醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度
一、醫(yī)院建立制度的作用是什么
1、規(guī)章制度首先是應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)化管理
制度可以規(guī)范員工的行為，規(guī)范醫(yī)院管理，實(shí)現(xiàn)制度面前人人平等。醫(yī)院如果建立了全面、完善的規(guī)章制度，公司內(nèi)部員工的工作積極性可以得到廣泛調(diào)動(dòng)，醫(yī)院的各項(xiàng)工作就能夠順利開(kāi)展，工作效率就會(huì)極大提高，醫(yī)院的總體效益就會(huì)不斷得到提高，醫(yī)院的戰(zhàn)略方針目標(biāo)就能得到順利實(shí)現(xiàn)。
2、完善的規(guī)章制度可以得到合作者和社會(huì)的廣泛信任，更易贏得商業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
3、醫(yī)院規(guī)章制度具有法律的補(bǔ)充作用
醫(yī)院的規(guī)章制度不僅是公司規(guī)范化、制度化管理的基礎(chǔ)和重要手段，同時(shí)也是預(yù)防和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議和合作糾紛的重要依據(jù)。由于國(guó)家法律法規(guī)對(duì)醫(yī)院管理的有關(guān)事項(xiàng)一般缺乏十分詳盡的規(guī)定，事實(shí)上醫(yī)院依法制定的規(guī)章制度在管理中可以起到類(lèi)似于法律的效力，可以作為人民法院審理有關(guān)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。因而醫(yī)院合法完善的規(guī)章制度起到了補(bǔ)充法律規(guī)定的作用，有利于保護(hù)醫(yī)院的正常運(yùn)行和發(fā)展。
4、規(guī)章制度還有一個(gè)很重要的作用，就是政策應(yīng)對(duì)
醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中接受政府有關(guān)部門(mén)法律法規(guī)的指導(dǎo)和管理，受到現(xiàn)行政策的約束和支持。比如項(xiàng)目基金的申報(bào)，在發(fā)改委要求的項(xiàng)目基金的申報(bào)材料中，有一項(xiàng)就是公司政策及管理制度，必須有著非常完善的醫(yī)院規(guī)章制度才可能申請(qǐng)到國(guó)家的項(xiàng)目基金支持。同理，許多項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)也都需醫(yī)院提供本公司的規(guī)章制度，并將其作為考核醫(yī)院是否合格的標(biāo)準(zhǔn)之一。
二、醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度（精選5篇）
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度（精選5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度1
為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理和約束機(jī)制，推進(jìn)醫(yī)院改革和發(fā)展進(jìn)程，使醫(yī)療價(jià)格行為更加科學(xué)化、法制化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，根據(jù)國(guó)家有關(guān)物價(jià)管理政策、法規(guī)并結(jié)合我院實(shí)際，特制定我院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理制度。
一、機(jī)構(gòu)設(shè)置：
醫(yī)院成立價(jià)格管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)全院價(jià)格管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和決策，其組成人員如下：
主任委員：劉斌
副主任委員：倪玉敏、陳建華、何世榮、杜四清、齊玉萍、劉少忠
成員：羅治雯、汪開(kāi)貴、陳斌、徐芳芳、李沈旋、錢(qián)立芳、劉艷、孔勝兵、汪浩文、唐春香、錢(qián)葉榮、黃河、宋東明、朱春湖、吳勇、陳平、李慧、張京安、許森、周小杰、方向紅、肖主海、羅建英（排名不分先后）
價(jià)格管理委員會(huì)下設(shè)辦公室（辦公室設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理科），負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)日常工作，辦公室人員如下：
辦公室主任：方向紅
辦公室成員：陳喜、田靜、各科兼職物價(jià)員（護(hù)士長(zhǎng)）
二、價(jià)格管理制度
1、實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)分管，物價(jià)管理部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)，全院各科室具體實(shí)施的分級(jí)管理體制。由經(jīng)濟(jì)管理科負(fù)責(zé)全院醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格管理工作，宣傳、執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策；藥劑科、設(shè)備科負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)濟(jì)管理科做好藥品和醫(yī)用材料的價(jià)格管理工作；信息管理科負(fù)責(zé)全院醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目庫(kù)的數(shù)據(jù)管理和維護(hù)工作。各科室護(hù)士長(zhǎng)即為兼職物價(jià)員，無(wú)護(hù)士長(zhǎng)的科室，科主任為兼職物價(jià)員，協(xié)助經(jīng)濟(jì)管理科開(kāi)展各項(xiàng)物價(jià)工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格方針、政策，執(zhí)行安徽省衛(wèi)生廳、省市物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，全面做好醫(yī)院藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的管理工作。
