培訓方案

【推薦】培訓方案合集五篇

　　為了確保事情或工作安全順利進行，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編整理的培訓方案5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

培訓方案 篇1

　　1. 文明禮儀培訓策劃書

　　2. 禮儀培訓策劃書

　　3. 文明禮儀培訓策劃書

　　4. 大學生文明禮儀策劃書

　　1、文明禮儀培訓策劃書

　　一、培訓主題：“文明禮儀伴我行”

　　二、培訓目的：1、使隊員們進一步認識到講究文明禮儀的必要性。

　　2、使隊員們認識到怎樣做一個真正文明之人。

　　3、通過培訓，讓隊員進行自我剖析，使其發(fā)現(xiàn)自己存在的不足之處，從而朝著更好的方向發(fā)展，為提高自身素質(zhì)以及將來就業(yè)打好基礎。

　　4、良好的禮儀有助于提高我們學校及個人的形象。

　　三、時間和地點：

　　時間：每周五晚上或周末（前半個學期）

　　地點：藝術(shù)樓舞蹈廳

　　四、參加人員：校禮儀隊及干事

　　五、培訓內(nèi)容：培訓前可傳授些有關(guān)禮儀各方面的知識，如：

　�。ㄒ唬﹥x容儀表的禮儀細節(jié)

　�。ǘ�）行為舉止的禮儀細節(jié)

　�。ㄈ�）握手與鞠躬的禮儀細節(jié)

　　（四）語言談吐的禮儀細節(jié)以及社交禮儀知識等

　　1、芭蕾舞基本手位練習和形體訓練及頒獎禮儀基礎和頒獎儀式實踐訓練

　　2、練習站姿，頭上頂一本書，兩腿膝蓋間夾著一張普通的白紙，不論是書還是紙都不可以掉下來，否則就得重做。

　　3、15度的欠身，45度的左轉(zhuǎn)。

　　4、咬著金屬調(diào)羹或者筷子練微笑。

　　5、端著托盤練習15度的欠身

　　6、坐、蹲、撿（東西）的培訓

　　六、備注：每位禮儀若沒有特殊情況務必到場培訓，不得缺席。

　　2、禮儀培訓策劃書

　　一、禮儀培訓背景：

　　在現(xiàn)代社會，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功；如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。

　　一、活動概況：

　　1、活動目的：

　　能夠提高學生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學們的團結(jié)協(xié)作的精神。

　　2、活動名稱：

　　女生會禮儀培訓

　　3、活動主題：

　　常用禮儀培訓

　　4、培訓對象

　　高一新生

　　5、培訓時間及地點：

　　6、活動主辦單位：

　　宿管會

　　二、活動組織：

　　本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動流程

　　【培訓期】

　　本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時

　　【前期】主持人，開場白

　　【第一部分】 內(nèi)容： 預計用時：

　　【第二部分】 內(nèi)容： 預計用時：

　　四、培訓禮儀內(nèi)容詳情

　　一、通訊禮儀

　　（一）一般原則

　�。�1） 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內(nèi)容準確。

　　（2） 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是XX�！�

　�。�3）接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

　�。�4）打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。

　　（二）撥打電話的注意事項

　　1）要考慮打電話的時間（對方此時是否方便接電話），最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。

　　2）注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。

　　3）準備好需要用到的資料和文件。

　　4）注意通話時間，不宜過長。

　　5）外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)

　　（三）誰先掛電話

　　應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

　�。ㄋ模┞劼曋�人

　　目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào)。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的.向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大

　　呼小叫,（四）聞聲知人

　　目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào)。

　　四、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　五、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4）學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

　　六、注意事項

　　1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時間。

　　2、各崗位負責人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。

　　3、應急計劃。

　　4、存在問題

　　3、文明禮儀培訓策劃書

　　生活在21世紀的現(xiàn)代文明社會中，每個人無論從事哪一個行業(yè)、哪一種工作，都迫切需要學習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓，以禮儀、禮貌、

