組織傳播早期研究中的批判學(xué)派論文
摘要：本文介紹了哈貝馬斯和姆貝等人為代表的批判學(xué)派中蘊含的組織傳播思想。
關(guān)鍵詞：組織傳播；批判學(xué)派；傳播思想
權(quán)力問題一直是組織傳播研究的中心問題。權(quán)力直接影響著組織管理者與被管理者的關(guān)系，權(quán)力在組織中往往通過“管理規(guī)定”這一基本要素體現(xiàn)出來。組織中的每一種規(guī)定，都代表著把一個人的選擇強加給另一個人，也就是把接受規(guī)定者的意識，改變成為一種與規(guī)定和規(guī)定者相一致的意識。這種規(guī)定與被規(guī)定的斗爭，導(dǎo)致了組織傳播中的人性化與非人性化問題的產(chǎn)生。因此，人們必須用批判的眼光，才能找到組織傳播這個規(guī)定與被規(guī)定問題的的根源，通過改造行動，才可能創(chuàng)造一個新的、能使追求更完美的人性成為可能的新環(huán)境。組織傳播研究中的批判學(xué)派也就由此產(chǎn)生。組織傳播研究的批判，意味著將組織中隱蔽著的聯(lián)系和原因提示出來；它也意味著調(diào)停，例如，為那些因為權(quán)力壓迫而可能會處于組織傳播中不利狀況的人提供某種對策。
一、批判學(xué)派及其主要觀點
組織傳播批判學(xué)派的哲學(xué)基礎(chǔ)來源于卡爾馬克思（Karl Max），他對資本主義社會的勞資關(guān)系進行了考察。他的理論認(rèn)為，資本主義社會的勞動關(guān)系先天失衡，而勞工最終將起來反抗資本主義制度。馬克思相信，“批判”會由于揭露有關(guān)人類社會狀況的基本事實而導(dǎo)致革命。他指出，我們目前必須完成的使命十分明顯：對現(xiàn)狀進行無情的批判，無情意味著批判無畏于其發(fā)現(xiàn)，其正像無畏于與權(quán)勢之間的沖突。法蘭克福大學(xué)的一群理論家繼承和發(fā)展了馬克思主義思想，逐漸形成在哲學(xué)社會科學(xué)界深有影響的批判學(xué)派。福斯特指出：組織批判理論主要是以法蘭克福學(xué)派的著作為根基的，組織批判理論家是這樣一些學(xué)者，他們以一種調(diào)研的和批判的態(tài)度進行社會分析，以一種源于修正了的馬克思式的分析觀點，指導(dǎo)社會結(jié)構(gòu)的研究。在批判理論的核心觀點中，我們可以看到它的假設(shè)和論點，都定位于并響應(yīng)著法蘭克福學(xué)派的著作。
法蘭克福學(xué)派孕育于1923年建立的法蘭克福社會研究所，其間經(jīng)歷了霍克海默（M.Max Horkheimer）、馬爾庫塞（Herbert Marcuse）、阿多爾諾（Theodor Ludwig Wiesengrund Adorno）、哈貝馬斯（Jürgen Habermas）等幾代人的共同努力逐漸發(fā)展起來。[1][2][3]它的理論核心是對封閉的哲學(xué)體系的厭惡，“如果以為它是封閉的體系，那就會扭曲它本質(zhì)的開放性、探索性及末完成性”。[4]因此，批判學(xué)派的學(xué)者們在廣泛評述科學(xué)、文化、理性、社會系統(tǒng)和經(jīng)濟系統(tǒng)的過程中，形成了自己的特色：一是與具有實證主義傾向的社會理論相對立。批判理論認(rèn)為，實證主義的社會理論是一種為資本主義制度辯護的理論，它以推崇“事實”為名，掩蓋了歷史發(fā)展的“否定性”，從而導(dǎo)致了順從主義和保守主義。二是注重批判。批判理論認(rèn)為，哲學(xué)和社會理論的宗旨就是批判，既批判現(xiàn)存的社會制度，也批判現(xiàn)實中的各種文化、世界觀和意識形態(tài)。批判既意味著對現(xiàn)存的學(xué)說在理論上的變革，更意味著批判地分析現(xiàn)存社會從而推動社會的進步。三是強調(diào)綜合性研究。批判理論認(rèn)為，資產(chǎn)階級的人文學(xué)科已被四分五裂了，它根本無力全面完整地闡述資本主義社會的生存與發(fā)展。因此，社會理論研究必須改弦更張，采用整合的、交叉學(xué)科的方法來探討重大的社會問題和政治問題。
