文明心得體會(huì)范文（精選5篇）
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的文明心得體會(huì)范文（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
文明心得體會(huì)1
學(xué)習(xí)了直屬支行規(guī)范化文明服務(wù)的做法之后，我個(gè)人有以下學(xué)習(xí)心得：
一、體會(huì)：
1、服務(wù)是品牌，是形象，是一個(gè)單位核心的競(jìng)爭(zhēng)力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺(tái)是向客戶提供服務(wù)的第一平臺(tái)，我們每一位柜員要通過(guò)柜面服務(wù)，體現(xiàn)農(nóng)行的文化品位，體現(xiàn)農(nóng)行的人文關(guān)懷。需要我們做到：
�、俣Y貌待人。
�、诤脱蚤喩�，具有親和力。
�、郾３譅I(yíng)業(yè)大廳和柜面環(huán)境溫馨舒適。
2、規(guī)范化服務(wù)是否到位，體現(xiàn)在個(gè)人服務(wù)技巧上，我們對(duì)客戶的服務(wù)不僅僅局限于微笑服務(wù)，文化用語(yǔ)等表層上，而更應(yīng)深入到客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等較深層面，從更深層面上了解和滿足客戶，竟而真正留存住客戶。
3、維護(hù)客戶所有正當(dāng)權(quán)益，加大對(duì)已有客戶后續(xù)服務(wù)的認(rèn)同感。
4、我們每一個(gè)員工務(wù)必都要真正樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念。培養(yǎng)2個(gè)理念：
�、贀Q位思考的理念。
②培養(yǎng)感恩的理念。
我們要感謝客戶給我們帶來(lái)的利潤(rùn)，效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，感謝農(nóng)行提供了服務(wù)的平臺(tái)，只有良好的心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)。
二、下步打算：
1、正視差距改不足。
�、倬衩婷驳牟蛔�。
�、诜⻊�(wù)意識(shí)的不足。
�、郗h(huán)境衛(wèi)生的不足。
2、努立實(shí)現(xiàn)“精品服務(wù)”。“精”，就是做到具備一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色�！捌贰本褪亲龅絼�(chuàng)造農(nóng)行的品牌、服務(wù)的品牌，使我們個(gè)人的服務(wù)步入農(nóng)行品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段�！胺⻊�(wù)”，就是要通過(guò)自己的言行舉止，體現(xiàn)我們農(nóng)行的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們農(nóng)行人的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。
3、全行上下同心。規(guī)范化文明服務(wù)是個(gè)完整的體系，她體現(xiàn)在一個(gè)行服務(wù)的全過(guò)程、全方位、全時(shí)空，需要一個(gè)行上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和諧、友愛(ài)、溫馨，因?yàn)槲覀兊拿课粏T工都懂得，自己的行為代表著全行的形象。
記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就能使你的工作成為樂(lè)趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶�！�
銀行的工作是簡(jiǎn)單而平凡的，然而就在這日復(fù)一日，年復(fù)一年的迎來(lái)送往中我們應(yīng)學(xué)會(huì)以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，學(xué)會(huì)以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的.工作崗位，領(lǐng)略到服務(wù)的魅力，體會(huì)什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。我相信通過(guò)學(xué)習(xí)了直屬支行規(guī)范化文明服務(wù)的做法之后，在今后工作中，我將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把微笑留給客戶，奮勇?tīng)?zhēng)先，開(kāi)創(chuàng)勝利路支行美好的明天。
