培訓(xùn)計(jì)劃【實(shí)用9篇】
時(shí)間流逝得如此之快,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃,就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了?以下是小編為大家收集的培訓(xùn)計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)計(jì)劃 1
一、目的
1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故,無(wú)火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、賓客、員工對(duì)保安服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)95%以上,有效投訴處理率100%。
6、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
二、保安部任務(wù)
保安部是公安、消防部門(mén)在酒店進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,維護(hù)酒店秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護(hù)酒店設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)賓客的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則,應(yīng)履行以下職責(zé):
1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作,維護(hù)酒店范圍內(nèi)治安秩序。
2、嚴(yán)格治安管理,做好來(lái)訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。
3、嚴(yán)格消防管理,落實(shí)消防責(zé)任制,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。
4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊酒店內(nèi)及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)酒店治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
三、崗位職責(zé)
(附件——保安部崗位職責(zé))
四、保安員佩帶使用規(guī)定
(一)、警棍佩帶使用規(guī)定
為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用,特制定如下規(guī)定:
1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的.自衛(wèi)防暴器械,保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。
3、不得在崗位上隨便玩;驌]舞警棍。
4、處理一般問(wèn)題時(shí),不得手持警棍或用警棍指著客人講話(huà)。
5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價(jià)賠償。
7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
。ǘ、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,熟悉對(duì)講機(jī)的性能,愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
。ㄒ唬 使用規(guī)定
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī),禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀(xiàn)拆下來(lái)使用。
2、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈,持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告,由部門(mén)主管檢查后交工程部維修,嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時(shí),交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)。
(二)對(duì)話(huà)要求
1、呼叫對(duì)方時(shí),先報(bào)自己崗位,再呼對(duì)方,并在最后講“收到請(qǐng)回話(huà)”。
2、收接方回話(huà)后,呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號(hào)后,應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對(duì)講機(jī)講話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。
五、緊急事件處理程序
1、突發(fā)事件的處理程序
。1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報(bào)告當(dāng)值經(jīng)理。
。2)簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
。3)驅(qū)散無(wú)關(guān)人員,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),留意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)那闆r。
。4)查看本部各類(lèi)記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無(wú)可疑情況和人員。
。5)對(duì)勒索、打架事件,監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化。
。6)對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭(zhēng)吵,平息事態(tài)。
(7)對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作;對(duì)明確已死亡的,應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。
。8)對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安部協(xié)助調(diào)查處理。
。9)保安部經(jīng)理、主管在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴(kuò)大,并拍照留證。
(10)保安部領(lǐng)班組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外,還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門(mén)及酒店總經(jīng)理。
2、毆打暴力事件的處理程序
。1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度,除非正當(dāng)防衛(wèi),一般情況下應(yīng)盡量避免與客人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵。
。2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件,應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)、消防電話(huà)或其他最快的方式報(bào)告酒店保安經(jīng)理或值班班長(zhǎng),簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無(wú)使用武器等)。如能處理的,即時(shí)處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),等待上級(jí)的指令。