批判學(xué)派采取激進的參考架構(gòu)，將組織視為支配與主宰的權(quán)力所在。此外，這一學(xué)派把理論看作是能使個人從支配性的組織勢力中解放出來的一股力量，并把理論家看作是在促使組織變革方面起著積極作用的人。他們相信，某些社會結(jié)構(gòu)和過程會導(dǎo)致基本的權(quán)力失衡；權(quán)力失衡將導(dǎo)致某些社會階層和團體異化和遭受壓迫。因此，批判學(xué)派學(xué)者的作用在于探索和揭露這些失衡的現(xiàn)象，并且使被壓迫團體注意到這個現(xiàn)實。不管是通過直接的政治行動，還是通過被壓迫個人的覺醒，都有可能達(dá)到解放的目的。
二、哈貝馬斯的批判理論
當(dāng)老一輩法蘭克福學(xué)派的理論家們躲在工具理性批判的背后，為工具理性無限膨脹而弊端百出的西方社會大唱挽歌，把批判理論推向絕境的時候，哈貝馬斯發(fā)現(xiàn)在生活世界的傳播行為中，蘊藏著拯救現(xiàn)代性的理性的力量。傳播理性不僅能在與工具理性的抗衡中，阻止系統(tǒng)的勢力借助金錢和權(quán)力操控的媒體，向生活世界侵蝕和蔓延，而且還能重建批判理論的規(guī)范基礎(chǔ)。哈貝馬斯以“系統(tǒng)—生活世界”雙向分析架構(gòu)，為“晚期資本主義”把脈，認(rèn)為“生活世界殖民化”的病癥，只有借助于釋放傳播理性的潛能才可以消除。
“傳播行為”這一概念，是解析“傳播行為理論”的核心范疇。哈貝馬斯在《認(rèn)識與興趣》這部早期著作中，把“勞動”和“相互作用”的區(qū)分，歸結(jié)為工具性行為和傳播性行為。但他認(rèn)為這種分析并沒有充分抓住這兩種行為最一般的區(qū)別特征[5]。后來他將社會行為區(qū)分為“戰(zhàn)略行為”和“傳播行為”兩大類型[5]。在《交往行為理論》中，哈貝馬斯從理論社會學(xué)角度，對傳播行為進行了較為詳細(xì)的劃分。他說：“傳播行為概念把語言設(shè)定為傳播過程的媒介，在傳播過程中，參與者通過與世界發(fā)生關(guān)聯(lián)，并且彼此提出有效性要求，它們可能被接受，也可能被拒絕。這種行為模式設(shè)定，互動參與者可以把我們迄今為止所分析的行為者，與世界之間三種關(guān)聯(lián)中潛藏的合理性力量動員起來，以便實現(xiàn)相互共同追求的傳播目標(biāo)。撇開符號表達(dá)的完整性不談，一個追求傳播的行為者，必須和他的表達(dá)一起提出三種有效性要求，即：所作陳述是真實的（甚至于只是順便提及的命題內(nèi)涵的前提實際上也必須得到滿足）；與一個規(guī)范語境相關(guān)的言語行為是正確的（甚至于它應(yīng)當(dāng)滿足的規(guī)范語境自身也必須具有合法性）；言語者所表現(xiàn)出來的意向必須言出心聲。也就是說，言語者要求其命題或?qū)嶋H前提具有真實性，合法行為及其規(guī)范語境具有正確性，主體經(jīng)驗的表達(dá)具有真誠性�！盵6]