培訓方案 篇2

　　為全面加強新形勢下農(nóng)民群眾的教育管理，提升農(nóng)民群眾綜合素質(zhì)，培養(yǎng)新型農(nóng)民，加快社會主義新農(nóng)村建設，促進全鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，確保農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。根據(jù)XX××縣委辦公室、縣人民政府辦公室(關(guān)于印發(fā)××縣農(nóng)民教育培訓工作實施方案的通知)(孟辦發(fā)〔20xx〕125號)要求，結(jié)合景信鄉(xiāng)工作實際，制定本方案。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及黨的十七屆三中、四中全會精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照推進社會主義新農(nóng)村及和諧社會建設的總體要求，圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的中心任務，整合資源，創(chuàng)新機制，進一步改進培訓方式，拓展培訓功能，提升培訓能力，全方位、多渠道、深層次開展農(nóng)民培訓和農(nóng)村實用人才培養(yǎng)。加速培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民和留得注用得上的農(nóng)村實用人才，為建設社會主義新農(nóng)村提供強有力的人才支撐。

　　二、目標任務

　　以培育有道德、有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理、文明誠信、知法守法的新型農(nóng)民，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定、社會發(fā)展為總體目標，以農(nóng)村青壯年勞動力為主體培訓對象;以政策法規(guī)、道德規(guī)范、科技文化“三進村”為主要培訓內(nèi)容;以培訓農(nóng)民掌握政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)實用技術(shù)為重點，授課到組、指導到戶、培訓到人，著力提高農(nóng)民的法律意識、道德水平、文化素質(zhì)、科技技能和發(fā)展創(chuàng)新水平。努力營造“爭做新型農(nóng)民、爭當文明農(nóng)戶、爭創(chuàng)和諧新村”的良好社會氛圍，促進全鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧健康發(fā)展。具體培訓任務是：在20xx年內(nèi)完成全鄉(xiāng)所有村組干部和以青壯年為主的農(nóng)民群眾的輪訓工作。其中，以村為單位，完成村組干部教育培訓5期，培訓人數(shù)240人次;以自然村為單位，完成農(nóng)民教育培訓56期，培訓人數(shù)5000人次;完成勞動力就業(yè)培訓250人次。

　　三、培訓原則

　　(一)因地制宜，分類培訓。按照各村組農(nóng)民的文化水平、經(jīng)濟發(fā)展程度、產(chǎn)業(yè)分布和存在突出問題等實際情況，區(qū)分不同的培訓對象，堅持缺什么補什么的原則，有針對性地開展教育培訓。

　　(二)注重實效，方便農(nóng)民。尊重農(nóng)民意愿，滿足農(nóng)民需求，設立流動課堂，采取村組就地培訓，交叉巡回授課等貼近、方便農(nóng)民的培訓方式，將培訓重心下移，為農(nóng)民群眾提供良好的教育培訓服務。

　　(三)上下聯(lián)動，點面結(jié)合。在縣農(nóng)民教育培訓領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，根據(jù)鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一安排，以各類農(nóng)民教育培訓機構(gòu)為依托，發(fā)揮各涉農(nóng)部門的技術(shù)優(yōu)勢，上下聯(lián)動，以點帶面，整村推進，促進農(nóng)民教育培訓工作全面開展。

　　(四)長短結(jié)合，靈活高效。長訓短培相搭配，靈活運用各種培訓方式，注重寓教于樂，豐富培訓內(nèi)容，活躍培訓形式，保證農(nóng)民培訓取得實際效果。

　　四、培訓內(nèi)容

　　(一)強化法律法規(guī)培訓。以社會治安、禁毒防艾、民族宗教、土地承包、交通安全、計劃生育等法律法規(guī)培訓為重點，進一步加大普法力度，搞好法制宣傳，增強農(nóng)民群眾通過法律手段正確行使權(quán)力、履行義務、維護利益、化解矛盾的觀念。引導農(nóng)民增強民主意識，通過合法途徑表達愿望和訴求，保障自身權(quán)利，激發(fā)農(nóng)民有序參與村民自治的熱情，提高參與民主政治建設的能力，培養(yǎng)知法、懂法、守法的新型農(nóng)民。

