管理學(xué)論文
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，論文可以推廣經(jīng)驗(yàn)，交流認(rèn)識。那么一般論文是怎么寫的呢？以下是小編整理的管理學(xué)論文，希望能夠幫助到大家。
管理學(xué)論文1
1目前在基層國土資源管理方面存在的問題
1、1在基層土地執(zhí)法方面存在的問題
在基層國土資源管理中，十分困難的一個(gè)方面就是農(nóng)村土地執(zhí)法。在基層土地執(zhí)法中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)執(zhí)法難、難執(zhí)法和法難執(zhí)的問題。在執(zhí)法的過程中，工作人員可能會(huì)嚴(yán)厲處理某些違法的人或部門，但是隨之而來的就會(huì)有很多的求情人員。特別是20xx年改革過基層國土資源管理體制之后，國土所工作人員經(jīng)過錄用之后，就不再流動(dòng)，他們會(huì)長期工作在一個(gè)地方，這樣就會(huì)逐漸的形成一個(gè)狹窄的生活圈子；再加上當(dāng)?shù)卣?fù)擔(dān)著國土所工作人員的工資、食宿以及辦公用房等等，這樣在執(zhí)法的過程中，難免會(huì)受到各種局限，可能是礙于人情，也可能是在領(lǐng)導(dǎo)的壓迫之下，往往就會(huì)選擇較輕的處理措施。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多地方政府都是將先上車后買票的模式應(yīng)用到招商引資上，雖然基層國土所發(fā)現(xiàn)這種行為是違法的，但是卻無可奈何。再者，農(nóng)村在不恰當(dāng)?shù)牡胤浇ㄔ旆课荩腔鶎訃了鶇s不能將其強(qiáng)制拆下來，只能通過漫長的打官司過程，法院判決的這一階段，很可能人民已經(jīng)將房屋建好了，這樣就無法再進(jìn)行拆除，因?yàn)闀?huì)影響到社會(huì)的和諧發(fā)展。
1、2在基層土地資源管理人員方面存在著的問題
目前在基層土地資源管理人員方面，存在著素質(zhì)不高等問題，在新形勢下，就需要采取一系列的措施，不斷提高土地所工作人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。基層國土資源管理人員大多都是退伍兵，或者是一些非專業(yè)人員，過去雖然在政府從事過，但是并沒有接觸到國土工作，這樣在業(yè)務(wù)水平方面就存在著很大的問題，無法有效的開展農(nóng)村土地管理工作。
2基層國土資源管理創(chuàng)新措施
(1)將國土資源管理責(zé)任嚴(yán)格的落實(shí)下去。主要包括這幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1)對耕地進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，耕地保護(hù)是土地管理的關(guān)鍵。國土資源管理部門需要對責(zé)任目標(biāo)管理進(jìn)行強(qiáng)化，編訂本地區(qū)土地利用總體規(guī)劃，將耕地保護(hù)責(zé)任制度嚴(yán)格的落實(shí)下去，基本農(nóng)田是耕地保護(hù)的重點(diǎn)，對那些破壞耕地行為進(jìn)行嚴(yán)厲的查處和打擊；在基本農(nóng)田保護(hù)的過程中，可以量化分解鄉(xiāng)鎮(zhèn)耕地，為了提高耕地保護(hù)的質(zhì)量，還可以在村委會(huì)工作考核評價(jià)中加入這一內(nèi)容，并且制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度，對于在耕地保護(hù)方面表現(xiàn)好的地方給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來提高土地資源管理部門的工作積極性。
2)節(jié)約集約用地。我國在基本國策中加入了節(jié)約集約用地的內(nèi)容，而國土所作為國土資源管理的基層部門，需要嚴(yán)格的貫徹和落實(shí)相關(guān)的政策法規(guī)，不斷的提高土地資源管理的質(zhì)量，更好的服務(wù)于人民。在村民建房和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)用地方面，應(yīng)該科學(xué)的制定土地利用總體規(guī)劃，以此來提高土地資源的利用率，最大限度的節(jié)約用地。基層政府也需要做好村莊整理和集鎮(zhèn)規(guī)劃等工作，配套建設(shè)農(nóng)村中的一系列基礎(chǔ)設(shè)施。在集鎮(zhèn)存量土地方面，應(yīng)該進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)讓，以達(dá)到盤活的目的。
3)加快集鎮(zhèn)的建設(shè)，對集鎮(zhèn)服務(wù)功能進(jìn)行必要的完善，將集鎮(zhèn)建設(shè)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，從而大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)。在閑置土地資源管理方面，應(yīng)該對一些敏感問題特別的注意，比如空置的宅基地、閑置房等等，人們在申請建房的時(shí)候，應(yīng)該同意這些舊房由集體來統(tǒng)一進(jìn)行管理；國土所應(yīng)該依據(jù)具體情況來對舊宅基地做正確的處理，可以向人們的建設(shè)進(jìn)行合理分配，也可以進(jìn)行復(fù)耕處理。
(2)將基層國土資源管理的工作內(nèi)容和結(jié)果及時(shí)的上報(bào)和溝通，以此來獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的支持�；鶎邮菄凉芾砉ぷ鞯闹攸c(diǎn)，同時(shí)，也是執(zhí)行過程中比較困難的地方。雖然國土所規(guī)模不大，但是對于國土資源管理部門的整體形象卻有著直接的影響�；鶎訃了鶓�(yīng)該將工作內(nèi)容及時(shí)的上報(bào)給上級政府，同時(shí)，還需要建立一些必要的例會(huì)、討論會(huì)等，對工作的目的和任務(wù)向人民群眾進(jìn)行介紹�；鶎訃了腠樌拈_展農(nóng)村土地執(zhí)法工作，就需要得到上級政府的支持。那么，縣級國土局在考核基層國土所的時(shí)候，應(yīng)該對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的想法和意見進(jìn)行充分的重視。
(3)維護(hù)好被征地農(nóng)民的合法權(quán)益。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)很多的征地問題。近些年來，在種種原因的綜合作用下，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的土地糾紛、土地矛盾，這樣就對社會(huì)的和諧發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。針對這種情況，就需要積極的采取有效措施，比如將補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)調(diào)高等等。為了增強(qiáng)政府的誠信，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧發(fā)展，就需要對被征地區(qū)的綜合地價(jià)進(jìn)行科學(xué)的制定，適當(dāng)提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，對失去土地的人民采取必要的生活保障措施。
(4)對土地執(zhí)法監(jiān)督進(jìn)行強(qiáng)化，大力進(jìn)行普法宣傳和教育。我國雖然有著十分豐富的土地資源，但是因?yàn)槲覈丝诨鶖?shù)過大，這樣耕地資源處于十分緊缺的狀況，因此就需要進(jìn)行必要的土地保護(hù)。目前，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)土地違法違規(guī)的現(xiàn)象，我們要充分的理解，因?yàn)檗r(nóng)民辛辛苦苦了大半輩子，就是為了建造一所屬于自己的舒適房屋；需要注意的是，理解并不是放任不管，國土所需要大力的進(jìn)行普法宣傳和教育，讓人民了解到土地方面的法律法規(guī)，做一個(gè)守法的好公民。
(5)夯實(shí)基層國土隊(duì)伍。要想提高國土資源管理的質(zhì)量，就需要重視基層的土地資源管理。目前，全國各地的國土執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍逐漸的成形，并且經(jīng)過實(shí)踐研究表明，改革之后所采取的垂直管理模式是有效的；為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，還需要進(jìn)一步提高基礎(chǔ)土地資源管理的質(zhì)量。要知道，人是基層土地監(jiān)察的關(guān)鍵，這樣就需要采取一系列的措施來提高基層執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)和專業(yè)水平；可以定期經(jīng)常的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容可以是業(yè)務(wù)知識，也可以是思想教育。同時(shí)，還需要向基層國土資源管理隊(duì)伍提供必要的辦公設(shè)施，比如執(zhí)法車輛、電子計(jì)算機(jī)以及攝像器材等等，給予土地執(zhí)法人員必要的崗位津貼。
3結(jié)語
基層國土資源管理并不是一項(xiàng)簡單的任務(wù)，它涉及到諸多方面；基層國土資源管理部門應(yīng)該認(rèn)識到身上肩負(fù)的職責(zé)和使命，采取一系列的措施來提高基層國土資源管理隊(duì)伍的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，不斷地提高基層國土資源管理的質(zhì)量，促進(jìn)我國社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。
管理學(xué)論文2
【摘要】人口作為企業(yè)外部環(huán)境最主要和最基本的自變量，與企業(yè)的人力資源管理有著十分密切的關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)人力資源管理 外部人口環(huán)境
一、人口變動(dòng)對企業(yè)人力資源管理影響的理論分析人是人力資源工作的主體，外部環(huán)境中人口數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、遷移變動(dòng)均會(huì)對企業(yè)人力資源事務(wù)產(chǎn)生重要的影響作用，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.人口規(guī)模及其構(gòu)成是企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略制定的一個(gè)重要依據(jù)為了在激烈的市場競爭中獲取競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要從外部環(huán)境出發(fā)，在明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營宗旨的基礎(chǔ)上，依據(jù)自身的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。
2.人口素質(zhì)尤其是勞動(dòng)力素質(zhì)的高低直接影響企業(yè)的人才管理決策人力資源的質(zhì)量指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識、技能水平、勞動(dòng)者的勞動(dòng)態(tài)度，體現(xiàn)為勞動(dòng)者的體質(zhì)水平、文化水平、專業(yè)技術(shù)水平、勞動(dòng)積極性，其影響因素有遺傳等先天因素、營養(yǎng)因素、教育因素等。
3.人口的遷移和流動(dòng)對企業(yè)人力資源管理水平提出了更高的要求遷移人口的主體是勞動(dòng)力人口。勞動(dòng)力在地區(qū)及其行業(yè)間的自由遷徙行為在自動(dòng)調(diào)節(jié)勞動(dòng)力供需狀況的同時(shí)，也在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)員工自愿離職率的上升。
4.員工的人口學(xué)特征對傳統(tǒng)和事務(wù)性的人力資源服務(wù)提出了特殊要求企業(yè)招聘的員工的職業(yè)意識及其行為如職業(yè)流動(dòng)性、團(tuán)體合作的能力、人際關(guān)系等會(huì)影響企業(yè)人力資源開發(fā)與發(fā)展、組織架構(gòu)，以及績效管理、文化創(chuàng)建等工作。
綜上所述，人口作為企業(yè)的外部環(huán)境，對企業(yè)人力資源管理的影響作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是，企業(yè)外部人口環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化會(huì)影響企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)而對企業(yè)人力資源的管理水平提出更高的要求;二是，人力資源管理對象的人口學(xué)特征的演變對傳統(tǒng)和事務(wù)性的人力資源服務(wù)提出了特殊要求。
二、人口變動(dòng)對企業(yè)人力資源管理影響的實(shí)證研究
1.勞動(dòng)力供給總體充足，企業(yè)人力資源管理過度依賴低端青年熟練工，在造成廉價(jià)勞動(dòng)驅(qū)動(dòng)型增長的同時(shí)，也導(dǎo)致勞動(dòng)力供需的結(jié)構(gòu)性矛盾龐大的勞動(dòng)力供給為人力資源數(shù)量提供了充足的保證，同時(shí)，相對便宜的勞動(dòng)力價(jià)格，也給企業(yè)的人力資源管理創(chuàng)造了絕好的機(jī)遇期。
2.勞動(dòng)力素質(zhì)結(jié)構(gòu)失衡，人力資源錯(cuò)配問題突出按照企業(yè)不同用工的素質(zhì)要求劃分，可以將勞動(dòng)力分為農(nóng)民工、技能工人及管理和專業(yè)人才等三大類型�？傮w而言，我國農(nóng)民工的數(shù)量巨大，但整體素質(zhì)偏低;技術(shù)工人的勞動(dòng)需求量較大，但供給不足;大學(xué)本科以上的人才數(shù)量較多，但供需矛盾突出，大學(xué)生就業(yè)難的矛盾日益顯現(xiàn)。
2.1農(nóng)民工數(shù)量多、整體素質(zhì)偏低，導(dǎo)致企業(yè)人力資源競爭的優(yōu)勢較低。目前，我國農(nóng)村外出務(wù)工人員的總量在1.2億左右。其中，接受過正規(guī)培訓(xùn)的人員僅占14%，接受過短期培訓(xùn)的占25%，能滿足企業(yè)需要的農(nóng)村勞動(dòng)力只有不到5%，農(nóng)村勞動(dòng)力中96%的人面對高達(dá)64%的崗位卻無法勝任。尤其是在長三角、珠三角等地區(qū)，在龐大的“民工潮”的背后，企業(yè)處于合格工人難找的處境。
2.2技能型人才短缺，影響企業(yè)自主創(chuàng)新的能力。勞動(dòng)和社會(huì)保障部20xx年的抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，全國城鎮(zhèn)就業(yè)人員結(jié)構(gòu)中，技能型人員尤其是高級技能人才比例明顯偏低;而上海作為人才高地，也同樣存在技能型人才緊缺的情況，在發(fā)達(dá)國家，20xx年高技能人才所占的比例已經(jīng)到30%以上，上海只有6.2%，20xx年在高技能人才較多的公有制企業(yè)中，也只有12.1%。
2.3高端人才市場供給快速增加，低職高聘的人才浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。據(jù)20xx年《中國就業(yè)報(bào)告》的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，20xx年，城鎮(zhèn)失業(yè)人員平均年齡為33.4歲，其中35歲以下的失業(yè)人員占失業(yè)人員總數(shù)的70%左右。“畢業(yè)后未工作”的占到全部失業(yè)的21%，該群體具有高中以上受教育水平的占53%，年齡在16～24歲之間的占73%。
3.獨(dú)生子女大規(guī)模進(jìn)入職場，企業(yè)人力資源管理機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存依據(jù)20xx年1%人口抽樣調(diào)查結(jié)果，20xx年我國0-25歲人口中，獨(dú)生子女已達(dá)1.26億。一方面，特殊的成長環(huán)境，導(dǎo)致他們有更多的情感饑渴感，不少人敬業(yè)精神較差，吃苦能力差，承受挫折能力弱。
4.海外人才大量回流，為企業(yè)發(fā)展提供了更好的高層人才支撐在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)演變?yōu)槿瞬鸥偁帲叨巳瞬艅t已經(jīng)成為國際爭奪的對象。
5.人口老齡化趨勢加劇了企業(yè)社會(huì)保障的支出負(fù)擔(dān)，同時(shí)銀發(fā)人才資源成為企業(yè)人力資源競爭的焦點(diǎn)我國是人口大國，也是世界上老年人口最多的國家。我國法定的退休年齡(女55歲、男60歲)比較早，因此人口老齡化在增加老年人口絕對數(shù)量和提升老年人口在總?cè)丝谥械谋壤耐瑫r(shí)，也增加了大量的銀發(fā)人才資源。
三、改善企業(yè)外部人口環(huán)境及應(yīng)對企業(yè)外部人口環(huán)境變化的相關(guān)思考
1.政府應(yīng)該通過宏觀調(diào)控，逐步改善企業(yè)的外部人口環(huán)境
針對農(nóng)民工流動(dòng)無序，局部地區(qū)出現(xiàn)的民工荒現(xiàn)象，政府應(yīng)該加強(qiáng)對農(nóng)民工的有序流動(dòng)引導(dǎo)，尤其是加大地區(qū)間勞動(dòng)力市場開放的進(jìn)程，鼓勵(lì)地區(qū)間建立勞動(dòng)用工的合作機(jī)制，同時(shí)加大對使用農(nóng)民工的企業(yè)的勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益的執(zhí)法力度，改善和提升農(nóng)民工的勞動(dòng)和生存環(huán)境。
2.政府應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)長期用工和合理開發(fā)人力資源，改善人力資源使用和開發(fā)的現(xiàn)狀
我國廉價(jià)驅(qū)動(dòng)型的增長模式導(dǎo)致企業(yè)的盈利模式單一，生存環(huán)境緊張，從而也強(qiáng)化了企業(yè)的短期行為，如對勞動(dòng)力超強(qiáng)度使用、過低的工資報(bào)酬，短期化的勞動(dòng)合同以及很少進(jìn)行崗位培訓(xùn)、大量聘用退休人員等。
3.企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整人力資源的管理方式，以應(yīng)對外部人口環(huán)境的變化
在人才競爭日益激烈的今天，激發(fā)員工的工作熱情和激情，完善用人機(jī)制，是企業(yè)贏取勝利的重要因素。國內(nèi)外研究的結(jié)果表明，獨(dú)生子女較非獨(dú)生子女具有明顯的智力優(yōu)勢，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
4.企業(yè)應(yīng)該配合政府，在開發(fā)人力資源中承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任
一是企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該和地方政府合作，積極參與農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)農(nóng)民工合理有序地流動(dòng);二是在我國勞動(dòng)力供給總量過剩、結(jié)構(gòu)性短缺的客觀現(xiàn)實(shí)下，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
管理學(xué)論文3
摘要：管理學(xué)作為一項(xiàng)通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和控制等環(huán)節(jié)來整合組織人力、物力和財(cái)力資源，從而更好達(dá)成組織目標(biāo)的學(xué)科，與思想政治工作有著密切的內(nèi)在聯(lián)系，將管理科學(xué)理論應(yīng)用到思想政治工作中有著積極的作用和良好的效果。
關(guān)鍵詞：管理學(xué)；思想政治工作；應(yīng)用研究
管理是指在特定的組織環(huán)境下，管理者通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、指揮、控制等職能，整合各項(xiàng)資源，從而實(shí)現(xiàn)既定組織目標(biāo)的過程。思想政治工作是運(yùn)用黨的思想和理論來教育人、啟發(fā)人，從而提高人們認(rèn)識世界和改造世界的能力的實(shí)踐活動(dòng)。二者雖然是兩個(gè)不同的學(xué)科，但卻存在密切的內(nèi)在聯(lián)系，將管理學(xué)中的相關(guān)理論應(yīng)用到思想政治工作中，能有效提高思想工作的效率和效果。
1思想政治工作和管理學(xué)的內(nèi)在聯(lián)系
首先，二者都是以組織中“人”的要素作為研究對象。都具有“人本”的基礎(chǔ)，特別是對人的心理活動(dòng)規(guī)律、需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等心理健康進(jìn)行研究，側(cè)重于從被管理者的思想認(rèn)知和行為動(dòng)機(jī)出發(fā)，更好地調(diào)動(dòng)、激發(fā)職工的工作積極性，通過矯正思想認(rèn)識方面的偏差，使群體中人員的思想和行動(dòng)一致起來，最終達(dá)到提高組織管理效率和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最終目的。其次，二者都是以改善組織中人際交往和溝通為重點(diǎn)。了解組織中群體的內(nèi)聚力、群體中的人際關(guān)系、組織中的溝通、團(tuán)體中的協(xié)調(diào)合作，通過使人們在行為價(jià)值觀念上形成共識，減少人際交往中的沖突，減少組織內(nèi)部損耗，從而節(jié)約組織的運(yùn)行成本。最后，二者都以提高組織的管理效率達(dá)成組織目標(biāo)為目的。不論從事思想政治工作中尊重人、理解人、關(guān)心人的人性化工作原則，還是管理科學(xué)中對以情感來維持、并以情感為邏輯來現(xiàn)實(shí)要求的非正式組織研究，都是為了以組織良性運(yùn)作為基本前提，以充分、緊密的合作來實(shí)現(xiàn)提高組織管理效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本目的。