文明心得體會(huì)2
自古以來(lái)勤儉節(jié)約是中華兒女的一貫作風(fēng)。不論是達(dá)官高貴，還是一介平民，節(jié)儉樸素被看為最美麗的象征。古代著名軍事家諸葛亮一生簡(jiǎn)樸，雖然貴為丞相，但沒(méi)有一絲奢華之氣�！皟�以養(yǎng)德”是他的一句名言，道出了勤儉節(jié)約是道德的根本、首要、必備的素養(yǎng)。
在生活中，勤儉節(jié)約包含、滲透在方方面。一件小事，一個(gè)細(xì)小的動(dòng)作都能折射出高尚的品德。
xx年冬天，在山東壽光蔬菜批發(fā)市場(chǎng)，一張照片拍下了風(fēng)塵仆仆的溫總理。20xx年春節(jié)來(lái)臨之際，與群眾一起過(guò)春節(jié)的溫總理，再一次被記錄下來(lái)。相隔十一年的兩張照片上的總理，依然風(fēng)塵仆仆，依然和藹可親，依然保持著勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)品質(zhì)——因?yàn)樗耘f穿著十一年前洗的發(fā)白的棉衣！那兩張真實(shí)的寫(xiě)照，是贊揚(yáng)溫總理的碑文，那一件棉衣更能體現(xiàn)出總理身上發(fā)光的品質(zhì)！
“勤儉節(jié)約”說(shuō)起來(lái)易如反掌，堅(jiān)持做起來(lái)難如登天。保持節(jié)儉的習(xí)慣，是必須從內(nèi)心深處播撒種子，親身踐行，才能發(fā)芽成長(zhǎng)，收獲一種高尚的品質(zhì)。
現(xiàn)代著名文學(xué)家矛盾，用一生的時(shí)間詮釋了“勤儉節(jié)約”。他完成的一本本著作是在一個(gè)搖搖晃晃，似乎一碰就會(huì)散架的、簡(jiǎn)陋的書(shū)桌上完成的。他家的正堂只有幾把椅子和一張桌子；他的鞋幫縫縫補(bǔ)補(bǔ)，一用就是好幾年！這不是吝嗇，而是一種無(wú)以倫比的，熱愛(ài)文學(xué)的崇高精神！他的一生不停地寫(xiě)作，為文學(xué)事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)，但他卻一生清貧。這樣的品質(zhì)，一直保持到他生命的最后一刻——臨終前，他將所有辛勤賺來(lái)的稿費(fèi)，捐送給中國(guó)文藝事業(yè)。
偉人尚且如此，那我們又該怎樣做呢？
感動(dòng)之余，內(nèi)心受到了極大的震撼：勤儉節(jié)約不是一個(gè)人的事，但要從自己做起，要從小事做起！在生活中我會(huì)時(shí)刻提醒自己，也嚴(yán)格要求從自我做起：當(dāng)廢品要丟掉時(shí)，我總是“精挑細(xì)馴、“仔細(xì)琢磨”，看是否還有用處，只要有一點(diǎn)兒用處我就把它放起來(lái)，以備不測(cè)之需。平時(shí)用水，我也十分注意節(jié)約，洗腳水、洗臉?biāo)疀_廁所，洗衣服水我提醒媽媽存起來(lái)用來(lái)拖地，淘米水、洗菜水我們用來(lái)澆花，逐漸我們家成了節(jié)儉、低碳、環(huán)保的幸福之家！
節(jié)約肯定不如浪費(fèi)揮霍舒暢，晚上洗漱后十分瞌睡，便想把水隨便掀到洗臉池中。逛街時(shí)，見(jiàn)到琳瑯滿目自己喜歡的物品，真想立即買(mǎi)下來(lái)。每每這時(shí)，我都會(huì)警醒自己：將節(jié)約進(jìn)行到底！的確，勤儉節(jié)約是一種態(tài)度，不是一種能力！
以往，跟著奶奶一起散步，奶奶總會(huì)在街上發(fā)現(xiàn)一些飲料瓶，緩慢彎下腰撿起，我對(duì)此不解：奶奶吃喝不愁，衣食不缺，要它干什么？奶奶卻認(rèn)真地說(shuō)：“廢飲料瓶也有用！”當(dāng)時(shí)，我無(wú)法理解，只覺(jué)得奶奶是對(duì)的，現(xiàn)在才明白，奶奶是在延長(zhǎng)、守候著中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)與品質(zhì)。
勤儉節(jié)約是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族興衰的根本，東晉窮奢極欲、貪鄙無(wú)厭的社會(huì)風(fēng)氣，使東晉走向滅亡。如果一個(gè)企業(yè)不節(jié)約，會(huì)導(dǎo)致倒閉；如果一個(gè)人不節(jié)儉，會(huì)導(dǎo)致墮落；如果青少年一代不知勤儉節(jié)約，祖國(guó)就沒(méi)有未來(lái)。
