記住別人的姓名是交往禮儀
所謂人際關(guān)系寬廣，并非指認(rèn)識(shí)的人增加。如果光認(rèn)識(shí)同種的人，則只能吸收到大同小異的情報(bào)。
說(shuō)到人際關(guān)系，可能會(huì)讓人聯(lián)想成如何認(rèn)識(shí)有錢有勢(shì)的人。這是錯(cuò)誤的想法。
如果以這種觀點(diǎn)來(lái)思考公司內(nèi)部組織，擁有秘書、接待員、會(huì)計(jì)、守衛(wèi)人員或清潔工等的人際關(guān)系，反而比起有所謂上司或同僚的人際關(guān)系陣容更加堅(jiān)強(qiáng)，由于這些人握有上司或同僚不知道的情報(bào)，因此只要和他們熟悉，你在公司內(nèi)的情報(bào)收集能力必將大幅提升。除此之外，這種人際關(guān)系也可以幫你獲取工作進(jìn)展順利的實(shí)質(zhì)利益，比方說(shuō)取得不易調(diào)用的會(huì)議室，被延遲積壓的傳票可望快速通關(guān)。因此，在公司內(nèi)的人面寬廣與否，取決于你是否知道清潔工的名字和身世。倘若連名字或長(zhǎng)相都記不得，你的公司內(nèi)部人際關(guān)系可以視同零分。倘若昨天和今天的清潔工是否為同一人都分不清時(shí)，根本就不像話。由于對(duì)方當(dāng)然不可能主動(dòng)向你攀談，因此靠自己主動(dòng)和對(duì)方攀談，或偶爾出差時(shí)順道帶回一些小禮物等方式建立情誼，可以決定你有無(wú)能力筑造人際關(guān)系。
建立這種人際關(guān)系的.機(jī)會(huì)多得不勝枚舉。以守衛(wèi)人員為例，半夜替你開鎖之際，你究竟是以“謝謝”一句話帶過(guò)，還是藉此機(jī)會(huì)和對(duì)方進(jìn)一步交談來(lái)產(chǎn)生關(guān)系呢？人際關(guān)系，在港臺(tái)有一種說(shuō)法叫做“人脈”，以此為比喻，我們可以區(qū)分為動(dòng)脈性和靜脈性兩大類。上司或同僚屬于動(dòng)脈性人際。這種人際關(guān)系固然重要，然而隨著清潔工或守衛(wèi)員之類靜脈性、精細(xì)人際關(guān)系的確保程度，人際關(guān)系整體的密度也隨之不同！
當(dāng)然，公司外部靜脈性的人際關(guān)系也有擴(kuò)展之必要。這種人際簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，系指與不揣帶名片的人們之間的網(wǎng)絡(luò)組織。在完全由交換名片的人們所構(gòu)成的社會(huì)結(jié)構(gòu)里，無(wú)論如何也只能獲得偏頗的情報(bào)。又，就像交換名片的對(duì)象發(fā)展成戀愛關(guān)系被認(rèn)為是難以想象，在工作上交換名片的舉動(dòng)有時(shí)也會(huì)形成阻礙，無(wú)法順利進(jìn)展。所謂不揣帶名片的人們，對(duì)上班族而言乃是最特殊的一群人，所以你應(yīng)該重視他們。這些人包括有自工作崗位上退休下來(lái)的老年人、尚無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的高中生、在某種機(jī)會(huì)下只在紙條上留下電話號(hào)碼、身份不明的各種人物。這種特殊的人際關(guān)系絕不容輕視。
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