【熱】培訓計劃8篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的培訓計劃8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
培訓計劃 篇1
為貫徹落實《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》,按照市衛(wèi)生局介衛(wèi)農[20xx]1號文件精神,為了加快農村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,進一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍整體素質,結合村衛(wèi)生室建設步伐,結合我鎮(zhèn)的實際情況,特制定本培訓計劃。
一、培訓目的
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓目的是使鄉(xiāng)村醫(yī)生的知識和技能得到不斷地補充和更新,業(yè)務水平和服務質量得到不斷提高,以適應農村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和農民健康需求,為促進農村經濟和社會發(fā)展服務。
二、培訓對象
培訓對象是指已取得《山西省鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書》,在村醫(yī)療機構從事預防,保健和一般醫(yī)療服務的.鄉(xiāng)村醫(yī)生。鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生參加醫(yī)學學歷教育,促進鄉(xiāng)村醫(yī)生向執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和執(zhí)業(yè)醫(yī)師轉化。
三、組織與管理
張?zhí)m鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院領導組織制定我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓計劃,防保科具體負責組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加培訓、考核與登記的實施,對鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓班合格情況進行向市衛(wèi)生局申報。將鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓合格作為年度考核和執(zhí)業(yè)注冊的必備條件之一,鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓活動接受市衛(wèi)生行政部門的檢查和監(jiān)督。
四、內容與形式
根據《鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓基本要求》,結合我鎮(zhèn)的實際情況制訂培訓計劃,培訓內容應體現先進性、針對性和使用性。培訓要堅持理論聯系實際,按需施教,講求實效,注重臨床實際能力的培養(yǎng)。
1、集中學習為主,鄉(xiāng)村醫(yī)生4月18日—28日應必須參加市衛(wèi)生局組織在衛(wèi)生院籌備的集中培訓。
2、參加鎮(zhèn)衛(wèi)生院例會、聽講座。
3、鄉(xiāng)村醫(yī)生參加學歷教育者可視為完成當年的培訓任務。
五、培訓安排和要求
1、鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生參加各種形式的國家教委承認的學歷教育。
2、鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生參加各種形式或各種級別的醫(yī)學學術會議。
3、鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生到鄉(xiāng)衛(wèi)生院、縣(市)級以上醫(yī)院進修學習。
六、學分的考核、登記憑證
鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓學習作為年終考核的項目,對積極開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作并成績顯著的個人,給予表彰。
培訓計劃 篇2
1.專業(yè)知識、工作能力和具體工作
從拿到圖紙到圖紙會審,認真的查看每一個部位細節(jié),核對數據,思考施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協(xié)調交換與業(yè)主、設計、監(jiān)理各方意見。進入工程開工,認真了解每一個部位施工細節(jié),按設計圖紙要求,嚴格編制本專業(yè)施工方案,對關鍵點編制作業(yè)指導書,監(jiān)理單位確認后執(zhí)行。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底,班組對所施工內容做到心中有數,按施工規(guī)范嚴格要求。施工過程中,做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作,同時做好分部分項質量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關質保資料。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用于工程。