鐘鳴鼎食、酒池肉林會(huì)使一切淹沒(méi)在濁流中，而勤儉節(jié)約，艱苦奮斗則能是一切欣欣向榮。勤儉節(jié)約不只是一種高尚品質(zhì)，更是一種優(yōu)良傳統(tǒng)——是美德的根本。我們要明白，它是一種態(tài)度，并非一種能力。讓它更好的留守在我們生活之中吧！
文明心得體會(huì)3
在xx生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中，我們將擔(dān)當(dāng)應(yīng)有責(zé)任，爭(zhēng)取更大作為。
在保護(hù)“一湖清水”上積極作為，重點(diǎn)從四個(gè)方面下功夫：一是園區(qū)養(yǎng)生態(tài)。對(duì)高污染的項(xiàng)目定下“堅(jiān)決不搞”的鐵律，做到高排放的項(xiàng)目不上，高能耗、低產(chǎn)出的項(xiàng)目不上，環(huán)保措施達(dá)不到要求的項(xiàng)目不上。二是岸上搞綠化。先要保護(hù)一片青山，突出抓好造林綠化“一大四小”工程，啟動(dòng)環(huán)湖景觀林帶建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)湖區(qū)濕地等自然生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)。三是城里治污染。開(kāi)展城市污水處理設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)整治等七項(xiàng)環(huán)保整治行動(dòng)，中心城區(qū)新建兩個(gè)日處理能力達(dá)10萬(wàn)噸的污水處理廠，各縣（市、區(qū)）污水處理廠年底全面竣工并投入運(yùn)營(yíng)。四是鄉(xiāng)村清垃圾。加強(qiáng)農(nóng)村面源污染控制，全面實(shí)行農(nóng)村垃圾無(wú)害化處理，積極探索“戶集、村收、鄉(xiāng)運(yùn)、縣處理”等模式，做到垃圾不露天堆放、不倒入江湖、不成為污染源。
在發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)上積極作為。按照功能區(qū)劃，推進(jìn)工業(yè)向沿昌九高速、沿江區(qū)域集中，向工業(yè)園區(qū)集中，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，打造星火有機(jī)硅、城西港區(qū)等新型工業(yè)板塊。大力發(fā)展湖區(qū)生態(tài)農(nóng)業(yè)，抓好xx優(yōu)質(zhì)無(wú)公害水產(chǎn)品養(yǎng)殖。積極發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，構(gòu)建廬山—xx旅游發(fā)展格局，把xx打造成國(guó)內(nèi)外著名的生態(tài)旅游休閑勝地。加大湖區(qū)水能、風(fēng)能、地?zé)崮�、沼氣能和生物能等新能源開(kāi)發(fā)力度，努力把九江打造成為中部地區(qū)綠色綜合能源基地。
在推進(jìn)湖區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上積極作為。加快推進(jìn)綜合交通體系建設(shè)，合理布局湖區(qū)交通路網(wǎng)，盡快啟動(dòng)建設(shè)九江繞城高速，改造沿湖港口航運(yùn)設(shè)施，沿湖鄉(xiāng)村道路全面硬化，提高湖區(qū)通暢能力。進(jìn)一步完善湖區(qū)水利設(shè)施，支持配合x(chóng)x生態(tài)水利樞紐工程建設(shè)，并建設(shè)一批相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。
在推進(jìn)沿湖城鎮(zhèn)建設(shè)上積極作為。認(rèn)真搞好湖區(qū)城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃，構(gòu)建湖區(qū)新型城鎮(zhèn)發(fā)展體系。重點(diǎn)培育共青城、星子、都昌等一批沿湖中心城鎮(zhèn)，把星子、湖口、九江縣和瑞昌市納入“大九江”規(guī)劃建設(shè)。抓住省委、省政府和團(tuán)中央大力支持共青城發(fā)展的歷史性機(jī)遇，推動(dòng)共青城和德安縣相向發(fā)展，通過(guò)3—5年的努力，把共青城建設(shè)成為30萬(wàn)—50萬(wàn)人口的中等城市，打造成經(jīng)濟(jì)文明、社會(huì)文明和生態(tài)文明有機(jī)統(tǒng)一的樣板、xx生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的亮點(diǎn)、國(guó)際合作的示范區(qū)。
