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      2. 接待禮儀的詳細介紹

        時間:2021-06-09 18:22:18 禮儀常識 我要投稿

        接待禮儀的詳細介紹

          員工的禮儀形象是知識水平、修養、風度的反映,作為社會的一分子,也是對整個社會的法律、社會道德、行為規范的`遵守程度的外在體現。

          作為職業人,公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態、規范的行為舉止,而且更需要有良好的精神風貌。請大家記住,員工的形象即代表著我們的企業形象,而更重要的是沒有禮儀就沒有事業的成功!

          ★接待禮儀——介紹禮儀

          介紹禮儀的注意事項

          1、介紹時不可單指指人,而應掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。

          2、被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認識您!

          3、避免對某個人特別是女性的過分贊揚。

          4、坐著時,除職位高者、長輩和女士外,應起立。但在會議、宴會進行中不必起立,被介紹人只要微笑點頭示意即可。

          ★接待禮儀——名片禮儀

          一、名片的遞交順序

          由近而遠,由尊而卑

          二、名片的遞交

          (1)起立/上前

          (2)雙手或右手遞送

          (3)自我介紹, 不要舉高過于胸

          (4)不要用手指夾給對方,將正面給予對方

          三、名片的接受

          起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍

          四、名片的收存

          襯衣左側口袋或西裝的內側口袋。口袋不要因為放置名片而鼓起來。不要將名片放在褲袋里。

          ★接待禮儀——握手禮儀

          1、 注意手位

          握手的順序——“三優先”原則

          1、長者優先

          2、女士優先

          3、職位高者優先

          4、握手禮儀的禁忌

          (1)握手時,左手拿著東西或插在兜里

          (2)不按順序,爭先恐后

          (3)不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套

          (4)男士戴手套(社交場合女士可戴薄手套)

          (5)戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)

          (6)用左手或用雙手與異性握手

          (7)交叉握手(與西方人握手視為十字架,不敬)

          (8)拉來、推去或上下左右抖個不停

          (9)長篇大論、點頭哈腰、過度客套

          (10)只握指尖或只遞指尖

          (11)手臟、濕、當場搓揩

          (12)三心二意、面無表情、目光游移或旁觀

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