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醫(yī)院收費(fèi)員面試題目以及答案
在學(xué)習(xí)和工作的日常里，我們都要用到試題，借助試題可以檢驗(yàn)考試者是否已經(jīng)具備獲得某種資格的基本能力。你知道什么樣的試題才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編整理的醫(yī)院收費(fèi)員面試題目以及答案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
1、 作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢(shì)和不足?
一、我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。
二、是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動(dòng)，共享信息和榮譽(yù)，對(duì)待工作認(rèn)真努力，能夠及時(shí)完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。
三、俗話說(shuō)，人無(wú)完人，金無(wú)足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會(huì)閱歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠(chéng)、虛心地向別人請(qǐng)教學(xué)習(xí)，才能克服缺點(diǎn)，不斷完善自已。
2、 你在值班的時(shí)候，在你面前一個(gè)急癥病號(hào)突然暈倒，你如何處理?
一.在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。
二、立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時(shí)將這一情況匯報(bào)醫(yī)院總值班醫(yī)生。
三、若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對(duì)這位病人的情況做出相應(yīng)的對(duì)癥處理。
四、若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請(qǐng)求協(xié)助治療。
五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報(bào)情況，得到批準(zhǔn)后再離開。
3.你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時(shí)候，你的親戚好友找你有急事，你會(huì)怎么做?
一、仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。
二、若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)值班時(shí)的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來(lái)處理，先處理嚴(yán)重的病人，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚
三、若是私人事情，我會(huì)跟親戚說(shuō)明我們急診值班的原則，必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解
四、若是事情真的很緊急，我會(huì)向醫(yī)院總值班醫(yī)生請(qǐng)假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開值班崗位;
4、你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作?
一、作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會(huì)抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭(zhēng)取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn)，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。
二、查閱相關(guān)資料，深入了解國(guó)家農(nóng)村政策和措施，
三、是通過有關(guān)部門了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計(jì)局等
四、是深入田間地頭了解實(shí)際情況，了解群眾的想法，了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點(diǎn)問題。
5.你如何看待個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況，你會(huì)怎么做?
一、收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個(gè)別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來(lái)，衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報(bào)電話，到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員暗訪;《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。
二、醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來(lái)定，有能力的醫(yī)生，干工作。紅包，其實(shí)受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn)，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會(huì)認(rèn)真看病，其實(shí)，這是誤解。
三、當(dāng)我遇到這樣的情況，我會(huì)跟患者說(shuō)明絕對(duì)不收紅包，并且跟他說(shuō)明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會(huì)認(rèn)真看病的，醫(yī)生不會(huì)拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個(gè)醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。
6、在你值班的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做?
一、立刻向院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點(diǎn)，嚴(yán)重情況等
二、立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報(bào)具體情況后，請(qǐng)求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個(gè)科室，做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。
三、搶救病人應(yīng)分清輕重緩急，重傷的應(yīng)先搶救，進(jìn)行搶救的同時(shí)，務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系
四、通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化 五，這一過程中有什么情況要隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
7、國(guó)家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務(wù)人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年，你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級(jí)醫(yī)院作用大?
一、國(guó)家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國(guó)利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會(huì)抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉
二、發(fā)揮作用的大小，我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn)，可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)
三、然而市級(jí)醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機(jī)會(huì)相對(duì)也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因?yàn)橛辛酥霸谏鐓^(qū)積累下的經(jīng)驗(yàn)，能夠發(fā)揮更大作用
8、.你覺得你所實(shí)習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。
一、在實(shí)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)的醫(yī)院中，對(duì)殘疾人提供的設(shè)施比較少
二、針對(duì)這一情況，我會(huì)和同學(xué)一起先作出調(diào)查，比如計(jì)算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請(qǐng)殘疾人填寫一些問卷調(diào)查等。
三、調(diào)查結(jié)束后，我會(huì)詳細(xì)地寫一份調(diào)查報(bào)告交給醫(yī)院，分析病人的滿意程度和需要添加的設(shè)備，提出切實(shí)可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決
9.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來(lái)你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準(zhǔn)備送你紅包時(shí)，此時(shí)剛好同事進(jìn)來(lái)，你該如何處理?
一、我會(huì)跟藥代說(shuō)明絕對(duì)不收紅包，作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，我有最起碼的職業(yè)道德
二、積極跟同事溝通，說(shuō)明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請(qǐng)教，下次再遇到這樣的事情要如何解決
三、進(jìn)行自我反省，看看自己平時(shí)是不是言語(yǔ)或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯(cuò)誤的印象，引起了誤會(huì)!
四、如果這種收紅包的現(xiàn)象確實(shí)發(fā)生的話，我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度
10、在當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題，你是怎樣看待的?
