導(dǎo)購員崗位職責(zé)(精)
在發(fā)展不斷提速的社會中,很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,下面是小編整理的導(dǎo)購員崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)公司店面的'日常維護(hù)、及提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)展廳日常客戶接待,跟進(jìn)客戶下單事宜;
3、負(fù)責(zé)客戶維護(hù),售后跟進(jìn),及完成公司制定的銷售任務(wù);
4、保持與客戶溝通聯(lián)系,為客戶提供最好的服務(wù)等;
5、對公司客戶配合公司其他部門開展工作。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇2
1.遵守公司一切規(guī)章制度。
2.維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。
3.熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
4.隨時檢查本區(qū)域商品標(biāo)價簽是否準(zhǔn)確到位。
5.全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識。
6.隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞,應(yīng)及時通知店長或商場經(jīng)理。
7.對本區(qū)域的.滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。
8.不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時間,由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報。
9.負(fù)責(zé)對售出商品檢查、清潔、打包。
10.在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。
11.接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時通知售后服務(wù)。
12.接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。
13.自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),提高銷售技能。
14.對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。
15.關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,努力進(jìn)取。
16.每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購技巧,商品認(rèn)識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個人意見)。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)接待零售顧客并為顧客講解產(chǎn)品性能及其他相關(guān)信息,促進(jìn)銷售達(dá)成;
2、在促銷期間嚴(yán)格執(zhí)行公司計劃,檢查價簽和促銷海報信息是否準(zhǔn)確;
3、熱情接待顧客,了解客戶需求并為其推薦需要的商品;
4、負(fù)責(zé)商品上架,按照要求完成商品陳列和整理,發(fā)現(xiàn)貨架空余需及時補(bǔ)貨;
5、上班期間注意個人衛(wèi)生和儀容儀表整潔,建設(shè)與維護(hù)所在賣場的終端形象;
6、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范和柜臺紀(jì)律,服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,接受上級工作檢查;
7、負(fù)責(zé)維護(hù)貨架柜臺及相關(guān)區(qū)域的.環(huán)境衛(wèi)生。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列,保持專柜整體店面整潔;
2、掌握銷售技巧、銷售禮儀,接待流程;
3、積極主動與顧客交流,使用銷售技巧營造顧客參與氛圍,提高顧客購買欲望,增加銷售額;
4、上下班對貨物進(jìn)行盤點(diǎn),制定日、周、月銷售報表;
5、促銷活動的實(shí)際執(zhí)行;
6、對貨物的增補(bǔ)及時上報并追蹤;
7、及時向上反饋顧客的.各類有效信息;
8、對成交顧客建立檔案管理,并定期進(jìn)行回訪。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇5
1.協(xié)助店長一同進(jìn)行品牌管理銷售團(tuán)隊(duì),給予店鋪下屬工作和個人發(fā)展方面的.指導(dǎo)和帶教以確保完成店鋪目標(biāo),提供給客戶最好的UnderArmour體驗(yàn)。
2.負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)評估激勵以及管理等。
3.主動給到店長每月店鋪大使評估時正確的建議和意見。
4.主動與店長溝通店鋪銷售和管理。
5.與相關(guān)部門,合作伙伴(例如商場管理層)建立良好的合作關(guān)系。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇6
1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念,企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
5、運(yùn)用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的'參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額。
6、通過你的服務(wù),向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。
8、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考。
9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報表等填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫存,確保商品賬實(shí)相符。
10、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定,切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營策略,出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇7
1.耐心、細(xì)心、禮貌接待顧客,嚴(yán)格按操作要求執(zhí)行接待工作;
2.主動積極向顧客推廣促銷活動內(nèi)容;
3.認(rèn)真完成上級分解的銷售任務(wù);
4.團(tuán)隊(duì)合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務(wù);
5.通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問,引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交,并處理好售后服務(wù);
6.能耐心提供個性化服務(wù)方案。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇8
1.做好顧客服務(wù),把樂趣分享給到店的.每一位顧客;
2.每日店面布局與展品展示排列,做到美觀整潔;
3.負(fù)責(zé)顧客管理,產(chǎn)品推薦銷售等日常運(yùn)營工作;
4.收集顧客意見,做好改進(jìn)行動;
5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇9
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售。
2、根據(jù)客戶的需求通過專業(yè)的服務(wù),贏得客戶信任與其建立1對1服務(wù),并達(dá)成銷售。
3、遵守門店各項(xiàng)運(yùn)營管理制度,并確保執(zhí)行到位(例如:排班、接貨、陳列、盤點(diǎn)、收銀、清潔等)。
4、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計工作。
5、完成商品的`來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
7、積極拓展門店以外渠道(線上、朋友圈、社交圈),全面助力業(yè)績提升。
8、向顧客宣導(dǎo)企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌良好形象。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇10
1、使用簡單易懂的語言來解釋專業(yè)方面的`術(shù)語、概念、知識;
2、根據(jù)顧客的特定需求,提供專業(yè)且完整的解決方案和個性化購物體驗(yàn);
3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色,能和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商;
4、獨(dú)立完成訂單,收集潛在客戶資料,能協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)對售出商品檢查、打包。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇11
1、主動接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務(wù),妥善處理客戶糾紛、客戶投訴;
2、負(fù)責(zé)商品的.來貨驗(yàn)貨、商家陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
3、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
4、按照店鋪工作流程操作到位;
5、按照促銷計劃實(shí)施促銷活動;
6、促銷產(chǎn)品及贈品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)門店展廳日常的客戶接待,完成公司制定的銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)售前、售中客戶的輔助、跟進(jìn)工作,保證客戶的`滿意度;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售對現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)、回訪工作,促進(jìn)客戶復(fù)購;
4、根據(jù)公司財務(wù)的制度規(guī)定,把控訂單款項(xiàng)的結(jié)算,做好應(yīng)收款的管理;
5、完成主管安排的店務(wù)工作。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)店鋪日常工作,達(dá)成銷售指標(biāo)。
2、維護(hù)商品陳列,保證店面環(huán)境舒適、整潔。
3、根據(jù)店鋪的營運(yùn)制度保證店鋪正常營運(yùn)。
4、熟悉商品基礎(chǔ)知識和服務(wù)流程,提供良好的.顧客服務(wù)。
5、妥善處理顧客糾紛和投訴。
6、完成店長交辦的其他任務(wù)。
導(dǎo)購員崗位職責(zé) 篇14
1.接待顧客的咨詢,了解顧客的'需求,提供良好的顧客服務(wù),完善銷售工作;
2.負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄,盤點(diǎn)、賬目核對等工作;
3.完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨,保證店面環(huán)境舒適、整潔;
4.提高安全防范意識,加強(qiáng)責(zé)任心,確保營業(yè)時間專柜貨品的安全,嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。
5.認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量,每天做好交接班工作。
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