醫(yī)院信息化管理因素及對應措施論文
[摘要]該文通過針對影響醫(yī)院信息化管理水平的因素實施深入的分析，并探究出科學的對策，旨在為實踐的醫(yī)院信息化管理工作提供合理的理論參考。
[關鍵詞]醫(yī)院信息化管理；影響因素；對應策略
伴隨信息技術的蓬勃發(fā)展，醫(yī)院信息化管理需要在各級醫(yī)院進行普及[1]。結合醫(yī)院的特點，并且相符于醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的信息化系統(tǒng)能夠推動醫(yī)院日常管理的順利進行，同時提高醫(yī)療水平，并且改善醫(yī)患關系，可以對醫(yī)院長效發(fā)展作出巨大的貢獻。
1醫(yī)院實施信息管理的必要性和意義
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的建設，包括了3個方面的含義。
①數(shù)據(jù)的電子化，指將醫(yī)院內部的文件或者數(shù)據(jù)，根據(jù)一定的格式形式在計算機內進行整體的輸入，并且可以隨時查詢以及進行傳輸，通常也被稱之為數(shù)字化的過程；
�、诹鞒痰碾娮踊簿褪侵笇⑨t(yī)院內已經(jīng)做到規(guī)范的流程通過軟件的程序形式進行固定，推動流程中涉及到的崗位醫(yī)護人員的相關工作更具有準確和規(guī)范性，進而減少由于人為控制的管理行為所導致的決策失誤以及管理失職等問題；
③決策的電子化，主要是指對電子化的原始數(shù)據(jù)進行科學的統(tǒng)計以及加工處理后，應用相關的計算模型，發(fā)揮出支持管理以及決策的作用[2]。
在醫(yī)院日常管理工作模式的信息化建設實踐過程中引入電子化技術形態(tài)，能夠有效確保醫(yī)院內部日常業(yè)務流程項目進行過程中涉及的一切信息資源對象，迅速實現(xiàn)在醫(yī)院內部主要醫(yī)護工作人員之間的及時化共享呈現(xiàn)，確保臨床患者在醫(yī)護工作人員充分掌握其動態(tài)化病情表現(xiàn)特征的技術背景下，及時獲取到科學充分且有效的治療處置干預。通過實現(xiàn)醫(yī)院內部臨床數(shù)據(jù)信息資源的電子化建設，能夠確保臨床醫(yī)師和護理工作人員及時掌握各獨立患者的基礎生理指標項目的動態(tài)表現(xiàn)狀態(tài)，結合患者疾病治療轉歸過程的具體表現(xiàn)特征，對已經(jīng)選取和實施的治療處置方案展開針對性調整，并對不適合特定患者應用的治療方案及時予以更換。通過實現(xiàn)醫(yī)院內部日常業(yè)務流程的電子化建設，能夠有效規(guī)范醫(yī)院內部全體臨床醫(yī)師和護理工作人員常規(guī)性臨床處置行為的專業(yè)化和正規(guī)化水平，確保臨床患者在接受疾病的治療和護理處置環(huán)節(jié)過程中，能夠獲取到充分且穩(wěn)定的安全保障條件。通過實現(xiàn)醫(yī)院內部各項決策的電子化，能夠確保臨床醫(yī)師在開展疾病臨床診斷和治療處置過程中做出的一切醫(yī)囑都能實現(xiàn)完整化和準確化的記載和存儲，由此既能扎實實現(xiàn)針對臨床醫(yī)師治療處置行為的規(guī)范化管理，又能為醫(yī)院管理工作者制定和實施科學有效的管理性工作決策創(chuàng)造支持條件。醫(yī)院管理信息化是指于醫(yī)院內部的各個環(huán)節(jié)中，均能夠充分運用現(xiàn)代化信息技術，并且通過構建起信息網(wǎng)絡，推動計算機網(wǎng)絡技術于醫(yī)院信息管理領域中獲得普遍的廣泛的應用，并且可以發(fā)揮出應有的價值和效果，使其能夠切實將工作流程進行優(yōu)化，全面提升工作效率。同時，通過實施信息化的管理，也能夠實現(xiàn)醫(yī)保結算/財務核算以及收費/病案管理等網(wǎng)絡化，提升門診以及住院等治療舉措收費的公開透明度。
對于此，可以有效加強醫(yī)院行政管理工作和財務管理工作等，推動工作質量的提升，并提高工作的效率。此外，還可以在日常的工作期間，及時為領導提供積極有效的決策，以及回報其他方面的準確信息，從整體上提升醫(yī)院管理水平，滿足于當下時代發(fā)展的潮流。開展醫(yī)院管理工作的信息化建設實踐，能夠在切實規(guī)范臨床醫(yī)師和護理工作人員的日常診斷治療以及護理服務行為的基礎上，動態(tài)記錄患者在院期間經(jīng)歷的一切診斷性和治療處置性信息內容，并以上述電子性記錄信息為基礎，有效促進醫(yī)院內部財務資金結算系統(tǒng)和各項臨床收費項目的科學化和透明化，確保醫(yī)院日常業(yè)務管理工作的信息化建設水平能夠不斷優(yōu)化提升，為我國現(xiàn)代基礎臨床醫(yī)學事業(yè)的快速有序繁榮發(fā)展創(chuàng)造支持條件。基于上述內容，將醫(yī)院信息化管理建設的作用與意義進行總結如下：首先，可以將質量管理理念在醫(yī)院管理中融入，有助于推動醫(yī)院各項服務水平的提升；其次，充分做到提高管理水平，并且從簡從優(yōu)，切實以患者為中心，為其提供優(yōu)質的治療或者護理服務等；再次，推動醫(yī)患關系的和諧發(fā)展，提升治療依從性，有利于獲得廣泛的滿意度；最后，能夠有效地對醫(yī)院內資源進行利用和管理，并且合理控制好營運成本。