　　(二)加強思想道德教育。深入開展(公民道德建設實施綱要)培訓，大力弘揚社會正氣，引導群眾牢固樹立愛國主義、社會主義、集體主義觀念和艱苦奮斗的作風。切實加強社會主義榮辱觀教育，增強群眾明辨善惡美丑的能力，樹立正確的思想觀念，養(yǎng)成良好的道德風尚。全力推進社會公德、家庭美德教育，培育健康文明的社會新風尚。組織群眾開展健康向上的文娛活動，引導廣大農(nóng)民移風易俗，營造積極向上的農(nóng)村文化氛圍。

　　(三)開展農(nóng)村政策培訓。重點培訓黨在農(nóng)村的各項方針政策及現(xiàn)行強農(nóng)惠農(nóng)政策，提高農(nóng)民群眾掌握和運用政策的水平，激發(fā)群眾發(fā)展生產(chǎn)的積極性和主動性，增強農(nóng)民群眾建設社會主義新農(nóng)村的熱情，進一步融洽黨群、干群關(guān)系。

　　(四)組織農(nóng)村實用技術(shù)培訓。圍繞農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，結(jié)合農(nóng)時重點抓好良種良法推廣、病蟲草鼠害防治、農(nóng)業(yè)設施應用與管理、防災減災、安全生產(chǎn)等農(nóng)村實用技術(shù)的培訓，引導廣大群眾學科技、用科技，提高農(nóng)業(yè)效益，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。面向農(nóng)村初高中回鄉(xiāng)畢業(yè)生和青壯年，有針對性地組織開展農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓，提高轉(zhuǎn)移就業(yè)能力。

　　五、組織領(lǐng)導

　　為切實加強全鄉(xiāng)農(nóng)民教育培訓工作的組織領(lǐng)導，成立景信鄉(xiāng)農(nóng)民教育培訓工作領(lǐng)導小組，負責組織、協(xié)調(diào)農(nóng)民教育培訓工作。領(lǐng)導小組成員組成如下：

　　組 長 ××× 鄉(xiāng)黨委書記，宣講團團長

　　副組長 ××× 縣禁毒防艾辦主任，宣講團副團長

　　成 員 ××× 鄉(xiāng)黨委副書記，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系朗勒村領(lǐng)導

　　××× 黨委委員、紀委書記，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系景冒村領(lǐng)導

　　××× 鄉(xiāng)黨委委員、武裝部長、副鄉(xiāng)長，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系勐白村領(lǐng)導

　　××× 副鄉(xiāng)長，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系回俄村領(lǐng)導

　　××× 副鄉(xiāng)長，鄉(xiāng)掛鉤聯(lián)系糯各村領(lǐng)導

　　××× 鄉(xiāng)派出所指導員，宣講團成員

　　××× 縣疾控中心醫(yī)生，宣講團成員

　　×××縣林業(yè)局工程師，宣講團成員

　　×××縣人事局科員，宣講團成員

　　××× 縣進修學校教師，宣講團成員

　　××× 鄉(xiāng)宣傳干事，宣講團成員

　　××× 鄉(xiāng)林業(yè)站長，宣講團成員

　　×××鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)站站長，宣講團成員

　　領(lǐng)導小組下設辦公室于鄉(xiāng)黨政綜合辦，具體負責處理日常事務，辦公室主任由羅嬌同志兼任。

　　六、方法步驟

　　(一)準備階段(20xx年12月15—22日)。成立鄉(xiāng)村兩級農(nóng)民教育培訓工作領(lǐng)導小組及工作機構(gòu)，制定初步工作方案，組織召開領(lǐng)導小組會議，對授課等相關(guān)細節(jié)進行探討、分析，召開鄉(xiāng)級動員會議。

　　(二)村組干部培訓階段(20xx年12月23日—20xx年3月)。以村為單位，組織開展村組干部脫產(chǎn)培訓(對象為：村兩委班子成員，“八在員”，村黨支部書記及村民小組干部)。

　　(三)農(nóng)民教育培訓階段(20xx年4月—20xx年11月)。認真總結(jié)村組干部培訓經(jīng)驗，教師隊伍進村入組，以自然村為單位，有計劃、分步驟地全面開展農(nóng)民教育輪訓。

