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《市場營銷學(xué)》模擬試卷及答案（精選4套）
在平時的學(xué)習(xí)、工作中，我們很多時候都會有考試，接觸到試卷，成績的提高，最關(guān)鍵的是什么的呢，重要的是多做題目，多寫試卷，總結(jié)知識點，還在為找參考試卷而苦惱嗎？下面是小編收集整理的《市場營銷學(xué)》模擬試卷及答案，希望能夠幫助到大家。
《市場營銷學(xué)》模擬試卷及答案 1
一、名詞解釋
1、市場經(jīng)營觀，又稱營銷管理觀，是貫徹于企業(yè)市場營銷活動的指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)決策人員、營銷人員的經(jīng)營思想或商業(yè)觀，它概括了一個企業(yè)的經(jīng)營態(tài)度和思維方式。
2、市場營銷近視：是指在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看見自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不見市場需要在變化，最終使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。
3、組織市場：所謂組織市場是由所有非個人消費者的團(tuán)體組織構(gòu)成的市場，包括生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、政府機構(gòu)、民間團(tuán)體及各種非盈利組織。
4、微觀環(huán)境：是指對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成趨勢影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場營銷渠道企業(yè)、市場、競爭者和各種公眾，這些都會影響企業(yè)為其目標(biāo)市場服務(wù)的能力。
5、市場細(xì)分：所謂市場細(xì)分，就是營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者（包括生活消費者、生產(chǎn)消費者）的需要與欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的明顯的差異性，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群（買主群）的市場分類過程。
6、市場定位：指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。
7、市場營銷組合：所謂市場營銷組合是指企業(yè)針對選定的目標(biāo)市場綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段，組合成一個系統(tǒng)化的整體策略，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
8、產(chǎn)品生命周期：所謂產(chǎn)品生命周期，就是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到被淘汰的全過程，也就是產(chǎn)品的市場生命周期。
9、分銷渠道：所謂分銷渠道，也稱營銷渠道和配銷通路，指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費者手中所經(jīng)過的各中間商連接起來形成的通道。
10、物流管理：所謂物流管理，就是通過計劃、執(zhí)行和控制，使原材料和制成品在適當(dāng)?shù)臅r間和地點達(dá)到用戶手中。
11、客戶關(guān)系管理：所謂客戶關(guān)系管理（CRM）是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對本企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績的一種營銷策略。
12、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：所謂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或稱企業(yè)戰(zhàn)略，是企業(yè)為實現(xiàn)各種特定目標(biāo)以求自身發(fā)展而設(shè)計的行動綱領(lǐng)或方案，它涉及到企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長遠(yuǎn)性和根本性的問題。
13、產(chǎn)品組合策略：就是企業(yè)根據(jù)市場需求和自身的條件，對產(chǎn)品組合的廣度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度方面進(jìn)行選擇和調(diào)整的決策。
14、品牌：品牌是商品的商業(yè)名稱，是由企業(yè)獨創(chuàng)的，具有顯著特征的，用以識別賣主的產(chǎn)品的某一名詞、術(shù)語、標(biāo)記、符號、設(shè)計或它們的組合，其基本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來，使競爭者之間的產(chǎn)品不至發(fā)生混淆。完整的品牌包括品牌名稱和品牌標(biāo)記兩部分。
15、集團(tuán)多樣化：是指企業(yè)通過投資或兼并等形式，把經(jīng)營范圍擴(kuò)展到多個新興部門或其他部門，組成混合型企業(yè)集團(tuán)，開展與現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場無聯(lián)系的多樣化經(jīng)營活動，以尋求新的增長機會。
16、批發(fā)商，凡是將商品賣給那些為轉(zhuǎn)賣或加工、生產(chǎn)而購買的組織客戶的商業(yè)活動均稱為批發(fā)，以批發(fā)經(jīng)營活動為主業(yè)的企業(yè)和個人就是批發(fā)商。
17、生產(chǎn)者市場：又叫產(chǎn)業(yè)市場，是指一切購買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個人和組織。
18、溝通，是指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說服力的信息告知目標(biāo)顧客，以達(dá)到影響目標(biāo)顧客購買決策行為，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場營銷活動。
19、廣告：廣告作為一種促銷方式，是以營利為目的的廣告主，采用一定的媒體，以支付費用方式向目標(biāo)市場傳播產(chǎn)品信息的有說服力的信息傳播活動。
20、市場占有率：又稱市場份額，是指一定時期內(nèi)一家企業(yè)某種產(chǎn)品的銷售量（或銷售額）在同一市場上的同類產(chǎn)品銷售總量（總額）中所占的比重。
