有關(guān)柔性化配送中心特點(diǎn)研究論文
配送中心是物流系統(tǒng)的核心節(jié)點(diǎn)，不僅負(fù)責(zé)貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)纫话阄锪髯鳂I(yè)功能，還是實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度、信息處理、作業(yè)優(yōu)化等的核心平臺(tái)。隨著產(chǎn)品及客戶需求的日益多元化、差異化，市場(chǎng)需求的不確定性大大增加，傳統(tǒng)配送中心的作業(yè)模式由于適應(yīng)性差，正面臨著巨大的挑戰(zhàn)與變革。提高配送中心柔性、增強(qiáng)系統(tǒng)適應(yīng)性和兼容性、提高效率和效益、加大協(xié)作和集成力度、滿足客戶動(dòng)態(tài)柔性需求已成為配送中心發(fā)展的必然趨勢(shì)。
一、柔性化配送中心的界定
1.柔性化配送中心內(nèi)涵。柔性化是通過系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)、人員組織、運(yùn)作方式和裝備組成等方面的動(dòng)態(tài)變化，對(duì)需求變化作出快速反應(yīng)，滿足不同種類物流作業(yè)要求，同時(shí)消除冗余損耗，力求獲得最大效益的新型模式。
柔性化配送中心是以可實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化、動(dòng)態(tài)配制的系統(tǒng)管理平臺(tái)為核心，以具有可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)組合、完成不同物流作業(yè)功能的物流系統(tǒng)及設(shè)備為基礎(chǔ)的物流節(jié)點(diǎn)。柔性化配送中心的硬件系統(tǒng)包括若干臺(tái)可以動(dòng)態(tài)調(diào)整組合的物流裝備、控制監(jiān)測(cè)裝備、信息管理設(shè)備及相應(yīng)的輔助設(shè)施；軟件系統(tǒng)包括作業(yè)優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)及與之相對(duì)應(yīng)的現(xiàn)代柔性管理模式和組織機(jī)構(gòu)。并在此基礎(chǔ)上合理配制管理和操作人員，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)資源的優(yōu)化整合，滿足新經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)細(xì)分、個(gè)性化需求增多的發(fā)展趨勢(shì)。
柔性化配送中心是現(xiàn)代工程、管理技術(shù)和物流作業(yè)向多樣化、差異化轉(zhuǎn)變的結(jié)合體。現(xiàn)代系統(tǒng)工程技術(shù)、管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、機(jī)械工程技術(shù)及自動(dòng)化技術(shù)的有機(jī)整合形成柔性化配送中心的技術(shù)基礎(chǔ)，為柔性化物流作業(yè)提供保障。柔性化配送中心的市場(chǎng)定位是滿足終端用戶配送時(shí)間、作業(yè)方式、配送數(shù)量等方面的柔性化需求。柔性化配送中心是利用先進(jìn)的現(xiàn)代工程、管理技術(shù)，滿足終端用戶動(dòng)態(tài)變化需求，實(shí)現(xiàn)全過程資源優(yōu)化配置的綜合物流作業(yè)系統(tǒng)。
2.柔性化配送中心特征。柔性化配送中心包括多個(gè)柔性作業(yè)單元，各柔性作業(yè)單元內(nèi)部的結(jié)構(gòu)功能及其與外界的連接方式能進(jìn)行動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化，從而可以根據(jù)配送中心任務(wù)或生產(chǎn)環(huán)境的變化進(jìn)行迅速調(diào)整。其主要特征表現(xiàn)為：
（1）裝備柔性。裝備是實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)的基礎(chǔ)，裝備的柔性可體現(xiàn)為裝備自身功能的多樣性，是物流系統(tǒng)柔性的一個(gè)重要基礎(chǔ)條件。同時(shí)裝備柔性還可體現(xiàn)為與外部環(huán)境具有良好的接口，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)、多種裝備的多重動(dòng)態(tài)組合，形成更高一級(jí)的物流作業(yè)單元，實(shí)現(xiàn)多樣化的物流作業(yè)功能。