2管理學(xué)理論在思想政治工作中的積極作用
研究管理學(xué)中的科學(xué)理論和方法，并將其運(yùn)用到思想政治教育中，能不斷地提高思想政治工作的成效。首先，管理學(xué)理論使思想政治工作的內(nèi)容更加具體化。思想政治教育主要解決人在思想意識方面的問題，通常沒有明確的工作內(nèi)容限制，主要針對政策宣傳或者對有思想情緒的人員進(jìn)行疏導(dǎo)和教育。而管理學(xué)在各個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到了被管理者的參與和互動(dòng)，減少了人員思想問題的產(chǎn)生。如果將管理中的人本思想納入思想政治工作中，明確思想政治工作在組織各個(gè)管理階段的重點(diǎn)，將使思想政治工作的內(nèi)容更加具體化，也能更好地配合組織管理，達(dá)成組織目標(biāo)。其次，管理學(xué)理論使思想政治工作的方法更加豐富化。思想政治工作主要是通過宣傳、教育、疏導(dǎo)、談心等方式，解決職工的現(xiàn)實(shí)思想問題。管理學(xué)則側(cè)重于具體管理方法的研究，有明確的方法和步驟，通過預(yù)測和管理人的行為，來提高組織績效。將管理學(xué)具體理論運(yùn)用到思想政治工作中，能通過具體的方法將內(nèi)化的思想統(tǒng)一到符合要求的行動(dòng)上來，從而改變了思想政治工作“假、大、空”的弊端。最后，管理學(xué)理論使思想政治工作的運(yùn)行更加制度化。為使思想政治工作的運(yùn)行更加規(guī)范化和制度化，需要管理學(xué)手段來規(guī)范工作制度、工作程序、管理方式、考評手段等，從而使思想政治工作運(yùn)行更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，①從而提高思想政治工作的工作效率和效果。
3管理學(xué)相關(guān)理論在思想政治工作中的應(yīng)用
管理學(xué)各個(gè)階段都有涉及人本管理的思想和理論，可以應(yīng)用到具體的思想政治工作中。
3.1目標(biāo)管理理論中的下級參與
美國著名企業(yè)管理專家德魯克提出了目標(biāo)管理理論，指出管理是一種程序和過程，上級與下級一起商定組織目標(biāo)，并依照目標(biāo)決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為評估和獎(jiǎng)勵(lì)各部門和單個(gè)職工貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)質(zhì)除了建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系，就是重視人的因素，是一種民主化的、自我管理式的，把個(gè)人需求和組織目標(biāo)結(jié)合起來的制度。目標(biāo)設(shè)置階段，上級要注意確立下級的目標(biāo)，并且要幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)；在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的過程中強(qiáng)調(diào)自主、自治和自覺，倡導(dǎo)檢查最好是自下而上進(jìn)行的；在總結(jié)和評估階段先由下級提出書面報(bào)告，上下級共同對目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。目標(biāo)管理使各項(xiàng)活動(dòng)的目的性更加明確，有助于改進(jìn)組織職責(zé)分工，調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性和積極性，表現(xiàn)出良好的整體性。在進(jìn)行思想政治工作前，如果能提前了解組織目標(biāo)和職工的主觀想法，將思想工作做到前面，將溝通做到問題產(chǎn)生之前，就能更好地將職工思想認(rèn)識統(tǒng)一到組織目標(biāo)的確立上，通過自覺管理來達(dá)成組織管理，也減少了后期組織管理過程中思想問題的產(chǎn)生。
3.2雙因素理論中的激勵(lì)因素
美國心理學(xué)家赫茲伯格在雙因素理論中提出職工的滿意因素和不滿意因素。使之不滿的因素通常是由外界環(huán)境引起的，如公司政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件等，被稱為保健因素，只能防止疾病，但不能提高體質(zhì)；使之感到滿意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生的，如富有成就感、成績能得到認(rèn)可、具有挑戰(zhàn)性、負(fù)有較大的責(zé)任等，這類因素的改善能夠激勵(lì)職工的工作熱情，從而提高生產(chǎn)率。管理者要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意外部因素，還要用內(nèi)在因素來調(diào)動(dòng)人的積極性。雙因素理論可以有效提高溝通和激勵(lì)的效果。第一：在思想政治工作中，要注意激勵(lì)的深度問題。除了不斷改善組織群體中的人際關(guān)系，還要從工作本身的責(zé)任和意義來提升職工的榮譽(yù)感和成就感，這種內(nèi)發(fā)的激勵(lì)能促進(jìn)激勵(lì)的效果，并且使激勵(lì)效果具有更長的持續(xù)性。第二，在我國，隨著溫飽問題的解決，尤其是在以知識分子集中的組織群體中，內(nèi)在激勵(lì)的重要性越來越明顯。作為思想政治工作者，要避免采用就事論事的簡單方法來看問題和解決問題，要根本上抓住職工的精神需求，才能從本質(zhì)上解決問題。
3.3管理學(xué)中的有效溝通理論
管理學(xué)中認(rèn)溝通是人與人之間傳達(dá)思想的過程，也就是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人。只在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，將適當(dāng)?shù)男畔�，用恰�?dāng)?shù)姆椒�，傳給適當(dāng)?shù)娜�，才能形成迅速有效的信息傳遞系統(tǒng)，以便組織達(dá)成目標(biāo)。為了達(dá)到溝通的良好效果，需要注意以下幾個(gè)方面：第一，溝通前認(rèn)真準(zhǔn)備，明確目的性；第二，溝通內(nèi)容準(zhǔn)確，言之有物，語義明了；第三，溝通要有誠意，雙方彼此信任；第四，倡導(dǎo)平行溝通、直接溝通、雙向溝通、口頭溝通；第五，設(shè)計(jì)溝通渠道，形成溝通常規(guī)。思想政治工作本身就是一種溝通的藝術(shù)，如果能借鑒管理學(xué)中溝通的要義，對提高溝通的質(zhì)量有積極的作用。第一，明確談話目標(biāo)，做好談話準(zhǔn)備是基礎(chǔ)。在明確政治方向的同時(shí)，要有針對性的談話目標(biāo)，在溝通前要進(jìn)行構(gòu)想和準(zhǔn)備，了解溝通對象的需求，尋找達(dá)成目標(biāo)的共同點(diǎn)。第二，良好人際關(guān)系和真誠的溝通態(tài)度是保證。思政政治工作者本身要有良好的人際關(guān)系和群眾基礎(chǔ)，在溝通的同時(shí)要注意認(rèn)真的傾聽，對方才容易表達(dá)真實(shí)的想法。最后，建立良好的思想政治教育工作機(jī)制是根本。管理學(xué)強(qiáng)調(diào)形成溝通常規(guī)，同樣，思想政治教育工作也不能是隨機(jī)的、隨心所欲的，要建立規(guī)范化的思想政治工作體系，給職工建立能夠主動(dòng)反映思想問題的機(jī)制和渠道，讓思想政治工作既可以自上而下，也可以自下而上進(jìn)行溝通。
3.4管理學(xué)中的組織文化功能
狹義的組織文化是組織成員在長期的生存和發(fā)展中所形成，被組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范等總和及其在組織中的反映，包括精神層、制度層和物質(zhì)層。組織文化形成的文化力具能起到約束、導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和輻射等諸多功能。從組織文化的含義和功能可以看出，構(gòu)建良好的組織文化和做好思想政治工作是相輔相成的。思想政治工作者要把黨的思想理論、社會(huì)主義和諧價(jià)值觀同組織文化有機(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)造積極上相的組織文化，營造良好的組織文化氛圍，創(chuàng)新教育方式和內(nèi)容，讓看似枯燥的思想政治工作變得具有生動(dòng)性和文化力。
參考文獻(xiàn)
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管理學(xué)論文4
論文摘要：按照新時(shí)期藥事管理學(xué)教學(xué)目的要求，提出了四種該課程全新的教學(xué)方法：以學(xué)生為主體、以問題為中心的教學(xué)模式；走出校門進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地調(diào)研的方法；現(xiàn)場參觀實(shí)習(xí)的方法；個(gè)案討論方法。
論文關(guān)鍵詞；藥事管理學(xué) 教學(xué)模式 探討
藥事管理學(xué)是20世紀(jì)80年代初在我國興起的一門介于藥學(xué)與管理學(xué)之間的新興邊緣學(xué)科，至今已有20年的歷史。它涉及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等一系列相關(guān)學(xué)科，知識面寬。涉及范圍廣，應(yīng)用性強(qiáng)，與藥學(xué)專業(yè)其它專業(yè)課程有較大差別。目前，全國絕大多數(shù)高等藥學(xué)院(系)均已開設(shè)此課程。但因種種原因，該課程的教學(xué)時(shí)數(shù)相對較少，教學(xué)形式單一。隨著我國醫(yī)藥科技的不斷發(fā)展，臨床用藥更趨于合理，安全和有效地用藥愈來愈被人們所重視，與國際醫(yī)藥接軌成為必然。面對國際醫(yī)藥業(yè)的種種挑戰(zhàn)，人才知識結(jié)構(gòu)的調(diào)整和素質(zhì)的提高已迫在眉睫。藥事管理學(xué)作為藥學(xué)專業(yè)的主干課程之一，對人才能力和素質(zhì)有著直接的影響，因此改革藥事管理學(xué)教學(xué)已是擺在我們面前亟待解決的一個(gè)問題。為此，筆者就自己在教學(xué)中的一些具體做法進(jìn)行總結(jié)，希望得到大家的批評指正。
1藥事管理學(xué)教學(xué)目的
為適應(yīng)藥學(xué)事業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)合格的藥學(xué)人才，筆者認(rèn)為，藥事管理學(xué)的教學(xué)應(yīng)與藥學(xué)發(fā)展相適應(yīng)，使學(xué)生達(dá)到以下4方面的目標(biāo)。
具有扎實(shí)的藥事管理基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)知識。學(xué)生應(yīng)掌握管理學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、衛(wèi)生管理學(xué)的理論以及藥品管理的法律法規(guī)，熟悉藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)，醫(yī)院藥房的管理及新藥研究的總體環(huán)節(jié)。
具有從事藥事管理工作的基本方法和基本技能。學(xué)生應(yīng)掌握調(diào)查研究的基本方法，如設(shè)計(jì)調(diào)查表格、現(xiàn)場調(diào)研、召集座談會(huì)、個(gè)別采訪等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，收集、整理、評價(jià)、利用資料，具有熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、處理數(shù)據(jù)的技能
具有初步的組織管理能力。學(xué)生應(yīng)具有主持召集會(huì)議、協(xié)調(diào)基層部門工作的能力，如教學(xué)座談會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、知識競賽、模擬法庭等，組織人員為了既定目標(biāo)而共同努力，解決工作學(xué)習(xí)中的問題。
具有自覺執(zhí)行藥事法規(guī)的能力。能綜合運(yùn)用藥事管理的理論、方法，解決藥學(xué)領(lǐng)域的實(shí)際問題。
2藥事管理教學(xué)方法
在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，計(jì)算機(jī)多媒體、影像技術(shù)等都已普遍地應(yīng)用于教學(xué)，藥事管理學(xué)同樣應(yīng)擺脫以大課講授為主的單一形式的教學(xué)模式，將新技術(shù)、新方法應(yīng)用到教學(xué)中，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。
以學(xué)生為主體，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性與主動(dòng)性。大課不再以教師為主角，而是結(jié)合“以問題為中心”的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)及查閱文獻(xiàn)、收集、整理、分析資料的能力。根據(jù)課程內(nèi)容的特點(diǎn)，我們選取了第十一章“特殊管理的藥品”進(jìn)行實(shí)踐，預(yù)先確定5名學(xué)生作為重點(diǎn)發(fā)言對象，再以其為組長將全班同學(xué)分為5個(gè)小組。每個(gè)小組講授一節(jié)的內(nèi)容，準(zhǔn)備時(shí)問為兩周。在此期間，學(xué)生可以隨時(shí)到教研室查閱資料，與教師就所講內(nèi)容進(jìn)行探討，教研室盡可能為學(xué)生提供計(jì)算機(jī)、投影膠片等條件。上課時(shí)5位發(fā)言的學(xué)生就自己所準(zhǔn)備的內(nèi)容向大家講授，時(shí)間約20分鐘。發(fā)言結(jié)束后，聽課的學(xué)生可以提問，發(fā)言對象應(yīng)一一作答。最后任課教師對本章內(nèi)容作總結(jié)發(fā)言，使學(xué)生掌握本章的教學(xué)基本要求。此種教學(xué)形式我們已開展了四屆，學(xué)生的積極性都非常高，從制作的授課Powerpoint就可看出，學(xué)生為此付出了很多的時(shí)間和精力，Powerpoint中既有動(dòng)畫，也有背景音樂，課堂氣氛也非�；钴S。
走出校門開展現(xiàn)場調(diào)研，提高學(xué)生分析、解決問題的能力。課堂學(xué)習(xí)固然重要，然而有目的地開展實(shí)地凋研活動(dòng)既可以使學(xué)生及時(shí)了解國家政策的實(shí)施狀況，掌握國情，同時(shí)也可以使學(xué)生學(xué)會(huì)初步的實(shí)地調(diào)研方法。如隨著我國藥品分類管理政策的不斷推進(jìn)，處方藥與非處方藥的分類管理也在作不斷的調(diào)整，因此我們組織學(xué)生開展OTC市場調(diào)研活動(dòng)�；顒�(dòng)的時(shí)間仍為2周。在第一周的大課中，教師會(huì)就凋研的基本方法、程序、技巧及調(diào)研報(bào)告的寫作要求向?qū)W生們作以介紹。具體調(diào)研主要利用課余時(shí)間，調(diào)研的方式由學(xué)生自己決定。從近三屆學(xué)生凋研實(shí)踐可以看出，為了達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，學(xué)生都盡可能地做好事前的準(zhǔn)備工作，幾乎動(dòng)用了所有可以想到的先進(jìn)設(shè)備。例如在外出調(diào)研之前，學(xué)生就擬訂好了調(diào)研提綱，在調(diào)研時(shí)，將小組成員分為兩部分，其中一組作“明察”，另一組作“暗訪”，從而獲取更多有效的信息。此外，數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、錄音筆成了他們外出調(diào)研的必備工具。在此基礎(chǔ)上，最終以小組為單位寫出調(diào)研報(bào)告。在第二周里用一次大課時(shí)間做調(diào)研匯報(bào)，我們從班推選出5—7名大家認(rèn)可的評委對調(diào)研匯報(bào)做評分，最終推選出大家公認(rèn)的優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì)。這種活動(dòng)的開展，既使學(xué)生牢牢記住了課程內(nèi)容，還使其了解了我國的國情，初步掌握了實(shí)地調(diào)研的方法，同時(shí)也使學(xué)生的綜合能力得到進(jìn)一步的提高。
現(xiàn)場參觀，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識。藥事管理學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的一門學(xué)科，本科學(xué)生絕大多數(shù)是從學(xué)校到學(xué)校，沒有實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中涉及的一些管理模式比較抽象，學(xué)生無法理解。因此，我們結(jié)合課程中的相關(guān)內(nèi)容，帶領(lǐng)學(xué)生到第一線進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)，邊參觀、邊講解，使學(xué)生可直觀理解所學(xué)內(nèi)容。例如，GMP和GSP的相關(guān)內(nèi)容，我們在講授“藥品生產(chǎn)管理”一章時(shí)，及時(shí)與西安楊森制藥有限公司、西安海天藥業(yè)等制藥企業(yè)聯(lián)系，帶領(lǐng)學(xué)生前往參觀，讓學(xué)生親身感受符合GMP要求的廠房及設(shè)施到底是什么樣，對產(chǎn)品質(zhì)量有什么影響，從而使學(xué)生真正領(lǐng)會(huì)GMP的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，理解國家對藥品生產(chǎn)企業(yè)強(qiáng)制實(shí)施GMP的必要性。
個(gè)案討論，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。藥事管理學(xué)中涉及的法律問題非常多，如果照本宣科，課堂氣氛必定死氣沉沉。那么，如何讓學(xué)生對這些枯燥的法規(guī)條文感興趣，并能牢牢的記住。我們采用了案例教學(xué)的方法，如針對“藥品管理的法律法規(guī)”一章中的有關(guān)法律條文，教師事先講述2—3個(gè)現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生過的典型案例，并圍繞案例設(shè)定4—5道討論題，學(xué)生分組討論。每次個(gè)案討論為2學(xué)時(shí)，最后每組選派一名同學(xué)做重點(diǎn)發(fā)言，每人10分鐘。發(fā)言的學(xué)生應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)闡述本組的觀點(diǎn)。然后教師再根據(jù)學(xué)生的發(fā)言做出總結(jié)和歸納，從而使大家在輕松、愉快的氣氛中學(xué)習(xí)新知識。此種教學(xué)方法既培養(yǎng)了學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容的能力，又鍛煉了學(xué)生的語言表達(dá)能力，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
管理學(xué)論文5
1、教學(xué)實(shí)踐中的問題
1.1學(xué)生臨床經(jīng)驗(yàn)缺乏本�？谱o(hù)生經(jīng)歷高考的鍛煉，理論水平相對中專生較高，接受能力強(qiáng)，對于管理學(xué)理論學(xué)習(xí)在理解方面具有優(yōu)勢，但是現(xiàn)階段源于我國的實(shí)際國情，還有很多學(xué)校的護(hù)理管理課程的開設(shè)只限于課堂理論教學(xué)，沒有到臨床中開展實(shí)習(xí)教學(xué)，因此要求學(xué)生準(zhǔn)確地把握《護(hù)理管理學(xué)》的基本概念、基本原理和分析方法，并在此基礎(chǔ)上學(xué)以致用或者解決醫(yī)院護(hù)理管理中的一個(gè)個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，對于沒有護(hù)理管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來講的確有些困難，也令學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的興趣大為降低。
1.2教學(xué)方法單一《護(hù)理管理學(xué)》中包括豐富的管理理論及原理，相對于有限的學(xué)時(shí)而言信息量非常大，因此教師教學(xué)的主要采用講授法，才能以較高的效率介紹更多的知識，但是這種以教師講、學(xué)生聽的“灌輸法”，令本來就比較枯燥的理論更加乏味，尤其是長期單調(diào)的教學(xué)方法也不利于學(xué)生綜合能力的提升。臨床護(hù)理工作的特點(diǎn)要求護(hù)理管理者必須具備多種能力，其中最基本的就是語言表達(dá)能力。學(xué)生在這種被動(dòng)的學(xué)習(xí)中，語言表達(dá)能力欠缺，懶于思考，學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差，對于課堂的參與性低，當(dāng)面對一些案例討論，需要同學(xué)們發(fā)表自己的觀點(diǎn)時(shí)，很多同學(xué)采取回避的態(tài)度，即使發(fā)言時(shí)也表現(xiàn)得很不自信。
1.3教師授課師資不足《護(hù)理管理學(xué)》作為護(hù)理學(xué)和管理學(xué)的交叉學(xué)科，對授課教師的要求較高，教師不但需要精通護(hù)理學(xué)基本理論和知識，還要有豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上通過管理學(xué)的培訓(xùn)和進(jìn)修，才能勝任部分章節(jié)的授課。加上課程本身理論性強(qiáng)，學(xué)生的興趣難以激發(fā)，因此對授課教師的要求更高。但是目前部分院校該課程的授課教師整體師資還不足，有些院校還存在一門課程都由一位教師負(fù)責(zé)講完的現(xiàn)象，這些與課程本身的特點(diǎn)和要求還有較大差距。不僅如此，師資單一導(dǎo)致教學(xué)風(fēng)格單一，管理學(xué)是一門不精確的學(xué)科，它既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)，具有其自身的規(guī)律性，對學(xué)生而言，教師多樣性就是一種教學(xué)模式的改革。
