高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新論文
摘要：從國內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)教育現(xiàn)狀來看，我們應(yīng)堅持以需求為導(dǎo)向，加強人才培養(yǎng)模式改革，根據(jù)市場崗位核心能力要求，改革電子商務(wù)專業(yè)核心能力課程設(shè)置，從專業(yè)師資隊伍建設(shè)和實驗實訓(xùn)條件等方面來保障電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷核心能力和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)核心能力的培養(yǎng)，保證我國高職院校電子商務(wù)專業(yè)健康快速發(fā)展。
面對電子商務(wù)在我國國民經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮越來越重要的作用以及信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，社會急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才。據(jù)預(yù)測，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口為580余萬人，電子商務(wù)學(xué)科及其人才培養(yǎng)越來越迫切。2001年，我省的一些高職高專院校開始開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)�？茖哟螌W(xué)生,到2010年，我省有43所高職高專院校開始招收電子商務(wù)專業(yè)�？茖哟螌W(xué)生，一個新興學(xué)科及其相關(guān)的人才培養(yǎng)熱潮已然興起。
電子商務(wù)行業(yè)人才需求調(diào)查分析。
為了體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)課程體系的改革，我們針對湖南省長沙市130家企業(yè)進行了一次“對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生要求”的調(diào)查，回收問卷65份，有效問卷58份。調(diào)查分析結(jié)果如下：問卷調(diào)查對象基本情況從被調(diào)查者的基本信息可以看到樣本點主要集中在IT企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)(分別占53.4%和19.0%),由于這些部門單位的日常工作與電子商務(wù)聯(lián)系較為緊密,同時也兼顧了其他與電子商務(wù)密切相關(guān)的企業(yè),因此能夠基本反映社會對電子商務(wù)的主要需求特征。
社會對電子商務(wù)專業(yè)人員的具體要求從表中，我們可以看出，社會對電子商務(wù)專業(yè)人員在學(xué)歷方面要求不高，要求學(xué)歷在本科和本科以上的占37.9%，大專包括高職的占44.8%，中專的占17.2%。所以，就學(xué)歷對就業(yè)前景的影響這方面來說，高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才與本科院校相比不存在優(yōu)劣之分，這也說明在高職院校內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)是可行的。其次，社會對電子商務(wù)專業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)要求上注重于技術(shù)與商務(wù)并重(72.4%)，在能力素質(zhì)方面用人單位普遍喜歡綜合素質(zhì)良好的工作人員(60.3%)，但在專業(yè)素質(zhì)與工作態(tài)度上，更側(cè)重于工作人員的專業(yè)素質(zhì)(29.3%比19.0%)。
電子商務(wù)專業(yè)人才社會崗位需求分析。
電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)理論課程以“必須、夠用”為度，主要偏重于職業(yè)能力的培養(yǎng)。
根據(jù)我們的調(diào)查，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要注意社會知識的認(rèn)知以及市場意識、計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能的培養(yǎng)。但就中小企業(yè)人才需求來講，不宜培養(yǎng)較高層次的專業(yè)技術(shù)研究開發(fā)人員。所以，電子商務(wù)的知識能力的整合主要針對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)策劃、市場分析、客戶服務(wù)、計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能等能力的培養(yǎng)。
電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)改革思路
根據(jù)市場崗位核心能力要求，制定專業(yè)培養(yǎng)方案。
電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)，主要是根據(jù)社會對高職電子商務(wù)專業(yè)人才需求來進行崗位分析，通過崗位分析找到專業(yè)人才所需要的核心能力，根據(jù)核心能力的需要制定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)制定教學(xué)計劃和專業(yè)實施方案，根據(jù)專業(yè)教學(xué)計劃和專業(yè)實施方案設(shè)置專業(yè)核心課程和制定課程實施方案。
我校電子商務(wù)專業(yè)高職學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)主要集中在學(xué)生動手操作能力的培養(yǎng)和市場適應(yīng)能力的培養(yǎng)。
通過實施模塊化能力培養(yǎng)方案，達到市場崗位核心能力要求。
電子商務(wù)專業(yè)的能力培養(yǎng)主要集中在網(wǎng)絡(luò)營銷核心能力和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)核心能力兩大模塊的培養(yǎng)上。根據(jù)兩大核心能力的不同要求，我們分別設(shè)置不同的'課程、安排不同的實驗實訓(xùn)來滿足教學(xué)的需要，并通過安排絕大部分的學(xué)生進行行業(yè)實習(xí)，來達到學(xué)生工作實踐能力和操作能力的培養(yǎng)，以達到培養(yǎng)學(xué)生掌握這兩個方面核心能力的目的。
核心能力課程設(shè)置改革與實施
保障體系從電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)思路出發(fā)，我們根據(jù)社會人才需求崗位的核心能力要求，制定電子商務(wù)專業(yè)兩大培養(yǎng)目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)營銷核心能力培養(yǎng)以及客戶服務(wù)核心能力培養(yǎng)。為了達到電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，我們將電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)教學(xué)計劃分為基礎(chǔ)課程模塊、專業(yè)核心能力課程模塊、專業(yè)技術(shù)技能及商務(wù)技能實訓(xùn)模塊、綜合集中實訓(xùn)模塊、選修課程模塊等五個部分。基礎(chǔ)課程模塊主要是針對學(xué)生對基本經(jīng)濟理論知識的理解和掌握而開設(shè)的，而選修課程模塊主要是針對拓展專業(yè)技能及素養(yǎng)的培養(yǎng)而開設(shè)的。
專業(yè)師資隊伍保障體系
教學(xué)工作中教師是主導(dǎo)，是關(guān)鍵，學(xué)校要培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才，必需要有一支高水平的師資隊伍，這對教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)校將來的發(fā)展非常重要。