�。�2）作業(yè)對(duì)象柔性。終端用戶的要求柔性多體現(xiàn)為作業(yè)對(duì)象的多樣性，作業(yè)對(duì)象的物理、化學(xué)特征各不相同，在不同時(shí)間、不同操作區(qū)域內(nèi)作業(yè)對(duì)象的作業(yè)形式和作業(yè)要求也不相同，作業(yè)對(duì)象的柔性是配送中心柔性的驅(qū)動(dòng)力，要求柔性化配送中心能對(duì)自身資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)而迅速地適應(yīng)外界變化，對(duì)作業(yè)對(duì)象有很強(qiáng)的兼容能力。
�。�3）作業(yè)能力柔性。終端客戶的要求受時(shí)間、地域等多種因素的影響，具有很強(qiáng)的波動(dòng)性，而配送中心對(duì)客戶需求基本上處于被動(dòng)接受的地位，不能完全通過自身的調(diào)節(jié)功能將客戶需求的波動(dòng)平均化，當(dāng)終端客戶物流需求改變時(shí)，柔性化配送中心要經(jīng)濟(jì)地改變作業(yè)能力，通過對(duì)物流設(shè)備、設(shè)施組合形式和作業(yè)模式的調(diào)整，形成與之相適應(yīng)的作業(yè)能力，而不是以固定的模式、較高的損耗按照最高設(shè)計(jì)能力運(yùn)行以完成動(dòng)態(tài)變化的作業(yè)量。
�。�4）系統(tǒng)擴(kuò)展柔性。系統(tǒng)擴(kuò)展不單純指作業(yè)量的簡單提升，客戶需求的多樣化會(huì)對(duì)配送中心提出更多的功能性要求，要求系統(tǒng)具有更強(qiáng)的適應(yīng)能力，即在有限的空間內(nèi)，利用有限的資源實(shí)現(xiàn)差異化、多樣化的服務(wù)。當(dāng)物流作業(yè)要求變化時(shí)，可對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配制，增加功能模塊，擴(kuò)展系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)，構(gòu)成一個(gè)功能更加全面的大作業(yè)系統(tǒng)，特別是對(duì)作業(yè)時(shí)間、倉儲(chǔ)條件有特殊要求的作業(yè)任務(wù)，系統(tǒng)擴(kuò)展柔性將為配送中心拓展服務(wù)領(lǐng)域。
�。�5）系統(tǒng)運(yùn)行模式柔性。系統(tǒng)運(yùn)行模式柔性指柔性化配送中心能在實(shí)現(xiàn)資源動(dòng)態(tài)配置的基礎(chǔ)上對(duì)作業(yè)方式、作業(yè)工具及作業(yè)人員等進(jìn)行調(diào)整，使作業(yè)模式適應(yīng)終端客戶差異化需求。作業(yè)模式的柔性化與操作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化并不矛盾，而是建立在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)之上的，它強(qiáng)調(diào)資源動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置所產(chǎn)生的作業(yè)模式轉(zhuǎn)變，充分共享現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)資源全程動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置。
3.柔性化配送中心的關(guān)鍵技術(shù)。柔性化配送中心以現(xiàn)代管理技術(shù)和工程技術(shù)的有機(jī)組合為基礎(chǔ)，引入自動(dòng)化技術(shù)不是單純?yōu)榱颂嵘锪餮b備性能，而是從整體上提高綜合而復(fù)雜的系統(tǒng)性能，強(qiáng)調(diào)資源動(dòng)態(tài)、合理、快速的優(yōu)化配制，要求建立準(zhǔn)確、敏捷的信息處理系統(tǒng)，高效可變的硬件支撐系統(tǒng)，要引入工程、管理方面的現(xiàn)代技術(shù)以達(dá)到系統(tǒng)功能的要求。因此柔性化配送中心是以現(xiàn)代工程裝備技術(shù)為基礎(chǔ)、以信息技術(shù)為核心、以管理技術(shù)為支撐、以系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)為紐帶的各種技術(shù)的集合體。
