突發(fā)停水停電停氣應(yīng)急預(yù)案
為了降低事故造成的危害，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編為大家收集的突發(fā)停水停電停氣應(yīng)急預(yù)案（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
突發(fā)停水停電停氣應(yīng)急預(yù)案1
為防止飯店在正常營(yíng)業(yè)期間，因自身設(shè)施設(shè)備損壞，或受到外界突發(fā)事件影響，發(fā)生停水、停電、停氣的情況，影響飯店經(jīng)營(yíng)秩序，侵害住店賓客、員工利益，造成飯店經(jīng)濟(jì)損失，損害企業(yè)聲譽(yù)，特制定飯店停水、停電、停氣應(yīng)急方案：
一、停水、停電、停氣突發(fā)情況報(bào)告程序
1.飯店各部位員工在發(fā)現(xiàn)停水、停電、停氣情況（事先未接到店內(nèi)通知）后，要及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
2.值班經(jīng)理及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)情況后，向酒店領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
3. 領(lǐng)導(dǎo)小組人員接到部門(mén)報(bào)告后，立即記錄有關(guān)情況。
二、突發(fā)停水、停電、停氣，管理人員必須采取的應(yīng)急措施
1.立即通知工程部、保安部、客房部、前廳部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等做好應(yīng)急工作。
2.以上部門(mén)接到突發(fā)停水、停電、停氣通知后，應(yīng)迅速組織員工實(shí)施應(yīng)急方案，做好本部門(mén)應(yīng)做的工作。
3.本著“賓客第一”的原則，向賓客做好解釋工作，同時(shí)盡快解決突發(fā)事故給賓客帶來(lái)的問(wèn)題，盡力減少為賓客帶來(lái)的不便并隨時(shí)與總辦保持聯(lián)系，反饋各類(lèi)信息，接受飯店領(lǐng)導(dǎo)小組的指示。
三、各有關(guān)部門(mén)的具體任務(wù)
1.總經(jīng)理辦公室（白天）、值班經(jīng)理（夜間）
2.接到工程部要求停水、停電、停氣的書(shū)面報(bào)告后及時(shí)送交總經(jīng)理審批。
3.經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，停水、停電、停氣時(shí)間確定后，提前向各部門(mén)下發(fā)正式通知。
4.起草和打印規(guī)范的停水、停電通知（中英文），供客房部和前廳部在前臺(tái)和客房樓層使用，以飯店名義通告客人。
5.停水、停電、停氣期間，隨時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，收集信息，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并將總經(jīng)理的指示迅速傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)。
6.如接到突然停水、停電、停氣的報(bào)告應(yīng)立即向總經(jīng)理匯報(bào)，并根據(jù)總經(jīng)理的指示，迅速通知有關(guān)部門(mén)，按照飯店制定的應(yīng)急方案，做好搶險(xiǎn)和服務(wù)工作。
7.遵照總經(jīng)理的指示，向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告突發(fā)停水、停電、停氣事故的原因、影響及飯店采取的應(yīng)急措施。
8.突發(fā)停水、停電、停氣事故的有關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、存檔。
四、內(nèi)部原因停水、停電、停氣應(yīng)急措施
1.如因店內(nèi)原因需要停水、停電、停氣，工程部必須提前寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，將停水、停電、停氣的原因、時(shí)間（一般情況下，應(yīng)安排在凌晨2:00—5:00）及應(yīng)急方案送總經(jīng)辦。經(jīng)總經(jīng)理同意后，方可實(shí)施。
2.確定需通知的有關(guān)部門(mén)，對(duì)重點(diǎn)部位特別是電腦機(jī)房、電梯機(jī)房、前臺(tái)、中控室等部位，要提示關(guān)閉有關(guān)設(shè)備并加強(qiáng)巡視檢查，避免造成不必要的損失。
3.提前做好充分準(zhǔn)備，安排員工在現(xiàn)場(chǎng)值班，集中組織維修、搶險(xiǎn)隊(duì)伍，搞好搶修、搶險(xiǎn)工作。