21、市場營銷管理：就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。
二、單項選擇題
1、市場營銷學(xué)產(chǎn)生于。（B）
A.十九世紀(jì)末
B.二十世紀(jì)
C.二戰(zhàn)末期
D.二十世紀(jì)五十年代
2、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是。（A）
A.無差異市場營銷戰(zhàn)略
B.密集市場營銷戰(zhàn)略
C.差異市場營銷戰(zhàn)略
D.集中市場營銷戰(zhàn)略
3、企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時，對某些問號類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略。（C）
A.保持
B.收割
C.發(fā)展增大
D.放棄
4、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是。（C）
A.生理需要
B.安全需要
C.自我實現(xiàn)需要
D.社會需要
5、中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達(dá)1千美元，這種定價策略屬于。（A）
A.聲望定價
B.基點定價
C.習(xí)慣定價
D.需求導(dǎo)向定價
6、不同廣告媒體所需成本有差別的，其中最昂貴的是。（B）
A.報紙
B.電視
C.廣播
D.雜志
7、若根據(jù)服務(wù)推廣的方法進(jìn)行劃分，直銷和出租汽車服務(wù)屬于。（C）
A.顧客在單一地點主動接觸服務(wù)機構(gòu)
B.顧客在多個地點主動接觸服務(wù)機構(gòu)
C.服務(wù)機構(gòu)在單一地點主動接觸顧客
D.服務(wù)機構(gòu)在多個地點接觸顧客
8、首次提出“市場營銷管理”這一命題的營銷學(xué)專家是。（D）
A.麥卡錫
B.科特勒
C.梅納德
D.霍華德
9、企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產(chǎn)銷一體化，這屬于。（B）
A.后向一體化
B.前向一體化
C.水平一體化
D.橫向一體化
10、市場營銷學(xué)所研究的企業(yè)市場營銷活動，其中心是。（D）
A.實現(xiàn)企業(yè)利潤
B.滿足生產(chǎn)者需求
C.滿足供應(yīng)商需求
D.滿足消費者需求
11、奢侈品如名牌男裝等屬于。（C）
A.便利品
B.選購品
C.特殊品
D.非渴求物品
12、消費者支出模式主要受影響。（D）
A.家庭所在地點
B.家庭人口
C.家庭生命周期的階段
D.消費者收入
13、市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是。（B）
A.市場營銷情報系統(tǒng)
B.內(nèi)部報告系統(tǒng)
C.市場營銷研究系統(tǒng)
D.市場營銷分析系統(tǒng)
14、一般把市場需求的最高界限稱為。（A）
A.市場潛量
B.市場預(yù)測量
C.企業(yè)潛量
D.市場最小量
15、企業(yè)增加產(chǎn)品組合的，可以提高企業(yè)在某一地區(qū)、行業(yè)的聲譽。（D）
A長度
B寬度
C深度
D關(guān)聯(lián)性
16、是尋求新產(chǎn)品創(chuàng)意的出發(fā)點。（C）
A.科學(xué)家
B.企業(yè)高層管理人員
C.顧客需要
D.市場研究公司及廣告代理商
17、以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的。（D）
A.市場營銷情報系統(tǒng)
B.市場營銷研究系統(tǒng)
C.市場營銷分析系統(tǒng)
D.內(nèi)部報告系統(tǒng)
18、一些國家的公用事業(yè)對商業(yè)用戶（如旅館、飯館等）在一天中某些時間、周末和平常日子的收費標(biāo)準(zhǔn)有所不同。這種定價策略叫。（C）
A.折扣與折讓策略
B.地區(qū)定價策略
C.差別定價策略
D.心理定價策略
19、市場營銷學(xué)的母學(xué)科是。（A）
A.經(jīng)濟(jì)學(xué)
B.社會學(xué)
C.歷史學(xué)
D.心理學(xué)
20、當(dāng)顧客人數(shù)多時，應(yīng)采用渠道。（C）
A.長
B.短
C.寬
D.窄
21、是實現(xiàn)物流自動化與商品管理自動化的基礎(chǔ)。（A）
A.條形碼技術(shù)
B.管理信息系統(tǒng)
C.電子數(shù)據(jù)交換
D.電子數(shù)據(jù)處理
22、使用確定廣告預(yù)算的主要缺點是把銷售收入當(dāng)成了廣告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。（B）
A.量力而出法
B.銷售百分比法
C.競爭對等法
D.目標(biāo)任務(wù)法
23、企業(yè)根據(jù)歷史資料計算出銷售隊伍的各種耗費占銷售額百分比以及銷售人員的平均成本，然后對未銷售額進(jìn)行預(yù)測，從而確定銷售人員的數(shù)量。這種方法屬于。（C）
A.工作量法
B.分解法
C.銷售百分比法
D.競爭對等法
24、廣告媒體成本，產(chǎn)品說明書印刷費，贈獎費用、展覽費用、促銷人員工資等屬于。（B）
A.直接推銷費用
B.促銷費用
C.倉儲費用
D.運輸費用
25、企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌，這種決策稱為。（D）
A.品牌質(zhì)量決策
B.家庭品牌決策
C.品牌擴(kuò)展決策
D.多品牌決策
26、在影響服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量的四個因素中，可直接為企業(yè)所控制的因素是。(D)
A.顧客需求
B.企業(yè)形象
C.顧客口碑
D.市場營銷溝通
27、問號類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營成功，就會轉(zhuǎn)變?yōu)�。（A）
A.明星類
B.現(xiàn)金牛類
C.瘦狗類
D.問號類
28、在市場增長率和相對市場占有率矩陣中，低市場增長率和高相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為。（C）
A.問號類
B.明星類
C.現(xiàn)金牛類
D.瘦狗類
29、下列因素是企業(yè)的.微觀環(huán)境因素。（C）A.人口B.購買力
C.市場
D.文化環(huán)境
30、環(huán)境保護(hù)意識與市場營銷觀念相結(jié)合所形成的營銷觀念稱為（C）
A.大市場營銷
B.關(guān)系市場營銷
C.綠色市場營銷
D.全球市場營銷
31、下列哪種情況是最好的業(yè)務(wù)。（B）
A.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量弱
