大客戶經理的職責(共15篇)
大客戶經理的職責1
職責：
1、通過市場展業(yè)，向客戶宣傳、介紹、銷售貸款產品，為客戶制定貸款方案，指導客戶完成貸款事宜，完成部門下達的各項業(yè)務目標（客戶資源由公司提供）；
2、遵循公司風險管理與合規(guī)管理要求，結合業(yè)務提出信貸風險管控建議，幫助公司不斷完善信貸風險管控制度；
3、收集目標渠道相關信息，進行現有渠道的維護、新渠道的開拓，提升渠道產出和渠道滿意度；
4、負責維護客戶，為客戶提供優(yōu)質的`貸前、貸中、貸后服務，提升客戶滿意度；
5、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施；
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，金融、經濟、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先；
2、工作勤奮，熱愛銷售，具有良好的服務意識和溝通能力；
3、具備基本的信貸、財務/風險分析判斷能力；
4、溝通及表達能力佳，具備較好的抗壓能力，營銷情商高，具有培養(yǎng)潛質；
5、有信用卡、消費貸款、房地產等相關金融信貸產品推廣實習經驗者優(yōu)先。
大客戶經理的職責2
1.任職條件：
1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質良好。
1.2、教育背景：
財經類、管理類、市場營銷類專業(yè)大專以上學歷，接受過市場營銷及運營管理方面的專業(yè)培訓。
1.3、工作經驗：
5年以上市場營銷實戰(zhàn)經驗，其中至少3年以上同職工作經歷；從事市場渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時間；從事過工業(yè)設備的市場招商與渠道開發(fā)、運營管理者優(yōu)先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經驗。
1.4.2、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經驗。
1.4.3、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關系把控能力。
1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準確、恰當地整理、記錄談判紀要。
1.4.5、語言表達及溝通協調能力較強，能夠獨立進行客戶談判。
1.5、個人素質要求：
具備相應的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學習，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務相關的各方面知識，有著強烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識，責任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強；具備良好的團隊協作精神和個人奉獻精神。
1.6、其 他：電腦操作熟練，具備基本的網絡知識。
2、工作職責：
2.1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。
2.3、協助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。
2.4、協助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。
2.5、協助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。
2.6、協助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務工作。
2.7、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。
2.8、協助上級開展其他經營管理工作。
2.9、就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。
3、工作任務與日常工作：
每 天：
3.1、協助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶，開發(fā)五個新的潛在客戶，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。
3.2、及時電話聯系及拜訪約定的新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。
3.3、及時與上級進行有效的溝通和交流，就招商工作中出現的各種問題予以研究解決。
3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標準匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。
3.5、每天對重點單、問題單、難點單予以區(qū)別關注和重點跟進。
3.6、每天及時以公司統(tǒng)一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的資料。
3.7、每天及時跟進對大客戶的物流配送工作，協調細節(jié)，發(fā)現問題，及時處理，自身職責處理不了的隨時上報請示。。
3.8、及時協調和銜接技術支持和技術保障工作。
3.9、按程序協助上級簽訂招商合同。