1.4實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源匱乏學(xué)習(xí)《護(hù)理管理學(xué)》的最終目的是讓學(xué)生能夠分析和解決臨床工作中的實(shí)際問題，但是目前部分院校教學(xué)完成全部停留在教室，缺乏臨床醫(yī)院環(huán)境支持，導(dǎo)致教學(xué)理論與實(shí)踐的脫節(jié)，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的難度。
2、改進(jìn)措施
2.1教育思想和理念的轉(zhuǎn)變《護(hù)理管理學(xué)》課程價(jià)值在于將管理的方法用于護(hù)理實(shí)踐工作中，因此作為護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域的從業(yè)者，上至教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，下至專業(yè)教師，首先應(yīng)該轉(zhuǎn)換教育思想，按照交叉學(xué)科課程的教學(xué)規(guī)律去設(shè)計(jì)課程，應(yīng)該將課程的教學(xué)目標(biāo)定位于學(xué)生研究、分析和解決臨床實(shí)際問題的能力的培養(yǎng)，而不僅僅是大量知識的傳授。
2.2注重師資培養(yǎng)該課程屬于交叉學(xué)科，這就要求授課教師既懂得管理學(xué)，又熟知護(hù)理學(xué)，還要具備駕馭教學(xué)的能力，而客觀現(xiàn)實(shí)中這三者者兼具的人才往往也是護(hù)理專業(yè)教學(xué)中最缺乏的師資。我們可以從中青年教師中挑選具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識、良好的臨床綜合能力與教學(xué)能力的教師來擔(dān)任主講教師，同時(shí)廣泛吸取不同背景的教師充實(shí)到教學(xué)隊(duì)伍中。過去很多院校主要由基礎(chǔ)護(hù)理教研室的教師承擔(dān)《護(hù)理管理學(xué)》教學(xué)，現(xiàn)在可以安排有一定臨床管理經(jīng)驗(yàn)的教師，長期從事醫(yī)院護(hù)理管理實(shí)踐的護(hù)理部主任、護(hù)士長參與教學(xué)，把工作中碰到的實(shí)際問題與理論相結(jié)合，生動(dòng)形象地傳授給學(xué)生。特別是一些綜合性大學(xué)中人文資源可以得到很好地利用，例如聘請管理學(xué)院的教師負(fù)責(zé)該課程概論部分的講授，不僅對學(xué)生是一種優(yōu)勢資源的應(yīng)用，對護(hù)理專業(yè)教師也是一種良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
2.3嘗試多種教學(xué)方法在《護(hù)理管理學(xué)》的教學(xué)設(shè)計(jì)中遵循以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為中心的教育思想，教師注重由“教”向“導(dǎo)”的轉(zhuǎn)變，積極發(fā)揮學(xué)生的“主角”作用，改進(jìn)教學(xué)方法。例如在《護(hù)理管理學(xué)》教學(xué)中采用案例教學(xué)法，教師首先需要精心選擇案例并布置給學(xué)生，這樣學(xué)生有充足的時(shí)間做好前期準(zhǔn)備工作，當(dāng)開展課堂討論時(shí)教師必須從一個(gè)講演者、解惑者和裁判者的角色轉(zhuǎn)換為一個(gè)參與者、組織者和協(xié)調(diào)者的角色，學(xué)生則由一個(gè)被動(dòng)的接受者的角色轉(zhuǎn)換為一個(gè)主動(dòng)學(xué)習(xí)者的角色，這樣一來，學(xué)生的積極性才能被調(diào)動(dòng)起來，主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。
2.4改革評價(jià)方式長期以來的課程評價(jià)方式都以期末試卷的評分作為唯一的課程評價(jià)方式，但是《護(hù)理管理學(xué)》這一類的人文交叉課程，期末試卷往往只能判斷學(xué)生對于管理學(xué)理論知識的掌握情況，而作為一門人文應(yīng)用性課程其主要意義在于如何去解決實(shí)踐中的問題，對于學(xué)生是否在這一類能力目標(biāo)上達(dá)標(biāo)卻不能獲得可靠的反饋，因此，期末試卷可作為課程評價(jià)的較小部分，通過將網(wǎng)上作業(yè)、團(tuán)隊(duì)作業(yè)、課程論壇、網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組活動(dòng)等納入課程評價(jià)體系中，使課程的評價(jià)更加多元化，在一定程度上也督促了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
管理學(xué)論文6
摘 要：本文概述了質(zhì)量管理發(fā)展的歷史進(jìn)程、不同時(shí)期的內(nèi)容特點(diǎn)，分析了質(zhì)量管理思路所發(fā)生的轉(zhuǎn)變，對質(zhì)量管理未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行了預(yù)測，給出了全面提高我國整體質(zhì)量水平的建設(shè)性意見。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理;歷史進(jìn)程;發(fā)展趨勢
美國著名質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭博士指出：二十世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，二十一世紀(jì)將是質(zhì)量的世紀(jì)。了解質(zhì)量管理學(xué)科的發(fā)展與趨勢對于做好質(zhì)量工作，進(jìn)一步提高對質(zhì)量的認(rèn)識，增強(qiáng)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的質(zhì)量競爭力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
�、�.發(fā)展進(jìn)程
質(zhì)量管理學(xué)是以標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量及經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)等社會(huì)學(xué)科中與質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容在內(nèi)的學(xué)科體系[1]。人類社會(huì)從開始有生產(chǎn)活動(dòng)后，就有質(zhì)量管理問題，但質(zhì)量管理發(fā)展為一門學(xué)科則始于二十世紀(jì)初期。從實(shí)踐的角度，按照解決質(zhì)量問題所依據(jù)的方法和手段，一般認(rèn)為質(zhì)量管理大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段(二十世紀(jì)初―30年代)，它來源于泰勒(Tailor)的管理思想，強(qiáng)調(diào)把生產(chǎn)和檢驗(yàn)分開，采用全數(shù)檢驗(yàn)的方法保證出廠的都是合格品，不足之處表現(xiàn)為該階段的特點(diǎn)是事后把關(guān)，無法在生產(chǎn)過程中進(jìn)行預(yù)防和控制;第二個(gè)階段為統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段(二十世紀(jì)40―50年代)，其代表人物休哈特(Shewhart)、道奇―羅米格(Dodge―Roming)，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法(控制圖)對生產(chǎn)過程進(jìn)行控制，通過控制過程來控制結(jié)果，實(shí)現(xiàn)“預(yù)防為主”，但該階段過分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法，使之變?yōu)樯贁?shù)人進(jìn)行的“專家管理”，忽視了質(zhì)量管理的各種組織工作;第三個(gè)階段為全面質(zhì)量管理階段TQC(Total Quality Control)(二十世紀(jì)60―70年代)，其代表人物美國質(zhì)量管理專家朱蘭(Juran)、費(fèi)根堡姆(Feigbaum)，朱蘭提出了全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)，費(fèi)根堡姆基于豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)寫出《全面質(zhì)量管理》一書，該階段強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的涵義是全面的，不僅包括產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，而且包括工作質(zhì)量，用工作質(zhì)量保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行全過程的質(zhì)量管理，不僅要管理生產(chǎn)制造過程，而且包括采購、設(shè)計(jì)直到儲(chǔ)存、銷售、售后服務(wù)的全過程，要求全員參與，解決質(zhì)量問題的方法、手段是多種多樣的，不僅限于檢驗(yàn)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，對待質(zhì)量問題一切按照PDCA循環(huán)辦事，PDCA循環(huán)也稱戴明循環(huán)，它是一種科學(xué)的工作程序，P(plan)―計(jì)劃，D(do)―實(shí)施，C(check)―檢查，A(action)―處理，通過PDCA循環(huán)提高產(chǎn)品、服務(wù)或工作質(zhì)量。有學(xué)者把質(zhì)量管理的第四個(gè)階段稱為TQM(Total Quality Management)( 二十世紀(jì)80―90年代)，強(qiáng)調(diào)以質(zhì)量為中心、建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法，其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會(huì)的利益，重視質(zhì)量文化。
二十世紀(jì)隨著經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益推動(dòng)著質(zhì)量管理學(xué)的理論與實(shí)踐不斷向前發(fā)展。概括地說，從二十世紀(jì)初到90年代末，質(zhì)量管理學(xué)科經(jīng)歷了一個(gè)產(chǎn)生、發(fā)展并逐步走向成熟的過程，這一過程具有重要意義的成果在于：第一、將現(xiàn)代管理思想和數(shù)理統(tǒng)計(jì)等數(shù)學(xué)方法成功地用于質(zhì)量控制，提出了“預(yù)防為主”的思想，并在實(shí)踐中取得豐碩成果。第二、將系統(tǒng)論原理成功地用于質(zhì)量管理，促成了全面質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的產(chǎn)生與發(fā)展。第三、思想觀念的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，把顧客的不滿意作為改進(jìn)目標(biāo)，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，由符合性質(zhì)量向顧客滿意質(zhì)量轉(zhuǎn)變。二十世紀(jì)初到80年代初的質(zhì)量管理具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：(1)應(yīng)用范圍：質(zhì)量管理主要用于工業(yè)特別是制造業(yè)，例如標(biāo)準(zhǔn)化主要以工業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主，質(zhì)量管理主要以工業(yè)企業(yè)為重點(diǎn)，以質(zhì)量控制為中心內(nèi)容。(2)對象：這一時(shí)期的質(zhì)量管理單純以產(chǎn)品質(zhì)量作為主要的追求目標(biāo)，而較少涉及質(zhì)量成本、交貨期、生產(chǎn)率等。(3)層次：這一時(shí)期著重研究質(zhì)量管理的概念、方法及其應(yīng)用，對于與質(zhì)量管理相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、文化等深層次的因素研究不多。從二十世紀(jì)80年代到90年代隨著信息技術(shù)的發(fā)展，更加注重新的供應(yīng)鏈環(huán)境下的質(zhì)量管理方法研究，建立新的伙伴關(guān)系與供應(yīng)商的關(guān)系，持續(xù)改進(jìn)是組織永恒的追求，采用提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的方法來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo)使組織在同行中更具競爭力[2]。
Ⅱ.質(zhì)量管理思路的轉(zhuǎn)變
隨著新技術(shù)革命的出現(xiàn)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)生，質(zhì)量管理學(xué)科面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，質(zhì)量管理理論與實(shí)踐也相應(yīng)發(fā)生了一系列變化。
1、從應(yīng)用范圍上看，由以制造業(yè)為主的工業(yè)企業(yè)向全社會(huì)的各種組織，包括醫(yī)療衛(wèi)生、交通運(yùn)輸、政府機(jī)關(guān)、飯店服務(wù)、旅游服務(wù)、銀行及其他金融單位發(fā)展，由生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量管理向服務(wù)過程、設(shè)計(jì)過程、供應(yīng)和銷售等過程的質(zhì)量管理擴(kuò)展。相應(yīng)地，社會(huì)各界也更多地關(guān)注和參與質(zhì)量問題，由此，推動(dòng)了產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任理論的產(chǎn)生，推動(dòng)了質(zhì)量立法。國家通過立法來實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督，以減少質(zhì)量事故的產(chǎn)生，保護(hù)消費(fèi)者的利益。實(shí)踐證明，這種做法對于推動(dòng)企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是行之有效的。
2、從內(nèi)容上看，質(zhì)量管理已由注重質(zhì)量控制向更為重視質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量保證轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)質(zhì)量管理的核心是對生產(chǎn)過程的控制來防止不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，以保證產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。激烈的市場競爭促使企業(yè)在控制制造質(zhì)量的同時(shí)，更多地控制設(shè)計(jì)質(zhì)量。例如，由日本質(zhì)量管理專家田口玄一博士提出的質(zhì)量損失概念和三次設(shè)計(jì)理論及由美國首創(chuàng)而在美、日等國得到廣泛應(yīng)用的質(zhì)量功能展開(QFD，Quality Function Deployment)方法均是這一情況的反映。與此同時(shí)，質(zhì)量管理由以產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量為主向更為重視工作質(zhì)量、管理質(zhì)量轉(zhuǎn)變。ISO 9000族這套管理標(biāo)準(zhǔn)在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生熱烈反響就是例證之一。
3、從研究對象看，正由企業(yè)的質(zhì)量優(yōu)化這一單一目標(biāo)向同時(shí)注重成本、交貨期、生產(chǎn)率等綜合優(yōu)化的目標(biāo)轉(zhuǎn)變。計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS(Computer Integrated Manufacture System)展示了這一方面。CIMS把一個(gè)企業(yè)從市場調(diào)研、設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)全部用計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制和優(yōu)化。在工業(yè)發(fā)達(dá)國家，很多企業(yè)已經(jīng)把質(zhì)量與生產(chǎn)率的同步改進(jìn)作為質(zhì)量改進(jìn)的主要目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多目標(biāo)的綜合優(yōu)化及自動(dòng)控制，是質(zhì)量管理的發(fā)展需要。
4、從層次上看，正由單純地研究質(zhì)量而向更多地研究與質(zhì)量相關(guān)的更高層次的經(jīng)濟(jì)、文化因素轉(zhuǎn)變。這方面的理論主要有質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)和質(zhì)量文化理論。質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)研究質(zhì)量形成的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，分析價(jià)格、稅收等經(jīng)濟(jì)杠桿對促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高的作用。質(zhì)量文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所形成的，以質(zhì)量價(jià)值觀為核心的質(zhì)量意識、質(zhì)量道德、質(zhì)量行為、質(zhì)量規(guī)范，以及企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的總和。企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)質(zhì)量工作和其他工作的基礎(chǔ)之一。
5、強(qiáng)調(diào)顧客滿意，強(qiáng)調(diào)顧客滿意是近年來質(zhì)量管理領(lǐng)域中的研究熱點(diǎn)，而顧客滿意度指數(shù)也成為一種新型的評價(jià)指標(biāo)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，企業(yè)之間的競爭就是市場空間的競爭，歸根到底就是把顧客作為爭奪的對象。顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度如何是組織生存的關(guān)鍵所在。顧客的需求是不斷變化的，必須持續(xù)改進(jìn)以增強(qiáng)顧客滿意。
6、追求超越的質(zhì)量水平，在質(zhì)量管理領(lǐng)域興起的六西格瑪管理要求產(chǎn)品和服務(wù)的單位缺陷數(shù)僅為3.4ppm，西格瑪是對質(zhì)量好壞的量度，是指某一過程能產(chǎn)生完美無缺的工作能力，在高西格瑪水平上運(yùn)行可以縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期并達(dá)到顧客完全滿意。六西格瑪質(zhì)量管理追求卓越質(zhì)量，采用“六步法”達(dá)到顧客滿意，六西格瑪管理是一種新的質(zhì)量理念、質(zhì)量文化、質(zhì)量價(jià)值觀的綜合。
Ⅲ.質(zhì)量管理學(xué)的發(fā)展趨勢
二十一世紀(jì)的質(zhì)量科學(xué)將更注重信息科學(xué)的發(fā)展對質(zhì)量管理的影響，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)的出現(xiàn)，質(zhì)量管理將注重客戶關(guān)系管理，以顧客為中心，滿足顧客要求并超出顧客的要求和期望。質(zhì)量管理在以下方面繼續(xù)發(fā)展：
1、注重設(shè)計(jì)質(zhì)量的改進(jìn)，好的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是設(shè)計(jì)和制造出來的，首先要有好的設(shè)計(jì)質(zhì)量，才能按照設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求去生產(chǎn)。與設(shè)計(jì)質(zhì)量相關(guān)的質(zhì)量功能展開、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、線外質(zhì)量控制、質(zhì)量并行工程的理論將得到進(jìn)一步發(fā)展，并在實(shí)踐中廣泛的推廣和應(yīng)用。
2、社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)的質(zhì)量法規(guī)將更加完善和嚴(yán)密，加強(qiáng)質(zhì)量立法，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，完善社會(huì)的質(zhì)量監(jiān)控體系，構(gòu)建全社會(huì)的質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，開展世界性的質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
3、各種管理體系標(biāo)準(zhǔn)會(huì)進(jìn)一步增加和加強(qiáng)，如ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS18000職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用將進(jìn)一步加強(qiáng)，并且融合為組織的整個(gè)管理過程之中，會(huì)有更高水平和更高層次的國際標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)。
4、質(zhì)量管理與計(jì)算機(jī)的應(yīng)用將更緊密地結(jié)合在一起。計(jì)算機(jī)在質(zhì)量管理中將不單純用于生產(chǎn)過程的在線控制，在質(zhì)量決策、質(zhì)量診斷、質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、并行質(zhì)量工程中得到應(yīng)用，為新的質(zhì)量理論的出現(xiàn)創(chuàng)造條件。
