工商局個人工作總結
一、什么是工作總結
工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗�？偨Y是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考�？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。其間有一條規(guī)律：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。
二、工商局個人工作總結（通用10篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，需要認真地為此寫一份工作總結。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧，以下是小編幫大家整理的工商局個人工作總結（通用10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工商局個人工作總結1
今年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業(yè)務技能和業(yè)務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務�，F(xiàn)將本人今年以來工作情況，向各位領導和同志們作簡要匯報，不當之處，請批評指正。
一、進一步加強學習，不斷提高自身素質
在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務好，為同志們服務好，把任務完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時間短，經(jīng)驗較少，業(yè)務不熟，要干好工作，必須加強學習，必須不斷提高自身業(yè)務素質。為此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位；不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業(yè)務，不求成為行家里手，但求業(yè)務熟悉精通；不斷加強自身業(yè)務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現(xiàn)分局良好面貌和風采。通過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好干好工作，對于我來說，還需要多學業(yè)務，學透學深，還需提升本領，博采眾長。
二、進一步推進工作，不斷提高服務能力
今年來，本人主要做了以下幾個方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是匯報材料；不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態(tài)度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬字。
二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動各單位信息聯(lián)絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報道；深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳；主動加強與各科室協(xié)調溝通，及時發(fā)現(xiàn)線索；積極參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態(tài)。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報采用159篇，省簡報采用37篇，報送國家局2篇；編發(fā)《行政管理簡報》24期、督查通報4期；分局全年在各級媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。
三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監(jiān)察室，深入基層，深入經(jīng)營戶，進行調研，較為準確把掌握了基層工作的實際情況，為領導作決策提供了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進行明察暗訪，連續(xù)四周深入到XXX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市，全面調查了解情況，掌握了第一手資料，并對工作不規(guī)范問題提出了解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。每周一、三、五報送招商引資工作開展情況，每月逢8報送項目推進進展情況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時，加強與相關部門的協(xié)調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務工作。每天向區(qū)政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃；每月報送副科級領導工作實績申報材料；每周報送當周重點工作總結和下周重點工作計劃安排；每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協(xié)調服務工作。
三、進一步改進作風，不斷提升服務水平
我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我特別注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態(tài)度是積極的，工作作風較為扎實。
我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表現(xiàn)在：一是工商業(yè)務還不精通，還需要繼續(xù)加強學習；二是業(yè)務水平還不突出，還需要不斷提高；三是工作作風還有待改進，還需要進一步發(fā)揚雷厲風行的工作作風。
一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，特別是辦公室同志們的支持鼓勵，成了我不竭的動力。在這里，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。
工商局個人工作總結2
今天，縣局召開一年一度的工商全會。承蒙黨組領導與同志們的關心，這次榮立三等功，我深知這是領導及同志們對我的鼓舞和鞭策。下面，我就自己在XX年的學習工作情況向領導和同志們作個簡要匯報：
一、加強學習，努力提高自身綜合素質。
光陰似箭，進工商部門工作已是十個年頭了，我是在工商部門這個大熔爐里成長起來的一名年輕干部。十年來，我始終把政治業(yè)務學習當作進步的階梯。由于工商部門承擔著市場監(jiān)管與行政執(zhí)法的重要職能，所涉及的相關的法律、法規(guī)范圍廣，為了能夠勝任本職工作，我對政治業(yè)務學習主要采取“學中干、干中學”，針對工作中的問題去學，并認真做好心得筆記，將法律法規(guī)整理成冊，便于及時查找。平時對《工商行政管理》半月刊，有空去看一看，讀一讀，它是工作指導性期刊，能夠使我們了解新情況，學會解決新問題，理解新法規(guī)，從而真正使我提高理論素質與業(yè)務水平。
二、依法行政，開創(chuàng)工作新局面
XX年，我分管xxx片，經(jīng)營戶占了全所近一半，也是經(jīng)濟較為繁榮的區(qū)域，非法經(jīng)營行為時有發(fā)生，為了切實監(jiān)管好區(qū)域內市場經(jīng)濟秩序，促進區(qū)域內的經(jīng)濟健康發(fā)展，對擾亂市場經(jīng)濟秩序的非法經(jīng)營戶，如擅自非法收購銻礦產品、非法經(jīng)營卷煙行為、非法經(jīng)營盜版印刷等行為，堅決立案查處，根據(jù)它所違法的情況，依照法律、法規(guī)的條款處罰到位。對合法經(jīng)營的個體戶的監(jiān)管也不放松，嚴格按“四方定費”的精神收取管理費，決不以收代罰。xxx鎮(zhèn)內的塑料粒子加工戶與編織袋加工戶，以往是監(jiān)管方面的難題，一些經(jīng)營戶總是想逃脫工商的監(jiān)管，不想讓工商去管他。針對這一情況，我采取上門服務的方式，細心、反復給經(jīng)營戶做思想工作，宣傳工商法律、法規(guī)及違法經(jīng)營的法律后果，使大部分經(jīng)營戶能夠接受工商的監(jiān)管。對少數(shù)不服管理的戶，我們采取立案查處的辦法進行處罰，由于工作做得細，被處罰的經(jīng)營戶最終也沒有什么想法，使經(jīng)營戶認識到工商監(jiān)管的重要性、嚴肅性。在外部樹立了良好的工商形象，也為今后的監(jiān)管創(chuàng)造了良好的管理環(huán)境。
