商場(chǎng)雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
每年的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，網(wǎng)購(gòu)訂單均會(huì)瞬間激增，而下單后的送貨環(huán)節(jié)都成為買(mǎi)家吐槽的重點(diǎn)。以下是小編整理的商場(chǎng)雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃方案（精選5篇），希望對(duì)大家有所幫助。
商場(chǎng)雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃方案1
活動(dòng)目的：
雙11是歷年電商必爭(zhēng)之節(jié)日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙11·購(gòu)物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時(shí)機(jī)開(kāi)展冬裝促銷(xiāo)活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷(xiāo)方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色。活動(dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開(kāi)展。給顧客以獨(dú)具誘惑力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn)。
活動(dòng)時(shí)間：
11月7日至11日
活動(dòng)內(nèi)容：
折扣促銷(xiāo)：
1、雙11大牌美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折！O2O(線上線下互動(dòng))，十萬(wàn)大牌折扣券提前搶！
3、十萬(wàn)抵用券免費(fèi)瘋搶！大牌百貨折后滿額立減，低至折上7折！
活動(dòng)細(xì)則：
(1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。
(2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。
(3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。
(4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的金額由供應(yīng)商和商場(chǎng)按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。
4、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥！0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品！
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購(gòu)。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺！
單品建議：0.11元(面點(diǎn)王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂(lè)園折扣7折券)，
1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價(jià)5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛(ài)兔，售價(jià)30元左右)
110元(舒適被，對(duì)枕、售價(jià)250元左右)
備注：預(yù)計(jì)費(fèi)用1300元。(餐飲券為商家贊助)
5、品類營(yíng)銷(xiāo)：雙11作為商場(chǎng)的11月的大型促銷(xiāo)，全品類均要開(kāi)展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲校谕ǖ罒粝淦凸衽_(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
(1)服裝的冬款(厚款、大衣)
(2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
(3)床品冬被
(4)超市冬季火鍋節(jié)單品
6、VIP營(yíng)銷(xiāo)
VIP濃情招募：商場(chǎng)單日消費(fèi)滿500元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張，單日消費(fèi)滿5000元即可升級(jí)為鉆石卡。
（1）雙11·VIP顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開(kāi)業(yè)贊助，無(wú)費(fèi)用)
（2）雙11·VIP顧客免費(fèi)玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至xx游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。
商場(chǎng)雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃方案2
一、背景分析
雙十一是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)日，每年都吸引了大量消費(fèi)者的參與和購(gòu)買(mǎi)。商場(chǎng)作為實(shí)體店鋪，也需要借助雙十一的熱潮來(lái)吸引顧客，增加銷(xiāo)售額。因此，制定一套有效的雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃方案是非常重要的。
二、目標(biāo)設(shè)定
1.增加銷(xiāo)售額：通過(guò)雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售額，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
2.增加顧客忠誠(chéng)度：通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，吸引顧客成為忠實(shí)的回頭客。