(3)值班班長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即向保安主管或保安經(jīng)理報(bào)告,并視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止,將肇事者帶往保安部接受調(diào)查。如場(chǎng)面無(wú)法控制,應(yīng)盡快報(bào)派出所。
。4)斗毆事件中如酒店財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
。5)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交派出所立案處理。
。6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救,并盡快送往醫(yī)院。
3、盜竊等破壞事件的處理程序
。1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)酒店內(nèi)有人盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如力量不夠,用對(duì)講機(jī)、消防電話(huà)或其他方式盡快報(bào)告保安領(lǐng)班,簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況,并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安領(lǐng)班的指令。
。2)值班班長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即報(bào)告上級(jí),并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止,設(shè)法抓獲肇事者,帶往保安中心調(diào)查處理。
(3)事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄像,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),留下目擊者,做詳細(xì)調(diào)查,以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
。4)如涉及刑事責(zé)任,應(yīng)交派出所立案處理。
4、電梯困人的處理程序
。1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話(huà)或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)和部門(mén)經(jīng)理,組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員,同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知工程部和電梯公司。
。2)監(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況,使用電梯應(yīng)急電話(huà)與被困者聯(lián)系,做好解釋安慰工作。
。3)如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí),應(yīng)立即報(bào)消防部門(mén)或求助有關(guān)部門(mén)解決。
。4)值班班長(zhǎng)填寫(xiě)重大事故報(bào)告表,詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
5、水浸處理程序
。1)當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)酒店范圍內(nèi)水浸,應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管,同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。
。2)當(dāng)值班長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,組織搶險(xiǎn)。
。3)設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自酒店外的暴雨洪水,應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來(lái)自市政地下水反溢,應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往酒店的入口封閉,并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外;如水浸來(lái)自酒店機(jī)管設(shè)施的損壞或故障,應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。
(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程部采取有效措施,如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開(kāi)啟排水泵、用吸水機(jī)等,盡可能減少水浸所致的損失。
。5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,通知工程部查明故障原因,修復(fù)受損的設(shè)施,盡快恢復(fù)酒店的正常運(yùn)作。
6、停電事故的處理程序
(1)接通知酒店將在短時(shí)間內(nèi)停電,應(yīng)在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶(hù)。工程部安排電梯工,提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。
(2)未預(yù)知的情況下酒店突然發(fā)生停電,立即聯(lián)系工程部,盡快采取措施恢復(fù)供電。
。3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。
。4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護(hù)秩序。
(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。
。ㄎ澹┫缊(bào)警信號(hào)處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話(huà)報(bào)警時(shí):
(1)用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí);
。2)即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告,講清報(bào)警地點(diǎn);
。3)將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視,并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2、巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后,以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí),并且遵循以下規(guī)則:
。1)報(bào)警地點(diǎn)在公共地方,直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
。2)報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi),應(yīng)先按門(mén)鈴,向賓客簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后,進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
。3)報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)內(nèi),與商場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
。4)報(bào)警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內(nèi),立即進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