三、克服困難，勤奮工作
xxx片的經(jīng)營戶多，目標管理任務重，管理很難到位，是所里出了名的難管片。說起xxx，誰管誰心慌。XX年xxx所人員調整較大，人手少，任務重。在此情況下，就采取加班加點的方式，把本該休息的雙休日，用到去下鄉(xiāng)，盡量保證時間的到位。對個體工商戶的監(jiān)管做到管理到位，該收的管理費按進度，按定費標準收上來，確實有特殊情況，要減免管理費也要嚴格通過審批，從而使應收的費源沒有流失。特別是針對預算任務難以完成的情況下，我就想辦法找費源，挖費源，主要是多去查找案源，既抓了罰款收入，完成了目標管理任務，又監(jiān)管好了區(qū)域內的經(jīng)濟秩序。去年，我片共計完成個體管理費36萬元，罰沒款入庫6.5萬元，全年共完成42.5萬元，與上年相比超任務25％。其次，積極服從安排，工作任勞任怨。去年我在扎實做好管區(qū)內的本職工作外，還對所里安排的經(jīng)濟普查、流動人口計劃生育工作，以及協(xié)助其它片的任務完成等方面作出了積極努力，得到了上級領導和所里同志的肯定和好評。
過去的一年，我只是盡我的職責，做了一些本該做的事，然而組織上卻給了我很高的榮譽，去年7月還光榮地加入了共產黨，使我深受鼓舞�！俺林蹅扰锨Х^，病樹前頭萬木春”。在今后的工作中，我只有把榮譽變成動力，努力學習，扎實工作，爭當一名出色的工商干部，爭取在今年的工作中干出更好的成績。
工商局個人工作總結3
20xx年度，市場股根據(jù)市局量化考核指標的有關要求和分局領導布置的工作計劃，結合股室職能，主要完成以下幾項工作：
一、完成市場通系統(tǒng)數(shù)量推廣：
按照市局下達的推廣任務，鳳崗需要推廣2個農貿市場和1個批發(fā)市場安裝市場通系統(tǒng)。至10月底，竹尾田、雁田2個農貿市場和偉德田禽畜批發(fā)市場完成系統(tǒng)安裝，并且已上線運行。
二、市場通推廣質量考核：
已順利完成了市場通第一期基礎數(shù)據(jù)考核，由10月份開始進行第二期系統(tǒng)應用考核，由系統(tǒng)對分局登錄時限、錄入臺帳和檢測信息時限等項目實行自動扣分，市場股已采取相應措施，制定相關監(jiān)管制度，目前已上線5個市場運行情況正常，未有出現(xiàn)扣分情況。
三、樣板市場方面：
1、樣板市場建設。鳳崗中心市場6月份進入全面改造施工階段，由于施工設計出現(xiàn)問題及更換工人，至10月底，基本完成檔位改造工程，約占整個改造工程進度80%，另外還有三鳥檔改造、場內綠色宣傳氛圍改造、電子顯示屏安裝，后續(xù)還有證照、臺帳等多項工作，改造進度比較慢。
2、樣板市場鞏固提高。8月份市局對雁田第三農貿綜合市場進行檢查，該市場能保持樣板市場標準，順利通過檢查。下半年將對鳳崗農貿綜合市場進行檢查。
四、商品交易市場信用分類監(jiān)管：
按照商品交易市場A、B、C、D分類的要求，完成了年度及各類別規(guī)定時限的巡查任務，并錄入巡查監(jiān)管信息。查處無照經(jīng)營7宗，食品案件3宗，商標侵權1宗。
五、商標監(jiān)管情況。
推動成立鳳崗鎮(zhèn)商標品牌戰(zhàn)略協(xié)調機構。分局借力協(xié)調機構，通過對轄區(qū)內較大規(guī)模、在行業(yè)內有較高地位、較大影響的企業(yè)進行實地走訪，摸底調查企業(yè)的商標注冊和使用情況，目前已將都市麗人、伯頓飲食、宗威實業(yè)、民興電纜4家企業(yè)列為重點企業(yè)進行培育并提出商標戰(zhàn)略指導意見。為從源頭上保護注冊商標專用權，分局加大對商標印制企業(yè)的監(jiān)管力度。新認領商標印制單位245戶,已巡查商標印制企業(yè)59戶，幫助35戶建立健全商標印制基本管理制度。巡查非商標印制企業(yè)286戶，模具企業(yè)163戶，查處侵犯他人注冊商標專用權案件1宗。
六、廣告監(jiān)管情況：
一是廣告經(jīng)營單位的日常檢查，更新并完善37戶廣告經(jīng)營單位數(shù)據(jù)庫，剔除已注銷、吊銷、變更經(jīng)營范圍以及實際已歇業(yè)的20戶廣告經(jīng)營單位。對持有《廣告經(jīng)營許可證》的單位完成20xx年年檢。二是戶外廣告牌的監(jiān)管。對轄區(qū)內所有的T型柱、侯車亭等戶外廣告牌進行摸底，準確了解廣告位的地址、所有者、經(jīng)營者等信息，完成20xx年度上半年大型戶外廣告牌數(shù)據(jù)庫。對未經(jīng)登記擅自發(fā)布戶外廣告的違法行為立案查處5宗。督促廣告經(jīng)營單位及時登記戶外廣告，目前登記數(shù)量達 15個，基本達到量化要求，接下來在加強執(zhí)法監(jiān)管的同時，加強與公用事業(yè)服務中心和廣告公司的協(xié)調，進一步做好戶外廣告發(fā)布工作。三是媒體廣告監(jiān)測。
已完成對鳳崗廣電中心（翡翠頻道）前三季度的媒體廣告監(jiān)測，共監(jiān)測電視廣告2600多條次，發(fā)現(xiàn)違法廣告41條次，發(fā)出責令改正通知書9份。
七、存在困難：
1、目前鳳崗大部份市場硬件設施落后，存在臟亂差情況比較嚴重，尤其是大龍、金鳳凰等市場，出租情況比較復雜，存在較大安全隱患；黃洞和塘瀝等市場，由于面臨拆遷，開辦者疏于管理，希望能提升到政府層面開展整治，保障市場內食品安全和安全生產；
2、信譽通機器故障問題比較嚴重，還存在一部份欠費拆機的情況；
3、樣板市場建設進度較慢；
4、年底要對鳳崗農貿綜合市場進行檢查,由于許多設施已殘舊和損壞,不符合樣板市場標準。
八、下一步工作重點：
1、抓好市場通系統(tǒng)和信譽通系統(tǒng)的錄入工作；
2、協(xié)調做好鳳崗農貿綜合市場樣板市場的鞏固提高，迎接樣板市場復檢考核；
3、完成樣板市場建設；
4、抓好商品交易市場巡查，信用分類監(jiān)管系統(tǒng)錄入；
5、繼續(xù)抓好商標企業(yè)巡查和廣告監(jiān)管工作，進一步加強戶外廣告登記發(fā)布工作；
6、做好市場股范圍內的市場主體抽查工作；
7、按照市局要求做好農資監(jiān)管工作。
工商局個人工作總結4
20xx年，xx局立足機構改革，緊緊圍繞政府關注、群眾關心、民生熱點等重大典型案件進行查處，努力營造寬松平等的準入環(huán)境、安全有序的生產環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境和群眾放心的消費環(huán)境，充分發(fā)揮職能、提高效能，按照年初工作目標，積極開展工作�，F(xiàn)將全年的執(zhí)法工作情況總結如下：
截止10月30日，我局共查辦違法案件54件，其中立案案件48件，當場處罰6件，案值51.72余萬元，罰沒入庫43.6萬余元。其中查辦不正當競爭案件6件，查辦侵害消費者合法權益案件2件，查辦產品質量案件8件，查辦違反登記類法規(guī)案件11件，查辦商標侵權案件8件，查辦廣告案件3件，查辦合同案件1件，查辦無生產許可證擅自生產案件4件，查辦違法違規(guī)使用特種設備5件。其中稽查大隊查立案20件，辦結17件,案值43萬余元，罰沒36.86萬元(入庫30.86）萬元。
一、打造一支能力過硬、執(zhí)行有力的執(zhí)法隊伍
(一)依托機構改革，整合辦案資源。合理分配原工商執(zhí)法力量和質監(jiān)執(zhí)法力量，讓執(zhí)法人員在具體工作中交流學習，強化協(xié)作，取長補短，迅速適應機構改革后的執(zhí)法工作需要，提高整體執(zhí)法效率。
(二)提升執(zhí)法辦案激情，加強辦案人員培育。通過組織執(zhí)法人員參加省局、市局舉辦的培訓學習及開展全局執(zhí)法人員集中學習培訓、協(xié)作辦案、案件交流與案件評比，提高執(zhí)法人員的理論知識、業(yè)務技能、應急能力以及實戰(zhàn)操作能力,提升全局執(zhí)法辦案人員的主觀能動性，激發(fā)執(zhí)法活力，培養(yǎng)優(yōu)秀人才充實執(zhí)法隊伍。
(三)建立執(zhí)法聯(lián)動協(xié)作機制，增強執(zhí)法合力。建立稽查大隊、各業(yè)務股室、各工質所之間的執(zhí)法聯(lián)動機制，加強巡查檢查、發(fā)現(xiàn)案源和案件查辦過程中的配合；利用機構改革之機，加強同縣公安、住建、金融辦等各部門之間的交流協(xié)作。
(四)建立案件查辦情況通報機制。對全局案件查辦情況、重大典型案件查辦情況定期進行通報，由分管局長組織執(zhí)法人員進行點評，研討下一步的辦案的思路及方向，使全局執(zhí)法人員能及時了解情況、理清思路，形成想辦案、能辦案等比學趕超的良好氛圍。
(五)加強勤政廉政建設。引導執(zhí)法人員樹立積極向上的人生態(tài)度，同時以鮮活的正面典型引導、用反面典型警示，培養(yǎng)自覺抵制金錢、物質誘惑的能力。建立一支清正廉潔、樂于奉獻、能力過硬、執(zhí)行有力的執(zhí)法隊伍。
二、依法履職，立足于政府關注、群眾關心、民生熱點等重大典型案件進行查處，服務地方經(jīng)濟發(fā)展