2影響醫(yī)院信息化管理水平的因素分析
2.1系統(tǒng)規(guī)劃問題醫(yī)院信息化管理建設是一項系統(tǒng)的工程，應該做到統(tǒng)籌規(guī)劃以及循序漸進，不能夠一蹴而就。但是目前我國很多醫(yī)院不具有系統(tǒng)規(guī)劃以及信息建設的經(jīng)驗，導致較多的醫(yī)院未能夠遵循科學的`信息化發(fā)展規(guī)律實施，導致出現(xiàn)盲目的投資以及隨意建設等現(xiàn)象。沒有結合自身的實際情況實施深入的調研以及設計，而只參照現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)將其直接應用于信息管理內。例如住院管理系統(tǒng)以及門診管理系統(tǒng)和藥品管理系統(tǒng)，為個體性的相對獨立的系統(tǒng)，通常只于單方面對醫(yī)院一些程序化的工作層面的信息化改革，而未能夠做到將醫(yī)院整體工作的流程進行聯(lián)系，最終使醫(yī)院的信息化管理工作缺少一定得統(tǒng)籌安排以及決策。鑒于上述狀況，要求我國各類醫(yī)院在開展信息化管理工作業(yè)務系統(tǒng)的建設發(fā)展工作過程中，應當深刻認識信息化管理工作業(yè)務系統(tǒng)與傳統(tǒng)醫(yī)院日常管理業(yè)務模式之間的相互差異關系。并在此基礎上明確在開展醫(yī)院信息化管理工作業(yè)務系統(tǒng)建設過程中應當完成的各項基礎任務，通過制定專門性的系統(tǒng)建設工作流程進展計劃以及不折不扣地實施相關計劃，確保醫(yī)院信息化管理工作業(yè)務系統(tǒng)的建設工作能夠順利取得最佳的預期效果。
2.2經(jīng)費投入問題醫(yī)院信息化建設有賴于足夠的資金支持，同時也是知識技術密集型的工作，醫(yī)院要想做好信息化管理建設，就需要具備充足的資金作為基礎性的條件。但是有關的調查結果顯示，于信息化建設預算上，約64%的醫(yī)院未能夠設立起專門信息化預算，并且相對缺少長期的專項資金支持，引發(fā)前期投入過大以及資源浪費，而到了后期資金不足，系統(tǒng)難以完成更新以及運營。在這種形勢下，也導致醫(yī)院信息化建設只是浮于形式而已，沒有切實地落實到實踐工作中。從工作目標的實現(xiàn)質量角度分析，想要在現(xiàn)代醫(yī)院管理工作的信息化建設過程中順利實現(xiàn)最佳建設效果狀態(tài)，必須積極改變傳統(tǒng)觀念認知基礎條件的局限性，為相關建設工作的具體開展過程創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的資金支持條件，要具備長期戰(zhàn)略眼光，突破對短期性經(jīng)濟收益效果的盲目性追求，促進我國醫(yī)院管理信息化建設水平的有效提升。
2.3信息化管理人才相對缺乏作為人才密集型工程，信息化的建設需要充足的人才儲備才能夠推動工作的平穩(wěn)展開。在醫(yī)院信息化管理工作中，整個環(huán)節(jié)都不會脫離知識儲備豐富以及職業(yè)技術能力較強的專業(yè)人才的參與。醫(yī)院信息化建設的重要動力就是人才，同時也是有效促進信息化發(fā)展的主導力量。根據(jù)相關調查顯示，醫(yī)院內信息化人員從業(yè)者分為兩部分，一部分為計算機專業(yè)人員，另一部分為內部調轉的熟悉醫(yī)院相關業(yè)務人員，對于技術支持能夠提供的人才相對缺乏，也會影響到信息化管理的質量和發(fā)展速度。為切實提升我國現(xiàn)代醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的建設質量水平，應當積極開展針對性的專業(yè)性計算機網(wǎng)絡技術應用性人才隊伍建設工作，積極促進我國各類醫(yī)院管理工作人員的信息網(wǎng)絡技術素質建設發(fā)展水平的有效優(yōu)化提升，為我國現(xiàn)代醫(yī)學基礎臨床管理事業(yè)的良好有序發(fā)展創(chuàng)造支持條件。