　　(四)總結(jié)驗收準備階段(20xx年12月)。梳理總結(jié)，建檔備案，抓好迎接縣領(lǐng)導小組考核驗收各項準備工作，并積極探索建立全縣新型農(nóng)民教育培訓工作長效機制。

　　七、保障措施

　　(一)明確責任，分級負責。鄉(xiāng)黨委為此項工作的責任和實施主體，在縣農(nóng)民教育培訓工作領(lǐng)導小組的直接領(lǐng)導下負責農(nóng)民的宣傳發(fā)動和培訓的組織、服務等工作。鄉(xiāng)黨委書記為第一責任人，村組掛鉤聯(lián)系領(lǐng)導和村黨總支書記為具體責任人。為確保工作落實，各村黨總支要成立相應的組織機構(gòu)，切實落實工作責任，形成層層有責任，人人有擔子的工作格局，確保農(nóng)民教育培訓工作取得實效。

　　(二)宣傳動員，營造氛圍。各站所，各村要把宣傳動員放在農(nóng)民教育培訓的首要位置，廣泛深入地宣傳農(nóng)民教育培訓工作的重要性及其現(xiàn)實意義，使廣大干部群眾充分認識開展農(nóng)民教育培訓是全面提高農(nóng)村勞動力素質(zhì)、培育新型農(nóng)民、促進農(nóng)村穩(wěn)定、加快農(nóng)村發(fā)展的重要途徑，引導農(nóng)民群眾支持教育培訓、參與教育培訓，努力在全鄉(xiāng)形成良好的教育培訓輿論氛圍。

培訓方案 篇3

　　一、指導思想

　　以黨的教育方針為指導，立足我校實際，側(cè)重我校班主任工作實踐，注重反思，促成前瞻性思考，努力創(chuàng)新并做實培訓工作，從而促使受訓人員更新觀念，把握班主任工作規(guī)律，提高個人教育、管理能力，為學校德育工作培養(yǎng)一支合格的班主任隊伍。

　　二、培訓目標

　　1、幫助受訓老師了解班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律，提高班主任工作的主動性。

　　2、通過學習優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法，能夠積極主動地開展班級管理工作，提高班主任工作的創(chuàng)造性。

　　3、積極探索，學會協(xié)調(diào)各方面工作。調(diào)動學生的學習積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的支持與配合，提高班主任工作的藝術(shù)性。

　　4、培養(yǎng)班主任發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，提高案例分析和經(jīng)驗總結(jié)的能力，提高班主任工作的科研性。

　　三、培訓對象

　　學校全體班主任（含見習班主任）。

　　四、培訓原則

　　1、針對性原則：從學校實際、班主任隊伍和學生實際出發(fā)，研究設計培訓內(nèi)容，制定和實施培訓方案，有針對性地加強班主任隊伍建設，提高學校的德育水平。

　　2、實效性原則：以滿足班主任的實際需求與促進班主任的專業(yè)發(fā)展為核心，運用各種資源，設計理論學習，經(jīng)驗介紹和實踐操作為一體的培訓方案，根據(jù)班主任年齡和經(jīng)歷的實際狀況，提出符合實際的培訓要求。

　　3、開放性原則：充分運用各種社會資源和學校資源，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，探索形成符合學校校情的培訓特色。

　　五、培訓形式

　　1、專家講座。以理念與專業(yè)學習為主的培訓采用專家講座的形式。

　　2、骨干教師講座。理論如何與本校的實際相結(jié)合，以及日常教育中的一些實際的、共同性的問題，以骨干教師講座的方式集中授課。

　　3、教學示范研討。教師展示班會、活動等，組織全體班主任觀摩，并進行有針對性的討論。

　　4、案例分析。將收集到的各種資料以案例的形式展現(xiàn)出來，供教師研究、交流。

　　5、課題研討。問題即課題，開展以校本為主的課題研究，解決實際問題，提高教師的教科研能力。

　　6、問題沙龍。提煉教學中的有關(guān)問題，組織部分教師，在骨干教師的帶領(lǐng)下，展開針對性的探究。

　　六、培訓內(nèi)容

　　班集體的建設、組織能力，班級日常管理工作能力，班團活動的設計、組織能力；主題班會的創(chuàng)意、設計組織能力；后進生的教育幫扶轉(zhuǎn)化能力；學生個案的觀察教育分析能力；課題開發(fā)與研究能力；偶發(fā)事件的應急處理能力及與家長溝通的方法和技巧等。

