為考核周期。
第三十五條績(jī)效考核方法
�。ㄒ唬┰露瓤己�
1.依年度考核指標(biāo)要求，分解各月考核重點(diǎn)，直屬上級(jí)于每月26－28日制定次月績(jī)效考核表格，經(jīng)雙方確認(rèn)后，由人力資源部備案；
2.每月1－5日完成考核主體的評(píng)分過(guò)程，其具體考核流程同《第三章月度考核》；
3.月度考核指標(biāo)主要以其崗位職能指標(biāo)、分解至各月的階段性目標(biāo)成果為主，其結(jié)果與月度績(jī)效工資關(guān)聯(lián)；
4.月度考核的順序：自評(píng)——〉上級(jí)或薪酬績(jī)效委員會(huì)評(píng)分——〉為下級(jí)崗位人員評(píng)分；
5.對(duì)考核過(guò)程中的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)定，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)指標(biāo)時(shí)由薪酬績(jī)效委員會(huì)做出適當(dāng)修訂；
6.月度考核不適用于分子公司總經(jīng)理。
�。ǘ┠甓瓤己�
1.每年12月10日前董事會(huì)制定下年度戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，并將目標(biāo)分解至各高管崗位；
2.每年12月20日前，各高管崗位人員與集團(tuán)總經(jīng)理簽訂下年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，約定考核指標(biāo)范圍；
3.每年元月16－20日，高管人員及直屬上級(jí)完成年度考核的自評(píng)與上級(jí)評(píng)分，并完成其能力指標(biāo)考評(píng)；
4.每年元月20日直屬上級(jí)完成對(duì)高管人員的績(jī)效結(jié)果面談，并將考核結(jié)果報(bào)人力資源部，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、人員調(diào)崗調(diào)薪的依據(jù)；
5.年度考核指標(biāo)主要以目標(biāo)性指標(biāo)達(dá)成、目標(biāo)責(zé)任書(shū)為主，其結(jié)果與獎(jiǎng)金、分紅掛鉤；
6.年度考核具體計(jì)算公式如下：
高管人員年度考核得分＝年度績(jī)效考核表得分×80%+年度能力考核得分×20%；
7.對(duì)考核過(guò)程中的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)定，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)指標(biāo)時(shí)由薪酬績(jī)效委員會(huì)做出適當(dāng)修訂；
8.年度考核適用于所有高管人員、分子公司總經(jīng)理。
�。ㄈ└�(jìng)爭(zhēng)力排名考核
1.競(jìng)爭(zhēng)力排名考核適用于所有分子公司總經(jīng)理；
2.采用競(jìng)爭(zhēng)力排名的方法進(jìn)行各關(guān)鍵指標(biāo)的考核，考核周期以季度、年度為主；
3.每年12月10日前董事會(huì)制定下年度戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，集團(tuán)總經(jīng)理于12月20日前與各分子公司總經(jīng)理簽訂下年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)；
4.每年12月30日前，集團(tuán)董事會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定分子公司總經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)力排名各項(xiàng)指標(biāo)，包括：銷(xiāo)售額、銷(xiāo)銷(xiāo)比指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)打造、利潤(rùn)率等，形成競(jìng)爭(zhēng)力排名考核表及獎(jiǎng)懲措施，并向各分子公司總經(jīng)理公布實(shí)施；
5.每季度結(jié)束后10日內(nèi)，由集團(tuán)總部進(jìn)行各分子公司業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)競(jìng)爭(zhēng)力排名表的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并向全員公布排名結(jié)果；
6.對(duì)排名前三名與后三名的分子公司總經(jīng)理進(jìn)行獎(jiǎng)懲辦法；
7.年度競(jìng)爭(zhēng)力排名結(jié)果于每年元月20日前計(jì)算并公布，并執(zhí)行年度排名獎(jiǎng)懲措施；
8.競(jìng)爭(zhēng)力排名與年度績(jī)效考核并行。
第三十六條考核結(jié)果應(yīng)用
高管人員績(jī)效考核以年度考核為主，其考核結(jié)果一般用于獎(jiǎng)金與分紅的發(fā)放、下年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)的指標(biāo)參考、升降級(jí)參考、薪酬的調(diào)整等。
第六章中層管理人員績(jī)效考核辦法
第三十七條中層管理人員構(gòu)成
中層管理者指處于高層管理人員和基層管理人員之間的中間層次的管理人員，一般以各部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員、生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)人為主。
第三十八條考核指標(biāo)類(lèi)型
中層管理崗位的考核主要以BSC（平衡記分卡）指標(biāo)為主，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，利用BSC考核工具，從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新這四個(gè)方面對(duì)各崗位提取考核指標(biāo)。
�。ㄒ唬┴�(cái)務(wù)方面：指標(biāo)包括傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，如銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額、資產(chǎn)利用率等；
�。ǘ╊櫩头矫妫褐笜�(biāo)包括送貨準(zhǔn)時(shí)率、顧客滿意度、產(chǎn)品退貨率、合同取消數(shù)等；
�。ㄈ﹥�(nèi)部流程方面：指標(biāo)包括生產(chǎn)率、生產(chǎn)周期、成本、新品開(kāi)發(fā)速度、工作流程改進(jìn)等；
�。ㄋ模⿲W(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面：指標(biāo)包括參加培訓(xùn)并考試通關(guān)、培養(yǎng)儲(chǔ)備干部人數(shù)、專(zhuān)利創(chuàng)造次數(shù)等。
第三十九條中層管理崗位考核周期
中層管理人員的考核周期一般分月度、年度兩種，月度以考核崗位職責(zé)、月度目標(biāo)達(dá)成指標(biāo)為主；年度以月度考核的平均分為主，兼顧年度能力測(cè)評(píng)。
第四十條考核方法
月度與年度考核方法與《第三章月度考核》、《第四章年度考核》方法一致，中層管理人員在完成自身考核評(píng)分后，需對(duì)下級(jí)人員進(jìn)行考核評(píng)分。
第四十一條考核結(jié)果應(yīng)用
月度考核結(jié)果主要用于：
�。ㄒ唬┩怀鲋袑庸芾砣藛T工作重點(diǎn)，指導(dǎo)中層管理者的工作方向，避免戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的偏差；
�。ǘ┤藛T調(diào)崗調(diào)薪的依據(jù)；
�。ㄈ┡嘤�(xùn)內(nèi)容選擇的來(lái)源之一；
�。ㄋ模┠甓染C合考核的主要數(shù)據(jù)。
第七章基層人員績(jī)效考核辦法
第四十二條基層崗位組成
基層崗位主要包括部門(mén)主管及以下基層管理人員、基層員工。
第四十三條考核指標(biāo)類(lèi)型
基層人員考核的指標(biāo)類(lèi)型以目標(biāo)指標(biāo)為主，依據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況作為評(píng)價(jià)員工的依據(jù)。
第四十四條考核周期
基層人員的考核周期以月度為主，其指標(biāo)主要以崗位職責(zé)、當(dāng)月目標(biāo)性指標(biāo)為主；年度進(jìn)行各月度考核結(jié)果匯總，與年度能力考核結(jié)果一同構(gòu)成年度綜合考核。
第四十五條考核方法
基層人員考核方法只有月度考核與年度考核兩種，其具體方法與《第三章月度考核》、《第四章年度考核》方法一致。
第四十六條考核結(jié)果應(yīng)用
基層人員考核結(jié)果主要應(yīng)用于：
�。ㄒ唬﹩T工崗位薪酬等級(jí)的調(diào)整；
�。ǘ┤藛T調(diào)級(jí)調(diào)崗的依據(jù)；
�。ㄈ┲贫ㄡ槍�(duì)性培訓(xùn)內(nèi)容的來(lái)源；
�。ㄋ模┠甓染C合考核的主要數(shù)據(jù)。
第八章考核組織與申訴處理
第四十七條考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分
（一）薪酬與考核委員會(huì)
薪酬與考核委員會(huì)是xx公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各主要部門(mén)（門(mén)店）負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部、人力資源部組成，承擔(dān)以下職責(zé)：
1.考核制度及相關(guān)制度修訂的審批；
2.各考核周期結(jié)束后考核結(jié)果的評(píng)議與審批；
3.員工工資的調(diào)整和考核等級(jí)比例的確定；
4.員工考核申訴的受理與最終處理。
（二）人力資源部
人力資源部是考核工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：
1.對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)；
2.對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；
3.匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果，形成考核總結(jié)報(bào)告；
4.協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；
5.對(duì)月度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；
6.為員工建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等的依據(jù)；
