提高素質(zhì)應(yīng)保持的五種態(tài)度論文
內(nèi)容提要：辦公室工作紛繁復(fù)雜，包羅萬象，要干好辦公室工作，工作人員應(yīng)該保持潛心自學(xué)的態(tài)度、善思自悟的態(tài)度、謙虛自知的態(tài)度、團(tuán)結(jié)自融的態(tài)度、淡薄自足的態(tài)度等，才能滿足工作的需要，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
關(guān)鍵詞：辦公室人員素質(zhì)
無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，無論是私營(yíng)企業(yè)還是國(guó)營(yíng)企業(yè)，辦公室都是一個(gè)必不可少的機(jī)構(gòu)。辦公室工作涉及到單位工作的方方面面，特別是在企業(yè)，由于辦公室工作的性質(zhì)使然，工作很沒規(guī)律而且待遇相對(duì)較低，故有人戲說是有水平的人不愿干，沒水平的人干不了。辦公室工作紛繁復(fù)雜，包羅萬象，要干好辦公室工作，工作人員一定要有較高的綜合素質(zhì)，良好的工作態(tài)度。筆者認(rèn)為辦公室人員要提高自身素質(zhì)要始終保持五種態(tài)度。
一、潛心自學(xué)的態(tài)度
辦公室工作無論是文字工作，還是接待等其他方面的工作，都需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)、與勢(shì)俱進(jìn)、與事俱進(jìn)，才能適應(yīng)新形勢(shì)的要求。要把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種樂趣，快樂學(xué)習(xí)。要選擇自己的興趣點(diǎn)和需求點(diǎn)，有意識(shí)、有目的地學(xué)習(xí)，“缺什么、補(bǔ)什么”，精益求精，務(wù)求實(shí)效。只有這樣，才能產(chǎn)生進(jìn)一步求知的欲望，驅(qū)使自己去領(lǐng)會(huì)、去理解、去鉆研、去探索，自身素質(zhì)就會(huì)不斷提高。要把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任，不斷探索思考。只有把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任，才能認(rèn)真地思考，把感性的認(rèn)識(shí)上升到理性，把零散的知識(shí)連接成整體，既見樹木又見森林，形成系統(tǒng)思維方式，推動(dòng)工作創(chuàng)新。只有把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，才能善于從實(shí)踐中讀“無字書”，有意識(shí)地從實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)和技能，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)和智慧。
二、善思自悟的態(tài)度
辦公室工作的復(fù)雜性，就決定了很多工作沒有固定的模式和經(jīng)驗(yàn)，需要用心去領(lǐng)悟，才能干好，所以在工作中善思自悟就非常重要。善思不僅要善于思考，勤于思考，更要精于反思，反思是自悟的開始，是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，是品格的體現(xiàn)，能激發(fā)真正的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐悟出道理、悟出精華、悟出真諦。自悟包括感悟、領(lǐng)悟和覺悟三個(gè)境界。感悟就是對(duì)事物的真實(shí)感覺和總結(jié)。領(lǐng)悟就是從對(duì)事物的反應(yīng)和判斷中領(lǐng)會(huì)處事藝術(shù)，舉一反三，達(dá)到駕輕就熟的程度，這是智慧的象征和體現(xiàn)。覺悟是做人的境界，是操守和美德。
三、謙虛自知的態(tài)度
人貴有自知之明。自知就是指人要具備正確認(rèn)識(shí)、客觀評(píng)估自己的能力。老子說：“知人者智，自知者明。
”一個(gè)人如果只知他人而不知自己，往往就會(huì)走向妄自尊大和妄自菲薄兩個(gè)極端；如果只知自己而不知他人，就會(huì)坐井觀天，閉門造車。自知，就是要知道自己的知識(shí)水平、能力、位置、方向、使命、責(zé)任、目標(biāo)，特別是要知道自己的不足和短處，這樣才能“陳力就列，不能者止”。一個(gè)人知道了自己的缺點(diǎn)只是發(fā)現(xiàn)了問題，而知道改正缺點(diǎn)和立刻采取行動(dòng)去改正缺點(diǎn)才是解決問題的關(guān)鍵。所以說，知不足就是境界和胸懷，補(bǔ)不足就是能力和水平，糾不足就是進(jìn)步和超越。
四、團(tuán)結(jié)自融的態(tài)度