3、實(shí)施醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策執(zhí)行情況的自查。配備專(zhuān)兼職物價(jià)員，自覺(jué)規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，每月定期進(jìn)行自查，有無(wú)自定義收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)和漏收費(fèi)現(xiàn)象等，不允許科室以任何形式的分解收費(fèi)和比照項(xiàng)目等亂收費(fèi)行為，同時(shí)加強(qiáng)收費(fèi)考核與獎(jiǎng)金掛鉤。通過(guò)經(jīng)常性地自律性檢查，促進(jìn)醫(yī)療收費(fèi)管理持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
4、科室開(kāi)展的新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目（新業(yè)務(wù)、新技術(shù)），或因醫(yī)療成本變化擬調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，應(yīng)先進(jìn)行成本測(cè)算，由科室填寫(xiě)《新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格申請(qǐng)》并經(jīng)科主任簽字后報(bào)經(jīng)濟(jì)管理科，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由經(jīng)濟(jì)管理科報(bào)市物價(jià)局審批。未經(jīng)審批的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不得收費(fèi)。
5、執(zhí)行病人費(fèi)用一日清制度。應(yīng)病人要求，病區(qū)可隨時(shí)為在院病人查詢(xún)費(fèi)用清單。進(jìn)一步完善醫(yī)院價(jià)格公示制度，做好醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格、醫(yī)用材料價(jià)格的公示工作。
6、實(shí)施醫(yī)藥收費(fèi)復(fù)核。定期對(duì)患者費(fèi)用進(jìn)行核查，病歷沒(méi)有記錄的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不得收取費(fèi)用，HIS信息系統(tǒng)設(shè)置費(fèi)用審核功能，患者出院時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)患者住院期間發(fā)生的每一筆費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后辦理出院，出入院處根據(jù)患者的需要向患者免費(fèi)提供住院總費(fèi)用清單。
7、完善醫(yī)藥價(jià)格及醫(yī)用材料價(jià)格管理程序。加強(qiáng)對(duì)藥品日常監(jiān)管，建立健全管理制度，屬于安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)目錄的品種均嚴(yán)格按采購(gòu)目錄價(jià)格執(zhí)行，標(biāo)外藥品實(shí)行詢(xún)價(jià)制度，詢(xún)標(biāo)結(jié)果需有分管院長(zhǎng)、藥劑科及經(jīng)管科簽字認(rèn)可，價(jià)格嚴(yán)格按照安徽省物價(jià)局轉(zhuǎn)發(fā)的《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)改委等8部委關(guān)于進(jìn)一步整頓藥品和醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格秩序的意見(jiàn)的通知》所規(guī)定的作價(jià)原則及作價(jià)方法核定（西藥、中成藥加價(jià)不超過(guò)15%，最高不超過(guò)75元，中草藥加價(jià)不超過(guò)25%）。醫(yī)用材料價(jià)格的制定執(zhí)行皖價(jià)醫(yī)【20xx】239號(hào)文件，順加最高不超過(guò)6%差價(jià)作價(jià)，單件材料的加價(jià)金額不得超過(guò)100元。
8、進(jìn)一步完善醫(yī)院患者價(jià)格投訴處理制度，在接到病人對(duì)有關(guān)醫(yī)療收費(fèi)的查詢(xún)和投訴時(shí)，由經(jīng)濟(jì)管理科會(huì)同有關(guān)科室核查、落實(shí)處理。
9、收費(fèi)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，奉公守法，細(xì)心負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
10、信息管理科根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理科有關(guān)價(jià)格文件的通知，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)整物價(jià)，保障醫(yī)藥價(jià)格信息管理系統(tǒng)價(jià)格信息真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，經(jīng)濟(jì)管理科根據(jù)質(zhì)量考核細(xì)則考核到位，與獎(jiǎng)金掛鉤。
11、經(jīng)濟(jì)管理科負(fù)責(zé)妥善保管好物價(jià)方面的文件資料及各種投訴材料等，做好價(jià)格檔案的收集、整理，確保檔案的完整和安全。
12、本制度由經(jīng)濟(jì)管理科負(fù)責(zé)解釋。
13、本制度自公布之日起執(zhí)行。
醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度2
為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，規(guī)范收費(fèi)行為，強(qiáng)化工作人員的價(jià)格管理責(zé)任意識(shí)，維護(hù)患者的利益，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本制度。
一、考核范圍
各科室向患者所提供的基本醫(yī)療服務(wù)、藥品銷(xiāo)售、醫(yī)用材料消耗等醫(yī)療服務(wù)，而發(fā)生的收費(fèi)行為。
二、科室或價(jià)格管理人員發(fā)生下列行為的，列入考核制度的范圍
1、自增服務(wù)項(xiàng)目或自定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)
2、擅自提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)
3、重復(fù)收費(fèi)、無(wú)醫(yī)囑或護(hù)理記錄收費(fèi)