哈貝馬斯所追求的真正合理的行動，可以通過去除傳播中的各種約束而產(chǎn)生，控制就是其中一種經(jīng)常在我們達(dá)成共識的嘗試中，受到扭曲的一種約束。此外，不對稱的傳播也必定會產(chǎn)生扭曲。在社會生活中，正如同在個人內(nèi)心的情況一樣，這些扭曲在任何解放思想的過程之前，都是必須加以揭示的。因為哈貝馬斯主張公開的和無約束的討論，不受控制，堅持合宜而恰當(dāng)?shù)男袆尤∠虻脑瓌t和規(guī)范。而且，在任何等級的政治和再政治化決策過程當(dāng)中體現(xiàn)這種傳播，是使得像“理性化”等概念得以實現(xiàn)的惟一途徑。最后，通過一種普遍的、批判性的自我反省過程，我們或許可以重新恢復(fù)一種啟蒙的人類行動所需要的，與實踐之間的緊密結(jié)合，也就是說，我們可以從而恢復(fù)人的實踐習(xí)慣。
哈貝馬斯將他的哲學(xué)立場，通過幾種不同的方式應(yīng)用于組織意義形成問題。第一，他指出，知識不是作為一個獨立的實體而存在的，而是來自構(gòu)成知識的技術(shù)、實踐和解放旨趣，其中每一個都框定著日常知識和以不同方式由社會探求產(chǎn)生的知識。第二，他的理論是作為對意識形態(tài)和統(tǒng)治的批判的基礎(chǔ)發(fā)展起來的。他認(rèn)為，后期資本主義社會對技術(shù)—理性知識的強調(diào)，通過把一切知識問題簡化為技術(shù)問題，否定了社會行為者在政治決策過程中的積極參與，其結(jié)果是形成對“專家”的崇拜。第三，他對意識形態(tài)和統(tǒng)治的批判學(xué)說，是在傳播能力理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，后者表達(dá)了解放旨趣。傳播能力使得個人通過自我反思，實現(xiàn)從客觀化的政治條件下得到解放的能力。這樣的反思可在理想的言語情境中預(yù)測到。它提供了真理聲言推理產(chǎn)生的語境。他認(rèn)為，普遍化的旨趣受制于利己的需要。其結(jié)果是一個政治上冷漠的社會，它通過統(tǒng)治而產(chǎn)生虛假的一致意見和合法性。[7]
三、姆貝的組織意識形態(tài)批判理論
丹尼斯姆貝（Dennis K.Mumby）利用他在當(dāng)代語言學(xué)、語言哲學(xué)、傳播學(xué)等諸學(xué)科方面的廣泛涉獵和深入研究，從意義、解釋、話語、組織文化等關(guān)系及其定義的分析入手，通過對哈貝馬斯、阿爾都塞、瑟爾伯恩和吉登斯的理論的介紹、評述和批評，深刻闡述了傳播理論在現(xiàn)代的組織研究中的實踐意義和理論意義，代表了美國組織傳播批判學(xué)派的較高研究水平。他的研究直接指向傳播和統(tǒng)治權(quán)力（霸權(quán)）之間的關(guān)系。闡明組織中權(quán)力的行使，就是一個群體得以以自己的旨趣對其他群體的旨趣（需要、利害關(guān)系、世界觀）進行框定。因此，這種由霸權(quán)贊成的組織意識形態(tài)，與組織文化和故事敘述結(jié)合，為掌握權(quán)力的群體對組織的一切活動提供參照框架。權(quán)力的使用與組織的意義形成密切聯(lián)系在一起，而后者在很大程度上受到傳播過程的限定。
意識形態(tài)與霸權(quán)。意識形態(tài)是以政治和經(jīng)濟理論為基礎(chǔ)的一套思想體系。安東尼吉登斯（Anthony Giddens）歸納了意識形態(tài)的三個主要功能：（1）把局部利益表現(xiàn)為整體利益；（2）對矛盾存在的否認(rèn)或?qū)ζ溥M行演變；（3）通過具體化使目前的'狀態(tài)合法化。第一項功能涉及意識形態(tài)為具體群體的特定旨趣下定義的過程，它把這些旨趣看做具有普遍的意義。葛蘭西（Gramsci）的霸權(quán)觀念或許最好地反映了意識形態(tài)的這一功能。