4.停水、停電、停氣期間，工程部經(jīng)理要巡視檢查店內(nèi)設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確認(rèn)重要設(shè)施設(shè)備有無(wú)受到影響。如發(fā)生損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理，并立即組織搶修。
五、突發(fā)停水、停電、停氣事故應(yīng)急措施
1、工程部
1)如由店外原因引發(fā)的停水、停電、停氣突發(fā)事故，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)馬上向總經(jīng)辦報(bào)告并立即與飯店供水方、供電方、供氣方聯(lián)系，了解突發(fā)事故的性質(zhì)、原因、停止能源供應(yīng)的時(shí)間及可能造成的影響，預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間等詳細(xì)情況，并及時(shí)將有關(guān)信息向總經(jīng)理匯報(bào)，以便總經(jīng)理做出決策。
2)根據(jù)停水、停電、停氣的具體情況，集合專(zhuān)業(yè)維修人員組成搶險(xiǎn)隊(duì)，在停水、停電、停氣期間及恢復(fù)正常狀態(tài)前，隨時(shí)聽(tīng)從調(diào)派，參加突擊搶修工作。
3)如本部門(mén)無(wú)法修復(fù)時(shí)，要盡快聯(lián)絡(luò)有關(guān)專(zhuān)家和生產(chǎn)廠(chǎng)家，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決，并隨時(shí)將相關(guān)情況通報(bào)總經(jīng)理。
4)在飯店不具備蓄水池、大型水箱等設(shè)施的前提下，如意外停水超過(guò)1小時(shí)，工程部要迅速聯(lián)系其它供水站（包含消防大隊(duì)臨時(shí)支援），講明我店嚴(yán)重缺水情況，請(qǐng)求立刻給予支援。
5)在夏季用水高峰，壓力不夠的情況下，停止后勤區(qū)域用水，保證一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)和客人的用水供應(yīng)。
2、保安部
1)部門(mén)如提前接到停水、停電、停氣通知后，應(yīng)組織安排好當(dāng)班全體干部警衛(wèi)進(jìn)入戒備狀態(tài)，保持高度警惕，時(shí)刻聽(tīng)從調(diào)派。
2)如突發(fā)停水、停電、停氣，部門(mén)經(jīng)理或值班干部要立即組織在崗員工奔赴現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序，到各部位巡視檢查，確保店內(nèi)各通道及重點(diǎn)部位的應(yīng)急照明設(shè)備在緊急情況下全部自動(dòng)開(kāi)啟，為賓客疏散提供保障。
3)保安部各班組分批不停頓地對(duì)飯店內(nèi)前臺(tái)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、總配、鍋爐房、廚房等要害部位進(jìn)行巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，保障飯店良好秩序。
4)密切關(guān)注停水、停電、停氣情況，停水時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，負(fù)責(zé)向所屬區(qū)消防隊(duì)申請(qǐng)臨時(shí)支援。
5)工程部加強(qiáng)對(duì)電力設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備的檢查，確保停電情況下重要部位的照明和電力設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備在恢復(fù)電、氣供應(yīng)后的正常運(yùn)行。
6)如果停水、停電、停氣情況持續(xù)到夜間，要保證充足警力在崗。部門(mén)干部要全部在店值班，進(jìn)行巡視和檢查。
7)停水、停電、停氣期間，所有保安要重點(diǎn)對(duì)大廳等公共場(chǎng)所進(jìn)行巡視，協(xié)助值班經(jīng)理維護(hù)好飯店大廳秩序，防止個(gè)別人伺機(jī)進(jìn)行破壞活動(dòng)。
8)遇有停水、停電、停氣情況，保衛(wèi)部負(fù)責(zé)通知所有在店施工人員停止施工，并督促施工單位清理現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，防止出現(xiàn)安全問(wèn)題。
3、前廳部
1)接到停水、停電通知后，立即組織所有在崗人員做好對(duì)在店客人的解釋工作，耐心向客人解釋停水、停電的原因，盡力幫助客人解決因停水、停電帶來(lái)的困難。
2)在前臺(tái)適當(dāng)位置放置水牌，以中英文兩種文字，簡(jiǎn)明扼要地向在店客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的原因和可能持續(xù)的時(shí)間，求得客人的諒解，減少不良影響。