5、更加注重過程管理和系統(tǒng)管理。運(yùn)用過程控制的方式和系統(tǒng)管理的思想，把相關(guān)的資源和活動(dòng)都作為過程來管理。采用過程控制的方式把質(zhì)量管理的理論和方法又推到一個(gè)新的高度，它們的根本任務(wù)就是要滿足顧客的要求和期望，系統(tǒng)管理的思想是針對制定的目標(biāo)，去識別、理解并管理一個(gè)由相互聯(lián)系的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。
6、質(zhì)量將隨著政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化的發(fā)展而同步發(fā)展，高新技術(shù)的質(zhì)量得到重視，注重研究質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)增長、科技進(jìn)步、生產(chǎn)率同步改進(jìn)等之間的關(guān)系，質(zhì)量與社會(huì)發(fā)展的相互關(guān)系。
Ⅳ.結(jié)論
質(zhì)量管理學(xué)科的發(fā)展為我們提高產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)展我國經(jīng)濟(jì)提供了新的理論和方法，面臨新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)采取以下措施提高我國整體質(zhì)量水平：
1、注重跟蹤國際質(zhì)量管理理論的新動(dòng)向，全面、深入、系統(tǒng)地研究各國質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)。深入學(xué)習(xí)和研究國際質(zhì)量管理的一些新理論、新方法，及時(shí)系統(tǒng)地向我國質(zhì)量管理界翻譯或評價(jià)有重大影響的理論、方法和著作，注意兼容并蓄發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理的先進(jìn)理論。
2、在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，要充分考慮質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)隨著質(zhì)量理論的發(fā)展而發(fā)展�；谫|(zhì)量的戰(zhàn)略以滿足顧客為中心，將質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)的各個(gè)階段。圍繞設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、售后服務(wù)整個(gè)過程中制定質(zhì)量戰(zhàn)略，隨著質(zhì)量理論的不斷出現(xiàn)不斷調(diào)整質(zhì)量戰(zhàn)略。
3、加速高素質(zhì)質(zhì)量管理人才的培養(yǎng)。目前，質(zhì)量管理在高等教育專業(yè)目錄中還沒有正式出現(xiàn)，僅有極少數(shù)高校將質(zhì)量管理作為專業(yè)方向在發(fā)展，束縛了專門質(zhì)量人才的培養(yǎng)，而在美國高校中質(zhì)量管理作為一個(gè)專業(yè)，人才培養(yǎng)從本科生到碩士、博士研究生，形成了較為完善的質(zhì)量人才培養(yǎng)體系。此外，現(xiàn)有質(zhì)量管理專業(yè)人員的素質(zhì)需進(jìn)一步提高，從20xx年開始的質(zhì)量工程師注冊考試情況來看，及格率較低，僅為20%左右，還有大量質(zhì)量管理專業(yè)人員沒有報(bào)考，國家必須加強(qiáng)質(zhì)量人才的培養(yǎng)，以提高質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量競爭能力。
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管理學(xué)論文7
一、酒店專業(yè)學(xué)生產(chǎn)生擇業(yè)心理困惑的原因
�。ㄒ唬┚蜆I(yè)心理存在偏差。不少酒店管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生的心理定位過高，往往把自己定位在管理層，卻疏忽了酒店行業(yè)最基本的特征，那就是必須從基層做起，這也是今后在酒店業(yè)立足的一個(gè)最基本的條件。剛畢業(yè)的學(xué)生一般是去酒店的餐飲部和客房部，做些瑣碎繁雜的事情�，F(xiàn)實(shí)中的繁忙雜亂與在學(xué)校時(shí)的理想狀態(tài)落差極大。很多人因?yàn)椴荒軋?jiān)持做好基層的工作，于是半途而廢，直接造成酒店人員的流失。
（二）社會(huì)對酒店行業(yè)的偏見。在傳統(tǒng)的“職業(yè)等級觀念”的影響下，很多人誤認(rèn)為酒店是個(gè)人員混雜的場所。酒店專業(yè)學(xué)生大多是女生，由于這個(gè)行業(yè)的特殊性，酒店一般都會(huì)對長相和形體有相關(guān)的要求。酒店的員工基本上都是要面客的，特別是酒店的門面前臺，所以酒店業(yè)對員工的禮儀要求非常高。其實(shí)這些非常有利于提高員工的個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)，但是外界有很多人誤認(rèn)為酒店服務(wù)屬于“下等”職業(yè)，這是很多家長不愿意自己的孩子從事酒店業(yè)的基本原因。這讓學(xué)生在擇業(yè)時(shí)更加無所適從。
（三）學(xué)校和家庭教育在心理教育上的缺失。長期以來，我國的應(yīng)試教育使得學(xué)校的目標(biāo)鎖定在升學(xué)率上，而相應(yīng)的家長的目標(biāo)鎖定在成績上，忽視對學(xué)生心理素質(zhì)和意志品質(zhì)的培養(yǎng)。學(xué)校和家長沒有正確地引導(dǎo)教育是引發(fā)學(xué)生擇業(yè)心理障礙的另一個(gè)主要原因。
二、酒店管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)心理調(diào)適指導(dǎo)策略
面對擇業(yè)中的各種矛盾和問題，學(xué)校應(yīng)該幫助學(xué)生正確認(rèn)識和評價(jià)自我，調(diào)整好就業(yè)心態(tài)，明確今后職業(yè)發(fā)展的方向，對職業(yè)生涯發(fā)展有一個(gè)明確的規(guī)劃。
（一）就業(yè)教育應(yīng)當(dāng)從大一抓起。許多人認(rèn)為就業(yè)教育就是針對畢業(yè)班學(xué)生開展的一種教育，與非畢業(yè)班無關(guān)，這種觀點(diǎn)是不正確的。我認(rèn)為，就業(yè)觀念的樹立與人才培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。沒有明確的就業(yè)觀念就沒有正確的學(xué)習(xí)定位。提前開展就業(yè)教育，不僅有利于引導(dǎo)新生有效地規(guī)劃自己的在校生活，而且有利于幫助他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)斗志。加強(qiáng)對學(xué)生的就業(yè)教育，明確其所學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)要求，告知其用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)和要求，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和培養(yǎng)專業(yè)技能，對幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀和就業(yè)觀是十分有利的。
�。ǘ┳龊脤W(xué)生酒店認(rèn)知和知識技能的培訓(xùn)及思想疏導(dǎo)工作。從學(xué)校到社會(huì)，從教室到酒店，從學(xué)生到員工，角色的轉(zhuǎn)換需要一個(gè)過程，其中心態(tài)的調(diào)整尤為重要。在面對客人、面對上司、面對同事時(shí)，很多剛就業(yè)的學(xué)生在心態(tài)上還無法調(diào)整過來，不能正視酒店服務(wù)員的新身份，甚至感到困惑和不適應(yīng)。這就要求學(xué)生妥善處理好人際關(guān)系，正確理解酒店行業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，盡快地融入新的環(huán)境。有些學(xué)生由于缺乏社交能力，無法適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)為自己不適合從事酒店行業(yè)，從而產(chǎn)生了放棄的念頭。這就需要學(xué)校對酒店就業(yè)工作進(jìn)行系統(tǒng)翔實(shí)的規(guī)劃，提前對畢業(yè)生進(jìn)行動(dòng)員，做好對畢業(yè)生酒店認(rèn)知和就業(yè)知識技能的培訓(xùn)及思想疏導(dǎo)工作，幫助其做好角色定位和角色轉(zhuǎn)換，讓他們在就業(yè)前充分做好吃苦的準(zhǔn)備，下定從基層做起的決心。
�。ㄈ┮龑�(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。畢業(yè)生剛踏入社會(huì)，會(huì)受到來自酒店及同事、客人等方面的壓力。如何面對壓力，以積極的心態(tài)面對各種新挑戰(zhàn)，成為他們面臨的棘手問題。畢業(yè)生的自我管理意識和創(chuàng)新能力較弱，他們更多關(guān)注自己工作的完成情況，喜歡按部就班，而對于整個(gè)酒店和部門的經(jīng)營、管理、組織等方面關(guān)注很少，對突發(fā)事件更是難以應(yīng)對。因此，學(xué)校應(yīng)教育學(xué)生在實(shí)習(xí)中要善于學(xué)習(xí)，虛心請教，不要以專業(yè)管理人才自居，要有長遠(yuǎn)眼光，要明白酒店業(yè)職業(yè)生涯的發(fā)展是以經(jīng)驗(yàn)和資歷為基礎(chǔ)的，個(gè)人取得成功，關(guān)鍵在于其自身的心理素質(zhì)。學(xué)校還要讓畢業(yè)生清醒地認(rèn)識到，初入職場不僅是專業(yè)技能的熟練和提升，更重要的是學(xué)會(huì)平衡自己的心態(tài)，擺正自己的心態(tài)�？傊�，學(xué)校要幫助畢業(yè)生樹立穩(wěn)定、良好的就業(yè)心態(tài)，這對他們個(gè)人素質(zhì)的提升，對就業(yè)單位經(jīng)濟(jì)效益的提高，對學(xué)校教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的日趨合理，都有很大的促進(jìn)作用。
�。ㄋ模└咝Ｅc酒店充分合作并對學(xué)生進(jìn)行合理的指導(dǎo)。高校應(yīng)該從理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面來著手解決這個(gè)問題。在理論教學(xué)方面學(xué)校的課程設(shè)計(jì)應(yīng)該與酒店的崗位設(shè)計(jì)或者人才需求相吻合。高校就應(yīng)該和酒店多聯(lián)系，與酒店建立一個(gè)良好的交流機(jī)制。已基本實(shí)現(xiàn)服務(wù)現(xiàn)代化的酒店業(yè)，有許多現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備，很多酒店有自己的信息管理系統(tǒng)。學(xué)校要對學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)充教學(xué)。在實(shí)踐教學(xué)方面學(xué)校更應(yīng)該做好與酒店的銜接。首先要定時(shí)地帶領(lǐng)學(xué)生到酒店實(shí)習(xí)，親身接觸自己所學(xué)的行業(yè)，只有這樣才可以更加深層次地理解自己所學(xué)的東西。其次，做好總結(jié)學(xué)習(xí)也是很重要的，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上擴(kuò)展理論學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，這樣才能出效率。這樣學(xué)校培養(yǎng)出來的人才才真正是酒店行業(yè)需要的人才。高校與酒店充分合作并且給畢業(yè)生進(jìn)行合理的指導(dǎo)，這一點(diǎn)非常重要。剛畢業(yè)的學(xué)生找工作都有些盲目，所以高校一定要給予正確的指導(dǎo)。
三、結(jié)語
高職院校在學(xué)生的教育培養(yǎng)上除了專業(yè)知識的教育外，應(yīng)該注重指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)心理的調(diào)適，幫助他們樹立正確的擇業(yè)觀，調(diào)整好就業(yè)心態(tài)。引導(dǎo)他們，當(dāng)獲得一個(gè)理想職業(yè)的時(shí)機(jī)還不成熟時(shí)，應(yīng)采取“先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”的方法，把就業(yè)過程當(dāng)成取得職業(yè)生涯經(jīng)驗(yàn)的重要經(jīng)歷，通過就業(yè)不斷提高自己的實(shí)際工作能力、職場適應(yīng)能力和社會(huì)生存能力，通過自身的努力，逐步實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得事業(yè)的成功。
管理學(xué)論文8
【摘 要】管理學(xué)原理是高職教育中一項(xiàng)非常主要的課程，但是在其教學(xué)方面也是存在問題較多的課程。本文先簡要介紹管理學(xué)原理的內(nèi)容，隨后指出管理學(xué)原理教學(xué)存在的問題，最后提出幾點(diǎn)有效策略，促進(jìn)管理學(xué)原理教學(xué)質(zhì)量的提升。
【關(guān)鍵詞】管理學(xué)原理;教學(xué)方法;高職教育
高職教育一直是我國專業(yè)技術(shù)型人才的培養(yǎng)基地，也是很多企業(yè)錄用人才的首選學(xué)校，尤其近些年，國家開始注重高職學(xué)校的教育工作，也使得高職學(xué)校成為較為熱門的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。而管理學(xué)原理這門課程，更是高職學(xué)校中大多數(shù)專業(yè)都開設(shè)的科目，通過這門課程，學(xué)生可以學(xué)到非常系統(tǒng)的管理知識，不管學(xué)生主修哪一類專業(yè)，都會(huì)對學(xué)生的學(xué)習(xí)有著非常好的促進(jìn)作用。隨著教育的改革，對管理學(xué)原理的改革也開始實(shí)行，對其教育理念和教學(xué)方式等進(jìn)行革新，使得管理學(xué)原理更好的為學(xué)生提供管理知識。
一、管理學(xué)原理的基本內(nèi)容
所謂管理學(xué)原理就是指多重原理結(jié)合在一起的綜合學(xué)科，例如整體性原理、開放性原理、環(huán)境適應(yīng)性原理等，這些原理相互協(xié)調(diào)，共同組成管理學(xué)原理。其主要研究社會(huì)發(fā)展中一些運(yùn)動(dòng)或者經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)之間的關(guān)系，使得局部更加服從整體性規(guī)劃，達(dá)到整體效果最為理想的狀態(tài)，同時(shí)也可以使得社會(huì)發(fā)展更為穩(wěn)定和協(xié)調(diào)。如今的管理學(xué)原理所涵蓋的知識體系較為廣泛，與很多學(xué)科都有著緊密的聯(lián)系，這也使得這門學(xué)科成為高職學(xué)校中普遍開設(shè)的課程。
二、管理學(xué)原理教學(xué)中存在的問題
管理學(xué)原理雖然已經(jīng)在高職學(xué)校開設(shè)了很多年，也隨著國家教育改革的步伐采取了有效的改革措施，但是，就目前大多數(shù)的高職學(xué)校而言，針對管理學(xué)原理的教學(xué)方面還存在比較多的問題。
1.知識內(nèi)容與高職學(xué)校教學(xué)要求匹配度低
管理學(xué)原理在大多數(shù)的職業(yè)學(xué)校和高等學(xué)校都有開設(shè)，其知識體系和教學(xué)內(nèi)容并不相同，所針對的教育群體也有著本質(zhì)的區(qū)別，這就要求校方要選擇合理的教學(xué)內(nèi)容，從而采取正確的教學(xué)方式進(jìn)行授課。但是，就目前大多數(shù)高職學(xué)校而言，管理學(xué)原理的教學(xué)內(nèi)容并沒有體現(xiàn)高職教育的特點(diǎn)，很多教學(xué)方式和內(nèi)容都是套用一些高等院校的方法，并沒有考慮到其匹配度的問題，使得教學(xué)效果偏低，學(xué)生對課程的認(rèn)知度降低，對知識技能的掌握程度比較差，從而導(dǎo)致管理學(xué)原理的教學(xué)內(nèi)容與高職學(xué)校的教學(xué)要求發(fā)生偏差的現(xiàn)象，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
2.教學(xué)方式欠缺完整性
管理學(xué)原理包括的知識內(nèi)容較為抽象，學(xué)生難以理解清楚，這就要求教師要選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，來幫助學(xué)生提高理解知識的能力，促進(jìn)學(xué)生對管理學(xué)原理這門課程產(chǎn)生興趣，提高成績。但是，就實(shí)際情況而言，大多數(shù)的高職管理學(xué)原理科目的教師都缺少完整的可靠的教學(xué)方式，很多教師把這門課程當(dāng)成簡單的管理科目來講授，并沒有抓住管理學(xué)原理的教學(xué)目的，缺乏了對學(xué)生管理能力方面的培養(yǎng)，使得學(xué)生只能硬性記憶理論知識，缺乏實(shí)踐能力;同時(shí)，教師對于課程的設(shè)置不夠規(guī)范，這門課程比較枯燥，大多數(shù)的學(xué)生都缺乏興趣，而教師如果沒有考慮學(xué)生的感受，主觀來授課，勢必會(huì)造成學(xué)生產(chǎn)生對學(xué)科的逆反心理，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)水平偏低，同時(shí)對其他課程的學(xué)習(xí)也有著不利的影響，這些方面都是與高職學(xué)校的教學(xué)要求相違背的教學(xué)弊端。
三、提升管理學(xué)原理教學(xué)質(zhì)量的幾點(diǎn)策略
管理學(xué)原理關(guān)系著學(xué)生其他科目的學(xué)習(xí)水平，更關(guān)系著學(xué)生未來工作中解決問題的能力，以及對管理知識的運(yùn)用程度，所以，在課堂上，有效提高管理學(xué)原理課程的教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)生的發(fā)展有著非常好的促進(jìn)作用。選取合理知識體系、符合高職學(xué)校教學(xué)目的管理學(xué)原理包括很多復(fù)雜的原理學(xué)知識，這就要求教師要有目的的選取知識內(nèi)容，使得管理學(xué)原理這門課程更加符合高職學(xué)校的教育理念。好的教學(xué)內(nèi)容可以幫助學(xué)生其他科目的學(xué)習(xí)能力提升，還可以促進(jìn)學(xué)生對管理學(xué)知識的理解能力提高，這些都是高職學(xué)校的教學(xué)要求。而高職學(xué)校的學(xué)生多數(shù)都是專業(yè)技能型的群體，針對這部分學(xué)生的教育要與其他學(xué)校的教育不同，其教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置要求更為嚴(yán)格，為了滿足高職學(xué)校的教學(xué)理念，教師就要額外注重管理學(xué)原理科目的知識內(nèi)容體系，使得這門課程更好的為學(xué)生服務(wù)，幫助學(xué)生管理能力得到有效提升，從而促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展。
四、制定完整且規(guī)劃性強(qiáng)的教學(xué)方式
高職學(xué)校的教學(xué)方式與高等院校的教學(xué)方式有著非常大的區(qū)別，它要求教師在較短的時(shí)間內(nèi)，學(xué)生的理論知識和實(shí)踐能力都得到大幅度的提升，這就對高職教師的教學(xué)水平提出了更高的要求，對教師的教學(xué)方式也提高了標(biāo)準(zhǔn)。所以，教師要制定較為完整的教學(xué)方式，充分發(fā)揮出管理學(xué)原理課程的優(yōu)勢，使用一些較為新穎的教學(xué)方式，讓學(xué)生對這門課程產(chǎn)生興趣，從而提高學(xué)生的注意力，使得學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)效率得到提升;同時(shí)，教師還要體現(xiàn)管理學(xué)原理教學(xué)的目的性，意在教會(huì)學(xué)生管理的重要性，也就是讓學(xué)生意識到管理的作用意義，學(xué)會(huì)應(yīng)用管理知識，懂得在工作和學(xué)習(xí)中運(yùn)用管理，發(fā)揮管理的實(shí)際效用價(jià)值，從而提升學(xué)習(xí)效率或者工作效率。因此，管理學(xué)原理能否為學(xué)生打開管理知識的大門，取決于教師的教學(xué)方法，只有正確的教學(xué)方式，才能促進(jìn)學(xué)生學(xué)到更多的管理學(xué)知識，得到更為全面的發(fā)展。
總結(jié)
綜上所述，管理學(xué)原理這門課程為高職學(xué)校的教學(xué)實(shí)施提供了非常有利的理論基礎(chǔ)，也為學(xué)生的學(xué)習(xí)及未來工作提供了管理方面的知識，極大的提升了學(xué)生對于管理的認(rèn)知度;與此同時(shí)，教師也要提升自我的教學(xué)水平，對管理學(xué)原理這門課程要深入研究，選取適合學(xué)生發(fā)展的知識內(nèi)容，使得管理學(xué)原理更加符合高職教育的教學(xué)理念，從而為學(xué)生創(chuàng)造更多有益處的管理知識，使得高職學(xué)生的學(xué)習(xí)水平得到有效提升，又可培養(yǎng)學(xué)生的管理理念，促進(jìn)學(xué)生得到更好更為全面的發(fā)展。
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管理學(xué)論文9
【摘要】企業(yè)化方式管理的事業(yè)單位中地方糧食儲(chǔ)備庫就屬于其中之一。儲(chǔ)備地方糧食，保障地方糧食安全是儲(chǔ)備庫的主要職責(zé)，為國家經(jīng)濟(jì)做出了很大貢獻(xiàn)。本文就針對地方儲(chǔ)備糧的信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的組成特點(diǎn)以及主要功能進(jìn)行探討。
【關(guān)鍵詞】地方儲(chǔ)備糧;信息管理;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