霸權(quán)常常被曲解為某一階級（或階級派別的組合）對其他階級在意識形態(tài)上的支配。事實上，霸權(quán)是指“某一階級把自己的利益同其他社會集團的利益相聯(lián)系的能力”。因此，霸權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)而非支配或控制，它是“通過把具體的社會實踐和意識形態(tài)規(guī)范中的立場聯(lián)系起來，對公眾意識或常識進行殖民化”而實現(xiàn)的。[7]意識形態(tài)表達(dá)的是維護和支持處于統(tǒng)治地位的群體的利益，壓制處于從屬地位的群體的利益。在這一意義上，意識形態(tài)使居支配地位的意義的形成具體化了，
使其成為自然的、就像事物本來那樣合理的事物的秩序，這樣的社會結(jié)構(gòu)就不再被認(rèn)為是人為建立的。從這個意義上說，組織是刻意設(shè)計的社會結(jié)構(gòu)，它是由個人、團體或階級為了實現(xiàn)某種目的而建立的。這些個人團體或階級，可以在組織中發(fā)號施令。而意識形態(tài)正是通過質(zhì)詢的過程，起到形成和再現(xiàn)組織成員的主體性的作用。據(jù)此，統(tǒng)治群體的利益被不加批評地視為所有組織群體的利益。因此，意識形態(tài)被認(rèn)為不僅是一級信念，而且是一個構(gòu)成社會行為者的組織意識的、有具體內(nèi)容的意義體系。[7]意識形態(tài)強有力的影響，與日常的組織和研究實踐緊密相連，并且以一種使組織中發(fā)生的事情，以及研究者和他們的理論在其中所扮演角色復(fù)雜化的方式來進行。
2.意識形態(tài)與組織文化。組織系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)隱藏的權(quán)力，是批判學(xué)派關(guān)注的一個中心問題。姆貝著重探討意識形態(tài)隱藏的權(quán)力與統(tǒng)治之間的關(guān)系，即通過這種隱藏的權(quán)力，使組織中的某些群體受益而使另一些群體的利益受損。姆貝所感興趣的不是研究權(quán)力的使用是否合法，他更關(guān)注的是隱藏權(quán)力如何在組織中起統(tǒng)治作用，以影響組織內(nèi)旨趣體系的結(jié)構(gòu)形式。他提出了“把組織文化視為文化‘變形’的潛在場合的概念”。因為組織是擁有各種相互沖突的目標(biāo)和利益的各個群體的產(chǎn)物。“一個組織在它能夠產(chǎn)生、維持和再現(xiàn)那些維持某群體的需要的組織實踐活動時，它就在為該群體的利益服務(wù)。該過程的一部分，包括以支持現(xiàn)存的統(tǒng)治關(guān)系的方式建立組織的意識形成，使得局部的利益成為全局利益。在這方面，組織的意識形態(tài)，如在推論行為中所顯示的，以一定的方式向組織成員提出質(zhì)問，提供了一種特別的組織意識。由于意識的意義形成在個人的主觀性的構(gòu)成中所起的作用，它們變得自然化了，被想當(dāng)然接受；即是說，它們成了組織形成過程內(nèi)在的一部分�！盵7]正是從這個意義上說，組織傳播不僅作為信息傳送的工具，而且是創(chuàng)造和再現(xiàn)由意識形態(tài)構(gòu)成的組織現(xiàn)實的社會物質(zhì)實踐�！耙庾R形態(tài)意義結(jié)構(gòu)的傳播同交流有著內(nèi)在的聯(lián)系，而且在組織環(huán)境中可對傳播進行動員，從而使為某些社會群體的利益服務(wù)的社會現(xiàn)實的特有形式合法化。”[7]