一、醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來(lái)受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢(shì)。
二、分析近年來(lái)發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實(shí)，說(shuō)話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強(qiáng)化各級(jí)各類人員的責(zé)任意識(shí)。
三、誰(shuí)也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動(dòng)配合醫(yī)生的治療和檢查，同時(shí)了解一些疾病常識(shí)。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對(duì)待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時(shí)，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時(shí)治療，盡快康復(fù)。
11.當(dāng)下的H1N1流行，你是衛(wèi)生局的人，搞一次宣傳活動(dòng)，如何組織?會(huì)遇到什么重點(diǎn)問題?
一、當(dāng)前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我們?cè)谒枷肷鲜紫纫匾曔@個(gè)事情，必須大力宣傳如何預(yù)防，并且告之一些常規(guī)的處理原則
二、擬定計(jì)劃，就活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金、活動(dòng)工作人員的選擇、活動(dòng)的具體形式、具體內(nèi)容，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
三、做好準(zhǔn)備工作，提前協(xié)調(diào)好各個(gè)部門、申請(qǐng)資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門，請(qǐng)他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊(cè)，便于當(dāng)場(chǎng)發(fā)放。
四、在實(shí)施的過程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動(dòng)圓滿舉行
五、活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
12.如果你在門診，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)病人疑似H1N1，你該怎么處理
一、首先要保持冷靜的態(tài)度，不要驚慌，在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常
二、以委婉的語(yǔ)氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進(jìn)行隔離。
三、立刻將這一情況匯報(bào)上級(jí)，并且說(shuō)明已經(jīng)對(duì)病人進(jìn)行隔離
四、口氣委婉地告知這個(gè)病人，他可能患有HIN1，要確診還要進(jìn)行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進(jìn)行隔離，不要到處走動(dòng)。
醫(yī)院收費(fèi)員面試技巧
一、精心準(zhǔn)備
面試前準(zhǔn)備一份在一兩分鐘內(nèi)的推銷自己的“廣告”，可以肯定的是，對(duì)方將要求你回答“請(qǐng)談?wù)勀阕约骸被蚰硞�(gè)意圖與此完全相同的問題。你應(yīng)該背一小段與所求職位相符的有關(guān)自身背景的“廣告詞”。
二、面帶微笑，保持自信
臉上帶著愉快輕松和真誠(chéng)的微笑會(huì)使你處處受歡迎，因?yàn)槲⑿κ鼓泔@得和和氣氣，而每個(gè)人都樂于與和氣、快樂的人一起共事。你應(yīng)該表現(xiàn)出熱情，但不要表現(xiàn)得太過分。人們之所以被錄用不是因?yàn)樗麄冃枰葷?jì)，而是因他們可以做事。
三、核實(shí)對(duì)方需要什么，然后向他表明你將如何滿足其需要
如果你是名出色的應(yīng)試者，那么你事先就應(yīng)該了解你所應(yīng)聘的職位的工作職責(zé)以及理想的人選應(yīng)該具備什么樣的資格。在面試時(shí)你可以用問題加以證實(shí)了解到的信息。如果對(duì)方的回答讓你意識(shí)到你了解的信息有誤，那么你應(yīng)該明白必須對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。對(duì)于整個(gè)面試來(lái)說(shuō)，通過面試者的回答證實(shí)你獲得的信息是相當(dāng)關(guān)鍵的。
四、留心你的一舉一動(dòng)
面試時(shí)你的方方面面，不僅是你的衣著、你的回答，還有你的身體語(yǔ)言、臉上的表情、姿勢(shì)、儀態(tài)和手勢(shì)等都會(huì)受到對(duì)方的仔細(xì)觀察。如果你是新手，那就表現(xiàn)出莊重;如果你是老手，那就表現(xiàn)出活力。始終作出積極、肯定的反應(yīng)。
五、以最佳方式、在最佳時(shí)間開始你的面試