7.規(guī)范化管理公司績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)，并定期更新；
8.對(duì)考核制度提出修改建議。
�。ㄈ└鞑块T(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)
1.負(fù)責(zé)幫助本部門(mén)員工制定工作計(jì)劃、考核指標(biāo)并制定下屬的考核表；
2.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核和等級(jí)評(píng)定；
3.負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。
第四十八條考核申訴提交
被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書(shū)面形式向人力資源部提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由。
第四十九條申訴受理機(jī)構(gòu)
薪酬與考核委員會(huì)是員工考核申訴的最終機(jī)構(gòu)。人力資源部是薪酬與考核委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議；重大申訴事項(xiàng)提交薪酬與考核委員會(huì)受理。
如果暫未成立薪酬與考核委員會(huì)，則由人力資源部代行薪酬與考核委員會(huì)職責(zé)，由總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。
第五十條申訴受理
（一）人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)、僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
�。ǘ┦芾淼纳暝V事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)薪酬與考核委員會(huì)處理。
�。ㄈ┥暝V處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書(shū)的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)薪酬與考核委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。薪酬與考核委員會(huì)在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。
�。ㄋ模┰敿�(xì)流程如下圖所示：《申訴流程圖》。
圖8-1：申訴流程圖
表8-2：?jiǎn)T工考核申訴表
員工考核申訴表
表8-3:員工考核申訴處理記錄表
員工考核申訴處理記錄表
第九章附則
第五十一條績(jī)效考核過(guò)程文件（含考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）應(yīng)嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。
第五十二條本制度實(shí)施后，原有考核規(guī)章制度自行終止。如另有與本制度相抵觸的規(guī)定，一律以本制度為準(zhǔn)。
第五十三條本制度自頒布之日起實(shí)施，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
考核與管理制度6
（一） 設(shè)備事故的定義和分類(lèi)
定義：凡正式投產(chǎn)的設(shè)備在生產(chǎn)過(guò)程中，不論何種原因造成設(shè)備損壞，以致不能運(yùn)行者，皆稱設(shè)備事故。
分類(lèi)：設(shè)備事故按影響生產(chǎn)時(shí)間和損失大小，分為特大事故、重大事故、一般事故和故障。
凡屬下列情況之一者，稱為一般設(shè)備事故
1設(shè)備發(fā)生事故造成聯(lián)動(dòng)機(jī)組或生產(chǎn)系統(tǒng)停車(chē)4小時(shí)以上16小時(shí)以下，主要設(shè)備單機(jī)停產(chǎn)12小時(shí)以上48小時(shí)以下，一般設(shè)備單停產(chǎn)16小時(shí)以上；
2事故設(shè)備修復(fù)費(fèi)用在1500以上，1萬(wàn)元以下者；
3由于設(shè)備事故引起動(dòng)力供應(yīng)中斷，使主要生產(chǎn)車(chē)間停產(chǎn)1小時(shí)以上者。
設(shè)備故障：造生產(chǎn)中斷、設(shè)備損壞，并發(fā)生修復(fù)費(fèi)用，但事故損失和停產(chǎn)時(shí)間低于一般事故，稱為設(shè)備故障。
設(shè)備事故報(bào)告：設(shè)備一旦發(fā)生事故（故障）工段必須立即向廠調(diào)度與設(shè)備組報(bào)告，由廠設(shè)備組根據(jù)事故大小、損失程度確定是否向主管領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。
事故搶修：
1、 設(shè)備一旦發(fā)生事故，操作者要立即采取措施（如切斷電源等）防止事故擴(kuò)大，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)向工段領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
2、 現(xiàn)場(chǎng)檢查后，事故所在單位（工段）必須迅速組織搶修盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
3、 參加搶修單位和個(gè)人都應(yīng)服從統(tǒng)一指揮，積極參加搶修，不得互相推諉，對(duì)搶修不力，使事故進(jìn)一步擴(kuò)大的有關(guān)責(zé)任者，應(yīng)與事故責(zé)任者一并追究責(zé)任，嚴(yán)加處理。
4、 設(shè)備事故的分析：
1凡設(shè)備事故，均應(yīng)及時(shí)組織調(diào)查分析，做到“三不放過(guò)”（即事故原因分析不清不放過(guò)，事故責(zé)任者未經(jīng)處理和群眾未受到教育不放過(guò)，沒(méi)有防范措施不放過(guò)）認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效措施，杜絕重復(fù)事故。
2一般設(shè)備事故由廠主管領(lǐng)導(dǎo)組織分析，有關(guān)人員參加，設(shè)備故障由工段段長(zhǎng)組織分析，并整理好事故分析報(bào)告到廠設(shè)備組（事故分析報(bào)告必須包括事故處理意見(jiàn)，防范措施）。必要時(shí)工段可請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員參加分析。
5、 事故原因分類(lèi)
1使用操作不當(dāng)；
2維護(hù)不周；
3設(shè)備失修；
4安全檢修質(zhì)量不高；
5材料備件不良；
6設(shè)計(jì)制造不合理；
7自然災(zāi)害；
8破壞性事故；
9其他原因。
�。ǘ� 考核辦法
1、 設(shè)備發(fā)生事故（故障）工段不及時(shí)向設(shè)備組報(bào)告扣款20元/次。
2、 由于違章指揮，強(qiáng)令工人違章作業(yè)以及由于不認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)制度，管理混亂等原因造成的設(shè)備事故，應(yīng)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
3、 由于違章作業(yè)，違反勞動(dòng)紀(jì)律，不聽(tīng)從指揮，擅自跨工種操作設(shè)備，以及發(fā)現(xiàn)有發(fā)生事故危險(xiǎn)的緊急情況下不立即報(bào)告，不采取措施等原因造成的設(shè)備事故應(yīng)追究事故責(zé)任者和有關(guān)人員的`責(zé)任。
4、 在事故調(diào)查中隱瞞事故真象，甚至嫁禍于人，事故發(fā)生后，由于不負(fù)責(zé)任，不積極組織搶修或搶修不力，造成事故擴(kuò)大，發(fā)生重復(fù)性的設(shè)備事故（故障），應(yīng)對(duì)有關(guān)有人員從嚴(yán)處理。
5、 工段對(duì)發(fā)生的設(shè)備故障，未在3天內(nèi)組織分析扣款30元；分析質(zhì)量達(dá)不到要求必須重新分析，如不重新分析，按不及時(shí)組織分析論處。
6、 經(jīng)分析，屬于責(zé)任事故的責(zé)任者，視其損失大小，對(duì)事故搶修的態(tài)度和對(duì)事故的認(rèn)識(shí)，分別給予警告、記過(guò)、降職、降薪、留礦察看、開(kāi)除礦籍等到處分及賠償事故直接損失費(fèi)的10-20%。
7、 對(duì)防止事故發(fā)生和搶修事故有突出貢獻(xiàn)者，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
考核與管理制度7
為進(jìn)一步提高物業(yè)集團(tuán)的工作質(zhì)量,特制訂本制度。
第一章 管理制度的考核
第一條 各制度考核部門(mén)須設(shè)立專(zhuān)門(mén)的兼職考核員。兼職考核員負(fù)責(zé)依據(jù)管理制度完成本部門(mén)負(fù)責(zé)的考核工作。制度考核部門(mén)須在本制度正式下發(fā)3日內(nèi)將兼職考核員名單報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦備案,如更換::兼職考核員須提前報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦。未按時(shí)將兼職考核員名單報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦的,每遲報(bào)一天,扣罰制度考核部門(mén)經(jīng)理10元。更換兼職考核員未報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦的,扣罰制度考核部門(mén)經(jīng)理10元。
第二條 各制度考核部門(mén)必須在每月1日12:00前,將經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)的上月《管理制度考核明細(xì)表》(見(jiàn)附表一)交督導(dǎo)員,每遲交10分鐘,扣罰制度考核部門(mén)經(jīng)理10元。
第三條 督導(dǎo)員必須在每月2日12:00前,將經(jīng)督導(dǎo)員簽署意見(jiàn)的上月《管理制度考核明細(xì)表》及《考核監(jiān)督明細(xì)表》(見(jiàn)附表二)交物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦。每遲交10分鐘,扣罰督導(dǎo)員10元。
第二章 兩周計(jì)劃的考核
第四條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)以年度節(jié)點(diǎn)計(jì)劃、兩周計(jì)劃為依據(jù),對(duì)各部門(mén)的計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行考核�？己藢�(duì)象為各計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的責(zé)任人(考核用表見(jiàn)附表三)。