儲(chǔ)備糧庫自身管理比較寬松，很難對信息資源集中進(jìn)行管理。在國家糧食科技“十一五”中，可以看到對糧食體系的總體預(yù)測以及如何規(guī)劃發(fā)展，在這個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，糧食倉儲(chǔ)企業(yè)將因?yàn)檫@個(gè)急速變化的市場轉(zhuǎn)型為專業(yè)糧食物流企業(yè)，以加強(qiáng)動(dòng)態(tài)物流為核心的業(yè)務(wù)模式為主要方向，改變原來靜態(tài)模式，不再以倉儲(chǔ)保管為主要模式。需要結(jié)合現(xiàn)代發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，吸取先進(jìn)的管理理念，結(jié)合領(lǐng)先的管理方式，科學(xué)合理設(shè)置地方儲(chǔ)備糧食信息管理系統(tǒng)。
1系統(tǒng)組成特點(diǎn)
1.1局端管理局域網(wǎng)
局端管理局域網(wǎng)需要在數(shù)據(jù)中心設(shè)立相關(guān)應(yīng)用以及對服務(wù)器進(jìn)行存儲(chǔ)，并以合適的方法以web的形式將信息發(fā)布。中心服務(wù)器、路由器、防火墻、交換機(jī)等是局域網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)。各層基層糧庫與市糧食局行政主管部門進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交流，這樣高層管理人員便能對基層的糧庫業(yè)務(wù)各方面進(jìn)程狀況有個(gè)詳細(xì)及時(shí)的了解，對各個(gè)庫點(diǎn)的儲(chǔ)備糧的信息能有效管理以及查詢，節(jié)約了紙張使用的同時(shí)省去了打印的時(shí)間，大大提高了信息的交流速度，更方便打印匯總各種數(shù)據(jù)的報(bào)表，此外，對于各業(yè)務(wù)部門中的任務(wù)職責(zé)，市糧食局也便于管理分配，共享業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的同時(shí)能將有關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表及時(shí)上交給政府有關(guān)部門。
1.2庫端監(jiān)控局域網(wǎng)
庫端監(jiān)控局域網(wǎng)需要具備對庫區(qū)提供基本管理，對庫房進(jìn)行專業(yè)檢測，數(shù)據(jù)的傳儲(chǔ)、通信服務(wù)器等是庫端監(jiān)控局域網(wǎng)的構(gòu)成。一套獨(dú)立的糧庫儲(chǔ)存信息管理系統(tǒng)是每一個(gè)基層庫點(diǎn)必須具備的，這樣不但能將相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表及時(shí)傳送給市主管部門，而且與糧庫相關(guān)的各類主要信息都能從市主管部門下載。由于每一個(gè)基層庫點(diǎn)都是獨(dú)立的，在針對出現(xiàn)什么技術(shù)故障，它們各自的信息也得以保障不會(huì)被全部銷毀，對信息的保存性十分到位。在此基礎(chǔ)上，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的相互流通在局與庫之間，很好的達(dá)到了信息的交互性。
1.3軟件系統(tǒng)
B/S結(jié)構(gòu)是地方儲(chǔ)備糧信息管理系統(tǒng)所采用的結(jié)構(gòu)，客戶端0維修、系統(tǒng)容易擴(kuò)展都是它所具備很容易展現(xiàn)出來的優(yōu)勢，打破共享模式在傳統(tǒng)文件上不必要的權(quán)限。所以其他的工作網(wǎng)站在服務(wù)器端配置好IIS后，WWW瀏覽器便可以用來瀏覽對應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)。信息管理系統(tǒng)在第一次被使用時(shí)，系統(tǒng)只需要專業(yè)管理員進(jìn)行登錄，然后將對應(yīng)權(quán)限、用戶名密碼分別分配給相應(yīng)的員工。對于被管理設(shè)置完成的用戶進(jìn)入管理系統(tǒng)只需要打開登錄界面，對身份進(jìn)行驗(yàn)證，完成通過驗(yàn)證后變可以對糧庫中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行查看等操作，這些操作都是基于之前管理人員分配權(quán)限的基礎(chǔ)之上才能進(jìn)行的，同時(shí)也方便高層管理員的監(jiān)督管理，避免了員工亂操作等行為的出現(xiàn)。
2系統(tǒng)主要功能
2.1統(tǒng)計(jì)管理
統(tǒng)計(jì)人員負(fù)責(zé)完成統(tǒng)計(jì)管理的任務(wù)，做成的報(bào)表需要采用統(tǒng)一的要求格式。錄入界面主要包括對糧食入庫、出庫進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對于糧食計(jì)劃完成的進(jìn)度也需要把握。還有對于糧食的損壞損耗，儲(chǔ)存情況都需要一一詳細(xì)錄入。糧食的出入庫人整體進(jìn)度便是通過這些數(shù)據(jù)錄入制作出的表格反映出來的，統(tǒng)計(jì)管理的精確性以及時(shí)效性都得到了有效的確保。上級主管部門下達(dá)的相文件根據(jù)里面的要求錄入各種詳細(xì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，保證了主管部門能夠馬上有效對于糧食儲(chǔ)庫計(jì)劃和實(shí)際完成的整體進(jìn)度有個(gè)全面深入的了解，以便能夠?qū)σ呀酉聛淼挠?jì)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，確保糧食存庫系統(tǒng)的順利運(yùn)行。
2.2倉儲(chǔ)管理
倉儲(chǔ)管理主要是對各個(gè)倉庫糧食的實(shí)際存量，對應(yīng)糧食的質(zhì)量以及損壞情況進(jìn)行準(zhǔn)確的反饋�？梢源笾路譃閭}房、庫存實(shí)際情況，糧食保管作業(yè)記錄，器材的管理情況以及倉儲(chǔ)設(shè)備保管情況。對于倉房以及庫存內(nèi)的糧食相關(guān)管理人員需要及時(shí)仔細(xì)查看，將數(shù)據(jù)錄入，有利于對糧食的整體有很好的把握。對糧食的熏蒸烘干等工作需要及時(shí)記錄，這對今后如何更好儲(chǔ)存糧食有很大借鑒作用，以及對于糧食的損壞情況有依據(jù)，能科學(xué)有效的進(jìn)行分析，避免相似的狀況再次發(fā)生。像對熏蒸烘干的設(shè)備好壞使用情況定期記錄是十分必要的，如果長期不對設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，不但對糧食相應(yīng)的處理效果造成影響外還可能產(chǎn)生其他的安全隱患，及時(shí)登記實(shí)際使用情況可以對糧庫的維護(hù)有很大的作用。
2.3質(zhì)量管理
質(zhì)檢部門人員負(fù)責(zé)對糧食的質(zhì)量管理。糧食品質(zhì)測定、質(zhì)量檢測等都是包含在質(zhì)量管理中的，它作為一套獨(dú)立的管理系統(tǒng)，通過實(shí)時(shí)傳輸糧食檢測結(jié)果，信息管理系統(tǒng)能更好的整合管理數(shù)據(jù)。糧食的質(zhì)量是重中之重，質(zhì)量管理這個(gè)系統(tǒng)能對儲(chǔ)糧的溫度濕度變化情況作出精準(zhǔn)反映，可以根據(jù)數(shù)據(jù)制作出曲線圖表，讓管理人員更好的對于儲(chǔ)糧質(zhì)量有深刻分析，對后面處理糧食有更好的預(yù)判。市局主管部門也可以通過接收相關(guān)數(shù)據(jù)文件，清楚了解儲(chǔ)糧質(zhì)量情況。
2.4確保運(yùn)行
地方儲(chǔ)備糧信息管理系統(tǒng)能促進(jìn)糧食行業(yè)的有效運(yùn)行。為了能更好的促進(jìn)系統(tǒng)的運(yùn)作，建立完善單位的規(guī)章制度是十分必要的。信息管理系統(tǒng)與之前的辦公方式有很大不同，工作人員需要及時(shí)調(diào)整自己的工作方式，讓整體的辦公效率得到提高，對原來的管理模式進(jìn)行合理調(diào)整，推動(dòng)信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。此外提高管理人員的綜合素質(zhì)也是十分重要的，需要對管理人員加強(qiáng)對專業(yè)知識的掌握，培訓(xùn)對崗位技術(shù)的使用。增強(qiáng)管理人員的職業(yè)道德，讓他們更負(fù)責(zé)任的對待自己IDE工作崗位，對系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)維修以及精確記錄數(shù)據(jù)信息，傳送相關(guān)文件，促進(jìn)系統(tǒng)更好應(yīng)用。
3結(jié)語
實(shí)時(shí)、便捷是地方儲(chǔ)備糧信息管理系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)，此外管理人員對系統(tǒng)的應(yīng)用操作也是比較方便靈活的，運(yùn)用該系統(tǒng)對庫存管理調(diào)控糧食的能力有很大幅度的提高。管理人員通過對儲(chǔ)糧情況及時(shí)記錄到系統(tǒng)中，確保了儲(chǔ)糧數(shù)據(jù)的真實(shí)性，管理人員各自的職責(zé)得到很好的分配，糧食的質(zhì)量也得到有效的檢測與維護(hù)。市糧食主管部門應(yīng)該積極開發(fā)儲(chǔ)備糧信息管理系統(tǒng)，以便更好應(yīng)對殘酷的市場競爭。
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管理學(xué)論文10
【文章摘要】全球經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展趨勢決定了企業(yè)管理模式走向綠色管理，企業(yè)的綠色管理影響并改變了人們的觀念，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。而企業(yè)綠色管理運(yùn)用的主要內(nèi)容包括建立綠色管理模式;設(shè)立專門的綠色管理機(jī)構(gòu);
綠色設(shè)計(jì)與制造等等。
【關(guān)鍵詞】企業(yè);綠色管理;運(yùn)用
隨著科學(xué)發(fā)展觀念的不斷增強(qiáng)，科學(xué)發(fā)展、綠色經(jīng)濟(jì)逐漸成為時(shí)代的主流和趨勢。在人與社會(huì)需協(xié)調(diào)發(fā)展的新時(shí)期，全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已成為不可阻擋的步伐，并逐漸運(yùn)用與各個(gè)領(lǐng)域。這種綠色經(jīng)濟(jì)的浪潮迅速席卷全球，深刻影響著企業(yè)的發(fā)展，使綠色經(jīng)營理念迅速傳播開來，綠色經(jīng)營思想在這種情況下也逐漸被大多數(shù)企業(yè)認(rèn)同，逐漸成為企業(yè)管理發(fā)展的趨勢。
一、企業(yè)實(shí)行綠色管理的意義
綠色管理是新世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的客觀要求，是企業(yè)管理進(jìn)步的一大體現(xiàn)。在日益激烈的市場競爭中，如何取得更加有效的管理模式，掌握更加科學(xué)的管理方法是保證取勝的致關(guān)重要的一點(diǎn)，而綠色管理的理念正是迎合了這種現(xiàn)實(shí)的迫切需求，逐漸成為影響企業(yè)發(fā)展的重要力量。
1、綠色管理影響并改變了人們的觀念。綠色管理的理念要求企業(yè)在滿足自身發(fā)展的同時(shí)，要尊重自然的客觀規(guī)律，利用最少的'能量消耗來獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。
綠色管理將企業(yè)與自然的關(guān)系完全交給了企業(yè)自身，這就保證了企業(yè)有被動(dòng)的受管理轉(zhuǎn)為主動(dòng)的約束自身，從而實(shí)現(xiàn)有消極被動(dòng)的角色轉(zhuǎn)向積極主動(dòng)的角色，提高了企業(yè)自身管理的自覺性，實(shí)現(xiàn)了源頭管理的目標(biāo)。在綠色管理理念的作用下，企業(yè)的員工充分認(rèn)識到自身管理的重要性，將自身的行為與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系在一起，從而轉(zhuǎn)變了員工的心態(tài)、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。
2、綠色管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。隨著經(jīng)濟(jì)條件的不斷提高，消費(fèi)者越來越重視消費(fèi)品的質(zhì)量與安全，環(huán)保產(chǎn)品逐漸在人們的視野中出現(xiàn)，這就要求企業(yè)要順應(yīng)這種需求，生產(chǎn)出環(huán)境污染少、生態(tài)效益高的綠色產(chǎn)品。那些環(huán)境污染重、粗放型管理的企業(yè)在競爭中必定會(huì)逐漸失去其生存的土壤，被社會(huì)所淘汰。對于企業(yè)來講，企業(yè)自身發(fā)展與環(huán)境有著緊密的聯(lián)系，而環(huán)境污染重的企業(yè)必定會(huì)消耗更多的資源，這就意味著成本的提高，效益的減少。所以只有堅(jiān)持綠色管理的理念才能在自身的發(fā)展中不斷得到進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)效益才會(huì)實(shí)現(xiàn)更大化。
二、企業(yè)綠色管理運(yùn)用的主要內(nèi)容
1、建立綠色管理模式。實(shí)施綠色管理首先要從全局的眼光出發(fā)，建立相應(yīng)的管理模式，顧全大局，建立綠色管理體系。首先，要建立綠色企業(yè)文化。在一個(gè)企業(yè)中，文化氛圍的形成對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，是企業(yè)發(fā)展的重要影響因素。積極向上的企業(yè)文化能夠促使每名員工積極工作，對企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量，而消極的企業(yè)文化氛圍則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部勾心斗角，致使企業(yè)內(nèi)部混亂、不團(tuán)結(jié)，降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)影響企業(yè)的全面發(fā)展。企業(yè)的綠色文化包括積極向上的價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德修養(yǎng)等等，在企業(yè)中，價(jià)值觀是企業(yè)文化的精髓和關(guān)鍵，在企業(yè)發(fā)展中起著最為重要的作用。因此，建立企業(yè)的綠色文化，首先要塑造企業(yè)正確的價(jià)值觀，讓企業(yè)有一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)，形成正確的價(jià)值追求，這是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。
其次，要制定綠色的經(jīng)營理念。所謂的綠色經(jīng)營理念是指企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展實(shí)際，在促進(jìn)社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的理念。綠色的經(jīng)營理念是企業(yè)發(fā)展的靈魂體現(xiàn)，是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力。只有堅(jiān)持綠色的經(jīng)營理念才能保證企業(yè)在實(shí)際發(fā)展中節(jié)省資源、保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。同時(shí)，綠色經(jīng)營理念的傳輸與貫徹也應(yīng)作為一個(gè)重要的方面給予關(guān)注。讓企業(yè)的每名員工都真正理解其科學(xué)的內(nèi)涵，用綠色經(jīng)營的理念來約束自身的行為，促進(jìn)綠色經(jīng)營理念的發(fā)展。
2、要設(shè)立專門的綠色管理機(jī)構(gòu)。在企業(yè)中，樹立綠色的經(jīng)營理念是實(shí)現(xiàn)綠色管理的前提，而設(shè)立專門的綠色經(jīng)營管理的部門則是保證綠色管理理念實(shí)施的保障。
在企業(yè)中不僅要求每名員工都要有綠色管理的意識，還要求他們有綠色管理的實(shí)際行動(dòng)，這就要求有專門的部門或機(jī)構(gòu)來進(jìn)行監(jiān)督和幫助其順利進(jìn)行。這些具體的部門大致包括綠色環(huán)保規(guī)劃處、綠色產(chǎn)品研發(fā)、綠色市場開發(fā)等等方面，這些是保證綠色經(jīng)營理念在企業(yè)中真正貫徹的實(shí)體部門，意義重大。
3、綠色設(shè)計(jì)與制造。綠色生產(chǎn)是企業(yè)的根本，也是綠色管理效果的一個(gè)重要體現(xiàn)。生產(chǎn)的過程貫穿企業(yè)的方方面面，包括生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)、生產(chǎn)工藝的提高、生產(chǎn)手段的改善等等。在這種生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，要以節(jié)省資源、降低消耗、減少污染為目標(biāo)，以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理手段為生產(chǎn)提供保障。
在生產(chǎn)過程中，綠色生產(chǎn)很大的一方面是要求對“三廢”的處理，工業(yè)生產(chǎn)出的廢物成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)很大的瓶頸，制約了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為綠色生產(chǎn)的一部分，綠色采購、綠色技術(shù)、清潔工作等等都是滲透在生產(chǎn)的各個(gè)方面。因此，在生產(chǎn)過程中應(yīng)做到全方位的把握。
三、小結(jié)
綠色管理是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展生態(tài)化的趨勢而產(chǎn)生的，對于企業(yè)的管理具有重要的意義和參考價(jià)值。全球資源的危機(jī)、能源的枯竭、綠色意識的崛起喚醒了越來越多的消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)，順應(yīng)時(shí)代的潮流，企業(yè)也應(yīng)從自身做起，實(shí)現(xiàn)綠色管理，將綠色管理的理念、行動(dòng)貫穿到企業(yè)中去，這不僅是順應(yīng)發(fā)展的趨勢，也是企業(yè)生存的必然選擇。
管理學(xué)論文11
1.當(dāng)前酒店管理方面的人才供需現(xiàn)狀
當(dāng)前企業(yè)界普遍對剛畢業(yè)的大學(xué)生有三方面的不滿：一是對工作不能很快上手，需要二度培訓(xùn)；二是眼高手低，不愛干所謂的“侍候人”的工作；三是缺乏綜合性高級管理人才。而學(xué)員的困惑：一是所學(xué)并非所用；二是看不到個(gè)人發(fā)展前途；三是人際關(guān)系復(fù)雜，難耐寂寞等等。這些不相契合的關(guān)系說明一個(gè)根本問題，就是高職酒店管理專業(yè)在學(xué)科設(shè)置上、在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)上未能和企業(yè)文化進(jìn)行良性互動(dòng)，未能很好地把企業(yè)當(dāng)做第二課堂進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理所致。這些問題具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
1.1人才結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)
一直以來，人們對服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識不客觀不科學(xué)，想當(dāng)然的以為服務(wù)性行業(yè)的進(jìn)入門檻低與工作不體面。因此，選擇酒店類服務(wù)行業(yè)的同學(xué)是帶著疑惑誤解而選擇這個(gè)專業(yè)的。而正在從事這個(gè)行業(yè)的學(xué)員，由于我們前邊所分析的原因，也難以在這個(gè)行業(yè)中呆得住。這就成為當(dāng)前人才結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)的客觀因素。調(diào)查顯示，餐飲行業(yè)從業(yè)人員不僅專業(yè)素質(zhì)低，就是基本文化素質(zhì)也是很低的。當(dāng)前酒店餐飲業(yè)的從業(yè)人員的文化結(jié)構(gòu)是初中以下學(xué)歷的占24%；高中學(xué)歷71%；大專學(xué)歷的4.66%；本科學(xué)歷為0.34%；研究生以上學(xué)歷幾乎沒有。這樣的人力資源素質(zhì)是很難適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需要的。
1.2企業(yè)發(fā)展與學(xué)科設(shè)置不相匹配
高職酒店管理�？茖W(xué)院目前的學(xué)科設(shè)置基本沿襲的是本科的教育教學(xué)模式。追求大而全，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的針對性。當(dāng)前的企業(yè)尤其是現(xiàn)代化大型企業(yè)，基本上可以分為三個(gè)層次的工作：核心的基礎(chǔ)工作；高中級管理工作；全球化業(yè)務(wù)拓展工作。如“清水海餐飲集團(tuán)”就是個(gè)典型的跨國公司。其基本的核心業(yè)務(wù)就是提供日式料理；其次除了每個(gè)加盟店自身的業(yè)務(wù)管理屬于中級管理；再次是全球性的加盟連鎖的高級管理。這些管理涉及到的內(nèi)容已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們學(xué)院的學(xué)科設(shè)置。當(dāng)前高職酒店管理專業(yè)的學(xué)科設(shè)置基本上是以酒店的基本核心業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容。沒有分出層次。畢業(yè)的學(xué)員也就只能從事基礎(chǔ)性工作，要想繼續(xù)拓展自己施展才能的機(jī)會(huì)，學(xué)校所學(xué)到的東西已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要了。
2.學(xué)科設(shè)置與企業(yè)文化互動(dòng)
2.1企業(yè)文化有助于強(qiáng)化職業(yè)道德