4、超醫(yī)囑規(guī)定的內(nèi)容、范圍和時(shí)間收費(fèi)
5、同一服務(wù)項(xiàng)目分解為若干項(xiàng)目收費(fèi)
6、超越“除外內(nèi)容”規(guī)定的范圍，擅自增加衛(wèi)生材料品種和服務(wù)內(nèi)容并收費(fèi)
7、屬自主選擇的服務(wù)和相關(guān)醫(yī)療用品未征得患者同意收費(fèi)
8、擅自提前或推遲執(zhí)行有關(guān)醫(yī)藥價(jià)格政策
9、不向患者提供門(mén)診、住院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格明細(xì)清單
10、擅自不收、少收或漏收費(fèi)給醫(yī)院造成損失的
三、考核依據(jù)
以現(xiàn)行省、市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格及各補(bǔ)充文件為依據(jù)，科室違反價(jià)格規(guī)定，病歷檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，以每月的考核扣分為處理依據(jù)；通過(guò)患方咨詢(xún)投訴發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，以來(lái)訪(fǎng)人員登記表中所反應(yīng)事由的核實(shí)處理情況為考核依據(jù)；通過(guò)上級(jí)物價(jià)管理部門(mén)處理收費(fèi)爭(zhēng)議的，以受理部門(mén)的意見(jiàn)或決定為考核依據(jù)。
四、考核辦法
為了杜絕漏費(fèi)情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)漏費(fèi)扣罰責(zé)任科室一定比例獎(jiǎng)金并扣科室考核分。
科室考核扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：
a、醫(yī)囑沒(méi)下記錄或沒(méi)報(bào)告單及收費(fèi)清單沒(méi)有記錄，扣3分/項(xiàng)。
b、嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》不得多記、少記或漏收各種費(fèi)用，扣3分/項(xiàng)。
c、投訴核實(shí)一次，扣2分。
d、沒(méi)有及時(shí)發(fā)放一日清單，扣2分。
五、醫(yī)院對(duì)計(jì)費(fèi)人員個(gè)人的違規(guī)行為，按下列原則實(shí)行考核處理：
1、凡屬記費(fèi)人員工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力等因素，以及自作主張而產(chǎn)生的醫(yī)療收費(fèi)違規(guī)行為，屬記費(fèi)人員個(gè)人的違規(guī)行為。
2、違規(guī)收費(fèi)行為經(jīng)認(rèn)定，應(yīng)立即糾正并寫(xiě)自查報(bào)告。
3、記費(fèi)人員在一年內(nèi)，多次發(fā)生違規(guī)記費(fèi)行為，或同一違規(guī)記費(fèi)行為被查處后再次發(fā)生的，應(yīng)給予扣罰獎(jiǎng)金。
4、計(jì)費(fèi)人員擅自不收、少收或漏收給醫(yī)院造成的損失，由責(zé)任人全額賠償。
5、科室負(fù)責(zé)人對(duì)科內(nèi)所發(fā)生的計(jì)費(fèi)、收費(fèi)行為負(fù)有管理責(zé)任。
醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度3
為了加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理，特制定了《價(jià)格管理獎(jiǎng)懲制度》，希嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。
一、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范記費(fèi)手續(xù)，由記費(fèi)單必須按照項(xiàng)目填寫(xiě)完整，不得涂改，不得擅自立項(xiàng)或改變項(xiàng)目名稱(chēng)。收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定填寫(xiě)者，有權(quán)拒絕收費(fèi)。物價(jià)員在檢查中發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定填寫(xiě)的，每發(fā)現(xiàn)一次按《職工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、醫(yī)囑記錄，檢查報(bào)告單等資料都必須與收費(fèi)項(xiàng)目一致。如發(fā)現(xiàn)不相符，造成費(fèi)用漏收或少收的，每發(fā)現(xiàn)一次按《職工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、收費(fèi)員收費(fèi)錯(cuò)誤，錯(cuò)收金額，有收費(fèi)員賠償。
四、病人投訴，所在科室應(yīng)做好解釋工作，如處理不妥，造成病人向院辦投訴的，經(jīng)核實(shí)確有收錯(cuò)費(fèi)用的，查實(shí)后扣當(dāng)事人一個(gè)月獎(jiǎng)金，并且按《職工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、凡新增醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目必須及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科，經(jīng)物價(jià)局批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，違者按《職工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、專(zhuān)職物價(jià)員要每天對(duì)病區(qū)的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查。對(duì)科室存在的問(wèn)題，匯總后反饋給科室，以便及時(shí)糾正。
醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度4
第一章總則
