畢業(yè)實(shí)習(xí)的報(bào)告規(guī)范格式
第一部分 基本情況概述
1.1 單位情況
根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)計(jì)劃安排,我從XX底到XX底,到XX實(shí)習(xí)。共有干部教師4名,崗位為財(cái)務(wù)室主任、財(cái)務(wù)收費(fèi)員、會(huì)計(jì)和出納。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全院學(xué)生收費(fèi)工作、學(xué)院財(cái)務(wù)管理、學(xué)院各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)報(bào)賬、學(xué)院日常開銷申報(bào)、學(xué)院?jiǎn)T工工資發(fā)放、學(xué)院課酬核實(shí)、發(fā)放等工作。
1.2 實(shí)習(xí)崗位描述
經(jīng)過在學(xué)院財(cái)務(wù)室近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),是我能比較順利的從學(xué)校向社會(huì)工作的過度。為以后工作積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)!在實(shí)習(xí)的過程中使我養(yǎng)成了對(duì)同事謙虛、尊重、相互理解、相互幫助和相互關(guān)心等的良好習(xí)慣。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過程我得到了財(cái)務(wù)室主任王紀(jì)偉老師的悉心指導(dǎo)、培養(yǎng)和無私的幫助!在整個(gè)實(shí)習(xí)的過程中眾多老師對(duì)我的影響和栽培下我的人生觀、生活心態(tài)和對(duì)生命意義的認(rèn)識(shí)都有了很大積極改變。我變得比以前更加開朗,對(duì)生命更積極,覺得自己生命的意義不僅僅是個(gè)人的,我現(xiàn)在也能為社會(huì)做出自己的一份力!
第二部分 實(shí)習(xí)過程介紹
2.1 實(shí)習(xí)內(nèi)容安排
XX年X月X日——XX年X月X日,跟隨指導(dǎo)老師售前跟進(jìn)跟客戶詳談,了解客戶的需求,客戶購買能力,客戶在經(jīng)營當(dāng)中面對(duì)的問題等等,根據(jù)這些大概的內(nèi)容,做好整體的解決方案,跟客戶演示軟件等等的內(nèi)容。售前技術(shù)支持要求充分的了解軟件,了解各行業(yè)的特點(diǎn),語言表達(dá)能力,溝通能力,以及應(yīng)變能力,是銷售成功與否的關(guān)鍵。
XX年X月X日——XX年X月X日,由我根據(jù)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和在指導(dǎo)老師那里學(xué)習(xí)到的售前技術(shù)知識(shí),單獨(dú)與客戶接觸、交流,要讓客戶明白你要說的是什么,要解決客戶提出來的問題或者為客戶提供解決方案。
2.2專業(yè)技能訓(xùn)練記載
在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物,使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺。一款全自動(dòng)打印復(fù)印機(jī),看起來很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng),而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說,不僅要說對(duì),還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z,就更沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我就克服的困難。
接下來的`一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”!芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”,顧名思義,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。我就要向我的同事表示感謝,因?yàn)樗麄儾粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著他們幾天之后,我基本上克服了自己膽小毛病,同事們也贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。接下來就是自己去跑業(yè)務(wù)了,當(dāng)然開始幾次難免不失敗,有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。
然后實(shí)習(xí)方面的事就是動(dòng)手操作了。 扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí),可能感覺枯燥無味,但當(dāng)工作以后,才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。我們?cè)趯W(xué)校都是學(xué)些基本理論,這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要做到運(yùn)用。當(dāng)遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢?工作中不但要有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力。中國有句俗語:"踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事。"在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會(huì)認(rèn)可你,承認(rèn)你!團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人,作為部門擔(dān)當(dāng),你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!雖然我們這次的實(shí)習(xí)沒有考慮這些,但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。善于溝通是指部門之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。總之,用知識(shí)武裝起自己來,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。你才能成功!
第三部分 實(shí)習(xí)小結(jié)
3.1 個(gè)人體會(huì)
XX年X月初至X月底,我通過近兩個(gè)月的自主實(shí)習(xí),讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會(huì)和收獲。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里,我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí),最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。在去公司的第一天,我們就本著一定要正直、要實(shí)事求是,誠以待人,人品對(duì)一個(gè)人來說非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人,他人也會(huì)如是回報(bào)?傊,在公司的半周時(shí)間里,我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí),還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺?qǐng)教。
5、為人處事
作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
3。2 建議和意見
通過短短的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓一個(gè)先前只有經(jīng)歷過學(xué)校小社會(huì)的學(xué)生對(duì)進(jìn)入大社會(huì)有了充分的鍛煉。在學(xué)校和公司的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,來完成當(dāng)天的任務(wù)。
最后,我至少還有以下問題需要解決:
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作時(shí)仍需追求完美
工作是不允許任何小動(dòng)作,不能有一絲馬虎的,所以要時(shí)刻的提醒自己要態(tài)度端正、小心謹(jǐn)慎。這次實(shí)習(xí)我所學(xué)到的很多內(nèi)容都是在學(xué)校難以學(xué)到的,因此可以說,這次的實(shí)習(xí)讓我獲益匪淺。它不但讓我的專業(yè)知識(shí)得到了有效的應(yīng)用,同時(shí)也讓我對(duì)專業(yè)知識(shí)有了更多的把握,讓自己的專業(yè)技能得到了更深層次的提升,同時(shí)還讓我真正看清了這個(gè)社會(huì),懂得社會(huì)所需要的人才是什么樣子的。讓我們?yōu)榱水厴I(yè)后能更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)而倍加努力!
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