學(xué)員畢業(yè)后進(jìn)入酒店服務(wù)行業(yè)，在思想上不能認(rèn)識到服務(wù)行業(yè)的重要性。同時(shí)以為所從事的工作機(jī)械性強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新，沒有挑戰(zhàn)性，擔(dān)心自己的發(fā)展空間，因此工作沒有激情。這主要是沒有接觸到企業(yè)文化所致。實(shí)際上企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想和對工作氛圍的要求。清水海的企業(yè)文化所闡述的企業(yè)核心價(jià)值觀是：“尊重，創(chuàng)新，績效，分享，自省”。這個(gè)核心價(jià)值觀充分體現(xiàn)了清水海企業(yè)管理的哲學(xué)思想。其中尊重體現(xiàn)了一種和諧的思想，干群之間、員工之間、企業(yè)與顧客、企業(yè)與協(xié)作單位等等都要體現(xiàn)尊重；只有在彼此尊重和諧的環(huán)境下才能很好的發(fā)展企業(yè)，這實(shí)際上是一種普適的價(jià)值觀，在學(xué)校也應(yīng)大力提倡；創(chuàng)新，是企業(yè)的生命，是企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地的根本，表示著企業(yè)以及個(gè)人的一種充分發(fā)揮才能的廣闊空間，清水海在實(shí)踐這個(gè)核心價(jià)值理念的時(shí)候，“特別聘請日本一流膳食專家主理，全面引進(jìn)傳統(tǒng)日本料理文化，兼收中國博大精深的飲食文化精髓，將粵菜、滬杭本幫菜、西餐等元素融入清水料理之中，同時(shí)不忘綠色養(yǎng)生的飲食時(shí)尚理念，幾年錘煉，成就了清水海獨(dú)有風(fēng)格的日本料理美食”�？冃�，創(chuàng)新最終體現(xiàn)在績效上，適用企業(yè)適用個(gè)人，效率同樣是企業(yè)的生命，但追求效率卻不是簡單地追求利益最大化，清水海的效率追求是：本著“將最大利益讓給顧客”的經(jīng)營理念，提供多種就餐模式以饗賓客。即便是做到這種程度，企業(yè)并不滿足，于是進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：分享與自省。分享呼應(yīng)了尊重，體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)精神；自省是對工作的精益求精。學(xué)員在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中只有充分體驗(yàn)到企業(yè)文化的精髓，才能真正認(rèn)識到所從事專業(yè)的意義與重要性。才能樹立正確的職業(yè)道德觀。
2.2理解企業(yè)文化能彌補(bǔ)學(xué)科設(shè)置缺憾
當(dāng)前高職酒店管理專業(yè)的學(xué)科設(shè)置除了存在上述問題，還存在不能與時(shí)俱進(jìn)，知識更新慢，知識陳舊老化，難以和企業(yè)發(fā)展的周期相吻合。當(dāng)企業(yè)發(fā)展成為集團(tuán)公司、上市公司、跨國公司時(shí)——這是任何一個(gè)有發(fā)展前景的企業(yè)共同追求的目標(biāo)，也是企業(yè)中人才發(fā)展的戰(zhàn)略空間。而學(xué)校所提供的“刻舟求劍”式的學(xué)科設(shè)置與內(nèi)容安排就顯得很不得體。清水海餐飲集團(tuán)是中國青島一家日式料理企業(yè)，目前已在青島、哈爾濱等地建立了九家直營店。各店設(shè)計(jì)和裝飾統(tǒng)一采用日本民俗文化風(fēng)格，配合貼心舒適的標(biāo)準(zhǔn)日式服務(wù)，營造出純粹的東瀛風(fēng)情的飲食文化風(fēng)格。幾年時(shí)間，清水海餐飲集團(tuán)已發(fā)展成為北方地區(qū)最具規(guī)模的日式餐飲企業(yè)。它的經(jīng)營方式也走向了多元化與多角化路徑，以現(xiàn)代化管理規(guī)范運(yùn)行的清水餐飲經(jīng)營管理公司步入正軌，現(xiàn)已發(fā)展成一家集餐飲、物流、裝飾工程于一體的大型綜合性企業(yè)。這種變化就是要求學(xué)院的學(xué)科設(shè)置上必須能夠使人才的知識結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“階梯狀”：低則熟諳基本業(yè)務(wù)、中則精通一店管理、高則具有駕馭一個(gè)集團(tuán)公司能力的綜合性知識結(jié)構(gòu)體系。
管理學(xué)論文12
1就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，工商管理專業(yè)畢業(yè)生競爭力不足
目前，高校畢業(yè)生的就業(yè)前景日益嚴(yán)峻。20xx年全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到699萬，比20xx年增加19萬人。高校畢業(yè)生就業(yè)形勢復(fù)雜嚴(yán)峻，工作任務(wù)艱巨繁重�！笆濉逼陂g，高校畢業(yè)生總量將以3%的速度增長，年均規(guī)模達(dá)到700萬人。加上往年畢業(yè)而未能就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，就業(yè)大軍超過xx00萬人。而當(dāng)前全球金融危機(jī)影響下不景氣的國際經(jīng)濟(jì)大氣候，使得大學(xué)生就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻。作為我國高校中開設(shè)最普遍專業(yè)大類之一的工商管理專業(yè)，其畢業(yè)生就業(yè)狀況不容樂觀。除了受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢影響外，工商管理類專業(yè)學(xué)生在求職過程中因?qū)I(yè)競爭力不夠碰壁不少。
工商管理專業(yè)課程涉及工商管理、市場營銷、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物流管理等領(lǐng)域。從理論上說，該專業(yè)學(xué)生就業(yè)方向一般包括國家和省市各級經(jīng)濟(jì)綜合管理部門或行業(yè)管理部門；國有工商企業(yè)、民營企業(yè)；外資或涉外經(jīng)營的工商企業(yè)，以及會(huì)計(jì)師事務(wù)所和其他類型的咨詢服務(wù)等中介企業(yè)；銀行、證券公司等各類金融機(jī)構(gòu)等。當(dāng)前工商管理類專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力普遍不強(qiáng)，從應(yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)來看，主要體現(xiàn)為以下兩方面的問題：
1.1職業(yè)技能和素養(yǎng)無法滿足工作崗位的需要
現(xiàn)在的企業(yè)單位對工商管理類人才的需求很大，包括人力資源、市場營銷等專業(yè)在內(nèi)，然而，讓人遺憾的是，面對如此巨大的崗位需求很多畢業(yè)生居然只能“望洋興嘆”。究其原因，工商管理類學(xué)生的職業(yè)技能和素養(yǎng)達(dá)不到工作崗位的要求。比如，市場營銷崗位需求很大，但有的學(xué)生眼高手低，不愿從基層做起，從基礎(chǔ)的銷售工作做起，覺得這是個(gè)中專生都能干的低技術(shù)含量的活兒。愿意從事基層銷售工作的學(xué)生也往往因?yàn)槿狈Ρ匾匿N售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（如銷售語言、心理培訓(xùn)，銷售人員外形設(shè)計(jì)包裝等）而在實(shí)際的銷售工作中難以達(dá)到用人單位的要求，一段時(shí)間后遭到淘汰或自己放棄。很多應(yīng)聘人力資源崗位的工商管理類學(xué)生缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識，缺乏與人溝通的技巧，無法勝任人力資源崗位的工作。
1.2畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻來自受到非專業(yè)求職者的沖擊，工商管理類學(xué)生在找工作的過程中面臨的競爭異常激烈：不僅要面對本專業(yè)同學(xué)的競爭，還要接受其他專業(yè)同學(xué)的挑戰(zhàn)。大部分學(xué)生雖然按照培養(yǎng)計(jì)劃大綱完成了所有的課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)，但在求職的時(shí)候，往往感覺自己在市場營銷、人力資源、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、投資策劃幾乎所有部門的工作都能勝任，但具體到一個(gè)崗位一個(gè)工作的時(shí)候卻又手忙腳亂了。受到專業(yè)課程設(shè)置的限制，工商管理專業(yè)往往忽視專業(yè)分支的差異性，導(dǎo)致在人才培養(yǎng)上同質(zhì)化，工商管理類學(xué)生雖然廣泛涉獵了各方面的專業(yè)知識，但在專業(yè)縱深上知識技能的積累卻不夠。作為偏“文”專業(yè)的工商管理類學(xué)生由于沒有理工類學(xué)生那樣擁有一門實(shí)用的專業(yè)技術(shù)，而且在求職過程中由于崗位設(shè)置的門檻比較低，常常受到其他跨專業(yè)求職者的沖擊，甚至落敗于理科背景的應(yīng)聘者。
2從人才培養(yǎng)角度分析就業(yè)競爭力不足的原因
2.1人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確高校工商管理類專業(yè)建設(shè)并沒有跟上時(shí)代的步伐，而是處于一種混沌轉(zhuǎn)型期，舊的人才培養(yǎng)方案沒有完全淘汰而新的人才培養(yǎng)方案也沒有完全形成。比如，工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在哪個(gè)層次的管理人才上？是高層還是中層還是基層？是應(yīng)用型還是研究型？是通才型還是專才型？
2.2專業(yè)知識面寬但不夠深入工商管理專業(yè)要求學(xué)生具有較寬的知識面，從知識結(jié)構(gòu)上看，涉及市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等學(xué)科專業(yè)的核心知識。因此不少同學(xué)對今后的就業(yè)去向很迷惘，覺得自己什么都學(xué)卻什么都學(xué)不精，甚至有人置疑，有了人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷專業(yè)后，工商管理專業(yè)還有沒有必要開設(shè)。沒有針對性也就沒有競爭力。
2.3重理論知識的傳授，輕實(shí)踐能力的培養(yǎng)工商管理專業(yè)是培養(yǎng)國民經(jīng)濟(jì)各部門的管理人才，其教育必須體現(xiàn)“與市場接軌，為社會(huì)需求服務(wù)”的宗旨。在課程設(shè)置上，專業(yè)理論課的比重依然恨大，而傳授應(yīng)用性知識、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力的實(shí)踐環(huán)節(jié)受到輕視，有些課程設(shè)置了實(shí)踐環(huán)節(jié)，也僅僅流于形式。其結(jié)果是，學(xué)生的實(shí)際工作能力和適應(yīng)社會(huì)的能力越來越差，在人才市場上的競爭力越來越弱。學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)缺失。工商管理類專業(yè)在培養(yǎng)環(huán)節(jié)中普遍缺少對實(shí)踐環(huán)節(jié)的投入和重視，再加上隨著近年來高校不斷擴(kuò)大招生規(guī)模，學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)場地、設(shè)備、人員以及經(jīng)費(fèi)等跟不上學(xué)生人數(shù)的急劇膨脹，有限的教學(xué)資源與實(shí)踐環(huán)節(jié)的矛盾曰益突出，導(dǎo)致每位工商管理類專業(yè)學(xué)生的實(shí)際實(shí)踐環(huán)節(jié)時(shí)間比計(jì)劃要求的大大縮短。
2.4教學(xué)內(nèi)容及課程設(shè)計(jì)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相脫節(jié)
改革開放以來，我國高等院校注重引進(jìn)一些國外經(jīng)濟(jì)管理的最新理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我國的實(shí)際情況設(shè)置了一些新課程，或?qū)υ姓n程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了修訂，比較典型的課程有電子商務(wù)、人力資源管理等。這些課程的設(shè)置使我國工商管理專業(yè)有了長足的發(fā)展，但與我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是加人WTO之后中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求相比，還存在著較大差距。此外，目前大部分工商管理專業(yè)教材都是舶來品，即使是國內(nèi)編寫的，從理論到案例分析都與西方教科書如出一轍。誠然，我們要學(xué)習(xí)西方一些先進(jìn)的、有益的理論和經(jīng)驗(yàn)，但是中國與外國的社會(huì)歷史文化不同，所處的發(fā)展階段也有很大差距，用傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論已很難解釋中國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，用一種固定的管理模式更難套用中國的客觀實(shí)際。
3以提高學(xué)生競爭力為核心，發(fā)展專業(yè)特色建設(shè)，走課程創(chuàng)新之路
3.1人才培養(yǎng)目標(biāo)有明顯的地區(qū)性，為北部灣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供全方位的專業(yè)管理人才
20xx年1月16日，國家批準(zhǔn)實(shí)施《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》。廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)是我國西部大開發(fā)和面向東盟開放合作的重點(diǎn)地區(qū)，對于國家實(shí)施區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略和互利共贏的開放戰(zhàn)略具有重要意義。要把廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)成為中國-東盟開放合作的物流基地、商貿(mào)基地、加工制造基地和信息交流中心，成為帶動(dòng)、支撐西部大開發(fā)的戰(zhàn)略高地和開放度高、輻射力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)和諧、生態(tài)良好的重要國際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作區(qū)。
對工商管理專業(yè)學(xué)生來說，地處廣西，面臨新的經(jīng)濟(jì)合作形勢，這是一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。本專業(yè)在課程設(shè)置上兼顧本專業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的需要，夯實(shí)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)；此外，針對北部灣經(jīng)濟(jì)的技能與技術(shù)需要，有針對性地增加了北部灣區(qū)域經(jīng)濟(jì)、越南語、國際貿(mào)易、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、物流等課程，以更好地滿足北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展的要求。
3.2強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和方法根據(jù)應(yīng)用型的辦學(xué)方向，以及培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的要求，我們將建立實(shí)踐教學(xué)體系放在更加重要的地位，與理論教學(xué)協(xié)同發(fā)展。本專業(yè)的人才培養(yǎng)方向大致可分為：企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理四個(gè)大方向，在四個(gè)大方向中都設(shè)置了實(shí)操性的具體課程，如財(cái)務(wù)方向有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、成本管理、統(tǒng)計(jì)原理；企業(yè)管理方向有物流管理、小企業(yè)管理、項(xiàng)目管理等；市場營銷方向有推銷理論與技巧，提供營銷師的考證支持；人力資源管理方向提供了助理人力資源師的考證支持。
課程實(shí)踐環(huán)節(jié)從明確要求、嚴(yán)密組織、成果考核三個(gè)方面確保其教學(xué)質(zhì)量。環(huán)節(jié)當(dāng)中強(qiáng)調(diào)實(shí)用性、綜合性，注重提高學(xué)生分析和解決問題的能力。在實(shí)際教學(xué)中，建立完整配套的教學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系，包括利用課堂教學(xué)的課程實(shí)踐、獨(dú)立開設(shè)的校內(nèi)模擬實(shí)驗(yàn)、校外的見習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)。各種實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，與理論教學(xué)一樣，精心編制教學(xué)大綱。為了加強(qiáng)學(xué)生的記憶、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，實(shí)習(xí)完畢后都要求學(xué)生撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，記錄實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)成果。教研室保持與實(shí)習(xí)單位的定期聯(lián)系，了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。
為了確保實(shí)踐教學(xué)開展，可考慮在系部設(shè)置專人統(tǒng)一負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)的各項(xiàng)事務(wù)性工作。同時(shí)校方會(huì)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)，包括基本技能訓(xùn)練基地、專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地和專業(yè)閱覽室的建設(shè)。
此外，還注意推動(dòng)工商管理專業(yè)的學(xué)生根據(jù)自己的特長和條件積極主動(dòng)地參加社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中應(yīng)用和擴(kuò)展知識和能力，更好地全面發(fā)展。通過寒暑假社會(huì)調(diào)査，參加校、全區(qū)、全國的競賽，促進(jìn)學(xué)生參與學(xué)術(shù)研究、拓展能力。
3.3實(shí)施素質(zhì)教育’拓寬學(xué)生專業(yè)口徑，增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)能力
本專業(yè)確立知識、能力和人格三位一體的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格，并按照系統(tǒng)的思想對課程結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行整體化設(shè)計(jì)。借鑒國外發(fā)達(dá)國家高等院校課程設(shè)置先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，精選壓縮必修課，突出企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理等課程的核心地位，加強(qiáng)人文素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，增設(shè)管理溝通、服務(wù)業(yè)管理理論等課程。增大選修課范圍，通過采取擴(kuò)大選修課種類與數(shù)量，適度放開專業(yè)方向選擇權(quán)等措施，優(yōu)化學(xué)生知識、能力結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)課程的應(yīng)用性與針對性，把因材施教落到實(shí)處。同時(shí)積極為學(xué)生創(chuàng)造跨學(xué)科選修、主輔修等多種教育形式和機(jī)會(huì)，為學(xué)生挖掘、拓展各自的志趣、潛力和特長提供條件。
而且，如果學(xué)生畢業(yè)后選擇繼續(xù)深造，提高學(xué)歷，全面扎實(shí)的專業(yè)課程也為他們提供良好的基礎(chǔ)。再次，我們在課程里開設(shè)了小企業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)管理等課程，專門針對有創(chuàng)業(yè)志向的學(xué)生，為他們畢業(yè)后多一條可選擇的道路。同時(shí)，校方也會(huì)努力幫助學(xué)生申請創(chuàng)業(yè)基金，對他們的發(fā)展給予盡可能的指導(dǎo)與幫助。
3.4優(yōu)化課堂教學(xué)方法，著力培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)
在我們專業(yè)課程教學(xué)中，案例教學(xué)已經(jīng)是廣為采用的有效教學(xué)方法，除此之外，我們會(huì)嘗試新型教學(xué)方法：比如體驗(yàn)式教學(xué)、情景式教學(xué)、項(xiàng)目式教學(xué)、開放式教學(xué)等等。建立全方位的教學(xué)方式組合，將課堂講授與案例分析和討論、實(shí)地參觀考察、問題調(diào)研、文獻(xiàn)査閱、撰寫課程論文、情景模擬和角色扮演等教學(xué)方式相結(jié)合。配合課程體系和教學(xué)內(nèi)容的改革，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，提高學(xué)生在教學(xué)過程中的參與意識，提高學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位。