3)停電前，采取措施，準(zhǔn)確記錄入住和退房客人的所有費(fèi)用情況，以備份的辦法，保存好現(xiàn)有信息，防止客人信息丟失。
4)如停電時(shí)間較長(zhǎng)，前臺(tái)人員應(yīng)以手工方式為賓客辦理入住或結(jié)帳手續(xù)。待電力恢復(fù)后，再將有關(guān)信息和資料輸入電腦。
5)值班經(jīng)理要沉著、冷靜，一方面做好對(duì)客人的解釋工作，處理好客人因不滿(mǎn)引發(fā)的投訴；一方面維護(hù)好大堂的秩序，對(duì)擾亂大廳秩序的人員及時(shí)制止并報(bào)告保衛(wèi)部。
6)如停水、停電持續(xù)到夜間，值班經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員，及時(shí)處理各類(lèi)疑難問(wèn)題，為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)和有效的幫助。
4、管家部
1)接到停水、停電通知后，要立即組織本部員工，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。如果停水、停電超過(guò)1小時(shí)，要準(zhǔn)備必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器儲(chǔ)備一些水，準(zhǔn)備若干箱礦泉水，將茶爐燒好開(kāi)水、制冰機(jī)儲(chǔ)存充足冰塊；停電前，準(zhǔn)備一些手電筒或蠟燭，盡量減少為客人帶來(lái)的不便。
2)在每個(gè)樓層電梯間張貼通知，以中英文兩種文字簡(jiǎn)明扼要地向客人解釋飯店暫時(shí)停水、停電的原因和可能持續(xù)的時(shí)間，并說(shuō)明客人可以向服務(wù)中心請(qǐng)求幫助。
3)要保證充足的人員在崗，隨時(shí)準(zhǔn)備為客人提供應(yīng)急服務(wù)和必要的幫助。
4)做好客房消費(fèi)情況的手工記錄工作，準(zhǔn)確向前臺(tái)反饋客人消費(fèi)信息，做到忙而不亂，秩序井然。
5)如果停水、停電持續(xù)到夜間，經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員。不但要保證為客人提供應(yīng)急服務(wù)，還要加強(qiáng)對(duì)樓層的巡視檢查，防止各類(lèi)意外事件的發(fā)生。
5、計(jì)劃財(cái)務(wù)部
1)部門(mén)總監(jiān)接到停電通知后，應(yīng)馬上到一線(xiàn)崗位進(jìn)行布置。
2)提前做好結(jié)帳和帳務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，保管好收到的現(xiàn)金和有關(guān)票據(jù)。
3)電腦部人員要在電力供應(yīng)恢復(fù)正常后，應(yīng)指導(dǎo)、協(xié)助一線(xiàn)各崗位盡快恢復(fù)電腦正常工作。
6、餐飲部
1)接到停水、停電、停氣通知后，要及時(shí)組織員工做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。如停水前，利用不銹鋼桶或其它容器儲(chǔ)備一些水，便于烹飪和洗滌餐具；將茶爐燒好開(kāi)水，可在停水時(shí)為就餐客人提供茶水；如停電前，準(zhǔn)備一些蠟燭，作為餐廳照明用具，盡量減少為客人帶來(lái)的不便。
2)如在飯口時(shí)間停電，要及時(shí)通知保衛(wèi)部調(diào)集應(yīng)急燈，保證客人用餐時(shí)的照明。
3)停水、停電、停氣期間，各級(jí)管理人員要加強(qiáng)對(duì)廚房、餐廳及周邊公共場(chǎng)所的巡視檢查，防止有人乘機(jī)進(jìn)行搗亂和破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告保衛(wèi)部。
4)管理人員和服務(wù)人員應(yīng)在停水、停電、停氣期間，耐心向用餐客人進(jìn)行解釋?zhuān)▓?bào)預(yù)計(jì)恢復(fù)水、電、氣供應(yīng)的時(shí)間，對(duì)給客人帶來(lái)的不便表示歉意，爭(zhēng)取得到客人的諒解。
5)如停水、停電、停氣情況持續(xù)到夜間，經(jīng)理要堅(jiān)守崗位并留足值班人員，加強(qiáng)對(duì)管轄部位的巡視檢查，特別要確保廚房、餐廳電氣設(shè)備、輸水設(shè)備和燃?xì)庠O(shè)備的安全。
突發(fā)停水停電停氣應(yīng)急預(yù)案2
一、目的
為了確保公寓入住同學(xué)的正常生活和學(xué)習(xí)，保證公寓的供水、供電、供氣的正常，特制訂本預(yù)案。
二、適用范圍
適用于公寓樓突發(fā)停水、停電、停氣事件。
三、職責(zé)范圍
