國(guó)際禮儀常識(shí)
個(gè)人形象是個(gè)人教養(yǎng)和品味的體現(xiàn),也是個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度的反映,那大家知道多少禮儀常識(shí)呢?本文是小編為大家收集整理的國(guó)際禮儀常識(shí),歡迎參考借鑒。
一、形象禮儀
個(gè)人形象是個(gè)人教養(yǎng)和品味的體現(xiàn),也是個(gè)人精神風(fēng)貌和生活態(tài)度的反映。在國(guó)際交往中,注重個(gè)人形象是對(duì)交往對(duì)象的尊重往對(duì)象的尊重,也良好地展現(xiàn)了所屬國(guó)家、城市、民族的形象。
儀容
1、 儀容整潔,與人交流時(shí)注意保持口氣清新。
2、 女士參加涉外活動(dòng)宜化淡妝,不宜當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。
3、 在涉外交往中,如因語(yǔ)言障礙無(wú)法交流,善意的微笑能迅速縮短彼此間的心理距離。
握手
4、 握手時(shí),應(yīng)面含笑意,起身站立。一般應(yīng)由握手雙方中身份為尊的一方先伸手。
交換名片
5、 遞送名片時(shí)應(yīng)正面面對(duì)遞送對(duì)象,盡可能雙手遞送,名片上的文字應(yīng)朝向?qū)Ψ,如?duì)方是外國(guó)人,應(yīng)將外文字面向上。
6、 收到名片應(yīng)仔細(xì)閱讀,再放入名片夾或擺放在會(huì)談桌面,以便使用。不應(yīng)將名片隨意扔在桌面或放入后褲兜。
介紹
7、 自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)明扼要,說(shuō)明自己的姓名、職務(wù)等幾項(xiàng)主要信息,讓對(duì)方有回應(yīng)的時(shí)間和余地。
8、 經(jīng)人介紹時(shí),一般應(yīng)將職位低的介紹給職位高的,將資歷淺的介紹給資歷深的,將年少的介紹給年長(zhǎng)的,將男士介紹給女士。
儀態(tài)舉止
9、 走路時(shí)腳步要輕快,腳不要拖著地走;手不要插在口袋里,應(yīng)將手放在看得見(jiàn)的地方,站著的時(shí)候放在身體兩旁,坐著的時(shí)候放在膝蓋上。
10、 女性在站立、就坐、下蹲時(shí),盡量不將兩腿分開(kāi)。男性也不宜當(dāng)眾將自己的腿分得過(guò)大。坐時(shí)避免腿、腳的顫抖以及晃動(dòng);翹二郎腿時(shí)不將腳尖朝向?qū)Ψ健?/p>
11、 多人一起行走時(shí),不應(yīng)排成橫隊(duì),不勾肩搭背。
交談
12、 與人交流時(shí)注意自己的眼神與手勢(shì),應(yīng)平視對(duì)方的眼睛,而不是身體的其他部位,不指手畫(huà)腳、指指點(diǎn)點(diǎn)。
13、 如需要打噴嚏或咳嗽,盡量用手遮擋嘴巴,不要用袖子、襯衫或手背擦鼻子。
14、 在公共場(chǎng)合與外國(guó)人交談時(shí),盡量壓低音量,只要對(duì)方可以聽(tīng)清楚即可。
二、著裝禮儀
著裝不僅體現(xiàn)個(gè)人的審美品位,也充分反映了其個(gè)人修養(yǎng)。在涉外交往中,要衣著得法、得體而應(yīng)景。穿戴服飾要根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合進(jìn)行搭配,場(chǎng)合決定了著裝的風(fēng)格。注重國(guó)際上約定俗成的著裝規(guī)則,并讓自己的服飾風(fēng)格與環(huán)境保持和諧。
15、 出席正式、隆重、嚴(yán)肅的會(huì)議或特別意義的典禮時(shí),男士應(yīng)著禮服或深色西裝、女士應(yīng)著旗袍或裙裝;
16、 非正式場(chǎng)合時(shí),可著各式便服,如休閑外衣、夾克、襯衣、T恤衫、連衣裙、針織裝等,穿西裝可不系領(lǐng)帶,如內(nèi)著襯衫,第一粒紐扣要解開(kāi)。
男士西裝
17、 衣著的.顏色大致以不超過(guò)三種顏色為首要原則。
18、 要配好襯衫。避免著休閑襯衫,襯衫的領(lǐng)子要挺括并系上扣子,襯衫的 下擺要塞在褲子里。
19、 凡是正規(guī)場(chǎng)合,穿西裝都應(yīng)系領(lǐng)帶。系領(lǐng)帶時(shí),襯衫的第一個(gè)紐扣要扣好。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以站立時(shí)其下端觸及腰帶為宜。領(lǐng)帶夾一般在第四、五個(gè)紐扣之間。穿著羊毛衫時(shí),領(lǐng)帶應(yīng)放在羊毛衫內(nèi)。
20、 西裝袖子的長(zhǎng)度以達(dá)到半腕為宜,西裝里面襯衫的袖長(zhǎng)應(yīng)比西裝袖子長(zhǎng)出1~2公分。西裝的袖口和褲邊都不能卷起。
21、 西裝的衣袋和褲袋里不宜放太多的東西,顯得鼓鼓囊囊,也不宜把雙手隨意插入衣袋或褲袋里。
22、 穿西裝一定要穿皮鞋,一般穿黑色或棕色皮鞋。出席正式場(chǎng)合,最好穿系帶皮鞋。皮鞋要上油擦亮,不能蒙滿灰塵。
23、 應(yīng)穿與褲子、鞋子同類(lèi)顏色或較深顏色的襪子。
女士著裝
