微信運營心得范文
篇一：微信運營心得
從踏進淮商集團到現(xiàn)在，剛剛半月有余。很高興結(jié)識一群新朋友，尋得一幫好同事。從接觸微信公眾賬號的文章推送到現(xiàn)在也有10天左右時間，也有一些自己的心得和拙見。
之前自己在大學時期和實習期間接觸過微博等新媒體和電子商務，對相關流程和運作細節(jié)有一些了解。所以在得知自己接觸的工作的一部分是運營微信公眾賬號時，覺得很輕松，應該是件手到擒來的工作。但實際自己著手之后才發(fā)現(xiàn)沒有自己想象的那么簡單，有很多專業(yè)的知識和技能是自己大大缺失的地方�；秀敝g有種隔行如隔山的感覺，發(fā)現(xiàn)自己還是要耐下性子去從基礎開始做好。 隨著趙總的指引和教導，自己慢慢明白學習的方法和工作的方向。平時熱心的同時馬奎也給予了無私的幫助，讓我受益匪淺。下面簡單說一下有哪些方面的學習心得：
1、定位和受眾人群
運營微信公眾賬號首先要考慮的是公眾賬號的定位，就是給運營的該帳號定一個日常推送文章的主基調(diào)。比如要清楚是營銷賬號、服務賬號、平臺帳號、還是熱點新聞賬號，這樣方便給帳號今后的文章指了一個方向，以便于每天的文章都有統(tǒng)一性。受眾人群也和帳號的定位有關，比如賬號定位為地方性服務賬號，受眾人群就是以本地人為主的粉絲群；定位為時尚型或者健康養(yǎng)生型等帳號，那就是主要以服務女性粉絲為主。當然公眾賬號定位不是非此即彼的，因為幾乎所有的公眾賬號都是為了直接或者間接營銷推廣自己甚至代表的公司主體的產(chǎn)品及服務，從而實現(xiàn)盈利目的。所以合適的定位和前期運作，是有利于帳號自身的快速發(fā)展。
2、素材搜集和時效性
根據(jù)前面說的帳號定位，為自己的帳號尋找一些推送文章所用到的合適的素材很重要。因為素材不是什么新鮮就要立馬用上，要符合定位，或者加工成具有自己獨特風格的文章，要考慮自己的受眾人群是否需要這類信息。其次，在新媒體時代，媒體的時效性被提到了一個新的高度。一般公眾賬號一天可以推送一次群發(fā)，所以，發(fā)生了兩天的新聞就再也不是新聞了，雖然說的有些夸張，但是粉絲看到之后會覺得你的帳號會有之后性，不夠及時，從而印象會差很多，也就會有粉絲脫逃。除非報道一些后續(xù)報道或者花邊內(nèi)幕之類的新穎的跟蹤報道也會有不錯的回應。
3、文章的分工和互動
一般一次性推送的文章會有好幾篇文章，最好不要每篇文章都是一樣的類型，盡量保持文章的形式多樣化，做到主次分明、分工有序。有的說頭條新聞，有的分享經(jīng)驗，有的打趣逗樂，這樣不會讓粉絲覺得乏味。文章的互動和回復粉絲的評論尤為重要，恰如其分的互動會增加帳號的人性化，讓粉絲有和賬號交流的沖動。這樣可以保證粉絲的重視度。
4、其他
從接觸微信公眾賬號之后，關注了很多不同類型的帳號，一邊自己學習的研究。多關注一些賬號的確有利于自己的提高。最近發(fā)現(xiàn)了平均一篇頭條文章的閱讀量一般稍稍低于粉絲數(shù)量的10%左右，所以粉絲基數(shù)一定程度上決定了文章的閱讀數(shù)據(jù)，當然，營銷很好的爆炸性文章除外。此外，微信的編輯排版工作也很重要，決定一篇文章外觀上的美丑在于排版，微信文章圖片的選擇也一定程度上影響文章風格，這兩個要自己好好拿捏。
上述的都是一些自己不成體統(tǒng)的拙見，也存在一些謬誤，希望能給出批評和指正，以便于我更快的提高。謝謝。
篇二：微眾號運營個人小結(jié)
一、什么是微信公眾賬號
微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺支持PC端網(wǎng)頁、登錄，并可以綁定私人帳號進行群發(fā)信息。微信公眾賬號又分為服務號跟訂閱號
特點：
1.代表著個人的信賴官方品牌
2.信息快播傳播窗口
3.一對多微友互動平臺
4.強關系高粘度的一個建設工具
5.目標客服戶消費行動的數(shù)據(jù)分析
二、如何增加微信粉絲
1、加入微信聚
微信聚的平臺有好幾個，把你的微信提交上去，增加曝光率！好奇心會為你帶來很多粉絲.