由于自己的經驗不足致使自己勢必付出的勞動強度要比別人大,好在自己在學時的專業(yè)知識比較扎實。工作也嚴謹認真。使我記憶最深的就是測量時查出有條斜軸樁位偏離軸心三十公分,由于當時沒有樁竣工圖致使自己復核三遍多最后才確定打樁錯誤。打樁隊也承認施工時失誤;還有如某些承臺加深時業(yè)主、監(jiān)理要求鋼筋籠相應增加,而那時鋼筋已下好料。依據自己所學砼具有較強抗壓性能這點再根據查閱資料和問有經驗老師傅指點。堅信不增加鋼筋的情況下依舊能滿足工程需要。以致與設計方交流說服業(yè)主、監(jiān)理做到省了不少鋼筋,運用自己的所學理論知識結合實際情況,做到滿足工程質量的'前提下盡量降低建筑成本;還有首層梁板分開澆筑,可能對于老施工來說那是再簡單不過的事,但說實話對于新手來說那是比較大的飛躍,至少能做到往滿足工程質量的情況下為施工省材。雖說不是原創(chuàng),但主要的是作為一名稱職的技術員能取別人之長補自己之短。
2.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,全身心地投入工作,認真遵守公司的各項規(guī)章制度。有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在現場跟工人打成一片,做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓,現已考取xx年度二級注冊建造師資格證書及c牌駕駛證。
3.工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司工作做出了應有的貢獻。
培訓計劃 篇3
班組長作為企業(yè)的細胞,是企業(yè)一切工作的落腳點,是企業(yè)管理的基石,企業(yè)所有的管理目標、管理思想、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)展方向最終落實到每一個班組,企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中體現,企業(yè)的效益要通過班組長實現,企業(yè)的安全要由班組來保證,企業(yè)的文化要靠班組來建設。
為進一步加強班組安全管理,提高班組長的.業(yè)務素質和生產管理水平,根據20××年公司培訓計劃的要求,結合我公司實際,特制定本計劃。
一、培訓對象:
各項目班組長及儲備人才
二、培訓地點:
沙灣培訓基地
三、培訓時間:
20××年6月15—21日
四、培訓方式:
采取集體學習討論的形式以及戶外體驗式
五、培訓目的:
1、正確認識班組長自身的角色,全面履行班組長職責。
2、學習班組長應該具備的現代管理知識,尤其是現場管理。
3、通過對班組長要求的學習,認識自我的不足,提高自身素養(yǎng),帶領好自己的團隊。
4、掌握班組長應該具備的各項管理技能,結合自己的現場工作經驗,進一步將學到的知識和技能轉化為管理行為,發(fā)揮更大的生產及管理潛力,提高綜合素質。
六、模擬分析企業(yè)問題診斷:
1、操作層(員工)的問題:對抗與沖突
。1)、對公司的規(guī)章制度明知故犯
。2)、職業(yè)精神嚴重缺失
。3)、對主導文化不理解,存在逆反心理、對抗心理,表現為各層面的沖突。
2、基層管理者的問題:管理終端失控
。1)、對嚴重的問題視而不見,習以為常,如睡崗現象。
。2)、基礎管理薄弱(有制度,不能落地)。
。3)、基層管理者無為(不會管、不敢管、不能管)。
。4)、發(fā)現問題和解決問題的能力欠缺,不能找到本質原因去解決,屢戰(zhàn)屢敗。
。5)、基層管理者對崗位職責、責任不能真正理解落實到位。
。6)、基層管理尚未升級、轉型,從過去的強制性落實、實施政策,轉為發(fā)動員工和激發(fā)員工,讓全員參與管理的文化管理推動。
。7)、過分依賴制度、過分依賴考核,過分依賴人的自覺性和主動性,基礎管理相對傳統(tǒng)。
七、培訓內容:
通過上述問題診斷,談談作為一名基層管理者、一名班組長對自身的認知、作用和使命,以及班組的現狀分析,班組現存在那些問題來進行討論。根據討論結果,談談自己以后將如何開展自己的工作,并要通過哪些整改措施來改善所在班組中出現的問題。
八、培訓效果檢查
根據培訓的內容,獲得體會和啟發(fā),認真總結,并結合自己的實際工作情況和所在班組現存的問題,以及以后將如何開展自己的工作來撰寫《培訓總結報告》及《班組管理改善措施辦法》。
通過整改措施來改善班組中所存在的問題,大大提高班組管理的質量。
以上計劃妥否,請領導審核。
培訓計劃 篇4
充分發(fā)揮班主任在教育教學中的突出作用,提升班級工作的管理水平,提高學校德育工作的針對性和實效性,特制定第二實驗小學20xx年度班主任培訓計劃。
一、目的和意義
班主任是我校教師隊伍的重要組成部分,是班級工作的組織者、班集體建設的指導者、小學生健康成長的引領者,是學校德育工作的骨干,是家校溝通的橋梁,是實施健康教育的重要力量。建立班主任培訓制度,是落實教育部《關于進一步加強中小學班主任工作的意見》及牟平教體局《關于進一步加強班主任隊伍建設的意見》、加強和改進小學生思想道德建設的迫切需要,是推進健康教育、全面提高教育質量的必然要求,對進一步提升我校班主任隊伍的整體素質和工作水平具有重要意義。
二、培訓目標
1、幫助班主任明確新時期班主任工作的新形勢、新特點、新要求,樹立先進的教育理念;
2、學習先進的經驗,掌握當代小學生思想道德教育的基本方法,提高班級管理藝術,提高班級管理水平;
3、提升班主任的'德育科研能力,為班主任的專業(yè)化、個性化發(fā)展奠定基礎。
三、培訓內容
1、專業(yè)理論:《班主任工作條例》、《班主任崗位職責》、《班主任工作心理輔導》
2、專業(yè)素養(yǎng):《班主任工作漫談》、《今天,我們怎樣做班主任》
3、專業(yè)能力:
、偌倚贤ǖ姆椒ㄅc技巧;
、诎嗉壒芾淼姆椒ㄅc技巧;
、郯嗉壔顒拥脑O計與組織;
、芘c學生心靈溝通的方法與技巧
四、培訓形式
1、級部內教研,每2周一次;
2、校內教研交流,每月一次;
3、參加區(qū)骨干班主任培訓班,每學年一次;
4、派優(yōu)秀班主任外出培訓學習,每學年一次;
5、邀請專家講座,每學年一次;
6、班主任讀書,撰寫心得,每學期理論類書籍、人文文藝類書籍各一本,心得體會兩篇。
五、考核辦法
1、開展讀后感及工作經驗交流評比;
2、對班主任設計、組織班級活動的情況進行評比;
3、考核班主任發(fā)表德育論文的情況
以上結果列入班主任工作考核
六、培訓工作領導小組
組長:賈樂玉