3.提高品牌知名度：通過(guò)雙十一活動(dòng)的宣傳和推廣，提高品牌的知名度和影響力。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1.優(yōu)惠促銷(xiāo)：推出雙十一期間的特價(jià)商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引顧客前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。例如，購(gòu)買(mǎi)指定商品享受折扣、滿減、贈(zèng)品等優(yōu)惠活動(dòng)。
2.禮品贈(zèng)送：對(duì)于消費(fèi)滿一定金額的顧客，贈(zèng)送小禮品或優(yōu)惠券，增加顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望和滿意度。
3.會(huì)員專享：針對(duì)會(huì)員推出獨(dú)家優(yōu)惠活動(dòng)，例如會(huì)員專享折扣、積分翻倍等，增加會(huì)員的忠誠(chéng)度和活躍度。
4.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)：與其他相關(guān)行業(yè)進(jìn)行合作，推出聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)。例如，與餐飲店合作，購(gòu)買(mǎi)指定金額的商品即可獲得餐飲折扣券。
5.社交媒體宣傳：通過(guò)微博、微信等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳，發(fā)布雙十一促銷(xiāo)信息和優(yōu)惠券，吸引更多的消費(fèi)者參與。
6.門(mén)店布置：在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行雙十一主題的裝飾，增加節(jié)日氛圍，吸引顧客進(jìn)店購(gòu)物。
7.售后服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，包括退換貨政策、售后咨詢等，增加顧客的購(gòu)買(mǎi)信心和滿意度。
四、實(shí)施步驟
1.制定詳細(xì)的雙十一促銷(xiāo)計(jì)劃，包括促銷(xiāo)商品、促銷(xiāo)力度、促銷(xiāo)時(shí)間等。
2.設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)和廣告語(yǔ)，進(jìn)行線上線下宣傳。
3.培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，提高他們的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。
4.準(zhǔn)備足夠的庫(kù)存，確保能夠滿足顧客的需求。
5.在雙十一當(dāng)天，提前開(kāi)門(mén)，并做好人員調(diào)配，確保顧客能夠順利購(gòu)買(mǎi)商品。
6.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。
五、預(yù)期效果
1.銷(xiāo)售額增長(zhǎng)：通過(guò)雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額將大幅增長(zhǎng)。
2.顧客忠誠(chéng)度提高：通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，預(yù)計(jì)顧客忠誠(chéng)度將得到提高。
3.品牌知名度提升：通過(guò)雙十一的宣傳和推廣，預(yù)計(jì)品牌知名度將得到提升。
六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
1.競(jìng)爭(zhēng)激烈：雙十一是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的購(gòu)物節(jié)日，需要與其他商家競(jìng)爭(zhēng)，吸引顧客。
2.庫(kù)存不足：由于銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，可能會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存不足的問(wèn)題，需要提前做好準(zhǔn)備。
3.售后服務(wù)問(wèn)題：由于銷(xiāo)售量的增加，可能會(huì)出現(xiàn)售后服務(wù)問(wèn)題，需要加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和準(zhǔn)備。
七、總結(jié)
通過(guò)制定一套有效的雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，商場(chǎng)可以充分利用雙十一的熱潮，吸引顧客，增加銷(xiāo)售額，提高顧客忠誠(chéng)度和品牌知名度。同時(shí)，需要預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)，做好準(zhǔn)備，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。
商場(chǎng)雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃方案3
雙十一是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)日，各大商場(chǎng)和電商平臺(tái)都會(huì)推出各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。
一、活動(dòng)目標(biāo)：
1.提高商場(chǎng)知名度和品牌形象。
2.增加商場(chǎng)銷(xiāo)售額，提升市場(chǎng)份額。
3.吸引更多新客戶和回頭客。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
1.提前準(zhǔn)備：在雙十一前一個(gè)月開(kāi)始進(jìn)行宣傳，通過(guò)各種渠道，如電視廣告、戶外廣告、社交媒體等，宣傳商場(chǎng)的雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)，并引起消費(fèi)者的興趣。
2.促銷(xiāo)活動(dòng)：在雙十一當(dāng)天，商場(chǎng)推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，如滿減、折扣、贈(zèng)品等，吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。同時(shí)，針對(duì)不同年齡段、性別、消費(fèi)能力的消費(fèi)者，推出相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，以滿足不同消費(fèi)者的需求。
