國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)
要了解和尊重各國的特殊習(xí)俗。下面就是小編整理的國際商務(wù)禮儀培訓(xùn),歡迎來參考!
認(rèn)識國際商務(wù)禮儀
顧名思義,國際商務(wù)禮儀就就是人們在國際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。也可以這樣說,國際商務(wù)禮儀就就是人們在國際交往中要遵守的“交通規(guī)則”,它就是一種“世界語”。
國際交往強(qiáng)調(diào)“求同存異”與“遵守慣例”。現(xiàn)在世界上有近200個(gè)國家和地區(qū),有數(shù)不勝數(shù)的民族,有幾十億人口。禮儀和習(xí)俗因人因地而異。
俗話說,“十里不同風(fēng),百里不同俗”,更何況那些居住在不同國家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了,禮儀和習(xí)俗都就是不同的。鑒于此,人們在參與國際交往的時(shí)候,就必須有這樣一種意識,即遵守約定俗成的共同的禮儀與習(xí)俗規(guī)范。
國際商務(wù)禮儀的重要性
國際貿(mào)易由來已久,從漢代的絲綢之路開始,我們的先人就已經(jīng)融入了廣泛的國際經(jīng)濟(jì)。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發(fā)達(dá)的國際貿(mào)易,今天,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深度發(fā)展,開展國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)前景。
在于世界各個(gè)角落廣泛接觸的今天,來我國投資經(jīng)商的外國人越來越多,國際商務(wù)越來越頻繁,因此,如要發(fā)展,必須知曉必要的'國際商務(wù)禮儀。
學(xué)習(xí)國際禮儀心態(tài)要求,最為關(guān)鍵與重要的,就是要有一種寬容的胸懷。老子說過:“上德若谷!惫湃顺Vv兩個(gè)詞叫“虛懷若谷”、“有容乃大”,什么意思呢?因?yàn)閲H交往就是以跨文化交往為背景的。
國際商務(wù)禮儀要求具備的素質(zhì)
國際商務(wù)要求進(jìn)行外貿(mào)交往的人員首先要有一些外語基礎(chǔ),其次要堅(jiān)守尊重的原則,第三要有自己的原則,支持自己的國家。
國際商務(wù)交往要求使用外語
不懂外語,與外國人做生意,有多被動(dòng)可想而知。特別就是在改革開放的今天,要不通外語而與成就商事,已經(jīng)成為天方夜譚。
如今在我國,年輕一輩的經(jīng)理人大都有外語的基礎(chǔ),隨便的商務(wù)交流,經(jīng)理人可以自由地與老外談笑,可以充分發(fā)揮個(gè)人的外語才華,這也可以加深雙方的友誼和感情,但在正式的涉外商務(wù)談判中,大家最好把語言溝通工作交給翻譯者去做,除非情況特殊,一般不需要你開金口。不管就是在中國境內(nèi),還就是在對方國家,都應(yīng)該堅(jiān)持這一點(diǎn)。
尊重外國客人
只要外國人以合法身份進(jìn)中國,帶著善意的交流和商業(yè)目的,我們就不排斥他,我們就歡迎他。知道有外國客人來,時(shí)間允許的話,應(yīng)該準(zhǔn)備背面印有他國文字的名片。
邀請外國朋友吃飯,最好準(zhǔn)備一份印著他們國家文字的菜單。
與外國人見面,知道外語欠缺的話,應(yīng)提早安排翻譯人員。
學(xué)一些外國歷史文化知識,即使臨時(shí)抱佛腳,也可以在會(huì)面時(shí)派上用場。
另外,在于外國人做生意、交朋友時(shí),可以經(jīng)常送給他們一些精致的小禮物,這會(huì)令他們非常開心,但送禮物時(shí)要注意避諱。還有在未熟悉之前,不要輕易談?wù)撍麄儑颐舾械恼螁栴},尤其就是在不知道對方觀點(diǎn)的情況下,更要謹(jǐn)慎。
在國外支持自己的國家
不管身處何地,支持自己的國家就是愛國的一種表現(xiàn)。很小的時(shí)候,我們就深受愛國教育的熏陶,身在國外,我們就會(huì)深覺“祖國”二字的神圣和偉大,也才感知身上的重大責(zé)任。
在于外國人打交道時(shí),要不卑不亢,特別就是在國外,言行應(yīng)該像外交官一樣謹(jǐn)慎。
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