2、各大社區(qū)處處留情
QQ、博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)等等，各個社交網(wǎng)站，軟文寫的好，一日破萬，這都不是事，用心做你能行??
3、微信互推
微信最快漲粉絲的方法，以大號帶小號，以奇號帶企號！粉絲上千后，組隊互推?最強的漲粉絲的技巧?具體實戰(zhàn)看我們的`微信名：環(huán)球雅思南京分校
4、以微博帶微信
利用產(chǎn)品官方微博的原有受眾基數(shù)，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并發(fā)布了全新的關于微眾號推廣的新段子，通過微博大號帶動，為微信的號碼帶來了第一波受眾。 當然前提是產(chǎn)品的官網(wǎng)全新改版，以二維碼微信為主流視覺導向，同時開啟了短線互動活動，利用贈送禮品的契機吸引受眾的關注度和參與掃描量。
5、無活動不營銷
活動是吸引粉絲最快速的一種方式。
三、微信的內(nèi)容與消息推送
公眾賬號微信需要做好部分的消息關鍵詞回復跟自動回復，啟用開發(fā)模式可以使用更多的微信回復功能。
微信公眾賬號-服務號每個月的群發(fā)消息功能是有限制的，所以我們要選擇適當?shù)膬?nèi)容去發(fā)送。比如企業(yè)大型活動，節(jié)假日活動祝福，學習資料分享等 微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和相關的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對圖。細分版塊，因為版塊是供不同層次客戶選擇分享的，也是讓讀者有挑選的余地。
推送內(nèi)容，晚上或者下午推送內(nèi)容最好，因為要考慮這些時間段讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。
四、微信活動與互動
如果只是單純的發(fā)硬廣，我的微信的號碼是：O_Winner，關注我吧！這樣的轉(zhuǎn)化率基本上為零。但是簡單的配合一些有新意的活動，那么這就不僅僅是一個廣告了，而更像是一次浪漫的交友活動。比如做一些抽獎，關注有禮活動來吸引大家，使用開發(fā)模式常用到的微信活動工具
傳統(tǒng)型工具
數(shù)字抽獎、文字游戲、看圖猜猜、搖一搖
時髦型工具
刮刮卡、幸運大轉(zhuǎn)盤、一戰(zhàn)到底、有獎競猜
會員卡、問卷調(diào)查等
客戶互動的三個法則
問題解答，危機處理，互動營銷
五、微信公眾賬號營銷策略
一、內(nèi)容為王，發(fā)展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
微信的公眾平臺曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個微信對后續(xù)更大的期望。和微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信此時已經(jīng)有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價值，為這個新的平臺增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成一個不一樣的生態(tài)，想必是平臺發(fā)展初期更重要的方向。
二、對平臺的培育
目前的微眾號有兩類，“認證帳號”和普通的“公眾帳號”有一些區(qū)別。任何人可以注冊微眾號，但是而申請認證則至少需要 1000 人個關注。這種對品牌的認證可以更好的在前期控制公眾號的質(zhì)量內(nèi)容，在一個海量的開放平臺，這種示范和培育對平臺的發(fā)展無疑也是相當必要的。
三、品牌的傳播
平臺登錄頁面最底部的“我的品牌，上億人看見”充分展示了微信對這個品牌平臺的自信。
這里值得注意的是，微信可以借助個人關注頁和內(nèi)容推送頁，實現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個人的個人信息頁，都會出現(xiàn)所關注的品牌 LOGO。你的朋友在關注你的時候，也可以知道你的偏好和關注。當然，你也可以選擇是否展示品牌，例如，品牌認證加V，更好的體現(xiàn)官方的品牌標志。
四、平臺互動的創(chuàng)新
人們很容易聯(lián)想到微博。特別是今天我把消息發(fā)布到微博上后，很多回復都把它們兩者相提并論。