副組長:于曉麗趙長奎
成員:馬艷艷張瑜孔令環(huán)賀竹青曲振芳王麗麗張麗麗周靜
七、培訓具體安排
3月上旬:專題研討:如何進行家校溝通
3月下旬:外出培訓學習:喚醒學生心靈的藝術
4月:專題閱讀《班主任工作漫談》
5月:專題研究:我的管理妙招
7月:班主任骨干培訓
9月:專題閱讀《今天我們怎樣做班主任》
10月:專家報告:班主任專業(yè)化個性化發(fā)展
11月:專題研討:班級工作的“特色”
12月:優(yōu)秀案例交流
培訓計劃 篇5
醫(yī)學臨床“三基”培訓及考核是提高醫(yī)務人員整體業(yè)務素質的重要途徑和方法,是提高醫(yī)院醫(yī)療水平的重要保證。為更好地抓好基礎醫(yī)療質量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,加大醫(yī)務人員“三基”理論和操作考核力度,以考促學,狠練基本功。以醫(yī)學臨床“三基”培訓為中心內容,認真抓好醫(yī)務人員培訓工作,尤其是加強醫(yī)務人員的在職培訓,以提高醫(yī)療質量和全院醫(yī)務人員的整體素質。特制定20xx年三基培訓及考核計劃。
一、培訓對象:
全體醫(yī)務人員
二、培訓目的`
“三基”培訓是提高醫(yī)務人員整體素質和醫(yī)療水平的重要途徑。目的為提高全體醫(yī)務人員的醫(yī)療質量水平。按照要求,衛(wèi)技人員“三基”考核合格率≥80%。
三、培訓方法
。ㄒ唬┎扇》旨壏诸惻嘤栐瓌t:初級職稱人員重點加強基礎知識、基本理論、基本技能培訓。參考書籍為新版的《藥理學》、《生物化學》、《生理學》、《病理學》、《內科學》、《外科學》以及本學科教科書、本專業(yè)最新診療指南!秷(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》及各專業(yè)法律、法規(guī)、部門規(guī)章等。
。ǘ﹤人自學為主,科室和院部組織培訓為輔。每月一次學習,時間不少于2小時,培訓要求有記錄。
。ㄈ├碚撁吭逻M行一次培訓,每兩月進行一次考核。
。ㄋ模┩绞中姆螐吞K采取現場培訓、考核的方法。
四、培訓內容
。ㄒ唬、臨床
。ǘ⒆o理
注:如有新頒布的法律法規(guī)及時組織培訓。
培訓計劃 篇6
德育,德育,簡單理解就是品德在先,教育他人。我校也一直貫徹以人為本的教育觀念,目前我校的年輕班主任已越來越多,已成為我校班主任隊伍的重要后備力量,是學?沙掷m(xù)發(fā)展的重要人才資源。為加強對青年班主任的培養(yǎng),促進青年教師的迅速成長,使他們盡快勝任班主任工作,特制訂出班主任培訓工作計劃。
第一、成立見習班主任培養(yǎng)工作領導小組:
組長:杜心華
副組長:李明萱、胡毅
組員:羅俊龍、鮑殊佳、方文、李朝暉、游小文、劉軍喬、譚建平
第二、見習班主任要求:
1、端正態(tài)度,認真學習(1)學習教育理論。認真學習有關班主任工作的理論、方法、藝術等書籍,做好讀書筆記,及時記下自己的讀書心得。(2)向指導班主任學習。虛心請教、誠懇接受指導班主任的指導,定期與指導班主任進行交流,與班主任一起研究參與班級的各項工作。(3)在實踐中學習。積極協(xié)助指導班主任,做好所見習的班級各方面的工作,自覺履行班主任工作職責,實踐中制定班主任工作計劃,并對實踐工作進行總結與思考。
2、身體力行,積極實踐(1)深入了解學生的學習、行為、思想、身心等各方面的情況,幫助所見習班級的班主任有針對性地做好學生思想教育工作,特別是配合做好學習有困難、行為習慣較差等后進同學的疏導轉化工作。(2)見習期間,要積極參與班級的各項活動(包括班級的常規(guī)各項工作,早操、課間操、中自習、校本課程、班會、夕會、晚就寢等),嘗試組織主題班會、班委會、家長會、學生座談會等,嘗試組織各種有益的德育活動,熱情接待家長,必要時可主動進行家訪。
3、對班主任工作要勤于思考,不斷進行工作總結,及時記下自己的`心得體會,并對自己的工作情況每周做一次總結。
4、積極參加學校組織的班主任培訓、班主任工作座談及班主任外出考察等活動。
第三、見習班主任指導老師工作要求:
1、學校為每位見習班主任聘任一名班主任工作指導老師。
2、指導老師要本著對班主任成長和對學校發(fā)展高度負責的精神,認真做好對指導工作。對他們要做到關心愛護與嚴格要求相統(tǒng)一,指導幫助與相互學習相統(tǒng)一,理論學習與班務實踐相統(tǒng)一,班級工作獨立負責與為他們創(chuàng)造條件相統(tǒng)一。
3、在學生中確立并維護他們的應有地位,善于“搭臺子”和“壓擔子”。
4、經常與他們交流學生情況,交流班級管理工作中的心得體會。
5、及時負責地協(xié)助學校有關職能部門對他們進行考核與評價。
第四、見習班主任的考核與評定:
1、考核分二次進行,分別在第一學期期末和第二學期期末進行。
2、考核內容由檢查學習心得、自我總結評價、學生測評、指導教師評價、年級組評價、班級管理績效(班主任月考核、星級班級考核)等組成。
3、考核結果與評職評優(yōu)掛鉤,考核優(yōu)秀的(前30%)學校將予以表彰獎勵。
4、見習班主任考核為優(yōu)秀的,指導班主任評定為優(yōu)秀指導班主任,德育處表彰。
培訓計劃 篇7
一、培訓目的、培訓的目標
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,透過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆摵限k學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天
二、培訓對象
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提升管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提升技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的.科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
三、培訓資料及方式
