電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理研究論文
[摘要] 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭正在轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。本文闡述了供應(yīng)鏈的概念、內(nèi)涵，以及供應(yīng)鏈管理的概念、目的，分析了典型的供應(yīng)鏈管理模型。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈概念經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展過程。隨著企業(yè)經(jīng)營的進(jìn)一步發(fā)展，市場競爭的日益激烈，以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，供應(yīng)鏈的概念范圍擴(kuò)大到了與其他企業(yè)的聯(lián)系，擴(kuò)大到企業(yè)外部環(huán)境，強(qiáng)調(diào)通過供應(yīng)鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成成品到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程，成為更大范圍更為系統(tǒng)的概念。
一、供應(yīng)鏈的概念與內(nèi)涵
1。供應(yīng)鏈的概念。我國著名學(xué)者馬士華等人認(rèn)為：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。
美國學(xué)者史迪文斯（Stevens）認(rèn)為：通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的物流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。哈里森認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料，把它們轉(zhuǎn)換成中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。
這些定義都有一個(gè)共識(shí)，即把供應(yīng)鏈看作是以核心企業(yè)為根節(jié)點(diǎn)的雙向樹狀結(jié)構(gòu)所組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。
2。供應(yīng)鏈的內(nèi)涵。從物流角度出發(fā)，供應(yīng)鏈包含以下幾個(gè)基點(diǎn)：
（1）供應(yīng)鏈都是以物資為核心的，整個(gè)供應(yīng)鏈可以看作是一種產(chǎn)品的'運(yùn)作鏈。供應(yīng)鏈根本目的是滿足需求，其中最主要的是滿足物資產(chǎn)品的需求，而且是最終的物資產(chǎn)品需求，也就是人們對(duì)最終產(chǎn)品的需求，故供應(yīng)鏈以物資為核心。
（2）供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N聯(lián)合體。這種聯(lián)合包括結(jié)構(gòu)聯(lián)合和功能聯(lián)合。結(jié)構(gòu)的聯(lián)合指參與特定產(chǎn)品運(yùn)作的有關(guān)單元的聯(lián)合。功能聯(lián)合指產(chǎn)品運(yùn)作各功能的聯(lián)合。供應(yīng)鏈聯(lián)合體就是一個(gè)系統(tǒng)。而系統(tǒng)的生命力就在于協(xié)調(diào)配合。因此，供應(yīng)鏈最大的優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn)就是系統(tǒng)各企業(yè)單元之間的協(xié)調(diào)配合。如果一個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)不能夠協(xié)調(diào)配合，這個(gè)供應(yīng)鏈就不能叫做供應(yīng)鏈。
�。�3）供應(yīng)鏈都有一個(gè)核心企業(yè)，包括上游供應(yīng)鏈和下游供應(yīng)鏈。任何一個(gè)供應(yīng)鏈都必須有一個(gè)核心企業(yè)，供應(yīng)鏈管理主要靠核心企業(yè)運(yùn)作。除了核心企業(yè)外，一條完整的供應(yīng)鏈還包括上游供應(yīng)鏈和下游供應(yīng)鏈。
�。�4）供應(yīng)鏈都有一個(gè)共同的目的或宗旨，就是要以更低的成本，更好更多地滿足人民對(duì)某種產(chǎn)品的需求。
二、供應(yīng)鏈管理的概念與目的
供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)提高對(duì)供應(yīng)鏈的物流、信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃、控制和優(yōu)化，即行使通常管理的職能，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，以尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大程度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈效率的最優(yōu)化并保證供應(yīng)鏈各成員取得相應(yīng)的績效和利益，來滿足顧客需求的整個(gè)管理過程。
供應(yīng)鏈管理的根本目的就是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，其首要的壓倒一切的目標(biāo)是提高顧客的滿意程度，即做到將正確的產(chǎn)品或服務(wù)（Right Product or Service），按照合適的狀態(tài)與包裝（Right Condition and Packing），以準(zhǔn)確的數(shù)量（Right Quantity）和合理的成本費(fèi)用（Right Cost），在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間（Right Time）送到在指定地方（Right Place）的確定的用戶（Right Customer）。因此，最好的供應(yīng)鏈管理不是將財(cái)務(wù)指標(biāo)作為最重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，而是密切關(guān)注產(chǎn)品進(jìn)入市場的時(shí)間、庫存水平和市場份額這一類情況。但是，以顧客滿意為目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理必將帶來鏈中各環(huán)節(jié)的改革與優(yōu)化。因此，供應(yīng)鏈管理的作用就是在提高顧客滿意度的同時(shí)實(shí)現(xiàn)吸收的增長（市場份額的增加） 、成本的降低，以及固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的更加有效地運(yùn)用，從而全面提高企業(yè)實(shí)力。
三、供應(yīng)鏈模型
不同類型公司（企業(yè)）的供應(yīng)鏈可能因其業(yè)務(wù)性質(zhì)，屬制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)等而有所差異。不同企業(yè)供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)包含哪些企業(yè)，這些企業(yè)各自出現(xiàn)在供應(yīng)鏈的什么位置，相互之間的關(guān)系應(yīng)怎樣，取決于諸多因素。因?yàn)楣⿷?yīng)鏈所生產(chǎn)的產(chǎn)品復(fù)雜程度，生產(chǎn)所涉及的原材料的種類和原材料供應(yīng)所經(jīng)過的環(huán)節(jié)，原材料供應(yīng)商的供貨能力及可供選擇的供應(yīng)商數(shù)量等可能會(huì)影響供應(yīng)商數(shù)量。供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)主要包括：供應(yīng)鏈的長度（即所包含的層面） 、各層面供應(yīng)商或客戶的數(shù)量、各層面之間的聯(lián)系方式。典型的供應(yīng)鏈管理模型如下圖所示。
從上圖可以看出，供應(yīng)鏈實(shí)際上是物流、資金流、信息流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一體。供應(yīng)鏈的運(yùn)行是由信息流開始的，并且信息流貫穿于物流和信息流全過程。信息流是物流的產(chǎn)物，又對(duì)物流的順利進(jìn)行起著規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制作用。物流是商品實(shí)體的運(yùn)動(dòng)過程，它是物理形態(tài)，包含了運(yùn)輸、庫存、裝卸、搬運(yùn)、包裝等活動(dòng)。資金流可以是物理形態(tài)也可以是虛擬形態(tài)。供應(yīng)鏈上各企業(yè)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)都會(huì)消耗一定的資源，因此必然導(dǎo)致資金的流出，而只有產(chǎn)品出售給自己的客戶，資金才會(huì)重新流向企業(yè)。
由此可見，物流、信息流、資金流三者是密切相關(guān)的，只有信息流很好地指導(dǎo)物流，而物流的正確又保證資金流的正確，這樣反饋的信息又很好地指導(dǎo)了物流，由此循環(huán)，整個(gè)供應(yīng)鏈上的物流才能很好地配置。供應(yīng)鏈中的信息若不有效地集成，信息流形成不統(tǒng)一，相互間信息不共享，信息傳遞的渠道不暢通，信息反饋滯后于物流，無法滾動(dòng)指揮物流，就不能在整體上進(jìn)行有效的整合。因此，要強(qiáng)調(diào)物流、信息流與資金流的集成與統(tǒng)一，即以最少最佳形式安排物流、依靠準(zhǔn)確的信息流來產(chǎn)出最大限度的資金流。