B.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量強C.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量弱D.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量強E.行業(yè)吸引力與業(yè)務(wù)力量均中等32、某產(chǎn)品在一定特定時間，特定市場營銷環(huán)境條件下的市場占有率為15%，而該市場總需求為20000萬元，則該產(chǎn)品的企業(yè)需求為。（B）
A.20000萬元
B.3000萬元
C.大于3000萬元
D.小于3000萬元
33、在現(xiàn)有市場規(guī)模不大，企業(yè)市場占有率已經(jīng)很大的情況下，企業(yè)應(yīng)該。（D）
A.爭取競爭者的顧客
B.繼續(xù)提高市場占有率C.爭取尚未開發(fā)的市場潛量D.A和C都對
34、如果一種產(chǎn)品銷售的增加必然會引起另一種產(chǎn)品銷售的增加，那么，這兩種產(chǎn)品可叫做。（A）
A.互補品
B.替代品
C.高檔品
D.便利品
35、企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來決定增加高檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合決策為。（A）
A.向上延伸
B.雙向延伸
C.向下延伸
D.擴(kuò)大產(chǎn)品組合
36、適用于市場容量很大，消費者熟悉這種產(chǎn)品，但對價格反應(yīng)敏感，并且存在潛在競爭者的市場環(huán)境。（B）
A.快速掠取決策
B.快速滲透決策
C.緩慢掠取決策
D.緩慢滲透決策
37、如果新產(chǎn)品的試銷市場呈現(xiàn)低試用率和高再購買率，表明。（C）
A.新產(chǎn)品可繼續(xù)發(fā)展
B.顧客對產(chǎn)品不滿意，必須重新設(shè)計或放棄
C.新產(chǎn)品很有前途，但應(yīng)加強廣告宣傳和促銷工作。
D.應(yīng)放棄這種產(chǎn)品
38、企業(yè)定價方法中，目標(biāo)定價法屬于。（A）
A.成本導(dǎo)向定價
B.需求導(dǎo)向定價
C.競爭導(dǎo)向定價
D.市場導(dǎo)向定價
39、企業(yè)制定價格的第一步是。（D）
A.測定需求的價格彈性B.估算成本
C.分析競爭對手的產(chǎn)品與價格
D.選擇定價目標(biāo)
40、含有兩個銷售中介機構(gòu)渠道叫做。（A）
A.二層渠道
B.零層渠道
C.一層渠道
D.三層渠道
41、下面不屬于折扣商店特點。（C）
A.低價銷售
B.自助式服務(wù)
C.商店質(zhì)量低下
D.選址在租金低的地區(qū)
42、下列運輸方式中，的成本低。（B）
A.鐵路運輸
B.水運
C.空運
D.管道運輸
43、企業(yè)率先提出社會新風(fēng)尚、新觀念為宣傳內(nèi)容的廣告叫做。（B）
A.塑造廣告
B.倡議廣告
C.影響廣告
D.激勵廣告
44、企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫。（B）
A.銷售利潤率
B.資產(chǎn)收益率
C.凈資產(chǎn)收益率
D.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率
45、具有完成銷售任務(wù)的強烈欲望，屬于。（D）
A.感召力
B.自信力
C.挑戰(zhàn)力
D.自我驅(qū)動力
46、在交換雙方中，更積極、更主動地尋求交換的一方稱為。（D）
A.潛在顧客
B.顧客
C.賣方
D.市場營銷者
47、發(fā)展增大戰(zhàn)略的目標(biāo)是提高戰(zhàn)略，特別適用于單位。（D）A.明星類
B.現(xiàn)金牛類
C.瘦狗類
D.問號類
48、就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個市場部分。（B）
A.生產(chǎn)者市場
B.目標(biāo)市場
C.消費者市場
D.細(xì)分市場
49、西方國家家庭的可隨意支配的個人收入一般用來。（C）
A.房租
B.家庭日常支出
C.購買奢侈品、汽車等
D.分期付款
50、客觀上已經(jīng)存在或即將形成，而尚未被人們認(rèn)識的市場是。（B）。
A.細(xì)分市場B.潛在市場C.市場機會D.目標(biāo)市場
51、是當(dāng)企業(yè)的市場營銷力量相對于競爭者不斷地增加時，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。（A）
A.企業(yè)潛量
B.銷售配額
C.企業(yè)預(yù)測
D.銷售預(yù)算
52、產(chǎn)品的哪一生命期可將人員推銷送到最小規(guī)模。（D）
A.成長期
B.成熟期
C.引入期
D.衰退期
53、消費者一旦產(chǎn)生了喜愛和占有創(chuàng)新產(chǎn)品的愿望，決策行為就進(jìn)入了。（D）
A.認(rèn)識階段
B.證實階段
C.決策階段
D.說服階段
54、是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外的折扣，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷職能（如推銷、儲蓄、服務(wù)）。（C）
A.現(xiàn)金折扣
B.數(shù)量折扣
C.職能折扣
D.季節(jié)折扣
55、成本加成定價中，最適加成與成反比。（B）
A.需求彈性
B.價格彈性
C.收入彈性
D.交叉彈性
56、企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗和現(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設(shè)計，這一影響因素屬于。（C）
A.顧客特性
B.產(chǎn)品特性
C.企業(yè)特性
D.環(huán)境特性
57、如果企業(yè)資源雄厚可以考慮實行（B）。
A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.統(tǒng)一市場營銷
58、市場營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的各種來源與程序的是。（C）。
A.市場營銷信息系統(tǒng)B.內(nèi)部報告系統(tǒng)C.市場營銷情報系統(tǒng)D.市場營銷調(diào)研系統(tǒng)E.市場營銷決策支持系統(tǒng)
59、促銷的效果與促銷時間的長短成。（D）
A.正比
B.反比
C.無關(guān)
D.不一定
60、某產(chǎn)品銷售額占企業(yè)所服務(wù)市場的百分比來表示稱為。（C）
A.全部市場占有率
B.可達(dá)市場占有率C.相對市場占有率D.絕對市場占有率
61、促銷的效果與誘因的大小成。（D）
A.正比
B.反比
C.無關(guān)
D.不一定
62、企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品增加產(chǎn)品種類，向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，這屬于。（C）
A.水平多角化