1、公寓管理服務(wù)科科長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)突發(fā)停水、停電、停氣的臨時(shí)應(yīng)急措施和恢復(fù)工作。
2、外包單位項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)盡快恢復(fù)供水、供電、供氣工作和采取臨時(shí)應(yīng)急措施。
3、管理人員盡快安民告示，通知用戶(hù)，說(shuō)明原因及采取的措施和預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電、供氣的時(shí)間。
四、程序要點(diǎn)
1、及時(shí)了解停水、停電、停氣位置情況，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)或送上備用電、水，保證正常照明和水源。
2、及時(shí)了解停水、停電、停氣事故的原因，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校相關(guān)部門(mén)等。
3、及時(shí)協(xié)調(diào)和組織工程維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、搶修。
4、一旦是市政供水、供電局、燃?xì)夤竟鈫?wèn)題。報(bào)請(qǐng)自來(lái)水公司、供電公司、燃?xì)夤具M(jìn)行搶修并做好搶修時(shí)的準(zhǔn)備工作和說(shuō)明事故地點(diǎn)。
5、及時(shí)向同學(xué)做好解釋工作和宣傳工作，穩(wěn)定同學(xué)的情緒。
6、了解事故原因，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行備案。
7、及時(shí)做好宣傳工作，及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)使供水 、供電、供氣恢復(fù)正常使用。
突發(fā)停水停電停氣應(yīng)急預(yù)案3
一、 新校區(qū)若出現(xiàn)停電、停水、停氣等不可預(yù)測(cè)的突發(fā)狀況，后勤保障辦公室應(yīng)該主動(dòng)積極與各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，準(zhǔn)確掌握停電停水停氣相關(guān)信息，及時(shí)向新校區(qū)管委會(huì)匯報(bào)并通知學(xué)校相關(guān)部門(mén)，提前做好準(zhǔn)備。
二、停電應(yīng)急預(yù)案
1. 動(dòng)力維修工作人員根據(jù)停電的具體情況，準(zhǔn)確判斷采取有效措施。目前，新校區(qū)的供電方式為兩路供電，若出現(xiàn)其中某一路停電時(shí)，應(yīng)及時(shí)將聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)合閘以確保供電正常；若出現(xiàn)兩路停電時(shí)，應(yīng)積極與供電部門(mén)聯(lián)系了解具體信息及時(shí)上報(bào)。必要時(shí)，學(xué)校增加發(fā)電設(shè)備，以供應(yīng)急。
2. 目前新校區(qū)飲食服務(wù)中心所使用爐灶、電餅檔、電炸鍋、冰箱、冷庫(kù)、洗碗機(jī)、消毒車(chē)（柜）以及售飯系統(tǒng)等均是用電設(shè)備，沒(méi)電這些設(shè)備將無(wú)法運(yùn)行，可能?chē)?yán)重影響學(xué)生正常就餐。若停電，飲食服務(wù)中心應(yīng)積極做好應(yīng)對(duì)措施：
�。�1）接到停電通知后，利用停電前的有限時(shí)間，及時(shí)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，首先加工主食如米飯、饅頭等，同時(shí)可加工一些相對(duì)保質(zhì)時(shí)間長(zhǎng)的燉菜。
�。�2）由校本部加工好食品向新校區(qū)運(yùn)送，或從當(dāng)?shù)卣?guī)餐飲部門(mén)協(xié)商購(gòu)買(mǎi)一些食品來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生的就餐需求。
�。�3）提前做好餐具的消毒工作。
（4）停電食堂指定專(zhuān)人收取就餐者的現(xiàn)金，嚴(yán)格現(xiàn)金管理。
�。�5）向就餐的學(xué)生和教職工做好宣傳和解釋工作。
（6）根據(jù)停電時(shí)間的長(zhǎng)短，對(duì)冷庫(kù)和冰箱的凍貨進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
（7）準(zhǔn)備一定數(shù)量的快餐盒和筷子。
�。�8）若未接到停電通知而突然停電時(shí)，及時(shí)咨詢(xún)停電的原因和恢復(fù)供電的時(shí)間，根據(jù)情況外購(gòu)食品或向校本部求援，確保新校區(qū)師生的就餐需求。
三、停水應(yīng)急預(yù)案