。5)報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨(dú)立商鋪內(nèi)且已上鎖,即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人,留守現(xiàn)場(chǎng)觀察,等待當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
。6)報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi)且上鎖,即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管,并留守注意觀察,等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后,即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。
。1)經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查,確認(rèn)屬誤報(bào),即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位,若進(jìn)入客房?jī)?nèi)檢查,需向賓客解釋清楚,致歉后方可離開(kāi)。
。2)報(bào)警地點(diǎn)在客房?jī)?nèi)且已上鎖時(shí),若觀察到有明火或煙,而房務(wù)部經(jīng)理未能及時(shí)趕到必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查,排除險(xiǎn)情后再加鎖,并通知房務(wù)部。
(3)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后,按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位,并做好記錄。
(六)初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警,在場(chǎng)人員應(yīng)該:
。1)即時(shí)報(bào)告酒店消防監(jiān)控中心,報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等;
。2)立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢(shì)發(fā)展;
。3)可能情況下,關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后:
(1)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管;
。2)聯(lián)絡(luò)保安部主管,報(bào)告情況;
。3)密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后:
。1)帶領(lǐng)消防人員,攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng);
。2)立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救;
。3)指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。
4、滅火后,當(dāng)值人員留守火警現(xiàn)場(chǎng),等待公司調(diào)查。
5、若撲救無(wú)效,當(dāng)值負(fù)責(zé)人即時(shí)決定:
。1)將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);
。2)立即向上級(jí)報(bào)告;
。3)進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
。ㄆ撸┗馂(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無(wú)效,火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí),在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向酒店當(dāng)值最高主管報(bào)告。
1、酒店當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后:
。1)及時(shí)召集酒店內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員,命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位;
。2)向消防中心發(fā)出指令,用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶(hù)緊急疏散;
(3)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),決定是否向消防局報(bào)警求救。
2、酒店消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到酒店當(dāng)值最高主管指令后:
(1)啟用消防緊急廣播,通知用戶(hù)緊急疏散;
。2)向市消防局報(bào)警,講清楚酒店地點(diǎn)、起火樓層、火勢(shì)等;
。3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;
(4)檢查電梯有無(wú)困人,若出現(xiàn)電梯困人,即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告,并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后:
。1)以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),組織滅火;
。2)關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(mén)或卷閘;
。3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延;
。4)針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。
3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后:
。1)指揮用戶(hù)疏散,疏散順序先從著火層以上各層開(kāi)始,安撫暫不需疏散樓層的用戶(hù);
(2)引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散,隨后查漏;
。3)引導(dǎo)用戶(hù)從消防走火梯疏散到首層,無(wú)法從消防走火梯疏散到首層時(shí),引導(dǎo)用戶(hù)疏散到天臺(tái)上風(fēng)處等待營(yíng)救,并組織水槍掩護(hù);
。4)醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后:
(1)清除路障,指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),維持酒店外圍秩序;
。2)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店,指揮疏散人員離開(kāi)酒店;
。3)等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
。ò耍┩\(chē)場(chǎng)管理守則
1、車(chē)輛進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)停泊,必須按規(guī)定停放。
2、車(chē)況不良或車(chē)輛漏油不得進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
4、不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)。
培訓(xùn)計(jì)劃 2
【進(jìn)修目的】
