換位思考心得體會

換位思考心得體會范文

　　——足夠?qū)捜�，以禮待人

　　10月8日，我們聆聽了區(qū)黨校陳蓉老師“人際溝通與交往的語言藝術(shù)”主題講課，和陳凱所長“心有他人天地寬，換位思考心漸亮” 的主題學(xué)習(xí)。

　　人際的交往需要人間的交流與溝通，在人與人之間的交流溝通中，有時方式、方法不同，得到自己所需的結(jié)果也不同。一個人，在人際交往中，需要豐富的知識積累，嫻熟的人際交往藝術(shù)。需要誠實待人，才能使人放心，才能贏得別人的信任，別人才可能和你推心置腹，在事業(yè)上取得成功。陳蓉老師深入淺出的從理論到實際生活中的舉例，給我們上了生動的一課，使我們掌握了在人際溝通與交往中很多知識。

　　“心有他人天地寬，換位思考心漸亮”，陳所用生動、易懂的故事，闡述了“換位思考”的內(nèi)涵，“心有他人”的真諦。生活中，大多人總是抱怨別人待自己不好，而從不檢討自己的言行。實際上，只要你足夠?qū)捜荩�以禮待人，有時，甚至強盜也被感動，不忍加害于你的。凡是寬宏待人的人，更多的`能獲得朋友和友誼。我們不要吝嗇對別人付出，要知道，你的付出絕不會白費，你投之以桃，別人便會報之以李，如果我們不首先關(guān)心別人，又怎么能要求別人來對你好呢?有付出才會有回報。只有很好去愛別人，你才能獲得別人對你更多的愛。

　　理解別人，諒解別人，多從別人的立場出發(fā)考慮問題，多考慮他人的利益，才能得到他人的尊重。在現(xiàn)實生活中，因某件事或某句話，與他人發(fā)生矛盾而爭吵，甚至動手打架，往往不能正確對待自己，對待他人�！靶挠兴�人天地寬，換位思考心漸亮”，用換位思考的方法，設(shè)身處地為他人想想，找一找自己存在的不足，退一步海闊天空，何必被一些小事和矛盾而造成耿耿于懷，從而化解誤會和矛盾，取得對方諒解。

　　2008年，所實行海塘網(wǎng)格化管理和創(chuàng)建市級文明單位，開展“增強服務(wù)意識、加快海塘發(fā)展”—換位思考主題教育活動，我們要積極投入到活動中去。在日常生活和工作中，加強學(xué)習(xí)和職業(yè)道德修養(yǎng)，人與人之間多一點理解與寬容。發(fā)揚“團結(jié)奮進、拼博奉獻、務(wù)實創(chuàng)新、固塘興所” 新時期海塘精神，努力為加快海塘發(fā)展服務(wù)。(王根明)根據(jù)市局稅收宣傳月活動方案的要求，分局開展了“假如我是辦稅人”換位思考實踐活動。我在參與體驗辦稅人在辦稅服務(wù)廳申報納稅實踐過程中，通過結(jié)合分局基層工作實際與納稅人在辦稅過程中存在的困難及問題進行了全方位的比照、分析，感受頗多，感觸頗深，所思所獲如下：

　　一、我是辦稅人員，我自豪。

　　“北京，2008!”是當(dāng)前人們最上口的一句話，它圓了國人百年奧運之夢。體現(xiàn)了中華民族的振興，國力的強大，而這一切都是稅收作為她的強大后盾在支撐。國家運用稅收籌集財政收入，按照國家預(yù)算的安排，有計劃地用于國家的財政支出，為社會提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)，發(fā)展科學(xué)、技術(shù)、教育、文化、衛(wèi)生、環(huán)境保護和社會保障等事業(yè)，改善人民生活，加強國防和公共安全，為國家的經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民生活提供強大的物質(zhì)保障。我國稅收的用途，充分體現(xiàn)了我國稅收的本質(zhì)是“取之于民、用之于民”。我作為為國聚財?shù)囊环肿�，嚴格依法為企業(yè)繳納一分稅，為國家聚一分財，也就是為國家騰飛出一份力。看到全國上下國泰民安，祖國一片欣欣向榮……這一切的一切，都有我們辦稅人員的功勞，我是辦稅人員，我自豪。

　　二、我是稅務(wù)人員，我有責(zé)任。

　　我作為一名辦稅人員到稅務(wù)服務(wù)大廳去辦稅，切身感到稅務(wù)人員的一個微笑、一句“請您等一下”、一杯熱茶、一個手勢……給辦稅人員不僅僅是等待，而是體現(xiàn)社會的和-諧，是民族的進步。把柜臺降下來，拉近稅務(wù)人員與企業(yè)辦稅人員的距離，是一種關(guān)懷，是一種體貼，是國稅機關(guān)人性化的管理體現(xiàn)。因此，總局提出“優(yōu)化服務(wù)”，要靠我們基層稅務(wù)人員的自身素質(zhì)的提高、要靠我們在日常的稅收征管工作中自覺為辦稅人員提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，視納稅人的時間為金錢、甚至生命，決不允許有推諉、搪塞、懈怠的行為出現(xiàn)在我們的稅務(wù)機關(guān);在執(zhí)法標準上，必須嚴格、公平、公正、公開，我們有信心創(chuàng)造“秉公執(zhí)法、不循私情”的稅收執(zhí)法環(huán)境，當(dāng)然也有信心珍惜手中的一分權(quán)力，挑起肩上的十分擔(dān)子，撐起身上的中國作文責(zé)任，用良知為納稅人開辟正常有序的經(jīng)營之路。我想說，我們是稅務(wù)人員，我們有責(zé)任。

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