　　七、培訓保障

　　1、成立以校長、書記任組長，分管德育的副校長任副組長，政教處、團隊、教研室、教導處為成員的班主任培訓領(lǐng)導小組，強化對培訓工作的管理與指導。

　　2、政教處為受訓教師提供班主任工作的有關(guān)書目、書籍，要求他們認真閱讀，并做好讀書筆記。期末上交讀書筆記，由政教處組織檢查，對做得好的老師予以表彰。

　　3、進一步完善新老班主任結(jié)隊拜師學藝制度和副班主任工作制度。

　　4、建立班主任反思制度。每一位參訓教師培訓結(jié)束時必須上交一篇文章，可以是教育反思，也可以是敘事或案例，記錄自己在班級管理中的成功經(jīng)驗、失敗之舉，或者直面困惑，為自己留下成長的軌跡。政教處把這些反思、案例、論文裝訂成冊，形成德育工作校本教程。

培訓方案 篇4

　　一、指導思想。

　　深入貫徹落實xx市、區(qū)文明辦鞏固全國文明城工作要求，以提升文明素養(yǎng)、爭做文明使者為主題，以宣傳自覺遵守網(wǎng)絡文明、倡導推行文明上網(wǎng)為重點，以提高居民在網(wǎng)絡環(huán)境中文明素質(zhì)和減少不文明現(xiàn)象為目標，充分利用社會各方面資源和力量，共同構(gòu)建積極、健康、文明的網(wǎng)絡環(huán)境，逐步形成多領(lǐng)域、全覆蓋、深層次的"文明上網(wǎng)"服務體系，努力培養(yǎng)富有理想、品德高尚、充滿活力和創(chuàng)造力的護城人。

　　二、工作內(nèi)容。

　　1、收集整理本單位精神文明建設工作動態(tài)、創(chuàng)建成果、 先進事跡等情況，編發(fā)相關(guān)文字、圖片及音視頻材料，協(xié)助文明網(wǎng)內(nèi)容建設。

　　2、利用重點新聞網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)站的博客、論壇、貼吧等互動陣地，傳播宣傳思想文化和精神文明建設有關(guān)內(nèi)容。

　　3、輔導各村（居）不能熟練使用網(wǎng)絡人員、未成年人掌握網(wǎng)絡知識，學會利用網(wǎng)絡搜索、下載資料等入門知識。

　　4、宣傳文明上網(wǎng)知識，弘揚文明上網(wǎng)風氣，指導我鄉(xiāng)網(wǎng)民，特別是未成年網(wǎng)民登陸健康網(wǎng)站，防止其沉迷網(wǎng)絡。

　　三、工作要求。

　　一是高度重視，精心組織。各部門、各單位要充分認識開展網(wǎng)絡文明志愿服務活動的重要意義，把它作為凈化社會文化環(huán)境，加強和改進未成年人思想道德建設的具體舉措，作為加強對全鄉(xiāng)廣大人民群眾，特別是青少年進行社會主義核心價值體系宣傳教育的重要載體和抓手，統(tǒng)籌安排，周密部署，突出主題，創(chuàng)新載體，切實抓緊抓好。

　　二是示范引導，宣傳推廣。 要充分運用多種形式和手段，加大宣傳力度，各網(wǎng)絡媒體要對活動的階段性進展情況和活動中涌現(xiàn)出來的先進典型、好人好事進行宣傳報道，專題登載志愿者參加活動的收獲體會，發(fā)表社會受助群體的感言評論，舉辦系列訪談，發(fā)動網(wǎng)民跟帖，為開展活動提供交流互動的平臺，營造濃厚的輿論氛圍，推動活動的深入開展。