第五條 物業(yè)集團(tuán)::全質(zhì)辦根據(jù)每月14日、28日召開(kāi)的兩周計(jì)劃例會(huì)所確定的上兩周計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核。對(duì)于未完成事項(xiàng)按會(huì)議重新確定的完成時(shí)間再次進(jìn)行考核,未完成事項(xiàng)的考核結(jié)果將逐次累加直至完成為止。
第六條 在兩周計(jì)劃例會(huì)后的3天內(nèi),物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)下發(fā)調(diào)整后的兩周計(jì)劃,每遲發(fā)一天,扣罰物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦主任10元。
第三章 工作任務(wù)的考核
第七條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦依據(jù)有關(guān)會(huì)議紀(jì)要或集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批示對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行考核,考核對(duì)象為工作任務(wù)的責(zé)任人(考核用表見(jiàn)附表四)。
第八條 會(huì)議記錄部門(mén)負(fù)責(zé)在會(huì)后24小時(shí)內(nèi)將會(huì)議紀(jì)要提交給物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦。每遲交一天,扣會(huì)議記錄部門(mén)負(fù)責(zé)人10元。
第九條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦在兩周計(jì)劃例會(huì)前完成對(duì)工作任務(wù)執(zhí)行情況的檢查,將未完成事項(xiàng)提交兩周計(jì)劃例會(huì),并進(jìn)行工作任務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)考核。對(duì)于未完成的'工作任務(wù)按會(huì)議重新確定的完成時(shí)間再次進(jìn)行考核,未完成事項(xiàng)的考核結(jié)果將逐次累加直至完成為止。
第四章 兩周計(jì)劃與工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)
第十條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦根據(jù)責(zé)任部門(mén)在完成工作中所占主導(dǎo)作用的程度將工作目標(biāo)分為a、b、c類(lèi)。責(zé)任部門(mén)對(duì)完成工作的主導(dǎo)作用占50%以上的工作為a類(lèi);責(zé)任部門(mén)對(duì)完成工作的主導(dǎo)作用占1%-50%的工作為b類(lèi);責(zé)任部門(mén)完成工作的主導(dǎo)作用占1%以下的工作為c類(lèi)。
第十一條 未完成a類(lèi)工作目標(biāo)扣罰責(zé)任人10元/項(xiàng)天;未完成b類(lèi)工作目標(biāo)扣罰責(zé)任人5元/項(xiàng)天;未完成c類(lèi)工作目標(biāo)扣罰責(zé)任人2元/項(xiàng)天。
第十二條 兩周計(jì)劃與工作任務(wù)的考核部門(mén)為物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦,全質(zhì)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。
第五章 其它
第十三條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦對(duì)考核部門(mén)的考核情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)考核部門(mén)不堅(jiān)持原則,出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的,每查實(shí)一處,扣罰兼職考核員3×10元。
第十四條 經(jīng)集團(tuán)公司::領(lǐng)導(dǎo)抽查,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦在考核監(jiān)督中有不堅(jiān)持原則,出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的,每查實(shí)一處,扣罰物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦主任5×10元。
第十五條 各單位部(室)負(fù)責(zé)人按所轄部門(mén)當(dāng)月扣罰總額20%扣罰,各單位部(室)負(fù)責(zé)人設(shè)副職或助理的,副職或助理按所轄部門(mén)當(dāng)月扣罰總額的30%扣罰。
第十六條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每月進(jìn)行一次考核,并于下月3日17:00前將上月《考核扣罰明細(xì)表》(見(jiàn)附表五)交財(cái)務(wù)部實(shí)施,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)及時(shí)將上月考核明細(xì)發(fā)至被考核人處。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每遲交10分鐘,扣罰物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦主任10元。
第十七條 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)建立專(zhuān)門(mén)的物業(yè)公司中層干部及以上領(lǐng)導(dǎo)的考核檔案,并將每月的考核結(jié)果列入個(gè)人檔案。
第十八條 本制度的考核扣罰將在當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)工資中扣除,直至當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)工資扣完為止。
第十九條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。
考核與管理制度8
一、目的
通過(guò)各級(jí)點(diǎn)檢人員對(duì)設(shè)備的管理和點(diǎn)檢,準(zhǔn)確掌握設(shè)備技術(shù)狀況,實(shí)行有效的計(jì)劃?rùn)z修,維持和改善設(shè)備工作性能，預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范設(shè)備的操作維護(hù)人員、檢修人員工作行為，達(dá)到設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)。
二、適用范圍
本辦法適用xx礦業(yè)有限責(zé)任公司生產(chǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢管理工作。
三、相關(guān)文件
《包鋼（集團(tuán)）公司設(shè)備點(diǎn)檢管理辦法》
《xx礦業(yè)公司設(shè)備使用、維護(hù)、檢修規(guī)程管理辦法》
《xx礦業(yè)公司設(shè)備檢查整改管理辦法》
四、職責(zé)
1.設(shè)備部
1.1 負(fù)責(zé)制定、完善設(shè)備點(diǎn)檢管理的相關(guān)制度。
1.2 負(fù)責(zé)執(zhí)行落實(shí)設(shè)備點(diǎn)檢管理的各項(xiàng)工作。
1.3 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備使用單位點(diǎn)檢工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與考核。
1.4 負(fù)責(zé)推廣先進(jìn)的點(diǎn)檢設(shè)備、點(diǎn)檢方法、點(diǎn)檢經(jīng)驗(yàn)。
1.5 負(fù)責(zé)檢修計(jì)劃的審核、檢修方案制定與審核、施工技術(shù)配合、檢修質(zhì)量管理等方面的檢修技術(shù)管理工作。
1.6組織制定和審核各種維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，點(diǎn)檢技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加油標(biāo)準(zhǔn)。
2.設(shè)備使用單位
2.1 負(fù)責(zé)建立健全本單位各項(xiàng)點(diǎn)檢管理制度。
2.2 負(fù)責(zé)制定本單位的點(diǎn)檢制度、點(diǎn)檢工作標(biāo)準(zhǔn)。
2.3 負(fù)責(zé)崗位點(diǎn)巡檢工作并按計(jì)劃將設(shè)備狀態(tài)分析上報(bào)專(zhuān)職點(diǎn)檢員，負(fù)責(zé)各項(xiàng)技術(shù)狀況的記錄及存檔工作。
2.4 協(xié)助專(zhuān)職點(diǎn)檢員制定缺陷、隱患檢修整改計(jì)劃和擬定整改方案。
2.5 負(fù)責(zé)維護(hù)方面的缺陷、隱患整改和維修方面的缺陷、隱患整改工作配合、質(zhì)量監(jiān)督等工作。
3.設(shè)備檢修單位
3.1配合專(zhuān)職點(diǎn)檢員制定缺陷、隱患檢修整改計(jì)劃和擬定整改方案。
3.2負(fù)責(zé)施工過(guò)程中整改方案執(zhí)行和整改方案調(diào)整。
3.3負(fù)責(zé)設(shè)備缺陷、隱患整改項(xiàng)目施工和質(zhì)量保證工作。
3.4負(fù)責(zé)施工過(guò)程中對(duì)設(shè)備缺陷、隱患項(xiàng)目進(jìn)一步檢查、確認(rèn)。
3.5檢修方必須在點(diǎn)檢員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，承接、協(xié)調(diào)并實(shí)施各種檢修任務(wù)。
4.設(shè)備所屬單位
4.1對(duì)設(shè)備使用單位的各項(xiàng)點(diǎn)檢管理執(zhí)行落實(shí)情況有檢查、監(jiān)督的權(quán)利。
4.2檢查、監(jiān)督點(diǎn)檢管理體系中各單位的點(diǎn)檢工作質(zhì)量，負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)題單位提出考核。
5.專(zhuān)職點(diǎn)檢員