第一條醫(yī)院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各級(jí)各類(lèi)人員必須遵守國(guó)家的`法律法規(guī)和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，并按操作規(guī)程辦事。做到層級(jí)管理清晰，責(zé)、權(quán)、利明確。為保障醫(yī)院工作質(zhì)量和正常秩序，強(qiáng)化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，防止和糾正違規(guī)失職行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作人員的獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》；參照《全民所有制事業(yè)單位辭退專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員暫行規(guī)定》；依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責(zé)》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本制度。
第二條本制度適用于醫(yī)院各科室部門(mén)及員工，包括不同編制人員及進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員。
第三條本制度由醫(yī)院管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定，經(jīng)過(guò)充分征求意見(jiàn)和討論，由職工代表大會(huì)表決通過(guò)后生效。由監(jiān)察科負(fù)責(zé)解釋與實(shí)施。本制度的修訂由相關(guān)職能科室向監(jiān)察科提出，報(bào)醫(yī)院管理委員會(huì)同意，經(jīng)職代會(huì)通過(guò)生效。
第四條執(zhí)行原則
1、本制度面前，人人平等。
2、獎(jiǎng)勵(lì)與懲處相結(jié)合，精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，懲處與教育相結(jié)合。
3、堅(jiān)持公平、公開(kāi)、及時(shí)、合理。
第五條相關(guān)條款的執(zhí)行方法
1、職能科室、臨床醫(yī)技科室相互監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、科室自查上報(bào)。
3、來(lái)信、暗訪(fǎng)、病人投訴、新聞采訪(fǎng)反映缺陷，調(diào)查核實(shí)。
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其各職能部門(mén)督查發(fā)現(xiàn)，歸口轉(zhuǎn)報(bào)。
5、其他。
第六條凡發(fā)生涉及本制度規(guī)定的情況，由當(dāng)事科室提出書(shū)面意見(jiàn)及處理建議并報(bào)對(duì)口職能部門(mén)，或由職能部門(mén)提出執(zhí)行意見(jiàn)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后，報(bào)監(jiān)察科統(tǒng)一執(zhí)行。重大處理意見(jiàn)由院黨委會(huì)議決定或由職代會(huì)表決決定。
第七條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原相關(guān)規(guī)定與本制度有抵觸的以本制度為準(zhǔn)。如與上級(jí)部門(mén)相關(guān)法規(guī)政策相違，則執(zhí)行上級(jí)規(guī)定。
第二章獎(jiǎng)則
第八條科室及個(gè)人有下列表現(xiàn)之一的`，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)、授予先進(jìn)稱(chēng)號(hào)等精神獎(jiǎng)勵(lì)，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。
同時(shí)根據(jù)情況由醫(yī)院積極向有關(guān)部門(mén)或上級(jí)單位推薦，爭(zhēng)取更高獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額在100—2000元范圍內(nèi)。成績(jī)特別突出者經(jīng)黨委會(huì)或院務(wù)會(huì)研究后可突破此獎(jiǎng)金額限制。
1、在工作中能顧全大局，正確對(duì)待各種復(fù)雜事件，并能及時(shí)采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理者。
2、積極研究、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項(xiàng)目，為單位創(chuàng)造良好效益者。
3、在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時(shí)，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，取得較好社會(huì)效益的科室或個(gè)人。
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭，阻止了事故或嚴(yán)重差錯(cuò)的發(fā)生，使醫(yī)院或病員免受重大損失者。
5、在各種意外事件發(fā)生時(shí)，愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，見(jiàn)義勇為，保護(hù)了公共財(cái)產(chǎn)和群眾利益，避免或減輕了損失者。
6、堅(jiān)持原則，秉公辦事，為政為醫(yī)清廉，敢于同違紀(jì)失職行為作斗爭(zhēng)，維護(hù)了醫(yī)院利益，成績(jī)顯著者。
7、敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個(gè)文明方面成績(jī)突出者。
8、堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，敢于抵制歪風(fēng)邪氣，避免了較大資金流失者。
9、后勤服務(wù)認(rèn)真、熱情、及時(shí)，在節(jié)支方面做出較大成績(jī)者。
10、獲得上級(jí)（含區(qū)市局級(jí)）表彰獎(jiǎng)勵(lì)或在各級(jí)單項(xiàng)考核競(jìng)賽中取得優(yōu)勝，為醫(yī)院贏得榮譽(yù)者。
11、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)獲得廣泛認(rèn)可的科室或個(gè)人。
12、科室或個(gè)人得到新聞媒體正面報(bào)道表?yè)P(yáng)者。
13、關(guān)心維護(hù)醫(yī)院和病人利益，敢于舉報(bào)行業(yè)不正之風(fēng)和損害集體利益者。
14、在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對(duì)象，樂(lè)于助人，甘于奉獻(xiàn)；或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，技術(shù)精良，受到病人或社會(huì)表?yè)P(yáng)；或拒收紅包；或在工作中顧全大局，忍受委屈的科室和個(gè)人。