柔性化配送中心應(yīng)采用系統(tǒng)控制、監(jiān)測(cè)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的狀態(tài)控制和調(diào)度。在作業(yè)過程中應(yīng)利用多種監(jiān)測(cè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全過程動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)特征量監(jiān)測(cè)，利用模糊控制技術(shù)，引入人工智能和專家系統(tǒng)，建立以優(yōu)化的推理規(guī)則為約束的控制體系，在受到外界或內(nèi)部激勵(lì)時(shí)能自動(dòng)調(diào)節(jié)運(yùn)行參數(shù)，具有內(nèi)在的“決策”功能，以達(dá)到系統(tǒng)最佳工作狀態(tài)。柔性化配送中心的物流裝備應(yīng)引入模塊化設(shè)計(jì)技術(shù)，建立不同類型的作業(yè)單元，并具有良好的外部環(huán)境接口，以實(shí)現(xiàn)不同層次的功能組合，形成可滿足柔性化作業(yè)要求的硬件基礎(chǔ)。柔性化配送中心要利用現(xiàn)代柔性管理思想對(duì)物流作業(yè)進(jìn)行組織，要結(jié)合系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)，合理調(diào)配各種資源；同時(shí)作為復(fù)雜系統(tǒng)，柔性化配送中心應(yīng)利用相關(guān)系統(tǒng)工程理論與技術(shù)，特別是運(yùn)籌學(xué)中的線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、排隊(duì)論及對(duì)策論等進(jìn)行作業(yè)優(yōu)化組織。以上述技術(shù)為基礎(chǔ)，柔性化配送中心可對(duì)不同的作業(yè)進(jìn)行特征分析，制訂作業(yè)計(jì)劃，并在物流作業(yè)全過程實(shí)時(shí)獲取作業(yè)狀態(tài)量特征信息，自動(dòng)調(diào)整作業(yè)性能參數(shù)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)預(yù)測(cè)、分析、計(jì)劃及控制等的合理化，建立可適應(yīng)多種作業(yè)形式的自組織、自適應(yīng)、自學(xué)習(xí)的綜合物流運(yùn)作體系。
二、我國柔性化配送中心現(xiàn)狀及其建設(shè)意義
1.我國柔性化配送中心現(xiàn)狀。柔性化配送中心所追求的是配送中心物流網(wǎng)絡(luò)資源的快速、動(dòng)態(tài)、優(yōu)化規(guī)劃與組合，合理運(yùn)作機(jī)制的形成，可促使配送中心各種資源同步協(xié)調(diào)運(yùn)作的綜合物流體系的建立及配送中心響應(yīng)靈敏性的提高。目前我國柔性化配送中心整體水平不高，主要表現(xiàn)為：
�。�1）缺乏整體柔性的觀念。所謂整體柔性是指整個(gè)配送中心作為一個(gè)系統(tǒng)有效應(yīng)對(duì)不確定性任務(wù)的能力。物流作業(yè)是由終端用戶需求驅(qū)動(dòng)的，需求的多樣性使配送中心只有在作業(yè)量、作業(yè)形式及作業(yè)時(shí)間等方面進(jìn)行同步動(dòng)態(tài)調(diào)整才能取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。配送中心必須對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、信息處理、組織管理、設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等各個(gè)部門進(jìn)行有機(jī)整合，才能實(shí)現(xiàn)整體功能的動(dòng)態(tài)平衡調(diào)整，消除瓶頸環(huán)節(jié)，建立和諧的運(yùn)行體系。