2.4信息安全問題醫(yī)院信息化管理是一種龐大的信息系統(tǒng)工程，涵蓋了醫(yī)院內的日常醫(yī)療以及經(jīng)營管理和服務等諸多方面，也包括對信息數(shù)據(jù)的存儲和處理以及傳遞等[3]。所以，信息安全是醫(yī)院內信息化建設的重要考慮問題。醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)是否正常安全的運行，一方面關系到醫(yī)院醫(yī)療工作的平穩(wěn)進行，另一方面也涉及到醫(yī)學研究數(shù)據(jù)以及患者的隱私資料等方面的內容的存儲。當前，依然有較多的醫(yī)院于信息安全管理問題上存在隱患，沒有實施科學系統(tǒng)的安全管理制度，缺少信息安全的宣傳教育以及培訓等工作。信息安全因素的控制和把握，是影響各類醫(yī)院醫(yī)院管理信息化建設工作質量水平的重要因素，只有做好這一工作，才能為臨床醫(yī)院日�；R床診斷治療以及護理服務工作的順暢有序開展創(chuàng)造有力條件。
3提升醫(yī)院信息化管理的有效舉措
3.1提升領導的重視度信息化管理是醫(yī)院內管理不可缺少的因素以及重要構成部分，其中領導作為醫(yī)院信息化建設的關鍵領導人物，只有充分認知到重要性，才能夠進一步實現(xiàn)管理改革/人才的引進以及資金投入。所以，領導應該親自主持信息化管理工作，建立專門部門，從事相關的設計和運營工作，制定科學的工作制度，保障信息化管理于醫(yī)院日常的運行中發(fā)揮出應有的效果。此外，也要重視工作開展的規(guī)范性/持續(xù)性以及創(chuàng)新性。
3.2將系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)籌兼顧作為原則，從醫(yī)院全局角度著手合理開展信息化管理工作醫(yī)院信息化管理工作的程序較為復雜，并且規(guī)模龐大，是一項巨大的系統(tǒng)工程。所以，醫(yī)院必須要將自身的實際發(fā)展需求作為依據(jù)，結合其發(fā)展規(guī)劃以及現(xiàn)有功能/人才的儲備和資金等方面，制定包含全局性的/系統(tǒng)性的以及可持續(xù)發(fā)展的信息化管理方案，保障其具備計劃性和完整性。在實踐中的每一階段，都要充分確保醫(yī)院內資源的充分利用，推動長期發(fā)展。
3.3擴大人才的培養(yǎng)和引進在醫(yī)院信息化管理工作中，人才能夠發(fā)揮推波助瀾的作用。如果優(yōu)質的系統(tǒng)因為缺少人才而未能夠發(fā)揮出應有的效果，則對醫(yī)院來講是一種嚴重的資源浪費。在醫(yī)院信息化管理工作中，既能夠具備精湛的信息化技術，而且又知曉醫(yī)學基礎知識以及擅長于醫(yī)院管理的綜合型人才，是我們共同的人才引進目標。因此，需要不斷地加強對醫(yī)院內員工的培訓，經(jīng)崗位技能培訓以及委培繼續(xù)教育等形式，推動培訓人員提升總體素質，朝著一專多能的方向發(fā)展。
3.4構建完善的信息安全機制在醫(yī)院信息化管理工作中，不僅涵蓋了醫(yī)院與臨床上的實驗信息以及科研資料，同時還包括具有患者的信息資料等私密的材料[4]，所以具有不同的歸屬權限。但是，任何的權限也都要做到充分的信息的安全保障。所以，醫(yī)院需要建立起完善的信息化管理安全制度，從領導至基層的工作人員，都要具備較高的信息安全意識，嚴格遵循標準進行操作以及執(zhí)行任務，同時設立專門的信息安全工作人員，全面落實安全責任制。要針對醫(yī)院管理信息系統(tǒng)在日常運行過程中的安全性技術狀態(tài)展開針對性的把握和控制，及時發(fā)現(xiàn)并處置各類危險性因素。
3.5規(guī)范統(tǒng)一的信息化標準醫(yī)療信息的共享是未來醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，所以建立起統(tǒng)一規(guī)范的醫(yī)療單位信息化標準是重要內容。于醫(yī)院內部實施統(tǒng)一標準以及統(tǒng)一規(guī)范的信息管理，可以推動醫(yī)療信息在更廣的范圍內得到資源共享，也能夠有效避免患者出現(xiàn)重復就醫(yī)的情況。
4結語
伴隨信息技術的蓬勃發(fā)展，醫(yī)院信息化管理在各級醫(yī)院進行普及是必然趨勢。充分結合醫(yī)院的特點，建立相符于醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的信息化系統(tǒng)，可以有效地促進醫(yī)院日常管理的順利進行，同時提高醫(yī)療水平，對于改善醫(yī)患關系具有重要作用，也能夠對醫(yī)院長效發(fā)展作出巨大的貢獻。因此，應該不斷地推動醫(yī)院信息化管理的發(fā)展。
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