3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀要。
3.11、每天及時就工作中出現的自身無法克服或解決的情況向上級匯報或請示。
3.12、每天撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備抽查。
3.13、及時完成公司交辦的其他工作。
每 周：
3.14、根據公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進、監(jiān)督、檢查和協助。
3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務交流會議，分享、交流、檢討各自的'心得體會，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。
3.16、每周提交工作匯報、總結及計劃，就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。
3.17、每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現問題，及時解決。
3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進行一次全面的歸類整理，提交公司。
3.19、每周撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備公司檢查。
3.20、每周撰寫一份符合公司要求的、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產品的博客，經公司審核后提交有關人員上傳到網上。
每 月：
3.21、根據公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將月度工作任務予以細化、分解并落實到各個階段。
3.22、提交月度工作總結，重點分析成功的經驗和挫折的教訓，檢討工作得失，檢點工作方式，以及未完成工作項的自身根源。
3.23、及時催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統(tǒng)計一次并與公司財務人員核對。
3.24、協助公司不斷完善及規(guī)范對大客戶的開發(fā)與運營管理制度及流程。
3.25、完成公司下達的大客戶開發(fā)任務。
4.26、協助公司處理與大客戶的關系。
4.27、協助公司針對大客戶開展品牌建設工作。
3.27、安排并落實月度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。
3.28、協助公司對下屬進行月度績效考核。
3.29、協助公司進行企業(yè)文化建設。
3.30、及時完成客戶資料的月度規(guī)范與歸檔工作。
4.31、做好部門之間的協調工作。
每 季：
3.32、根據公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務予以細化、分解并落實到每一個階段及崗位。
3.33、安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。
3.34、協助公司對下屬進行季度績效考核。
3.35、向公司提交季度工作計劃及總結。
每 年：
3.36、根據公司的年度任務及工作安排，將其予以細化、分解并落實到每季度及月度。
3.37、向公司提交年度工作總結及工作計劃
3.38、協助公司對下屬進行年度績效考核。
3.39、協助公司安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。
大客戶經理的職責3
1、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，貫徹實施公司銷售發(fā)展目標；制定公司大客戶管理工作計劃；
2、負責與大客戶的日常溝通，維護重要客戶的`合作關系。分析并深度挖掘客戶的需求潛力，迅速有效地為客戶提供滿意的解決方案，完成大客戶銷售目標；
3、拓展行業(yè)大客戶，對潛在大客戶進行定期跟蹤，定期提交銷售進度報告；
4、不斷挖掘現有客戶需求潛力，
5、組織開展公司與大客戶的營銷活動，并進行推廣活動的跟蹤及總結；
6、對大客戶進行信用分析與調查；
7、建立、維護、更新大客戶資料庫。
大客戶經理的職責4
職責：
1、維護良好的客戶關系，根據客戶反饋信息（如客戶咨詢或投訴），及時響應；
2、挖掘客戶需求，并有針對性推銷公開課、企業(yè)內訓或項目咨詢等產品；
3、跟進客戶報名、合同簽訂、款項回收、會務聯系等服務事務；
4、參與培訓現場的會務工作，提供優(yōu)質的客戶服務，并收集客戶需求或建議；
5、按要求做好客戶服務記錄和客戶檔案管理；
6、協助監(jiān)督成員工作，提供工作評估和指導，不斷改善團隊成員工作技能和銷售業(yè)績。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、五官端正，具親和力；
3、工作態(tài)度積極主動、踏實敬業(yè)、熱愛學習；
4、具備良好的.服務意識、目標驅動力、客戶導向能力和關系網建立能力；
5、3年以上銷售工作經驗，有電話銷售、培訓產品銷售或服裝行業(yè)經驗優(yōu)先；
6、熟練操作辦公軟件，能適應經常性出差（以珠三角地區(qū)為主）。
大客戶經理的職責5
一、工作權限
直接下屬雇傭、調配、獎罰及辭退建議權；直接下屬的日常考核分數評定權；大客戶經理銷售價格權限；銷售合同評審；下屬員工的休假安排及請假（一天以內）審批。
二、工作綜述