1. 動(dòng)力維修工作人員應(yīng)及時(shí)查明原因，屬于外部原因時(shí)，應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)刈詠?lái)水公司聯(lián)系以確定故障原因、預(yù)計(jì)影響時(shí)間等并將該信息及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；屬于內(nèi)部原因時(shí)應(yīng)及時(shí)查清原因并積極組織人力維修。停水期間，若有必要可與當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)協(xié)商，尋求有償援助。
2. 飲食服務(wù)中心接到停水通知后：
（1）組織食堂人員利用食堂現(xiàn)有的容器最大限度的儲(chǔ)水。
�。�2）利用有限時(shí)間對(duì)食堂的原材料進(jìn)行“毛變凈”處理。
�。�3）必要時(shí)，組織食堂人員從未停水的地區(qū)運(yùn)水。
�。�4）必要時(shí)，與消防部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)求消防部門(mén)有償支援，利用消防車(chē)為食堂送水。
3. 在未接到通知的情況下，突然停水時(shí)，首先要將情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)弄清停水原因和恢復(fù)供水的時(shí)間，根據(jù)情況進(jìn)行安排。
四、停氣應(yīng)急預(yù)案
1．動(dòng)力維修工作人員應(yīng)及時(shí)與天然氣公司聯(lián)系，了解相關(guān)信息并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2. 飲食服務(wù)中心接到停氣通知后：
�。�1）抓緊利用停氣前的時(shí)間對(duì)食品進(jìn)行加工烹飪，盡可能加工保質(zhì)期稍長(zhǎng)的飯菜，以備停氣后向?qū)W生供應(yīng)。
�。�2）充分利用電蒸車(chē)、電炸鍋、電餅檔、電飯鍋等用電設(shè)備，加工部分食品供應(yīng)學(xué)生。
�。�3）及時(shí)與當(dāng)?shù)匾夯瘹夤韭?lián)系，部分爐灶改用液化氣為學(xué)生加工飯菜。
（4）從校本部加工好食品向新校區(qū)運(yùn)送，最大限度滿(mǎn)足停氣食堂的供應(yīng)。
�。�5）做好對(duì)學(xué)生、教職工的宣傳和解釋工作。
�。�6）配合有關(guān)部門(mén)盡快恢復(fù)天然氣的供應(yīng)。
3. 未接到通知突然停氣時(shí)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并咨詢(xún)有關(guān)部門(mén)停氣的原因和恢復(fù)供氣的時(shí)間，根據(jù)情況布置工作，必要時(shí)，向校本部求援。
突發(fā)停水停電停氣應(yīng)急預(yù)案4
為了切實(shí)保障學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展，滿(mǎn)足師生正常生活及飲食的需要，特制定停水、停電、停氣應(yīng)急處理預(yù)案。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
負(fù)責(zé)食堂停水、停電停氣的應(yīng)急處理工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
二、應(yīng)急預(yù)案
1、停水
（1）自來(lái)水公司事先通知停水，要根據(jù)停水時(shí)間長(zhǎng)短，合理安排自備水源，安排廚房工作人員事先做好儲(chǔ)水、用水準(zhǔn)備工作，保證不影響師生就餐。
�。�2）意外停水，由主管人員及時(shí)咨詢(xún)自來(lái)水公司，問(wèn)清停水原因、停水時(shí)間，同時(shí)要求廚房工作人員盡快到學(xué)校地勢(shì)最低的水龍頭處儲(chǔ)水，盡量不影響師生就餐。
�。�3）停水時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，請(qǐng)保衛(wèi)處幫助聯(lián)系消防供水車(chē)，及時(shí)供水，保證廣大師生的就餐。
2、停電
�。�1）供電局事先通知停電，要求各班、各功能室及時(shí)斷開(kāi)電器電源，食堂工作人員盡量減少冰箱的`開(kāi)關(guān)次數(shù)。
（2）意外停電時(shí)，由主管人員立即查清停電范圍，是否本�？諝忾_(kāi)關(guān)出了故障，若非如此，要及時(shí)咨詢(xún)供電公司，問(wèn)清停電原因、停電時(shí)間，同時(shí)督促各班、各功能室、食堂斷開(kāi)電器電源，以免造成不必要的損失。
3、停氣
�。�1）煤氣公司事先通知停氣，要求各班、各功能間及時(shí)關(guān)閉所有煤氣管道閥門(mén)，保證安全。