3.限時(shí)特價(jià)：在雙十一當(dāng)天，商場(chǎng)推出限時(shí)特價(jià)商品，以極低的價(jià)格銷(xiāo)售，吸引消費(fèi)者搶購(gòu)。同時(shí)，設(shè)置購(gòu)買(mǎi)限制，如每人限購(gòu)一件，以增加商品的稀缺感，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
4.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)：商場(chǎng)可以與品牌商、電商平臺(tái)等合作，推出聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)，提供更多優(yōu)惠和福利給消費(fèi)者。同時(shí)，商場(chǎng)可以與知名博主、網(wǎng)紅等合作，進(jìn)行線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，增加活動(dòng)的曝光度和影響力。
5.會(huì)員福利：商場(chǎng)可以針對(duì)會(huì)員推出獨(dú)家促銷(xiāo)活動(dòng)，如會(huì)員專享折扣、積分翻倍等，以增加會(huì)員的粘性和忠誠(chéng)度。
三、活動(dòng)執(zhí)行：
1.提前準(zhǔn)備：商場(chǎng)需要提前與品牌商、電商平臺(tái)等進(jìn)行合作，確定促銷(xiāo)活動(dòng)的具體內(nèi)容和優(yōu)惠力度。同時(shí)，商場(chǎng)需要準(zhǔn)備足夠的庫(kù)存，以滿足消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。
2.宣傳推廣：商場(chǎng)需要在雙十一前一個(gè)月開(kāi)始進(jìn)行宣傳推廣，通過(guò)電視廣告、戶外廣告、社交媒體等渠道，宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的具體內(nèi)容和優(yōu)惠力度，吸引消費(fèi)者的關(guān)注和參與。
3.人員培訓(xùn)：商場(chǎng)需要提前對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，以提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)給消費(fèi)者。
4.活動(dòng)執(zhí)行：在雙十一當(dāng)天，商場(chǎng)需要提前做好準(zhǔn)備，保證商品的充足供應(yīng)和順暢的銷(xiāo)售流程。同時(shí)，商場(chǎng)需要加強(qiáng)安全措施，保障消費(fèi)者的安全和資產(chǎn)的安全。
5.數(shù)據(jù)分析：商場(chǎng)需要對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和偏好，以優(yōu)化促銷(xiāo)策略和提高銷(xiāo)售效果。
四、活動(dòng)評(píng)估：
1.銷(xiāo)售額：商場(chǎng)需要對(duì)雙十一當(dāng)天的'銷(xiāo)售額進(jìn)行評(píng)估，與往年同期進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估促銷(xiāo)活動(dòng)的效果。
2.參與人數(shù)：商場(chǎng)需要評(píng)估參與雙十一活動(dòng)的消費(fèi)者人數(shù)，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和影響力。
3.客戶滿意度：商場(chǎng)需要通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等方式，評(píng)估消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的滿意度，以改進(jìn)和優(yōu)化促銷(xiāo)策略。
商場(chǎng)雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃方案4
雙十一是中國(guó)最大的購(gòu)物狂歡節(jié)，對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，雙十一是一個(gè)重要的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
一、活動(dòng)主題：
瘋狂購(gòu)物，盡享優(yōu)惠
二、活動(dòng)時(shí)間：
11月1日至11月11日
三、活動(dòng)目標(biāo)：
1.提升銷(xiāo)售額，實(shí)現(xiàn)雙十一銷(xiāo)售目標(biāo)；
2.增加商場(chǎng)品牌知名度和美譽(yù)度；
3.吸引新客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率；
4.培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，增加客戶復(fù)購(gòu)率。
四、活動(dòng)策劃：
1.促銷(xiāo)活動(dòng)：
a.打折促銷(xiāo)：在雙十一期間，為特定商品設(shè)定折扣，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。
b.滿減活動(dòng)：設(shè)置不同的滿減門(mén)檻，讓顧客享受購(gòu)物的優(yōu)惠。
c.限時(shí)搶購(gòu)：設(shè)定限時(shí)搶購(gòu)商品，吸引顧客在特定時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。
d.禮品贈(zèng)送：購(gòu)物滿一定金額，贈(zèng)送特定禮品，增加購(gòu)物的價(jià)值感。
e.優(yōu)惠券發(fā)放：向顧客發(fā)放優(yōu)惠券，鼓勵(lì)顧客在雙十一期間購(gòu)物。
2.營(yíng)銷(xiāo)推廣：
a.線上推廣：通過(guò)社交媒體、電子郵件、短信等渠道宣傳雙十一活動(dòng)，吸引顧客關(guān)注。
b.線下宣傳：在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置海報(bào)、橫幅等宣傳物料，提醒顧客雙十一活動(dòng)的到來(lái)。
c.合作推廣：與知名品牌、博主、網(wǎng)紅等合作，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