自融就是把個(gè)人自覺融入單位、融入團(tuán)體、融入事業(yè)。一個(gè)自然人的能力再?gòu)?qiáng)、本領(lǐng)再大，都是滄海一粟，只有把自己融入一個(gè)組織、一個(gè)團(tuán)體，才能使自己的才能得以充分展示、發(fā)揮。要融入團(tuán)體，必須有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。在講究專業(yè)和分工的現(xiàn)代社會(huì)，“獨(dú)木難成林”，僅靠單打獨(dú)斗式的個(gè)人英雄主義難有作為。
要融入團(tuán)隊(duì)，必須有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛！笆虏槐茈y，敢于擔(dān)當(dāng)，奮勇向前”。擔(dān)當(dāng)，就是一事當(dāng)前勇挑重?fù)?dān)、敢于負(fù)責(zé)。敢于擔(dān)當(dāng)是一種信念、一種責(zé)任、一種品質(zhì)，。一要擔(dān)當(dāng)任務(wù)。，二要擔(dān)當(dāng)責(zé)任，。不敢擔(dān)責(zé)任的人就不配有權(quán)利，要想在工作上有所作為，就必須要有所擔(dān)當(dāng)。
要融入團(tuán)隊(duì)，必須有敢于攀登的勇氣。大的困難，險(xiǎn)的'道路，往往意味著更大的機(jī)會(huì)，正所謂“世之奇?zhèn)ス骞址浅Ｖ^，常在于險(xiǎn)遠(yuǎn)”、“無限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”。敢于攀登，才能贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重、擁護(hù)和愛戴，才能達(dá)到事業(yè)的一個(gè)又一個(gè)高峰。
要融入團(tuán)隊(duì)，必須增強(qiáng)鈍感力。鈍感力是對(duì)周圍事物的一種柔性能力，是相對(duì)于反應(yīng)激烈、一觸即發(fā)、遇事就急、張揚(yáng)剛強(qiáng)而言的一種為人處世的態(tài)度。在復(fù)雜的環(huán)境中，在浮躁心態(tài)盛行的社會(huì)，這種態(tài)度是積極向上的，也蘊(yùn)涵著深刻的人生智慧，是不屈不撓擺脫不利環(huán)境、克服困難的一種韌勁。鈍感力包括五方面內(nèi)容：一是迅速忘掉不快；二是對(duì)認(rèn)定的工作目標(biāo)“咬定青山不放松”，即使遇到暫時(shí)的困難甚至失敗，仍要矢志不移，不達(dá)目的誓不罷休；三是坦然面對(duì)流言飛語；四是常懷感恩之心；五是低調(diào)做人，謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁。
要融入團(tuán)隊(duì)，必須學(xué)會(huì)與人溝通。溝通是一種工作方法，這種方法從某種意義上說就是生產(chǎn)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。對(duì)于辦公室工作人員來說，溝通就顯得尤為重要。溝通，一要服從服務(wù)于大局，即通過溝通，形成為大局目標(biāo)共同奮斗的合力；二要坦誠(chéng)相待，不封閉，不居高臨下，誠(chéng)心誠(chéng)意對(duì)待同志；三要“活血化瘀、降溫降壓”，遇到同事間有隔閡、矛盾時(shí)，善于做化解、調(diào)解工作；四要和風(fēng)細(xì)雨、與人為善，通過溝通，做到有收益、有收獲、有進(jìn)步；五要說真話、說實(shí)話、會(huì)傾聽、會(huì)思考、會(huì)引導(dǎo)。
五、淡薄自足的態(tài)度
老子說過：“罪莫大于可欲，禍莫大于不知足，咎莫大于欲得。故知足之足，常足矣�！敝豢尚姓叨恍�，知不可得者而不得，這是人生的大智慧和高境界。辦公室工作人員離領(lǐng)導(dǎo)比較近，但因?yàn)榉椒矫婷娴脑蜣k公室人員的待遇較低，個(gè)人的發(fā)展就比較慢，尤其是企業(yè)的辦公室人員，很有可能永遠(yuǎn)要做個(gè)默默無聞的幕后英雄，一些人容易形成表面風(fēng)光，內(nèi)心彷徨的心態(tài)。因此辦公室人員要有知足者常樂的心態(tài)，別人進(jìn)步時(shí)我祝賀，別人富裕時(shí)我高興，別人有功時(shí)我道喜，在福利、待遇、財(cái)富、名利、地位面前，不伸手、不攀比、不眼紅、不嫉妒，通過自己的勤勞、智慧和汗水，實(shí)學(xué)、實(shí)做，想干事，懂干事、會(huì)干事、干好事、干實(shí)事、干成事，并做到干事不出事、成事不惹事，真正把好事辦好、把實(shí)事辦實(shí)、把大事干成、把小事干精，用實(shí)實(shí)在在的付出和業(yè)績(jī)證明自己的能力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
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