�。�2）意外停氣時(shí)，由主管人員立即查清停氣范圍，查清停氣原因，同時(shí)督促各班、各功能間關(guān)閉煤氣管道閥門(mén)，杜絕安全事故的發(fā)生。
（3）停氣時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，食堂主管要及時(shí)安排人員外出采購(gòu)主副食，保證廣大師生正常的就餐。
突發(fā)停水停電停氣應(yīng)急預(yù)案5
醫(yī)療安全是醫(yī)院醫(yī)療工作的中心和重點(diǎn)，水、電、氣等支持保障系統(tǒng)是保證醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，為確保醫(yī)療安全，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，根據(jù)市衛(wèi)生局“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的要求，結(jié)合我院的實(shí)際情況，特制訂本預(yù)案。
1、組織領(lǐng)導(dǎo)
�。�1）為了加強(qiáng)停電、停水突發(fā)事件應(yīng)急處理工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立院停電、停水等突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，確定分管后勤院長(zhǎng)為總指揮，負(fù)責(zé)停電、停水應(yīng)急時(shí)的全盤(pán)指揮工作�？傊笓]在停電、停水發(fā)生時(shí)不在院內(nèi)時(shí)，總指揮由副指揮擔(dān)任。
�。�2）總值班為停電、停水副指揮，在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)具體的搶救工作；各部門(mén)負(fù)責(zé)人任現(xiàn)場(chǎng)指揮。
�。�3）總指揮、副指揮和現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)在接到停電、停水后的第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
2、停電、停水等突發(fā)事件的防范
�。�1）配備雙路電源：如其中一條突然停電，立即啟用另一條。
�。�2）重點(diǎn)科室設(shè)備配備UPS，以防突然停電引起的設(shè)備故障或文件丟失。
3）病區(qū)各樓層通道配備停電應(yīng)急燈，以保證突然停電后人行通道的安全。
�。�4）自備發(fā)電機(jī)組，手術(shù)室、MICU、NICU、急診室等重點(diǎn)科室專(zhuān)線(xiàn)輸送，保證供電。
3、停電、停水、停氣等突發(fā)事件的報(bào)告程序
�。�1）發(fā)生停電、停水時(shí)，有關(guān)人員立即向值班的水電工報(bào)告。值班的電工、水工接到報(bào)告后要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。在發(fā)生停電、停水時(shí)間可能超過(guò)5分鐘以上時(shí)，值班人員要立即向副指揮報(bào)告。
�。�2）副指揮在接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕到相關(guān)地點(diǎn)，協(xié)助處理。對(duì)停電、停水時(shí)間有可能超過(guò)15分鐘的，要向總指揮匯報(bào)。
�。�3）急診、病區(qū)、手術(shù)室、檢驗(yàn)科、放射科、功能科、計(jì)算機(jī)中心等重點(diǎn)部門(mén)停電、停水時(shí)，值班人員要立即向科主任匯報(bào)�？浦魅卧诮拥綀�(bào)告后要立即趕到科室，預(yù)防危重病人發(fā)生意外。若遇危重病人正在搶救時(shí)，應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科或副指揮匯報(bào)，醫(yī)務(wù)科在接到報(bào)告后，要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織全院力量進(jìn)行搶救，并同時(shí)向總指揮報(bào)告。
�。�4）副指揮在接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)了解情況，研究處理辦法，把惡性停電、停水的事件向總指揮匯報(bào)。
4、停電、停水、停氣處理辦法
�。�1）基礎(chǔ)管理
1主要科室要裝配應(yīng)急燈，重點(diǎn)科室要裝配蓄水器。
2各科室負(fù)責(zé)人要定期檢查電路、水路，排查安全隱患。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向副指揮匯報(bào)，及時(shí)維修。要定期檢查各科室搶救設(shè)備，如心電監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、除顫儀等設(shè)備是否在已充電狀態(tài)。