�。ㄒ唬┱J真落實紅盾春雷20xx，深入開展四個專項整治。深入開展紅盾春雷20xx整治不正當競爭、打擊侵犯注冊商標專用權、查處侵害消費者合法權益、無生產許可證擅自生產及違法使用特種設備四個專項行動，共查處相關違法案件33件，罰沒入庫1x.2萬元，沒收銷侵犯注冊商標專用權的洗發(fā)露52瓶、白酒58瓶，沒收不合格小米牌手機一部，沒收違法生產的塑料聚酯（pet）食品容器7120個、細木工板40張。
（二）以打擊虛假宣傳為重點，嚴厲打擊各種不正當競爭行為，維護公平有序的市場環(huán)境。打擊以經(jīng)營者利用廣告、媒體、網(wǎng)絡等進行虛假宣傳為重點的不正當競爭的行為，規(guī)范地方市場秩序。共查處不正當競爭案件6件，涉案金額11.7萬元，罰沒入庫2.4萬元。
（三）以規(guī)范醫(yī)療機構收費為重點，嚴厲打擊侵害消費者合法權益的行為。查處xx縣人民醫(yī)院、xx縣中醫(yī)醫(yī)院亂收費用侵害消費者合法權益的違法行為，沒收違法收費16萬余元。強化訴案對接工作，善于從消費者投訴中發(fā)現(xiàn)惡意侵害消費者權益的違法違規(guī)行為，并依法從嚴查處。
（四）立足機構改革和職能轉變，將產品質量監(jiān)管從流通領域向生產領域延伸。立足改革，一手抓生產環(huán)節(jié)監(jiān)管，嚴厲打擊無證生產、違法違規(guī)生產，共查處無生產許可證擅自生產案件4件，罰沒入庫4.8萬元；一手抓流通領域，加大產品質量監(jiān)測力度，加強對重點行業(yè)、重點產品的抽檢，共抽檢成品油、天然氣、農業(yè)生產資料等41批次，立案查處不合格產品案件8件，罰沒入庫9.86萬余元。
（五）從嚴查處違法違規(guī)使用特種設備行為，為群眾生命財產安全消除隱患。頻發(fā)的安全事故對特種設備的使用和監(jiān)管敲響了警鐘，也讓人民群眾對此高度關注，為保障人民群眾生命財產安全，我局按照上級安排，結合轄區(qū)實際，開展了以電梯、氣瓶為重點的特種設備專項檢查，嚴厲查處違法違規(guī)使用特種設備造成安全隱患的行為。共查處違法違規(guī)使用特種設備案件5件，罰沒7萬元
三、繼續(xù)深入推進和完善知名企業(yè)知名品牌對點掛牌維權服務機制，積極解決企業(yè)假冒、仿冒等維權訴求
對全縣的著名、知名商標企業(yè)和重點企業(yè)進行走訪，了解企業(yè)經(jīng)營狀況及維權訴求；繼續(xù)推行股室和工質所負責人與知名企業(yè)對點掛牌維權服務保護制度，著力構建知名企業(yè)對點維權服務體系；開通企業(yè)發(fā)展服務qq群，構建網(wǎng)絡在線交流服務互動平臺，加強與重點保護企業(yè)的即時溝通；嚴厲打擊假冒他人注冊商標、仿冒知名商品特有的名稱和包裝裝潢等違法行為，查處侵犯注冊商標專用權案件8件，罰沒0.47萬元。
四、繼續(xù)深入開展全縣三類公司專項整治，保護人民群眾財產安全
在20xx年全縣三類公司專項整治的基礎上，加強同縣公安局、金融辦等部門的聯(lián)動配合，鞏固前期工作成果，防范新的集資風險。繼續(xù)按照三類公司風險分類監(jiān)管方案，開展企業(yè)巡查檢查，對負責人進行約談，大力化解存量、控制增量，共變更三類公司2戶、注銷1戶；采取日常宣傳和集中宣傳相結合的方式，開展防范打擊非法集資宣傳活動，提高社會公眾對非法集資的防范意識和識別能力；監(jiān)督開展集資活動的四川煜邦投資理財信息咨詢有限公司xx分公司退還所集資金，定期檢查退款情況；以雷霆行動控制新出現(xiàn)的金山藍股權投資基金管理股份有限公司非法集資活動，迅速搜集證據(jù)，因非法集資數(shù)額已達268萬元，集資人數(shù)100余人，我局依法將案件移送公安。
五、認真開展掃黃打非、打傳規(guī)直等專項執(zhí)法行動，凈化市場。
認真貫徹落實20xx年掃黃打非工作部署，繼續(xù)把封堵查繳政治性非法出版物作為第一任務，嚴厲打擊出版、傳播淫穢色情出版物和有害信息、黑網(wǎng)吧、盜版侵權等違法行為，凈化文化市場環(huán)境。共出動執(zhí)法人員20余人次，配合文化公安部門工作2次，檢查各類經(jīng)營戶31戶次。
堅持打擊與防范并舉，監(jiān)管和規(guī)范并重，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，嚴厲打擊傳銷、規(guī)范直銷。共出動執(zhí)法人員142人次，車輛54車次，檢查各類經(jīng)濟主體220戶次，校園展示傳銷宣傳畫展12次，現(xiàn)場觀看學生、群眾共2440人次。對群眾舉報的涉嫌傳銷的羊奶粉案、天獅集團保健品案等進行了調查處理；加強直銷企業(yè)管理，檢查企業(yè)直銷點16戶次，規(guī)范直銷行為。
六、加強行政指導、行政建議、行政約見工作
在依法行政的同時，加大行政指導、行政建議、行政約見的力度，通過指導、建議等手段，教育、引導企業(yè)守法經(jīng)營。20xx年，我隊共開展各類行政指導52次，涉及醫(yī)療機構、房地產、建材、酒店、公用企業(yè)、三類公司等多個行業(yè)，重點開展對《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》《特種設備安全法》、新《商標法》等法律法規(guī)的指導，規(guī)范經(jīng)營行為，讓企業(yè)樹立正確的經(jīng)營理念，有效避免了一些違法違規(guī)行為的發(fā)生，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。
七、20xx年執(zhí)法工作存在的問題及20xx年的工作打算
�。ㄒ唬�20xx年執(zhí)法工作存在的問題：1.部分執(zhí)法人員對機構改革、職能合并適應能力差，缺乏積極學習以迅速適應的主觀能動性；2.執(zhí)法辦案熱情降低，出現(xiàn)不想辦案的思想，執(zhí)法隊伍整體素質有所下降；3.工商工作和質監(jiān)工作融合緩慢，檢查監(jiān)管與案件查辦溝通不暢，部門之間未建立有效的溝通配合機制，致使部分案源流失；4.全局案件查辦相比去年同期，各辦案單位都有一定的下滑。
�。ǘ�20xx年的工作打算：1.加強學習，特別是新法規(guī)和新類型案件查辦以及查辦復雜案件技巧的學習，提高執(zhí)法人員綜合素質，力爭實現(xiàn)全員辦案；2.職能劃轉后，加強同其他部門的聯(lián)系合作，加強對企業(yè)的行政指導，服務地方經(jīng)濟；3.建立案件信息員制度，制定和完善舉報獎勵機制，加強案源信息網(wǎng)絡建設，探索建立違法案件信息員制度，加強案源信息網(wǎng)絡建設，及時發(fā)現(xiàn)案源和拓寬案源；4.加強對水、電、氣、移動、電信等公用企業(yè)濫收費用、排除限制競爭等方面案件查處力度；5.加強對電信、銀行、保險等公用行業(yè)格式合同的審查力度，查處規(guī)范一批霸王合同。
工商局個人工作總結5
20xx年，我局按照《xx市20xx年依法治市工作要點》和《四川省交通運輸系統(tǒng)20xx推進法治交通建設工作要點》的總體部署和工作安排，在行政執(zhí)法工作中，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，密切聯(lián)系交通運輸工作實際，以依法治理為主題，突出重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，扎實推進法治交通建設，進一步加強交通執(zhí)法隊伍建設，增強全局干部職工的法制觀念、法律意識，提高依法行政水平和執(zhí)法效率，現(xiàn)將本年度工作總結如下：
一、加強領導，落實責任
1、健全組織，強化領導。局黨委、行政根據(jù)人事變動及時調整了依法行政、行政執(zhí)法、行政復議工作領導小組，同時，按照《行政執(zhí)法責任制》、《錯案責任追究制》、《執(zhí)法公示制》、《執(zhí)法監(jiān)督制》的工作要求，進一步完善了系統(tǒng)的《執(zhí)法人員考核制度》、《執(zhí)法獎懲制度》，為營造良好的依法行政環(huán)境提供了保障。
2、制定計劃，部署工作。按照《全面推進依法行政實施綱要》、《XX市20xx年依法治市工作要點》以及《交通運輸部關于規(guī)范交通運輸行政執(zhí)法基層執(zhí)法站所的若干意見》的要求，重點做好三基三化建設，規(guī)范執(zhí)法行為、執(zhí)法形象站所建設、制度建設及執(zhí)法評議考核等工作。制定了推進依法行政、行政執(zhí)法安排意見和行政執(zhí)法評議考核工作方案。明確了執(zhí)法責任，層層簽訂了《行政執(zhí)法責任書》，把工作責任落實到每個窗口、每個崗位。
二、強化教育，提升素質，大力宣傳
1、建立健全局黨委會、職工大會學法制度。年初辦公室制定了全年法制學習工作計劃，全年學法不少于6次，利用每周一全體職工開會學習的契機，進行會前學法（每次學法、講法時間不少于1x分鐘），黨委會前學法2次。
2、加強執(zhí)法人員法治能力培訓。一是對新進的行政執(zhí)法人員必須參加統(tǒng)一安排的基礎法律知識培訓和考試，嚴格實行持證上崗制度。二是堅持對交通運輸系統(tǒng)全體執(zhí)法人員每年開展法律法規(guī)培訓，時間不少于一周。三是局機關堅持每周例會制度，各執(zhí)法單位就執(zhí)法工作等每周進行匯報和總結，將行政執(zhí)法中的新問題、新情況及解決辦法等進行討論研究，使執(zhí)法工作解決實際問題的能力得到大幅提升。