通過(guò)內(nèi)科臨床進(jìn)修,把所學(xué)到的基礎(chǔ)理論知識(shí)綜合運(yùn)用于臨床實(shí)踐,加深對(duì)內(nèi)科常見(jiàn)病的認(rèn)識(shí)。掌握內(nèi)科常見(jiàn)病的診治技能和預(yù)防措施,培養(yǎng)臨床思維能力和獨(dú)立工作能力。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),為今后從事臨床工作打下良好的基礎(chǔ)。
【進(jìn)修內(nèi)容與要求】
。ㄒ唬 基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)
了解內(nèi)科常見(jiàn)病的病因、發(fā)病機(jī)理和預(yù)防原則。掌握各系統(tǒng)常見(jiàn)內(nèi)科疾病的診斷、鑒別診斷和治療方法。具體內(nèi)容和要求為:
1、 掌握各系統(tǒng)常見(jiàn)病診治:
。1) 呼吸系統(tǒng)疾。杭毙陨虾粑栏腥炯凹毙灾夤苎住⒙灾夤苎、阻塞性肺氣腫、肺心病、支氣管哮喘、支氣管擴(kuò)張癥、各類(lèi)肺炎、肺膿腫、胸膜炎、支氣管肺癌、肺結(jié)核病、氣胸和呼吸衰竭等。
。2) 心血管系統(tǒng)疾。杭、慢性心功能不全、心律失常、心臟瓣膜病、高血壓病、冠狀動(dòng)脈硬化性心臟病、感染性心內(nèi)膜炎、心肌炎、心肌病、心包疾病、心血管神經(jīng)官能癥等。
。3) 消化系統(tǒng)疾病:急性胃炎、慢性胃炎、消化性潰瘍、胃癌、胃腸神經(jīng)官能癥、腸結(jié)核、炎癥性腸炎、慢性肝炎、肝硬化、肝癌、肝性昏迷、急性胰腺炎等。
(4) 泌尿系統(tǒng)疾。耗I小球疾病、尿路感染、腎功能不全。
。5) 造血系統(tǒng)疾病:缺鐵性貧血、再生障礙性貧血、溶血性貧血、白血病、淋巴瘤、特發(fā)性血小板減少性紫癜、過(guò)敏性紫癜、播散性血管內(nèi)凝血等。
。6) 內(nèi)分泌和代謝性疾。合俅贵w功能減退癥、甲狀腺機(jī)能亢進(jìn)癥、甲狀腺機(jī)能減退癥、甲狀腺炎、糖尿病、低血糖癥、痛風(fēng)等。
(7) 風(fēng)濕性疾。侯(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、系統(tǒng)性紅斑狼瘡等。
(8) 中毒:有機(jī)磷中毒、催眠藥和安定中毒、一氧化碳中毒等。
2、 初步掌握下列危重急癥的處理:
(1) 心臟暫停的復(fù)蘇搶救;
。2) 心功能不全和常見(jiàn)心律紊亂的緊急處理;
。3) 呼吸衰竭的緊急處理;
。4) 各類(lèi)休克的治療原則;
。5) 急性腎功能衰竭治療原則;
。6) 播散性血管內(nèi)凝血治療原則;
。7) 上消化道大量出血的處理原則;
(8) 急性中毒的處理原則。
(二) 內(nèi)科常見(jiàn)的實(shí)驗(yàn)室檢查
要求進(jìn)修生在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下,能根據(jù)不同疾病的實(shí)際情況,正確開(kāi)出常用臨床檢驗(yàn)及特殊檢查的申請(qǐng)單,了解各項(xiàng)檢查的基本原理,熟悉各項(xiàng)檢查的正常值和臨床意義。
。ㄈ 心電圖檢查
要求掌握心電圖分析方法、正常心電圖圖形、常見(jiàn)心律失常典型圖形、心室肥大和典型心肌梗塞、高血鉀和低血鉀的心電圖表現(xiàn)。
。ㄋ模 X線(xiàn)檢查
要求了解各系統(tǒng)內(nèi)科常見(jiàn)疾病X線(xiàn)檢查適應(yīng)癥,辨認(rèn)下列臟器正常X線(xiàn)表現(xiàn)和常見(jiàn)異常X線(xiàn)征:
1、 肺部X線(xiàn)征:胸平片閱讀方法、步驟和正常表現(xiàn)、基本病變(滲出、增殖、纖維化、鈣化、空洞、腫塊等)的X線(xiàn)表現(xiàn)。
2、 心臟和大血管X線(xiàn)片:正常心臟和大血管的X線(xiàn)表現(xiàn)、心胸比例測(cè)定方法、心臟各房室增大及主動(dòng)脈弓變化的X線(xiàn)征象。
3、 胃、十二指腸潰瘍的X線(xiàn)征。
。ㄎ澹 其他檢查
了解超聲波、超聲心動(dòng)圖、同位素、腦電圖與腦血流圖、纖維胃鏡及結(jié)腸鏡、纖維支氣管鏡、CT和核磁共振等檢查項(xiàng)目的適應(yīng)癥和結(jié)果分析。
。 基本技能方面
1、 熟悉接診患者、采集病史、系統(tǒng)全面進(jìn)行體檢、書(shū)寫(xiě)完整的`住院病歷及病程記錄等醫(yī)療文件,開(kāi)醫(yī)囑、填寫(xiě)各種檢查申請(qǐng)單等。
2、 熟悉病房工作制度、各種內(nèi)科疾病的護(hù)理常規(guī)和飲食要求等。
3、 掌握人工呼吸、胸外心臟按壓等急救技術(shù)。
4、 熟悉下列一般操作技術(shù):測(cè)體溫、正確測(cè)量血壓、物理降溫、各種注射和皮內(nèi)試驗(yàn)、靜脈抽血、輸液、輸血、吸氧、吸痰、導(dǎo)尿、插胃管洗胃、胃腸減壓、鼻飼、灌腸等。
5、 熟悉各種穿刺診療技術(shù):胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺和骨髓穿刺等。
6、 了解三腔二囊管、胸腔閉式引流和人工通氣的應(yīng)用。
7、 逐步熟悉內(nèi)科疾病常用藥物及劑量,了解各種藥物的藥理作用及副作用。
8、 熟悉病例討論程序和記錄方法,學(xué)會(huì)獨(dú)立準(zhǔn)確匯報(bào)病史,介紹病情的技能。
【教學(xué)方法】
。ㄒ唬 參加病房工作
1、 在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下,分管6~10張病床的診治工作。每天上午提前半小時(shí)上班,到病房了解病情,與帶教老師一起查房、檢查和處理患者。
2、 進(jìn)修生應(yīng)主動(dòng)接診新入院患者,進(jìn)行詢(xún)問(wèn)病史、查體。書(shū)寫(xiě)病歷等工作。每到一個(gè)病區(qū),至少完成2~3份完整病歷(病歷書(shū)寫(xiě)格式和要求參照第五章以及當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的要求)。經(jīng)帶教老師批改認(rèn)為合格后方可書(shū)寫(xiě)住院病歷。
3、 在做好所分管病房工作的情況下,經(jīng)上級(jí)醫(yī)師同意可全面了解病房其他病種,但應(yīng)與其他進(jìn)修生搞好關(guān)系。
4、 嚴(yán)格履行進(jìn)修醫(yī)生職責(zé)。參加值班和危重病例的搶救。
。ǘ 參加門(mén)診和急診工作
1、 在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下學(xué)習(xí)接診門(mén)診患者,學(xué)會(huì)簡(jiǎn)要詢(xún)問(wèn)病史、體檢、提出初步診斷和處理意見(jiàn)。
2、 學(xué)會(huì)正確開(kāi)處方、填寫(xiě)各項(xiàng)臨床檢查申請(qǐng)單,掌握門(mén)診病歷記錄要求。
3、 與上級(jí)醫(yī)師一起接診急診患者,初步掌握內(nèi)科常見(jiàn)病急救處理原則和常用急救方法。
(三) 進(jìn)修與帶教方法
1、 進(jìn)修生兼有醫(yī)生和醫(yī)學(xué)生兩種身份,但實(shí)際上是醫(yī)學(xué)生。無(wú)論在病房、門(mén)診或急診從事診療工作,都應(yīng)在上級(jí)醫(yī)師或護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行。
2、 首次接診患者或首次進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作,都應(yīng)由帶教老師示范,進(jìn)修生應(yīng)匯報(bào)自己對(duì)該項(xiàng)操作技術(shù)掌握的程度。此后,可在老師指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行操作。
3、 進(jìn)修生書(shū)寫(xiě)的一切醫(yī)療文件,上級(jí)醫(yī)師要認(rèn)真審改、簽名,以示負(fù)責(zé)。
4、 結(jié)合病房病例在臨床實(shí)踐中遇到的問(wèn)題,每周由科室安排一次小講課或病例討論,以加深醫(yī)學(xué)生對(duì)內(nèi)科常見(jiàn)病的認(rèn)識(shí),提高臨床工作能力。
5、 對(duì)學(xué)有余力的進(jìn)修生,上級(jí)醫(yī)師可指導(dǎo)其參加臨床科研工作,撰寫(xiě)醫(yī)學(xué)論文。
培訓(xùn)計(jì)劃 3
一、培訓(xùn)目的