一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。透過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提升科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加各院校以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯企業(yè)學習參觀,了解生產經營狀況,借鑒成功經驗。
三)專業(yè)技術人員
1、由各專業(yè)技術人員定期進行專題技術講座,并建設公司自我的遠程教育培訓基地,進行各專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,提升研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統(tǒng)計等需透過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,透過計劃培訓和考前輔導,提升職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提升專業(yè)技術人員的技術等級。
四)加強復合型加強復合型、、高層次人才培訓高層次人才培訓。各部門和基層單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提升;專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提升;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
四、培訓時間
20xx年11月1號正式啟動培訓計劃,為期進行高管人員參加經營管理培訓累計時間30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間20天;一般職工操作技能培訓累計時間30天。預計20xx年12月1號完成培訓。
五、培訓地點
高管人員培訓地點為公司會議室、公司沙盤演練室,中層干部和專業(yè)技術人員培訓地點為公司租借的教科室與公司工廠的儀器、工廠的實驗室,一般職工培訓場地為公司租借的大型階梯室、工廠場地。
六、培訓組織者
培訓組織者為公司董事會
七、培訓教師
培訓教師將專門聘請大學教授,高級技師,中級技師多名進行不一樣層次不一樣職位的培訓教導。
八、后期保障工作
所有參加培訓的公司職員或者公司預報職員,務必簽下參加公司培訓后要與公司進行多少年工作的相關合約,職員若是培訓成功或者有優(yōu)秀表現,公司將重點培養(yǎng)與思考進行升職加薪等相關獎勵,望本公司職員們用心進行培訓,充實自我為公司作出貢獻。
培訓計劃 篇8
xx年是飯店爭創(chuàng)市經委級文明單位和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務(工作)技能是當前夯實內力的迫切需求。根據公司關于加大xx年職工培訓工作力度的指示精神,結合飯店實際,我們擬在xx年度以“建學習型班組,當智能型職工”活動為契機,“內外結合”培訓方法為抓手,進一步推進職工培訓工作的深度,努力做好xx年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將“建學習型班組,當智能型職工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作是飯店夯實內力提檔升級的重要性。立足當前,放眼未來,積極探索學習型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實踐途徑,以此帶動員工整體素質的全面提高,努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內力。
二、目標和任務
年度的員工培訓以飯店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高職工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型職工。
三、培訓方法和內容
落實以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓
。1)管理工作的'全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓,使飯店管理工作日趨正軌。
(2)總服務臺、房務中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口,服務技能的欠缺和旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的服務技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓,并由獲得合格證書的員工加緊對內各相關崗位員工的輔導培訓,在條件許可的情況下,為他們提供練好外語會話的機會和條件。在服務技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來,加大力度,爭取在工作培訓兩不誤的情況下,順利完成此項任務。
。3)針對飯店目前機修技術水平普遍不強,緊缺技工(高低壓電工、制冷工)嚴重匱乏等狀況,雖然工程部內部也已實行“萬能工”傳幫帶的現場培訓,但關鍵工種無論從技術實際還是安全因素考慮,都必須經過專業(yè)考證的培訓。因此,今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術考證培訓。
2、新職工培訓新進職工是飯店經濟活動中的新生力量,增強素質,砥練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進職工進行循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容,經考核合格后準予上崗。
3、一專多能培訓
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