不過，在我看來，它們是兩種不同形態(tài)的媒體。微博有更強烈的傳播和媒體屬性，而微信有更強的粘性和溝通感覺，是一個私密紐帶。目前，關注同一公眾號（品牌）的用戶之間也沒有（社交）交集，人們關注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對于公眾帳號，這個過程則是了解和接觸特定目標群體的直接、便利的途徑。
雖然在終端的呈現(xiàn)上，微信是一個交流的工具。但實質(zhì)上，微信通過這個公眾平臺提供的，是一個去中心化的平臺。人們會更喜歡雙向的溝通和交流。在這個平臺，任何人可以發(fā)布，任何人可以有自己的族群。當對明星的仰望成為手機的直接交互后，去中心化成為必然。你所需要的，是自己的獨特價值。這甚至和商業(yè)模式無關，因為無論媒體、商家、個體，無論大小品牌，都可以在同樣的平臺伸展。
六，小結(jié)
目前微信承載了騰訊太多的預期，也承載了外界創(chuàng)業(yè)者太多的預期。微信商業(yè)化過程中必然有很多技術產(chǎn)品與商業(yè)的博弈，如何在商業(yè)價值與用戶體驗之間達成平衡？
這個時候就需要話事人有強大的定力，堅持自己的方向。我以為，對產(chǎn)品有著完美追求的張小龍有這個定力。
微信其實正處在一個轉(zhuǎn)折點上，對騰訊而言，控制得好，微信將繼續(xù)高速成長，如果對平臺監(jiān)管失控，用戶體驗下降 ，用戶的流失同樣也很快。
“一個系統(tǒng)它真的有生命力的話，肯定會有草和樹木長起來，不需要我們?nèi)ネ苿��！蔽磥淼?/p>
商業(yè)對微信非常有信心。
商業(yè)化的微信，需要慢慢走，需要在用戶體驗中一步步前行。
這次微信團隊對公眾平臺營銷的表態(tài)，其實就是一次降溫降速。使用微信公眾平臺的人，同樣也需要理性。
篇三：畢業(yè)實習報告
一、前言
時光荏苒近期的畢業(yè)實習即將結(jié)束，眾所周知要成為一名合格的廣告人，必須經(jīng)過理論學習與長期的實踐。毛主席說過：實踐是檢驗真理的唯一標準。作為一名廣告學專業(yè)的學生，更要注重實踐技能，因為廣告業(yè)對于實踐技能的要求高于其他行業(yè)。傳統(tǒng)的紙上談兵已經(jīng)不能適應社會行業(yè)對于廣告學學生的要求，因此學校要求我們進行了畢業(yè)前期的實踐實習，這次實習對于即將正式進行實戰(zhàn)工作的我來說收獲頗豐。
作為廣告學專業(yè)的學生，在學校主要學習了廣告學方面的基本理論和知識，接受了理論知識和一些技巧方面的基本訓練，具有分析和解決廣告問題的基本能力。在校學習的理論知識和社會實際應用的脫節(jié)也是毋庸置疑的事實，在這種矛盾下，進行社會實踐是十分有必要的。在四年學習積累中，我逐漸對廣告產(chǎn)生了很大的興趣，并將廣告文案策劃作為自己的職業(yè)發(fā)展方向。為此，我在某公司進行了這次畢業(yè)實習，從中我學到了很多在學校學不到的東西，更進一步的了解了文案策劃工作的具體內(nèi)容，感受頗深，收獲頗多，為畢業(yè)后進入職場做好了準備。
二、實習目的
大學四年即將結(jié)束，我們從學校里學到了許多專業(yè)基礎知識，但是學不能“學以致用”就不能稱之為真正的掌握。因此，畢業(yè)實習就是極為重要的實踐性學習環(huán)節(jié)。通過實習，可以在實際的崗位中得到鍛煉，為之后走向社會，接觸與專業(yè)相關的工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養(yǎng)、鍛煉綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力；能夠?qū)⑺鶎W的專業(yè)理論知識運用與實踐，在實踐中加深對理論的認識和總結(jié)，再次學習，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學知識運用到工作中去。接觸社會，認識社會，體驗生活，學會生存，學會生活，學會感悟，學會做事，學會與人相處，學會團結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎。
三、實習介紹
（一）實習單位介紹
某公司是一家集管理咨詢、許可證專項咨詢、認證咨詢、科技項目申報等服務為一體的綜合性管理顧問公司。公司重視咨詢服務工作的質(zhì)量管理，為此按ISO9001:2008標準建立了質(zhì)量管理體系。公司咨詢團隊水平卓越、經(jīng)驗豐富、追求實效，目前公司已擁有一批具有較強實踐經(jīng)驗咨詢?nèi)藛T，以確保咨詢服務工作的順利開展，并能滿足企業(yè)的不同的需求。目前公司已為全國各地上千家企事業(yè)單位提供了各類咨詢服務，積累了豐富的經(jīng)驗，并贏得了廣大客戶的認可和信任。公司全體員工秉承“規(guī)范、創(chuàng)新、卓越、品質(zhì)”的質(zhì)量方針，竭力為廣大企業(yè)提供權威和優(yōu)質(zhì)的咨詢服務，幫助客戶不斷提升管理水平和管理績效。
