生活滿意度的中介作用研究論文
1問題的提出
福流(Flow)是一種重要的積極情緒，它是指人對某一活動或事物表現(xiàn)出濃厚的興趣并推動個體完全投入某項活動或事物的一種情緒體驗，是當(dāng)代積極心理學(xué)的核心概念。Csikszentmihalyi通過對數(shù)百名攀巖愛好者、國際象棋選手、運動員和藝術(shù)家的訪談，發(fā)現(xiàn)這些受訪者都報告自己在從事活動時獲得了一種非常相似的、令他們十分興奮的情緒體驗，以至于他們很愿意多次去體驗這種狀態(tài)，他把這種情緒體驗命名為福流。它是個體從當(dāng)前所從事的活動中直接獲得的，回憶或者想象不能產(chǎn)生這種體驗((Carr, 2004)。福流可以追溯到馬斯洛的“高峰體驗”(Finneran & Zhang, 2004)。心理學(xué)研究表明，可以產(chǎn)生福流的活動包括競技運動、非競技運動、審美、做學(xué)問以及多種多樣的計算機活動(Csik-szentmihalyi, 1997) 。
互聯(lián)網(wǎng)作為新的研究領(lǐng)域得到越來越多的學(xué)者的關(guān)注，并且很多人把瀏覽互聯(lián)網(wǎng)信息作為娛樂活動的重要手段之一。除了網(wǎng)絡(luò)游戲外，人們也會選擇看視頻、與社交好友互動、瀏覽新聞八卦等方式來自娛自樂。手機、平板電腦也成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要工具。上網(wǎng)的便利性也讓很多網(wǎng)友流連忘返，甚至每天在互聯(lián)網(wǎng)上花費的時間達數(shù)小時。本研究從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域入手，研究在瀏覽網(wǎng)上信息、進行網(wǎng)上娛樂時，人們的福流體驗及其特征等。
Jackson和Csikszentmihalyi的研究發(fā)現(xiàn)福流有9個關(guān)鍵特征:享受體驗、活動難度與個人技能相匹配、行為自動化、目標(biāo)清晰、反饋即時、注意力集中、控制感、忘我感、時間知覺扭曲。其具體表現(xiàn)是:(1)活動難度與個人技能相匹配:個人感受到的挑戰(zhàn)難度和技能在個體較高水平的平衡和匹配;(2)行為自動化:在福流的活動中，個體高度卷入，以至于會產(chǎn)生無意識和自動化的行為;(3)目標(biāo)清晰:個體清楚地了解活動的意義和結(jié)果;(4)反饋及時:對個體行為清楚且即時的反饋;(5)注意力集中:在福流狀態(tài)下，注意力高度集中，全神貫注;(6)控制感:對事件的控制力;(7)忘我感:不再關(guān)注自己;(8)時間知覺扭曲:感覺時間的流逝方式發(fā)生變化—變快或者變慢;(9)享受體驗:有內(nèi)在獎勵的體驗((Csik-szentmihalyi, 1990)。雖然福流的9個方而各有側(cè)重，但是Jackson和Marsh開發(fā)的福流問卷經(jīng)過了運動競技活動等實證測量后表明，9個成分可以結(jié)合成一個完整的概念(Jackson & Marsh, 1996)。筆者對線上娛樂行為的研究就以Csikszentmihalyi和Jackson-Marsh等人的構(gòu)念為基礎(chǔ)展開。
研究表明，線下活動的福流的產(chǎn)生具有跨階層性、跨性別性、跨年齡性、跨活動性和跨文化性。處于福流狀態(tài)的個體幾乎都有9個特征。目前，測量福流的問卷主要有Jackson和M arsh等人編制的福流狀態(tài)量表(Flow State Scale, FSS)和傾向性福流量表(Dispositional Flow Scale, DFS)，這兩個量表都是根據(jù)Csikszentmihalyi等人的9個福流特征為基礎(chǔ)而發(fā)展起來的(I}awabata, Mallett, & Jackson, 2008) o有學(xué)者用Jackson等人的量表來研究線上福流，效果卻不盡如人意。Procci等學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)，線上的游戲玩家也會在游戲過程中體會到福流狀態(tài)，但是用DFS分析后得出D FS并不是一個理想的測量工具;并且，線上的游戲玩家的'福流狀態(tài)里也沒有涵蓋上述提到的9個方而。文中指出，結(jié)果和預(yù)期不符的一個重要原因就是游戲運營商為了盈利，會設(shè)置許多項目和環(huán)節(jié)誘發(fā)福流，從而吸引玩家繼續(xù)游戲。因此玩家的成本投入和產(chǎn)出過程不同于一般的福流活動((Procci, Singer, Levy, & Bowers, 2012) o本研究規(guī)避了線上活動中的游戲活動所帶來干擾，而是從一般的網(wǎng)上娛樂活動入手，內(nèi)容包括瀏覽網(wǎng)頁和視頻、刷微博、朋友圈、使用社交工具等等。
2方法
2.1被試
隨機選取北京某高校本科生，人數(shù)為247人，其中男生129人，女生118人。被試平均年齡19.4歲(SD=1.84)。