15、在教學(xué)工作中做出突出成績(jī)被學(xué)�；蜥t(yī)院授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)者。
16、有其他成績(jī)者。
第九條在正式雜志發(fā)表論文、出版專(zhuān)著；取得專(zhuān)利；完成國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的新技術(shù)項(xiàng)目；通過(guò)鑒定的科技成果或獲得科技進(jìn)步獎(jiǎng)或自然科學(xué)獎(jiǎng)的，按醫(yī)院科技獎(jiǎng)勵(lì)制度給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
第三章職業(yè)道德罰則
第十條醫(yī)院工作人員應(yīng)樹(shù)立良好的職業(yè)道德，全心全意為病人服務(wù)，如有違反職業(yè)道德的行為，將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予當(dāng)事人或（和）科室50-2000元處罰、通報(bào)批評(píng)、黨紀(jì)政紀(jì)處分、調(diào)離崗位、延期晉升和聘用或降職降聘；造成惡劣影響者，給予待崗、甚至開(kāi)除，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
1、不能與同事密切配合完成工作任務(wù)；或給集體、同事不搭臺(tái)、不補(bǔ)臺(tái)，甚至拆臺(tái)；或詆毀他人、抬高自己；或挑撥離間，影響團(tuán)結(jié)和工作。
2、按規(guī)定應(yīng)該上報(bào)或請(qǐng)示的重大事項(xiàng)，未及時(shí)上報(bào)、知情不報(bào)或故意隱瞞。
3、服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。
4、患者在診療過(guò)程中對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿(mǎn)意，向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)投訴，科室沒(méi)有給予妥善解決。
5、科室病人滿(mǎn)意度在92分以下。
6、向患者及其家屬收受或索要“紅包”及物品。
7、利用工作之便，暗示或接受藥品商、器械商等宴請(qǐng)、游樂(lè)；在基建、維修、引進(jìn)設(shè)備、物資器械、藥品采購(gòu)等業(yè)務(wù)往來(lái)活動(dòng)中收受或索要回扣。
8、未經(jīng)醫(yī)院同意，相關(guān)科室擅自購(gòu)進(jìn)物品。
9、徇私舞弊，出具假醫(yī)療證明或假檢查報(bào)告；工作人員搭車(chē)開(kāi)藥，搭車(chē)檢查；非法進(jìn)行胎兒性別鑒定。
10、無(wú)故拖延診療時(shí)間，未按預(yù)約時(shí)間給病人作檢查、簽發(fā)報(bào)告；未經(jīng)醫(yī)院同意擅自停診。
11、未經(jīng)醫(yī)院同意外出體檢、會(huì)診、講學(xué)、鑒定、手術(shù)、辦班等外出服務(wù)。
12、違反醫(yī)療規(guī)范，私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對(duì)象外出檢查、治療、住院。
13、弄虛作假，欺騙領(lǐng)導(dǎo)和職工，損害醫(yī)院和職工利益，獲取個(gè)人私利。
14、非財(cái)務(wù)部門(mén)人員擅自直接向服務(wù)對(duì)象收費(fèi)。
15、新聞媒體曝光批評(píng)、社會(huì)輿-論指責(zé)、各級(jí)政府部門(mén)點(diǎn)名批評(píng)等有損醫(yī)院形象的行為舉止。
第十一條不按規(guī)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；利用工作之便少收、漏收、不收或不積極催收患者應(yīng)付的各種醫(yī)療、檢查費(fèi)用；擅自改變收費(fèi)范圍等，按醫(yī)院加強(qiáng)漏收費(fèi)管理規(guī)定處理。
第十二條利用工作之便向服務(wù)對(duì)象兜售衛(wèi)生材料、藥品、器械、保健食品、美容化妝品等謀取私利，扣罰1000元并處非法所得2-5倍罰款。
第四章醫(yī)療質(zhì)量罰則
第十三條醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、診療規(guī)范，認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé)。發(fā)生缺陷和差錯(cuò)，給予50-2000元處罰，造成醫(yī)療糾紛（事故）按本制度第十四條處理。情節(jié)嚴(yán)重者，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度追加處理。
1、違反相關(guān)規(guī)章制度。
2、違反臨床診療規(guī)范相關(guān)條款。
3、醫(yī)療護(hù)理文書(shū)及處方書(shū)寫(xiě)不符合要求，內(nèi)容不規(guī)范或有差錯(cuò)。
4、乙級(jí)病歷和丙級(jí)病歷；無(wú)正當(dāng)理由逾期未交病歷或遺失。涉及糾紛（事故）的病歷規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失的，按醫(yī)療糾紛（事故）處理。
第十四條發(fā)生醫(yī)療糾紛，按相關(guān)法規(guī)、制度處理�？剖壹爱�(dāng)事人自行處理的，醫(yī)院不再追究；由醫(yī)院出面處理的，發(fā)生醫(yī)療糾紛賠償，賠償額在5000元以下的，由當(dāng)事科室及當(dāng)事人全額承擔(dān)；賠償額在5000元以上的，5000元由當(dāng)事科室及當(dāng)事人全額承擔(dān)，5000元以上的部分，再根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療糾紛責(zé)任認(rèn)定專(zhuān)家委員會(huì)認(rèn)定的責(zé)任度，給予相應(yīng)比例的經(jīng)濟(jì)處罰。處罰總額不超過(guò)10萬(wàn)元。
第五章日常工作罰則
第十五條醫(yī)院工作要以臨床為中心，因工作不力、服務(wù)不到位等原因給醫(yī)院造成損失或?qū)εR床工作造成不便，對(duì)當(dāng)事科室及個(gè)人給予50-2000元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可調(diào)離工作崗位、待崗、直至開(kāi)除。
1、未按規(guī)定及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)信息、疫情報(bào)告、院內(nèi)感染情況等各類(lèi)報(bào)表；或出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)等。
2、虛報(bào)工作任務(wù)和工作量（含值班、加班、誤餐等）。
