關(guān)于餐飲質(zhì)量控制程序的探討論文
與其它食品工業(yè)相比,餐飲業(yè)的如下特點更容易影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量和餐飲單位的經(jīng)濟效益:①產(chǎn)品品種繁多。代寫博士論文一個中等餐館的菜品可達到100余個,繁雜的原料、復雜的工藝流程使產(chǎn)品質(zhì)量難以控制。②手工性強。廚師的技能技巧、熟練程度、工作態(tài)度直接影響產(chǎn)品質(zhì)量。③即時性強、計劃性差。客人點什么菜無法預(yù)知。從粗加工、切配到烹調(diào),整個生產(chǎn)線始終處于應(yīng)變狀態(tài),而不是穩(wěn)定地有計劃地進行生產(chǎn)。④不經(jīng)實驗室檢驗即出品。
這就要求整個生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)要始終處于受控狀態(tài),否則一個環(huán)節(jié)出問題,不合格產(chǎn)品將直接面對消費者。為有效控制產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,提高經(jīng)濟效益,建立一套符合餐飲單位實際情況及特色的標準菜譜及規(guī)范的加工操作程序,使整個餐飲管理標準化十分必要。我們按照ISO9000的要求,探討餐飲質(zhì)量控制程序。
1. 標準菜譜
實行標準菜譜能有效地減少廚師操作的模糊性和隨意性,使菜品的分量、質(zhì)量、成本保持始終如一的一致性;能使重復性的工作程序最大限度地減少誤差;能使產(chǎn)品質(zhì)量有據(jù)可依;有利于計算凈料率及生產(chǎn)成本。實行標準菜譜是餐飲單位實行ISO管理的基礎(chǔ)。
1.1 標準菜譜的制訂程序。
廚師長制訂菜譜,餐飲部經(jīng)理審查通過后,由財務(wù)部對成本進行核算、采購部對原料采購可行性進行考察、質(zhì)量管理部對質(zhì)量審查后會簽。
1.2 標準菜譜設(shè)計原則
1.2.1 體現(xiàn)本餐廳的經(jīng)營特色。
1.2.2 價格與本餐廳的規(guī)格相適應(yīng)。
1.2.3 充分考慮原料的供應(yīng)情況。
1.2.4 適應(yīng)客人需求。
1.2.5 廚師的技術(shù)水平及生產(chǎn)設(shè)備的齊備程度。
1.2.6 符合衛(wèi)生要求。
1.3 標準菜譜的內(nèi)容:
1.3.1 食品原料的質(zhì)量標準,如原料的規(guī)格、數(shù)量、感官性狀、產(chǎn)時、產(chǎn)地甚至固定品牌或生產(chǎn)廠家等。
1.3.2 標準配料及配料量。
1.3.3 規(guī)范烹調(diào)程序。規(guī)定所用炊具、原料切配方法、投料順序、烹調(diào)方法、操作要求、溫度、時間等,能量化的盡可能量化。
1.3.4 每份菜譜的標準成本。這樣能對產(chǎn)品成本進行有效控制,最大限度減少浪費、降低成本。
1.3.5 成品質(zhì)量要求,最好有彩色圖片。
1.3.6 編號并規(guī)定盛器式樣、規(guī)格。
1.4 標準菜譜的修改:
當標準菜譜在運用過程中發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)進行修改。修改標準菜譜的依據(jù)來自于以下幾個方面: a客人提出的意見; b 餐飲部提出的意見; c 財務(wù)部門提出有關(guān)成本核算的意見; d 采購部門提出的有關(guān)采購方面的意見; e 質(zhì)量管理部門提出的質(zhì)量問題; f 衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的監(jiān)督意見。
2. 生產(chǎn)過程控制程序
2.1 工作人員的控制。按照ISO9000的`要求,當工作人員的行為能對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生影響時,應(yīng)對工作人員進行控制。應(yīng)包括以下內(nèi)容:
2.1.1 應(yīng)制訂工作人員培訓程序,定期對工作人員進行培訓。
2.1.2 每年要按照《食品衛(wèi)生法》的要求,定期到衛(wèi)生部門查體,取得健康證后,方可上崗,不合格者應(yīng)由人事部門及時調(diào)離。
2.1.3 廚師長應(yīng)每天對工作人員的個人衛(wèi)生進行檢查,對不符合要求者及時糾正,對出現(xiàn)化膿性及其它有礙食品衛(wèi)生的皮膚病及腹瀉者應(yīng)及時停止其工作。
2.1.4 廚師長應(yīng)對工作人員的工作規(guī)范進行經(jīng)常性檢查。
2.1.5 工作服帽應(yīng)統(tǒng)一洗滌、消毒。
2.2 生產(chǎn)環(huán)境的控制
2.2.1 專人負責通風,及時將有害氣體排出室外。
2.2.2 專人負責冷拼間紫外線燈消毒并記錄,定期檢測紫外線燈的輻照強度,不合格的及時更換。
2.2.3 專人負責加工工具的消毒并記錄。
2.2.4 制定環(huán)境衛(wèi)生打掃、垃圾清理制度。
2.2.5 定期檢查防蠅防鼠設(shè)施是否齊全。
2.3 生產(chǎn)過程控制程序
2.3.1 程序的制訂
廚師長根據(jù)生產(chǎn)環(huán)境、工具、標準菜譜及衛(wèi)生要求制定生產(chǎn)程序,經(jīng)餐飲部、質(zhì)量管理部經(jīng)理審核后執(zhí)行。
2.3.2 制訂生產(chǎn)過程控制程序應(yīng)堅持以下原則:
2.3.2.1 領(lǐng)料、粗加工、切配、烹調(diào)等各工序人員對上一道工序的原料、半成品進行審查,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)終止其繼續(xù)加工,并報告廚師長。
2.3.2.2 生熟分開。直接入口的涼菜應(yīng)有單獨的涼菜間,有獨立的加工人員、獨立的貯存、加工工具。本論文來源于（http://www.51lunwen.org/ ）熱菜間原料、半成品、成品的容器應(yīng)有明確標識,嚴禁混用,各工序人員如發(fā)現(xiàn)上一道工序的產(chǎn)品未使用正確的容器,應(yīng)終止其繼續(xù)加工,并報告廚師長。
2.3.2.3 魚、肉、菜嚴格分開。魚、肉、菜粗加工、切配的加工場所、水池、加工工具、容器均應(yīng)有明確標識,切忌混淆。工作人員在上述三者之間變換工作時應(yīng)洗手。
2.3.2.4 每一菜品的粗加工、切配、烹調(diào)均應(yīng)有責任人標識,以便發(fā)生問題時追溯。
2.3.2.5 對蕓豆、鮮黃花菜、發(fā)芽土豆、豆?jié){、海產(chǎn)品等易因加工不當而造成食物中毒的菜品,應(yīng)特別警示。
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