（二）實習崗位介紹
實習期間，我以一個實習者的身份在公司文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項目部廣告宣傳崗位實習，主要負責公司的廣告宣傳，以及協(xié)同其他的項目成員收集、整理相關資料，其中還包括一些行政類工作。具體工作內(nèi)容包括：
1、微信營銷微官網(wǎng)
2、百度推廣賬戶管理
3、網(wǎng)站信息及時更新
4、公司宣傳冊的設計
5、公司對外窗口方面的企業(yè)工作。
�。ㄈ⿲嵙晻r間
２０１５年３月２０日－－２０１５年４月２５日
四、實習內(nèi)容
�。ㄒ唬┗A學習階段
第一天走進公司的時候，與經(jīng)理進行了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務，而是先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。
在這實習最開始的時候，我深深的感受到自己所學知識的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。從事這一崗位除了必須掌握很多的專業(yè)知識和實際理論外還需要熟練的實際操作能力以及靈活創(chuàng)新的想法，要理論和實際相結(jié)合。然而很幸運的是一進公司便可以跟著項目熟悉業(yè)務。但由于經(jīng)驗不足，在校的時候?qū)嶋H鍛煉的機會也比較少，所以在開始的時候，感到有些力不從心，覺得學到的都用不上，也不能及時的想到好的方案，但在經(jīng)理和同事的幫助下，經(jīng)過幾天的磨合我也慢慢的走上了軌道，逐漸融入到了日常的工作之中。
�。ǘ┘寄芴剿麟A段
通過前兩天的工作實踐，基本了解了公司的流程。經(jīng)過了幾天瑣碎的工作任務的鍛煉，也使我學到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。遇到不明白的就虛心向同事學習請教，慢慢摸清了工作套路，也逐漸發(fā)揮了自己的作用。
由于企業(yè)是個年輕的企業(yè)，要想在激烈的競爭中獲得更好的發(fā)展，企業(yè)宣傳很重要。當今社會處在一個媒體信息爆炸的時代，企業(yè)如果利用好了媒體，對企業(yè)未來發(fā)展的幫助將是巨大的。而微眾號現(xiàn)在異�；鸨�，而公司自身公眾號運營并不是十分理想，為此我作為實習生也加入這一團隊。如何把公眾號做上去是目前團隊的任務，經(jīng)理讓大家各自出一份策劃書集思廣益共同謀劃（策劃書見實習作品）。而相對于網(wǎng)站上推廣公司，我提出以下幾點方法：
1、同盟網(wǎng)站共同推廣。一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小，同樣一家公司的能力也是有限的因此，要懂得借用外力。同其它公司達成宣傳共識。在宣傳自己網(wǎng)站的時候，順便也捎帶上別的網(wǎng)站。別家公司在宣傳時也同樣附帶本公司網(wǎng)站鏈接，用同樣的勞動，得到更多的收獲。
2、百度知道進行提問。就是在百度知道上提出問題然后用另外賬號進行回答，涉及公司的地址、環(huán)境、待遇、發(fā)展空間等，這樣可以增加公司曝光率。
3、發(fā)布招聘信息時多在目前多數(shù)人比較熟悉的招聘網(wǎng)站比如智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)等進行發(fā)布信息，一來可以招聘到人才二來通過對公司的簡介增加信息瀏覽。
�。ㄈ⿲嵺`運用階段
在此過程中，公司領導給了我很多的動手實踐的機會，在業(yè)務很忙的期間，他不忘教我一些簡單的基本技能，剛開始我還以為那是十分的簡單，但做起來的時候發(fā)現(xiàn)自己卻無從下手，還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單，盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。
因為實習時間比較少并沒有特別大的項目要我做，但是日常的工作也比較繁瑣，因為對工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力，在不斷探索的過程中我也學到了很多的東西。實習進末期，我明顯感到自己在廣告方面進步很大，尤其是許多實際的問題，在實習的過程中得到了很好的解決，一些書本上難以理解的東西，在師傅的幫助下，得到了很好的理解。公司的領導也看到了我的進步，經(jīng)常勉勵我再接再厲，并不斷的激勵我，使我在崗位上更加有信心。