3、抓住每年全市法制工作集中宣傳的契機，開展街頭交通法律法規(guī)宣傳和咨詢，啟用宣傳車2臺，印發(fā)宣傳資料及宣傳冊5000多份，同時在辦公區(qū)域張貼宣傳掛圖等，多種形式和載體宣傳交通法律法規(guī)，營造了濃厚的普法、依法治理氛圍，增強依法行政、正確執(zhí)法意識。
三、依法行政，提高效能
我局交通行政執(zhí)法工作，堅持做到八合法：主體合法、身份合法、權限合法、依據(jù)合法、程序合法、證據(jù)合法、決定合法、文書合法。在具體執(zhí)法過程中，統(tǒng)一著裝，亮證執(zhí)法，舉止規(guī)范，用語文明，遵紀守法。
�。ㄒ唬⿵娀瘓�(zhí)法力度，狠抓源頭管理
1、行政審批服務科堅持兩集中、兩到位工作，從接件、勘驗、整改、審批、出證、許可案件出證，在窗口一條龍服務，一站式完成，方便了群眾辦理業(yè)務。目前為止，共接件330件（運政業(yè)務240件，路政業(yè)務90件），符合條件并完成許可的1x6件（運政業(yè)務1x0件,路政業(yè)務6件），全年辦結率達100%。今年嚴格按照上級下達的各項行政許可項目清理要求，國家和省下放及新增交通運輸行政許可事項承接落實情況逐一清理，完成了各項許可項目的清理上報。
2、公路運輸管理所加強運輸市場管理，打擊違法經(jīng)營，從20xx年1月至11月，共進行了204次路檢路查，查出違規(guī)車輛604輛，其中：警告、教育車輛92輛，未攜帶證件6輛，教練車未按規(guī)定使用學時記錄儀7輛，出租車駕駛員無服務監(jiān)督卡12輛、未按規(guī)定使用計價器1輛，危險貨物運輸車輛安全防護設施設備不齊2輛，公交車未按規(guī)定線路行駛1輛。共受理9651x投訴案件88件，結案回復88件，結案回復率100%。
3、公路路政管理所按照市整治工作總體要求，在德茂公路孝德段、成青公路富新段、桑綿路興隆段和漢青路設置4個聯(lián)合檢查點，與公安、城管聯(lián)合執(zhí)法，實行4班2倒24小時對過往車輛嚴格管控，另設5個稽查隊對其他路段的超限超載等交通違法行為和運輸砂石車輛進行不定時查處。在道路運輸平安年活動期間，安排兩個巡邏隊對成青公路、德茂公路、二環(huán)路等直管公路上的堆物作業(yè)、擺攤設點、打場曬糧、違法建筑等行為及時制止，對公路上的非交通標志牌進行清理，保障了公路的安全暢通；同時加強了水上安全監(jiān)管力度，每周不定時對土門困牛山水庫、遵道太平水庫、九龍豐產水庫、漢旺柏林水庫、白溪水庫等進行水上安全檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門和業(yè)主，并督促進行整改和跟蹤檢查，堅決杜絕水運安全事故發(fā)生。
�。ǘ┩七M三基三化建設，促進基層執(zhí)法隊伍職業(yè)化、基層執(zhí)法站所標準化、基層管理制度規(guī)范化。今年按照四統(tǒng)一要求，對執(zhí)法標志、執(zhí)法證件、執(zhí)法服裝、執(zhí)法場所外觀標識進行統(tǒng)一，樹立了交通執(zhí)法良好形象。
�。ㄈ┩七M行政權力公開透明運行。按照規(guī)范權力流程、簡化辦事程序、提高辦事效率的原則，將我局行政權力清單和運行流程圖上網(wǎng)上墻公示，完善行政權力運行基礎平臺，行政權力運行監(jiān)察平臺，優(yōu)化行政權力運行流程，完善風險點和監(jiān)察點位設置，深入推進交通系統(tǒng)行政權力網(wǎng)上公開透明運行工作。
（四）開展交通行政執(zhí)法評議考核工作。按照市局的統(tǒng)一部署，認真對本系統(tǒng)交通行政執(zhí)法工作進行自評自查，制定工作方案，組建領導小組，形成自查報告，組織檢查，對自查中的問題，及時發(fā)現(xiàn)及時整改，通過xx市執(zhí)法評議考核，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，提高了執(zhí)法水平，得到執(zhí)法評議考核領導小組的高度肯定，取得了整個xx市名列前茅的好成績。
全年未發(fā)生行政復議、行政訴訟、行政賠償案件。
四、主要困難及來年打算
一年來，通過執(zhí)法人員的共同努力，交通行政執(zhí)法工作任務圓滿完成。但在執(zhí)法過程中，面臨很多困難。一是執(zhí)法單位缺少人員和經(jīng)費，力量薄弱，很難滿足實際工作需要。二是從業(yè)人員復雜，自律意識、職業(yè)道德意識、安全意識都還有待提高。三是執(zhí)法環(huán)境差，打擊查處及取證難度大，執(zhí)法對象采取暴力和軟暴力抗拒執(zhí)法事件越來越多，執(zhí)法人員不僅難以執(zhí)法，人身安全也受到威脅。2016年，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，扎實工作，克服困難，嚴肅執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，鍛造出一支能吃苦、懂業(yè)務、善管理的交通執(zhí)法隊伍，樹立新的執(zhí)法形象。
工商局個人工作總結6
一、把學習當責任，在學習中提高自己
一是向書本學習。不僅在工作中學習相關的理論知識、專業(yè)技能、政策法規(guī)，還堅持做好學習筆記，聯(lián)系個人思想，寫好心得體會，把學習與改造主觀世界、增強黨性修養(yǎng)結合起來，不斷提高自己的工作水平和政治素質;二是向實踐學習。在工作的同時不斷總結經(jīng)驗，摸索規(guī)律，學習新的方法和技能，不斷提高工作效率;三是向身邊人學習。走上新的工作崗位，周圍的領導和同志們給予我很多的幫助，在此給予衷心的謝意。一年來的時間里，我從周圍的領導和同志們身上學到了很多書本上學不到的工作經(jīng)驗和工作方法，使我很快地進入角色、適應角色，適應當前的工作。但我感覺到自己目前還是停留在學習表面的東西，深層次的東西還有待于在今后的工作中進一步挖掘。
二、把實踐當契機，在實踐中鍛煉自己
一是深入實踐，強化知識認知。多年的工作實踐使我充分認識到，只有深入實踐，才能掌握知識的真諦，才能學有所用。作為黨組秘書，綜合文稿書寫是一項重點工作，我在工作中注重學習公文寫作技巧，留心他人寫作之所長，并與自己的工作實際相結合，將所學方法用于自己的寫作過程中，使綜合文稿寫作水平有了較大的提高。
二是勇于實踐，實現(xiàn)工作目標。無論是全市系統(tǒng)史志工作還是從事綜合文稿撰寫以及完成領導交辦的其他工作，我都一一制定相應的工作預案和工作計劃，通過研究新情況、積累新經(jīng)驗、創(chuàng)造新成績。一年來，我所從事的史志工作被省局評為先進單位，所撰寫的××工商行政管理志被評為全省系統(tǒng)優(yōu)秀志書;所撰寫的綜合文稿多次被省局和有關單位評為優(yōu)秀論文。應該說，通過對工作目標的實踐和把握，進一步提高了自身的工作能力。
三、把自律當追求，在自律中嚴格要求自己
廉潔奉公是做好工作的關鍵。工作中，時時刻刻按照黨風廉政建設責任制的要求對照自己，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。時刻繃緊自律這根弦，嚴格要求自己、約束自己。一年來，自己在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，做到寬容待人、寬厚待人，公正辦事、公平處事;遇到問題時放低姿態(tài)，主動溝通，在處世為人上，堅持做到自嚴、自律、自尊、自愛、慎獨、慎微、慎始、慎終，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。
回顧一年來的工作和生活，自身還存在著很多不足和缺點，我將以這次述職為契機，積極學習其他同志的先進經(jīng)驗，取長補短，進一步提高自己、完善自己，以不辜負組織領導和同志們的期望!
工商局個人工作總結7
XX市工商局積極立足工商職能，全面貫徹全省市場規(guī)范管理工作會議精神，以樹立勇當先鋒形象、紅盾衛(wèi)士形象、效能工商形象為目標，認真履行市場規(guī)范管理職責,主動作為,取得了明顯成效�，F(xiàn)將有關工作情況匯報如下：
一、20xx年第二季度市場規(guī)范管理工作情況