專(zhuān)職點(diǎn)檢員不僅對(duì)設(shè)備進(jìn)行計(jì)劃點(diǎn)檢，而且要整理記錄和開(kāi)展管理業(yè)務(wù)，履行對(duì)生產(chǎn)設(shè)備管理的全面職能，檢修方必須在點(diǎn)檢員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，承接、協(xié)調(diào)并實(shí)施各種檢修任務(wù)，同時(shí)對(duì)檢修過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)督和質(zhì)量檢查并負(fù)責(zé)驗(yàn)收。對(duì)崗位點(diǎn)檢漏檢率、誤檢率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，同時(shí)按照點(diǎn)檢信息反饋程序和缺陷處理程序，使點(diǎn)檢獲得的各種信息及時(shí)反饋到有關(guān)人員，使查處的缺陷、隱患得到及時(shí)的處理或列入檢修計(jì)劃中，并及時(shí)收集缺陷處理情況，確保故障率、漏檢率、處理率等指標(biāo)完成。
�。�1）負(fù)責(zé)分管設(shè)備專(zhuān)職點(diǎn)檢計(jì)劃、專(zhuān)職點(diǎn)檢技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)職點(diǎn)檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。
�。�2）負(fù)責(zé)依據(jù)崗位點(diǎn)巡檢結(jié)果和精密點(diǎn)檢狀態(tài)分析結(jié)果填寫(xiě)專(zhuān)職點(diǎn)檢周記，負(fù)責(zé)分管設(shè)備各類(lèi)檢修計(jì)劃的基礎(chǔ)項(xiàng)目提供工作。專(zhuān)職點(diǎn)檢計(jì)劃以“周”為單位，并且安排好下“周”的實(shí)施工作，原則上最長(zhǎng)6個(gè)周（約一個(gè)半月）計(jì)劃應(yīng)覆蓋全部需專(zhuān)職點(diǎn)檢的設(shè)備，循環(huán)執(zhí)行。
�。�3）負(fù)責(zé)分管設(shè)備的專(zhuān)職點(diǎn)檢工作以及各項(xiàng)技術(shù)狀況的記錄及存檔工作。
�。�4）負(fù)責(zé)分管設(shè)備專(zhuān)職點(diǎn)檢計(jì)劃、檢修計(jì)劃實(shí)施的全過(guò)程管理。（包括項(xiàng)修、計(jì)劃?rùn)z修的計(jì)劃、材料備件的落實(shí)、施工實(shí)施進(jìn)度）。
（4.1）專(zhuān)職點(diǎn)檢要按計(jì)劃安排、實(shí)施，并且組織好質(zhì)量驗(yàn)收。未按計(jì)劃實(shí)施的項(xiàng)目，在《專(zhuān)職點(diǎn)檢計(jì)劃表》中“備注”內(nèi)要注明原因，順延在下一周（或下幾周）的點(diǎn)檢項(xiàng)目記錄，填在下一周（或下幾周）《專(zhuān)職點(diǎn)檢計(jì)劃表》“追加點(diǎn)檢設(shè)備”中，并且在“備注”內(nèi)要注明追加原因。
�。�4.2）臨時(shí)追加的專(zhuān)職點(diǎn)檢計(jì)劃，也相應(yīng)填寫(xiě)在《專(zhuān)職點(diǎn)檢計(jì)劃表》“追加點(diǎn)檢設(shè)備”中并且在“備注”內(nèi)要注明追加原因。
�。�4.3）如需停產(chǎn)定修期間實(shí)施專(zhuān)職點(diǎn)檢，且定修時(shí)間不確定的情況下，計(jì)劃點(diǎn)檢日期用“+”表示，統(tǒng)一填寫(xiě)到《專(zhuān)職點(diǎn)檢計(jì)劃表》中“星期一”“計(jì)劃”欄內(nèi)。
�。�4.4）《專(zhuān)職點(diǎn)檢周記》要求日記錄，上午進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)職點(diǎn)檢，下午進(jìn)行記錄及完成相關(guān)計(jì)劃。
�。�4.5）當(dāng)設(shè)備發(fā)生事故，應(yīng)對(duì)該設(shè)備及時(shí)增加一次點(diǎn)檢。
�。�5）負(fù)責(zé)分管設(shè)備點(diǎn)檢、項(xiàng)修、檢修以及安全的全過(guò)程管理工作。
（6）負(fù)責(zé)分管設(shè)備備件材料的上報(bào)工作。
�。�7）業(yè)務(wù)上受設(shè)備部區(qū)域管理員的`檢查、指導(dǎo)。
（8）有權(quán)對(duì)崗位點(diǎn)檢予以檢查，負(fù)責(zé)分管設(shè)備每月的點(diǎn)巡檢考核。
�。�9）負(fù)責(zé)日常設(shè)備故障管理，較大問(wèn)題及時(shí)向設(shè)備部區(qū)域管理員匯報(bào)。
（10）負(fù)責(zé)分管設(shè)備的持續(xù)改進(jìn)工作。
6.精密點(diǎn)檢員
�。�1）依據(jù)設(shè)備技術(shù)屬性（設(shè)備狀態(tài)）制定精密點(diǎn)檢計(jì)劃及精密點(diǎn)檢技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、精密點(diǎn)檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）負(fù)責(zé)按計(jì)劃將精密點(diǎn)檢結(jié)果《狀態(tài)檢查報(bào)告》及時(shí)交專(zhuān)職點(diǎn)檢員（由專(zhuān)職點(diǎn)檢員形成專(zhuān)職點(diǎn)檢周記）。負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)資料的備份存檔工作。
（3）負(fù)責(zé)精密點(diǎn)檢實(shí)施后及時(shí)完成《狀態(tài)分析報(bào)告》，負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)資料的備份存檔工作。
�。�4）負(fù)責(zé)精密點(diǎn)檢計(jì)劃實(shí)施的全過(guò)程管理工作。
（5）負(fù)責(zé)精密點(diǎn)檢安全的全過(guò)程管理工作。
（6）精密點(diǎn)檢由設(shè)備部區(qū)域管理人員負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每月對(duì)專(zhuān)職點(diǎn)檢員的工作進(jìn)行檢查，日常不定期檢查。
（7）當(dāng)設(shè)備發(fā)生事故，應(yīng)對(duì)該設(shè)備及時(shí)增加一次點(diǎn)檢。
�。�8）負(fù)責(zé)分管設(shè)備每月的點(diǎn)巡檢考核。
�。�9）負(fù)責(zé)精密點(diǎn)檢設(shè)備管理的持續(xù)改進(jìn)工作。
五、管理內(nèi)容及要求
�。�.定義
1.1崗位點(diǎn)（巡）檢：是由操作人員和維修人員每日開(kāi)展的例行點(diǎn)（巡）檢作業(yè)。
1.2專(zhuān)職點(diǎn)檢：是點(diǎn)（巡）檢體系的中心環(huán)節(jié)。由專(zhuān)職點(diǎn)檢人員根據(jù)設(shè)備實(shí)際狀況，按照專(zhuān)職點(diǎn)檢計(jì)劃完成點(diǎn)檢作業(yè)。同時(shí)結(jié)合崗位點(diǎn)（巡）檢信息及精密點(diǎn)檢分析結(jié)果，對(duì)設(shè)備進(jìn)行傾向分析，制定檢修計(jì)劃并對(duì)實(shí)施過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。
1.3精密點(diǎn)檢：是依據(jù)精密點(diǎn)檢計(jì)劃，對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合性測(cè)試檢查。需使用特殊儀器儀表分析或需停車(chē)后采取技術(shù)措施、或施工措施，或需委托外部單位實(shí)施檢測(cè)，才能總結(jié)判斷設(shè)備劣化趨勢(shì)的點(diǎn)檢項(xiàng)目。
2.設(shè)備點(diǎn)檢制度
設(shè)備使用單位、檢修單位要建立健全本單位的點(diǎn)檢管理制度，成立點(diǎn)檢管理組織機(jī)構(gòu)，明確專(zhuān)職點(diǎn)檢員管理的區(qū)域，明確生產(chǎn)崗位、檢修人員的點(diǎn)檢區(qū)域，形成一個(gè)完整的點(diǎn)檢網(wǎng)絡(luò)體系，明確制定本單位點(diǎn)檢信息反饋程序和缺陷處理程序，形成閉環(huán)管理程序體系，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3．設(shè)備點(diǎn)檢內(nèi)容
根據(jù)生產(chǎn)工藝及設(shè)備特點(diǎn)，按照設(shè)備規(guī)程的要求制定點(diǎn)檢量化標(biāo)準(zhǔn)（如油溫、電流、壓力等），以便點(diǎn)檢者能熟練掌握，采取對(duì)策。點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要有：
a) 點(diǎn)檢的部門(mén)和點(diǎn)檢人。
b) 點(diǎn)檢的設(shè)備和部位。
c) 點(diǎn)檢的項(xiàng)目（溫度、振動(dòng)、噪聲、泄露等）。
d) 點(diǎn)檢的時(shí)間、周期。
e) 點(diǎn)檢的方法（五感、聽(tīng)診器、振動(dòng)計(jì)、脈沖儀、溫度計(jì)、轉(zhuǎn)速計(jì)等）。
f) 判斷設(shè)備正常與否的標(biāo)準(zhǔn)。
4.設(shè)備點(diǎn)檢分類(lèi)
4.1崗位點(diǎn)檢由生產(chǎn)操作工人、設(shè)備檢修工人承擔(dān)，結(jié)合日常的維護(hù)、保養(yǎng)工作，在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中或運(yùn)轉(zhuǎn)前后，依靠人的感官對(duì)設(shè)備進(jìn)行外觀檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種異�，F(xiàn)象，如振動(dòng)、聲音、松動(dòng)、損傷、腐蝕、異味、泄漏等，防止或避免設(shè)備在不正常狀態(tài)下工作。
4.2 專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢由設(shè)備系統(tǒng)的專(zhuān)職點(diǎn)檢人員承擔(dān)，不僅僅是計(jì)劃點(diǎn)檢，而是按照點(diǎn)檢計(jì)劃工作，做到定區(qū)、定人、定設(shè)備，盡可能在故障發(fā)生前，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常情況及時(shí)進(jìn)行處理。
4.3 精密點(diǎn)檢由精密點(diǎn)檢人員承擔(dān)，對(duì)每臺(tái)設(shè)備故障點(diǎn)預(yù)先設(shè)定，詳細(xì)明確設(shè)備的點(diǎn)檢部位、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，一般來(lái)說(shuō)，設(shè)備可能發(fā)生故障的部位（點(diǎn)）包括六個(gè)部位：1滑動(dòng)部分；2回轉(zhuǎn)部分；3傳動(dòng)部分；4與原材料相接觸部分；5荷重支撐部分；6受介質(zhì)腐蝕部分。