B.集團(tuán)多角化
C.同心多角化
D.橫向多角化
63、中國不少企業(yè)在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間大做廣告等促銷活動，這在市場細(xì)分變量中屬于。（D）
A.地理
B.人口
C.心理
D.時機
64、廣告公司屬于。（D）
A.供應(yīng)商
B.商人中間商
C.代理中間商
D.輔助商
65、按照恩格爾定律，隨著家庭收入的增加，用于食物支出的比例會。（B）
A.上升
B.下降
C.保持不變
D.大幅上升
66、美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運動衫等新產(chǎn)品。這種決策稱為。（A）
A.品牌擴(kuò)展決策
B.家族品牌決策
C.品牌化決策
D.多品牌決策67、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)�！�、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是。（D）
A.推銷觀念
B.生產(chǎn)觀念
C.市場營銷觀念
D.社會市場營銷觀念
68、在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的。（C）
A.問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
D.瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
69、山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方式屬于。（A）
A.集團(tuán)多元化
B.同心多元化
C.水平多元化
D.關(guān)聯(lián)多元化
70、企業(yè)在發(fā)現(xiàn)了某一有利可圖的市場機會并打算進(jìn)入時，應(yīng)做的工作是。（C）
A.做好人員的資金的準(zhǔn)備
B.尋找適當(dāng)?shù)姆咒N商
C.評價市場機會及企業(yè)自身
D.準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)拇黉N手段
71、如果市場是同質(zhì)市場，宜實行。（A）
A.無差異的市場營銷
B.差異市場營銷
C.集中市場營銷
D.差異或集中營銷
三、簡答題
1、簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。
答：社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。市場營銷觀念忽視了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實，而社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會長遠(yuǎn)利益。
2、簡述市場營銷的功能。
答：市場營銷的功能分為四類：交換功能、物流功能、便利功能、示向功能。
3、簡述企業(yè)基本的市場經(jīng)營觀。
答：基本的市場經(jīng)營觀是
�。�1）生產(chǎn)觀念
�。�2）產(chǎn)品觀念
�。�3）推銷觀念
（4）市場營銷觀念
�。�5）社會營銷觀念。
4、簡述推銷觀念與市場營銷觀念的區(qū)別
答：推銷觀念注重賣方需要，市場營銷觀念則注重買方需要；推銷觀念是以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金，而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來滿足顧客的需要；推銷目的是為了擴(kuò)大銷售，取得利潤，而市場營銷的目的是為了滿足目標(biāo)顧客的需要，實現(xiàn)企業(yè)的利益。
5、簡述消費者市場的購買行為特點。
答：消費者市場的購買行為特點是
（1）消費者市場的購買具有多樣性；
（2）從交易的規(guī)模和方式看，消費者市場的購買人數(shù)多，市場分散，交易次數(shù)頻繁，但每次交易數(shù)量不大；
�。�3）消費者的購買具有較大程度的可誘導(dǎo)性，受企業(yè)產(chǎn)品及廣告宣傳影響較大。
6、簡述產(chǎn)業(yè)市場的特點。
答：產(chǎn)業(yè)市場的特點是
�。�1）購買者數(shù)量少；
�。�2）購買量大；
（3）用戶地理位置集中；
�。�4）派生需求。
7、簡述企業(yè)定價的主要目標(biāo)。答：企業(yè)定價目標(biāo)主要有以下幾種：（1）追求盈利最大化；
�。�2）短期利潤最大化；
�。�3）實現(xiàn)預(yù)期的投資回報率；
�。�4）提高市場占有率；
�。�5）實現(xiàn)銷售增長率；
�。�6）適應(yīng)價格競爭；
�。�7）保持營業(yè)；
�。�8）穩(wěn)定價格，維護(hù)企業(yè)形象。
8、簡述企業(yè)可供選擇的三類市場機會和增長策略。答：企業(yè)可供選擇的三類市場機會和增長策略是（1）密集性市場機會——密集性增長；
�。�2）一體化市場機會——一體化增長；
（3）多樣化市場機會——多樣化增長。
9、簡述市場細(xì)分的作用。
答：市場細(xì)分的作用：
�。�1）市場細(xì)分有利于企業(yè)分析、發(fā)掘新的市場機會，形成新的富有吸引力的目標(biāo)市場；（2）市場細(xì)分有利于提高企業(yè)的競爭能力，取得投入較少、產(chǎn)出較高的良好經(jīng)濟(jì)效益；
�。�3）從社會效益來看，市場細(xì)分有利于滿足不斷變化的、干差萬別的社會消費的需要。
10、簡述細(xì)分消費者市場的依據(jù)。
答：細(xì)分消費者市場的依據(jù)是地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分、受益細(xì)分這五種市場細(xì)分的基本形式。
11、簡述營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成
答：不同企業(yè)，其信息系統(tǒng)的基本框架大體相同，一般由內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)、營銷決策支持系統(tǒng)這樣四個子系統(tǒng)構(gòu)成。
12、簡述產(chǎn)品整體概念的層次。
答：產(chǎn)品整體概念由三個基本層次組成：核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品，延伸產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是產(chǎn)品整體概念中最基本和最本質(zhì)的層次。形式產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品所展示的全部外部特征。延伸產(chǎn)品能夠給顧客帶來更多的利益和更大的滿足。
13、企業(yè)的定價方法有哪些。
答：定價方法可以歸納為成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向三類。