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)需求，客戶服務(wù)類的師資可以從工商管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)中共享，所以電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)在最為緊缺的師資就是網(wǎng)絡(luò)營銷類師資和技術(shù)類師資。培訓(xùn)校內(nèi)在職教師也是提高我校電子商務(wù)師資力量的又一重要途徑。這種培訓(xùn)主要表現(xiàn)在幾個方面：一是派本校教師參加一些國家的、行業(yè)的比較有權(quán)威的教學(xué)研討活動，并定期派教師參加必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每學(xué)期派2-3名教師至少參加一次權(quán)威的教學(xué)研討活動，并盡可能參加本地兄弟院校共同組織的專業(yè)教學(xué)研討活動，以開闊在校教師的視野;二是每年至少派1名教師參與相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，到高校繼續(xù)深造，有助于教師提高業(yè)務(wù)能力;
三是學(xué)校提供一切可以提供的條件，盡可能安排專業(yè)教師到企業(yè)、科研單位進行專業(yè)實踐，了解電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需求與就業(yè)特點。
積極引進兄弟院校的優(yōu)秀教師、相關(guān)企、事業(yè)單位中有豐富實踐經(jīng)驗和教學(xué)能力的人員來校做兼職教師，并適當(dāng)提高報酬，來保證理論和實踐的教學(xué)質(zhì)量和教師隊伍的穩(wěn)定性。
實驗實訓(xùn)保障體系
電子商務(wù)是具有高度商業(yè)實踐性和專業(yè)的綜合性，其教學(xué)除了需要加強課內(nèi)實驗教學(xué)以外，還要加強綜合實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
電子商務(wù)專業(yè)的綜合實踐環(huán)節(jié)已經(jīng)走出校門，進入到企業(yè)。但是真正達到企業(yè)崗位能力與要求還有一定的距離，這就需要加強電子商務(wù)專業(yè)技能的實驗實訓(xùn)，因此，電子商務(wù)專業(yè)還需要加大實驗實訓(xùn)基地的建設(shè)。
電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改
革發(fā)展方向建立校企合作、工學(xué)交替的教育運行機制。
依托行業(yè)、企業(yè)辦學(xué)是高職教育發(fā)展的一個必然趨勢，然而，實現(xiàn)真正實質(zhì)性的聯(lián)合辦學(xué)不是一件輕而易舉的事情。校企合作辦學(xué)的原則是企業(yè)與學(xué)院共同制定人才培養(yǎng)方案，參與人才培養(yǎng)過程。企業(yè)指派高級技術(shù)專家和管理人員出任專業(yè)建設(shè)顧問，雙方互相承擔(dān)培養(yǎng)任務(wù)，并明確其職責(zé)。學(xué)院則按照企業(yè)崗位要求為企業(yè)開展“訂單式”培養(yǎng)。
積極開展創(chuàng)業(yè)教育研究，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才。
電子商務(wù)專業(yè)作為一個應(yīng)用性很強的專業(yè),大力開展創(chuàng)業(yè)教育研究，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才，這對于緩解和解決高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，以及培養(yǎng)具有生存能力、競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合人才，具有重要的現(xiàn)實意義。高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生目前就業(yè)崗位、就業(yè)方式多元化的趨勢日益明顯，2009屆高職高專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例僅為1.6%，與國外比較還有很大的提升空間。加強高職電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育勢在必行。在高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中開設(shè)足夠課時的創(chuàng)業(yè)理論課程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和基本的創(chuàng)業(yè)技能。創(chuàng)業(yè)理論教學(xué)環(huán)節(jié)可以通過創(chuàng)業(yè)必修課、選修課和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班等形式來進行。模擬創(chuàng)業(yè)活動是創(chuàng)業(yè)理論教學(xué)的延伸，主要通過商業(yè)計劃書競賽、創(chuàng)業(yè)方案競賽和企業(yè)實習(xí)等課外活動的形式開展創(chuàng)業(yè)教育，是對學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理論課程后的一種綜合演練。創(chuàng)業(yè)實踐環(huán)節(jié)旨在培養(yǎng)學(xué)生的實際創(chuàng)業(yè)能力，以我院為例，投入30多個臨街門面成立學(xué)生創(chuàng)業(yè)一條街，免費租用給學(xué)生來扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐，同時聯(lián)系校外企業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)立學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐基地，盡力為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實踐的社會平臺和機會。
通過多年的實踐，我們建立了一整套“專業(yè)+公司+師生員工”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，以系部為主體組建校內(nèi)實體公司，讓教師、學(xué)生來參與公司的運營管理也是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)性人才的有效途徑，這在一定程度上，既規(guī)避了學(xué)生初期創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險，又學(xué)會了公司的運營和管理。以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以系部實體公司為平臺，讓學(xué)生參與實際項目的設(shè)計、開發(fā)和運營，真正體現(xiàn)了“學(xué)中做”“，做中學(xué)”工學(xué)交替的人才培養(yǎng)模式，有助于學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的提升。
著眼于未來世界范圍內(nèi)的全球競爭，電子商務(wù)將成為國內(nèi)外通行的貿(mào)易手段，讓學(xué)生們在校期間就掌握國際電子商務(wù)的專業(yè)知識，了解電子商務(wù)的常見處理方式和運作手段，這對電子商務(wù)的普及和應(yīng)用提供了可靠的人材保障，從而推動電子商務(wù)應(yīng)用的普及和相關(guān)社會環(huán)境的發(fā)展。人類將不可選擇地進入信息化世界，因此加強電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)改革，培養(yǎng)與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的人才是我們改革電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的根本要求。
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