5.點(diǎn)檢業(yè)務(wù)流程
點(diǎn)檢業(yè)務(wù)流程包括點(diǎn)檢作業(yè)和點(diǎn)檢結(jié)果處理對(duì)策。崗位點(diǎn)檢與精密點(diǎn)檢按照點(diǎn)檢工作計(jì)劃定時(shí)向?qū)I(yè)點(diǎn)檢反饋點(diǎn)檢結(jié)果。專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢匯集三方點(diǎn)檢進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果制定檢修計(jì)劃，并下達(dá)到檢修單位實(shí)施。急需處理的設(shè)備故障則及時(shí)通知中控室（或指揮中心）聯(lián)系檢修人員立即處理。做到反應(yīng)快、計(jì)劃項(xiàng)目落實(shí)，并將處理情況及時(shí)反饋，并做好統(tǒng)計(jì)、分析。
6.設(shè)備使用單位依據(jù)審批后的標(biāo)準(zhǔn)制定各作業(yè)區(qū)的點(diǎn)檢作業(yè)卡、點(diǎn)檢線路，明確點(diǎn)檢職責(zé)。
7.要認(rèn)真作好點(diǎn)檢記錄，并認(rèn)真分析，及時(shí)制定出設(shè)備的缺陷、隱患整改計(jì)劃，并組織實(shí)施。
8.點(diǎn)檢制度、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢記錄按照 《設(shè)備基礎(chǔ)資料管理制度》進(jìn)行歸檔管理。
六、點(diǎn)檢考核辦法
1.未制定點(diǎn)檢工作標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢路線、點(diǎn)檢制度的，缺一項(xiàng)考核100元。
2.未按規(guī)定的時(shí)間、項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)巡檢，走過(guò)場(chǎng)和直接抄上一次點(diǎn)（巡）檢內(nèi)容的考核50元/次；因上述原因未及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故、故障隱患造成設(shè)備、人身事故或故障的，考核100-500元。
3.工作馬虎而造成記錄不清或涂改等情況考核50元/次；在記錄本亂涂亂畫(huà)考核50元/次。
4.因愛(ài)護(hù)不周,造成記錄本破損(開(kāi)裂、缺頁(yè)、部分掉落)時(shí)考核50元/處，如因破損不能反映記錄內(nèi)容時(shí)考核50元/次。
5.各級(jí)點(diǎn)檢對(duì)設(shè)備故障、隱患應(yīng)進(jìn)行信息溝通，對(duì)信息不暢原因未及時(shí)處理而造成的設(shè)備故障發(fā)生，考核責(zé)任人100-200元。
6.對(duì)于崗位點(diǎn)檢、精密點(diǎn)檢（點(diǎn)檢內(nèi)容范圍的）未能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，而專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，每次項(xiàng)考核崗位點(diǎn)檢50元，管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，考核責(zé)任人每項(xiàng)各50元。
7.檢修崗位點(diǎn)檢未認(rèn)真巡檢，操作崗位點(diǎn)檢、精密點(diǎn)檢有權(quán)對(duì)專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢提出考核要求。
8.崗位點(diǎn)檢、精密點(diǎn)檢在點(diǎn)巡檢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了（對(duì)方檢查范圍內(nèi)）問(wèn)題而隱瞞不報(bào)的，每次項(xiàng)考核50元。
9.對(duì)開(kāi)出的《隱患整改通知單》所規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改工作的每次每項(xiàng)考核50元。
10.要求上交的報(bào)表和記錄，延遲一天考核50元。
11.對(duì)在點(diǎn)巡檢工作中發(fā)現(xiàn)重大事故、故障隱患，并及時(shí)安排處理，避免事故發(fā)生的人員，將視情況獎(jiǎng)勵(lì)50-500元。
xxxx公司
20xx年6月27日
考核與管理制度9
一、管理制度
1、各處室建立衛(wèi)生值日制度，每天由值日教師做好清潔工作（包括掃地，清潔桌面、窗臺(tái)、飲水機(jī)，清倒垃圾等）。
2、各處室建立責(zé)任制度，由組長(zhǎng)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)主持，由室長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)實(shí)施、安排值日、組織打掃、督促整理、日常保潔。
3、各處室內(nèi)禁止吸煙及不設(shè)煙具。
4、各處室下班前做好“三清三關(guān)”工作（清潔地面、桌面，清倒垃圾，關(guān)窗、關(guān)門(mén)、關(guān)閉電源）。
5、保持墻面整潔，不亂貼亂畫(huà)。
6、各處室衛(wèi)生工作納入教師考核，由辦公室組織人員不定期檢查，檢查結(jié)果隨時(shí)記錄并定期公示。
二、考核細(xì)則
1、做到桌面整潔，教學(xué)用品擺放整齊。辦公桌、窗臺(tái)上不亂放雜物，否則，發(fā)現(xiàn)一人次扣1分。
2、辦公室內(nèi)衛(wèi)生工具擺放有序，否則，扣1分。
3、地面干凈，無(wú)紙屑，無(wú)污跡，否則，扣1分。
4、墻角無(wú)雜物，垃圾清理及時(shí)。否則，扣1分
5、桌椅整齊，不亂丟亂放。否則，發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
6、窗明潔凈，窗簾整潔。否則，扣1分。
7、保持暖氣片潔凈，無(wú)雜物。否則，扣1分。
8、墻面潔白無(wú)污跡，空中無(wú)灰網(wǎng)。否則，發(fā)現(xiàn)一處扣1分。
考核與管理制度10
績(jī)效管理是當(dāng)下流行的現(xiàn)代人力資源管理工具，運(yùn)用得好，能有效地調(diào)動(dòng)組織與個(gè)人的積極性和潛力，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。
一些企業(yè)在推行績(jī)效管理的時(shí)候，只注重結(jié)果考核，而忽視了過(guò)程服務(wù)，結(jié)果是管理者被動(dòng)應(yīng)付，而不是積極配合。某公司推行績(jī)效管理，每到季度末考核的時(shí)候，各部門(mén)負(fù)責(zé)人就發(fā)愁:因?yàn)楣疽?guī)定，一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位不管有多少人，必須對(duì)所屬員工分出a、b、c三個(gè)檔次，還是一個(gè)硬性要求。因?yàn)椴缓貌僮�，一些部門(mén)想出了輪流坐莊、抓鬮等辦法來(lái)應(yīng)付。
績(jī)效管理的有效性不佳，問(wèn)題出在哪里呢尋根問(wèn)源，基礎(chǔ)管理沒(méi)有跟上，也就是說(shuō)績(jī)效管理體系與企業(yè)組織、企業(yè)文化、核心理念、運(yùn)作模式、管理現(xiàn)狀、指標(biāo)體系、考核制度等基礎(chǔ)管理脫節(jié)�？�(jī)效管理的目的，沒(méi)有得到員工的認(rèn)同，績(jī)效指標(biāo)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性不能保證，執(zhí)行的力度和效果不佳。要讓績(jī)效管理取得滿意結(jié)果，必須完善績(jī)效管理的流程、方法和技術(shù)，建立起與績(jī)效指標(biāo)體系相配套的執(zhí)行系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)和獎(jiǎng)懲系統(tǒng)。
績(jī)效管理的執(zhí)行實(shí)際上是通過(guò)溝通、反饋、指導(dǎo)和服務(wù)來(lái)進(jìn)行的，而不是到了季度末或年底硬性地給員工貼個(gè)“良好”、“合格”或“不合格”的標(biāo)簽。日常工作中，管理者應(yīng)觀察被管理者的工作和行為，積極主動(dòng)與被管理者溝通，了解管理對(duì)象的工作內(nèi)容、完成情況和存在問(wèn)題，并幫助被管理者清除障礙，制定改進(jìn)措施，調(diào)整自己，從而提升被管理者的業(yè)績(jī)。
溝通應(yīng)該是經(jīng)常性的'，不是季度末或年終的考核通知。如果沒(méi)有平時(shí)的溝通，只有季度或年終的溝通，那結(jié)果肯定是不歡而散，最終的考核結(jié)果也必將糾纏不清。
績(jī)效管理的最終目的，不是獎(jiǎng)懲員工，而是提升員工的素質(zhì)和能力。所以，管理者通過(guò)績(jī)效管理，要發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)和不足，并針對(duì)性地提供培訓(xùn)和培養(yǎng)，幫助員工提高知識(shí)水平和技能水平，使被管理者成為高素質(zhì)人才，為更好地完成績(jī)效目標(biāo)服務(wù)。
考核與管理制度11
一、考核原則
1、堅(jiān)持與工作目標(biāo)業(yè)績(jī)相掛鉤原則。
2、堅(jiān)持村級(jí)資金總量不突破、債務(wù)不增加原則。
3、堅(jiān)持落實(shí)四個(gè)“一票否決”原則。
4、堅(jiān)持組織考核與群眾評(píng)議相結(jié)合原則。
5、堅(jiān)持客觀、公正、公平原則。
二、考核對(duì)象
考核對(duì)象為村（社區(qū)）兩委班子和村（社區(qū)）兩委班子成員兩級(jí)。
三、工資構(gòu)成
村干部工資由兩部分構(gòu)成，即基本工資、考核工資。
基本工資：是指各村按崗位確定的全額工資的60%部分，由財(cái)政所實(shí)行按月直達(dá)到各村干部工資賬戶。
考核工資：是鎮(zhèn)對(duì)各村按崗位確定的全額工資的40%進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果按比例兌現(xiàn)的工資部分。
四、以獎(jiǎng)代補(bǔ)
是根據(jù)各村考核評(píng)分結(jié)果，全鎮(zhèn)對(duì)各村評(píng)定一、二、三等獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)等次，由鎮(zhèn)政府和村委會(huì)按照一定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)。
五、考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┛己酥饕獌�(nèi)容