3、職能科室間的臨界工作，當(dāng)事各方互相推諉扯皮的。
4、未能按時(shí)按要求完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù)；
5、無(wú)充分理由未能及時(shí)供應(yīng)臨床、醫(yī)技科室所需的各種物資；
6、違反操作規(guī)程，擅離職守，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)不及時(shí)。
7、工作不負(fù)責(zé)任，疏于管理，對(duì)反映的問(wèn)題和合理要求不及時(shí)辦理或不予答復(fù)，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題不及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不積極采取措施。
8、出現(xiàn)缺陷、差錯(cuò)，科室隱瞞不報(bào)或弄虛作假。
9、未經(jīng)允許上班時(shí)間組織職工進(jìn)行非業(yè)務(wù)性活動(dòng)。
10、科室或個(gè)人未按要求執(zhí)行器械、物品領(lǐng)取和發(fā)放的有關(guān)規(guī)定。
11、不按操作規(guī)程或規(guī)章制度執(zhí)行，導(dǎo)致設(shè)備儀器損壞。
12、未經(jīng)計(jì)劃論證隨意采購(gòu)各種器械、物資，或缺乏必要的資質(zhì)證明，或資質(zhì)證明不全；庫(kù)房保管員不按規(guī)定對(duì)新購(gòu)物資進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)或出入庫(kù)程序混亂、出入不相符。
13、檔案、文件、醫(yī)療文書(shū)等管理不當(dāng)，造成破損或遺失。
14、違反或拒不執(zhí)行醫(yī)院的制度、決定或執(zhí)行不力者。
第六章勞動(dòng)紀(jì)律罰則
第十六條職工應(yīng)遵守工作紀(jì)律，違規(guī)者給予50-2000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重或造成惡劣影響者，緩聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、予以待崗，或按上級(jí)相關(guān)法律法規(guī)處理,構(gòu)成違法者報(bào)司法機(jī)關(guān)處理。
1、科室私自放假休假，或違反請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
2、上班無(wú)故遲到、早退、怠工或無(wú)故離崗；帶酒上崗；上班時(shí)間干與本職工作無(wú)關(guān)的事，如玩游戲、聊天等；工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝。
3、無(wú)故不按時(shí)參加上級(jí)部門(mén)、醫(yī)院或科室召開(kāi)的各種會(huì)議、活動(dòng)。
4、不按時(shí)完成本職工作，影響醫(yī)院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、工作失職，責(zé)任心不強(qiáng)，管理不善，或購(gòu)置劣質(zhì)品，致使醫(yī)院財(cái)產(chǎn)遭受損失。
6、未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)，將醫(yī)療設(shè)備、工具、材料等拿到院外使用；或使用醫(yī)院的水、電等物資、器材為自己謀利。
7、財(cái)務(wù)人員違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、制度，致使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)遭受損失。
8、維修的人員在接到通知后不及時(shí)到位檢修，或因技術(shù)難度大不能維修又不積極請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)而影響正常工作。
9、丟失損壞工作服、床單、枕套等醫(yī)院物資。
10、偽造醫(yī)院文件、票證、印章及其他材料。811、違反保密制度或向院外提供不該讓病人或外界知道的病案資料等信息。
12、職工辱罵他人或職工之間(含家屬)、職工與患方之間發(fā)生打架斗毆。
13、科室或個(gè)人無(wú)安全意識(shí)，存放易燃、易爆及危害安全的物品，出現(xiàn)火警、火險(xiǎn)、被盜、漏水等。
14、破壞院容院貌，任意違章晾曬衣物，亂搭亂放，或不按規(guī)定停放車(chē)輛。
15、踐踏草坪或攀摘花木、影響綠化區(qū)內(nèi)衛(wèi)生行為。
16、上級(jí)部門(mén)各類(lèi)檢查，非正常原因影響醫(yī)院積分或考評(píng)結(jié)果。
17、科室及住宅區(qū)衛(wèi)生差、或不按規(guī)定定點(diǎn)投放垃圾。
第十七條職工曠工，除停發(fā)曠工期間全額工資外，并每天追加100元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者按國(guó)家相關(guān)文件規(guī)定處理。
1、未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意的頂班、換班一律視作曠工。
2、不服從工作安排或調(diào)動(dòng)，或者未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)工作崗位（含無(wú)故超假不歸、先休后請(qǐng)假），均視為曠工。
3、科主任、護(hù)士長(zhǎng)未按規(guī)定辦理請(qǐng)假備案手續(xù)，視為曠工。
第七章教學(xué)及繼續(xù)教育罰則
第十八條職工進(jìn)修學(xué)習(xí)必須聽(tīng)從醫(yī)院安排，無(wú)正當(dāng)理由不服從進(jìn)修安排、擅自終止進(jìn)修任務(wù)或擅自更改進(jìn)修安排的，扣罰200-10000元；進(jìn)修期間，出現(xiàn)違反進(jìn)修醫(yī)院或進(jìn)修科室的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)規(guī)范等情節(jié)，參照本制度相關(guān)條款處理；進(jìn)修期滿(mǎn)后無(wú)正當(dāng)理由不及時(shí)回院工作的，以曠工處理；進(jìn)修后5年內(nèi)要求調(diào)離醫(yī)院者，承擔(dān)相應(yīng)數(shù)額進(jìn)修費(fèi)用。
第十九條各級(jí)各類(lèi)人員有必要參加院內(nèi)院外各種相關(guān)的培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班，無(wú)故不參加培訓(xùn)者，扣罰50-100元，并按相關(guān)規(guī)定處理。
第二十條在各類(lèi)考試中有作弊行為的，每次處罰100元并按相關(guān)規(guī)定處理。