�。�2）片面追求高新技術(shù)，忽視管理水平的提高。高新技術(shù)可提高配送中心的作業(yè)效率，而與之相對(duì)應(yīng)的配送中心管理模式是高新技術(shù)發(fā)揮效力的重要保證。合理的管理模式可提高技術(shù)應(yīng)用效果，單純強(qiáng)調(diào)高新技術(shù)應(yīng)用而沒有相應(yīng)合理的管理模式并不能全面提升配送中心柔性化作業(yè)能力。
�。�3）輕視外部環(huán)境的作用。配送中心
直接為終端客戶服務(wù)，其運(yùn)作模式是為滿足用戶需求而制定的，不能單純從配送中心自身角度出發(fā)，閉門造車式地提升自身響應(yīng)能力，而應(yīng)提升配送中心服務(wù)的針對(duì)性，使自身物流網(wǎng)絡(luò)資源的柔性適應(yīng)外部終端客戶的柔性需求，同時(shí)要具備對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理機(jī)制和能力。需要強(qiáng)調(diào)的是，柔性化配送中心的動(dòng)態(tài)調(diào)整要以市場(chǎng)柔性需求為導(dǎo)向，沒有與外部環(huán)境的和諧匹配，配送中心自身的柔性特征將無法發(fā)揮。
（4）忽視人在企業(yè)系統(tǒng)中的作用。在物流系統(tǒng)中，人的作用應(yīng)處于核心地位，因此片面追求硬件柔性，忽視人員的作用，甚至追求無人化作業(yè)，不但會(huì)增加物流作業(yè)成本，也會(huì)導(dǎo)致設(shè)備柔性不能充分發(fā)揮。人的柔性最強(qiáng)，一人多崗、一人多能是提高配送中心柔性的重要基礎(chǔ)和條件。為了保證人員的高素質(zhì)，必須加強(qiáng)人員的后續(xù)教育與培訓(xùn)。
柔性化配送中心是自身組織結(jié)構(gòu)、管理模式、設(shè)施裝備及作業(yè)人員等的有機(jī)組合體，只有所有因素協(xié)調(diào)一致，才能實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和系統(tǒng)的整體柔性，目前我國配送中心對(duì)自身柔性的認(rèn)識(shí)水平有待提高，尚未認(rèn)識(shí)到柔性的重要性，同時(shí)對(duì)影響柔性水平的制約因素缺乏了解，對(duì)柔性化改造的方式和柔性化配送中心的管理還沒有清晰的認(rèn)識(shí)。
2.建設(shè)柔性化配送中心的意義。建設(shè)柔性化配送中心是企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)細(xì)分、用戶需求多樣化形勢(shì)的必然選擇。在生產(chǎn)領(lǐng)域，利用柔性化的加工設(shè)備組織生產(chǎn)，滿足小批量、多批次產(chǎn)品要求的現(xiàn)象已經(jīng)比較普遍，但柔性化物流系統(tǒng)目前尚未形成比較完整的體系結(jié)構(gòu)。建立以用戶為中心的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈上各物流節(jié)點(diǎn)能根據(jù)企業(yè)自身及用戶需求的變化動(dòng)態(tài)策劃、組織與安排差異化物流活動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身效益的最大化。新型的物流運(yùn)作模式還需要在理論研究和實(shí)踐應(yīng)用方面進(jìn)行不斷的摸索。
我國的相關(guān)研究還沒有展開，這與我國物流快速發(fā)展的形勢(shì)不相適應(yīng)。物流企業(yè)對(duì)柔性化作用的認(rèn)識(shí)還不全面，單一的作業(yè)模式、剛性的作業(yè)裝備、傳統(tǒng)的管理手段使企業(yè)在面對(duì)柔性化作業(yè)需求時(shí)無法動(dòng)態(tài)地優(yōu)化配置資源，導(dǎo)致作業(yè)成本居高不下，設(shè)施利用率不足，不能根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)作出調(diào)整，服務(wù)領(lǐng)域受限，企業(yè)發(fā)展缺乏動(dòng)力，因此建設(shè)柔性化配送中心勢(shì)在必行。
三、柔性化配送中心系統(tǒng)的構(gòu)建