考核的`主要內(nèi)容為與鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府簽定的20xx年度各部分目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)和村級(jí)目標(biāo)責(zé)任制考核細(xì)則中所列工作的完成情況，分工作目標(biāo)考核和民主評(píng)議兩部分。工作目標(biāo)考核部分占總分的90%（包括農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)經(jīng)管理工作目標(biāo)、綜治維穩(wěn)與信訪工作目標(biāo)和人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)四部分，共20項(xiàng)內(nèi)容；民主評(píng)議部分占總分的10%（包括村級(jí)群眾評(píng)議和鎮(zhèn)黨委評(píng)議，其中村級(jí)群眾評(píng)議占60%、鎮(zhèn)黨委評(píng)議占40%）。
（二）考核程序和方法
1、由村兩委班子對(duì)照年度考核評(píng)分細(xì)則進(jìn)行自查自評(píng)。
2、鎮(zhèn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照聽(tīng)取述職、民主測(cè)評(píng)、個(gè)別座談、調(diào)查核實(shí)的程序進(jìn)行考核。
3、“一票否決”情況由具有“一票否決”權(quán)的單位（紀(jì)委、綜治辦、群眾工作站、計(jì)生辦、安辦）向鎮(zhèn)考核辦提供。
4、各單位在考核時(shí)申報(bào)加分情況，考核領(lǐng)導(dǎo)小組審查，報(bào)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究認(rèn)定。
5、村級(jí)群眾評(píng)議結(jié)果由鎮(zhèn)考核辦根據(jù)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提供的資料匯總并經(jīng)審核后按比例折算；鎮(zhèn)黨委評(píng)議結(jié)果由鎮(zhèn)考核辦根據(jù)黨委會(huì)上班子成員的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總折算。
�。ㄈ┛己私Y(jié)果說(shuō)明
1、關(guān)于考核結(jié)果的評(píng)定。鎮(zhèn)考核辦根據(jù)考核領(lǐng)導(dǎo)小組檢查情況和相關(guān)目標(biāo)考核單位提供的數(shù)據(jù)及材料，加上民主評(píng)議的折算結(jié)果，匯總計(jì)算出各村（居）委會(huì)和兩委班子20xx年度目標(biāo)考核的綜合得分。綜合得分在95分及以上的評(píng)定為一等獎(jiǎng)；綜合得分在90—95分（含90分）的評(píng)定為二等獎(jiǎng)；綜合得分在80—90分的評(píng)定為三等獎(jiǎng)。
2、關(guān)于考核加分的評(píng)定。界定三類(lèi)加分項(xiàng)目，具體情況見(jiàn)
（四）獎(jiǎng)勵(lì)辦法
鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府根據(jù)各村考評(píng)結(jié)果，綜合考核評(píng)定出一、二、三等獎(jiǎng)3個(gè)評(píng)獎(jiǎng)等次，按照人平3000元、2500元和20xx元標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。各村可以參照同等標(biāo)準(zhǔn)在民主理財(cái)小組審定同意后同等兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，資金來(lái)源由各村從集體經(jīng)濟(jì)積累中解決。各村村干部具體分配數(shù)額，由村委會(huì)集體對(duì)其工作情況考評(píng)議定，報(bào)鎮(zhèn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批后送鎮(zhèn)財(cái)政所予以發(fā)放。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)黨委、政府成立由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，所涉及到的考核單位負(fù)責(zé)人為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨委組織委員兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)考核工作的組織實(shí)施。
考核與管理制度12
一、目的作用
員工的崗位績(jī)效考核又稱人事考核、績(jī)效評(píng)價(jià)，是收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況過(guò)程。其作用如下:
1、通過(guò)考核、對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)思想、技能、業(yè)務(wù)情況做出全面的檢查和總結(jié)，為其他人事管理工作提供依據(jù)。
2、正確評(píng)價(jià)員工的德才表現(xiàn)和工作績(jī)效是實(shí)施獎(jiǎng)懲、任用、工資、培訓(xùn)等項(xiàng)工作的必要依據(jù)。
3、可激發(fā)員工完成工作任務(wù)的積極性、創(chuàng)造性、提高工作效率。
4、完善的績(jī)效考核系統(tǒng)可較準(zhǔn)確地剖析組織中人力資源的優(yōu)劣勢(shì)，以便掌握情況不斷優(yōu)化員工隊(duì)伍。
二、管理職責(zé)
1、行政管理部是公司對(duì)員工績(jī)效考核的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)考核制度的建立，擬定考核計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理，通過(guò)合理的績(jī)效考核系統(tǒng)的運(yùn)作，確保公司人力資源管理的.決策正確性。
2、崗位績(jī)效考核工作與各部門(mén)的職責(zé)和功能密切聯(lián)系著，各部門(mén)應(yīng)通過(guò)對(duì)內(nèi)部員工的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)本部門(mén)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在考核過(guò)程中，各部門(mén)主管應(yīng)對(duì)所提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及評(píng)估結(jié)果的公正性負(fù)責(zé)。
3、行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中，各部門(mén)執(zhí)行政策、原則和相關(guān)規(guī)定情況進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律、防范違規(guī)行為，及時(shí)反饋信息，保障績(jī)效考核工作良性運(yùn)行。
三、績(jī)效管理
1、公司內(nèi)的各級(jí)管理人員，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)直接下級(jí)日常工作的指導(dǎo)和幫助，切實(shí)做好直接下級(jí)日常工作情況的詳細(xì)記錄。要倡導(dǎo)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)從具體的工作中解脫出來(lái)，切實(shí)履行好管理者的管理責(zé)任和指導(dǎo)責(zé)任。
2、公司各級(jí)管理人員要加強(qiáng)與下屬之間的溝通與交流，指導(dǎo)下屬改善、提高績(jī)效，從而提高公司的整體績(jī)效和管理水平。各級(jí)人員要同步發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)效能。
3、公司的績(jī)效考核組織在對(duì)中層以上管理人員實(shí)施績(jī)效考核時(shí)，要把他們對(duì)直接下屬日常工作情況的記錄、輔導(dǎo)及與下屬共同協(xié)作、溝通情況，作為考核的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。
四、績(jī)效考核
1、考核分類(lèi):月度考核、年度考評(píng)。
2、考核權(quán)限劃分:
2.1保安員由保安班長(zhǎng)考核
2.2保安班長(zhǎng)由保安主管考核;
2.4保潔員由環(huán)境衛(wèi)生部主管考核;
2.3資料員、物業(yè)助理、客服助理由物業(yè)主管考核;
2.4維修技工由工程維護(hù)部門(mén)主管考核;
2.5出納、會(huì)計(jì)、各部門(mén)主管由物業(yè)公司總經(jīng)理考核;
2.6行政管理部對(duì)各部門(mén)的考核進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
3、考核細(xì)則
3.1員工績(jī)效考核獎(jiǎng)金。(詳見(jiàn)z花園城物業(yè)管理有限責(zé)任公司員工工資管理方案之績(jī)效工資檔次明細(xì))
3.2考核分值按120分設(shè)置，當(dāng)月考核分值60分為合格。
3.3當(dāng)月考核不及格者扣罰當(dāng)月的績(jī)效工資的50%。
3.3績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算方式:員工績(jī)效工資×當(dāng)月考核分值占總考核分值的百分比。
3.4考核標(biāo)準(zhǔn)(另附)
4、考核方式
4.1月度績(jī)效考核遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，按照簡(jiǎn)單化程序進(jìn)行，在每月25日前，由考核者根據(jù)下級(jí)的日常工作情況，對(duì)照崗位考核指標(biāo)與評(píng)分方式完成對(duì)員工的考核，原則上不再進(jìn)行復(fù)核，考核結(jié)果在考核結(jié)束兩天內(nèi)通知本人。各部門(mén)在每月5號(hào)前收集考核結(jié)果送行政管理部，行政管理部在每月8日前復(fù)核存檔后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，作為員工工資發(fā)放的依據(jù)，每月10日財(cái)務(wù)部將員工的上月績(jī)效獎(jiǎng)金與員工工資一起發(fā)放。
4.2員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，應(yīng)在收到考核結(jié)果通知的當(dāng)日，向行政管理部申訴，行政管理部協(xié)同該員工的考核者的成績(jī)重新核定。核定結(jié)果為最終結(jié)果。
4.3年度考評(píng)是對(duì)員工在一年工作績(jī)效的總評(píng)，在12月30日前完成，考評(píng)結(jié)果作為晉升的依據(jù)。