第二十一條教師要嚴(yán)格遵守教學(xué)相關(guān)規(guī)定，違反規(guī)定者每次處罰100元，情節(jié)嚴(yán)重或出現(xiàn)教學(xué)事故，處罰500元。第八章附則第二十二條年內(nèi)受到的處罰將與年終獎(jiǎng)金的發(fā)放、評(píng)優(yōu)、評(píng)先掛鉤。
第二十三條其它本制度未涉及的，經(jīng)黨委會(huì)或院務(wù)會(huì)討論通過(guò)，可據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)懲。
第二十四條涉及本制度所列的扣罰金額由財(cái)務(wù)科從個(gè)人績(jī)效工資或科室績(jī)效中扣除，作為醫(yī)院的獎(jiǎng)勵(lì)基金。
第二十五條醫(yī)院可根據(jù)受罰個(gè)人或科室所受處罰金額的大小及個(gè)人或科室績(jī)效工資的多少采取一次扣除或分次扣除。
第二十六條凡獎(jiǎng)勵(lì)或處罰對(duì)象在本制度中有2條以上可適用的類(lèi)似條款，不采取累加的方式進(jìn)行獎(jiǎng)懲，而是以獎(jiǎng)勵(lì)程度最大或處罰程度最大的條款為準(zhǔn)。
醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度5
一、建立健全內(nèi)部?jī)r(jià)格監(jiān)督管理機(jī)制。
醫(yī)院成立價(jià)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員參加。定期或不定期對(duì)收費(fèi)科室進(jìn)行監(jiān)督檢查。查出的違法收入要及時(shí)、如數(shù)退還患者，并向患者致歉。建立獎(jiǎng)懲制度，把價(jià)格管理作為考核科室工作的重要指標(biāo)之一。
二、完善價(jià)格公示制度。
應(yīng)在顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價(jià)格。價(jià)格變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)變更相應(yīng)的公示內(nèi)容。
三、建立患者住院費(fèi)用清單查詢(xún)制度，增加醫(yī)療費(fèi)用透明度。
要逐項(xiàng)記錄住院患者每日發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用。在患者入院時(shí)，要告知患者每日醫(yī)療費(fèi)用查詢(xún)方式，各科室護(hù)士站負(fù)責(zé)提供患者查詢(xún)要求。每日向患者發(fā)放住院費(fèi)用一日清單，患者出院時(shí)，要對(duì)患者住院期間發(fā)生的每一筆費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核，住院費(fèi)用核實(shí)無(wú)誤后，給患者辦理費(fèi)用結(jié)賬手續(xù)，同時(shí)向需要的患者免費(fèi)提供住院總費(fèi)用清單。門(mén)(急)診患者根據(jù)要求提供費(fèi)用清單，包括收費(fèi)名稱(chēng)、單價(jià)、數(shù)量、金額等。
四、建立醫(yī)療價(jià)格政策執(zhí)行情況的自查制度。
配備專(zhuān)職物價(jià)管理人員，自覺(jué)規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，每月定期進(jìn)行自查，有無(wú)對(duì)醫(yī)療收費(fèi)自定收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)和漏收費(fèi)現(xiàn)象，不允許科室以任何形式的分解收費(fèi)和比照項(xiàng)目等亂收費(fèi)行為。并對(duì)檢查情況進(jìn)行分析寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，提出整改措施。通過(guò)經(jīng)常性地自律性檢查，實(shí)現(xiàn)無(wú)違法收費(fèi)的不良記錄。
五、完善患者投訴處理管理制度。
醫(yī)院有義務(wù)接受患者對(duì)價(jià)格問(wèn)題的咨詢(xún)和醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題的查詢(xún)，并如實(shí)向患者提供價(jià)格或費(fèi)用信息。在醫(yī)院門(mén)診大廳顯著位置公布醫(yī)院價(jià)格監(jiān)督投訴電話(huà)，設(shè)立舉報(bào)信箱、意見(jiàn)簿。要認(rèn)真對(duì)待每位患者的投訴，及時(shí)受理處置患者投訴，詳細(xì)記載調(diào)查結(jié)果、處理意見(jiàn)，并及時(shí)回復(fù)投訴人。
六、新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)規(guī)定
為適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步和開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)的需要，在《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》之外，各相應(yīng)科室如有條件開(kāi)展新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)按規(guī)定程序申報(bào)，物價(jià)管理員應(yīng)積極指導(dǎo)科室填報(bào)新項(xiàng)目成本測(cè)算表，提出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議，報(bào)審計(jì)科審核，待省衛(wèi)生廳、省物價(jià)局審批后執(zhí)行；對(duì)“優(yōu)質(zhì)病房床位費(fèi)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理費(fèi)”申報(bào)應(yīng)按規(guī)定程序申報(bào)。
七、手術(shù)科耗材收費(fèi)及醫(yī)用耗材加成收費(fèi)的規(guī)定
手術(shù)科可收取《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》項(xiàng)目中所需的特殊縫線(xiàn)、特殊止血材料除外內(nèi)容；凡未列入除外內(nèi)容或在相關(guān)說(shuō)明中未明確規(guī)定可以另行收費(fèi)的醫(yī)療器械、醫(yī)用材料等，手術(shù)科均不得在項(xiàng)目之外另行收費(fèi)；《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》明確規(guī)定可另行收費(fèi)的特殊消耗品，可按照醫(yī)院實(shí)際購(gòu)進(jìn)價(jià)格加一定的加價(jià)率計(jì)收。