文明心得體會(huì)4
今年，x省委、省政府決定在全國(guó)率先開(kāi)展創(chuàng)建文明生態(tài)村活動(dòng)，重點(diǎn)解決鄉(xiāng)村建設(shè)臟亂差、人無(wú)廁、畜無(wú)圈、飲食不衛(wèi)生等問(wèn)題。
為了加快建設(shè)生態(tài)文明村，全省投資10億多元。隨著這項(xiàng)建設(shè)的開(kāi)展，越來(lái)越多的生態(tài)文明村得以建成，許多農(nóng)民的居住環(huán)境也因此發(fā)生了巨大的變化。
懷著想要深入了解身邊生態(tài)文明村建設(shè)的心情，我來(lái)到了位于�？谘葚S鎮(zhèn)的曲口生態(tài)文明村。從海口驅(qū)車(chē)20公里左右，沿途就可以看到去演豐鎮(zhèn)的路標(biāo)。演豐曲口片區(qū)，包括環(huán)東寨港的演東、山尾、演中、演海、邊海5個(gè)村委會(huì)、92個(gè)自然村、1841戶、6163人，在文明生態(tài)村的創(chuàng)建中，發(fā)生了翻天覆地的變化。步入這里，就像進(jìn)了鄉(xiāng)村公園，連路邊的路牌都花費(fèi)了一番心思，木頭做成的各種路牌不僅美觀、大方，其造型更有味道，采用的是犁、船舵等造型，將海邊農(nóng)村的特色展現(xiàn)了出來(lái)。
終于到達(dá)目的地了，在當(dāng)?shù)匾晃淮迕竦膸ьI(lǐng)下，我參觀了他們的住所。如果不是親眼目睹，我真的不相信該地村民們的生活條件和居住環(huán)境居然這樣好，甚至可以與城市相比較。紅白磚瓦所砌的兩層小樓，樓前種植的綠樹(shù)，二者交相輝映，顯得非常協(xié)調(diào)。進(jìn)入樓內(nèi)細(xì)細(xì)觀看，可以看到幾乎每家每戶都配有電視、音響、dvd等全套的家用電器設(shè)備。茶余飯后，三兩人坐在一起看電視便成了他們的消遣方式之一。漫步于村中，我看到有的孩子在盡情嬉戲，有的人在織漁網(wǎng)，而有的人則出海捕魚(yú)。從村民的口中得知，出海捕魚(yú)是他們主要的收入來(lái)源。一年下來(lái)，村民們每戶年收入約為3~5萬(wàn)。如此而來(lái)，每個(gè)村民都成了小富翁。對(duì)比于過(guò)去，這里的確發(fā)生了很大的變化。在過(guò)去，缺水、缺電、出入交通不便成了一直困擾人們的問(wèn)題，但現(xiàn)在，這些問(wèn)題都得到解決。村民們可以正常用水，可以欣賞到精彩的電視畫(huà)面，可以通過(guò)筆直的公路來(lái)往于城鄉(xiāng)之間。
在演豐鎮(zhèn)，無(wú)人不知紅樹(shù)林。當(dāng)我來(lái)到紅樹(shù)林時(shí)，我立刻就被紅樹(shù)林的天然美所震撼。一叢叢濃密的樹(shù)葉覆蓋在水面上，每當(dāng)微風(fēng)吹拂，樹(shù)冠的那一抹翠綠便隨波蕩漾。當(dāng)?shù)厝擞H昵地稱其為“海底森林”。據(jù)介紹，紅樹(shù)林是奇特的植物景觀，是生長(zhǎng)在海南熱帶海邊灘涂的一種特有的植物群落。紅樹(shù)林是熱帶海岸的重要生態(tài)環(huán)境，能防浪護(hù)航，又是魚(yú)蝦繁衍棲息的理想場(chǎng)所。由于該地紅樹(shù)林生長(zhǎng)歷史悠久，至今仍保持著原始的狀態(tài)，所以不少游人聽(tīng)說(shuō)紅樹(shù)林后都慕名前來(lái)觀看。演豐鎮(zhèn)就抓住這個(gè)契機(jī)結(jié)合當(dāng)?shù)?XX年前因地震而形成的“海底村莊”等獨(dú)特歷史、自然、文化資源進(jìn)行挖掘、整合為旅游資源。游覽紅樹(shù)林、吃著海鮮，看著鄉(xiāng)村美景，城里人樂(lè)了，村里人腰包鼓了。我不得不佩服演豐鎮(zhèn)人的商業(yè)頭腦。
曲口盛產(chǎn)膏蟹、蝦、剪刀貝、泥蚶、石斑魚(yú)、牡蠣和黃蟮等多種名優(yōu)海鮮，“曲口海鮮”成為賓宴上的佳肴，名聲遠(yuǎn)播。經(jīng)過(guò)查閱相關(guān)資料后，我了解到演豐鎮(zhèn)在XX年開(kāi)展生態(tài)游后，海口市演豐鎮(zhèn)接待客人在30萬(wàn)人左右，海外客人1。5萬(wàn)人次。旅游全收入3050萬(wàn)元，農(nóng)家樂(lè)和漁家樂(lè)收入200萬(wàn)元，旅行社收入500萬(wàn)元，政府第三產(chǎn)業(yè)稅收達(dá)586萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收入3868元，比開(kāi)發(fā)前凈增收達(dá)500多元。解決了農(nóng)村的富余勞動(dòng)力500人以上就業(yè)，從事旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶達(dá)300戶，全鎮(zhèn)直接參加旅游就業(yè)的人數(shù)200人。