在考試方法上也可以嘗試改革，突破以往的傳統(tǒng)考試方法。針對素質(zhì)教育、能力教育的要求，考試可側(cè)重對學(xué)生的能力考核。采用多種考核方式，如采用筆試與口試相結(jié)合的形式。筆試內(nèi)容面廣題活，既有宏觀的國情政策問題，也有微觀的個(gè)案；既考邏輯判斷推理能力，也考想象和合理發(fā)揮�？谠嚳己藨�(yīng)用理論解決實(shí)際問題的能力，鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力與當(dāng)場應(yīng)對能力。就改革中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，要求考生結(jié)合實(shí)際，談見解、提對策，使考試能真正對提高學(xué)生分析問題和解決問題能力有促進(jìn)作用。這樣可以改變長期以來學(xué)生平時(shí)不努力，考試靠突擊記憶的狀態(tài)，讓學(xué)生從考試方式的改革中體會(huì)到必須重視學(xué)習(xí)的有效性與實(shí)用性。
管理學(xué)論文13
化學(xué)因其在日常生活、國民經(jīng)濟(jì)中不可或缺的支柱地位，及其在現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展中的基礎(chǔ)作用，被國際純粹與應(yīng)用化學(xué)協(xié)會(huì)譽(yù)為“21世紀(jì)的中心學(xué)科”同時(shí)，化學(xué)實(shí)驗(yàn)作為一種化學(xué)教學(xué)載體，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中發(fā)揮了重要作用。
古人對實(shí)踐的理解很深刻，西漢戴圣《禮記？中庸》中提到“無征不信”,元代蘇天爵說“不患踐言之難”,明末王夫之也認(rèn)識到“力行而后知之真”、“士雖有學(xué)，而行為本焉”,都強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐的重要性。
李政道教授曾說過，實(shí)驗(yàn)無論怎樣強(qiáng)調(diào)都不過分。復(fù)旦大學(xué)副校長陸昉在第八屆全國大學(xué)生化學(xué)實(shí)驗(yàn)競賽開幕式上致辭說：“實(shí)驗(yàn)是化學(xué)的靈魂，是化學(xué)的魅力源泉，而從人才培養(yǎng)的角度來看，更是培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生思維和創(chuàng)新能力的重要方法和手段�！爆F(xiàn)行教師教育平臺的《課程標(biāo)準(zhǔn)》也突出強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐教學(xué)，對于化學(xué)專業(yè)學(xué)生，實(shí)驗(yàn)課程作為實(shí)踐教學(xué)的重要載體，是提高學(xué)生綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和就業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)，更是本科教學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育以及培養(yǎng)富有實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1高�；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)課的總體目標(biāo)
國外大學(xué)的化學(xué)實(shí)驗(yàn)課以創(chuàng)新能力的培養(yǎng)為主要目標(biāo)，像麻省理工學(xué)院設(shè)立了3門實(shí)驗(yàn)：化學(xué)實(shí)驗(yàn)入門、中級化學(xué)實(shí)驗(yàn)、高等化學(xué)實(shí)驗(yàn)與儀器應(yīng)用，特別強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心培養(yǎng)創(chuàng)新能力。以德國、法國為代表的歐盟國家近年來在化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面的改進(jìn)也強(qiáng)調(diào)重視創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，與美國的教學(xué)思想趨勢相同，但是歐盟諸國各有其重視人類文明思維與人文關(guān)懷的獨(dú)特教育精神。我國從上世紀(jì)80年代起，也開始探索化學(xué)實(shí)驗(yàn)的課程改革和新的化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，既要重視規(guī)范扎實(shí)的實(shí)驗(yàn)基本操作技能，又要吸取專業(yè)實(shí)驗(yàn)及科研課題的精華，突出現(xiàn)代化學(xué)實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)。新的實(shí)驗(yàn)總體目標(biāo)注重從知識到能力、素質(zhì)等方面來培養(yǎng)學(xué)生。
2高�；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)課的現(xiàn)狀及存在的問題
實(shí)踐教學(xué)是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。教育部在“質(zhì)量工程”相關(guān)文件中明確指出，要“大力加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)改革，重點(diǎn)建設(shè)500個(gè)左右實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，推進(jìn)高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容、方法、手段、隊(duì)伍、管理及實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新”.但是，現(xiàn)實(shí)不容樂觀。
2.1教學(xué)觀念落后
傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)側(cè)重以教師、教材為中心。多數(shù)教師重視如何把教材講清楚，而不重視如何引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生合作精神、科學(xué)思維和創(chuàng)新能力，以及培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)基本素養(yǎng)，如科學(xué)態(tài)度與觀念、實(shí)驗(yàn)習(xí)慣、環(huán)保意識等，簡直是“不知天下士，猶作布衣看”.
2.2教學(xué)內(nèi)容陳舊
在很多學(xué)校，實(shí)驗(yàn)課太過于依賴?yán)碚撜n，沒有自身的一個(gè)完整體系，各門實(shí)驗(yàn)缺乏相互聯(lián)系，且內(nèi)容重復(fù)、陳舊，脫離生產(chǎn)、生活實(shí)際，導(dǎo)致對學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作技能、探究能力及科學(xué)方法的訓(xùn)練僅限于簡單重復(fù)、機(jī)械模仿，不利于學(xué)生能力的發(fā)展。實(shí)驗(yàn)教學(xué)依附于理論教學(xué)，其中驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)過多，偏重于理論知識驗(yàn)證和專業(yè)技能訓(xùn)練。
2.3教學(xué)模式單一
對于很多高校，在過去十多年內(nèi)，本科生實(shí)驗(yàn)教學(xué)遵循“基礎(chǔ)訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)-綜合實(shí)驗(yàn)-設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)”.專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)中存在部分內(nèi)容重復(fù)，或者是沿襲很多年的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)，不免有“明日黃花、吳下阿蒙”之嫌，21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)新成果僅一鱗半爪而已。對于綜合實(shí)驗(yàn)以及探究性實(shí)驗(yàn)，由于學(xué)生的精力、課程設(shè)置等問題，沒有很好地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，于是有了“欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山”的惆悵。
2.4教師隊(duì)伍匱乏
由于實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)設(shè)施較差、實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作繁雜、實(shí)驗(yàn)課時(shí)量少，許多教師不太愿意進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，優(yōu)秀師資匱乏，影響了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果[2].
2.5實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施簡陋
在很多學(xué)校，實(shí)驗(yàn)資金投入較少、實(shí)驗(yàn)設(shè)備簡陋，只能完成大綱要求的實(shí)驗(yàn)，新的儀器設(shè)備在學(xué)生實(shí)驗(yàn)課中涉及不多，導(dǎo)致學(xué)生綜合性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)以及畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)因?qū)嶒?yàn)條件限制較難完成，也滿足不了學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位的要求。
3管理學(xué)原理的啟發(fā)及其應(yīng)用
“一語不能踐，萬卷徒空虛”.為此，我做了一些實(shí)驗(yàn)教學(xué)嘗試，將管理學(xué)原理在化學(xué)實(shí)驗(yàn)課堂運(yùn)用，激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)合作意識，鼓勵(lì)學(xué)生大膽實(shí)踐。
3.1管理學(xué)原理的啟發(fā)
3.1.1應(yīng)用于宏觀目標(biāo)
應(yīng)用管理學(xué)原理，給課堂定一個(gè)宏觀基調(diào)，用于總體指導(dǎo)、控制，進(jìn)行組織管理，教師在課堂要以身作則；蝴蝶效應(yīng)，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的變化。
3.1.2應(yīng)用于具體措施
在教學(xué)進(jìn)行過程中，管理學(xué)原理可用于指導(dǎo)課堂管理，如羊群效應(yīng)，頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走，效仿作用，榜樣的力量，東施效顰；鯰魚效應(yīng)，異己鯰魚分子對打破舊的沉悶局面的貢獻(xiàn)；霍桑效應(yīng)，即實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)，當(dāng)人被關(guān)注時(shí)，學(xué)習(xí)、工作效率等會(huì)大大提高；羅森塔爾效應(yīng)，即“權(quán)威性的謊言”的暗示，當(dāng)對一個(gè)人抱有較高期望，他能感受到關(guān)懷、被關(guān)注，會(huì)帶來積極的實(shí)際行為結(jié)果。
3.2管理學(xué)原理的應(yīng)用
將管理學(xué)原理應(yīng)用于課堂組織和管理，采用了如下一些措施。
3.2.1課堂目標(biāo)
在上課之前講清楚紀(jì)律規(guī)則及具體要求，如在正式上課時(shí)禁止翻手機(jī)，教師和學(xué)生一起關(guān)掉手機(jī)等，以及具體學(xué)習(xí)目標(biāo)等（手表法則）。在課堂上，觀察學(xué)生的細(xì)微表現(xiàn)，如積極的或消極的，進(jìn)行激勵(lì)或改變，可以一當(dāng)十或防微杜漸（蝴蝶效應(yīng)）。
3.2.2具體管理
在教學(xué)過程中，積極應(yīng)用不同的管理學(xué)原理，以期“戮力同心，各擅勝場”,為課堂教學(xué)錦上添花，使教師的教學(xué)武器不再是“孤舟蓑笠翁”.如關(guān)注學(xué)生的特色，選積極的頭羊做小老師，進(jìn)行操作示范、管理協(xié)作；也關(guān)注消極的頭羊，請他站在我身邊，方便聽清楚（羊群效應(yīng)）。作為教師，還要努力地發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)特色，鯰魚式特色，吸引學(xué)生的眼球，如儀器實(shí)際使用的重要性，使用之廣泛；同時(shí)，當(dāng)面對沙丁魚學(xué)生的死氣沉沉?xí)r，要發(fā)現(xiàn)鯰魚分子，并讓他跳出來攪一攪沙丁魚課堂（鯰魚效應(yīng)[3]）。另外，也需關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，保持關(guān)注并精神激勵(lì)，如我會(huì)刻意地關(guān)注學(xué)生，無論是姓名特色，還是服飾打扮等細(xì)節(jié)，或者是課堂的積極思考表現(xiàn)，眼球的轉(zhuǎn)動(dòng)頻率，我把我的觀察、想法講出來，這些會(huì)引起學(xué)生的小激動(dòng)或小興奮，在隨后的學(xué)習(xí)過程中，他們會(huì)一直表現(xiàn)得很好（霍桑效應(yīng)）。于此同時(shí)，在課堂行為中，對一些表現(xiàn)積極的學(xué)生，我會(huì)適當(dāng)?shù)仡A(yù)期他們的學(xué)習(xí)效果，給予心理期待；如在觀察到學(xué)生的細(xì)微積極表現(xiàn)后，鼓勵(lì)他們，告訴他們，依照現(xiàn)在的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)能力，完成這個(gè)實(shí)驗(yàn)的操作以及這些思考題，完全沒有問題；結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生在某些環(huán)節(jié)的表現(xiàn)超過我的想象，這些都是積極的心理暗示（羅森塔爾效應(yīng)）。
3.2.3教學(xué)啟發(fā)
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生獲得知識的途徑多樣化，有的學(xué)生對個(gè)別知識點(diǎn)的掌握相當(dāng)完整。因此，想提高教學(xué)效果，首先要考慮學(xué)生的需求，如精神需求、心理需求、人生目標(biāo)需求等，以及教學(xué)過程中滲透不同學(xué)科的知識，如教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等，這樣有助于進(jìn)一步提高教學(xué)效果。該管理學(xué)原理也可借鑒應(yīng)用在其他學(xué)科課堂。
4總 結(jié)
關(guān)于教學(xué)，教師應(yīng)該首先改變“知識權(quán)威”的角色，把自己定位為學(xué)生學(xué)習(xí)和思考的引導(dǎo)者，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)其合作精神、科學(xué)思維和創(chuàng)新精神，以及實(shí)驗(yàn)基本素養(yǎng)、環(huán)保意識、安全意識、綠色化學(xué)意識[4]等等。目前，我國的教育總體是培養(yǎng)技能型人才，要想把中國制造變成中國創(chuàng)造，還需要持之以恒，付出努力；不殆不罔，長教常新。
參 考 文 獻(xiàn)
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[2] 張樹永， 張劍榮， 陳六平 . 大學(xué)化學(xué)， 20xx, 24 （4）， 24.
[3] 武漢理工大學(xué)國家工科基礎(chǔ)課程化學(xué)教學(xué)基地 .“鯰魚效應(yīng)”策略在實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用//第十三屆全國大學(xué)化學(xué)教學(xué)研討會(huì)會(huì)議論文集。 武漢： 武漢理工大學(xué)出版社， 20xx: 386.
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管理學(xué)論文14
中國的管理思想可以追根溯源到老子的無為而治時(shí)代、孔子的儒家思想時(shí)期。改革開放前，中國從資本主義制度社會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義制度社會(huì)，并改變了經(jīng)濟(jì)體制，對企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想不斷變化，但并未建立起完善的管理學(xué)發(fā)展體系。真正把管理學(xué)作為一門理論學(xué)科來進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與研究，是在改革開放之后。黨的十一屆三中全會(huì)確立我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)戰(zhàn)略，確定了管理的重要性。
一、中國管理學(xué)發(fā)展的階段性劃分
改革開放后，中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)體制建立并不斷完善，管理學(xué)開始迅猛發(fā)展�？蓪⑵浒l(fā)展劃分為三個(gè)階段：1978年一1986年的萌芽期、1987年一1996年的重視期和1997年至今的發(fā)展期。這三個(gè)時(shí)期是管理學(xué)深化和演進(jìn)的過程。 新中國成立到改革開放以前，我國基本上不存在真正意義上以企業(yè)為主體、市場績效為主導(dǎo)的現(xiàn)代管理研究體制，萌芽期階段在各方面都體現(xiàn)出這一特點(diǎn)。但是，在這個(gè)時(shí)期政府已經(jīng)開始認(rèn)識到管理學(xué)的重要性，專門研究管理學(xué)的機(jī)構(gòu)、管理學(xué)期刊、文章、書籍和著作開始出現(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者開始了管理學(xué)的教育與研究，同時(shí)從國外引進(jìn)國際合作項(xiàng)目。管理學(xué)開始進(jìn)入大眾的視野。到了重視期，經(jīng)過前十年的發(fā)展，特別是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的提出，使得管理學(xué)開始受到各方面的重視，管理學(xué)研究活動(dòng)也日益豐富。首先表現(xiàn)為政府層面對管理學(xué)的高度重視。如果說萌芽期政府開始了對管理學(xué)關(guān)注的話，那么在重視期政府就是高度重視發(fā)展管理學(xué)了。政府開始注重引進(jìn)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的理論，更加注重中國經(jīng)濟(jì)體制改革的特殊國情。其次，在管理學(xué)研究方面，我國學(xué)者開始追朔國外管理學(xué)的研究本源，逐漸熟悉國際管理學(xué)權(quán)威期刊，不斷增強(qiáng)中國管理學(xué)研究的規(guī)范程度，實(shí)證研究方法開始受到重視，我國越來越多的管理學(xué)研究成果發(fā)表于國外頂級學(xué)術(shù)期刊上。另外，教育界和理論界也對管理學(xué)分外重視，這主要體現(xiàn)在制定了一些保障管理學(xué)地位的標(biāo)準(zhǔn)。近10年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合國力的提升，管理學(xué)更加壯大。發(fā)展期階段是一個(gè)管理學(xué)學(xué)科體系不斷完整、研究水平不斷提升、研究成果不斷豐富的階段。管理學(xué)教育體系不斷健全，管理學(xué)研究機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大，管理學(xué)學(xué)位教育開始變得多樣化，我國學(xué)者與國外管理學(xué)學(xué)者交流增多，政府也設(shè)了一些管理學(xué)的重要獎(jiǎng)項(xiàng)。
二、中國管理學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀
中國管理學(xué)在近30年來取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但同時(shí)，也存在許多問題。首先，管理學(xué)在中國的發(fā)展面臨著例如理論與實(shí)踐分離等諸多與國際主流管理學(xué)相同的問題。其次是自身的獨(dú)特問題，其中最主要的就是中國特色管理理論的發(fā)展問題。第一，管理學(xué)過分西化忽視自身情況。中國仿照西方的模式開設(shè)了一系列諸如MBA、EMBA、MPA等教育模式，在課程設(shè)置和教材選擇方面均是美國的翻版，管理學(xué)主要學(xué)術(shù)刊物全盤西化的現(xiàn)象非常嚴(yán)重 .第二，管理學(xué)很少關(guān)注中國實(shí)際問題的解決。復(fù)旦大學(xué)錢文忠教授曾經(jīng)在“國學(xué)與國運(yùn)”講座上說：“中國改革開放三十年的發(fā)展創(chuàng)造了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展一個(gè)奇跡，1978-20xx年間國民生產(chǎn)總值翻了68倍�！比缓髮W(xué)者們過多關(guān)注改革開放后中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的情況，卻對中國企業(yè)管理中的生產(chǎn)效率、財(cái)務(wù)管理、組織績效、生產(chǎn)運(yùn)作、組織行為等中國在管理實(shí)踐中面臨的重大問題卻很少涉足，反而是跟隨國際慣例已發(fā)展前沿為題深入更加細(xì)致的領(lǐng)域。第三，主流期刊的學(xué)術(shù)定位不夠清晰、專業(yè)性不強(qiáng)，缺少純粹的管理類期刊。當(dāng)前不管是哪一類學(xué)術(shù)期刊定位都非常模糊，文章類別、研究角度、研究方法均缺少明確的定位，一本雜志中往往各種類型的文章混雜出現(xiàn)，管理類的文章往往同經(jīng)濟(jì)類的放在一起 .