14、企業(yè)的定價技巧主要有哪些。
答：
�。�1）心理定價，即依據(jù)消費者購貨時的心理制定價格。主要有以下五種形式：整數(shù)定價、尾數(shù)定價、聲望定價、習(xí)慣定價、系列定價；
（2）組合價格；
�。�3）折扣定價，主要有以下五種形式：現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、交易折扣、季節(jié)折扣、促銷讓價。
15、簡述溝通的作用。
答：促銷溝通的作用，概括起來有以下幾個方面：
（1）提供信息；
（2）引起購買欲望，擴(kuò)大產(chǎn)品需求；
（3）突出產(chǎn)品特點，樹立產(chǎn)品形象；
�。�4）維持和擴(kuò)大企業(yè)的市場份額。
《市場營銷學(xué)》模擬試卷及答案 2
一、填空題（每空1分，共14分）
1．生產(chǎn)資料購買決策的參與者可分為以下類型：_、影響者、決策者、購買者和_。
2．社會文化因素主要包括_文化和亞文化、社會階層、_和_。
3．消費者的購買行為受熟悉（學(xué)習(xí)）_、_以及信念和態(tài)度這四大心理因素的影響。
4．國家強化法制建設(shè)，一方面會進(jìn)一步約束企業(yè)行為，減少企業(yè)的_；另一方面也為企業(yè)的營銷活動樹立了_。
5．市場營銷學(xué)是從_的角度出發(fā)，以_為目標(biāo)進(jìn)行研究，目的在于指導(dǎo)企業(yè)有效地開展經(jīng)營管理活動。
6．細(xì)分消費者市場的標(biāo)準(zhǔn)主要有人口因素、_、地理因素、心理因素和_五大類。
7．在評價環(huán)境機會時，可按其_和_對企業(yè)的劃分為四類情況。
二、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并填在掛號內(nèi)，每小題1分，共10分）
1.生產(chǎn)者市場的需求具有的特點。（）
A.富有彈性B.缺乏彈性C.無彈性D.一般彈性
2.影響生產(chǎn)者購買決策的組織因素包括組織結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)程序、企業(yè)政策和。（）
A.企業(yè)目標(biāo)B.營銷組合C.營銷策略D.營銷手段
3.下列環(huán)境因素中，是企業(yè)開展市場營銷活動的基礎(chǔ)。（）
A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然生態(tài)環(huán)境D.社會文化環(huán)境
4.采購企業(yè)著手決定所需要的生產(chǎn)資料的大致特征和數(shù)量的階段是生產(chǎn)資料購買決策過程中的（）
A.確定產(chǎn)品規(guī)格B.認(rèn)識需要C.闡明總體要求D.確定訂貨
5.提出市場營銷組合理論的是。（）
A.赫杰特齊B.麥卡西C.菲利普科特勒D.戈登
6.企業(yè)選擇和確定目標(biāo)市場的基礎(chǔ)和前提是。（）
A.環(huán)境分析B.選擇競爭優(yōu)勢C.市場細(xì)分D.市場定位
7.宏觀環(huán)境對企業(yè)來講都是因素。（）
A.可控B.不可控C.直接影響D.間接影響
8.職權(quán)、身份、地位、說服力都屬于。（）
A.環(huán)境因素B.組織因素C.個人因素D.人事因素
9.消費者市場購買和消費的基本計量單位主要是指個人和。（）
A.企業(yè)B.經(jīng)濟(jì)組織C.家庭D.公司
10.人的購買動機來源于。（）
A．欲望B.需要C.需求D.企圖
三、多項選擇題（在每小題的備選答案中選出兩個或兩個以上的正確答案，并將正確答案的序號填入掛號內(nèi)，錯選、多選、漏選均不得分。每小題1分，共10分）
1.市場營銷中的競爭者包括。（）
A.行業(yè)競爭者B.一般競爭者C.形式競爭者D.品牌競爭者E.技術(shù)競爭者
2.影響生產(chǎn)者購買行為的因素有。（）
A.環(huán)境因素B.組織因素C.人事因素D.個人因素E.心理因素
3.市場細(xì)分的有效標(biāo)志是。（）
A.可測量性B.可控制性C.可進(jìn)入性D.實效性E.可流動性4.屬于消費者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的因素有。（）
A.人口因素B.環(huán)境因素C.競爭因素D.經(jīng)濟(jì)因素E.心理因素
5.即使是直接重復(fù)購買型的購買決策，也需要經(jīng)過階段。（）
A.尋找供應(yīng)商B.闡述總體要求C.確定產(chǎn)品規(guī)格D.確定訂貨E.評價合同執(zhí)行情況
6.下列哪些屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素？（）
A.消費者B.競爭者C.人口環(huán)境D.中間商
7.在購買意圖與購買決策之間，會受影響。（） A.產(chǎn)品特征B.特征權(quán)重C.產(chǎn)品期望D.別人的態(tài)度E.意外情況因素8.在影響消費者行為的因素中，屬于個人因素的有。（） A.相關(guān)群體B.職業(yè)C.家庭D.生活方式E.經(jīng)濟(jì)狀況
9.下列哪些組織可以通過市場營銷原理的運用來獲得成功。（） A.學(xué)校B.電臺C.醫(yī)院D.影院E.銀行
10.在消費者行為模式中，消費者所受到的外部刺激有。（） A.產(chǎn)品B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.價格D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)E.促銷
四、判斷題（對下列各題做出正確的或錯誤的判斷，正確的劃“√”，錯誤的劃“×”。每小題１分，共10分）
1、以市場營銷觀念作為經(jīng)營哲學(xué)的企業(yè)，往往把市場占有率目標(biāo)作為銷售利潤目標(biāo)的前提。（）
2、產(chǎn)品供不應(yīng)求時不存在競爭。（）
3、年齡是細(xì)分消費者市場的最有效標(biāo)準(zhǔn)。（）
4、當(dāng)企業(yè)資源缺乏時，企業(yè)應(yīng)采取無差異性目標(biāo)市場營銷策略以節(jié)省資源開支。（）
5、企業(yè)評價市場營銷機會主要是從是否符合企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部資源兩方面加以考慮。（）
6、直接重購給“門外的供貨企業(yè)”提供了市場機會。（）
7、環(huán)境威脅有可能轉(zhuǎn)變?yōu)榄h(huán)境機會。（）
8、所謂需求是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。（）
9、消費者購買決策過程的最后一個階段是購后行為。（）
10、市場營銷組合的因素對企業(yè)來說都是可控因素。（）
五、名詞解釋（每小題4分，共16分）
1、組織機構(gòu)市場
2、差異性戰(zhàn)略
3、相關(guān)群體
4、心理占有率
六、簡答題（每小題５分，共20分）
1、企業(yè)營銷觀念演變的`原因是什么？當(dāng)前我國企業(yè)特別需要樹立哪些觀念？