五、考核注意事項(xiàng)
1、績(jī)效考核必須堅(jiān)持公開(kāi)、公平和公正的原則
2、考核必須根據(jù)事實(shí)，實(shí)事求是，不明事項(xiàng)不能去猜想，必須核實(shí);
3、被考核者在被考核期間之前的考績(jī)無(wú)論好壞，均不得考慮在內(nèi);
4、考核者必須熟練掌握被考核者的工作職責(zé)、考核具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，不得夸大或縮小被考核者的成績(jī);
5、避免對(duì)工作時(shí)間較長(zhǎng)的下屬給予過(guò)高評(píng)價(jià)，對(duì)新進(jìn)下屬評(píng)價(jià)過(guò)低。
六、考核者的要求及責(zé)任
1、對(duì)考核者的要求
2、考核者要充分認(rèn)識(shí)考核工作的重要性和嚴(yán)肅性，必須公開(kāi)、公平、公正地評(píng)價(jià)被考核者，不得循私舞弊，不得利用職權(quán)進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)或謀取私利;
3、考核者應(yīng)理解考核的意義、步驟、方法，掌握考核技巧及考核程序;
4、考核者的考核工作中，不得利用職權(quán)之便，進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)、謀取私利或違反考核紀(jì)律，否則，由行政管理部根據(jù)相關(guān)規(guī)定，從嚴(yán)進(jìn)行處理。
七、考核溝通及考核結(jié)果反饋
1、考核后考核者要與被考核者進(jìn)行溝通、面談，讓他們充分理解、認(rèn)同實(shí)施績(jī)效管理與績(jī)效考核的意義和作用，使績(jī)效考核在全體員工認(rèn)同的工作環(huán)境下進(jìn)行。
2、考核者對(duì)被考核者日常工作中的違紀(jì)事項(xiàng)要當(dāng)場(chǎng)指出，說(shuō)明扣分標(biāo)準(zhǔn)，并詳細(xì)記錄。月度績(jī)效考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束后兩天內(nèi)通知被考核者本人，指出存在問(wèn)題，提出努力方向。
八、績(jī)效考核對(duì)薪酬的調(diào)整
通過(guò)績(jī)效考核，對(duì)于超額完成任務(wù)的員工，公司將發(fā)給超額績(jī)效工資，并大力表彰。對(duì)于不能完成工作任務(wù)的除了按公司績(jī)效考核規(guī)定扣發(fā)績(jī)效工資外，公司還視情況按以下規(guī)定辦理:
1、中層管理干部(部門(mén)主管)
1.1連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者，其需作自我檢查，分析原因。
1.2連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者，行政管理部勸其自動(dòng)辭職或公司作解雇處理。
2、基層員工
2.1連續(xù)兩個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者，其需作自我檢查，分析原因。
2.2如果連續(xù)三個(gè)月不能完成工作任務(wù)或績(jī)效考核不合格者，行政管理部勸其自動(dòng)辭職或公司作解雇處理。
九、附則
1、本績(jī)效管理與績(jī)效考核制度自20xx年5月1日起執(zhí)行
2、本績(jī)效管理與績(jī)效考核制度的解釋權(quán)歸z花園城物業(yè)管理有限責(zé)任公司
考核與管理制度13
為確保顧問(wèn)咨詢工作質(zhì)量，充實(shí)公司的顧問(wèn)后備力量，建立淘汰機(jī)制，特制定咨詢顧問(wèn)資質(zhì)評(píng)審考核制度:
一、公司咨詢顧問(wèn)資格評(píng)定工作由公司'咨詢顧問(wèn)資格評(píng)定小組'定期組織進(jìn)行。
二、凡符合以下條件者均可申請(qǐng)參加咨詢顧問(wèn)資格評(píng)定。具有本科學(xué)歷和中級(jí)以上職稱的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員;大專(zhuān)或中級(jí)以上技術(shù)職稱，從事物業(yè)管理工作3年;具有本科學(xué)歷，參加項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)咨詢實(shí)習(xí)工作累計(jì)128小時(shí)。
三、經(jīng)公司評(píng)定符合咨詢顧問(wèn)資格者，公司將發(fā)給資格證書(shū)，并備案。'咨詢顧問(wèn)資格證書(shū)'有效期2年。
四、公司將從取得'咨詢顧問(wèn)資格證書(shū)'的人員中抽調(diào)，參加公司顧問(wèn)項(xiàng)目的咨詢服務(wù)。未取得'咨詢顧問(wèn)資格證書(shū)'的'人員原則上不能在項(xiàng)目中使用。
五、公司咨詢部每年對(duì)參加過(guò)咨詢服務(wù)的人員，進(jìn)行一次考核。考核依據(jù):發(fā)展商意見(jiàn)、個(gè)人論文、工作總結(jié)、客戶滿意度調(diào)查表、年度重大質(zhì)量投訴事件統(tǒng)計(jì)情況、顧問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核、物業(yè)管理新經(jīng)驗(yàn)的探索和積累等�？己苏J(rèn)定不適合擔(dān)任咨詢工作者，將取消其咨詢顧問(wèn)資格。
考核與管理制度14
一、績(jī)效考核的目的
�。ㄒ唬┐龠M(jìn)積極、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化，有效地引導(dǎo)員工的職業(yè)價(jià)
值觀。
（二）增進(jìn)溝通，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。
�。ㄈ┩晟乒镜某晒峙潴w系，充分激勵(lì)員工的工作熱情，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部
的活力。
�。ㄋ模槿藛T培訓(xùn)需求、人才培養(yǎng)、人員任用等提供客觀的依據(jù)。
二、績(jī)效考核的原則
公正合理全面考察及時(shí)反饋幫助改進(jìn)
三、績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則
公司績(jī)效考核的對(duì)象為公司總經(jīng)理以外的職員，具體考核實(shí)施辦法如下：
�。ㄒ唬┛己巳�
依照總經(jīng)理辦公室發(fā)布的考核對(duì)應(yīng)關(guān)系執(zhí)行（見(jiàn)附件）。
�。ǘ┛己酥芷�
每季度考核一次（被考核人需每月上報(bào)月度計(jì)劃，但不做考核。季度計(jì)劃由月度計(jì)劃組成。入司一年內(nèi)的.新職員在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行月度考核，考核結(jié)果部門(mén)留底并送總經(jīng)理辦公室核查與備案）。
�。ㄈ┛己肆鞒毯头N類(lèi)
考核流程：考核人每月初匯總被考核人上月的月度計(jì)劃完成情況并報(bào)總經(jīng)理辦公室，季度末由被考核人根據(jù)月度計(jì)劃完成情況填寫(xiě)季度考核表并由考核人進(jìn)行考核，考核人將考核結(jié)果送總經(jīng)理辦公室核查與備案，由總經(jīng)理辦公室將考核結(jié)果反饋給考核人及被考核人。
�。ㄋ模┛己说囊罁�(jù)
考核的依據(jù)是公司發(fā)布的全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指導(dǎo)下對(duì)公司計(jì)劃進(jìn)行分解的個(gè)人季度工作計(jì)劃，有關(guān)的會(huì)議決議，公司的各項(xiàng)制度和規(guī)范等等。個(gè)人月度工作計(jì)劃，作為考核指標(biāo)的基本內(nèi)容，由考核人和被考核人共同確定填寫(xiě)，由總經(jīng)理辦公室核查。
公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理需要在各季度工作開(kāi)展之前制訂并提交個(gè)人季度工作計(jì)劃，其考核依據(jù)為個(gè)人季度工作計(jì)劃的完成情況；
部門(mén)第一負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)考核依據(jù)為部門(mén)季度工作計(jì)劃的完成情況。部門(mén)第一負(fù)責(zé)人以下職員的業(yè)績(jī)考核依據(jù)為個(gè)人季度工作計(jì)劃完成情況。
�。ㄎ澹┛己酥笜�(biāo)說(shuō)明：
1、業(yè)績(jī)指標(biāo)考核（占70%權(quán)重）：
業(yè)績(jī)指標(biāo)考核是考核員工的工作業(yè)績(jī)，包括完成工作的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、綜合因素指標(biāo)。
2、行為指標(biāo)考核（占30%權(quán)重）：
（1）非部門(mén)第一負(fù)責(zé)人：核心職能（敬業(yè)精神、合作意識(shí)、創(chuàng)新表現(xiàn)、進(jìn)取精神、工作紀(jì)律）。
�。�2）部門(mén)第一負(fù)責(zé)人：管理職能（團(tuán)隊(duì)建設(shè)、輔導(dǎo)下屬、授權(quán)管理、決策能力、創(chuàng)新能力）。
3、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)應(yīng)分值、等級(jí)和人數(shù)比例
（1）非部門(mén)第一負(fù)責(zé)人考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)應(yīng)分值、等級(jí)和人數(shù)比例（見(jiàn)表一）。
對(duì)應(yīng)分值(X)占部門(mén)人考核等級(jí)數(shù)的比例（參考值）1.2-1.310%評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不僅完全達(dá)到要求，還有超出上級(jí)預(yù)期的業(yè)績(jī)；完全可以作為從事相似工作的職員（或同級(jí)別職員）的典型表率。達(dá)到了全部要求，沒(méi)有出現(xiàn)失誤或不合適的地方，領(lǐng)導(dǎo)很放心。基本達(dá)到各項(xiàng)要求，沒(méi)有重大失誤，偶爾需要領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，總體效果合乎要求。離各種要求有一定差距，需要領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地指導(dǎo)，總體效果一般但尚可接受。比較難達(dá)到相關(guān)要求，總體效果不好，迫切需要提高。X≥8578≤X
�。�2）部門(mén)第一負(fù)責(zé)人考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)應(yīng)分值、等級(jí)（見(jiàn)表二）。