2.2實驗材料
背景資料:被試的年齡、性別、生活滿意度、傾向性福流和積極情感消極情感幾個方而。
生活滿意度量表:采用大學(xué)生生活滿意度評定量表((CSLSS)測量生活滿意度，它是由王宇中、馮麗云和王志銘編制，其項目根據(jù)“大中專生活事件量表((CSS-LES)”的研究結(jié)果歸納出來，保證了該量表項目的真實性。量表共包括6個項目，前5個項目屬于生活分類滿意度，包括學(xué)習(xí)成績、自己的形象和表現(xiàn)、同學(xué)和朋友關(guān)系、身體健康狀況及經(jīng)濟狀況(例如:“與同伴同學(xué)相比，你的學(xué)習(xí)成績總的情況是”1=十分優(yōu)秀至7=最差)。第6個項目是主觀滿意度(例如:“你對自己的生活總的滿意度是”1=十分不滿意至7=十分滿意)。將這6個方而按所處狀態(tài)和水平從最好到最差分為7個等級，按著1-7點評分。重測信度達到0.7以上。
傾向性福流量表D FS:采用Jackson和其同事編制的傾向性福流量表一2(Dispositional Flow Scale-2, DFS)(Jackson & Marsh, 1996)。它用于對福流的傾向性進行測量，是用來評估個體參加某項活動時產(chǎn)生福流的可能性及其體驗程度。該問卷由心理系學(xué)生翻譯成英文，并由英文專業(yè)學(xué)生進行了回翻;然后共同比較了最終的中文版本和英文版本，得到本問卷使用的最終版本。原始問卷共有36道題，包含了9個維度(享受體驗、目的性、活動難度與個人技能相匹配、行為自動化、目標(biāo)清晰、反饋即時、注意力集中、控制感、忘我感、時間知覺扭曲);每個維度下有4個題目。該研究問卷選擇了每個維度下的兩道題，一共18道題，9個維度(例如:“我很清楚地意識到自己正在做什么”“我并不在意此時此刻別人如何評價我”“我的注意力完全集中于我所做的事情上”)。被試按著5點進行評分(1=非常不同意，5=非常同意)，選出與他們經(jīng)歷最符合的選項。填問卷前，被試先閱讀指導(dǎo)語，內(nèi)容是要求被試設(shè)想日常生活的一個場景，正在進行網(wǎng)上(終端為電腦、平板或者手機等)娛樂活動(瀏覽社交網(wǎng)站、瀏覽新聞八卦、和好友聊天、看娛樂視頻等)，特別標(biāo)注游戲除外。讓被試思考下是否經(jīng)歷過問卷所提到的狀態(tài)，并進行作答。
積極情感消極情感量表PANAS:采用由Watson編制，經(jīng)過邱林、鄭雪、王雁飛等人修訂的PANAS修訂版((2008)。其內(nèi)部一致性信度在積極情感分量表上達到了0.85以上;在消極情感分量表上，其內(nèi)部一致性達到了0.84以上。重測信度良好。該量表共18個項目，積極情感描述詞與消極情感描述詞各9項。按著1-5點評分(1=非常輕微或根本沒有，5=非常強烈)。該研究讓被試思考當(dāng)線上娛樂活動結(jié)束后，需要開始進行與網(wǎng)上活動無關(guān)的其它活動時，在多大程度上體驗到這些詞所描述的J清感，并進行作答。
3分析討論
本研究說明線上娛樂活動可以帶給人們與日常學(xué)習(xí)工作活動中一樣特征的福流，也就是說線上和線下的福流有著同樣的維度和要素，現(xiàn)實世界和虛擬世界的福流并沒有不同。福流的9個特征可以歸為福流的前提條件和福流過程中的體驗狀態(tài)兩個維度，前提條件包括目標(biāo)清晰、控制感、反饋即時、注意力集中和活動難度與個人技能相匹配;而體驗狀態(tài)則包括了時間知覺扭曲、享受體驗、行為自動化和忘我感。以上兩個維度代表了個體卷入活動產(chǎn)生福流時的先決要素和過程。
福流狀態(tài)會帶給人更多的積極情感體驗(Rogatko, 2009) , Mundell等學(xué)者通過被試完成規(guī)定任務(wù)，測量他們的福流狀態(tài)和積極情感消極情感，結(jié)果表明福流狀態(tài)和積極情感有顯著的正相關(guān)(Mundell,2000)。其他學(xué)者的研究表明，使用互聯(lián)網(wǎng)過程中會有福流，并且這種福流也會帶來即時的積極情感。但是本研究結(jié)果表明這種積極情感并非可以延續(xù)到線上結(jié)束活動后，也就是說，線上的福流不能預(yù)測下線后的積極情感。原因可能是網(wǎng)絡(luò)上的社會比較和與個體生活的異化導(dǎo)致個體產(chǎn)生消極情緒，也就是有網(wǎng)絡(luò)疏離感(陳晨和槽東海，2011)。這種疏離感產(chǎn)生的消極情緒會和線上福流的積極情緒相結(jié)合，使得結(jié)果不顯著。并且，生活滿意度是線上福流和下線后積極情感的中介變量。一方面，線上福流與下線后積極情感沒有顯著相關(guān);但是，另一方而，線上福流對下線后的積極情感有間接正效應(yīng)，即線上福流多的個體，生活滿意度相對會提高一些;而生活滿意度會正向影響活動后的積極情感，維持或者增加線下的積極情感。
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