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      2. 會議服務禮儀

        時間:2021-06-10 16:41:45 禮儀常識 我要投稿

        會議服務禮儀

          會議是組織實施管理的一種手段。會議服務禮儀是指會議廳、會議室的環境規范和布置規范,擺臺規范、設備使用規范,會議期間服務禮儀,會議服務基本禮儀,特殊會議服務禮儀及種類的附屬設施服務禮儀。下面就跟小編一起來了解一下會議服務禮儀相關知識吧,歡迎閱讀參考!

        會議服務禮儀

          會議服務禮儀注意事項一般說來,會見前準備工作在會見開始前30分鐘完成;為了做好會談服務工作,服務員應事先掌握會談服務要求與時間;會見結束后,服務員清理會場,發現客人遺留物品,而此時客人已離現場,物品應交主辦單位;會談服務中,如有合影,合影位置應按禮賓順序以主人右邊為上賓,主客雙方間隔排列;會議服務禮儀茶水服務知識總結

          當賓客到達會見廳,主人到門口迎接的時候,服務員應撤下主人用過的小茶杯;參加會見的賓主雙方入座后,服務員應同時分別按主賓、主人及其他陪客的次序上茶水;為客人上茶,茶杯把要朝向客人右手一側;服務員為客人倒水,應注意不要倒的過滿,一般7分滿為宜;會談服務中,服務員為客人續水,取杯時身體姿式應左腳向兩椅子的空檔跨出半步;會談續水操作要領,服務員左腳向兩椅子的空檔跨出半步左手小指和無名指夾住杯蓋,端下茶杯,在座位的右后側把水倒入杯中,然后蓋上杯蓋;如果會見時間較長,中途應為賓主雙方上毛巾,一般每隔40分鐘左右續一次毛巾;一般對于學術講座或報告會,服務員要隨時為主講人續水送巾;對于小型報告或學術講座的會議,服務員應在開會前半小時,擺上茶杯、便箋、鉛筆等。會議服務禮儀座次知識

          會議現場布置要求一般應根據參加會議的人數做相應的調整。通常來講,規模較大的會議可安排成丁字形、規模較小的會議可按U字形布置。常見的會議現場布置及座次禮儀如下幾種:

          長方形會議桌

          這種會議桌適用于內部會議或者雙邊談判的現場。進行內部會議時,職務最高的人應該位于短矩形邊的一側,并且應該面門而坐。進行雙邊談判時,雙方可分別坐于桌子長邊的兩側。各方職位最高者應在己方居中的`位置,職位排在第二位的人坐在他的右邊,第三位者坐左邊,依次排列。

          圓形會議桌

          適用于回避座次概念的內部會議或者多邊談判。圓桌會議刻意體現與會人員平等互利的原則,淡化了尊卑概念。圓桌會議雖然回避了座次尊卑的問題,但是在入座時,按照國際慣例,各方與會人員應該盡量同時入場。

          設有主席臺的會議桌

          內部大型會議或者對外新聞發布會一般采用這樣的會議形式。主席臺座次排列為前排高于后排、中間高于兩邊、右邊高于左邊。主持人的位置可以在前排中間也可以在最右端,發言席在主席臺正前方或右前方。臺下與會人員與主席臺面對面,遵循同樣的座次原則。

          橢圓形會議桌

          適用于內部會議,職務最高的人應該位于橢圓形會議桌的一頭。

          授課型會議桌

          對于小型的報告會,會議廳形式布置成授課型最佳

          U字形會議桌

          適用于內部會議及較小型會議。

          接待會議座次

          接待室中間設主人和主賓席位,右為主賓席,左為主人席;陪同人員依次就座。

          聽眾席座次

          聽眾席的座次則是前為尊,右為尊;如果按照單位、部門名稱的拼音字頭順序依次就座,也是一種平等的座次原則。

          特殊情況

          會見:官方或正式會見時,可以安排賓主并排而坐,客人坐在右側。主客隨行人員分別在兩側就坐,與賓主雙方呈U字形。

          茶話會:茶話會一般不針對具體的商務事宜,主要以聯誼和溝通為目的,是商務色彩非常淡薄的一種會議形式。因此,茶話會可以不講究座次禮儀,以便于大家交流為主。在室內,可以將椅子圍成一圈,或者直接采用圓形會議桌,大家隨意就座。在室外,座位可以隨意調整,營造舒適、自由的交流空間。

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