柔性化配送中心不是作業(yè)量的簡單變化，而是物流作業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃制訂與實(shí)施全過程韻動(dòng)態(tài)優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)各部門獨(dú)立自主性和整體協(xié)調(diào)一致性的統(tǒng)一，在柔性化管理平臺(tái)控制之下，以作業(yè)信息共享、硬件設(shè)備動(dòng)態(tài)調(diào)配和柔性化管理模式為基礎(chǔ)，搭建起可平衡協(xié)調(diào)配送中心系統(tǒng)資源，滿足終端客戶柔性化需求的物流系統(tǒng)。
1.建立以信息流為核心的動(dòng)態(tài)物流系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)商流、信息流、物流的有機(jī)整合，形成系統(tǒng)資源的優(yōu)化配置體系是實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作柔性化的基本保證。商流是配送中心運(yùn)作的原動(dòng)力，信息系統(tǒng)將商流信息轉(zhuǎn)化為物流操作信息用于驅(qū)動(dòng)物流設(shè)備、設(shè)施完成各種物流操作。柔性化配送中心的信息流不單純是商流和物流之間的簡單轉(zhuǎn)化，也不僅僅是內(nèi)部各部門之間的溝通平臺(tái)，柔性化配送中心要建立以信息流為核心的動(dòng)態(tài)物流系統(tǒng)，信息系統(tǒng)在完成數(shù)據(jù)采集、傳遞、儲(chǔ)存、變更等功能的基礎(chǔ)上，要具備二次處理即優(yōu)化的能力，從而實(shí)現(xiàn)配送中心系統(tǒng)資源的合理配置。柔性化配送中心信息流中信息的內(nèi)涵、流向、流量等受柔性化管理平臺(tái)智能決策子系統(tǒng)的控制，是作業(yè)柔性化、物流網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度柔性化的基礎(chǔ)，可根據(jù)設(shè)備、設(shè)施的具體特征對(duì)物流作業(yè)進(jìn)行合理調(diào)配。為全面提升作業(yè)能力，滿足多用戶、多品種、多批次的配送要求，信息流作為柔性化配送中心的核心，對(duì)商流數(shù)據(jù)的處理不應(yīng)簡單按照商流原有的信息發(fā)生時(shí)序復(fù)制于設(shè)備、設(shè)施去完成各種物流操作，而應(yīng)以一定的作業(yè)優(yōu)化策略為基礎(chǔ)，進(jìn)行商流信息的有效整合，形成有利于設(shè)備、設(shè)施執(zhí)行的物流作業(yè)信息，以最短的時(shí)間、最小的損耗完成物流作業(yè)。同時(shí)信息系統(tǒng)會(huì)將設(shè)備、設(shè)施的特征信息反饋給商流上的業(yè)務(wù)合作伙伴，以整體最優(yōu)為目標(biāo)，在條件允許的情況下對(duì)配送中心業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，同時(shí)也可及時(shí)了解用戶需求的變化，在信息透明度不斷增強(qiáng)的條件下，這一趨勢(shì)已經(jīng)不可避免。
綜上所述，柔性化配送中心選擇信息系統(tǒng)作為核心主要是因?yàn)樗軌蚋咝�、快速地進(jìn)行業(yè)務(wù)整合和資源調(diào)度，從而賦予信息流更多業(yè)務(wù)優(yōu)化功能，充分利用效益背反規(guī)律和效率的順次放大作用，以信息流最小的投入實(shí)現(xiàn)柔性化配送中心整體運(yùn)作最優(yōu)。
2.建立模塊化的、可動(dòng)態(tài)組合的硬件基礎(chǔ)和作業(yè)模式。剛性的物流硬件基礎(chǔ)和與之相應(yīng)的剛性的作業(yè)模式不可能實(shí)現(xiàn)柔性化運(yùn)作，系統(tǒng)的靈活性、兼容性必須建立在硬件基礎(chǔ)可動(dòng)態(tài)組合的基礎(chǔ)之上。因此柔性化配送中心應(yīng)對(duì)物流硬件基礎(chǔ)進(jìn)行模塊化分解和改造，采用單元化組成模式，形成若干規(guī)模較小、功能較單一的作業(yè)單元，作業(yè)單元可獨(dú)立實(shí)現(xiàn)一定的物流功能。應(yīng)盡可能地將這些作業(yè)單元標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)要求作業(yè)單元具有良好的外部接口，可實(shí)現(xiàn)多種類、多數(shù)量作業(yè)單元的集成連接，快速搭建成具有新功能的物流作業(yè)系統(tǒng)，形成新的作業(yè)能力，滿足新的作業(yè)要求。