24、 正式場(chǎng)合一般穿著西服裙裝,裙子長(zhǎng)度以過(guò)膝為宜。如著褲裝,要注意西褲長(zhǎng)度要適合,最好是長(zhǎng)及鞋面,面料要有一定的垂感,款式以直筒或者小喇叭形為宜。
25、 襪口在站立、行走或就座時(shí)都不宜外露。
26、 不穿上面有過(guò)多裝飾品和復(fù)雜層次的服裝,盡量選擇經(jīng)典款式、基本顏色、精良做工的簡(jiǎn)單服飾。
27、 注重不同場(chǎng)合的搭配適宜。和職場(chǎng)有關(guān)的活動(dòng),盡量不讓自己看上去太隨意和無(wú)約束;在高檔場(chǎng)合中,穿上一件經(jīng)典的黑色小禮服,配上珍珠項(xiàng)鏈,拿上一款精致小手包,穿上一雙經(jīng)典的高跟鞋,就是優(yōu)雅的著裝了。
28、 佩戴飾品時(shí)要注意主次分明,最好不超過(guò)三件。
三、餐飲禮儀
餐桌禮儀在涉外禮儀中是非常重要的部分,在商業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。良好的餐桌禮儀是展現(xiàn)一個(gè)人品格的最好方式。
中餐
29、 用筷子時(shí),一旦夾上食物,應(yīng)立即放入口中,不應(yīng)停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
30、 夾菜時(shí),筷子不可在盤(pán)子里亂攪,也不要把筷子伸到離自己太遠(yuǎn)的菜盤(pán)里,應(yīng)養(yǎng)成使用公筷的習(xí)慣。
31、 使用湯勺時(shí),筷子需整齊放在桌上。不要伏在桌上就著碗吃飯。
32、 用餐時(shí)嘴中不宜發(fā)出過(guò)大的聲音。不將骨頭、刺和任何嚼過(guò)的食品直接吐在桌上,而是用手從嘴中將其取出,放在自己的盤(pán)子或?qū)iT(mén)的器皿中。
33、 不把自己認(rèn)為最好的菜夾到外賓碗里,以免引起反感。
34、 不以野味或山禽走獸來(lái)招待外賓。
西餐
35、 餐布及時(shí)打開(kāi)放在大腿上,不塞進(jìn)衣服領(lǐng)口里;離開(kāi)餐桌時(shí),不把餐布丟在椅子上,盡可能折疊一下,并把臟的部分折到里面,放在盤(pán)子的左側(cè)。
36、 食物通常從左側(cè)上,飲品從右側(cè)上,同時(shí)盤(pán)子也是從右側(cè)開(kāi)始清理,孩子的座位要遠(yuǎn)離服務(wù)員上菜的位置,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
37、 進(jìn)餐時(shí),不應(yīng)手持刀叉比劃著與人說(shuō)話,嘴里有食物時(shí)不要講話。
38、 用餐時(shí)胳膊肘離開(kāi)餐桌,避免越過(guò)菜盤(pán)來(lái)取自己喜歡吃的菜。
39、 遵從西餐中的喝湯習(xí)慣,使用湯匙由內(nèi)往外舀。湯很燙時(shí),切不可對(duì)著熱湯吹氣,可將湯倒入碗里用湯匙慢慢地舀,等湯降溫后,再一口一口地喝。
40、 喝飲料時(shí)要慢喝快咽,避免在嘴里迂回發(fā)出聲響。
41、 有事要離開(kāi)餐桌時(shí),應(yīng)向在座的每一位表示歉意,離開(kāi)時(shí),要把椅子放好,以方便其他人通過(guò)。
42、 飯后要對(duì)準(zhǔn)備食物或者訂餐的人表示感謝。
飲酒
43、 喝每一種酒,都應(yīng)根據(jù)其適宜的飲用溫度及方式,選擇與之相對(duì)應(yīng)的酒杯。一般紅葡萄酒用郁金香型高腳杯,白葡萄酒用小號(hào)郁金香型高腳杯,香檳酒用長(zhǎng)身酒杯,白蘭地用梨形矮腳杯。
44、 在敬酒與人碰杯時(shí),自己的杯身比對(duì)方略低表示對(duì)對(duì)方的尊重。
45、 向離得較遠(yuǎn)的客人敬酒,可用舉杯、點(diǎn)頭和微笑的方式進(jìn)行。
46、 喝酒時(shí)不能吸著喝,也不能猛烈搖晃杯子,而要傾斜酒杯一口口啜飲,避免一飲而盡。
47、 在涉外交往中不宜勸酒,切忌飲酒過(guò)量。
48、 喝葡萄酒時(shí)不過(guò)多地向?qū)Ψ絼窬疲活D飯最多敬三次;不宜走到正在吃飯的人面前敬酒,以影響他人用餐。
咖啡
49、 給咖啡加糖時(shí),如果是砂糖,可用咖啡勺舀取,直接加入杯內(nèi);如是方糖,則先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側(cè),再用咖啡勺把方糖加到杯子里。
50、 用咖啡勺把咖啡攪勻以后,應(yīng)把咖啡勺放在碟子上,不宜將湯匙留在杯子里端起杯子喝咖啡,不使用咖啡勺喝咖啡。
51、 一般來(lái)說(shuō),喝咖啡時(shí)僅僅只需端起杯子。將碟子一起端起來(lái)或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失禮的。
其它
52、 用自助餐或冷餐時(shí),應(yīng)按順序排隊(duì)取食,并盡快選擇。每次取食不必太多,可多次取食。
53、 用餐時(shí)對(duì)服務(wù)員要表示友好,多說(shuō)“謝謝”。
54、 在快餐店用餐后應(yīng)及時(shí)清理垃圾,保持桌面干凈。
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