負責大客戶部日常管理工作，維系政府單位、集團客戶關系，管控大客戶銷售風險，協助銷售經理管理監(jiān)控整個銷售流程，確保完成銷量及各項利潤指標。
三、工作職責
1、全面負責大客戶部日常事務管理，編寫部門工作計劃與工作總結工作；
2、根據公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況，協助銷售經理制定部門年度預算計劃，根據銷售店年度/月份銷售目標，擬訂并實施大客戶部月/周/日銷售和訂貨計劃，確保達成業(yè)績目標；
3、負責政府采購、集團購買、外拓客戶的資料收集、整理、保管及客戶跟蹤，為銷售店管理層提供準確信息，并按照廠家的要求反饋信息；
4、貫徹廠家的標準銷售流程，特別是對大客戶的銷售政策，參與商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談、組織資源，組織向客戶交付新車，規(guī)避銷售風險，應對突發(fā)事件；
5、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據每月客戶滿意度情況，提出相應對策和解決方案，指導、協助客服部處理個案客戶投訴，確保客戶滿意；
6、協調部門與集團內、外部各項關系，同代表各個單位和組織的`人員進行接觸和信息交流（如廠家、行業(yè)協會、其他經銷商、媒體等）；
7、甄選、培訓以及指導下屬人員；
8、完成直接上級交辦的其他事項。
大客戶經理的職責6
崗位職責：
1、面向北京、天津、河北、河南區(qū)域企業(yè)客戶銷售公司解決方案、產品；
2、與行業(yè)客戶建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展；
3、對行業(yè)客戶業(yè)務信息進行分析和整理，協助行業(yè)客戶案例的建立；
4、負責項目談判、跟蹤和管理，款項的回收，與客戶的'溝通協調等工作。
任職要求：
1、三年以上工作經驗，具備企業(yè)客戶資源者優(yōu)先考慮；
2、具備良好銷售素質，精通銷售工作，善于與客戶高層領導溝通，能準確把握客戶心理、了解客戶需求；
3、具備良好的執(zhí)行力，能夠制定規(guī)劃市場，建立行業(yè)銷售策略；
4、具有成熟規(guī)范的商務談判、招投標活動能力。
大客戶經理的職責7
崗位職責：
-持續(xù)做好客戶維護及需求二次開發(fā)，提升客戶滿意度;
-深度了解分析客戶需求，為客戶定制人力資源服務整體解決方案，多角度、專業(yè)化的呈現服務項目及服務效果;
-把握銷售機會點，與客戶達成合作意向、簽單，完成銷售任務;
-做好應收款額度及回款的控制和管理;
-及時反饋客戶需求、市場變化，提出新行銷思路、建議。
任職要求：
- 本科及以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮
- 5年以上一線銷售工作經驗，有大客戶開發(fā)、維護經驗者優(yōu)先考慮
- 良好的人際交往、商務談判和協調能力，注重團隊合作
- 工作主動性強，有較強的.創(chuàng)新能力
- 能在較大壓力下順利開展工作
- 熟練使用Internet及辦公軟件
大客戶經理的職責8
崗位職責：
1、負責商業(yè)演出與體育賽事等業(yè)務招商工作，完成公司下達的銷售指標;
2、開拓新市場、發(fā)展新客戶，有效開展營銷推廣、優(yōu)化客戶等工作;
3、負責銷售合同的簽定，及時收回款項;
4、協助總監(jiān)完成年度銷售任務，對公司整體銷售績效的完成提供保障，并為公司中長期目標的達成奠定堅實基礎;
l 任職資格：
1、 大專或以上學歷，金融、管理、營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、 熟悉深圳及廣東珠三角市場;
2、具有金融、衛(wèi)浴、家具、車企、酒業(yè)等客戶優(yōu)先;
3、擁有文化、商業(yè)演出類與體育公司行業(yè)工作背景、豐富的`客戶資源及開拓客戶能力;
4、性格開朗，責任心強，為人誠信正直;溝通能力強;
5、能在高壓環(huán)境下工作;
大客戶經理的職責9
1、負責搜集項目信息、競爭對手信息、政府信息、行業(yè)信息等工作
2、負責對搜集的項目信息、公司搜集項目信息、領導交辦的信息進行詳細篩選、驗證，并形成項目跟蹤臺帳及項目概況表
3、負責項目客戶拜訪、溝通工作，項目跟蹤過程中文件的'傳送工作
4、負責項目從調研-跟蹤-投標全過程跟蹤、記錄工作
5、負責邀請客戶考察公司、并負責安排接待工作
6、負責項目內線的發(fā)展工作，并進行維護
7、負責對企業(yè)以往客戶進行深入調查，詳細搜集、整理公司新、老客戶資料
8、與區(qū)域項目總進行對接，提前獲取所屬區(qū)域的項目信息，推薦我司投標，并進行營銷策劃
9、與項目合約預算對接，提前獲取具體項目的造價信息，甲方的成本，參與具體單位，議標后的公司排名。
10、能與具體項目的項目經理對接，提前獲取具體項目的項目信息，并提供后期維護。
11、了解該區(qū)域市場的競爭對手關系，可對對手報價策略進行分析。
12、按月向銷售總監(jiān)做匯報，提交營銷表格
13、協調組織考察、投標、協調送樣，開標、進行議標，組織回標。
大客戶經理的職責10
崗位職責：
1、負責公司銷售工作，完成銷售指標和任務考核；
2、按規(guī)定完成合同簽約、業(yè)務收款、客戶協調工作；
3、了解市場信息及客戶需求，對市場情況作分析，收集競爭對手的情報；
4、完成各類銷售報表，對項目作跟進分析，向上級提交相關分析匯報。
任職要求：
1、有2年以上面向企業(yè)工廠的銷售經驗，或有1年以上軟件銷售經驗；
2、有從事erp軟件銷售的長遠規(guī)劃，熟悉erp發(fā)行業(yè)市場情況，具有成功案例和客戶資源者優(yōu)先；