1、培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是通過(guò)提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果?通過(guò)培訓(xùn)使銷(xiāo)售人員掌握產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,以及了解不同目標(biāo)客戶(hù)的心理特點(diǎn)等,培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法,確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核,最終使個(gè)人成為一名線(xiàn)纜銷(xiāo)售精英的終極目標(biāo)。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、產(chǎn)品培訓(xùn):
(1)、產(chǎn)品知識(shí)的介紹。
。2)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)。
。3)產(chǎn)品的適用范圍。
2、公司文化、客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn):
。1)“以人為本、開(kāi)拓創(chuàng)新、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、追求卓越”“誠(chéng)信營(yíng)商”的企業(yè)文化
(2)“一流品質(zhì) 一流服務(wù) 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn)”的品質(zhì)方針
。3)“根深,方能葉茂”營(yíng)生境界的品牌理念
。4) 積極的市場(chǎng)協(xié)作,派駐專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助,渠道分銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā),市場(chǎng)的規(guī)劃、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格體系的制定等。
。5) 市場(chǎng)運(yùn)作的積極配合,產(chǎn)品樣板和資料的'滿(mǎn)足需要。
(6) 針對(duì)由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題,保證向客戶(hù)提供100%滿(mǎn)意的更換服務(wù)。
三、團(tuán)隊(duì)的打造
手指打出去的力量絕對(duì)沒(méi)有拳頭打出去的力量大,個(gè)人力量無(wú)法與團(tuán)隊(duì)的力量相比較,團(tuán)隊(duì)打造在銷(xiāo)售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進(jìn)行工作分工,充分使員工潛能得到發(fā)揮,渠道與工程分工明確。
2、設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo),進(jìn)行一個(gè)量化,員工之間能夠進(jìn)行一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比,看到自己的長(zhǎng)處和不足。
3、會(huì)議制度的設(shè)定,晨會(huì)、周會(huì)和月度會(huì)議制度的設(shè)定,晨會(huì),每天進(jìn)行,匯報(bào)當(dāng)天計(jì)劃和前一天的工作情況,問(wèn)題的總結(jié)與收獲的分享。周會(huì),總結(jié)每周的業(yè)績(jī)匯報(bào),本周的工作情況,和下周的工作計(jì)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)等。
4、設(shè)定獎(jiǎng)罰制度,做的好要獎(jiǎng),再接再厲,差的要罰,以示警戒。
四、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備:
。1)樣品板和資料的準(zhǔn)備(要進(jìn)行量化)。
(2)要知道目標(biāo)市場(chǎng)在哪里?建材市嘗電子科技市場(chǎng)及家裝材料市場(chǎng)常。
。3)知道自己要去干什么!帶著什么目的去開(kāi)發(fā),拜訪客戶(hù)要量化。比如,我今天要拜訪10家客戶(hù)或者20家客戶(hù),尋找有5家的意向型客戶(hù)等。
2、目標(biāo)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)類(lèi)型的甄別:
。1)目標(biāo)市場(chǎng)在該區(qū)域處于什么地位,核心市場(chǎng)還是配角市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)何種材料為主。
。2)市場(chǎng)類(lèi)型:批發(fā)型市場(chǎng)還是零售型市場(chǎng),或者是哪個(gè)占的比重最大。該市場(chǎng)的客戶(hù)類(lèi)型怎么樣,多為工程銷(xiāo)售商還是銷(xiāo)售渠道覆蓋面較廣的市場(chǎng)。
3、市場(chǎng)調(diào)查:
(1)找準(zhǔn)我們的市場(chǎng),核心市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查,市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格,營(yíng)銷(xiāo)模式如何,找準(zhǔn)我們的方位。
。3)市場(chǎng)上大型商戶(hù)的走訪,找到我們的潛在客戶(hù),樹(shù)立我們的核心客戶(hù)。
4、市場(chǎng)協(xié)作:
。1)協(xié)助開(kāi)發(fā)下游分銷(xiāo)渠道,鋪設(shè)二級(jí)營(yíng)銷(xiāo)渠道。
。2)合適的廣告投放,免費(fèi)的門(mén)頭廣告制作,產(chǎn)品展示架的支持。
(3)資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
五、售后服務(wù)
1、做好產(chǎn)品推薦,參照市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容,做到產(chǎn)品種類(lèi)的全面和暢銷(xiāo)產(chǎn)品的主推。
2、負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放,更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、該如何操作市場(chǎng)的方案落實(shí)了。
培訓(xùn)計(jì)劃 4
為增強(qiáng)我公司安全管理人員對(duì)安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督能力,提高安全意識(shí)和安全防護(hù)能力,減少事故發(fā)生,建立和完善安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育制度,按照湖南住建廳的相關(guān)規(guī)定,特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓(xùn)計(jì)劃。
一、組織管理
公司安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)安全管理人員培訓(xùn)工作。
公司安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)在每年初制定本年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃組織實(shí)施,同時(shí)應(yīng)將教育培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況報(bào)公司安全管理部門(mén)。
公司每年要提取專(zhuān)門(mén)經(jīng)費(fèi),確保足額安全生產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),并將列支記錄登記清楚。
從事公司安全管理人員安全培訓(xùn)工作人員的資格,應(yīng)當(dāng)具備以下條件并將人員名單上級(jí)管理部門(mén):
1、具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng);