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)分值考核等級(jí)X≥8578≤X
表二4、績(jī)效考核表的使用
�。�1）A類(lèi)績(jī)效考核評(píng)議書(shū)：適用于有下屬的職員。
�。�2）B類(lèi)績(jī)效考核評(píng)議書(shū)：適用于沒(méi)有下屬的職員。
（六）關(guān)于考核等級(jí)的特別規(guī)定：
1、對(duì)非部門(mén)第一負(fù)責(zé)人的特殊規(guī)定。
�。�1）員工若因自身原因未完成部門(mén)季度工作計(jì)劃中的任務(wù)，當(dāng)季度考核等級(jí)不高于1.0。
（2）以下情況之一一經(jīng)確認(rèn)，當(dāng)季度考核等級(jí)將根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重性，在正常評(píng)分的基礎(chǔ)上，降低0.1—0.2不等：
考核與管理制度15
1、目的
為了有效的評(píng)價(jià)和選擇合格供應(yīng)商，優(yōu)化公司供應(yīng)結(jié)構(gòu)，完善公司供應(yīng)體系，提高供應(yīng)水平，確保供應(yīng)商其供貨質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)交付能力能持續(xù)符合公司要求，并能提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以保證公司正常生產(chǎn)的需要。
2、范圍
本制度規(guī)定了企業(yè)在采購(gòu)原輔材料、五金配件、機(jī)器設(shè)備、機(jī)械加工、辦公用品、維修、工程、勞務(wù)、物流運(yùn)輸時(shí)開(kāi)發(fā)供應(yīng)商；對(duì)供應(yīng)商的日常管理考核的工作程序、規(guī)范。
3、職責(zé)
評(píng)定小組–供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)定。
采購(gòu)部-采集供應(yīng)商的資料和查證合格供應(yīng)商的日常管理考核；對(duì)供應(yīng)商的交貨能力、價(jià)格、售后服務(wù)的資質(zhì)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。
品環(huán)部–參與供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)定、樣品驗(yàn)證、供貨質(zhì)量管理及考核。
4、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)評(píng)定
4.1合格供應(yīng)商的選定
4.1.1合格供應(yīng)商必備條件
4.1.1.1必須具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、注冊(cè)資金。如屬特種行業(yè)，必須具備國(guó)家認(rèn)可的相關(guān)資質(zhì)。如有知識(shí)產(chǎn)權(quán)注冊(cè)，應(yīng)注明并提供相關(guān)材料。
4.1.1.2必須具有國(guó)家相關(guān)法規(guī)要求的生產(chǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；有必需的行業(yè)法規(guī)，具有相應(yīng)的生產(chǎn)、供應(yīng)交付與服務(wù)能力。
4.1.1.3具備符合要求的質(zhì)量保證和檢測(cè)能力，并同意繳納質(zhì)量保證金。
4.1.1.4供應(yīng)商必須以“誠(chéng)信、質(zhì)量第一”的原則提供產(chǎn)品及服務(wù)。
4.1.2選擇原則
1）采購(gòu)員在采購(gòu)物資時(shí)應(yīng)按比質(zhì)、比價(jià)原則。
2）在市場(chǎng)上有一定的知名度，有行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，可以提供相關(guān)客戶使用案例。
3）體系建立前已與公司有往來(lái)且績(jī)優(yōu)的供應(yīng)商。
4）公司指定承認(rèn)的供應(yīng)商。
5）若供應(yīng)商已取得QS9000/ISO9000第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書(shū)的，則優(yōu)先考慮。
6）經(jīng)以下程序規(guī)定評(píng)審合格的.供應(yīng)商。
4.2新供應(yīng)商評(píng)價(jià)
4.2.1采購(gòu)業(yè)務(wù)人員對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、質(zhì)量保證體系基本了解后，填寫(xiě)《供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》。
4.2.2對(duì)供應(yīng)原輔材料的供應(yīng)商，采購(gòu)業(yè)務(wù)人員對(duì)供應(yīng)商情況基本了解后，應(yīng)組織品環(huán)、生產(chǎn)部門(mén)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、生產(chǎn)能力現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審一般由采購(gòu)部、生產(chǎn)部及品環(huán)部人員一起進(jìn)行。
4.2.3現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)束后應(yīng)組織評(píng)審會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并告知供應(yīng)商以及采取相應(yīng)的改善措施。
4.2.4現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估完成后，參與評(píng)審的采購(gòu)、品環(huán)、生產(chǎn)等相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際情況在《供應(yīng)商供貨能力評(píng)價(jià)表》上打分并出具評(píng)審意見(jiàn)，對(duì)達(dá)到合格條件要求的供應(yīng)商，采購(gòu)部門(mén)將此表及供應(yīng)商基本情況調(diào)查表、供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等其它資料，按照供應(yīng)商審批程序上報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后列入合格供應(yīng)商名單。
4.2.5對(duì)小五金配件、辦公用品新供應(yīng)商評(píng)估時(shí)，視具體情況可以免除現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，但必須核對(duì)供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記及基本信息的真實(shí)性、有效性。
4.2.6對(duì)一次性采購(gòu)或偶爾采購(gòu)（同樣產(chǎn)品一年采購(gòu)不超過(guò)3次）的非生產(chǎn)常用的材料或配件設(shè)備供應(yīng)商，視具體情況可以免除供應(yīng)商評(píng)估，但必須核對(duì)供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記及基本信息的真實(shí)性、有效性。且在做采購(gòu)呈批時(shí)，應(yīng)在呈批表上注明是“一次性采購(gòu)”，且將供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記及其它相關(guān)資料附后。
5、質(zhì)量異常的處理
5.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)合格供應(yīng)商供貨質(zhì)量發(fā)生波動(dòng)時(shí)，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)組織品管和技術(shù)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工藝技術(shù)驗(yàn)證，分析原因，提出改善措施。并由雙方書(shū)面確認(rèn)。
5.2當(dāng)發(fā)生重大質(zhì)量事造成損失，應(yīng)按質(zhì)保金制度向供應(yīng)商索賠。經(jīng)評(píng)審后整改不力、質(zhì)量仍不穩(wěn)定的應(yīng)予以撤銷(xiāo)供應(yīng)資格。
6、供應(yīng)商日常管理及年度考核
6.1為規(guī)范對(duì)供應(yīng)商的管理，采購(gòu)部應(yīng)建立合格供應(yīng)商名錄，并及時(shí)更新，在未經(jīng)公司允許的情況下，采購(gòu)部門(mén)不得向未列入合格供應(yīng)商名錄里的供應(yīng)商采購(gòu)。
6.2為確保供應(yīng)商的交貨質(zhì)量、交付期限持續(xù)不斷滿足公司要求，必須強(qiáng)化對(duì)供應(yīng)的日常烏魯木齊雙劍農(nóng)機(jī)具制造有限公司
管理工作，采購(gòu)部負(fù)責(zé)將供應(yīng)商的交貨狀況及服務(wù)記錄在《供應(yīng)商供貨情況統(tǒng)計(jì)表》中，品環(huán)部將供應(yīng)商的交貨質(zhì)量記錄在《供應(yīng)商供貨質(zhì)量合格率統(tǒng)計(jì)表》中，作為半年一次的供應(yīng)商考評(píng)依據(jù)。
6.3每半年由采購(gòu)部組織品環(huán)部對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)考核一次，考核時(shí)間定在當(dāng)年的6月、12月份，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按照《供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核表》，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、輕微不合格、嚴(yán)重不合格四種，考核結(jié)果按照公司審批程序批準(zhǔn)后生效。
6.4對(duì)評(píng)為優(yōu)秀的供應(yīng)商應(yīng)視具體情況適當(dāng)增加采購(gòu)量予以表彰，對(duì)不合格的供應(yīng)商終止采購(gòu)并發(fā)出整改通知，整改評(píng)審合格后方可繼續(xù)供貨。
6.5未經(jīng)審核的供應(yīng)商財(cái)務(wù)有權(quán)不支付貨款，并由評(píng)定小組對(duì)經(jīng)辦人進(jìn)行嚴(yán)肅查處，追究相關(guān)責(zé)任，直至辭退。
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