八、明確醫(yī)療收費(fèi)管理職能。
要加強(qiáng)對(duì)藥品和醫(yī)用耗材日常監(jiān)管，建立健全管理制度，財(cái)務(wù)科、審計(jì)室、藥劑科、設(shè)備科、信息室等相關(guān)職能科室要加強(qiáng)協(xié)作，不定期組織藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格自查工作，藥品零售價(jià)和醫(yī)用耗材價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家價(jià)格政策規(guī)定作價(jià)原則、作價(jià)方法核定藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。明確管理職能：醫(yī)用耗材價(jià)格由設(shè)備科按規(guī)定加價(jià)率負(fù)責(zé)定價(jià)，報(bào)物價(jià)管-理-員審核，經(jīng)物價(jià)管-理-員簽字認(rèn)可，由設(shè)備科專(zhuān)人負(fù)責(zé)在授權(quán)的醫(yī)用耗材價(jià)格庫(kù)中進(jìn)行調(diào)整，并簽字確認(rèn)；藥品調(diào)價(jià)由藥劑科按國(guó)家規(guī)定專(zhuān)人負(fù)責(zé)調(diào)價(jià)。醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格由各科室錄入員及各科室物價(jià)管-理-員把關(guān)。在醫(yī)療收費(fèi)管理中，因職能部門(mén)管理不到位，未及時(shí)通知相關(guān)科室或相關(guān)科室未及時(shí)調(diào)整價(jià)格的，造成違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任，并按《醫(yī)院各類(lèi)人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定處理。
九、住院病人的住院時(shí)間確定
�、拧白≡簳r(shí)間計(jì)算：按計(jì)入不計(jì)出的原則，即不論當(dāng)天什么時(shí)間入院，按一天計(jì)算，出院時(shí)，不論當(dāng)天何時(shí)離開(kāi)，不計(jì)收當(dāng)天住院床位費(fèi)；”
⑵在院內(nèi)需轉(zhuǎn)科的病人，當(dāng)天只能收取一次的住院床位費(fèi)、住院診查費(fèi)、護(hù)理費(fèi)(上午轉(zhuǎn)科的病人，三項(xiàng)費(fèi)用由轉(zhuǎn)入科室收取，下午轉(zhuǎn)科的病人，三項(xiàng)費(fèi)用由轉(zhuǎn)出科室收取)，轉(zhuǎn)科病人不可以多收住院床位費(fèi)、住院診查費(fèi)和護(hù)理級(jí)別；
�、遣∪嗽谵k理出院當(dāng)天，護(hù)理費(fèi)、住院診查費(fèi)可按物價(jià)費(fèi)文件規(guī)定：如病人出院當(dāng)日接受醫(yī)院提供的上述各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院可收取相關(guān)費(fèi)用；如醫(yī)院當(dāng)日未向出院病人提供上述各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，不得收費(fèi)。
十、建立健全醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。
�、�、醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
�、啤⒐_(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。在顯著位置通過(guò)電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格。
�、�、嚴(yán)格執(zhí)行住院患者費(fèi)用每日清制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額等通過(guò)適當(dāng)方式告知患者�；颊叱鲈簳r(shí)，提供詳細(xì)的總費(fèi)用清單。
�、�、接受患者價(jià)格咨詢(xún)和費(fèi)用查詢(xún)，如實(shí)提供價(jià)格或費(fèi)用信息，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。
�、�、完善醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的病歷記錄和費(fèi)用核查制度，定期對(duì)患者費(fèi)用進(jìn)行核查，病歷沒(méi)有記錄的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不得收取費(fèi)用。
十一、各科室有下列行為之一的，按醫(yī)院管理人員《醫(yī)院各類(lèi)人員違規(guī)記分管理辦法》規(guī)定給予處罰：
�、趴剖液歪t(yī)務(wù)人員在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用的。
�、圃卺t(yī)療服務(wù)過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員違反收費(fèi)管理制度、臨床科室和個(gè)人私自收費(fèi)的。
�、菦](méi)有按規(guī)定提供醫(yī)療服務(wù)而收取費(fèi)用的；有提供醫(yī)療服務(wù)而未收取費(fèi)用的或漏收費(fèi)的。
⑷醫(yī)務(wù)人員開(kāi)大處方、濫用藥、亂檢查，增加患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)的。
�、煽剖液蛡�(gè)人私自進(jìn)藥、賣(mài)藥，及藥品購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的不正當(dāng)行為。
�、势渌`反《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》的行為。
并且要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立醫(yī)藥價(jià)格調(diào)整、醫(yī)療服務(wù)成本核算和成本控制等管理制度，科學(xué)規(guī)范收費(fèi)行為；要建立新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格申報(bào)制度；還要建立價(jià)格公示制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)藥價(jià)格自查制度、價(jià)格投訴管理制度、價(jià)格管理獎(jiǎng)懲制度等。
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