　　三是重在落實，務求實效。在網(wǎng)絡文明志愿者活動中，要突出網(wǎng)絡文明道德主題，強化交流互動，采取多種形式，廣泛吸引廣大網(wǎng)民的參與，使"文明上網(wǎng)"成為廣大網(wǎng)民的自覺行動，并使文明行為輻射到廣大群眾的社會生活中。各相關(guān)部門要加強組織協(xié)調(diào)，做好督促檢查，建立工作機制，確保活動取得實實在在的效果。

培訓方案 篇5

　　第一條培訓目的

　　1.通過培訓使企業(yè)員工懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象；

　　2.通過培訓使企業(yè)員工掌握現(xiàn)代商務、社交、辦公禮儀熟練運用；

　　3.通過培訓使企業(yè)員工進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中；

　　4.通過培訓提升企業(yè)員工精神面貌，樹立企業(yè)良好形象，增強市場競爭力。

　　第二條適用范圍

　　適用于公司所有員工。

　　第三條培訓方式

　　講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學等。

　　第四條培訓時間及地點

　　培訓時間：待定

　　培訓地點：待定

　　第五條培訓組織

　　1. 總經(jīng)辦負責本次培訓的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。

　　2. 人力資源部培訓師負責培訓內(nèi)容篩選確認、PPT制作、培訓講解工作。

　　3. 各部門負責本部門員工培訓后續(xù)跟蹤工作。

　　4. 法制監(jiān)察部負責本次培訓活動的監(jiān)察工作。

　　第六條培訓內(nèi)容

　　一、個人禮儀

　　1. 基本儀容

　　員工必須儀表端莊、整潔。

　　1.1頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長的頭發(fā)，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產(chǎn)一線員工進入工作區(qū)域，過耳的長發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜，避免安全事故。

　　1.2面容：臉、頸及耳朵絕對干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內(nèi)化妝

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　　1.3身體：注意個人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。業(yè)務洽談或會議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。

　　2. 服飾禮儀

　　原則上員工在上班時間應著工作服。工作服要按規(guī)范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。

　　如有特殊情況，需注意：工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區(qū)域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過分夸張。

　　2.1襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　2.2飾物：領(lǐng)帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細節(jié)，內(nèi)衣不能外露等，上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產(chǎn)一線的員工操作時，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。

　　2.3鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。

　　2.4襪：男員工穿著襪子應與褲子或鞋子同色。 女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。

　　2.5女性職員要保持服裝淡雅得體。

　　2.6職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

　　2.7在辦公

　　室內(nèi)服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。

　　2.8服裝禁忌：布滿褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。

　　2.9工作牌：工作時間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。

　　3．舉止禮儀

　　在公司內(nèi)員工應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求：

　　3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手抱在胸前。

　　3.2坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下。

　　3.3公司內(nèi)與同事相遇應點頭微笑表示致意。

　　3.4握手時要脫去手套，用普通站姿，并目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應先伸手。不可同時握兩人的手，不可當面擦手。

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　　3.5步態(tài)：兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　4．公共場所注意事項：

　　4.1不可當眾化妝。

　　4.2忌身體內(nèi)發(fā)出各種異常聲音。

　　4.3不可抓撓身體任何部位。

　　4.4不可邊走邊整理衣服。

　　4.5不可高談闊論，大呼小叫。

　　4.6不可盯視別人，評頭論足。

　　4.7不可吃零食(如口香糖)。

　　4.8不可趴或坐在桌子上。

　　二、辦公禮儀

　　1．辦公原則

　　在辦公室上班要堅持“六不”、“四要”原則。

　　“六不”：不對他人評頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私。

　　“四要”：辦公室衛(wèi)生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。

　　2． 辦公禮儀規(guī)范

　　2.1員工在辦公區(qū)域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風化的行為。儀態(tài)大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準躺在沙發(fā)上或打瞌睡。

　　2.2講究衛(wèi)生，維護環(huán)境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。

　　2.3員工之間應保持良好積極地態(tài)度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團結(jié)，尊重他人的勞動成果及知識、技能經(jīng)驗，不攬工，不推卸責任。