某些種類的作業(yè)單元應(yīng)可以進(jìn)行簡單復(fù)制，以快速形成規(guī)�；淖鳂I(yè)系統(tǒng)，經(jīng)濟(jì)地應(yīng)對(duì)配送中心作業(yè)量的變化：某些作業(yè)單元應(yīng)便于拆除，以便進(jìn)行集中存儲(chǔ)，節(jié)省場(chǎng)地。作業(yè)單元應(yīng)降低操作人數(shù)和對(duì)人員的依賴程度，以便進(jìn)行資源調(diào)配：同時(shí)應(yīng)注意平衡各作業(yè)單元工時(shí)，避免作業(yè)過程中產(chǎn)生瓶頸環(huán)節(jié)，形成無縫化流水作業(yè)系統(tǒng)，提高作業(yè)效率。依托模塊化的可動(dòng)態(tài)組合的物流硬件基礎(chǔ)可實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)模式的改變，當(dāng)配送中心訂單發(fā)生變動(dòng)時(shí)可實(shí)現(xiàn)不同形式的作業(yè)流程，以滿足不同形式的作業(yè)要求。同時(shí)要留有必要的緩沖余地，滿足設(shè)備功能變化的需要。
3.建立和諧的運(yùn)行環(huán)境，降低損耗。物流系統(tǒng)的.運(yùn)作應(yīng)盡量減少損耗，系統(tǒng)損耗小在某種程度上意味著系統(tǒng)整體最優(yōu)。物流作業(yè)損耗形式多樣，包括作業(yè)時(shí)間損耗、作業(yè)能量損耗、作業(yè)人員工時(shí)損耗等，要從多方面進(jìn)行綜合考慮。首先應(yīng)調(diào)整物流作業(yè)節(jié)拍，減少各作業(yè)環(huán)節(jié)工位時(shí)間差和速度差損耗，避免瓶頸工位的產(chǎn)生。在外部環(huán)境變化而需進(jìn)行工位、作業(yè)模式或基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施調(diào)整時(shí)，應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)行規(guī)劃，選取最佳方案。工位調(diào)整可按照變動(dòng)最小的原則，選取適應(yīng)性強(qiáng)的設(shè)備和人員進(jìn)行調(diào)換，動(dòng)靜結(jié)合，同時(shí)考慮場(chǎng)地?fù)p耗。
由于配送中心作業(yè)模式復(fù)雜，終端客戶要求各異，致使降低損耗的形式各不相同。柔性化配送中心應(yīng)通過不斷調(diào)整自身作業(yè)流程和方式以應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的變化。
建立和諧的柔性運(yùn)行環(huán)境更應(yīng)注意系統(tǒng)中瓶頸環(huán)節(jié)的管理，消除系統(tǒng)中的制約節(jié)點(diǎn)，使系統(tǒng)中各子系統(tǒng)平衡協(xié)調(diào)工作，對(duì)于配送中心要注意多個(gè)作業(yè)區(qū)間的接口部分，適當(dāng)增加緩沖位置，以便系統(tǒng)平衡調(diào)配。
四、柔性化配送中心構(gòu)建措施分析
1.提高各子系統(tǒng)接口柔性。柔性化配送中心作為一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)只有在各子系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作的前提下才能發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，目前電子揀選系統(tǒng)等具有獨(dú)立功能的子系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)比較成熟，而如何實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的協(xié)同、形成整體的規(guī)模運(yùn)作成為制約柔性化配送中心發(fā)展的一個(gè)重要問題。
配送中心在布局上由存儲(chǔ)區(qū)、揀選區(qū)、分揀區(qū)等功能作業(yè)區(qū)組成，各子系統(tǒng)之間要以傳輸系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等為接口，完成作業(yè)任務(wù)之間的切換和物料轉(zhuǎn)移。柔性化配送中心可采用模塊化的單元式傳輸系統(tǒng)，