文明心得體會(huì)5
食堂是校園生活的重要場(chǎng)所，如何營(yíng)造一個(gè)文明、有序、溫馨的就餐環(huán)境，不僅關(guān)系著每一位同學(xué)的生活，而且體現(xiàn)著我校的整體形象。提倡文明就餐，是當(dāng)代學(xué)生文明修身的一項(xiàng)重要內(nèi)容，培養(yǎng)良好的文明就餐習(xí)慣，也是倡導(dǎo)學(xué)生社會(huì)公德與傳統(tǒng)美德相結(jié)合的要求。 一日三餐離不開(kāi)食堂，食堂是大家生活的重要組成部分。文明就餐不僅是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，更體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。
為號(hào)召同學(xué)養(yǎng)成文明就餐、節(jié)約環(huán)保的生活習(xí)慣，進(jìn)一步推進(jìn)我校的精神文明建設(shè)，我校啟動(dòng)了“文明就餐、從我做起”活動(dòng)。
本次活動(dòng)旨在為培養(yǎng)我校學(xué)生良好的就餐習(xí)慣，樹(shù)立大學(xué)生文明形象，提升我校學(xué)生的文明素養(yǎng)，建設(shè)文明、和諧的校園就餐環(huán)境。同時(shí)，也為了更好的方便同學(xué)，服務(wù)同學(xué)，改善食堂就餐條件，提高食堂服務(wù)水平，使同學(xué)們?cè)谝粋�(gè)良好的衛(wèi)生條件下就餐。
文明就餐活動(dòng)得到了同學(xué)們的積極響應(yīng)，活動(dòng)中“文明就餐，從我做起萬(wàn)人簽字儀式”大家都踴躍簽字，說(shuō)明大家的文明意識(shí)都很高，通過(guò)本次活動(dòng)，同學(xué)們對(duì)文明就餐有了更深刻的體會(huì)，以下行為是最基本的，也是很容易忽略的，但是通過(guò)此次活動(dòng)，同學(xué)們都養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。
1、愛(ài)惜糧食，杜絕浪費(fèi)。節(jié)約糧食是尊重他人勞動(dòng)的表現(xiàn)，也是我們高尚人格的體現(xiàn)。
2、保持良好的就餐秩序，排隊(duì)就餐。整齊有序的隊(duì)伍儼然成為學(xué)校餐廳里的一道亮麗風(fēng)景線。
3、自覺(jué)回收餐具。吃完飯后把餐具順帶到餐具回收處，既減輕了餐廳人員的工作負(fù)擔(dān)，又方便了其他同學(xué)。
4、大家吃飯時(shí)都自覺(jué)保持桌面衛(wèi)生，吃晚飯后都隨手把贓物帶走。
6、大家都不在隨地亂扔餐巾線或者食物殘?jiān)�。為他人�?chuàng)造清潔舒適的環(huán)境。
7、為了自己的財(cái)產(chǎn)安全，也為了他人的方便，請(qǐng)不要用書(shū)包或其他物品占座。
8、不隨地吐痰，不在餐廳內(nèi)吸煙喝酒。
這次“文明就餐，從我做起”活動(dòng)效果很好，通過(guò)對(duì)同學(xué)們的倡議和引導(dǎo)，絕大部分同學(xué)都能夠清楚地認(rèn)識(shí)并支持此次活動(dòng)，另外，很多同學(xué)還對(duì)此次活動(dòng)提出了很多寶貴建議和意見(jiàn)。通過(guò)這次活動(dòng)，學(xué)校食堂的“文明就餐”秩序得到了很大的改善，良好的就餐風(fēng)氣正在慢慢形成，學(xué)校呈現(xiàn)出和諧文明就餐的優(yōu)良風(fēng)貌。
食堂的良好秩序，需要大家與食堂方面的共同努力�！安シN的是習(xí)慣，收獲的是品格”。請(qǐng)大家在以后的生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華民族勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，文明就餐，從我做起，從現(xiàn)在做起。讓我們以養(yǎng)成良好社會(huì)公德，樹(shù)立大學(xué)生良好形象為目標(biāo)，共同為營(yíng)造一個(gè)文明有序溫馨的就餐環(huán)境而努力！
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