　　2.4出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話�！�

　　2.5遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

　　2.6走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，創(chuàng)造電器新概念不能搶行。

　　2.7辦公室、車間內(nèi)嚴禁吸煙。 不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設上亂寫、亂畫、亂貼；

　　2.8公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　2.9借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。

　　2.10工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊 ；當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內(nèi)；下班離開辦公室前，使用人應該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

　　2.11公司內(nèi)以職務稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。

　　2.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。

　　2.13不翻看不屬于自己負責范圍內(nèi)的材料及保密信息；當他人輸入密碼時自覺將視線移開；

　　2.14最后離開辦公區(qū)的人員應關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總開關(guān)。

　　2.15飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。

　　三、會客禮儀

　　1． 會見客人

　　1.1接待準備及要求：

　　1.1.1根據(jù)客戶約定時間，安排好工作，在客戶到來前5分鐘停止其他工作，調(diào)整好情緒、思維及衣著。

　　1.1.2事先準備好會談場所、設備、資料、飲品等。選擇面談人數(shù)相適應的會議室，如座位不夠，提前加座，避免現(xiàn)場忙亂。飲品根據(jù)天氣、客人喜好安排，簡易快捷為原則。設備和資料須事先檢查，確保齊全、可用。

　　1.2客人到達：

　　1.2.1與人握手時，主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手，客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時先問候，待對方伸手后，上身前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，距離對方一步，雙目注視對方，面帶微笑，握手用力不宜過大。時間不宜過長，一般3秒鐘左右即可。

　　1.2.2引領(lǐng)客人到會議室時，應保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約呈130度的角度，步伐與客人一致。指引方向或指點位置時手指并攏用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾。切忌用一個指頭指點方向或指示客人。

　　1.2.3做介紹時，受尊敬的一方有優(yōu)先了解權(quán)，首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童，介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介紹。

　　1.2.4接受名片時，須起身雙手接受，認真閱看，不可來回擺弄和遺忘。遞名片時由下級、訪問方、被介紹方先遞名片，用雙手遞上，齊自己胸部，并做自我介紹，正面朝上，正對對方。互換名片時，右手拿自己的名片，左手接對方的名片后用雙手托住。

　　1.2.5安排客人入座時，一般情況下，安排己方人員的座位在靠近會議室門的位置。時刻保持微笑的表情：笑容自然、適度、貼切莊重，保持自然的目光與眼神，視線接觸對方面部時間占全部交談時間的30—60%、保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。

　　1.2.6給客戶上茶水時，應使用托盤，以避免在客人多時，多次進出會議室。從客人的右手邊上茶，先客人后已方，如客人和已方人員交叉入座，自主賓開始逆時針方向上茶。添茶水時，將茶杯撤下桌，再續(xù)水，勿直接用水壺向桌上的杯子續(xù)水。

　　1.2.7會談開始后，應將手機調(diào)整到振動狀態(tài)，重要客人或重要會議，應關(guān)機。緊急事項需聯(lián)系會議室內(nèi)的同事時，可采用遞紙條的方式。

　　2.送別客人：

　　2.1客人離去時，應主動關(guān)心客人的住、行，適當提供幫助。離開會議室時，提醒客人帶好隨身物品。在客人離開前，不可進入會議室進行整理、清潔等。

　　2.2告別后，應目送客人離開，方可轉(zhuǎn)身返回辦會地點。

　　3．參加宴請禮儀

　　3.1準時赴約：一般準點或提早幾分鐘到達比較合適。因故晚到，務必電話告知主人，以免失禮。

　　3.2入席禮儀：注意長者、尊者、上級、女士在前，落座時聽從主人方面安排，不可貿(mào)然就座。

　　3.3敬酒禮儀：主人方面敬酒完畢，賓方方可祝酒。當主人、主賓致辭時應停止進餐和交談，注意傾聽。祝酒時忌交叉碰杯。忌只同熟人或一兩人交談敬酒，應熱情友好地與同桌人交談。不要強行敬酒，忌喝酒過量，重要宴請必須控制在本人酒量的三分之一以內(nèi)。女士宜文雅淺酌。

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