(一)認真開展農資市場監(jiān)管，嚴厲查處各類農資市場違法案件。扎實深入開展紅盾護農專項行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資坑農害農行為，切實保護農民群眾的合法權益。截至6月14日，全市共立案查處61起，罰沒7.92萬元。一是認真組織開展“八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項行動”。專項行動期間，全市工商系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員820多人次，執(zhí)法車輛230多車次，對全市農資經(jīng)銷單位進行拉網(wǎng)式檢查，并對化肥經(jīng)銷點進行建帳造冊，已登記在冊化肥經(jīng)銷點323家。全市工商系統(tǒng)共查處農資市場違法案件57起，案值萬元以上案件3起，擬處罰1萬元以上案件3起，暫扣過期變質農藥763瓶(袋)、“三無”種子523包，其中XX區(qū)工商局檢查大隊查獲1起涉嫌虛假宣傳的化肥案件，封存化肥10噸，并立案查處1起農資經(jīng)營企業(yè)涉嫌商業(yè)賄賂案件。二是迅速行動，開展代號為“閃電”行動的化肥專項突擊檢查。根據(jù)省局文件精神，XX市工商局認真組織，5月22日專門召開會議進行集中動員部署。從5月23日10:00開始，到5月24日結束，組織全市執(zhí)法人員重點對轄區(qū)內銷售假冒 “中化”鉀肥等化肥商品的相關農資經(jīng)營戶進行檢查。突擊行動期間，全市共出動執(zhí)法人員393人(次)，檢查農資市場和農資經(jīng)營戶120個(次)，查繳“加農”牌鉀肥0.85噸，其他不合格化肥3.75噸，立案4起，擬罰款0.8萬元。三是開展農資商品信息采集工作。全省農資市場監(jiān)管信息化軟件將于7月上旬正式運行，XX市工商局按照省局的要求認真指導全市規(guī)模較大、管理較規(guī)范的農資經(jīng)營戶報送農資商品信息，共采集到20家農資經(jīng)營戶的農資商品信息。
(二)采取有力措施，強化禽類市場監(jiān)管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作。XX市工商局認真貫徹落實全省工商系統(tǒng)h7n9禽流感防控工作專題視頻會議工作精神，迅速動員部署，采取有力措施，強化禽類市場監(jiān)管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作，取得了積極成效。截止6月5日，XX市工商局累計出動執(zhí)法人員1579人次，檢查涉及經(jīng)營禽蛋類的集貿市場188個次，檢查經(jīng)營戶(攤)2318戶次，發(fā)放宣傳材料2510份，下達整改通知書86份，并與37戶主要經(jīng)營活禽鳥的經(jīng)營戶簽訂《不銷售問題禽類產品承諾書》。
(三)積極開展市場主體網(wǎng)絡經(jīng)營數(shù)據(jù)采集，嚴查網(wǎng)絡違法案件。一是對全市已備案的網(wǎng)絡交易主體進行網(wǎng)上巡查,并加快數(shù)據(jù)采集，加強數(shù)據(jù)審核把關，確保數(shù)據(jù)質量。截至目前全市共采集網(wǎng)絡經(jīng)營主體數(shù)據(jù)100687戶，其中涉網(wǎng)經(jīng)營主體1001戶。二是利用外網(wǎng)、調查走訪、日常巡查等多種途徑，對全市從事網(wǎng)絡商品經(jīng)營和網(wǎng)絡服務的經(jīng)營主體情況進行搜索、調查、摸底，做到底數(shù)清、情況明，對網(wǎng)絡違法經(jīng)營行為進行立案查處。三是出臺了《XX市工商局關于大力推進電子商務市場快速健康發(fā)展的若干意見》，受到了市委書記梁建勇的批示肯定。
(四)加強動產抵押登記工作。加強與銀行、農村信用社等金融機構和擔保企業(yè)的聯(lián)系，指導企業(yè)、自然人和擔保公司開展融資租賃的反擔保和最高額抵押，幫助企業(yè)特別是涉農企業(yè)、中小企業(yè)、個體工商戶和農業(yè)生產者解決融資困難的問題。第二季度，共辦理企業(yè)動產抵押登記4宗，擔保主債權金額18550萬元。
二、工作亮點
(一)20xx年第二季度，全市共辦理企業(yè)動產抵押登記4宗，擔保主債權金額18550萬元。XX區(qū)工商局指導福建莆田鴻達牧業(yè)有限公司鴻達牧業(yè)成功以8143頭“繁育種豬”作抵押，向銀行貸款4385萬元，成為全市首件“繁育種豬”抵押融資，創(chuàng)全省“繁育種豬”抵押融資額之最。
(二)20xx年5月15日，為加快XX市電子商務市場的發(fā)展，XX市工商局立足職能，出臺了《XX市工商局關于大力推進電子商務市場快速健康發(fā)展的若干意見》，5月28日，XX市委書記梁建勇在《XX市工商局關于大力推進電子商務市場快速健康發(fā)展的若干意見》的呈閱件上批示：“XX市工商局服務經(jīng)濟意識強，對電子商務及新型營銷業(yè)態(tài)，能及時了解研究介入，提出推進和扶持意見，工作十分及時到位，這種精神和作風，應予宣傳表揚”。針對電子商務市場快速發(fā)展的情況，市工商局堅持規(guī)范與服務并重，抓轉型、促升級、創(chuàng)品牌，積極服務安福電商城創(chuàng)建國家級電子商務示范基地。目前，安福電商城已發(fā)展為全省最大網(wǎng)銷產品批發(fā)基地，入駐各類品牌商戶330多個，經(jīng)營國內外品牌500多個，行業(yè)涵蓋鞋革、服裝、箱包、工藝美術等，入駐快遞物流企業(yè)33家，年網(wǎng)絡銷售額超100億元。
以來按照省局的工作部署，XX市工商局認真開展市場合同監(jiān)管執(zhí)法工作、規(guī)范動產抵押登記、拍賣備案監(jiān)管、網(wǎng)絡市場監(jiān)管、積極開展合同幫農、加強農資市場監(jiān)管、深入開展紅盾護農行動，現(xiàn)將上半年市場合同監(jiān)管工作總結如下：
一、立足職能，深入開展“紅盾護農”專項行動。
根據(jù)《福建省工商局關于組織開展“20xx年紅盾護農行動”的通知》(閩工商市〔20xx〕93號)要求，全市各級工商部門認真貫徹落實黨的十八大、中央經(jīng)濟工作會議、中央農村工作會議、中央一號文件精神，本著對廣大農民群眾高度負責的態(tài)度，以保障肥料市場質量安全為目標，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農害農行為、強化化肥經(jīng)營者自律為著力點，堅持標本兼治、重在治本和防打結合的原則，緊緊圍繞階段重點，充分發(fā)揮工商的職能作用，以“紅盾護農”為重點，加大農資市場監(jiān)管，以建立和完善“紅盾護農”、“經(jīng)紀活農”、“合同幫農”、“市場助農”“商標富農”、“權益保農”“政策惠農”的工作機制，以保障肥料市場質量安全為目標，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農害農行為、強化化肥經(jīng)營者自律為著力點，以化肥經(jīng)營店、化肥批發(fā)企業(yè)和農資市場作為重點整治對象，全面開展專項行動。先后組織開展了八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項行動、查繳假冒“中化”化肥“閃電”行動等專項執(zhí)法行動。共出動執(zhí)法車輛837臺次，執(zhí)法人員1838人次，檢查農資經(jīng)營戶1592戶次，立案查處農資案件39件，罰款5.16萬元。
二、積極開展防控人感染h7n9禽流感工作
全市工商系統(tǒng)認真落實全國、全省、全市防控h7n9禽流感工作會議精神，繼續(xù)強化市場防控禽流感疫病工作。在少數(shù)區(qū)縣發(fā)生個別疫情后，我局迅速啟動市場防控工作預案，采取果斷行動，認真履行職責，細化市場防控h7n9禽流感等重大動物疫病措施，防止有關疫病通過市場進行傳播。同時，切實加強禽流感防控期間應急值班安排，保持了政令暢通，令行禁止，恪盡職守，把防控禽流感疫病的各項工作落到實處。在防控禽流感工作中，我局共出動執(zhí)法人員9121人次，檢查市場2901個次，檢查經(jīng)營主體13213戶次。
在防控工作中：一是嚴格市場準入，完善索證索票、禽類產品“掛牌經(jīng)營”等制度。加強對禽類經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查，堅決查處無合法票證禽類產品進入市場的行為。引導市場內禽類產品經(jīng)營者實行“掛牌經(jīng)營”，如實標明禽類產品生產地、動物檢驗檢疫證明及銷售承諾等內容。二是嚴格執(zhí)行市場業(yè)主責任規(guī)定，強化市場主辦方的第一責任人意識，通過責任書等形式固化、強化市場業(yè)主責任的落實，指導市場業(yè)主與場內經(jīng)營者逐一簽訂責任書，明確場內經(jīng)營者具體責任和責任追究辦法。三是加大市場巡查力度，不斷提高市場監(jiān)管效能。加大對超市、商場、集貿市場出售的禽類和禽類產品的清查，防止外地疫區(qū)活禽及產品流入XX市場。堅決查處取締違法經(jīng)營禽類及其產品和無證無照經(jīng)營行為，嚴禁生產、加工、銷售病死禽只以及無檢疫證明的活禽和禽肉。巡查過程中，我局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營者生活起居均在店內，無法完全關門，且活禽仍存放在店內，存在禽流感繼續(xù)傳播的安全隱患，對此轄區(qū)工商所已發(fā)放《責令改正通知書》，責令經(jīng)營者立即停止活禽經(jīng)營。徹底清除疫情傳播的隱患，提請市政府立即組織收購農貿市場和街道經(jīng)營戶所經(jīng)營的活禽，將經(jīng)營戶的損失降到最低。四是充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報和案件轉辦分流網(wǎng)絡在防控疫情中的作用，對群眾投訴舉報的不法行為迅速予以查處。五是加強協(xié)調配合，強化齊抓共管。密切加強與畜牧、衛(wèi)生、公安、貿發(fā)等部門的協(xié)調配合，建立健全信息通報機制，及時通報重大疫病、疫情動態(tài)及相關防控信息。建立健全各司其職、各負其責、相互支持、密切配合的工作協(xié)調機制，匯聚監(jiān)管執(zhí)法的合力。六是注意防護措施，強化宣傳引導。在切實做好對h7n9禽流感疫病的自身防護工作的同時，落實防護措施，增強防護能力，協(xié)助有關部門向廣大經(jīng)營者和消費者宣傳h7n9禽流感疫病的危害性和防治知識，使經(jīng)營者自覺、積極主動配合市場監(jiān)管工作，使消費者了解h7n9禽流感疫病傳播的特點和預防知識，增強自我防護能力。