3基建辦要定期組織電工、水工對(duì)全院的.電路、水路、氣路進(jìn)行檢修、維護(hù)。
4在發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件后，各部門(mén)要及時(shí)按程序上報(bào)，并積極處理。
�。�2）落實(shí)責(zé)任
1醫(yī)護(hù)人員
發(fā)生發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件后。應(yīng)立即向值班電工、水工報(bào)告，若病區(qū)有危重病人時(shí)還應(yīng)立即向科主任和總值班匯報(bào)。做好病員及其家屬的解釋工作，消除病員的恐慌。
2臨床科室
臨床科室負(fù)責(zé)人在接到報(bào)告后，要立即趕到科室，加強(qiáng)危重病人的監(jiān)護(hù)。若遇到危重病人搶救時(shí)，應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)。
在手術(shù)過(guò)程中突然出現(xiàn)停電，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即向科主作匯報(bào)，科主任應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理，并向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)。采用應(yīng)急照明燈，妥善處置，等待來(lái)電，急診手術(shù)必要時(shí)請(qǐng)示副指揮轉(zhuǎn)院治療。
3醫(yī)技科室
在發(fā)生停電后，急診生化、常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目由檢驗(yàn)科派專(zhuān)人將標(biāo)本送到其它醫(yī)院檢查。急診需放射、超聲等影像檢查由科室專(zhuān)人將病員轉(zhuǎn)送其它醫(yī)院檢查。各醫(yī)技科室在確保醫(yī)療安全的前提，應(yīng)當(dāng)保護(hù)好設(shè)備的安全，按操作規(guī)程及時(shí)做好有關(guān)設(shè)備的保護(hù)工作。
4基建辦
A、定期組織電工、水工、進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急能力。
B、在全院各病區(qū)的搶救室、醫(yī)療區(qū)域的樓梯、通道裝配應(yīng)急燈及消防栓。
C、定期組織對(duì)電、水路的安全檢查，排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。
D、在接到發(fā)生停電、停水的報(bào)告時(shí)，要組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，立即進(jìn)行維修處理。對(duì)有可能發(fā)生停電、停水超過(guò)15分鐘以上時(shí)，要及時(shí)向副指揮匯報(bào)。停水時(shí)要立即關(guān)閉非重點(diǎn)部位的水龍頭，通知重點(diǎn)科室嚴(yán)格控制水的使用，并根據(jù)情況，積極組織人力、物力，到附近符合食用標(biāo)準(zhǔn)的水源取水。
E、停電、停水等突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)全院停電、停水等突發(fā)事件的處理工作，協(xié)調(diào)與兄弟醫(yī)院、供電、供水等部門(mén)的關(guān)系，確定發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件的處理原則與程序，必要時(shí)向上級(jí)部門(mén)及政府請(qǐng)示報(bào)告。
5發(fā)生停電、停水、停氣等突發(fā)事件的責(zé)任追究和獎(jiǎng)勵(lì)。
�。�1）院突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院發(fā)生嚴(yán)重停電、停水等突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查，對(duì)在發(fā)生停電、停水等突發(fā)事件中處理不力的責(zé)任人，依據(jù)責(zé)任程度按上級(jí)有關(guān)規(guī)定及《醫(yī)院考核細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
�。�2）對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取積極措施避免或減輕因停電、停水等突發(fā)事件損害后果的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。
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