保險營銷人員務演講稿
從事保險營銷行業(yè)這么多年來,我漸漸明白,誠信是保險的靈魂,誠信營銷、誠信服務也讓我的事業(yè)變得精彩。
曾有一位客戶主動提出要投保10萬元保額的保險,20年繳費。但我了解到客戶所在企業(yè)效益不好、又有孩子需要撫養(yǎng),客戶可能會面臨較大的經(jīng)濟壓力。我想,做保險不是收的保費越多越好,而要看客戶真正需要什么。于是,我勸他選擇了5萬元保額的保險。
不久,這位客戶下崗了,整天呆在家里打牌,原本和睦的家庭關系蒙上一層陰影。我看在眼里急在心里,積極幫這位客戶想辦法,一個星期后,我?guī)退陂L寧區(qū)一個小區(qū)找了一份物業(yè)管理的工作,上下班都很方便,客戶一家頓感驚喜和感動。
平時,我一直默默地盡我所能幫客戶排憂解難,為他們客戶孩子請家教、辦轉學,幫著他們介紹工作、甚至搬家。我漸漸成為客戶心中值得信賴的朋友。
我覺得,保險服務不在一時,而在一世,只有客戶滿意,我的展業(yè)路才會越走越寬敞。
有位在部隊醫(yī)院工作的客戶,手術后出院,因買過附加個人住院醫(yī)療綜合保險索取理賠。因軍人的特殊性,醫(yī)院不予開具原始發(fā)票,而不能進入正常理賠程序。我反復和公司溝通,最終讓客戶拿到了保險金?蛻羯钣懈杏|地表示:“有你這么敬業(yè)的業(yè)務員,我深信保險公司做出的承諾一定會得到兌現(xiàn)!
善待客戶的真情深深打動了他們的心。這件事很快在部隊醫(yī)院傳開了,不少人專門找我來投保。
一位女客戶不到半個月就將臨產(chǎn),她丈夫因工作關系出差。我很惦記著她,來到了她家。見到客戶后,直覺告訴我,她應該馬上進醫(yī)院。我把她送到醫(yī)院,醫(yī)生診斷需立即生產(chǎn)。大約過了2個多小時,順利產(chǎn)下一個女嬰。
醫(yī)生告訴我:“送得很及時,聽產(chǎn)婦講你是她的保險代理人,怎么會對她這么好,真是碰到好人了!
事后,有人驚訝地問我,她在你這里買了多少保險?我平靜地答道:“關鍵不在于她買了多少保險,而是她買了保險(雖然只有700多元),我就要全心全意為她服務,我這樣做很值得!蔽易约憾嗔艘恍┎槐,卻換回了她們母女二人的.平安,有什么不好呢?作為她們保險代理人,對客戶不但需要誠心,更需要細心。
是客戶真正造就了一個全新的我,是保險事業(yè)造就一個全新的我,是銷售中的經(jīng)歷造就了一個今天的我。誠信,就像“鉆石”一樣,散發(fā)著永恒的光芒,一路伴隨我開創(chuàng)更美好的人生!
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