3.意識形態(tài)與話語、故事。在傳統(tǒng)上，故事講述被看做是一種無政治意義的活動，除非所講的故事在內(nèi)容上帶有明顯的政治傾向。然而，話語與故事有助于加強一種文化的意識形態(tài)力量，也有助于鞏固其力量的來源。當(dāng)人們談?wù)撋裨捰⑿酃适聲r，無論是好的還是壞的，是故事的起源還是結(jié)束，這些敘述都會揭示出一種文化信仰和價值觀。姆貝認(rèn)為：“每一類符號都在描述、能量控制和系統(tǒng)維持等各層次發(fā)揮功能。因此，作為組織生活某一特別方面而表達(dá)的、不斷講述的故事可能起著描述功能（提供信息和會引起同感的體驗），能量控制功能（加強或減弱成員之間的緊張氣氛），或通過把該符號作為某些行動（兼并，裁員等）的理由使用而促進系統(tǒng)的保持�！盵7]也就是說，組織傳播中象征性隱喻的研究，并不是一個簡單的對文字語言的風(fēng)格修飾，它實際上構(gòu)成了社會行為者的體驗。因為在隱喻和組織結(jié)構(gòu)之間，存在著一種交互的關(guān)系。不同的、而且常常是矛盾的隱喻結(jié)構(gòu)，都爭著希望被接受為組織的支配觀點的表達(dá)語，從而對一個組織符號體系的控制甚至比對組織中權(quán)力旨趣的控制具有更大的意義。因為，一切用符號表示的組織行為，都能以某種方式對組織現(xiàn)實及組織權(quán)力的結(jié)構(gòu)形成起作用。在這個意義上，姆貝說：“組織權(quán)力是由組織符號體系的結(jié)構(gòu)所構(gòu)成并得以再現(xiàn)的�！盵7]
四、批判學(xué)派的組織傳播思想
總得說來，批判理論家運用的研究方法論是“意識形態(tài)批判方法”。在批判學(xué)者看來，組織文化理論基本上是意識形態(tài)的，而且這一意識形態(tài)維護的是資本主義。[8]批判學(xué)派理論家善于收集關(guān)于語言、動機和行動的解釋文化數(shù)據(jù)，并對存在于組織中的權(quán)力關(guān)系作了判斷。這是一個很主觀的事業(yè)，不僅批判理論家們可能與文化研究者們一樣為他們的錯誤而遭到批評（如樣本過于狹窄，在選擇參與者和事件中存有偏見），但他們也可能被稱為“杰出者”。[9]
批判學(xué)派十分強調(diào)組織權(quán)力，權(quán)力依存于構(gòu)成組織生活和社會結(jié)構(gòu)的過程，而組織權(quán)力是傳播互動和傳播關(guān)系的產(chǎn)物。摩根就認(rèn)為，強調(diào)對知識和信息的控制、人際聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)以及對“非正式”組織的控制，是形成組織權(quán)力的重要因素。其次，批判學(xué)派認(rèn)為，組織的過程就是傳播和形成控制的過程，即使是當(dāng)前較為流行的，被認(rèn)為是所謂發(fā)揮雇員民主的團隊管理方式，也已經(jīng)完全蛻化，比如團隊制定的紀(jì)律往往更加行之有效，更加無法理性，更加不可抗拒，甚至不如在官僚控制體系下的紀(jì)律那樣顯而易見。[10]
批判學(xué)派重視通過對于組織故事、隱喻和話語敘述的解釋和推論，直接從普通常見的組織傳播表象中，揭示出蘊涵其中的權(quán)力、話語、意識形態(tài)和統(tǒng)治的深刻體驗，發(fā)現(xiàn)組織故事、隱喻和話語敘述與組織結(jié)構(gòu)之間的象征性交互的關(guān)系，從原本是積極的敘述中推論出組織傳播中的消極方面，從而加深人們對于組織傳播符號控制的權(quán)力旨趣問題的認(rèn)識，具有非常重要的意義。
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