2、企業(yè)選擇目標(biāo)市場營銷策略要考慮哪些因素？
3、理想的市場補缺有哪些特征？
4、什么是市場定位？企業(yè)進(jìn)行市場定位時，必須了解清楚哪幾個問題？
七、論述題（每小題10分，共20分）
1、試分析“滿意的顧客就是最好的廣告”這句話。
2、試述我國自然生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)狀及其對企業(yè)營銷活動的影響。
答案
一、填空題（每空1分，共14分）
1、使用者信息控制者
2、相關(guān)群體家庭
3、動機感覺
4、自由度路標(biāo)
5、企業(yè)消費者
6、經(jīng)濟(jì)因素購買行為
7、成功率吸引力
二、單項選擇題（每小題1分，共10分）
1、B
2、A
3、B
4、C
5、B
6、C
7、B
8、D
9、C
10、B
三、多項選擇題（每小題1分，共10分）
1、ABCD
2、ABCD
3、ACD
4、ADE
5、CE
6、ABD
7、DE
8、BDE
9、ABCD
10、ABCDE
四、判斷題（每小題1分，共10分）
1.× 2.× 3.× 4.×5.√
6、×
7、√
8、╳
9、╳
10、√
五、名詞解釋題（每小題4分，共16分）
1.組織機構(gòu)市場是指由生產(chǎn)者、中間商、政府機構(gòu)所組成的市場，這類市場形成了對原材料、零部件、生產(chǎn)設(shè)備、辦公用品和服務(wù)的龐大需求。
2.是競爭性定位戰(zhàn)略之一，指企業(yè)大力發(fā)展別具一格的產(chǎn)品線或營銷項目，以爭取在產(chǎn)品或服務(wù)等方面比競爭者有獨到之處，從而取得差異優(yōu)勢，使顧客甘愿接受較高的價格。
3.對某個人態(tài)度或行為直接或間接影響的群體。
4.指在回答“舉出這個行業(yè)中你首先想到的一家公司”這一問題時提名競爭者的顧客在全部被調(diào)查顧客中所占的百分比。
六、簡答題（每小題5分，共20分）
1.直接原因：市場商品供求狀況的變化
根本原因：社會生產(chǎn)力水平的提高（社會兩個文明水平的提高）我國企業(yè)首先需要樹立起牢固的現(xiàn)代市場營銷觀念，同時大力倡導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者樹立明確的社會營銷觀念
2.要考慮到企業(yè)的實力；要考慮到產(chǎn)品的特點和產(chǎn)品的生命周期；要考慮到市場競爭狀況；要考慮到消費者購買行為
3.(1)有足夠的市場潛量和購買力；(2)利潤有增長的潛力；(3)對主要競爭者不具有吸引力；
(4)企業(yè)具備占有此空缺所必要的資源和能力(5)企業(yè)既有信譽足以對抗競爭者
4.市場定位又稱產(chǎn)品定位，指企業(yè)為某一種產(chǎn)品在市場上樹立一個明確的、區(qū)別于競爭者產(chǎn)品的、符合消費者需要的地位。必須清楚以下三個問題：
(1)了解競爭對手在目標(biāo)市場上占據(jù)的位置
(2)了解顧客需求狀況
(3)了解本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)須具備何種特點，才能在該市場上占據(jù)一定的位置
七、論述題（每小題10分，共20分）
1.消費者在一次購買之后，往往要采取連續(xù)的購買行為，并會影響其他人的購買；消費者對產(chǎn)品的滿意程度取決于產(chǎn)品購買前的“期望”和產(chǎn)品使用后所表現(xiàn)出來的“直觀性能”的接近程度。如產(chǎn)品的性能和消費者的期望相一致，消費者就會滿意；如產(chǎn)品的卓越性能超過消費者的期望，消費者就會感到非常滿意；反之，產(chǎn)品性能不能達(dá)到消費者的期望，消費者就會產(chǎn)生不滿意；因此，企業(yè)應(yīng)實事求是介紹產(chǎn)品，使產(chǎn)品的實際性能與消費者的期望相一致，有的企業(yè)做宣傳時有意低估產(chǎn)品的優(yōu)點，使消費者的購買期望低于產(chǎn)品的實際性能，從而使消費者使用后感到非常滿意；消費者對產(chǎn)品的滿意或不滿意不僅影響其今后的購買行為，還會直接影響與其相關(guān)的人群。因此，使消費者產(chǎn)生滿意感，是樹立企業(yè)和產(chǎn)品良好信譽的重要前提。所以說“滿意的顧客就是最好的廣告”。
2.（1）我國自然資源可供及利用現(xiàn)狀：一方面，自然資源相對不足；
另一方面，我國又是資源浪費大國。由于資源匱乏以及資源開發(fā)成本的提高，將使資源價格上漲，對企業(yè)產(chǎn)生不利影響，但也給一些行業(yè)和企業(yè)帶來新的機會。
（2）自然生態(tài)環(huán)境污染嚴(yán)重，環(huán)境保護(hù)問題倍受關(guān)注。國家已將環(huán)保、促進(jìn)發(fā)展作為一項長期國策。一方面，給企業(yè)造成壓力；
另一方面，也給企業(yè)創(chuàng)造了營銷機會。為控制污染的設(shè)備和產(chǎn)品創(chuàng)造了市場，也為那些不破壞生態(tài)環(huán)境的新產(chǎn)品和新包裝材料創(chuàng)造了良好的營銷機會。
《市場營銷學(xué)》模擬試卷及答案 3
一、單項選擇題（每題2分，共20分）
1.某杭州房地認(rèn)為：近年來分配到杭州的本科以上的學(xué)生是杭州地產(chǎn)業(yè)的未來的主要市場。你認(rèn)為該公司的營銷理念是（ ）
A.產(chǎn)品觀念 B.推銷觀念
C.營銷觀念 D.社會市場營銷觀念
2.一般理論認(rèn)為，（ ）對企業(yè)來說，現(xiàn)金凈流入最多。
A.問題類 B.金牛類
C.明星類 D.狗類
3.不屬于4P的是（ ）
A.價格 B.產(chǎn)品 C.權(quán)力 D.促銷
4.對于大多數(shù)人，浙江省杭州市大戶型高價房處于曲高難和的境界，根據(jù)營銷學(xué)知識，下列策略企業(yè)可取的是（ ）
A.協(xié)調(diào)性營銷策略 B.刺激性營銷策略
C.降低性營銷策略 D.開發(fā)性營銷策略
5.企業(yè)建立“暗箱”理論的目的在于（ ）
A.了解誰是企業(yè)產(chǎn)品的購買者 B.明確消費者購買的時機.地點
C.掌握消費者對產(chǎn)品及品牌的知曉程度
D.分析消費者“為什么”購買的問題
6.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（B ）研究。
A.探索性 B.描述性 C.因果關(guān)系 D.預(yù)測性
7.價格競爭模式的主要特點（ ）
A.低價 B.低成本
C.差異化價格 D.低價和低成本雙效策略
8.某行業(yè)處于市場趨于同質(zhì)化，消費者對價格感知處于敏感階段，且所有競爭者都希望在長期經(jīng)營下去，對該行業(yè)多數(shù)競爭者來說，最適宜采�。� ）。
A.市場領(lǐng)先者策略 B.市場挑戰(zhàn)者策略
C.市場跟隨者策略 D.市場利基者策略
9.對一個企業(yè)來說，采取( )的細(xì)分程序是正確的
A.采取細(xì)分工具，對公司產(chǎn)品覆蓋的市場進(jìn)行深入細(xì)分
B.明確產(chǎn)品/市場的范圍，采取細(xì)分工具進(jìn)行細(xì)分.