2、有5年以上施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)或從事企業(yè)安全教學(xué)、法規(guī)等方面工作5年以上的人員。
安全培訓(xùn)教育實(shí)行登記制度,公司建立安全管理人員的安全培訓(xùn)教育檔案,沒(méi)有接受安全培訓(xùn)教育的管理人員,不得在施工現(xiàn)場(chǎng)從事管理活動(dòng)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的.主要內(nèi)容包括:
1、安全生產(chǎn)法律法規(guī);
2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程;
3、安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)及崗位操作技能;
4、安全設(shè)備、設(shè)施、工具、勞動(dòng)防護(hù)用品的使用、維護(hù)和保管知識(shí);
5、生產(chǎn)安全事故的防范和應(yīng)急措施、自救互救知識(shí);
6、生產(chǎn)安全事故案例及啟示;
7、其他應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能。
三、培訓(xùn)要求
1、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和管理人員具備相應(yīng)安全知識(shí)和管理能力,培訓(xùn)合格后,持國(guó)家有關(guān)規(guī)定的職業(yè)資格證書(shū)上崗。公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí),每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。
2、公司安全管理部門(mén)每年組織對(duì)企業(yè)法定代表人,項(xiàng)目經(jīng)理、專(zhuān)職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行一次專(zhuān)門(mén)的安全培訓(xùn)。企業(yè)法定代表人、項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)時(shí)間為4學(xué)時(shí),專(zhuān)職安全管理人員安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間為8學(xué)時(shí),特殊工種作業(yè)人員有針對(duì)性的安全培訓(xùn)時(shí)間為10學(xué)時(shí)。
3、建立安全培訓(xùn)檔案;規(guī)范記錄培訓(xùn)內(nèi)容和結(jié)果。
4、制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計(jì)劃;積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng);開(kāi)展職工參與的寓教于樂(lè)宣傳活動(dòng)。
6、企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作情況將納入企業(yè)管理考核,考核結(jié)果將作為公司各項(xiàng)評(píng)選等的依據(jù)。
培訓(xùn)計(jì)劃 5
一、教學(xué)任務(wù):
1、增強(qiáng)對(duì)舞蹈的興趣,提高學(xué)生對(duì)音樂(lè)的節(jié)奏。通過(guò)舞蹈表演培訓(xùn)使學(xué)生認(rèn)識(shí)、了解舞蹈
2、掌握舞蹈方位、力度、感覺(jué)。
3、發(fā)展學(xué)生的柔韌性和協(xié)調(diào)性,樹(shù)立學(xué)生大膽表現(xiàn)的個(gè)性。
4、增進(jìn)學(xué)生的靈活的形體,培養(yǎng)學(xué)生群體的合作精神。
5、培養(yǎng)學(xué)生舞臺(tái)表現(xiàn)能力,增進(jìn)他們的表現(xiàn)欲。
6、使學(xué)生們對(duì)舞蹈表演產(chǎn)生濃厚的興趣,善于用肢體語(yǔ)言表現(xiàn)自己最美麗的一面。
3、通過(guò)舞蹈特長(zhǎng)培訓(xùn)使孩子們的`形體得到良好的發(fā)展,使學(xué)生們?cè)谖璧赣?xùn)練中感受舞蹈的樂(lè)趣,提高學(xué)生們的審美能力。
4、了解我國(guó)不同民族舞蹈和外國(guó)個(gè)別特色舞蹈,在基本功訓(xùn)練的基礎(chǔ)上感受舞臺(tái)表演使孩子們的特長(zhǎng)得到充分展示。通過(guò)各種民族音樂(lè)研究表演各種民族舞蹈。
二、基訓(xùn):
1、練:壓腿(前、旁、后),踢腿(前、旁、后),控腿,腰的訓(xùn)練
2、中間舉措:大踢腿(前旁后)、大跳,倒踢紫金冠,轉(zhuǎn)的本領(lǐng),舞姿訓(xùn)練。
3、舞蹈技巧訓(xùn)練:身、跳、翻、轉(zhuǎn)等訓(xùn)練。
三、民族民間舞、成品舞蹈
研究廣場(chǎng)舞、漢族舞、等。
教學(xué)內(nèi)容
第一階段:基本內(nèi)容
1、認(rèn)識(shí)舞蹈
2、舞蹈的基本功訓(xùn)練
第二階段:興趣培養(yǎng)、分類(lèi)舞蹈的基本動(dòng)作體驗(yàn)。 民族舞部分:漢民間舞蹈
第三階段:完整舞蹈小組合的研究
1、民族舞蹈
2、形體舞蹈
第四階段:展示
教學(xué)打算
XXX:基本內(nèi)容:
認(rèn)識(shí)舞蹈、了解舞蹈、站立的姿勢(shì)、優(yōu)美的體態(tài) 正、旁、后壓腿、行進(jìn)中的正、旁踢腿 把桿上的后踢腿、地面上的踢腿組合 把桿上的開(kāi)肩練、下叉(豎叉、橫叉) 跪立的空腰、跪立的下小腰 平躺的反手撐腰、直立的涮腰練
十月份:興趣培養(yǎng)、分類(lèi)舞蹈的基本動(dòng)作和組合 漢民間舞蹈的基本動(dòng)作。一年級(jí)小學(xué)生研究舞蹈(歡聚一堂)
十一月份:完全舞蹈的研究(小蘋(píng)果)(火火中國(guó)風(fēng)) 分化舞蹈舉措的研究
編排舞蹈動(dòng)作的順序進(jìn)行訓(xùn)練 完全舞蹈的訓(xùn)練,配樂(lè)舞蹈訓(xùn)練 體能的練、舞蹈的鞏固
十二月份----一月份:舞蹈的展示 鞏固舞蹈,進(jìn)行展示。
培訓(xùn)計(jì)劃 6
一、培訓(xùn)目的
為了不斷強(qiáng)化全體工作人員對(duì)預(yù)防醫(yī)院感染的認(rèn)識(shí)及知識(shí)水平,把醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作始終貫穿于醫(yī)療活動(dòng)中,從而提高全體工作人員對(duì)醫(yī)院感染的防范意識(shí),減少醫(yī)院感染的發(fā)生,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
二、培訓(xùn)的對(duì)象、內(nèi)容及時(shí)間
1、培訓(xùn)的對(duì)象包括專(zhuān)職院感管理人員、臨床醫(yī)生、護(hù)理人員、醫(yī)技藥劑人員及工勤保潔人員
2、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間
。1)專(zhuān)職人員參加全國(guó)及區(qū)、市兩級(jí)醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)掌握醫(yī)院感染防控的最新信息動(dòng)態(tài),培訓(xùn)時(shí)間不少于16學(xué)時(shí)。
(2)、醫(yī)師、護(hù)理人員及醫(yī)技藥劑人員本年度重點(diǎn)配合三級(jí)醫(yī)院評(píng)審,針對(duì)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)薄弱、依存性較低的特點(diǎn)及多重耐藥菌感染現(xiàn)狀進(jìn)行消毒隔離相關(guān)知識(shí)、手衛(wèi)生、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)、醫(yī)療廢物分類(lèi)處置,重點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范及多重耐藥菌醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)與防控的.培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)。