三、積極開展節(jié)日市場專項整治活動，確保廣大人民群眾節(jié)日消費安全
為了切實加強元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一勞動節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日期間的市場監(jiān)管工作，確保市場的繁榮和穩(wěn)定，我局開展了各節(jié)日市場的專項整治行動，其中春節(jié)期間XX區(qū)工商局以三坊七巷、西湖公園等旅游景點景區(qū)旅為重點，加強對旅游景區(qū)監(jiān)管，在景點設立“12315” 投訴點，加大對周邊經(jīng)營戶的巡查力度，對經(jīng)營戶進行有關誠信經(jīng)商內容的宣傳，倡導“誠信興商，和諧共贏”，增強經(jīng)營戶誠信自律觀念，杜絕銷售偽劣假冒食品，同時與轄區(qū)街道及有關部門保持密切聯(lián)系、加強溝通、積極配合查處取締無照經(jīng)營，并清理違法廣告牌，營造良好的旅游城市環(huán)境。XX縣工商局聯(lián)合縣公安交管、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門加強對火車南站周邊、沈海、福銀高速路服務區(qū)市場巡查。XX市工商局聯(lián)合消防大隊、街道、派出所等多部門開展夜間娛樂場所專項檢查行動，發(fā)放責令改正通知書6份，立案查處案件3件。XX區(qū)工商局開展春運期間火車站地區(qū)綜合整治行動，對火車站地區(qū)人流較大的食品經(jīng)營戶開展食品安全專項檢查，監(jiān)督食品經(jīng)營者落實索證索票等制度，組織經(jīng)營者召開座談會，簽訂誠信經(jīng)營承諾書89份。
四、加強合同監(jiān)管工作，深入開展對“蘋果”等電子產品監(jiān)管執(zhí)法。
我局嚴格依照《合同法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》等有關法律法規(guī)規(guī)定，結合合同格式條款備案工作，以供水、供電、銀行、勞務中介、大型商業(yè)經(jīng)營單位等重點行業(yè)、重點領域的合同格式條款為整治重點，加大對利用合同補充條款設定不平等格式條款侵害消費者權益違法行為的查處力度，切實履行工商的合同監(jiān)管職能作用。開展了對“蘋果”等電子產品專項監(jiān)管執(zhí)法行動。認真梳理掌握“蘋果”公司在轄區(qū)內設立的直營店和授權維修商的數(shù)量、設立主體基本情況、銷售量與維修量、使用產品售后服務合同格式文本以及消費投訴舉報等事項的基本情況，加強對蘋果等電子產品企業(yè)利用合同格式條款侵害消費者合法權益行為的動態(tài)調查。截止6月30日，共立案查處合同違法行為案件101件，罰沒金額11.98萬元;立案查處格式條款侵害消費者合法權益案件110件，罰沒金額125.01萬元。
五、落實商品交易市場業(yè)主責任規(guī)定，推進創(chuàng)建誠信市場和文明集市工作
20xx年以來全市各級工商部門持續(xù)推進業(yè)主責任制的落實。把市場業(yè)主責任有關規(guī)定融入到市場各項管理工作中，進一步加強培育市場業(yè)主的責任觀念，引導市場業(yè)主建立健全相關商品質量、食品安全管理制度，引導其規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營，進一步提升我市商品交易市場監(jiān)管水平，促進商品交易市場健康發(fā)展。
1、深化業(yè)主責任的內涵。實行業(yè)主責任制的著力點在于強化市場管理合力，促進企業(yè)誠信經(jīng)營。在工作中，我局積極探索在大型商場、農貿市場建立電子等信息化管理平臺，實現(xiàn)政府、業(yè)主、工商戶在商品信息、誠信信息、管理信息等方面的共享，促進各方管理力量的緊密銜接和有效配合，從而進一步強化市場業(yè)主的直接管理，推進政府相關職能部門的聯(lián)合管理，進一步提升市場監(jiān)管的效能。
2、拓展業(yè)主責任制的外延。探索將業(yè)主責任制引入新的監(jiān)管領域，如農資監(jiān)管、展會管理、電子商務平臺管理等新的監(jiān)管領域，規(guī)范各類市場經(jīng)營行為。同時還探索將業(yè)主責任制引入特定的區(qū)域或商業(yè)群體，如新興的城市綜合體、有特定主體管理的主要商圈和商業(yè)街區(qū)等等，不斷拓展業(yè)主責任制的適用范圍，其中XX區(qū)工商局進一步對萬寶商圈進行誠信市場的創(chuàng)建試點，取得了有效成果。
3、提升業(yè)主責任制在創(chuàng)建市場誠信、文明集市中的作用。充分發(fā)揮市場業(yè)主對誠信的需求，以深入開展“誠信市場”、文明集市等創(chuàng)建活動為載體，通過健全誠信經(jīng)營引導機制、訂立行業(yè)自律公約、開展誠信經(jīng)營戶評選等活動，努力在市場內營造一種誠信受益、失信受損的經(jīng)營氛圍，推進市場綜合實體的誠信建設。XX區(qū)局于3月13日與區(qū)政府相關單位聯(lián)合開展商務誠信建設宣傳活動周啟動儀式活動，引導市場開辦單位和經(jīng)營者誠信經(jīng)營，不斷增強經(jīng)營者的誠信自律意識，提升市場管理水平。通過嚴格落實市場業(yè)主責任規(guī)定，從而推進今年“誠信市場”創(chuàng)建工作。
六、進一步加強網(wǎng)絡商品交易及服務監(jiān)管
一是做好網(wǎng)絡經(jīng)營主體數(shù)據(jù)備案工作。今年以來我局首先加大對基層執(zhí)法人員的培訓，從備案工作開展以來共舉辦了3期培訓，對全市各基層工商所的一線執(zhí)法人員進行了專項培訓，全面提升基層執(zhí)法人員的網(wǎng)絡執(zhí)法業(yè)務水平。其次加大基層工商所網(wǎng)絡備案巡查力度，采取電話詢問、實地巡查、數(shù)據(jù)共享等多種方式，動態(tài)跟蹤轄區(qū)內經(jīng)營戶的涉網(wǎng)信息，切實做好網(wǎng)絡經(jīng)營主體數(shù)據(jù)及時充實、更新工作。三是結合企業(yè)年檢，主動指導轄區(qū)經(jīng)營戶提交涉網(wǎng)信息，并在各年檢受理窗口張貼宣傳標示，提醒企業(yè)認真填報涉網(wǎng)信息，通過網(wǎng)上年檢的企業(yè)更可以在網(wǎng)上申報時，直接填報《涉網(wǎng)信息》表，將涉網(wǎng)信息直接導入全省網(wǎng)絡經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫。四是創(chuàng)新宣傳方式，在注重傳統(tǒng)宣傳手段的同時，還通過XX市工商局官方微博進行網(wǎng)絡宣傳，引導企業(yè)提交涉網(wǎng)信息。目前已采集涉網(wǎng)企業(yè)信息12100家。
二是加大巡查頻率并及時做好巡查記錄，主動有為的開展網(wǎng)絡市場監(jiān)管工作。認真開展網(wǎng)絡購物領域專項行動，特別是清查利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯涉外商標、馳名著名商標專用權的違法行為，發(fā)現(xiàn)涉嫌侵權的違法行為及時查處。及時處理各省市移轉來的涉網(wǎng)案件12件。對網(wǎng)絡經(jīng)營者的違法違規(guī)行為展開網(wǎng)上巡查，巡查過程中發(fā)現(xiàn)多起網(wǎng)絡侵權行為以及網(wǎng)絡傳銷行為的案件線索，并已移送辦案單位。今年以來，共查處網(wǎng)絡違法案件6件。
七、發(fā)揮工商職能，助力企業(yè)發(fā)展
一是切實幫助企業(yè)解決難題，支持企業(yè)發(fā)展壯大。服務海西，充分發(fā)揮動產抵押職能，服務經(jīng)濟發(fā)展。開展動產的反擔保抵押、資產抵押等多形式的抵押登記工作。上半年，我局共辦理動產抵押登記520件，為企業(yè)融資71.98億元，有效幫助解決了中小企業(yè)融資難題。
