初中班主任工作中溝通技巧的相關(guān)研究論文
摘要：隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們教育觀念的不斷變化, 在教育過(guò)程中加強(qiáng)家校溝通已經(jīng)成為學(xué)校和家長(zhǎng)的共識(shí)。加強(qiáng)班主任工作中溝通技巧的相關(guān)研究, 就要豐富與學(xué)生及家長(zhǎng)的溝通手段, 加強(qiáng)學(xué)生的傾訴欲望。與學(xué)生建立平等的溝通關(guān)系, 營(yíng)造和諧友愛(ài)的師生氛圍, 充分發(fā)揮家長(zhǎng)在學(xué)生初中階段的引導(dǎo)作用。
關(guān)鍵詞：初中班主任; 班主任工作; 溝通技巧; 研究;
初中階段是學(xué)生的思維、學(xué)習(xí)等綜合型能力和行為素養(yǎng)的養(yǎng)成階段, 也是學(xué)生心理成長(zhǎng)的重要時(shí)期。班主任作為學(xué)生在校生活重要的引導(dǎo)者和管理者, 在工作過(guò)程中與學(xué)生展開(kāi)有效的溝通、與學(xué)生家長(zhǎng)就學(xué)生的成長(zhǎng)狀況進(jìn)行交流是十分有必要的。因此, 班主任在工作中如何正確地運(yùn)用溝通技巧與學(xué)生及其家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流是一個(gè)值得探討的話(huà)題。初中階段的學(xué)生面臨著青春期心理成長(zhǎng)的重要轉(zhuǎn)折, 在學(xué)習(xí)和生活等方面容易出現(xiàn)諸多問(wèn)題, 并且每一位學(xué)生的家庭狀況不同, 同樣對(duì)班主任的溝通交流工作提出了高要求。在溝通過(guò)程中, 如何正確地引導(dǎo)學(xué)生看待自身的問(wèn)題, 并能夠?yàn)槠涮岢隹山梃b的解決措施, 是班主任溝通工作的意義所在。因此, 初中階段的班主任要不斷加強(qiáng)對(duì)自身溝通工作的反思和要求, 為學(xué)生提供更好的引導(dǎo)和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
一、初中班主任工作中運(yùn)用溝通技巧的優(yōu)勢(shì)性分析
在初中階段, 班主任處于重要的引導(dǎo)者和管理者角色, 在學(xué)生的心理成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)著重要的地位。同樣, 初中階段的學(xué)生面臨學(xué)習(xí)方面承前啟后的重要時(shí)期, 同樣也是進(jìn)入青春期之后的初始時(shí)期, 在學(xué)習(xí)發(fā)展、心理性格上比較容易出現(xiàn)問(wèn)題, 如果得不到及時(shí)的教育和疏導(dǎo), 極有可能將對(duì)學(xué)生的一生造成嚴(yán)重的影響。因此, 班主任要密切注意學(xué)生的心理、生理變化, 積極與學(xué)生溝通交流, 了解學(xué)生的.心理變化和生活細(xì)節(jié), 能夠在學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)地給出解決策略。因此, 絕不能用簡(jiǎn)單粗暴的方式去解決班級(jí)問(wèn)題, 而是采用一定的策略和講話(huà)藝術(shù), 這也就是我們說(shuō)的溝通技巧, 一般的溝通限于語(yǔ)言上的交流, 所以班主任在溝通過(guò)程中要注意自己表述的精確性、邏輯性, 同時(shí)要富有情感, 避免一味說(shuō)教, 從而有效達(dá)到與學(xué)生溝通、鼓勵(lì)學(xué)生的目的。[1]
二、初中班主任工作中具體的有效溝通技巧
(一) 與學(xué)生建立平等的溝通關(guān)系, 營(yíng)造和諧友愛(ài)的師生氛圍
初中階段是學(xué)生進(jìn)入青春期的初始時(shí)期, 在心理方面本能性地對(duì)家長(zhǎng)、教師產(chǎn)生了一種防御性和警惕性心態(tài), 使得班主任的管理和溝通工作增加了一定的難度。因此, 班主任在班級(jí)管理和與學(xué)生的溝通交流過(guò)程中, 消除學(xué)生的防御和警惕心理, 與學(xué)生建立平等、和諧的溝通關(guān)系, 是管理工作中一項(xiàng)有效的溝通技巧。[2]比如, 當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理、學(xué)習(xí)生活上的問(wèn)題時(shí), 班主任要及時(shí)發(fā)現(xiàn), 與學(xué)生展開(kāi)必要的交流。在溝通過(guò)程中要注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、態(tài)度, 盡量避免訓(xùn)斥、說(shuō)教的語(yǔ)調(diào), 而是采取溫和、耐心的語(yǔ)氣交流。