在師傅的指導下，我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的制作，文字排版，圖片選擇和搭配，文字的處理以及有關印刷工作中應注意的問題，比如出血的制作，黑色字體的印刷需要使用單色黑等等。這其中離不開師傅的耐心指導和幫助，讓我有了很大的進步。這使我認識到了技術與實踐的重要性，也使我認識到了自己的諸多不足，給我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗。
此次短暫的畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。在回到學校之后要對實習所學到的東西進行系統(tǒng)的總結(jié)，在總結(jié)的過程當中對曾經(jīng)學過的知識在實踐的基礎上進行一次淘沙式的復習，比如廣告心理學和市場營銷學等在實際的操作當中有很重要的地位的學科再次進行學習，這對以后的工作有很大的幫助。
五、實習總結(jié)
在實習中發(fā)現(xiàn)，自己接觸的東西太少，所學的知識根本不夠用，而用到的也只是微乎其微，能用到的也是大多數(shù)廣告公司所看重的。在這次實習中我發(fā)現(xiàn)在廣告這方面的專業(yè)技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢和主觀能動性。這一現(xiàn)象很難適應如今飛速發(fā)展的社會，很難面對這一行業(yè)的激烈競爭。抵擋不住大廣告公司的強烈攻勢。這一現(xiàn)狀到目前為止外界交流的不斷深化中，可能會面對難以面對地激烈競爭，所以我們需要強化自身優(yōu)勢，勇于創(chuàng)新尤其是在媒體行業(yè)中不能一直固守、僵化。
在這次實習過程中我基本掌握了策劃、廣告制作的一些基本工作技能，體會到了廣告是一項極需創(chuàng)造性的工作。要做出精彩的作品，就必須有專業(yè)的知識和嚴謹認真的工作態(tài)度，這讓我的心理落差感到非常的大。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學習中應更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識，更好的運用廣告這門科學。
經(jīng)過四年的理論學習，我們更渴望走到社會中去，走到實踐中去。通過實踐來鍛煉、提高我們的能力。所謂“人是社會中的人”，如果脫離了社會，那么任何事物的價值恐怕就要重新估量。脫離了社會，脫離了實踐，任何理論都只是紙上談兵而已，它們就失去了它們本身的意義。然而，當我們真正接觸到社會時，難免會有些手足失措。而這樣一來，通過不斷的實習，我們慢慢的接觸社會，熟悉社會，又在這其間不斷地提高自己的實踐能力，交際能力，增加自身的工作經(jīng)驗，為以后的工作積累經(jīng)驗。
在實習期間，我嚴格要求自己，能做到按時上下班，按時完成工作；能虛心向前輩、同事學習；能不論任何情況盡職盡責跟進工作。在實習的這段日子，我覺得非常有意義，日子過得很充實積極，不夸張地說，這是我大學四年多以來，收獲最多的一段時期，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這段時間的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀的是某公司的同事和朋友們�；仡檶嵙暽睿杏|是很深層的，收獲是豐碩的�；仡^總結(jié)我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。
我學到了很多在學校書本上所學習不到的知識和技能。經(jīng)歷的這次大的項目，也讓我在實踐中得到了更多的鍛煉，同時，我也對同事之間的溝通和合作有了一個更高層次的認識，在共同完成一個目標的時候，同事之間的溝通和交流能讓我們在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃方案更加的完備。
這次實習為我畢業(yè)之后在社會上的適應能力的提高起到了促進的作用，豐富了我在廣告設計、文案策劃、客戶溝通等各個方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到：要想做好這......
【微信運營心得】相關文章：
微信運營培訓心得體會04-11
微信運營協(xié)議書04-01
微信公眾號運營方案07-14
微信運營協(xié)議書范本04-01
微信運營年終工作總結(jié)12-22
微信授權運營承諾書01-17
微信運營年終工作總結(jié)12-05
微信公眾號運營方案3篇07-15
微信公眾號運營方案(3篇)07-15