d.互動(dòng)活動(dòng)：設(shè)置抽獎(jiǎng)、游戲等互動(dòng)環(huán)節(jié)，增加顧客參與度和活動(dòng)趣味性。
e.會(huì)員專享：為會(huì)員提供額外的優(yōu)惠和福利，增加會(huì)員的忠誠(chéng)度。
3.售后服務(wù)：
a.增加人員：在雙十一期間增加售后服務(wù)人員，保證良好的服務(wù)質(zhì)量。
b.增加退換貨點(diǎn)：設(shè)置退換貨點(diǎn)，方便顧客退換貨。
c.增加售后服務(wù)熱線：提供24小時(shí)售后服務(wù)熱線，解決顧客問(wèn)題。
五、預(yù)算：
1.促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用：根據(jù)打折促銷(xiāo)、滿減活動(dòng)、禮品贈(zèng)送等活動(dòng)確定費(fèi)用。
2.營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用：根據(jù)線上推廣、線下宣傳、合作推廣等活動(dòng)確定費(fèi)用。
3.售后服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)增加人員、退換貨點(diǎn)、售后服務(wù)熱線等活動(dòng)確定費(fèi)用。
六、效果評(píng)估：
1.銷(xiāo)售額：根據(jù)雙十一期間的銷(xiāo)售額，評(píng)估活動(dòng)的銷(xiāo)售效果。
2.客戶轉(zhuǎn)化率：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，評(píng)估活動(dòng)吸引新客戶和提高客戶轉(zhuǎn)化率的效果。
3.客戶滿意度：通過(guò)顧客調(diào)查問(wèn)卷等方式，評(píng)估顧客對(duì)活動(dòng)和售后服務(wù)的滿意度。
商場(chǎng)雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃方案5
雙十一是中國(guó)最大的購(gòu)物狂歡節(jié)，商場(chǎng)在這一天通常會(huì)推出各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。
一、活動(dòng)名稱：
雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)
二、活動(dòng)宗旨：
吸引更多消費(fèi)者參與購(gòu)物狂歡，提升銷(xiāo)售額和品牌知名度。
三、活動(dòng)時(shí)間：
11月11日全天
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
商場(chǎng)內(nèi)各參與店鋪
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1.折扣促銷(xiāo)：商場(chǎng)內(nèi)各店鋪推出大幅度折扣，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。折扣力度可根據(jù)店鋪?zhàn)陨砬闆r進(jìn)行調(diào)整，但最低折扣幅度不得低于5折。
2.滿減優(yōu)惠：商場(chǎng)內(nèi)各店鋪設(shè)定滿減優(yōu)惠活動(dòng)，例如滿100元減20元，滿200元減50元等。消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)可享受相應(yīng)的優(yōu)惠。
3.贈(zèng)品活動(dòng)：商場(chǎng)內(nèi)各店鋪推出贈(zèng)品活動(dòng)，例如購(gòu)買(mǎi)指定商品可獲贈(zèng)小禮品或贈(zèng)送積分等。贈(zèng)品可以是商場(chǎng)內(nèi)的其他商品或合作品牌的產(chǎn)品。
4.限時(shí)特價(jià)：商場(chǎng)內(nèi)各店鋪設(shè)定限時(shí)特價(jià)商品，例如每小時(shí)推出一款特價(jià)商品，吸引消費(fèi)者在限定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。
5.會(huì)員專享：商場(chǎng)內(nèi)的會(huì)員可以享受額外的折扣或優(yōu)惠，例如會(huì)員折扣再額外打9折，或者會(huì)員單筆消費(fèi)滿一定金額可獲得雙倍積分等。
6.禮品卡促銷(xiāo)：商場(chǎng)推出購(gòu)買(mǎi)禮品卡的促銷(xiāo)活動(dòng)，例如購(gòu)買(mǎi)1000元禮品卡送200元禮品卡，或者購(gòu)買(mǎi)禮品卡享受額外的折扣等。
7.拼團(tuán)活動(dòng)：商場(chǎng)內(nèi)的店鋪可以推出拼團(tuán)購(gòu)物活動(dòng)，消費(fèi)者可以組成團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)商品，享受更低的價(jià)格。
六、活動(dòng)宣傳：
1.廣告宣傳：在電視、廣播、報(bào)紙、雜志等媒體上發(fā)布廣告，宣傳雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠。
2.社交媒體宣傳：利用微博、微信、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注和參與。
3.商場(chǎng)內(nèi)宣傳：在商場(chǎng)內(nèi)的廣告牌、電子屏幕等位置展示活動(dòng)宣傳內(nèi)容，提醒消費(fèi)者參與活動(dòng)。
4.合作宣傳：與合作品牌、網(wǎng)紅、KOL等進(jìn)行合作，通過(guò)他們的影響力和粉絲基礎(chǔ)來(lái)宣傳活動(dòng)。
七、活動(dòng)評(píng)估：
1.銷(xiāo)售額：根據(jù)活動(dòng)結(jié)束后的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評(píng)估活動(dòng)的銷(xiāo)售效果。
2.參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)的客流量和參與活動(dòng)的消費(fèi)者人數(shù)，評(píng)估活動(dòng)的吸引力。
3.反饋調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式收集消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和建議，為下一次活動(dòng)改進(jìn)提供參考。
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