有些人說(shuō)求職面試的頭5分鐘最關(guān)鍵，也有些人說(shuō)是否會(huì)被錄用取決于面試的頭60秒的表現(xiàn)。如何才能在面試的頭幾秒鐘之內(nèi)就給人留下好印象呢?以下的幾點(diǎn)對(duì)你也許有所幫助：
1.事先確定好要穿的衣服，弄清楚面試的地點(diǎn)究竟在哪里。
2.要守時(shí)，對(duì)接待人員要和藹。
3.說(shuō)幾句話打破沉默，例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等。
4.在對(duì)方招呼你坐下以前不要坐下，不要主動(dòng)和對(duì)方握手。
六、不要局限于用一兩個(gè)字回答考官的問題
雇主常說(shuō)員工的交流技巧是他們最看重的才能。要遵守交談的所有技巧：
1.不要突然打斷對(duì)方的說(shuō)話;
2.不要使用褻瀆的語(yǔ)言;
3.不要說(shuō)沒有事實(shí)根據(jù)的大話;
4.你不能僅局限于一兩個(gè)字的回答，但是也不能為了掩飾自己內(nèi)心的緊張而滔滔不絕地說(shuō)個(gè)不停。
七、文憑不能解決所有的問題
你所受的教育是你職業(yè)生涯中行動(dòng)的支點(diǎn)，但指望僅憑受過良好教育便在激烈的求職競(jìng)爭(zhēng)中取勝，那是不現(xiàn)實(shí)的。用具體事例清楚地說(shuō)明你所學(xué)的東西，并說(shuō)明在實(shí)踐中你能應(yīng)用所學(xué)的東西做些什么。
八、隨身攜帶一枝筆和一臺(tái)筆記本
面試時(shí)偶爾做一點(diǎn)筆記是明智之舉，只不過不要裝作煞有其事的樣子。在面試時(shí)，你也許真的需要把一些東西記在本子上(例如，有什么事你一時(shí)想不起來(lái)，需要過后再答復(fù)面試者)。況且，把面試者所說(shuō)的話記錄下來(lái)對(duì)對(duì)方也是一種尊重，這會(huì)使對(duì)方覺得高興。
九、注意聆聽，仔細(xì)觀察
不要一味地只顧推薦自己。如果你經(jīng)常只忙于思考接下去要講什么，那么這時(shí)你要培養(yǎng)聽別人說(shuō)話的技巧。如果你沒聽清面試者的問題，你可以向他提問以便將問題弄清楚。
應(yīng)聘前做好準(zhǔn)備工作：
首先，你要充滿信心，請(qǐng)相信：天高任鳥飛，海闊憑魚躍，天生我材必有用。保持良好的狀態(tài)，快樂的心情，這樣的潤(rùn)滑劑對(duì)你大有好處，你不僅有信心，可能還因?yàn)闋顟B(tài)極佳，不再厭煩手頭枯燥的工作，良性循環(huán)會(huì)事半功倍。
接下去，把自己好好剖析一番，列出自己的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn)，工作能力，問問自己：我能干什么，我想干什么?定出自己的求職目標(biāo)，聽著：充充電是必要的。世界日新月異，復(fù)合型人才才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，滿足于現(xiàn)狀的井底之蛙只會(huì)被淘汰。充足了電，再為自己好好策劃一下，打印一份漂亮的履歷表。謙虛是美德，但恰如其分地表現(xiàn)自己，包裝自己，非常重要。
然后，把自己修飾一下，整好衣冠，拿上你的簡(jiǎn)歷，帶著你的微笑，到我們?nèi)瞬攀袌?chǎng)來(lái)應(yīng)聘。
應(yīng)聘的`時(shí)候，你要先有概念：應(yīng)聘什么職位，應(yīng)聘什么樣的公司，是選擇三資企業(yè)還是國(guó)營(yíng)企業(yè)，是選歐美公司還是亞洲公司，必須先決定好。小型交流會(huì)可以一家家慢慢看，大型交流會(huì)場(chǎng)內(nèi)攤位多，求職者也多，所以建議先在場(chǎng)內(nèi)瀏覽一圈，看看哪幾家公司有吸引力，決定好主攻目標(biāo)和次要目標(biāo)。主攻目標(biāo)，你要多費(fèi)些心思，好好展現(xiàn)你的魅力，坐下來(lái)和招聘者好好談一談，向他展示你的才能，表明想為公司效力的強(qiáng)力愿望;次要目標(biāo)，留下你的簡(jiǎn)歷和簡(jiǎn)短介紹即可，自始自終，你都要自充滿信心，從容不迫。
應(yīng)聘之后，如果你得到了面試機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)俳釉賲枺骱贸浞盅b備：
一、時(shí)間。面試時(shí)間確定好，不要與自己的日程安排沖突;要守時(shí)，可提前一刻鐘到達(dá)，安定一下自己的情緒，整理好衣。
二、儀表。第一印象非常重要，良好的開端是成功的一半。穿衣服要配合自己的個(gè)性氣質(zhì)，自然得體，相得益彰，千萬(wàn)不要夸張。男孩子選好西裝領(lǐng)帶，還要整理好發(fā)型，修好臉;女孩子應(yīng)該化個(gè)明媚的淡妝，給自己信心，也是尊重別人。
三、應(yīng)試內(nèi)容。除了簡(jiǎn)歷，學(xué)歷證明，還要準(zhǔn)備好回答考官提問。除了與應(yīng)聘職位有關(guān)的專業(yè)性問題，考官會(huì)問你：你能為我們做什么?為什么選擇我們公司?為什么跳槽?業(yè)余愛好等等問題。所以要作好充分準(zhǔn)備，還要準(zhǔn)備好用英語(yǔ)應(yīng)試，如果對(duì)方要求，或者對(duì)方是藍(lán)眼睛、高鼻子的話。回答提問，你要時(shí)刻牢記：帶著你的優(yōu)雅從容、燦爛微笑、自信。最重要的一點(diǎn)：表明加盟對(duì)方公司的愿望，表明你的誠(chéng)意。
然后，你就靜候佳音吧!希望看完短文的你，能舒眉展顏。祝愿所有求職的朋友心想事成。
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