C.明確競爭對手，采取細(xì)分工具進(jìn)行細(xì)分.
D.明確競爭對手，確定產(chǎn)品/市場的范圍，采取細(xì)分工具進(jìn)行細(xì)分.
10.當(dāng)產(chǎn)品處在其生命周期的介紹期，該產(chǎn)品的廣告主要以( ) 為主。
A．提示性廣告 B．直接郵寄廣告
C．勸說性廣告 D．告知性廣告
二、多項選擇題 （每題2分，共20分）
1.產(chǎn)品擴(kuò)張策略的實施，依賴于勞動生產(chǎn)率的提高和（ ）。
A.產(chǎn)品質(zhì)量的完善B.人員調(diào)配的合理C.產(chǎn)品投資的充足D.有素質(zhì)的一線工人
裝訂線 裝訂線 裝訂線 裝訂線 注：裝訂線內(nèi)禁止答題，裝訂線外禁止有姓名和其他標(biāo)記。
2.美國人把汽車作為地位象征的傳統(tǒng)觀念逐步削弱，而將汽車作為一種交通工具，更重視其（ ）。
A.實用性B.舒適性C.經(jīng)濟(jì)性D.使利性E.美觀性
3.豐國公司決定生產(chǎn)具有（ ）小型車。
A.易于操控B.轉(zhuǎn)彎靈活C.維修方便D.耗油量少E.材料劣質(zhì)
4.企業(yè)制定定價策略時有必要將市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，其劃分的依據(jù)主要有( )
A.產(chǎn)品是否同質(zhì) B.企業(yè)規(guī)模
C.市場是否同質(zhì) D.市場規(guī)模
5.制造商在商定是否采取直接運送時，必須考慮的因素包括( )
A.顧客訂購量 B.所需運送的成本
C.所運送產(chǎn)品的特性 D.市場范圍的大小
6.服務(wù)產(chǎn)品成本中的準(zhǔn)變動成本主要包括( )
A.運輸費 B.郵寄費 C.業(yè)余職員的工資
D.職員加班費 E..服務(wù)地點的清潔費用
7.企業(yè)市場營銷業(yè)績在很大程度上了取于市場營銷手段的組合運用，即（ ）
A.產(chǎn)品策略B.商標(biāo)策略C.促銷策略D.分銷渠道策略
8.在市場上樹立起本企業(yè)產(chǎn)品形象并非輕而易舉的，企業(yè)必須采用恰當(dāng)市場定位策略通常，可供選擇的定位策略有（ ）
A.針鋒相對式“定位”B.“全面占領(lǐng)式”定位C.“填空補缺式“定位D.“另辟蹊徑式”定位
9.在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括( )
A.獨家代理 B.獨家經(jīng)營 C.獨家包銷
D.跨國經(jīng)營 E.戰(zhàn)略聯(lián)盟
10.與國際合作和合資經(jīng)營相比，國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點是( )
A.形式上的靈活性 B.合作關(guān)系緊密 C.利潤分配的主動性
D.風(fēng)險較大 E.自主經(jīng)營性強
二、名詞解釋 （每題3分，共12分）
1.行業(yè)素描：
2.市場營銷調(diào)研：
3.市場：
4.市場營銷信息系統(tǒng)：
三、簡答題： （每題9分，共36分）
1、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品品牌之間經(jīng)常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)，在這種對抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢。
裝訂線 裝訂線 裝訂線 裝訂線 注：裝訂線內(nèi)禁止答題，裝訂線外禁止有姓名和其他標(biāo)記。
2、海爾集團(tuán)在中國家電市場上具有舉足輕重的地位，就企業(yè)特性而言，海爾在進(jìn)行渠道設(shè)計時應(yīng)注意考慮哪些因素如何設(shè)計。
3、選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略時要考慮哪此因素。
4、 企業(yè)如何選擇定價目標(biāo)。
四、案例分析題（12分）
“立邦漆”在中國是近幾年伴隨著裝修市場的發(fā)展而發(fā)展起來的一顆新星，以其優(yōu)良的產(chǎn)品、高檔的價格和準(zhǔn)確的廣告訴求贏得了市場，成為同行業(yè)老大，令其它競爭者只能望而卻步，很難超越。其最大優(yōu)勢是：產(chǎn)品品種齊全，產(chǎn)品覆蓋了所有的門類和應(yīng)用領(lǐng)域，多達(dá)幾百個品種，滿足了消費者的各種要求。
問：面對“立邦漆”這一強大對手，其他企業(yè)如何參與競爭？
答案
一、 單項選擇題（每題1分，共14分）
1.D 2. B 3.C 4.B 5.D 6. B 7.A 8.C 9.C 10.D
二、多項選擇
1、A 2、ABCD 3、ABCD 4、ABE 5、ABCD 6、DE 7、ACD 8、ACD 9、AC 10、ACE
二、名詞解釋
1、指公司結(jié)所在行業(yè)一些關(guān)鍵因素或狀況的刻畫與分析，特別對行業(yè)歷史狀況，營銷實踐與市場結(jié)構(gòu)，財務(wù)與競爭狀況，營業(yè)條件及生產(chǎn)技術(shù)的透視，對理解公司所在行業(yè)的環(huán)境狀況及公司在行業(yè)中的地位極有幫助。
2、是產(chǎn)品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中的有關(guān)各種資料的收集，記錄和分析。
3.市場是某種產(chǎn)品的.現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和.市場飲食三個主要因素:有某種需要的人，為了滿足這種需要的購買能力和購買欲望.