同時(shí)要注意溝通中保持風(fēng)趣、有涵養(yǎng), 盡量采取學(xué)生能夠接受的話(huà)引導(dǎo)學(xué)生正確看待自身的問(wèn)題, 并能夠從學(xué)生的角度幫助學(xué)生尋找解決問(wèn)題的方法, 換位思考很重要, 有時(shí)候我們站在自己角度看到的問(wèn)題、得出的結(jié)論并不適用于學(xué)生。班主任與學(xué)生的溝通氛圍愉悅輕松, 能夠有效消除學(xué)生對(duì)教師的抵御和警惕心理, 在幫助學(xué)生解決自身問(wèn)題的同時(shí), 激勵(lì)學(xué)生更全面地認(rèn)識(shí)自身, 發(fā)現(xiàn)自己的興趣和優(yōu)勢(shì), 增強(qiáng)學(xué)生自信, 從而將班主任的工作效果發(fā)揮到最大化。
(二) 豐富與學(xué)生及家長(zhǎng)的溝通手段, 加強(qiáng)學(xué)生的傾訴欲望
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步, 班主任的管理工作目前步入了一個(gè)新的階段。在家校溝通方面, 基于網(wǎng)絡(luò)的家校溝通平臺(tái)、家長(zhǎng)微信群等溝通手段的普及, 使班主任的管理工作難度有所降低。但是在與學(xué)生的交流方面, 受傳統(tǒng)師生觀念的影響, 班主任與學(xué)生的有效溝通效果仍然不理想, 在溝通手段難度有所降低。但是在與學(xué)生的交流方面, 受傳統(tǒng)師生觀念的影響, 班主任與學(xué)生的有效溝通效果仍然不太理想, 在溝通手段上往往局限于面對(duì)面的形式。因此, 在社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)下, 班主任能夠有效采取有利的溝通形式與學(xué)生展開(kāi)交流是改變班主任管理工作現(xiàn)狀的有效途徑。比如, 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及, 微信、QQ等交流方式的普及使得現(xiàn)代初中階段的學(xué)生更加習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)交流。
因此, 基于初中階段學(xué)生處于青春期敏感、細(xì)膩的心理, 班主任可在面對(duì)面溝通這一傳統(tǒng)方式的基礎(chǔ)上, 采用網(wǎng)絡(luò)交流作為有效補(bǔ)充手段, 簡(jiǎn)單的時(shí)空轉(zhuǎn)換, 從直接面對(duì)面到間接面對(duì)面, 卻能夠有效消除學(xué)生對(duì)于班主任這一角色的隔閡, 增強(qiáng)溝通工作的有效性, 既提高了溝通效率, 又改善了溝通效果。但是在溝通過(guò)程中, 班主任要注意說(shuō)話(huà)的方式和技巧不要千篇一律, 一個(gè)模式應(yīng)用到底, 而是要因人而異、因事而異、因景而異, 結(jié)合不同學(xué)生的心理和性格特點(diǎn)給予學(xué)生不同的引導(dǎo)和教育。[4]
初中階段班主任的管理和溝通工作存在著較大的難度, 因此對(duì)于班主任的專(zhuān)業(yè)化能力和素養(yǎng)也提出了更高的要求。不斷探討初中階段班主任在管理和溝通工作方面的技巧并進(jìn)行交流分析, 對(duì)于提升班主任工作的質(zhì)量和效率、對(duì)學(xué)生的心理、學(xué)習(xí)和思想展開(kāi)有利的引導(dǎo)具有十分重要的意義。因此, 初中階段的在職班主任應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)對(duì)自身工作能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的要求, 加強(qiáng)學(xué)習(xí), 將自我學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)相結(jié)合, 力求在溝通管理工作中最大化發(fā)揮家校溝通的優(yōu)勢(shì), 及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生困惑、站在學(xué)生角度分析困惑, 為學(xué)校有效緩解甚至于解決困惑, 做好學(xué)生的良師益友, 對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的指引和教育。
參考文獻(xiàn)
[1]孫慶卷.初中班主任管理工作中溝通技巧探討[J].學(xué)周刊, 2018 (20) .
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[4]苗承雄.新形勢(shì)下初中班主任工作的溝通技巧分析[J].西部素質(zhì)教育, 2015, 1 (11) :21.
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