二是加強拍賣備案，促進拍賣企業(yè)發(fā)展。根據(jù)20xx年1月5日國家工商總局令第59號修訂的.《拍賣監(jiān)督管理辦法》要求，進一步指導拍賣企業(yè)規(guī)范各類拍賣文書和拍賣行為，提高拍賣備案人員素質和備案材料質量，促進拍賣業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展。同時強化現(xiàn)場監(jiān)拍，嚴厲查處拍賣違法行為.上半年,我局共召開拍賣企業(yè)培訓會3場次，采用qq在線指導、電話聯(lián)絡、發(fā)放培訓資料等多種形式指導拍賣企業(yè)網(wǎng)上備案，共發(fā)放宣傳資料1500余份，受理咨詢100余次，辦理網(wǎng)上報備184場次，在線指導補正材料58處，審查拍賣成交確認書884份，成交金額7.52億元,立案查處拍賣違法案件1件，罰沒0.1萬元。
三是深入開展國家、省、市三級“守合同重信用企業(yè)”推薦申報工作。按照上級要求，堅持“誰審核誰負責，誰推薦誰負責”的原則，落實責任、嚴格標準，確保推薦企業(yè)質量。同時，精心組織大力宣傳，通過走訪、qq群、短信提醒等方式動員組織本轄區(qū)具有影響力的龍頭企業(yè)、馳著名商標企業(yè)參加認定，擴大對企業(yè)宣傳的覆蓋面，提高社會影響力。
工商局個人工作總結8
今年以來，我局立足工商職能，深入開展電信領域專項整治工作，重點對電信領域不正當競爭行為、服務侵權行為、經(jīng)營服務不規(guī)范等問題進行整治，取得一定成效�，F(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、工作成效
專項治理中，我局共出動執(zhí)法人員837人次，執(zhí)法車輛87臺次，檢查電信、移動、聯(lián)通等通信運營企業(yè)241戶次，共立案查處通信領域案件8起，罰沒2.6萬元。
二、具體做法
�。ㄒ唬└叨戎匾�，明確職責。我局對糾正電信領域專項治理工作，思想上十分重視，嚴格按照專項治理工作的要求，對專項治理工作加強了組織領導，市局競爭執(zhí)法科負責統(tǒng)籌、協(xié)調、指導。明確專項治理的目標任務、職責分工，一級抓一級，層層抓落實。同時，各縣（市、區(qū)）工商局進一步明確工作職責，把專項治理工作與日常巡查結合起來，在日常巡查中落實好專項治理工作的各項工作，堅決克服走過場的思想，確保專項治理取得實效。
�。ǘ⿵娀O(jiān)管，加大查處。一是以檢查大隊（支隊）、基層工商所等執(zhí)法辦案機構為主要力量，加強專項檢查力度，對電信領域存在的問題，認真進行梳理排查；二是認真查驗通信領域市場主體資格，嚴格把好通信領域市場準入關，對違反企業(yè)登記管理的行為，嚴肅查正，堅決打擊無證無照經(jīng)營行為。三是對電信、移動、聯(lián)通等通信行業(yè)存在的不正當競爭行為、服務侵權行為、經(jīng)營服務不規(guī)范等問題，進行重點查處。
�。ㄈ┘訌娐�(lián)動，有效調解。專項治理工作中，我局加強與物價、公安等部門協(xié)調配合，互通信息，交流好的做法與好的經(jīng)驗，齊抓共管，共同推進專項整治。同時我局充分發(fā)揮12315投訴平臺的作用，對涉及電信領域消費的申訴舉報件，做到認真受理，有效調解，及時查處。
�。ㄋ模┳⒅匦麄�，營造氛圍。我局通過多種形式、多條渠道，大力對糾正電信領域專項治理工作，進行宣傳發(fā)動。一是結合日常巡查，深入通信行業(yè)，大力宣傳《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，提高經(jīng)營者守法經(jīng)營意識和誠信經(jīng)營意識；二是依托遍布全市的12315服務站（點）的網(wǎng)絡體系，向廣大人民群眾宣傳專項治理工作，號召廣大人民群眾積極參與監(jiān)督，鼓勵人民群眾對電信領域侵害消費者權益問題的舉報，發(fā)動群眾群防群治；三是通過工商簡訊等信息發(fā)布平臺，對專項治理工作的開展情況，在內部互相交流信息，共同促進專項治理工作的繼續(xù)深入。
工商局個人工作總結9
一、激活市場主體，不斷擴量提質
(一)截止20xx年5月16日，受理登記1268戶，名稱預先核準345戶，窗口、電話咨詢986人次。
(二)創(chuàng)建一流的服務效能。積極向園區(qū)管委會、趙鎮(zhèn)人民政府定期、不定期地匯報工作，把自覺服務一方經(jīng)濟發(fā)展作為第一要務，將服務對象和服務權限賦予全新內容。
(三)支持個體工商戶轉為企業(yè)，推進小微市場主體擴量升級，通過窗口的宣傳和工作人員耐心細致的講解使5戶個體工商戶成功轉型為個人獨資企業(yè)，并結合轄區(qū)的具體特點，大力宣傳、鼓勵家庭農場的興起，以促進轄區(qū)經(jīng)濟的跨躍發(fā)展。
二、建立了12315消保維權工作機制
(一)建立“行政建議約談制”.
(二)是建立消費爭議“三方會商制”。
(三)推行了“維權先行”機制。
(四)截止目前，共處理投訴41件，涉及金額175萬元。其中，汽車購銷11件、房產5件、裝飾材料2件、電子產品4件、其他19件
三、加強市場巡查和監(jiān)管，牢牢把握監(jiān)管執(zhí)法是工商部門的立足點、生命線和看家本領，共下發(fā)行政提示書127份、責令改正32份，通過市場監(jiān)管立案查處了一起虛假宣傳案，其他案件5件，提前、超額完成了目標任務。
四、立足本職工作，開展好“20xx紅盾春雷”專項行動，共出動人員145余人次、車輛21車次，每個專項都有安排、有總結、有信息。
五、做好信息發(fā)布、報送工作，動員全所干部動眼、動腦、動手，共報送信息30條，其中市局采用的9條。
下一步工作打算
按照市局深入推進第二批黨的群眾路線教育實踐活動正風肅紀工作要求和領導講話精神，結合園區(qū)工商所自身工作職責和工作特點，對全所干部下階段工作及作風紀律建設等方面提出具體要求：
一是進一步強化思想教育，全體干部要充分認識開展黨的群眾路線教育實踐活動和正風肅紀工作的重要意義，每周一次學習。
二是進一步強化窗口規(guī)范化建設，所長、副所長每周一次窗口當班。
工商局個人工作總結10
20xx年，在XX市局和區(qū)委區(qū)政府的直接領導下，我局以服務地方經(jīng)濟發(fā)展和基層工商機關轉型升級作為年度工作主線，圍繞“務實、創(chuàng)新、規(guī)范”開展工作，全面落實省局“五項重點工作”爭當“兩個率先”排頭兵，市局“六個抓手”的工作部署，積極投身區(qū)委區(qū)政府“中心禪城”的建設，取得了新的成績。
一、樹惠民政風，抓“行評”整改，履職效能全面提升
全局認識到位，超常規(guī)組織部署“四風”整治和“行評”工作，一方面，構建從局領導、“庸懶散奢”整治專責工作組、科室分局，到每一位干部職工的“以上率下，上下同步”的“鏈條式”查改模式，扎實開展“四風”整治。另一方面，全身心投入政風行風民主評議，打開門辦工商，走到群眾中去聽取意見，邀請群眾和媒體體驗工商業(yè)務辦理，自主收集到5個方面，14項存在問題，并先后就《區(qū)第三方民意測評通報》、《區(qū)政風行風建設主要問題的通報》提到的存在問題，制定 28項整改措施，形成整改總方案，尤其是針對共性的問題，力爭改變“哪里發(fā)現(xiàn)哪里整改”的孤立運作，探索“上升、落地、鋪展”的整改新模式，全方位地提升了全局整體的履職效能。全年共有93個次的單位及個人受到區(qū)級以上表彰。其中，3個是國家級的表彰：區(qū)局被評為全國工商系統(tǒng)20xx-20xx年度誠信市場創(chuàng)建工作突出單位，祖廟分局被評為全國工商系統(tǒng)先進集體，區(qū)個私協(xié)會被評為全國個私協(xié)會先進集體；1個是省級表彰：區(qū)局被省“三打”領導小組評為“全省 ‘三打’專項行動先進集體”；進駐行政服務中心窗口每季度均被XX市行政服務中心評為先進窗口，并榮獲年度先進窗口；區(qū)局在全區(qū)行評中列26個被評議單位榜首，連續(xù)4年蟬聯(lián)全市系統(tǒng)績效考核第一名，并獲得全區(qū)績效考核優(yōu)秀等次，四項基礎的履職工作也都取得突出的成效。
一是窗口效能繼續(xù)提升，經(jīng)濟戶口“質量雙升”。全年共核準設立登記10739戶，注銷登記5469戶，全區(qū)共有經(jīng)濟戶口74721戶，注冊資本（金）約348.69億元，分別同比增長4.48%和14.72%。
二是商標戰(zhàn)略持續(xù)推進，名標工程再傳喜訊。新增“恒潔”、“圣德堡”、“惠萬家”和“百年糊涂酒”4件中國馳名商標，全區(qū)共有24件中國馳名商標、65件省著名商標、3件集體商標、1件證明商標，累計有效注冊商標23060件，比上年增長9.7%。并繼去年首批14件28個類別的公共資源商標獲準注冊后，成功申報第二批11件23個類別的公共資源商標。
三是監(jiān)管執(zhí)法更加到位，市場秩序規(guī)范有序。全年，共結案1338宗，特別是強化了反法案件的查處，共結案248宗，比去年同期增長37%。
四是消費環(huán)境繼續(xù)好轉，維權處置實現(xiàn)雙百。全年，12315投訴舉報中心共接到申訴舉報案件4044宗，辦結率均達到100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失217.10萬元；區(qū)消委會（含投訴聯(lián)絡站）共受理投訴2923宗，辦結率100%，為消委者挽回經(jīng)濟損失70.6萬元。
