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高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)報(bào)告范文
難忘的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,收獲的不僅歲月,還有成長(zhǎng),讓我們好好總結(jié)一下,寫(xiě)一份實(shí)習(xí)報(bào)告吧。那么好的實(shí)習(xí)報(bào)告是什么樣的呢?以下是小編收集整理的高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)報(bào)告1
高速公路收費(fèi)站作為收費(fèi)單位,奮戰(zhàn)在一線的優(yōu)秀的收費(fèi)員們是保障高速公路暢通無(wú)阻的中堅(jiān)力量,在二線工作的職工則應(yīng)為他們提供強(qiáng)有力的后盾和保障。各部門(mén)各司其職,保證收費(fèi)工作能夠正常開(kāi)展。其中,票證員作為基層二線人員,服務(wù)于收費(fèi)崗位,負(fù)責(zé)日常結(jié)算、票證的領(lǐng)取、正常使用以及妥善保管票證。同時(shí)要做好月末票、卡的盤(pán)點(diǎn)工作,及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)各種報(bào)表。在票證員的工作崗位上工作以來(lái),我總結(jié)心得如下:
一、對(duì)待票證工作要細(xì)致。
票證員每天直接與數(shù)字、款項(xiàng)、票、卡打交道,稍有不慎便可能鑄成大錯(cuò)。因此,票證員工作應(yīng)做到細(xì)中求細(xì)。面對(duì)每一張收費(fèi)員填寫(xiě)的原始憑證都要認(rèn)真審核,從交款數(shù)額到班組日期,每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能含糊。同時(shí),在每一次領(lǐng)票和領(lǐng)取備用金時(shí)細(xì)致地看清票號(hào),數(shù)對(duì)金額,從而保證收費(fèi)工作的正常開(kāi)展。同時(shí),在每一次交接班之后都要認(rèn)真檢查門(mén)窗、保險(xiǎn)箱、報(bào)警器是否完好正常,保證票證財(cái)務(wù)安全。
二、對(duì)待票證工作要耐心。
票證員工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是確保備用金、票、卡充足,從而服務(wù)一線收費(fèi)員更好地開(kāi)展工作。因此,票證工作需要足夠耐心。在每一次交接班時(shí)認(rèn)真檢查票、款、卡是否準(zhǔn)備齊全,耐心了解一線人員是否需要票、卡或是其他情況。票證員的非常重要但又需重復(fù),需要足夠的耐心才能勝任。
三、對(duì)待票證工作要負(fù)責(zé)。
票證員日常的'交接班結(jié)算是月末年末各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表中各項(xiàng)數(shù)據(jù)的原始來(lái)源,因此,對(duì)待票證工作一定要負(fù)責(zé)。要準(zhǔn)確發(fā)揮票證工作的審核、監(jiān)督功能,這樣才能確保報(bào)表數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性,從而在上報(bào)后為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供真實(shí)而有力的依據(jù)。票證員在記賬時(shí)也要本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,保證賬實(shí)相符,同時(shí)賬目干凈整潔無(wú)涂改。
總之,票證工作要從細(xì)從真,認(rèn)真負(fù)責(zé)。作為一名票證員,我會(huì)從細(xì)節(jié)之處不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,積累經(jīng)驗(yàn),不斷思考,更好的完成工作。
高速公路收費(fèi)站實(shí)習(xí)報(bào)告2
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)將近三個(gè)月。此間讓我受益匪淺,特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)們無(wú)微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升,由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。下面我來(lái)總結(jié)一下這幾個(gè)月以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和感想。
第一,在服務(wù)方面:
作為一名收費(fèi)員,直接與司機(jī)打交道,可以說(shuō)收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象,包裝自己等于包裝公司。所以在上班過(guò)程中,每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象,著裝干凈整齊,態(tài)度誠(chéng)懇,用語(yǔ)文雅禮貌,業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作,從沒(méi)與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵現(xiàn)象,從而也保持了公司的良好形象品牌。
第二,在業(yè)務(wù)方面:
古語(yǔ)云:“三人行必有我?guī)熝伞,“敏而好學(xué),不恥下問(wèn)”。在日常工作中,我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),勤學(xué)好問(wèn),多練,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練,從而有效的控制錯(cuò)誤率,也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障,工作效率也大大的提升,我會(huì)一直要求自己要持之以恒,把好的'做到更好。
第三,在日常生活方面:
有位偉人曾說(shuō)過(guò):“一個(gè)偉大的人有兩顆心:一顆心流血,一顆心寬容”。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng),而不是軟弱。所以,任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心,要學(xué)會(huì)包容。這使我和同事們一直以來(lái)都能和睦相處,正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情,為形象提供了有力的保障。
不過(guò),我知道,人無(wú)完人,我自己也肯定存在不足之處。所以,在往后的工作中,我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo),積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力,提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意,愛(ài)崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。
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