當(dāng)前，中國管理學(xué)研究的進(jìn)展速度非常緩慢，多數(shù)構(gòu)思仍然處于“西方概念，本國材料”的狀態(tài)。我國學(xué)者在概念、命題和理論假設(shè)方面很少發(fā)表具有創(chuàng)造性的研究成果，不論是在學(xué)術(shù)研究的經(jīng)驗(yàn)、研究的原創(chuàng)性問題上，還是研究手段和基礎(chǔ)設(shè)施等方面都存在著明顯的不足，研究態(tài)度、研究問題、研究想法和研究工具等方面具有明顯的單向傾向，這種單向傾向不但很有可能破壞管理學(xué)研究的復(fù)雜性和創(chuàng)新性，而且有可能損害或誤導(dǎo)管理的具體實(shí)踐。
三、對中國管理學(xué)的未來展望
隨著社會(huì)的進(jìn)步，綜合國力的提升，管理學(xué)在中國發(fā)展的同時(shí)凸顯出的問題不容忽視。管理學(xué)理論在未來機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。
總的看說，目前討論中國管理學(xué)需要注意的問題有四。第一，我們要尊重在管理學(xué)理論層面的科學(xué)性，也就是同意管理學(xué)理論存在普遍性，不應(yīng)隨意地對已有的管理學(xué)理論提出地域性的概念；第二，在認(rèn)真研究科學(xué)管理思想和理論的基礎(chǔ)上，去除糟粕，辨別中國傳統(tǒng)管理思想中可以保留和需要廢棄的東西，結(jié)合中國社會(huì)的現(xiàn)狀加以運(yùn)用；第三，作為在社會(huì)科學(xué)中實(shí)踐性很強(qiáng)的管理學(xué)，需要其科學(xué)的思想、理論和方法與管理實(shí)踐密切結(jié)合，在社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步中發(fā)揮重要的作用；第四，要符合管理學(xué)理論與思想發(fā)展的實(shí)際規(guī)律，集中研究中國的管理理論。
為了解決中國管理學(xué)的問題，首先，要建立完善的管理學(xué)研究體系。應(yīng)合理調(diào)配資源，引導(dǎo)學(xué)者以建立完善的管理學(xué)體系為目標(biāo)，在關(guān)注前沿問題和熱點(diǎn)問題的同時(shí)，關(guān)注其他問題；其次，中國本土問題是一個(gè)尚未開發(fā)的學(xué)術(shù)寶藏，管理學(xué)未來發(fā)展過程中應(yīng)更多關(guān)注中國實(shí)際問題的解決；最后，管理學(xué)的學(xué)術(shù)發(fā)展與專門期刊設(shè)立的數(shù)量和質(zhì)量也有很大關(guān)聯(lián)，有了專門的數(shù)量多、質(zhì)量高的交流平臺可以有助于學(xué)者更有針對性地開展研究，也可以進(jìn)一步提高研究效率。
四、結(jié)語
回顧當(dāng)今中國管理學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀，中國管理學(xué)存在著分類不夠科學(xué)明晰的問題。我們現(xiàn)在已經(jīng)承認(rèn)管理學(xué)是一門科學(xué)，不應(yīng)隨意地提出與地域有關(guān)的管理學(xué)理論的構(gòu)想，應(yīng)該把我們的注意力集中在研究中國管理理論這樣的問題上。結(jié)合中國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展遇到的實(shí)際問題，應(yīng)用經(jīng)典的管理學(xué)理論和思想進(jìn)行系統(tǒng)、深入、認(rèn)真地研究，應(yīng)該是目前中國管理學(xué)界最為嚴(yán)肅和緊迫的目標(biāo)與任務(wù)。
中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背后是中國企業(yè)豐富的實(shí)踐，豐富的企業(yè)實(shí)踐又為管理學(xué)理論研究提供了豐富的研究依據(jù)。可以預(yù)見，未來的中國管理學(xué)研究將會(huì)更加豐富多彩，也將會(huì)更加國際化。但對目前中國管理學(xué)科發(fā)展的實(shí)際情況回顧，中國管理學(xué)科依然存在許多問題，應(yīng)加大力度解決這些問題，促進(jìn)管理學(xué)更好更快發(fā)展。
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管理學(xué)論文15
摘要:公共事業(yè)管理有效邊界的實(shí)質(zhì),是對政府、市場、社會(huì)權(quán)力選擇與實(shí)施邊界的確定。在三維權(quán)力架構(gòu)下,簡單地組合這些權(quán)力,不會(huì)形成公共事業(yè)管理的有效邊界。因此,必須在審視權(quán)力性質(zhì)和作用的基礎(chǔ)上,分化、調(diào)整這些權(quán)力并進(jìn)行合理的制度安排。公共事業(yè)管理有效邊界的生成,并不是獨(dú)尊或否定哪一種權(quán)力,而是這三維權(quán)力保持一種動(dòng)態(tài)的平衡。
關(guān)鍵詞:公共事業(yè)管理;有效邊界;三維權(quán)力;分化
中圖分類號:D621.5文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(20xx)24-0200-02
一、權(quán)力制度安排中的有效邊界
政府權(quán)力是政府憑借其特殊身份所擁有的公共權(quán)力,它具有權(quán)威性和強(qiáng)制性。對公共事務(wù)而言,政府權(quán)力無疑發(fā)揮著積極的作用;而對準(zhǔn)公共事務(wù)的治理,完全由政府權(quán)力主導(dǎo)則會(huì)產(chǎn)生諸多弊端。政府權(quán)力的運(yùn)作往往傾向于公眾的平均需求和偏好,既無法滿足部分公眾的特殊需求,也不能對新的需求作出及時(shí)反應(yīng)。政府在提供產(chǎn)品時(shí)缺乏成本效益機(jī)制,往往因其“內(nèi)部性”過度追求準(zhǔn)公共產(chǎn)品的數(shù)量而忽視公眾的真實(shí)需求,這樣不僅造成產(chǎn)品資源的嚴(yán)重浪費(fèi),也使政府規(guī)模不斷擴(kuò)大,其間接表現(xiàn)為國家財(cái)政預(yù)算總額的增加,提高了準(zhǔn)公共產(chǎn)品的供給成本。
市場權(quán)力即企業(yè)擁有的追求利潤最大化的權(quán)力,它具有追逐利益的特性。準(zhǔn)公共產(chǎn)品非排他性和非競爭性的特性,致使企業(yè)缺乏提供這種產(chǎn)品的動(dòng)力和積極性。非排他性會(huì)使人們選擇這樣的消費(fèi)方式,即等其他人購買后自己無償消費(fèi),若所有人都采用此消費(fèi)方式,其結(jié)果造成無人主動(dòng)付費(fèi)購買這種產(chǎn)品;非競爭性使得增加消費(fèi)者的邊際成本為零,增加邊際成本為零的產(chǎn)品其價(jià)格也應(yīng)為零。作為理性“經(jīng)紀(jì)人”的企業(yè)絕不會(huì)生產(chǎn)沒有消費(fèi)者或價(jià)格為零的產(chǎn)品。
由此可見,依賴政府或市場權(quán)力來治理準(zhǔn)公共事務(wù),都無法提升公共事業(yè)管理的效能。二維權(quán)力的“失靈”,使得人們積極尋求政府、市場之外的“第三種力量”,即公共事業(yè)組織所擁有的社會(huì)權(quán)力。社會(huì)權(quán)力是社會(huì)公眾賦予公共事業(yè)組織的一種非強(qiáng)制性的支配力量,它利用信用資源來溝通準(zhǔn)公共產(chǎn)品的供需雙方,來滿足社會(huì)部分共同需要。這種權(quán)力的權(quán)威來自供需雙方的信任,它的實(shí)施主要靠說服機(jī)制。作為社會(huì)權(quán)力有效載體――公共事業(yè)組織的創(chuàng)新和發(fā)展,使得社會(huì)權(quán)力擁有良好的生存和增長的“土壤”,從而突破了公共事業(yè)管理中二維權(quán)力的安排,呈現(xiàn)出政府、市場和社會(huì)三維權(quán)力結(jié)構(gòu)。
有效邊界分析是建立在權(quán)力擁有者――組織提供產(chǎn)品和滿足需求的作用之上的。根據(jù)產(chǎn)權(quán)的理論,公共事業(yè)管理有效邊界的確定是社會(huì)選擇的結(jié)果,其選擇標(biāo)準(zhǔn)就是交易成本。究竟是利用政府權(quán)力,還是利用市場權(quán)力,抑或是社會(huì)權(quán)力,要看哪種權(quán)力在實(shí)施過程中的運(yùn)行成本更經(jīng)濟(jì)、更有效率。
二、有效邊界生成的制約因素
國家民主進(jìn)程。實(shí)踐表明,社會(huì)的民主化程度越高,公共事業(yè)組織的發(fā)展就越活躍,其所擁有的社會(huì)權(quán)力就越強(qiáng)。相反,在高度集權(quán)的社會(huì)里,國家總是通過控制主要的社會(huì)資源,建立縱向等級制度體系和組織體系,試圖將任何社會(huì)的、民間的力量納入到自身統(tǒng)一的支配之中。這種情況下,很難產(chǎn)生獨(dú)立于政府的社會(huì)權(quán)力:一方面,政府權(quán)力不斷向社會(huì)擴(kuò)散和滲透,使民間的社會(huì)力量被梳理進(jìn)縱向的行政關(guān)系之中;另一方面,國家往往視民間力量為改造的對象和實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的障礙,導(dǎo)致社會(huì)權(quán)力處于消極被動(dòng)、被排擠的地位。
市場發(fā)達(dá)程度。市場的發(fā)達(dá)程度影響著政府、市場和社會(huì)權(quán)力在公共事業(yè)管理中的地位和作用。一般來說,市場健全國家的市場、社會(huì)權(quán)力在公共事業(yè)管理中的作用大于市場欠健全國家,市場健全國家的政府權(quán)力的作用小于市場欠健全國家。就中國目前狀況而言,雖然由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)制,但由于缺乏歷史基礎(chǔ),市場的健全完善程度仍比較低下,傳統(tǒng)的計(jì)劃色彩仍十分嚴(yán)重。在這種情況下,政府權(quán)力在分配社會(huì)資源方面的作用比那些市場發(fā)達(dá)的國家大得多,在準(zhǔn)公共產(chǎn)品領(lǐng)域,政府往往是唯一、直接的供給者。而在市場發(fā)達(dá)的國家中,準(zhǔn)公共產(chǎn)品的提供主要由公共事業(yè)組織承擔(dān),政府只扮演“裁判員”、“掌舵”的角色。
歷史資源稟賦。歷史形成的資源稟賦集中在政府手里的國家,政府權(quán)力的作用自然大于資源分散的國家。例如,實(shí)行福利國家政策的瑞典,依靠市場權(quán)力解決不了的問題,都是通過政府權(quán)力,即社會(huì)福利制度來解決的,社會(huì)權(quán)力的作用極小;而在美國則相反,社會(huì)權(quán)力的作用很大。盡管中國正在完成由依賴政府、市場權(quán)力的體制向依賴社會(huì)權(quán)力的體制轉(zhuǎn)化的任務(wù),但政府權(quán)力仍在過渡過程中起很大作用。在目前公共事業(yè)組織尚不成熟、社會(huì)權(quán)力還比較弱小的狀況下,政府權(quán)力在公共事業(yè)管理中的作用,仍將比發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家大得多。隨著以事業(yè)單位改革為切入點(diǎn)的現(xiàn)代事業(yè)制度的完善,政府權(quán)力將日益減弱,社會(huì)權(quán)力會(huì)不斷加強(qiáng)。
社會(huì)文化背景。崇尚集體主義的國家,認(rèn)為社會(huì)進(jìn)步是國家引導(dǎo)的結(jié)果,而非個(gè)人力量所致;崇尚個(gè)人主義的國家,認(rèn)為社會(huì)是由一個(gè)個(gè)有獨(dú)立意識的個(gè)人組成的,社會(huì)進(jìn)步是追求效用最大化的個(gè)人不斷進(jìn)取的合力推動(dòng)的。前一種文化相信組織的力量,后一種文化相信契約的效力。在有前一種文化背景的國家里,政府權(quán)力的作用大于有后一種文化背景的國家,市場權(quán)力特別是社會(huì)權(quán)力的作用則小于有后一種文化背景的國家。中國的文化傳統(tǒng)是崇尚集體主義的,是相信國家在社會(huì)進(jìn)步中的引導(dǎo)作用的;同時(shí)又相對地缺乏契約傳統(tǒng),人們不甚相信契約的效力。
三、有效邊界的生成:權(quán)力分化與調(diào)整
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,中國形成了“大政府、小社會(huì)”的管理模式。政府高度集權(quán)化,事無巨細(xì)均由政府一手操辦,從時(shí)間的跨度上包括了“搖籃到墓地”的全過程,政府作為社會(huì)、個(gè)體的保姆或監(jiān)護(hù)人,全面承擔(dān)起廣泛的社會(huì)事務(wù)。其極端形式就是政府包攬一切社會(huì)事務(wù),社會(huì)為政府所吞沒。事實(shí)經(jīng)驗(yàn)表明,“政府辦社會(huì)”模式是低效率的。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,在治理準(zhǔn)公共事務(wù)中,首先出現(xiàn)了政府權(quán)力和市場權(quán)力的分離。按照“政企分開”的原則,政府收縮公共產(chǎn)品提供的范圍,改變傳統(tǒng)的大包大攬的做法,將原來由政府承擔(dān)準(zhǔn)公共事務(wù)逐步讓渡給營利部門。這一分離階段,政府權(quán)力逐漸下降,市場權(quán)力不斷提升。
在這一治理變革中,市場化是一種國際性潮流。市場化是通過一系列化公為私、公私合作方式,借以引入競爭機(jī)制,提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量,從而達(dá)到更好的社會(huì)治理效果。市場化價(jià)值取向推動(dòng)了“企業(yè)辦社會(huì)”模式的形成。市場化改革在某種程度上降低了準(zhǔn)公共產(chǎn)品供給成本,提高了準(zhǔn)公共服務(wù)的質(zhì)量,減少了國家的財(cái)政開支,同時(shí)也帶來了一些負(fù)面影響。從公共性的角度,政府市場化改革存在著經(jīng)濟(jì)性損失、公平性損失、腐敗、公共責(zé)任缺失、社會(huì)穩(wěn)定、引發(fā)政府管理危機(jī)等六個(gè)方面的問題。為了克服市場化的弊端,于是出現(xiàn)了第二次權(quán)力的分離,即市場權(quán)力與社會(huì)權(quán)力的分離。按照“企事分開”的原則,由政府交給企業(yè)的準(zhǔn)公共事務(wù)又逐步轉(zhuǎn)移給公共事業(yè)組織來承擔(dān)。
隨著“大政府”向服務(wù)、有效政府的轉(zhuǎn)變以及民主化的縱深發(fā)展,推動(dòng)了準(zhǔn)公共服務(wù)的社會(huì)化進(jìn)程。社會(huì)化意味著政府向社會(huì)轉(zhuǎn)移了一部分職能,同時(shí)也把與職能相對應(yīng)的權(quán)力轉(zhuǎn)移給公共事業(yè)組織。社會(huì)化不僅是政府“放權(quán)”的過程,更是政府“還權(quán)”的過程,權(quán)力向社會(huì)分散是社會(huì)化的實(shí)質(zhì)所在。社會(huì)化推動(dòng)了權(quán)力的第三次分離,即政府權(quán)力和社會(huì)權(quán)力相分離,其變化趨勢是進(jìn)一步弱化政府權(quán)力的作用,增強(qiáng)社會(huì)權(quán)力的作用。按照“政事分開”原則,徹底改變公共事業(yè)組織作為政府附屬物的狀態(tài)和以政代事的局面,將政府承擔(dān)的具體技術(shù)性、服務(wù)性的社會(huì)職能剝離出來,同時(shí)將公共事業(yè)組織承擔(dān)的行政職能回歸政府部門。簡而言之,就是政府作為提供準(zhǔn)公共產(chǎn)品的“政治決定”者與公共事業(yè)組織作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品的承擔(dān)者分開。
公共事業(yè)管理有效邊界形成之前,總體來說,政府權(quán)力、市場權(quán)力和社會(huì)權(quán)力之間的各種組合所產(chǎn)生的效率都是低下的。經(jīng)過三次權(quán)力的分化與調(diào)整,逐漸生成了公共事業(yè)管理的有效邊界。有效邊界的形成,既不意味著獨(dú)尊唯一的社會(huì)權(quán)力,也不意味著政府權(quán)力和市場權(quán)力的退卻、消失,而是三維權(quán)力一種動(dòng)態(tài)的平衡。它們在公共事業(yè)管理中的作用比重應(yīng)是:社會(huì)權(quán)力>市場權(quán)力>政府權(quán)力。在公共事業(yè)管理中,政府權(quán)力的作用是對公共事業(yè)組織進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)則。政府通過一定的政策、規(guī)則制度、法律、法規(guī)等,運(yùn)用法制化的手段對公共事業(yè)組織的活動(dòng)進(jìn)行審時(shí)度勢的調(diào)節(jié),根據(jù)其活動(dòng)是否符合法律和政策的要求,進(jìn)行積極的鼓勵(lì)、促進(jìn)或消極的限制、禁止。換言之,政府通過法規(guī)政策引導(dǎo)社會(huì)權(quán)力的正確行使,規(guī)制公共事業(yè)組織的有效運(yùn)作。對于市場權(quán)力,其作用并不是對社會(huì)權(quán)力的替代,而是將需求、價(jià)格、競爭和激勵(lì)機(jī)制引入公共事業(yè)組織中。公共事業(yè)組織通過需求機(jī)制,進(jìn)入事業(yè)型市場充分調(diào)研公眾對準(zhǔn)公共產(chǎn)品的需求狀況,制定合理戰(zhàn)略規(guī)劃;利用價(jià)格機(jī)制,制定產(chǎn)品的合理價(jià)格;通過競爭機(jī)制,逐步打破壟斷的局面;利用激勵(lì)機(jī)制,不斷激發(fā)其成員的積極性和創(chuàng)造性,更好地提升公共事業(yè)管理效能。社會(huì)權(quán)力在公共事業(yè)管理過程中則發(fā)揮著主導(dǎo)作用,通過公共事業(yè)組織采取計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等方式對準(zhǔn)公共事務(wù)進(jìn)行具體的管理。
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