。3)工勤保潔人員重點(diǎn)進(jìn)行消毒液配置方法、保潔用具分區(qū)使用、分類(lèi)放置;《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》中醫(yī)療廢物分類(lèi)處置方法;個(gè)人防護(hù)方法等的培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)形式及考核方法
1、每月由科室院感監(jiān)控組長(zhǎng)組織科室人員進(jìn)行院感相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),月底質(zhì)控考核時(shí)根據(jù)科室學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行提問(wèn),將結(jié)果反饋于質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)并與科室效益掛鉤。
2、由醫(yī)院組織的培訓(xùn)邀請(qǐng)附院專(zhuān)家來(lái)院對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行三級(jí)醫(yī)院評(píng)審院感防控迎評(píng)內(nèi)容講座一次;舉行手衛(wèi)生與醫(yī)院感染專(zhuān)題培訓(xùn)一次。每次以講座形式培訓(xùn)結(jié)束時(shí)以筆試測(cè)試卷當(dāng)場(chǎng)考核,結(jié)果反饋于質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)。
3、工勤保潔人員培訓(xùn)2次。
4、選送人員參加區(qū)內(nèi)的醫(yī)院感染培訓(xùn)班。
培訓(xùn)計(jì)劃 7
為了提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性、有效性,使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用,提高員工的實(shí)際工作技能和工作績(jī)效,根據(jù)GMP要求和xx年培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合x(chóng)x培訓(xùn)重點(diǎn)――歷次GMP檢查及自檢提出的問(wèn)題及整改情況,我們對(duì)xx年度的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排:
一、 活動(dòng)宗旨
員工是智力型公司最主要的資產(chǎn),員工能力是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,將員工能力培訓(xùn)活動(dòng)制度化、長(zhǎng)期化,提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,盡快培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)水平的團(tuán)隊(duì),是策劃公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去的迫切需求。
二、 活動(dòng)原則
員工能力的養(yǎng)成,不是一朝一夕之功,需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力,也不是哪一個(gè)人單獨(dú)能夠完成的,因?yàn)楣庥薪虇T沒(méi)有聽(tīng)眾不行,需要全體員工的積極參與。所以要想“知識(shí)分享,共同成長(zhǎng)”真正取得成效,并能夠長(zhǎng)期貫徹落實(shí)下去,而不是一過(guò)性的行為,要解決的有三個(gè)問(wèn)題:如何發(fā)揮少數(shù)人的帶頭作用;如何激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情;如何保證參與者的延續(xù)性,使活動(dòng)能夠長(zhǎng)期制度化。以下是我的思考:
三、 活動(dòng)內(nèi)容
1、根據(jù)員工不同水平及專(zhuān)業(yè)能力需求,制訂課程計(jì)劃以及學(xué)習(xí)方向,做到有的放矢;首先要確定自己能做什么,然后要往什么方向發(fā)展、通過(guò)學(xué)習(xí)能達(dá)到什么程度、重點(diǎn)需要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,每個(gè)人都要回答這個(gè)問(wèn)題。
2、根據(jù)員工能力不同,有的人課多,有的人課少,要發(fā)揮少數(shù)人的帶頭作用,對(duì)于上課多的要給予一定的補(bǔ)助。不然,公司就要通過(guò)強(qiáng)制保證每個(gè)人都有一定的上課任務(wù),否則到時(shí)候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的),光聽(tīng)不講,占用別人的勞動(dòng)成果,其他人也會(huì)覺(jué)得心里不平衡,影響熱情。公司不是人民公社,純粹付出的事情誰(shuí)也不愿做,時(shí)間一長(zhǎng),就流于形式。
3、很多時(shí)候老師的熱情來(lái)自于學(xué)生,要讓每個(gè)聽(tīng)課的都有所得,活動(dòng)才能夠長(zhǎng)期繼續(xù)下去,否則業(yè)余時(shí)間大家聽(tīng)歌逛街睡覺(jué),干甚么不好?聽(tīng)課要有收獲,首先必須保證課程的質(zhì)量,因此對(duì)于每次課程必須有一個(gè)評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),講得好的有激勵(lì),講得不好的.必須重講或者是扣分,這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準(zhǔn)備將課講好、講精彩,而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數(shù),最終還是差強(qiáng)人意。
4、要保證參與者的延續(xù)性,必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織、有計(jì)劃,也就是說(shuō)必須有人牽頭來(lái)做這個(gè)事,有人負(fù)責(zé)每次的時(shí)間、每次的場(chǎng)地、上課的內(nèi)容、授課人的聯(lián)系、人員的通知,不然又是流于形式,這個(gè)也很占用時(shí)間和精力。牽頭人還要負(fù)責(zé)制訂課程計(jì)劃以及本月的培訓(xùn)主題。比如說(shuō)四月份是“銷(xiāo)售培訓(xùn)月”、五月份是“策劃培訓(xùn)月”就要協(xié)調(diào)安排相應(yīng)的人來(lái)主講。
5、最后,是課程的內(nèi)容,個(gè)人建議以銷(xiāo)售、規(guī)劃、工程、策劃方面的培訓(xùn)為主,首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù),一個(gè)月內(nèi)講完,下一輪可以安排新員工加入,其他人輪換?傊總(gè)月保證上五次課、十個(gè)課時(shí)、每個(gè)專(zhuān)業(yè)方向都有一次課,才能保證最好的效果。
培訓(xùn)計(jì)劃 8
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)深入開(kāi)展食品安全法律法規(guī)和案件警示,增強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和誠(chéng)信責(zé)任。廣泛普及食品安全,提高食品安全的辨假識(shí)假和預(yù)防應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,提高監(jiān)管人員的責(zé)任意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。營(yíng)造人人關(guān)心、人人維護(hù)食品安全的良好氛圍。
二、工作重點(diǎn)內(nèi)容
