論文淺談服裝銷售新武器
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與實(shí)體店購(gòu)物是美國(guó)人消費(fèi)的重要組成部分。在美國(guó)無(wú)論是品牌商家，還是零售賣場(chǎng)，總之只要是個(gè)賣家就有自己的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文服裝銷售新武器。
在美國(guó)的居住區(qū)里，UPS、FEDEX等快遞公司的運(yùn)輸車每天繁忙運(yùn)送著各種貨品。時(shí)下，網(wǎng)購(gòu)在美國(guó)已經(jīng)是一種發(fā)展比較成熟的銷售模式，認(rèn)知度高、信譽(yù)度好，各網(wǎng)絡(luò)商家發(fā)展了許多各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)購(gòu)在中國(guó)也早已不是新鮮事，在淘寶網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店也成了當(dāng)下的時(shí)尚。然而國(guó)內(nèi)的許多已經(jīng)擁有實(shí)體店的賣家(商場(chǎng)和服裝品牌)，對(duì)開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仿若還是沒(méi)有太多的興趣。眼看著淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)商家熱熱鬧鬧地不知搶去了多少客戶，與美國(guó)的賣家形成很大的反差。
實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)
美國(guó)的許多傳統(tǒng)零售商家，如Walmart、Target等，依托原有的實(shí)體店發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售，擴(kuò)展商品容量和顧客群。做生意都喜歡在人流量大的地方開(kāi)店，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該算得上是人流量最大的地方了。相比較實(shí)體店受店面位置、商品容量等限制，網(wǎng)絡(luò)店則可以同時(shí)為在不同地域的消費(fèi)者提供更多的商品選擇。在美國(guó)，許多商家將大眾化的商品陳列在實(shí)體店中，而將價(jià)格或品種較為小眾化的商品放在網(wǎng)絡(luò)上銷售。提貨方式可以是郵寄到家，也可以在網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)后從店面取貨。同樣在美國(guó)服裝品牌中，無(wú)論是高中端品牌，如Banana Republic、CK，還是大眾賣家，如OLD NAVY，無(wú)不有著網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)�？梢哉f(shuō)，在美國(guó)那些以實(shí)體店起家的商家，基本都開(kāi)設(shè)了網(wǎng)店，并鼓勵(lì)客戶進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。
異地送禮好方便
網(wǎng)購(gòu)是異地送禮物的絕佳選擇，特別是對(duì)于在各地有連鎖店的商家。如果收到禮物的朋友對(duì)貨品有任何不滿意，可以拿著giftrecEipt(禮物收據(jù)專門用于送禮物用，只有商品名稱沒(méi)有具體價(jià)格的收據(jù))到任何地方的連鎖店面退貨。專門銷售寶寶和媽媽用品的.BabiesRus，還在顧客網(wǎng)絡(luò)結(jié)帳的同時(shí)，提供免費(fèi)的包裝和問(wèn)候卡服務(wù)供顧客選擇。買家雖然不能親自送禮物，但這份代送的禮物送達(dá)朋友的手中時(shí)，也將是愛(ài)意十足。如果商家提供這么一種放心的好途徑，無(wú)論是孝敬在遠(yuǎn)方的父母還是關(guān)心身處天邊的朋友，都變的如同近鄰般方便。
相互搭車帶來(lái)
在美國(guó)除了銀行外，比較大的商家都有自己發(fā)行的信用卡。顧客如果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)刷卡消費(fèi)更會(huì)有相應(yīng)的cashback(返還現(xiàn)金)。各商家通過(guò)給予一定的cash back去鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物外，還誕生了專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端給消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)提供更多的優(yōu)惠。如就是專門為顧客省錢而建立的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)門戶，它和很多網(wǎng)絡(luò)商家都有有協(xié)議，如果消費(fèi)者是通過(guò)上的鏈接進(jìn)入到特定商家的網(wǎng)絡(luò)店面，就可得到一定的現(xiàn)金返還，不同的商家有不同的cash back，一般在10%以內(nèi)。現(xiàn)在一些普通的網(wǎng)絡(luò)門戶，如搜索門戶Bing.Com也提供這種cash back鏈接做為自己的附加服務(wù)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)的便捷性，給各種網(wǎng)絡(luò)門戶之間相互搭車提供了方便的同時(shí)，也為細(xì)心的網(wǎng)絡(luò)顧客提供了更多的優(yōu)惠機(jī)會(huì)。
服裝網(wǎng)購(gòu)服務(wù)細(xì)致
面對(duì)習(xí)慣了買衣服要試試的買家，使賣家曾經(jīng)倍感網(wǎng)絡(luò)銷售服裝的不便。但時(shí)至今日，無(wú)論是美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)服裝銷售額早已超過(guò)電子產(chǎn)品，還是回頭看看國(guó)內(nèi)淘寶網(wǎng)上服裝的交易量，都足以讓我們不能再說(shuō)服裝不適合在網(wǎng)上銷售。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)小店老板的來(lái)個(gè)親自穿衣展示，還是像Zara這樣的實(shí)力賣家提供在線三維試穿。精明的商家，結(jié)合著自家的家底想著各自的招，詳盡的文字描述、高清晰圖片、多角度展示、真人模特試穿、在線三維試穿、買家對(duì)商品的評(píng)論、賣家在線服務(wù)、電子郵箱服務(wù)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)賣家的細(xì)致產(chǎn)品服務(wù)，顧客也開(kāi)始習(xí)慣并喜愛(ài)上了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。商家要發(fā)展網(wǎng)購(gòu)，面對(duì)如此大量細(xì)致的工作，打造專門的網(wǎng)上銷售的專業(yè)團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ)。
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