中小企業(yè)電子商務大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)研究論文
摘要：大數(shù)據(jù)分析人才的缺乏已成為制約中小企業(yè)開展電子商務大數(shù)據(jù)應用的重要因素。本文通過分析了中小企業(yè)電子商務大數(shù)據(jù)人才需求，確定其人才培養(yǎng)目標以數(shù)據(jù)分析和應用為重，并兼顧開發(fā)能力培養(yǎng)。在此基礎上，探討了其課程體系構建、師資隊伍建設，并從實踐教學體系構建、實驗實訓室建設、實習基地建設、實踐教學組織等幾個方面討論了其實踐教學如何開展。
關鍵詞：大數(shù)據(jù)；中小企業(yè)；電子商務；課程體系；實踐教學
隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，越來越多的企業(yè)開始意識到在電子商務中應用大數(shù)據(jù)的重要性[1]。我國國務院于2015年8月31日印發(fā)了《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，將加強大數(shù)據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)確立為國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略政策保障機制之一，提出了“開展跨學科大數(shù)據(jù)綜合型人才培養(yǎng)，大力培養(yǎng)具有統(tǒng)計分析、計算機技術、經(jīng)濟管理等多學科知識的跨界復合型人才”[2]。中小企業(yè)是企業(yè)中的主體，占企業(yè)總數(shù)的99%以上。但對于中小企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)人才的缺乏已成為制約其電子商務大數(shù)據(jù)應用的重要因素之一。面向中小企業(yè)培養(yǎng)電子商務大數(shù)據(jù)人才具有重要的意義，本文將在開展人才需求分析的基礎上，探討如何面向中小企業(yè)培養(yǎng)電子商務大數(shù)據(jù)人才。
1、面向中小企業(yè)的電子商務大數(shù)據(jù)人才需求與培養(yǎng)目標
自電子商務專業(yè)開設以來，人們針對電子商務人才需求[3-4]和培養(yǎng)[5-6]開展了大量研究。雖然電子商務技術發(fā)展迅速，但到目前為止一般還是將電子商務人才需求分為四類：運營類、技術類、銷售類和綜合管理類[4]。電子商務大數(shù)據(jù)人才總的來說是屬于第二類，即技術類人才。通過其所開展的大數(shù)據(jù)分析，為其他三類人才的工作，包括運營、營銷和管理應用提供支撐。調(diào)研表明，電子商務大數(shù)據(jù)人才本身因其側(cè)重點不同又可以分為兩類：一類是偏重于大數(shù)據(jù)分析平臺建設和分析工具開發(fā)的研發(fā)人才；另一類是偏重于大數(shù)據(jù)應用，如提供決策支持、客戶分析、營銷服務等的應用人才。由于大多數(shù)中小企業(yè)通常不具備獨立開展大數(shù)據(jù)應用開發(fā)的條件，而主要是應用第三方的大數(shù)據(jù)分析平臺和工具，因此，面向中小企業(yè)的電子商務大數(shù)據(jù)人才以商業(yè)分析與應用人才為主，并需要少量從事第三方平臺或工具開發(fā)的研發(fā)人才。基于以上需求分析，我們將中小企業(yè)電子商務大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)目標確定為：培養(yǎng)具有大數(shù)據(jù)意識和思維，熟悉大數(shù)據(jù)和電子商務的相關技術，能夠熟練應用大數(shù)據(jù)分析工具開展電子商務相關的數(shù)據(jù)分析和應用，并具有一定的大數(shù)據(jù)分析軟件開發(fā)能力的技術應用型人才。
2、面向中小企業(yè)的電子商務大數(shù)據(jù)課程體系構建與實施
2.1課程體系構建
從培養(yǎng)目標來看，中小企業(yè)電子商務大數(shù)據(jù)人才的知識能力體系可分為三個層次：第一層次，大數(shù)據(jù)和電子商務的前導知識和技術，即計算機、經(jīng)濟管理和數(shù)理統(tǒng)計基礎知識和技術；第二層次，大數(shù)據(jù)和電子商務相關知識和技術；第三層次，電子商務大數(shù)據(jù)分析軟件的開發(fā)和應用。在此基礎上，可以構建如圖1所示的電子商務大數(shù)據(jù)課程體系。由于電子商務和大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展速度迅猛，且可能的實現(xiàn)技術比較多，為使得課程體系具有較強的通用性，我們在圖中并未指定各方面技術具體使用什么軟件。但每一方面技術目前都有一些主流的產(chǎn)品，我們在軟件選擇時一般應盡量選擇當前的主流產(chǎn)品。如程序設計一般選擇Java語言，數(shù)據(jù)庫則建議選擇Oracle，大數(shù)據(jù)存儲和處理建議選擇Hadoop，統(tǒng)計軟件和大數(shù)據(jù)挖掘工具建議選擇SAS，大數(shù)據(jù)軟件開發(fā)建議選擇R語言。
2.2師資隊伍建設