3、對erp產品有濃厚的興趣，誠信、積極主動、有韌性并且擁有高度的`工作熱情；
4、具備較強的溝通、協調能力及優(yōu)秀的銷售技巧和商務處理能力；
5、較強的上進心和學習能力，能吃苦耐勞、有較強的團隊意識。
大客戶經理的職責11
職責：
1、負責VIP體系建立、推廣跟進及執(zhí)行、VIP維護不斷豐富大客戶服務內容;
2、負責VIP專場活動的策劃并進行方案規(guī)劃及實施相關的客戶關懷計劃;
3、負責對客戶檔案的總結分析，進行客戶分級、客戶相關管理等工作;
4、負責客戶服務相關渠道的、滿意度跟蹤調查工作，給出調研報告及滿意度提升計劃;
5、負責VIP日常事務處理，(包括：客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作)。
6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。
7、不定期的下店，監(jiān)督VIP建檔維護工作及感受服務呈現，會員服務的培訓指導和監(jiān)督管理。
任職要求：
1、優(yōu)秀的服務管理理念，豐富的管理實踐及客戶關系技巧;
2、具備優(yōu)秀的溝通協調能力，管理執(zhí)行力突出，良好的.學習能力，具備大局意識;
3、熟悉健康行業(yè)，能準確把會員心理及行為習慣，能獨立策劃、組織大型會員活動;
4、對公司的市場和品牌有敏銳的意識;能夠通過客服工作提升客戶服務標準;
5、有銀行和保險公司客戶管理工作經驗優(yōu)先;
大客戶經理的職責12
職責：
1、目標制定：明確、分解及達成年度工作目標。
2、作物研究：總結、推進、完善個性化作物解決方案。
3、產品推廣：產品應用技術匯總、推廣與服務。
4、用戶互動：策劃、組織、實施用戶互動活動。
5、團隊建設：提升整體團隊服務能力。
6、資源整合：建立、運營新果蔬網絡學院。
任職要求：
1、教育背景：農學、園藝(果樹、蔬菜)、植保相關專業(yè)，本科及以上學歷
2、年齡22-35歲;
3、有駕照者優(yōu)先;
4、具備溝通協調能力，工作踏實，責任心強;
5、具備學習創(chuàng)新能力、自我管理能力、能吃苦耐勞;
6、熱愛農業(yè)，能適應短期出差。
大客戶經理的職責13
工作職責:
1.負責對潛在客戶進行跟蹤與了解;
2.負責解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,建立與客戶之間良好的伙伴關系;
3.負責公司在投融資、培訓、管理咨詢方面產品與服務的銷售;
4.負責客戶的管理與溝通,及時跟蹤反饋意見;
5.參與市場活動的策劃、在活動負責人的統(tǒng)一指揮下加強團隊成員協作、完成市場活動;
6.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學本科或以上學歷,2年以上金融行業(yè)-市場部、渠道部、或銷售部相關工作經驗;有股權投資市場部或新三板市場部經驗優(yōu)先;有大型金融企業(yè)經驗者優(yōu)先;
2、要求具有創(chuàng)造能力、對新事物的快速學習能力、追求細節(jié)的完美。
3、有豐富市場渠道、市場營銷、公共關系等方面的'經驗與資源者優(yōu)先;
4、有異業(yè)客戶開發(fā)與合作經驗,具有較強的公關及商務談判能力;
5、有良好的市場判斷能力和開拓能力,有極強的結果導向能力、高效執(zhí)行力;
6、形象良好、氣質佳,具備良好的團隊協作精神、較強的觀察力和應變能力。
大客戶經理的職責14
崗位職責:
1、根據公司的戰(zhàn)略和銷售計劃,形成相應的銷售策略,并確保在團隊范圍內有效執(zhí)行;
2、負責帶領團隊銷售公司制定的財富管理產品,開發(fā)拓展財富管理客戶;
3、負責帶領團隊向客戶提供專業(yè)理財規(guī)劃與投資建議,完成團隊銷售業(yè)務指標
4、負責管理本團隊人員的'業(yè)務活動,組織實施團隊人員的招募與甄選、輔導與培訓、督導與考核等工作
5、確保團隊成員明確工作進度及個人目標,建立與健全團隊各項管理制度;
6、完成工作報告及相關的業(yè)務匯報工作。
任職要求:
1、熟悉金融行業(yè),具有較好的金融基礎理論,理財銷售知識、市場營銷意識。
2、有三年以上新三板市場實操經驗者優(yōu)先
3、有較強的談判技能,具備良好的溝通能力,并有團隊管理經驗。
4、有優(yōu)質客戶資源,較強能力與社會經驗者。
大客戶經理的職責15
職責：
1. 負責所在區(qū)域政府、醫(yī)療衛(wèi)生、企業(yè)、金融等行業(yè)客戶銷售工作的推進;
2. 收集、分析行業(yè)應用及競爭情況，制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度;
3. 根據不同客戶群體制定高價值產品的推廣方案，完成高價值產品的銷售目標;
4. 獨立完成重點用戶試點銷售工作，并為區(qū)域提供銷售支持。
5. 參與重點客戶的.開拓，關系維持及售后服務跟蹤，建立銷售通路;
6. 確保完成考核目標及業(yè)績目標的達成;
7. 上級交待的其它工作。
任職要求：
1.24-35歲，專科或以上，專業(yè)不限;
2.要求至少2年系統(tǒng)集成/辦公設備/耗材等相關行業(yè)銷售工作經驗，有打印耗材銷售工作經驗者優(yōu)先;
3.具有一定的代理商和終端行業(yè)用戶開發(fā)能力，能夠獨立承擔總部級別的行業(yè)代理和集成商的開發(fā)工作，并支持區(qū)域行業(yè)銷售的商機推進業(yè)務。
4.具備良好的品行和職業(yè)道德，學習及解決問題能力強。
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