4.市場營銷信息系統(tǒng)是指一個由人員，機器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體，企業(yè)借以收集，挑選，分析，評估和分配適當(dāng)?shù)�，及時的和準(zhǔn)確的信息，為市場營銷管理人員改進(jìn)市場營銷計劃，執(zhí)行和控制工作提供依據(jù).
三，簡答題
1.答：優(yōu)勢:(1)零售商業(yè)的營業(yè)面積有限，因此，新企業(yè)和小企業(yè)難以用其品牌打入零售市場。
(2)中間商特別注意保護(hù)其私人品牌的質(zhì)量，能贏得消費者的信任。
(3)價格通常比企業(yè)品牌的商品低。
(4) 中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，并妥善儲備。
劣勢:(1)中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。
(2) 中間商必須大批量訂貨，占用大量獎金，有一定風(fēng)險。
2.答：考慮因素:
(1)企業(yè)的獎金實力
(2) 企業(yè)的產(chǎn)品組合。
(3) 企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗和現(xiàn)行的市場營銷政策
渠道設(shè)計:宜選擇"短而寬"的渠道
3、答：1）企業(yè)的資源能力
2）產(chǎn)品特點
3）產(chǎn)品壽命周期
4）市場特點
5）競爭對手的市場戰(zhàn)略
4、答：
1）以獲取利潤為定價目標(biāo)。
2）以爭取產(chǎn)品質(zhì)量依靠為定價目標(biāo)。
3）以提高市場占有率為定價目標(biāo)。
4）以應(yīng)付和防止競爭為定價目標(biāo)。
5）以維持企業(yè)生存為定價目標(biāo)。
四、案例分析題
“立邦漆”在中國是近幾年伴隨著裝修市場的發(fā)展而發(fā)展起來的一顆新星，以其優(yōu)良的產(chǎn)品、高檔的價格和準(zhǔn)確的廣告訴求贏得了市場，成為同行業(yè)老大，令其它競爭者只能望而卻步，很難超越。其最大優(yōu)勢是：產(chǎn)品品種齊全，產(chǎn)品覆蓋了所有的門類和應(yīng)用領(lǐng)域，多達(dá)幾百個品種，滿足了消費者的各種要求。
問：面對“立邦漆”這一強大對手，其他企業(yè)如何參與競爭？
答：其他企業(yè)應(yīng)該從自己的優(yōu)勢或擅長出發(fā)，根據(jù)不同的分類進(jìn)行專業(yè)化營銷。最常見的是根據(jù)顧客的分類進(jìn)行專業(yè)化營銷。此外，還可以根據(jù)服務(wù)項目、配送渠道、乃至根據(jù)顧客的訂單進(jìn)行專業(yè)化營銷。
《市場營銷學(xué)》模擬試卷及答案 4
一、單項選擇題
1．某葡萄酒廠擬開發(fā)新市場，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費者不喜歡喝葡萄酒，此時該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場需求的策略是
A．恢復(fù)性營銷策略
B. 協(xié)調(diào)性營銷策略
C．扭轉(zhuǎn)性營銷策略
D. 開發(fā)性營銷策略
2、恩格爾定律表明，隨著消費者收入的提高，恩格爾系數(shù)將( )。
A.越來越小
B.保持不變
C.越來越大
D.趨近于零
3、( )指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法( )。
A.社會習(xí)俗
B.消費心理
C.價值觀念
D.營銷道德
4、下列表達(dá)中正確的是（ ）。
A：生理的購買動機比心理動機更為復(fù)雜
B：動機是人的欲求沒有得到滿足時的一種心理失衡狀態(tài)
C： 動機由外在和內(nèi)在的刺激所產(chǎn)生
D：動機是推動人行動的內(nèi)在力量
5、 保險公司、證券交易所屬于企業(yè)的( )。
A.政府公眾
B. 金融公眾
C. 媒介公眾
D.群眾團(tuán)體
二、多項選擇題
1、生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是（ ）
A.產(chǎn)品供不應(yīng)求
B.產(chǎn)品供過于求
C.產(chǎn)品質(zhì)量高
D.產(chǎn)品成本高
2、作為一個市場，至少包括相互聯(lián)系、相互制約的以下因素。 （ ）
A.有某種需要的`若干人群
B.有可供交換的商品
C.有一定的購買力
D.有適當(dāng)?shù)慕粨Q場所 E.有購買商品的欲望
3、以社會營銷觀念為指導(dǎo)思想的企業(yè),在制定營銷決策時應(yīng)同時考慮（）方面因素。
A.重視產(chǎn)品質(zhì)量
B.消費者需求的滿足
C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
D.降低成本 E.社會長期整體利益
4. 顧客讓渡價值中的顧客總成本是（ ）
A. 時間成本
B. 產(chǎn)品成本
C. 貨幣成本
D. 精力成本E精神成本
5、若企業(yè)想采用差異性市場營銷戰(zhàn)略,則必須 。 （ ）
A.企業(yè)實力強
B.產(chǎn)品特點明顯
C.消費者需求相似
D.產(chǎn)品價格高 E.產(chǎn)品處于成熟期
三、判斷題
1、從企業(yè)實際的營銷經(jīng)驗看，維系老顧客要比吸引新顧客花費更高的成本。 （ ）
2.品牌延伸關(guān)鍵在于企業(yè)有沒有實力。（ ）
3.公共關(guān)系的主要目的是樹立企業(yè)良好的形象。（ ）
4.保持顧客忠誠是實現(xiàn)企業(yè)利潤持續(xù)增長的有效方法。（ ）
5、提升銷量是促銷的唯一目的（ ）。
答案：
一、單項選擇題 1-5、C A C A B
二、多選題 1、AD 2、ACE 3、BCE 4、ACDE 5、ABDE
三、判斷題 1-5、××√√×
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