見面時祝賀與慰問的禮儀
祝賀,就是向他人道喜。每當親朋好友在工作與生活上取得了進展,或是恰逢節(jié)日喜慶之時,對其致以熱烈且富有感情色彩的吉語佳言,會使對方的心情更為舒暢,雙方的關(guān)系更為密切。
祝賀的方式有多種多樣?陬^祝賀、電話祝賀、書信祝賀、傳真祝賀、賀卡祝賀、賀電祝賀、點播祝賀、贈禮祝賀、設(shè)宴祝福等等,都有自己特定的適用范圍。在多數(shù)情況下,幾種方式也可以同時并用。
祝賀的時機,也需要審慎地選擇。對商界人士來說,適逢親朋好友們結(jié)婚、生育、喬遷、獲獎、晉職、晉級、過生日、出國深造、事業(yè)上取得突出成就之時,應當及時向其表示自己為對方而高興。不然,就有疏遠雙方關(guān)系、心存不滿或妒嫉之嫌。碰上節(jié)日,出于禮貌,向親朋好友們道賀,也是必要的。
對于關(guān)系單位的開業(yè)、擴店、周年紀念、業(yè)務佳績,予以祝賀,亦為義不容辭。
一般說來,口頭祝賀,是商界人士用到的機會最多的一種祝賀方式?陬^祝賀,在總體上的禮儀性要求,是要簡潔、熱情、友善、飽含感情色彩,是要區(qū)分對象,回避對方之所忌。
通常,口頭上的祝賀都以一些約定俗成的表達方式來進行。例如,恭喜,恭喜、我真為您而高興、就是國人常用的.道賀之語。事業(yè)成功、學習進步、工作順利、一帆風順、身體健康、心情愉快、生活幸福、闔家平安、心想事成、恭喜發(fā)財之類的吉祥話,大家也人人耳熟能詳,百聽不厭。
對不同的對象,在不同的時刻,道賀之語的選擇應有所不同。
在祝賀同行開業(yè)時,事業(yè)興旺、大展宏圖、日新月異、生意興隆、財源茂盛,恐怕是對方最愛聽的話。
在祝賀生日時,除了生日快樂可廣泛使用外,壽比南山,福如東海,這種老壽星愛聽的祝詞,就不宜對年輕人尤其是孩子們來講。
對新婚夫婦,使用天長地久、比翼齊飛、白頭偕老、百年好合、互敬互愛、早生貴子之類的祝賀語,能使對方更加陶醉在幸福與憧憬之中,多多益善。
有些話本意不錯,但可能犯一些人的忌諱,故宜加以回避。例如,乘飛機者,不喜歡祝他一路順風,因為這對飛機飛行有礙、香港人不愛聽別人祝他快樂,愛討口彩的他們,往往把快樂聽成了與之發(fā)音一樣的快落,那樣豈不是太不吉利了。
若明知一位小姐才疏學淺,事業(yè)上難有重大進展,那么就不該祝她事業(yè)有成,免得讓人家感時花濺淚。代之以生活幸福美滿,大概才能讓對方芳心大悅。
如果說適時而得體的祝賀可以在人與人之間密切感情,促進友誼的話,那么一句恰當?shù)奈繂栒Z,也可以把商界人士的關(guān)心、體貼和愛護,及時地傳達給自己的交往對象,像雪里送炭一樣溫暖對方孤寂和傷感的心靈。
慰問,就是在他人遭遇重大變故,如患病、負傷、失戀、喪子、喪偶、婚姻裂變、極感痛苦憂傷,或破產(chǎn)、關(guān)廠、失業(yè)、休學、研究受阻、市場開拓失敗,遭受困難挫折之時,對其進行安慰與問候,使其稍安勿躁,穩(wěn)定情緒,寬心放眼,去除或減輕哀傷。
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