電子商務大數(shù)據(jù)應用是一個全新的領域，綜合運用了電子商務和大數(shù)據(jù)技術。根據(jù)電子商務大數(shù)據(jù)課程體系，電子商務大數(shù)據(jù)應用相關師資應當由兩個方面組成：一方面是從事相關基礎知識和技術的學科基礎課程師資，如數(shù)學、計算機、經(jīng)濟管理等，這一部分師資由相關學科提供；另一方面是熟悉電子商務、精通大數(shù)據(jù)技術并能將二者結合起來的專業(yè)方向師資，這一部分的師資應當是由現(xiàn)在的電子商務專業(yè)教師承擔，電子商務大數(shù)據(jù)師資建設的重點就是如何提升電子商務專業(yè)教師的大數(shù)據(jù)分析和應用能力。目前國內(nèi)高校電子商務專業(yè)教師主要來自于計算機和經(jīng)濟管理兩個方面。電子商務大數(shù)據(jù)應用重在大數(shù)據(jù)的商業(yè)應用，因此，對于計算機專業(yè)出身的教師而言，在深入學習掌握大數(shù)據(jù)技術的基礎上，應加強商業(yè)運營與分析領域的學習；對于經(jīng)濟管理專業(yè)出身的教師而言，則需要在加強數(shù)據(jù)庫、算法等計算機基礎知識和技術的基礎上深化大數(shù)據(jù)技術的學習。而對于所有電子商務專業(yè)教師而言，在深入掌握大數(shù)據(jù)技術后，需要結合大量企業(yè)案例開展大數(shù)據(jù)實踐以提高實際應用能力，但單一中小企業(yè)顯然難以提供大量數(shù)據(jù)和案例，因此，高校應積極與行業(yè)協(xié)會，通過地方的行業(yè)協(xié)會獲取本地區(qū)眾多企業(yè)的`電子商務運營數(shù)據(jù)后進行大數(shù)據(jù)分析實踐，這一方面可以提高師資實踐水平，另一方面可以幫助廣大中小企業(yè)利用電子商務大數(shù)據(jù)技術來優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營。
2.3實踐教學開展
電子商務大數(shù)據(jù)人才作為技術應用型人才，其實踐應用能力的培養(yǎng)是最為重要和關鍵的。我們主要從實踐教學體系構建、實驗實訓室建設、實習基地建設、實踐教學組織幾個方面探討實踐教學的開展。
（1）實踐教學體系構建
電子商務大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)的實踐教學體系由三個層次組成：第一層次是課程所對應的實驗實訓；第二層次是創(chuàng)新實踐訓練，其中包括課程設計、畢業(yè)設計和各類創(chuàng)新實踐訓練項目；第三層次是企業(yè)崗位訓練，包括短期見習和畢業(yè)實習。
�。�2）實驗實訓室建設
為滿足電子商務大數(shù)據(jù)實驗實訓教學需要，該專業(yè)的實驗實訓室應由三方面組成：其一，基礎性的計算機和運籌統(tǒng)計實驗實訓室；其二，專業(yè)課程實驗實訓室，主要包括電子商務實驗室和大數(shù)據(jù)分析實驗室；其三，創(chuàng)新訓練實驗實訓室，主要用于創(chuàng)新實踐訓練。其中計算機、運籌統(tǒng)計、電子商務的實驗室建設都比較成熟。而大數(shù)據(jù)分析實驗室的建設案例不多，創(chuàng)新訓練實驗室因其面向?qū)I(yè)不同差異很大，在此我們主要討論一下這兩個實驗室的建設。大數(shù)據(jù)分析實驗室主要應包括多臺用于數(shù)據(jù)存儲與處理的服務器、電腦、移動終端等硬件設備及Hadoop、SAS、R語言等大數(shù)據(jù)存儲、分析和開發(fā)的軟件。創(chuàng)新訓練實驗室在服務器方面應盡可能與大數(shù)據(jù)分析實驗室共享，并采用分組結構以方便小組交流合作，并配以必要的電腦、移動終端等硬件設備和大數(shù)據(jù)分析工具軟件。
�。�3）實習基地建設
雖然需要電子商務大數(shù)據(jù)分析人才的中小企業(yè)數(shù)量眾多，但每家企業(yè)的相關崗位都很少，這就給本專業(yè)的集中實習帶來了一些困難。為解決這一問題，我們可以從三個方面著手建設實習基地：第一，與行業(yè)協(xié)會合作，以其為載體面向區(qū)域性的行業(yè)企業(yè)群開展實習基地建設；第二，與專業(yè)從事大數(shù)據(jù)分析的開發(fā)和應用的IT企業(yè)合作建設實習基地；第三，在對真實企業(yè)案例數(shù)據(jù)進行收集整理的基礎上，建設仿真性的校內(nèi)實習基地。
�。�4）實踐教學組織
在實踐教學管理方面，應邀請企業(yè)電子商務領域的高級管理和技術人才參與，建立由院系教學院長（主任）、企業(yè)高管、專業(yè)負責人共同組成的實踐教學指導小組和由專業(yè)帶頭人、骨干教師、企業(yè)專家共同組成的實踐課程建設小組。在實踐教學師資方面，由于電子商務大數(shù)據(jù)分析的教學必須是理論與實踐相結合，因而本專業(yè)的實驗實訓教學最好由理論課程教學老師來承擔；同時，所有老師應全面參與到學生創(chuàng)新訓練指導，通過這一指導過程，在培養(yǎng)學生創(chuàng)新應用能力的同時也提升了教師的實踐能力和教學水平；此外，本專業(yè)所有老師應輪流參與實習指導，通過實習指導可以掌握企業(yè)對電子商務大數(shù)據(jù)應用的真實需求，從而推動教師在課程建設和校內(nèi)實踐教學更貼近實際應用。
參考文獻：
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