二、務實干事，創(chuàng)新突破，年度重點工作亮點紛呈
�。ㄒ唬┮浴绊椖俊睘榫V，綱舉目張，服務市區(qū)的大項工作有了新的進展。
今年市區(qū)級的大項工作多，任務重。我局抓住“項目建設”這個“綱”，分條縷析，很好地統(tǒng)籌推進了各項工作。如規(guī)劃全區(qū)“兩建”80項重點項目，找準“平安創(chuàng)建”中我局負責的9大項目，“創(chuàng)文”工作中17個大項和31個小項的具體內容，較好地實現(xiàn)了具體點位上的突破�！皟山ā敝�，制定下發(fā)“區(qū)藥品零售行業(yè)發(fā)展規(guī)劃”方案，4戶企業(yè)通過國家工商總局的“守重”公示，創(chuàng)建完成2戶省級“流通環(huán)節(jié)食品安全示范店”、6戶市級食品安全示范店、22戶區(qū)級食品安全示范點（店）、5間“放心飯?zhí)谩�，�?chuàng)意產業(yè)園成為綜合性的餐飲服務食品安全示范街，其全環(huán)節(jié)鏈條式食品安全監(jiān)管模式,先后得到省市場監(jiān)管體系建設統(tǒng)籌協(xié)調小組第四考核組以及劉悅倫市長等市領導的高度評價�！捌桨矂�(chuàng)建”中，“平安市場”項目建設成效突出，獲得政府領導和群眾的廣泛贊譽；“清無”項目，全年，共查處無照經(jīng)營案件502宗，引導辦照424戶，查處黑網(wǎng)吧62家，查扣電腦主機1105臺、顯示器1103臺�！皠�(chuàng)文”工作中，更加注重常態(tài)化推進，制作“創(chuàng)文實地考察易反彈項目的工作指引”以及“創(chuàng)文專項檢查記錄表”，重點加強實地考察項目三大重點領域的工作落實，高要求、高標準地完成了年度“迎檢”任務。
�。ǘ┳摺皠諏崱钡缆罚N近需求，服務經(jīng)濟發(fā)展更趨到位。
圍繞園區(qū)與重大項目建設，服務產業(yè)發(fā)展獲區(qū)長批示肯定。在 7大產業(yè)園區(qū)以及區(qū)重大項目所在地建立26個工商服務聯(lián)系點，充分了解企業(yè)需求，提供“預約服務、延時服務、上門服務、”和“綠色通道”等更有針對性的服務措施，并主動與區(qū)行政服務中心協(xié)商，將區(qū)重大項目納入聯(lián)合審批的實施范疇，提速重大項目的落地，獲得良好的社會效應。同時，跟進南風古灶步行街區(qū)的工業(yè)用地“改功”登記，早期介入家具博覽城、王府井百貨大樓建設等項目。劉東豪區(qū)長批示“思路清晰，切入點準，區(qū)工商局主動工作的優(yōu)點，值得全區(qū)各部門學習”。
緊扣禪城地域特點，商標戰(zhàn)略工作再上新臺階。針對商標孵化庫企業(yè)開展高端指導和服務，主要包括馳著名商標“一對一”輔導培育，依法使用商標，商標維權服務等。同時，著力指導“名標”的后續(xù)推廣使用，重點圍繞“石灣公仔”、“佛山陶瓷”、“瀾石不銹鋼”等區(qū)域品牌以及公共資源商標，嘗試打造“轉得出、接得住、管得好”的有效后續(xù)使用模式，提升區(qū)內企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新力。如發(fā)揮區(qū)商標戰(zhàn)略辦牽頭作用，指導佛山陶瓷行業(yè)協(xié)會制定“石灣公仔”《行業(yè)標準》《商標管理實施細則》《證明商標管理辦法》，與協(xié)會策劃組織“中國地理標志 —石灣公仔”100件珍品展，協(xié)助成立“石灣公仔”博物館以及赴北京、杭州等地開展相關推介活動。同時，強化培訓，邀請廣東省商標事務所董宜東所長到禪城開辦集體商標、證明商標推廣使用專題講座，并利用佛山地區(qū)商標統(tǒng)計分析與預警保護系統(tǒng)，先后發(fā)布“行通濟”、“祖廟”和“行花街”等多件公共資源商標預警，指導相關權利人盡早提出商標異議，獲商標專有權人贊譽。
市場升改攻堅克難，服務城市升級效果顯著。20xx 年為農貿市場升級改造全面完成年，一方面，針對部分市場權屬不清，部分鎮(zhèn)街進度緩慢的情形，主動協(xié)調村委會、公資辦、市場承包方、規(guī)劃等各單位，通過商定改造投入比例、延長經(jīng)營合同期限、優(yōu)先獲得政府補助等方式，鼓勵和動員升改；另一方面，開展月度通報，主動約談街道分管領導，宣傳工作進度較快的鎮(zhèn)街好的做法以及升級改造的市場典范，較好地推動了整個工作的開展，年內超額完成升改任務。全年，實際升改55個市場，超額完成任務。
�。ㄈ┬小案母铩敝Γ竽懱剿�，基層體制機制創(chuàng)新再有成效。
全市率先發(fā)布登記管理改革后續(xù)“嚴管”措施。對于“寬進”后的“嚴管”工作高度關注，集中精力協(xié)助區(qū)政府制定針對許可經(jīng)營事項監(jiān)管的職責分工和具體措施，以區(qū)政府名義下發(fā)《關于印發(fā)XX區(qū)對許可經(jīng)營事項監(jiān)管任務分解表的通知》，梳理了15個區(qū)一級職能部門，包括市場監(jiān)管、經(jīng)促、城建等，涉及種子經(jīng)營、種畜禽生產經(jīng)營等58項許可經(jīng)營項目的日常監(jiān)管措施和無證經(jīng)營管制措施，工作得到市改革工作調研組的肯定。登記管理改革凸顯效果，啟動至今按照登記管理改革方式登記的企業(yè)共計1085戶，接受企業(yè)和群眾咨詢3238人次。同時，全面推進網(wǎng)上登記審批工作，通過加大對外宣傳力度，強化網(wǎng)上登記咨詢，開設統(tǒng)一解答企業(yè)和群眾咨詢的網(wǎng)上登記qq群等方式，逐步引導企業(yè)群眾轉變辦事習慣，促進登記注冊大廳與網(wǎng)上登記服務的接軌和融合。
全市系統(tǒng)率先完善消費糾紛訴調對接機制。在總結訴調銜接工作的基礎上，與XX區(qū)法院正式建立“訴調對接”機制，重新制定《消費糾紛訴調對接工作規(guī)定（試行）》，內容包含《消費糾紛訴調對接工作規(guī)定實施細則》《消費糾紛訴調對接工作調解文書》《消費糾紛訴調對接工作流程圖》，進一步完善工作機制，強化了“訴前聯(lián)調”的部門聯(lián)動和操作規(guī)范性。年內，啟動訴調對接新機制成功調解2宗消費申訴案件，其中1宗是房地產消費申訴。工作成果在全省消費維權和社會監(jiān)督體系建設經(jīng)驗交流會上受到充分肯定。
全市系統(tǒng)率先建立三方“清無”行刑銜接工作機制。聯(lián)合市公安局禪城分局、區(qū)檢察院簽署《關于建立工商行政執(zhí)法與刑事司法相銜接工作聯(lián)席會議制度的方案》，并促成三方聯(lián)合制定《關于規(guī)范達到移送標準的無照經(jīng)營違法行為案件移送工作的意見》，厘清刑法中非法經(jīng)營罪名所涵蓋的無照經(jīng)營行為情形，明確13種需要移送司法機關處理的無照經(jīng)營案件類型，強化了部門的執(zhí)法合力，提升了“清無”工作力度。
�。ㄋ模┳ァ耙�(guī)范”履職，明晰標準，基層規(guī)范化建設全面深化。抓住今年是基層規(guī)范化建設的驗收年，也是兩險防控的深入推進年的有利契機，狠抓三個大類的履職規(guī)范。
規(guī)范登記窗口服務。制定《區(qū)局窗口工作人員行為規(guī)范》《區(qū)局登記注冊業(yè)務咨詢工作制度》《業(yè)務繁忙時段工作制度》，規(guī)范登記注冊大廳各窗口工作人員服務準則、崗位紀律、禮儀禮節(jié)以及業(yè)務咨詢工作的管理，塑造和樹立工商部門的良好形象，提高窗口辦事效率；印發(fā)《區(qū)局登記注冊窗口領導值班制度》，規(guī)定區(qū)局分管領導、登記科以及登記分局領導一線值班時間和工作要求，積極研究和推動服務方式創(chuàng)新，通過領導的一線值班結合各種專項的督查，確保窗口服務的質量能經(jīng)受住365天的明察暗訪。
規(guī)范網(wǎng)格化監(jiān)管。普查全區(qū)25個網(wǎng)格，隨機抽查重點行業(yè)監(jiān)管檔案盒、市場主體監(jiān)管檢查表，及時歸納檢查發(fā)現(xiàn)的7大類問題，及時補正問題。并以市局《網(wǎng)格化監(jiān)管優(yōu)秀評比檢查情況的通報》為契機，樹立優(yōu)秀網(wǎng)格示范典型，做好存在的“共性問題”預警提示，印發(fā)《區(qū)局網(wǎng)格化監(jiān)管檢查評審提升辦法》，制定《區(qū)局企業(yè)監(jiān)管檔案整理規(guī)范》，較好地促進了全局網(wǎng)格化監(jiān)管的規(guī)范運作。
規(guī)范執(zhí)法辦案制定《關于明確案件查辦過程中有關問題的通知》，規(guī)范自由裁量權；制定《案件審議委員會審議規(guī)則》，旨在規(guī)范全局的案件審議流程。出臺《流通環(huán)節(jié)食品抽檢工作指引》，舉辦商品抽檢工作培訓班，全面細化、規(guī)范商品抽檢工作；建立并實施定期銷毀工作機制，年內開展了假冒偽劣商品集中銷毀活動。
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