改變過去單一路徑、單一流向的傳統(tǒng)模式。通過在傳輸系統(tǒng)中設(shè)置轉(zhuǎn)向、緩沖、限位等特殊功能作業(yè)單元，實(shí)現(xiàn)貨物傳輸多路徑、多操作形式的轉(zhuǎn)變，建立適應(yīng)商品多品種、不固定節(jié)拍、不固定順序和工作狀態(tài)、可隨機(jī)調(diào)度特點(diǎn)的柔性傳輸管理模式。同時(shí)利用現(xiàn)代監(jiān)測(cè)技術(shù)、信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)貨物的全過程監(jiān)控，不僅提供貨物位置信息，同時(shí)還將設(shè)備狀態(tài)信息傳入控制系統(tǒng)為下一步作業(yè)方案的制定提供參考。
2.提高柔性化配送中心的柔性管理水平。柔性管理從本質(zhì)上說是一種對(duì)‘穩(wěn)定”和“變化”同時(shí)進(jìn)行管理的新戰(zhàn)略，柔性管理可以主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境的變化以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理狀態(tài)的變化，為用戶提供質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格適中的產(chǎn)品和服務(wù)。應(yīng)從系統(tǒng)角度出發(fā)，打破原有的部門分工邊界，采用柔性動(dòng)態(tài)的模塊化組織結(jié)構(gòu)并設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的信息傳遞等外部接口，以便于系統(tǒng)重組；同時(shí)應(yīng)盡量減少管理系統(tǒng)層次，使組織結(jié)構(gòu)扁平化，以網(wǎng)絡(luò)式組織取代多層級(jí)組織，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，提高響應(yīng)速度。應(yīng)加強(qiáng)信息和綜合調(diào)度部門的功能和權(quán)力，建立以信息和綜合調(diào)度部門為核心的協(xié)調(diào)工作體系，對(duì)各部門的績效考核除絕對(duì)工作量外，還要考核其為整個(gè)配送中心所帶來的綜合效益。
3.重視柔性化配送中心的綜合配套建設(shè)。單純強(qiáng)調(diào)配送中心某一部分的功能會(huì)破壞整個(gè)系統(tǒng)的平衡，產(chǎn)生更多的瓶頸環(huán)節(jié)，因此柔性化配送中心建設(shè)應(yīng)以滿足用戶動(dòng)態(tài)需求為主線，構(gòu)建綜合配套的服務(wù)體系。應(yīng)重視信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。充分利用自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)資源的快速調(diào)配和全過程跟蹤反饋。
要兼顧物流一體化建設(shè)，充分整合供應(yīng)鏈各種資源，建立以柔性化配送中心為核心的物流網(wǎng)絡(luò)體系。
五、結(jié)束語
目前物流服務(wù)對(duì)象的多元化、差異化要求越來越高，配送中心作為物流系統(tǒng)的核心節(jié)點(diǎn)，其服務(wù)對(duì)象復(fù)雜程度的增加、響應(yīng)時(shí)間的縮短、作業(yè)形式的多樣化，對(duì)配送中心提出了更高的要求，使柔性化配送中心成為了配送中心發(fā)展的必然趨勢(shì)。柔性化配送中心是以柔性管理系統(tǒng)為核心的物流作業(yè)體系，包括以多約束目標(biāo)、多約束條件優(yōu)化為基礎(chǔ)的作業(yè)規(guī)劃、調(diào)度體系以及單元化、可動(dòng)態(tài)組合的硬件系統(tǒng)，從而提高配送中心服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)配送中心靈活性、兼容性和高效性，適應(yīng)用戶多品種、小批量、多批次、短周期的柔性需求，形成和諧發(fā)展的物流運(yùn)作系統(tǒng)。
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