(一)對(duì)我縣區(qū)域內(nèi)酒類(lèi)、肉類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、商戶(hù)集中進(jìn)行食品、警示教育、相關(guān)的培訓(xùn),主要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的.人員保障每人每年不少于40小時(shí)培訓(xùn)時(shí)間,確保生產(chǎn)源頭食品安全。
(二)商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)人員集中進(jìn)行食品安全監(jiān)管專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),每人每年不少于x小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間,確保執(zhí)法的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。
(三)食品安全宣傳教育,重大節(jié)假日前將酒、肉類(lèi)食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進(jìn)行發(fā)放和公示,并設(shè)立展位現(xiàn)場(chǎng)講解酒、肉類(lèi)食品安全的相關(guān)法律法規(guī),以及酒類(lèi)真?zhèn)伪鎰e的相關(guān)知識(shí)。使食品安全深入人心。
三、教育培訓(xùn)進(jìn)度安排
(一)工作部署階段。結(jié)合我局職責(zé),制定具體的教育培訓(xùn)工作,明確20xx年食品培訓(xùn)工作重點(diǎn)內(nèi)容和意義。
(二)工作實(shí)施階段。x月x日至x月x日,認(rèn)真組織實(shí)施教育培訓(xùn)工作方案,按照計(jì)劃安排開(kāi)展教育培訓(xùn)工作。
(三)階段。x月x日至x月x日,對(duì)食品安全教育培訓(xùn)工作開(kāi)展情況,尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領(lǐng)域內(nèi)是否完成20xx年工作目標(biāo)及取得的成效進(jìn)行全面總結(jié)。
四、工作要求
(一)認(rèn)真組織,切實(shí)落實(shí)。食品安全是民生的重中之重,我們一定要認(rèn)清其重要性,認(rèn)真組織、落實(shí)方案,嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,將食品安全深入人心,將食品安全工作落實(shí)到位。
(二)科學(xué)分工,層層落實(shí)。有分工的進(jìn)行落實(shí)方案。把每項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)分工到科室,有序的進(jìn)行組織,做到點(diǎn)面結(jié)合,統(tǒng)籌進(jìn)行。
(三)建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制。把培訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)際效果、平時(shí)抽查情況多點(diǎn)結(jié)合作為培訓(xùn)成果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。確保培訓(xùn)的實(shí)效性。
(四)倡導(dǎo)、鼓勵(lì)開(kāi)拓創(chuàng)新,積極推動(dòng)開(kāi)展食品安全教育培訓(xùn)示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng),總結(jié),逐步推廣。
培訓(xùn)計(jì)劃 9
一、培訓(xùn)計(jì)劃
作為一家注重實(shí)效的銷(xiāo)售公司,我們認(rèn)識(shí)到對(duì)新員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)的重要性。我們的銷(xiāo)售部門(mén)有經(jīng)驗(yàn)豐富,才華橫溢的團(tuán)隊(duì)成員,但我們也認(rèn)識(shí)到每位新加入的銷(xiāo)售員,在理解并成功開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)的過(guò)程中,都面臨巨大的`挑戰(zhàn)。為此,我們?yōu)樾落N(xiāo)售員工提供一系列全面且富有實(shí)效的,以確保他們?cè)诔蔀槌錾匿N(xiāo)售人員的道路上走得更穩(wěn)、更快。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)分析:我們將深入介紹公司的主要產(chǎn)品和服務(wù),并講解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
2. 銷(xiāo)售技巧與溝通技巧:我們將通過(guò)案例分析、角色扮演和模擬談判等方式,幫助新員工掌握有效的銷(xiāo)售技巧和溝通技巧。
3. 客戶(hù)關(guān)系建立與維護(hù):我們將教授如何建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,包括如何識(shí)別和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,以及如何處理客戶(hù)反饋和投訴。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng):我們將強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的重要性,并培養(yǎng)新員工在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作精神,同時(shí)也會(huì)讓他們了解如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。
5. 市場(chǎng)策略與數(shù)據(jù)分析:我們將介紹如何利用市場(chǎng)策略和數(shù)據(jù)分析工具來(lái)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三、培訓(xùn)方式
我們將采用多種方式進(jìn)行培訓(xùn),包括線(xiàn)上和線(xiàn)下課程、小組討論、角色扮演、案例分析、實(shí)地考察等。我們相信,只有多元化的培訓(xùn)方式才能滿(mǎn)足新員工在各個(gè)方面的需求。
四、培訓(xùn)時(shí)間與周期
培訓(xùn)周期通常為期三個(gè)月,包括一到兩周的線(xiàn)上和線(xiàn)下課程學(xué)習(xí),以及后續(xù)的實(shí)踐和反饋。我們鼓勵(lì)新員工在培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)參加后續(xù)的培訓(xùn)課程,以保持他們對(duì)市場(chǎng)的敏感性和競(jìng)爭(zhēng)力。
五、評(píng)估與反饋
我們將定期評(píng)估新員工的培訓(xùn)效果,包括他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客戶(hù)滿(mǎn)意度以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。我們鼓勵(lì)新員工提出建議和反饋,以便我們不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
六、成功標(biāo)準(zhǔn)
成功的新銷(xiāo)售人員將具備以下特征:
熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)分析能力;
能夠有效地與客戶(hù)溝通并建立良好的關(guān)系;
能夠處理各種客戶(hù)反饋和投訴;
具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和領(lǐng)導(dǎo)力;
熟練使用市場(chǎng)策略和數(shù)據(jù)分析工具。
七、總結(jié)
我們相信,通過(guò)這個(gè)全面的培訓(xùn)計(jì)劃,新銷(xiāo)售員工將能夠快速適應(yīng)銷(xiāo)售行業(yè),掌握必要的銷(xiāo)售技巧,建立良好的客戶(hù)關(guān)系,從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
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